-. Nama = Ananta lsmi Yami Marajemen Pemasaran nim = fozugina Pasar konsumen dan perilaku menbeti konsumen we Depinis: 3 + Pasar konsumen (Consumer market) adalah semua inclividy olan rumah bangga Yang membeli atau mencheatkan barang oan jasa_untuk konsumsi peibadi: + Perilaku pembelian konsumen (consumer buyer behawor) adatah Perilaku Pembelian konsumen QKhir- Perorangan olan rumah tangga yang membeli barang clan jasa_untuk kensumsy pribaat: ‘Model Perilaku konsumen > Pemasaran clan rangsangan lain ——~> |kotak hitom pembeli —> Respons pembeli Pemasaran = Rangsangan lain: Produk Ekonomi : Karakteristik pembeli Pilttan produk Harga Telenologi Proses Keputusan pembeli Pilihan merk Tempat Politik Pilihan_ menyalur Promon Budaya Waktu pembelian Jumlah Pembelian Karakteristk Yang mempecgaruhi Perilaku konsumen : >) Budaya 2) Sosial *) Pribadi ») Prikologis 2) Paltor budaya “Kkumpulan hilar claszar, perseps', keinginan olan perilaku_yang alipelejari oleh anggota_masyarakat dari Keluarga dan institur: penting lainnya b- sub buclaya [eelompok masyaratat yang berbagi sistem nilat_berclasarkan pengalaman hidup dan sttuae’ yang umum. c. Kelas sosral Pembagian yang relat Permanen dan berjenjong dalam masyarakal oli _ Mana anggotanya berbagi nilai, minat clan perilaku yang sama.2) Fakbr sosal @. kelompok keei! adalah dua atau lebih orang yang berinteraks untuk mencapal tyjwan pribact atau tyjuan bersama. 6. keluarga c. Peran olan status * Peran adalah kegiatan atau gungs: yang diharepkan olilakukan Seseorang. + Status adalah nilai umum yarg aliterikan kepadanya oleh masyarakab. 2 Faktor_pribadi + Usta_clan fahap siklus hidup * Pekerjaan * Sitar: ekonomi + Gaya hidup . Kkepribaolian dan konsep din » Psikologi + Motivas; + Pembelgjaran * Persepet + Kepercayaan . Sifeap Jenis perilaku keputusan pembelian : @: Perilaku Pembetion kompleks Perilaku Pembelian konsumen dalam situas’ yang ditentukan oleh Ketertibatan konsumen yang tinggi dalam pembelian can perbeclaan yor} olianggap fgnifi kan antarmerek. b. Perilaku pembelian penguraagan dlisonans’ Pariloku pembelian koncumen dalem situs yong mampunyai_karakher keteriibatan tinggi tetapi hanya ada sedlikit anggapan perbedaan antarmerek ¢: Parilaku Pembelian kebjasaan Perilaku pembelian fonsumen dalam sittas' yang mempunyai_Karakterkeferlibatan forsumen rencleh dan anggapan perbeclaon merek sealitit ol Perilaku Pembelian mencari keragaman Perilaku pembelian kensumen yang mempunyai karakter_keteriibatan konsumen arg rendoh telapi clengan anggapan Perbedaan merck yang signifikan. Yang pe igengan (ae Ps yang “Gri Proses keputusan pemboli_: Pengeraian Pencarian. waluass kepubuton Pectoku Kebutuhan Inpormasy Altecnalig — Pembelian Pembelian