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L'Environnement International
L'Environnement International
Introduction
Le rôle fondamental de la culture
L'environnement économique
L'environnement financier
L'environnement juridique
L'environnement écologique
Exercice : Conception d'une fiche pays
Introduction
Le développement international d'une organisation dépend à la fois de la manière
dont elle mobilise ses ressources propres et de son environnement. Cette partie
présente d'abord en détail l'environnement culturel des entreprises, avant d'aborder
plus succinctement l'environnement économique, juridique, financier et écologique
international.
Des informations générales sur l'environnement international de plus de 200 pays
sont disponibles à :
www.ubifrance.fr
www.lemoci.com
http://www.international-pratique.com/syno_e.htm
www.economist.com (informations détaillées payantes)
Le site http://europa.eu permet de disposer de tous les détails sur l'environnement
des affaires au sein de l'Union européenne (notamment économique, social,
politique, financier), le site www.wto.org fournit les mêmes types d'informations
pour le monde entier.
Le rôle fondamental de la culture
Introduction
Les couleurs et plus généralement tous les symboles qui nous entourent
sont un exemple de l'accord tacite passé - de manière inconsciente - à
l'intérieur d'une culture quant à la signification des choses. En France ainsi
que dans la plupart des cultures européennes, le rouge est synonyme de
danger, le noir est la couleur du deuil, le bleu la couleur des “petits garçons”
mais aussi celle de la fraîcheur, etc. Ainsi, une eau minérale “naturelle”
vendue en France a typiquement un bouchon de couleur bleue. Cela
apparaît tellement normal que le consommateur moyen ne s'en rend
vraiment compte que lorsqu'il est confronté à une eau minérale italienne
ayant un bouchon rose et se demande quelle pourrait bien être le goût de
cette eau.
Sources de culture.
La langue
La langue est à la fois source et “révélateur” de culture.
Selon certains chercheurs – notamment Whorf (1956) - la
langue influencerait la manière de penser et plus
généralement même notre comportement social. Bien que
cette hypothèse n'ait jamais été vérifiée empiriquement, il
est intellectuellement séduisant d'imaginer que des langues
comme le français ou l'anglais (ou plus généralement la
plupart des langues européennes) fondées sur une
combinaison d'un petit nombre de lettres (26) nous
entraînent, dès notre tout jeune âge, à des constructions
mentales différentes du chinois, par exemple, fondé sur
plusieurs milliers de caractères à forte valeur symbolique.
Exemple
:
L'importance culturelle de la langue
Des mots comme “deadline” en anglais (traduction libre :
“délai” ; traduction littérale : “ligne de mort”) ou des
expressions comme “Quelle heure est-il ?” en français sont
des indicateurs de certaines valeurs culturelles. Tout comme
un Français peut être surpris de voir un délai – et surtout le
non respect d'un délai – associé à la mort, les membres de
cultures où la ponctualité est une valeur importante sont
étonnés de voir les Français mesurer le temps en “heures”
(et non pas en minutes et secondes). Il n'est pas rare
d'entendre un Allemand, Suisse ou Suédois répondre à la
question “Quelle heure est-il ?” : “Presque 10.17”. Pour la
plupart des Français les écarts de temps sont indiqués par
tranche de 5 minutes - et pour des Brésiliens plutôt par
tranche de 15 minutes. En dehors des négociations
commerciales, la langue joue un rôle prépondérant dans la
gestion des marques.
La nationalité
La nationalité renvoie, en tant que problématique marketing,
à la gestion des images nationales et aux effets du pays
d'origine qui sont très importants pour la politique de produit
internationale.
Exemple
:
Des études ont montré que les consommateurs sont prêts à
payer 30% plus cher un même modèle de voiture s'il est
fabriqué aux Etats-Unis au lieu des Philippines (Johansson
et Nebenzahl, 1986). Des produits électroménagers de
marque allemande ou japonaise perdent 30% à 40% de leur
valeur perçue s'ils sont fabriqués en Corée (Jaffé et
Nebenzahl, 1989). Plus récemment, il a été montré que la
délocalisation de la fabrication et dans une moindre mesure
du design des produits de luxe français dans d'autres pays
auraient des conséquences négatives considérables
(Koromyslov et Walliser, 2011).
L'éducation
L'éducation générale et professionnelle déterminent, entre
autres, comment une organisation est gérée. Elles sont
intimement liées à des questions de qualité et plus
généralement de confiance entre les partenaires
commerciaux. Davoine, Walliser et Riera (2000), par
exemple, montrent en quoi les différences entre le système
de formation professionnelle en France et en Allemagne
influencent les mécanismes de construction de confiance et
de méfiance entre les acteurs impliqués. Il en ressort en
dernière analyse une plus grande capacité des acteurs
allemands à coopérer, une plus grande confiance accordée
aux apprentis et - la formation terminée - aux
spécialistes/collègues qui sortent de ce système de
formation.
La religion
La religion est depuis longtemps (Weber, 1964) identifiée en
tant que déterminant de l'attitude à l'égard de l'argent et
ainsi également du comportement du consommateur.
Schématiquement, les pays luthériens (protestants)
s'opposent aux pays catholiques. Les consommateurs des
premiers auraient une plus forte préférence pour les produits
durables, solides – mais aussi plus chers – que ceux des
derniers, plus influencés par l'apparence.
Le sexe, la famille et les classes sociales
Le sexe et la composition des familles sont d'autres facteurs
de base expliquant le comportement des consommateurs.
Une décision dans une famille (étendue) asiatique se prend
tout à fait différemment que dans une famille “type”
française.
Enfin les classes sociales aussi bien que les organisations
sont des regroupements de personnes ayant certains traits
culturels en commun qui les prédisposent à des
comportements spécifiques. Pour faire simple, un cadre
travaillant chez IBM se comporte (et s'habille) différemment
au travail qu'un cadre travaillant chez HP, tout comme un
membre de la haute bourgeoisie s'habille et se comporte
différemment de quelqu'un issu de la classe moyenne.
Conclusion : programmation
culturelle
Les présupposés culturels de base déterminent directement les
valeurs et comportements d'une société et influencent ainsi
indirectement les comportements de ses membres.
Schéma : La pyramide culturelle : Source : adapté de Derr et Laurent (1989), The
internal and external career, in : Arthur et al. (éds), Handbook of Career Theory,
Cambridge University Press.
L'environnement écologique
La prise en compte de l'environnement écologique est extrêmement variable d'un
pays à l'autre. Trop nombreuses sont les entreprises qui considèrent que
performance économique et performance écologique sont incompatibles. Or, le
strict contraire est vrai. Toute démarche de protection de l'environnement, bien
réfléchie, se révèle non seulement utile pour la société dans son ensemble, mais
aussi économiquement intéressante pour l'entreprise concernée.
Conception d'une fiche pays
Le responsable export de votre entreprise, M. Johansson, devrait se
rendre, d'ici deux semaines, en Allemagne, au Brésil et en Chine (si
vous le souhaitez, vous pouvez remplacer un de ces pays par un pays
de votre choix) en vue de l'implantation d'une nouvelle unité de
production de bière. Cette nouvelle unité pourrait, à terme, employer
jusqu'à 300 personnes et produire principalement pour le marché
local ainsi que le marché français.
Avant d'entamer sa tournée, il vous demande de réaliser une « fiche
pays » résumant l'environnement économique, social, culturel,
écologique et financier dans chacun des pays qu'il aura à visiter.
Question
Concevoir un modèle de fiche pays résumant de manière
claire et synthétique l'environnement économique, social,
culturel, écologique et financier d'un pays (ne remplissez pas
encore la fiche, M. Johansson jettera d'abord un coup d'œil).
Sélectionner les critères les plus pertinents en respectant les
contraintes suivantes :
la fiche ne doit pas dépasser deux pages (marges de 2,5 cm sur tous les
côtés ; caractères « times roman », taille 11 au minimum), mais elle devrait
quand même faire figurer le plus grand nombre de critères pertinents ;
choisir des critères ou des catégories de réponse qui permettent de remplir
facilement la fiche ultérieurement.
Religion (indiquer les trois religions dominantes en % des citoyens) : _________ (___ %)
_________ (___ %)
_________ (___ %)
privilégiez les critères « factuels » (exemple : taux de chômage : 19%) aux
critères subjectifs (exemple : taux de chômage : « faible » ou « moyen ») ;
soignez la forme de la fiche (pour qu'elle soit agréable et facile à remplir
ultérieurement).
Solution
Fiche pays
Pays étudie :
Fiche remplie par :
Date :
Année des données (sauf si indiqué autrement) :
Données clés
Population (en millions) :
Superficie (en km2) :
Distance par rapport à Paris / la France :
Monnaie locale : ________________ parité par rapport à l'Euro :
PIB
PIB/tête
Taux de croissance du PIB :
Nombre de pays voisins :
Appartenance à une zone économique : non oui (laquelle
:____________________ )
Environnement économique
Importations
en valeur ; milliards d'Euros :
trois partenaires les plus importants :
% provenant de France
type de biens venant de France :
Exportations
en valeur ; milliards d'Euros :
trois partenaires les plus importants :
% exporté en France :
type de biens exportés vers la France :
Solde commercial :
Effort à l'exportation :
Balance des paiements :
Balance commerciale :
Service de la dette/exportations :
Coût de la main d'œuvre :
Marché intérieur :
Part de marché mondiale :
Environnement financier
Convertibilité de la monnaie : oui non
Taux d'imposition des entreprises :
Taux d'inflation :
Fluctuation des taux de change :
Droits de douane locaux :
Droits de douane (en France pour la production venant de ce pays) :
Environnement social
Langue officiel : ___________________ langue secondaire :
Importance générale des syndicats : très forte, forte, moyen, faible,
inexistant
Pourcentage du revenu national détenu par les 10% les plus aisés :
Nombre d'heures travaillées par semaine :
Taux de chômage :
Nombre d'internautes :
Environnement écologique
Parti « écologique » / « vert » ou similaire présenté au Parlement
national : oui non
Si oui, % des voix lors de la dernière élection nationale :
% d'énergie renouvelable
signataire du traité de Kyoto : oui non
Environnement politique / juridique
Partis politiques au pouvoir (avec % des sièges) :
Partis politiques en opposition (avec % des sièges) :
Notation (Coface ou autre) du risque pays :
Environnement culturel
Religion(s) dominante(s) (plus de 5% de la population) :
Autres éléments
Présence de Poste d'Expansion Economique français: oui non
Si oui, lieu(x) :
Note de synthèse :
Conseil: