Operation and

Supply Chain Management

Case: New Product Development at HPM

Kelompok 4:

1. Wihujeng Ayu Rengganis 042024353019

2. Haris Tunggul Uji P. 042024353035
3. Liliek Harmianto P. 042024353043
4. Dimas Prayodhia S. 042024353047
 Company Profile
HPM Industries
HPM adalah perusahaan swasta yang didirikan pada tahun 1925.
Bisnis utamanya adalah merancang, memproduksi dan
mendistribusikan aksesoris peralatan elektrik seperti steker listrik,
outlet daya dan saklar lampu. Pemasaran produk dilakukan secara
tradisional melalui penjualan wholesale dan retail.

HPM adalah pemain dominan dalam industri produk elektrik di pasar

domestik Australia. Perusahaan juga menyasar pasar internasional
untuk pangsa pasar tertentu.

Jumlah tenaga kerja lebih dari 1100 pegawai yang ditempatkan di

berbagai lokasi pabrik, gudang dan kantor penjualan di berbagai
negara dan memasok lebih dari 3500 lini produk.

Di Kota Sydney sendiri terdapat sekitar 800 orang pegawai yang

terlibat dalam proses produksi serta lebih dari 200 staff penjualan,
administrasi, keuangan, dan distribusi.
Competing In Changing Environment

CHANGING
ENVIRONMENT
EXISTING CONDITION
Traditional marketing
Focus to Quality and Strong Product
Development
Product Life Cycle was reduced from 8-10
years to 2 years

Impact of Technology Impact of Cheap Import

Competitors are able to develop
alternative product on a much more
frequent basis
Competitor are now able to
reengineer exact duplicates of HPM’s
products and saturate the market
with cheap copies
Pressure to low-cost Chinese sourcing
Low-cost overseas sourcing has now
reached the point where HPM can
source a packaged finished product
out of China for less than the cost of
raw material in Australia
 Competing In Changing Environment (cont’d..)

Quality of imported product improved

In past, HPM’s competitive advantage on quality. Now,
with improvement in technology mean quality of
imported product is now very good

Duplicate product with lower price Impact of

Competitor can optically scan a product, reverse
engineer it and produce a product with all same
Technology
characteristics as the HPM product

Causing severe price pressure in marketplace

Technology creating a lot of extra competition in
HPM’s traditional market areas
 Competing In Changing Environment (cont’d..)

Forcing to increase automation

The domestic manufacture standard, low technology
product become uncompetitive against low cost
import.
Impact of
Reposition the manufacturing strategy
The manufacture of high volume and particularly low Cheap
technology, product will probably be forced offshore. Import

Expanding manufacturing capability in higher

technology
The company acquisition a large electronic factory in
Sydney. Acquisition is part of company’s long term
strategy for developing electronic capabilities.
 Developing Culture of Innovation
Organisational HPM’s culture for innovation has historically been embedded
in its:

Berpikir Bebas Sedikit Aturan

Agreement on Culture of Innovation

01 Fleksibilitas Tempat Kerja

02 Jaminan kualitas untuk peningkatan berkelanjutan

03 Tanggung jawab untuk perencanaan kerja dan kontrol diambil oleh staf operasional

04 Komite konsultatif yang senantiasa mengawasi dan me-review pelatihan untuk teknologi baru
Developing Culture of Innovation (Cont..)
External Influences
Beberapa cara dimana HPM mendorong inovasi melalui hubungan
eksternalnya adalah sebagai berikut:

Komitmen dengan Federal Government Intelegent Manufacturing

System (IMS)

HPM mampu membangun hubungan yang kuat dengan perusahaan-

perusahaan lain yang turut memfasilitasi, seperti Daimler-Benz (Eropa), Pratt
& Whitney (Canada) dan United Technologies (USA), serta institusi lainnya
seperti Fraunhoffer Institute (Jerman) dan MIT (USA) untuk proyek R&D

Bekerja sama dengan Universitas di Australia

memberikan beasiswa tahunan untuk mahasiswa teknik University of NSW

serta menjadi pengurus di Warren Centre, yang merupakan divisi komersial
dari Sydney University.
 Developing Culture of Innovation (Cont..)
New Product Innovation

Management think tank Salespeople

Setiap pagi diberikan waktu berfikir 45 menit Salesman mengetahui kelemahan produk HPM
dengan cara lebih banyak berinteraksi dengan
tukang listrik

Inventor International study tours

Setiap orang di dorong untuk mampu Proses inovasi juga didukung oleh kehadiran di
mengeluarkan ide-ide atau gagasan-gagasan sejumlah konferensi internasional yang
baru. diselenggarakan di seluruh dunia setiap tahun
 TECHNOLOGY APPLICATION :
In New Product Increased Market Servicing
Sejalan dengan pengembangan produk dengan
teknologi yang lebih tinggi, HPM juga berusaha
Strategi HPM berkonsentrasi pada highly innovative
meningkatkan jumlah jasa pendukung yang mereka
product, yang memiliki beberapa karakteristik:
tawarkan dalam bidang ini. Di masa mendatang
1. Mempunyai value added (nilai tambah) perusahaan akan menawarkan jasa-jasa seperti
2. Perusahaan dapat mempunyai intelektual property atas 1. Jasa instalasi sistem,
produk tersebut 2. Jasa comissioning
3. Produk tidak dapat ditiru atau membutuhkan waktu yang 3. Jasa upgrade untuk mendukung produk-produk
lama untuk menirunya mereka.

Karakteristik-karakteristik tersebut diupayakan untuk

mencapai:

1. Peningkatkan product life cycle produk-produk

2. Diferensiasi produk HPM di marketplace

Developing New Distribution Channel

Sistem distribusi tradisional akan berubah
mengingat di masa mendatang teknologi akan
Contoh Inovasi Produk HPM:
semakin canggih sehingga membutuhkan
1. dimmer & time swich kemampuan programmer yang lebih tinggi,
2. OSCAR: Automation of light control, power control dan home entertainment kontraktor listrik tidak akan mampu melakukannya.
Perlu dipikirkan sistem distribusi yang baru dan
jenis kontraktor listrik yang baru pula
 Technology in New Process
Strategi manufakturing utama HPM pada 1960an, 1970an, dan 1980an adalah terintegrasi secara vertikal. Perusahaan melakukan sendiri pencetakan, screws, pressed metal
parts, produksi peralatan dan perlengkapan produksi, serta robot. Fleksibilitas desain dan pembuatan peralatan sendiri membuat perusahaan memiliki keuntungan dalam
menciptakan kecocokan antara teknologi yang digunakan dan tujuan dari teknologi tersebut.

Desain menggunakan CAD

Component warehousing – dikomputerisasi dengan radio frekuensi kontrol

Komponen dibuat secara full otomatis

Material handling antar proses dengan manual

Assembly dengan PLC-controled robots

Final assembly semi otomatis

Fully automatic testing

Automatically Packaged

Finished good warehousing, next will be auotmatic

 Adopting New Process Technology
- Kebijakan investasi teknologi HPM -

Early Adopter
HPM berani mengambil resiko menjadi pengguna pertama teknologi baru (early
adopter) meskipun penggunaan teknologi tersebut belum terbukti bisa
memberikan keuntungan. Namun HPM dengan teliti dan berkeyakinan kuat
terhadap potensi keunggulan kompetitif yang dimungkinkan didapat dengan
penggunaan teknologi tersebut

Strategic fit (Kesesuain Strategi) Financial Payback (Pengembalian Keuangan

Investasi harus sejalan dengan strategi bisnis perusahaan se Investasi).
cara menyeluruh, yang bertujuan untuk memuaskan 1. Dengan melihat jenis dan termin produk elektronik
kebutuhan konsumen akan keperluan elektrik. tersebut apakah untuk short-term atau long-term
focus.
2. Untuk type long term HPM mensyaratkan payback
periode 5 tahun keatas. Sedangkan type short term
yakni produk yang low-tech dan mudah dicopy HPM
mensyaratkan payback periode kurang dari 1 tahun.
 Rapid Product Development

Stereolitography Rapid Prototyping Technique Technique to produce Rapid Tooling

• Stereolitografi ditemukan pada awal 1980an dan dipatenkan

pada 1986.
• Menggunakan proses layer-building, dimana proses ini hanya
menyimpan bahan yang diperlukan untuk setiap lapisan, dan
secara bertahap membangun replika setiap bagian
Development of New Product
(New Light Switch)
Tujuan strategis utamanya adalah pengembangan produk “fast
track”, yang akan memproduksi model baru dengan biaya lebih
rendah namun tetap dapat menjaga keunggulan serta daya tarik
pasar produk
Tiga metode pengembangan produk :
Coventional Engineering
Teknik pada umumnya yang dilakukan berurutan
dari drawing, desain dan manufaktur
Rapid Prototype Model
Teknik yang digunakan untuk membuat model skala
dengan cepat menggunakan bantuan komputer 3 Dimensi
Rapid Prototype Model plus Rapid Tooling
Teknik yang digunakan untuk membuat model skala
dengan cepat menggunakan bantuan komputer 3 Dimensi
serta mengaplikasikan model tersebut sesuai dengan
material produk
Comparative Improvements
TECHNOLOGY APPLICATION :
In New Process (cont..)

Comparative Improvements
Comparative Improvements (Cont...)
Rapid Prototype Model &
Rapid Tooling
• Waktu yang dibutuhkan yaitu 27
minggu hingga produk siap diproduksi
dan didistribusikan
• Regulatory Approval & Testing dapat
dilakukan paralel dengan kegiatan
manufaktur
Conventional Engineering Path
• Waktu yang dibutuhkan yaitu 46
CEP minggu hingga produk siap diproduksi
dan didistribusikan
RPM
& RPM
Rapid Prototype Model
RT • Waktu yang dibutuhkan yaitu 37 minggu
hingga produk siap diproduksi dan
didistribusikan
• Tidak ada tooling trial dan modifications
• Regulatory Approval & Testing tetap
menunggu produk jadi
 Cost-Benefit Evaluation
Financial and Commercial Gains
Week Gross Profit A$

Development Time 1-4 28.550

Saving 19 weeks 5-8 71.375

9-12 99.925
13-16 142.750
17-19 71.275
Total 19 weeks 413.975

Cost Saving Development :

± 10 times cost of Model
Operational Cost Saving
(Tooling trial & modifications)
Direct Development Cost :
A$20.000
- 4 stereolithography models A$2,000
- Cold metal spray cavity and die production A$2,200
- Low pressure injection moulding of 20 components A$ 500
 Changes in Operational Processes
RPD terhambat dengan Dukungan Senior Executive Berdasarkan pengalaman, Kemampuan CAD
panjangnya biroktasi ISO dan Manajemen terhadap pengelolaan sumber daya dipercaya sebagai penentu
9002 tentang quality perubahan budaya memiliki tuntutan tinggi kualitas produk.
assurance. menentukan suksesnya RPD. dalam proyek RPD. .
. . . HPM mempekerjakan
HPM menerapkan short- Diperlukan perubahan pola Jumlah subkontraktor dan highly-skilled engineer
circuit documentation untuk pikir engineer dan desainer sumber daya proyek harus untuk mendukung RPD
mempertahankan agility agar dapat menerima aturan digandakan agar dapat Middle Manager yang tidak
dan quality secara dan standar baru yang mempersingkat waktu dapat mengikuti perubahan
bersamaan. diperlukan dalam RPD. implementasi akan direlokasi.

Project Management
Quality Assurance Politics of Change Resources Skill Acquisition

Change in
Operational
Processes
 Current User of Rapid Prototyping
Kesuksesan HPM dalam proyek RPD memantabkan komitmen
Produk Logam penggunakan teknik Rapid Prototype untuk meningkatkan
pengembangan produk.
Direct production:
.
1) Desain di CAD screen
HPM menggunakan teknologi terkini dalam 3D CAD yang terhubung
2) Download pada controller
langsung dengan spark erosion dan peralatan wire cutting.
3) Diproduksi oleh wire cutter

Produk Plastik Intelligent Manufacturing System

Prototype diproduksi menggunakan HPM berbagi teknologi dalam
proses stereolithography bidang R&D dengan basis
menggunakan QMI internasional sehingga
meningkatkan kemampuan bidang
pengembangan
 Kesimpulan

01 02 03 04

Perusahaan tidak boleh

Perubahan yang cepat
terlena dengan Perusahaan harus
dalam perusahaan dapat
kesuksesan yang telah Perusahaan harus agile mempunyai strategi yang
menimbulkan kendala
dicapai sehingga tetap dalam menghadapi jelas dalam menentukan
dalam penerapannya
sigap dalam menghadapi perubahan pasar arah pengembangan
sehingga diperlukan
tantangan dari perusahaan
dukungan Manajemen
kompetitor
Business Update
HPM bergabung dengan Legrand karena
ada kesamaan visi perusahaan sehingga
bersedia untuk diakuisisi.

Setelah akuisisi, market share meningkat

dan semakin mendominasi market sehingga
mampu bertahan sampai sekarang.