R Robey Wismwarj i Magsoh 20 /471018 /PEK /267 TuGsas 5 TOM CHAPTER 3 (Apakah a) Mukingen antere Qualay dar Proga &) Sebskon 3 key Dimon dari Quality a) Tika Perusahaan membust pecbaikan kuatlar, maka ‘expen don konsumer chor prodik yong d.hatilken akan serakio meningut , dan eecipta hayultas Lorwmer Yorg Mau meacrima peringater horge yoy dlekuken oleh perwsahoor b) + performa + Gieur kesenearan + daya_bahor ~ kecndalon -kevampuen Welaga! + ertetis + Keates yang eakar , + ramah Mogkungan [RA pakah yang hors ctievakes? meaurvt MBUBA ? Terangton sejarahyge Pada owal perkengehan (90>, bansgid peminpin Where: clan PemeriMtchan melshot boryk prmloahacuan yong bercieik berok pode kewleas yorg mene sebich bebveshar untvk melakuken weha dalam perlvasen bithste. Akan lelapi skekoryaken usahawer Aorenke bidet _percayo bahua kualeas itu penting clan mereto tidak mengetahur bagaimara harw memule’. Rerghargaan Baldridge merupakan sebuah standor yoJ sanget baik yong dapat mennicu organ sasi_ maupun pereusehaer cli OSA untuk mencapo! balay dunia Glah _sacunye adalah Malcal Qaldrige Uaeional Qualiny Auordy Kongees_tmeluncurkan progeain peoghargaan ini pada tahyre i907 untuk memberskan progakian don Perghorgaar kepada orgen'sasi bisnis di UA dala hel pencapaianya Pade kuaitas clan performans' Serta untuk rmeningkathay kesadaton Lertany pereingny kuafita dan Peesorna yang beik sebagai competitive edge . Yang diwalass MBLOA = leadership » Strategic _Pnasagemest planning » hues resoure focys, Coscumer ar marke Sous) Measure eq j alalysis and Knowledge management , process Manggement., and cesulés .[Bp Pecbedoan 80 5939 1'5_ [4902 clon TOM _! 1152 garg adalah stovlor sistenn Orta (Quality Coniol ) 7 TSO 1429 adalah share _persypretor Sistem pond jerro binghucger + TQM Toca! Quatty Menagemere) ecalah progam bara yang berhubrsinger clergon sissem eniitex Yang lebih menekenken pedo perkaiker mins yong brbelayeter - ISO 909 tecupator langtah dasom menuju praseck TOM, [yf Aosta a) Pac + sebveh melode ronajenern Yorg bereauan untuk mengeleseiker masalah dengan empar largkah _secara herulang. Empwt laagleab ersebyt acelerh ATS Ft L CHECK <———— DO. 4) Shaq | alk Stomcanitign 10>, Chuck salin pak . Sovab, Mikede _manajenrn Yong bertyjuor_uneuk Fegiotan Bene lhoroan . PDca don SDA ters, clijalanber Lena ~ menerus dan salag nengit ings ) Sx Signs» sutéy alat manajeren bars uneuk meaggores Tokal Quality Marcaymene . Sangre tergokus bechedep Peogenclatan bre leas dengan mendalorny sister _precluds: Perusahaan secora keeluruhor Mewiliti ujwen uneuk menghilargkan cacat prodyksi_memorgkas wake panbuaton Prodyk scan _rrenghilangten biagor[ED Acta Tarr dan Toot of Tear nremnue Heizer/Rendler ys Mensewt boiz (Rater 1 TQA adalah pergdaloar cer’ Keselardaeey oreen'ser’ sehingga ung! ol saala ctiptk berany A asa YY peacing bagi peloran . Tool_of Tam 8) Tools for gtoerexhing tas - Deunakar Untuk oroghasiken ide -ide ttar cela Yer he. Terdir, dar: check sheets, caster chagtan, dan cause ~and ~efgerts chagrans, b) Tools for oreparzing the data Dgunatan uneve mengorgpairin Sorropiber clata ~clater eng ela sehingga kh sinematis dalan monger: fitari mrcasalah « rvearaleah Yung ala di wnktr akon clacony - Teecis dari Pureto chart ther, Flas clmet ©) Todds for ihre (4/99 probleme Dxgaralen untuk menjdin tifa: masaloh . maalah yeny ela erdir: dari histaygum dan shatistical Process conerol (SAE) .CHAPTER © (TD a) Protect Lge Cycle clash Satupor- tehapar ctu Per proses Perjalanan dori sucu praluk . Mular dari’ Seorny procluen orca naton dan memasorkan produkrya hitega para akhirnga bewganciken deter prdé lain yoag (bh congsth can bocce b) Reowingaye new product adalah sebage! auhor balan peeusaheon Uobuk Lumbuh dan berbemborg - Bebertpa Sunes: New Product + + deipat_mnembuta_pasor yong heran-benan bary 2 mecggantikoy prdak yang tcl + meagambi) alih Produk fame yang cltesarkan peruabao, « melebarkan pare peusehoor st mneningkatton pargguaccn sum ber day perusahoan & mengamarkan _peruschoor be parr atay seepreo Lany e eringkathan hybunger aneara Perusahaan, chagor cli skrileornya s mempectahankar Jerenngkatken pangsa prior _perusohoan . Q aialah mulgle Perencanaa Yorg diguraken unk mémperloadi proves produlsi_melaka’ peaguopulor ingormas: mengenaii Lebwtasherr clon Keinginan komume. Tethopor clalom QED adalah + 4) Perercanser precy ce (Produce _ploning) 5) penitaian tersumen assesgmene Af Pose Penularan epdemik hanya ditbabkan oleh jumlah yang subsp kecil , hinge cist menjed’ borben akon menject ebb beter . (EX THE Wty OF _MecReasixe Rew Ru Apabia nila jaringn meledak Karena jumlah onggote yong besem maka dengen Mmidah akon menarik Orang bor untuk bergabung [GD THE Law Of verse PRICWG Semakin lima ,kuclitar praduk akan seerakin baik nautenga dan semakin Mmurela (7) THe Law OF GEVEROS TT Seorakin btien jaringan maker Perseliaan garg dimiliti ‘pega semakin bear Seenakia mecelatan pembecan Seera Jetis bopada individu lain . (QU THE Law OF ALONE FJaringen serckin berkamboarg akan _menpunyo’ tipe argpota beregein » sebingsp sesama_arqgcte aken betbagi den _merytupi bakuraceen uneuk bastion yey ebih balk, * -Be THE Law Of DEVOLUTIOU TOG pela _khawabr apabila ada Suaky jeringan mengulony _kemanduron dan _diguntikor oleh yoringen bow yory dapet birkimborg sesuxt’ Leinginer_mearyarakel » fio) tRe Law OF _DuPLAcEM EMT Jocingar rrevberar tora betas don uthiraya terjed belidal seimbogen yong aker_preminculken ‘ar-ngan~jaringan bru clan akan teru lecular. (Tee law of cHuRn Persboahar dan _kekclak seimboongan aken bergtrak Ler ecora_d.namis sebitge inovet’ dan de ber selala ada _uneuk meoggantiter Produk ~ Prodyé lame . 12) TRE (Aw OF IWEceicieuciES TT Jie terjad Ketdakesisienan, lebih nik mencori peluorg yong bin terest kenrg gory dei’ deh joreagn sult unt dittipi besenpeten bere yore depot menjad kalebihar deagoy gectimkangen bau yoig ebb _mrah