Prélogo Parte 1 Capitulo 1 Capitulo 2 Parte 2 Capitulo 3 Capitulo 4 Capitulo 5 Capitulo 6 Parte 3 Capitulo 7 Capitulo 8 Capitulo 9 Capitulo 10 Parte 4 Capitulo 11 Capitulo 12 Capitulo 13 Resumen del contenido La base de la teoria y la ciencia de la administracion Administracién: ciencia, teoria y practica La administracién y la sociedad: responsabilidad social y ética Planeacion La naturaleza y el propésito de la planeacién Objetivos Estrategias, politicas y premisas de planeacién Toma de decisiones Organizaci6n La naturaleza y el propésito de la organizacion Departamentalizacion basica Autoridad de lineas ‘‘staff"’ y descentralizacién Organizacién efectiva y cultura organizacional Integracioén de personal Administracién y seleccién de recursos humanos Evaluacién del desempefio y estrategia de carrera Desarrollo del gerente y de la organizacién xxi 47 68 92 115 141 163 187 207 231 265 291Resumen del contenido Parte 5 Capitulo 14 Capitulo 15 Capitulo 16 Capitulo 17 Parte 6 Capitulo 18 Capitulo 19 Capitulo 20 Capitulo 21 Parte 7 Capitulo 22 indices Direccion Administracién y el factor humano Motivacién Liderazgo Comunicacion Control El sistema y el proceso de control Técnicas de control y tecnologia de la informacion Productividad y administracién de las operaciones Control general y preventivo Administracién internacional y el futuro Administracién internacional: hacia una teoria de administracion unificada y global 319 338 366 390 419 440 468 492 523 549