STARTUP 101 SERIES 05 DESIGN THINKING - 1.

mp3

Nếu nhàm chán với những bản kế hoạch hay những quy trình phức tạp những dòng chữ khởi
hành từ những con số thống kê về phóng đại hoặc những kế hoạch không rõ ràng cụ thể chi tiết
thì Design thiking sẽ giúp bạn loại bỏ Suy nghĩ tiêu cực đó thì DS là phương pháp giải quyết
vấn đề rất hiệu quả trong việc xử lý các vấn đề phức tạp vốn mập mờ không xác định bằng cách
hiểu rõ các nhu cầu liên quan đến con người và điều chỉnh vấn đề theo các phương thức lấy con
người làm trung tâm các nguyên lý hình thành nên nền tảng của tư duy giải quyết vấn đề Những
đứa ghép từ nhiều nhánh kiến thức từ đó phương pháp tư duy này được triển khai theo 5 bước
năm trước một thấu hiểu bức này bao gồm việc đặt câu hỏi mở vào phỏng vấn các bên liên quan
đây là điều cốt yếu trong quá trình giải quyết vấn đề mục tiêu của việc này là để thấu hiểu và
đồng cảm với vấn đề mà Tại đang chỉ cách giải quyết hay xuất hiện vấn đề thứ hai liên quan đến
việc tổng hợp tất cả

[0:00:55-0:01:42]
thông tin thư ân c đó lúc trước đó vào đi đến sự đồng thuận trong nhóm về các vấn đề cần được
giải quyết mục tiêu là xác định phạm vi và bản chất thực sự của vấn đề 3 tìm ý tưởng đây là bước
chia sẻ các ý tưởng ở xã cơ bản và chưa có tính ứng dụng cao bên cạnh đó phải khác các ý tưởng
trong nhóm như là các nguyên liệu để tiếp tục quá trình lưu ý tưởng mục tiêu của bước này là để
suy nghĩ và tìm ra giải pháp tốt nhất cho vấn đề đang cần giải quyết 4 xây dựng mẫu bước này sẽ
tạo ra một mô hình để truyền tải một cách hình tượng bản chất của giải pháp được đề xuất mục
tiêu quan trọng của bước này là suốt nhóm làm việc loại bỏ các giải pháp không khả thi hoặc
không thực tế và tập trung vào các ý tưởng có khả năng được các bệnh liên quan chấp thuận nằm
thử năm thủy điện ở nước ngoài mô hình sẽ được trình bày

[0:01:42-0:02:27]
các bệnh liên quan mục tiêu để ghi nhận các phản hồi và Như Ý kiến này sẽ cho nhóm thiết kế
viết nếu họ đã giải quyết vấn đề thành công hay cần phải quay lại quy trình và thực hiện lại các
bước để tiếp tục cải tiến sản phẩm dịch vụ yếu tố tả ong trong phương pháp phản ánh một cách
có hệ thống các thành phần ấy có mối liên hệ chặt chẽ với nhau giúp nhóm có thể hiểu rõ ràng và
kỹ lưỡng hơn về dự án của mình tuy nhiên các giai đoạn này có thể được trao đổi và lập lại vô số
lần để mở rộng không gian giải pháp thu hẹp các giải pháp tốt nhất như ở giai đoạn đầu tiên thấu
hiểu một lượng thông tin đáng kể sẽ được tập hợp để sử dụng trong suốt giai đoạn tiếp theo và để
hiểu sâu nhất về các vấn đề mà xuất hiện đang gặp phải Tuy nhiên khi thực hiện bước tính làm
xong khi xuất hiện sẽ tiếp

[0:02:27-0:03:25]
phản hồi từ đó sẽ giúp cho việc quyết được vấn đề của họ đã được giải quyết chưa hay còn phải
quay lại quy trình để xác định lại vấn đề hoặc tìm ý tưởng mới để tiếp tục cải thiện sản phẩm hay
dịch vụ đạt chất lượng tốt nhất với cạnh đó các giao điểm có thể tiếp tục nhận được nhiều ý kiến
khác với những góc nhìn mới phát triển nhiều phương thức mới trong việc nhìn nhận sản phẩm
Yêu cầu người dùng và các vấn đề họ phải đối mặt sau khi tôi có cơ hội tôi tìm hiểu về thần kinh
thì tôi cũng có sao hơn sâu hơn là tôi cũng có áp dụng ở cái nguyên mẫu cái cái đề ra chương
trình đó và con của chúng tôi thì tôi cũng đã dành thời gian tôi nghiên cứu sâu hơn về những cái
nhu cầu thực sự khách hàng và khi mà cái thằng nó đến với cái mô hình nhà tao mong muốn điều
gì nó thì tôi đã áp dụng vào mô hình tôi đó là với các ngành chế tạo ra vẫn còn

[0:03:25-0:04:35]
ở Việt Nam thì chúng tôi muốn tiếp cận những đối tượng mà có sở thích trước vì thế chúng tôi
xây dựng những cái sản phẩm Hỏi với mức trải nghiệm ở mức đơn giản để họ có thể giải trí
trong những dịp cuối tuần từ những cái cái sản phẩm và thuốc nhắn như thế thì tôi sẽ đưa Dần
vào những cái sản phẩm nó sẽ nâng cao hơn và thời gian dài hơn đó thì tôi đã đưa tôi sau khi có
thời gian nghiên cứu có thể là một phần lớn Những người bạn đến với mô hình của tôi là tao
thích nghe tao mới tìm hiểu được ra khỏi công việc thì em cũng muốn trải nghiệm giải trí còn
nghĩ người ta chưa nghĩ đến việc là người ta sẽ học học nản với nghề chế tác đồ ra như thế nào
Vì thẻ tín dụng có chỉnh sửa những cái sản phẩm cho mô hình tôi để đáp ứng nhu cầu đầu tiên đó
là một môn nhu cầu trải nghiệm yêu cầu giải trí để đến gần hơn so với đối tượng khách hàng của
mình tôi nghĩa là cái gì ra thần kinh rất là cần thiết với đôi dây thần kinh ở nó sẽ giúp cho

[0:04:35-0:05:42]
phẩm của mình sẽ hữu ích với cộng đồng designer kinh này sẽ có cái quan trọng nhất ở đầu của
tác tác vì tôi theo tôi biết là một số tác tập quá tập trung vào sự sản phẩm cho người ta không biết
được người ta không đi kiểm tra xem là cái sản phẩm đó có thực sự đáp ứng được nhu cầu của
thị trường hay không đáp ứng được với các bộ phận khách hàng mà mà họ hướng tới 20 hay
không Hay là có giải quyết được cái nhu cầu vấn đề mà họ không sinh sản phẩm nghiên cứu thị
trường và đưa ra sản phẩm khả dụng tối thiểu tác đưa cho thị trường một cách nhanh nhất để lấy
những phản hồi thực tế của thị trường thì như thế thì sản phẩm nó sẽ có thể có tiềm năng phát
triển đúng với nhu cầu thị trường hơn Apple và Google đều áp dụng gì sai chân kinh để phát
triển năng lực lãnh đạo cho lịch sự phương pháp tư duy giải quyết vấn đề Tôi nghĩ ngay đến
Apple và Steve Jobs khi họ lần đầu tiên ra mắt iPhone lúc

[0:05:43-0:06:38]
tôi không hiểu tại sao Và thậm chí tôi còn không thể mở điện thoại iPhone tôi còn không biết
như thế nào Làm sao để thay vì mới và nếu sạc mà pin không lên tín hiệu đèn thì chỉ có trả ng
thể chẳng thể nào sẽ thêm được nữa cùng thời điểm đó các loại điện thoại của Samsung đều có
thể mở nắp đằng sau để thấy kỳ mới tôi không hiểu tiếp Pháp và sau khi mọi người không sử
dụng được iPhone đó nữa thì họ bỏ nó đi lúc đó chiếc iPhone trong rất tệ tệ khi người ta mở nó
ra để thấy phần pin bên trong nhưng nhiều người vẫn giữ lại chứ iPhone cũ đó lúc đó tôi mới
nhận ra rằng đây là điều mà tôi có lẽ vẫn chưa làm rõ được từ đầu cho tới khi tôi Ngừng sử dụng
trước iPhone 7 có lúc tôi hiểu được rõ về dài thần kinh chúng ta sẽ hiểu rõ hơn về nạn giao thông
kinh Nếu Như nhìn vào các quá trình tạo ra sản phẩm của Steve job Jobs ông ấy có lẽ có cả một
đội ngũ

[0:06:38-0:08:32]
kế nhưng đôi khi Chính họ những người thiết kế nói không thì bạn cũng không thể sản xuất ra
sản phẩm đi ra kinh kinh là nơi mà người ta đầu tư rất nhiều nguồn lực ngay từ đầu đưa ra
chương kinh cũng không phải là điều gì đó mà bạn suy nghĩ ở giai đoạn cuối cùng mà phải Ngay
từ ban đầu bạn phải dồn F ào nó vào nó trình trình hiểu là quan trọng nhất của chương trình có
thể bạn chưa biết chúng tôi chỉ có thể giới thiệu tới các bạn khán giả những bước cơ bản để hiểu
về vì sao trên kinh để có thể áp dụng nó một cách chi tiết và sâu hơn các bạn có thể đón đọc các
bài viết về kiến thức để giải thần kinh trên trang tin team.vn trang tin online về khởi nghiệp vận
hành bởi ướt Baby ướt Baby

STARTUP 101 SERIES 06 DESIGN THINKING P2.mp3

[0:00:01-0:00:55]
tuần trước Chúng tôi đã đề cập đến khái niệm của phương pháp tư duy giải quyết vấn đề với 5
bước cơ bản phân hai chúng ta sẽ cùng tìm hiểu xem các nhà lãnh đạo đã ứng dụng phương pháp
để giải thích hình này ra sao và những lợi ích mà phương pháp này mang lại cho họ đi ra kinh
kinh là quy trình tư duy được chuẩn hóa có thể giúp người lãnh đạo xác mình tính thực tế của dự
án xây dựng đầu tiên ta có thể tham khảo đó là Uber với cuộc đối đầu với hãng công nghệ grab
Mặc dù là một công ty đi vào hoạt động kinh doanh trước trên lĩnh vực giao thông vận tải và
công ty taxi dựa trên ứng dụng công nghệ đã thành công tại rất nhiều lãnh thổ quốc gia và thành
phố trên thế giới tuy nhiên với việc chỉ cho phép thanh toán qua thẻ tín dụng Uber đã thất bại tại
thị trường Việt với em với Uber grab có mặt tại Việt Nam vào tháng 2 năm 2014 với tên gọi ban
đầu là GrabTaxi

[0:00:55-0:01:51]
thành công phương pháp tư duy giải quyết vấn đề khi bước chân vào thị trường Việt Nam họ đã
áp dụng thành công bước thứ hai Xác định vấn đề lấy con người làm Trung tâm trong quá trình
phát triển tại Việt Nam thấu hiểu và xác định được vấn đề lớn người dùng tại Đông Nam Á chưa
có thể tích sâu nên grab đã chủ động giải quyết bằng cách cho phép thành tổng của hai phân thức
toán qua hình thức trả tiền mặt vào thẻ tín dụng từ những ngày đầu tiên đó khiến cho người dùng
dần có thiện cảm hơn với hãng công nghệ này và ưa chuộng dùng hơn sau gần 2 năm hoạt động
thì hãng này cho rằng hết sức nhiều dịch vụ khác như GrabTaxi GrabTaxi Goodbye What time
Express và cho tới bây giờ khi đã có rất nhiều dịch vụ khác nhau trên ứng dụng grab hiện trong
200 triệu chuyến xe ở Việt Nam được đặt qua phản ứng dụng USB câu chuyện fastgo kiện phát
sinh phát triển tới 146 triệu 7 0 phần 73% thị phần hãng cũng có 190.000 đối tác tính đến tháng

[0:01:52-0:02:49]
năm 2019 Khi đến Việt Nam tôi chỉ thấy cậu cơ mà không có grab sau đó 3 4 5 thì phải grab đã
xuất hiện trên thị trường và tôi đã không dùng ô bô nữa vì giao diện người dùng you are của grab
tốt hơn hàng vào bây giờ thì tôi chẳng còn sự lựa chọn nào nữa Nếu B đã không còn trên thị
trường Nếu để so sánh rõ ràng thì Uber đánh vào số người dùng ít hơn so với grab tức là bạn
dùng bờ thì bạn phải có tài khoản ngân hàng còn với grab hoặc có cả hai người dùng có thể
chuyển khoản hoặc trả bằng tiền mặt tuy nhiên Uber Mặc dù xuất phát từ thùng lũng Silicon của
Mỹ nơi có rất nhiều khoa học về y cũng như Lấy gì ra làm trung tâm và Uber cũng được sinh ra
từ Thung lũng Silicon Nhưng chính grab lại học hỏi được từ Uber về giao diện người dùng cũng
như khả năng việc mọi mọi người tưởng hay nghĩ tới

[0:02:50-0:04:01]
khách hàng chứ không phải là các kỹ sư nhưng chúng ta những người làm ra sản phẩm nào đó
Hãy đặt mình vào vị trí của các khách hàng để thấy được liệu chúng ta có nên làm hay không tôi
quan điểm của các kỹ sư phát triển sản phẩm thì đó là những sự phân biệt chiến thuật của họ
trong quá trình phát triển khi bắt đầu vào thị trường hợp tác với các hãng taxi truyền thống về rồi
dần dần lớn mạnh trở thành số một trên thị trường bao Sơn cả dịch vụ Taxi taxi công nghệ xe
máy giao hàng và cả giao đồ ăn tao đồ ăn những ý tưởng thay đổi tưởng chừng như rất nhỏ
nhưng đánh trống tâm lý khách hàng như cho phép chia sẻ lịch trình chuyến đi con số máy gọi
khẩn cấp cho trong tình huống nguy hiểm khiến quá có trở nên thân thiện hơn với người dùng
công công hơn Cho đến thời điểm hiện tại như có mặt ở 43 tỉnh thành khách đặt xe grab trung
bình 2,5 phút tạo ra 135450 công việc dành cho nhân viên và đối tác tại grab với

[0:04:01-0:05:29]
giao thức ăn cho biết 87% người tiêu dùng Việt Nam được khảo sát lựa chọn bluetooth là dịch vụ
thường xuyên sử dụng nhất nhất Sang Thu của con giáp năm 2018 gấp đôi so với năm 2017 2013
Đạt 1 tỷ đô la Mỹ phát triển của họ lên đi ra kinh thì nó có ưu điểm nào giúp mọi người tối ưu
cái việc vận hành với sự phát triển của từ vựng của doanh nghiệp trong phát triển linh động của
doanh nghiệp với sự phát triển của sản xuất phát từ tình hình phát triển kinh tế của công ty mà
nhiều doanh nghiệp th đã từ 5 bước cơ bản biến thể lên thêm nhiều nước nhằm mục đích phù hợp
và linh động hơn với chiến lược phát triển của mình là người sáng lập một công ty dịch vụ sản
xuất hàng không vũ trụ và vận chuyển không gian và công ty hàng tiêu dùng và mỹ t là một đồ
cũng nhìn nhận rằng công suất ít lãnh đạo doanh nghiệp áp dụng từ từ việc học và quá trình điều
hành của mình các doanh nhân thường Tư Duy dựa trên những điều đối tượng đang làm hoặc
những điều họ muốn nước tạo ra da xong có một quy trình

[0:05:29-0:06:19]
tích chuyển hóa có thể giúp lãnh đạo xác định tính thực tế của sự việc đã áp dụng phương pháp
vì gia đình kinh trong quá trình lập chiến lược của mình nhưng ông đã biến thể để phương pháp
phù hợp với quy mô của mình với 6 bước bao gồm Bước 1 đặt câu hỏi khi đối diện với vấn đề trả
lời nha y trả lời ngày thay vào đó hãy bắt đầu đặt câu hỏi tiền về những hướng chưa từng nghĩ
đến trước đây ví dụ sản xuất là chất thiết bị quan sát những chiếc xe tải hiện có trên thị trường sẽ
được mất Thực chất chỉ tập trung vào những khía cạnh quan trọng tạo về một chiếc xe tải tốt tư
duy của ông lúc đó không phải là tạo ra chiếc xe tải tốt hơn các đối thủ nào là hình dung về chiếc
xe tải tốt nhất mà test là có thể sản xuất được lương tư duy này biểu hiện rõ hơn bằng sự khác
biệt giữa hai cách đặt câu hỏi sau tôi có thể cải thiện chiếc xe tải hiện nay như thế

[0:06:20-0:07:22]
Đâu là những yếu tố cần thiết tạo nên một chiếc xe càng tốt tốt Phước chọn lối Suy nghĩ từ hai
chiều nay cho phép ông có thể bắt tay vào công việc và tạo ra một sản phẩm mới hoàn toàn bất
hạnh phúc thật nhiều bằng chứng nhất có thể trước khi đưa ra bất kỳ tại thuyết nào bạn cần trải
qua giai đoạn thử nghiệm đã từng yêu cầu các hiện quyền của mình đào một đường hầm thực sự
rằng Chính bài Đôi giày của tôi thì đừng hôm nay nhằm thực hiện ý tưởng xây dựng đường ống
cải thiện giao thông Los Angeles Mỹ op Zing Speed p Zing Speed ít tưởng này ý tưởng này bằng
cách nào được hầm thử nghiệm có thể nắm được chính xác thực thể của mình có thể đào được
bao nhiêu mét đường hầm trong một khoảng thời gian nhất định cũng như chất lượng quy mô
của dự án này trên thực tế nước ta phát triển lý thuyết dựa trên các bằng chứng đã có với những
thử nghiệm đã thực hiện ở bước này bạn có thể bắt đầu phát phác thảo và giả thuyết có thể có trò
vấn đề đang cần giải quyết đồng thời hãy thử tính khả thi của mỗi sản

[0:07:22-0:08:26]
đồ già về già lớp 4 bác sĩ kết luận theo bớt khi đề ra các kết luận của bạn nên từ chối theo hướng
Các bằng chứng khoán thấy có chính xác chưa chị em có liên quan với nhau như thế nào thực tế
của mỗi hàng chính trả sau và quan trọng hơn nhiều Các bằng chứng này có nhất thiết dẫn đến
kết luận vì bạn đã nghĩ không đã nghĩ không cố gắng bỏ kết luận là người đưa ra quan điểm và
rất có thể sẽ chỉ cần nhìn thấy một khía cạnh của vấn đề việc có thêm góc nhìn mới sẽ giúp bạn
kiểm tra những lỗ hổng trong gia đình của mình tốt nhất hãy nhớ một ai đó thì lớp 6 Nếu không
có ai có thể báo kết luận thì đó bạn có thể đúng nhưng không ai có thể bỏ kết luận của bạn ở thời
điểm đó thì bạn cũng vẫn không hẳn sẽ đúng hoàn toàn với lãnh đạo doanh nghiệp thì được
quyết định cần bám sát thực tế của vấn đề thay vì chỉ phản ứng dựa vào các suy diễn chủ quan ta
có thể thấy cái này của bác chỉ là một trong số nhiều ví dụ điển hình trong việc ứng dụng phương
pháp tư duy giải quyết vấn đề

[0:08:26-0:09:24]
phát triển công ty Tóm lại vì design thinking cảm thấy người ta sản xuất sắc toàn diện vấn đề và
tư duy thích hợp để tình trạng một giải pháp tối ưu phương pháp này đặt con người làm trung
tâm làm trung tâm của mỗi sản phẩm hãy giải pháp khuyến khích người ta nhìn vấn đề ở nhiều
góc độ người dùng và tích hợp lại qua đó tạo ra những sản phẩm có tính hữu dụng cao chẳng
người dùng dây thần kinh cho người dùng có ưu điểm là tối ưu việc vận hành của doanh nghiệp
phát triển nhanh hơn và giảm bớt chi phí khi cho thần kinh là một iêu chuẩn chuẩn kết từ từ vì
sáng tạo và phân tích trong việc giải quyết một vấn đề cụ thể nào đó Tư duy giải quyết vấn đề
gồm 5 bước cơ bản một thấu hiểu tìm hiểu các nhu cầu của các đề liên quan hệ Xác định vấn đề
điều chỉnh và định nghĩa vấn đề các phương thức lấy con người làm trung tâm 3 3 tìm ý tưởng xã
thật nhiều ý tưởng ở tiền tưởng tượng 4 sự mẫu thông qua các cách tiếp cận thực tiễn bằng mặt
mẫu bàn đầu làm kiểm làm kiểm tra phát triển một bản mẫu vào đầu giải pháp

trong đó trước một thấu hiểu là nhất nhất