Professional Documents
Culture Documents
15
15
وبنسبة ( )%27.56في حني جاءت في املرتبة الثالثة من هم مبهنة كاسب وبعدد ( )20تكرارا ً وبنسبة
( ، )%10.84وجاءت باملرتبة الرابعة املبحوثون مبهنة متقاعد وبعدد ( )13تكرارا ً وبنسبة ( ، )%7.02وفي
املرتبة األخيرة جاء املبحوثون مبهنة ربة بيت بعدد ( )10تكرارات وبنسبة ( )%5.40من مجموع أفراد
العينة املبحوثة .ينظر اجلدول (.)4
جدول ( )1يبني جنس العينة املبحوثة
بعد ذلك حساب نسبة االتفاق بني اإلجابات في التطبيقني وبتحليل إجابات العينة والتي بلغت % 18
من العد الكلي للمبحوثني ،وقد بلغت قيمة معامل الثبات ( )%86.2وهي قيمة عالية تشير إلى ثبات
القياس ودقته .
ثانياً :اجلمهور والتلفزيون :
لقد زاد دور وسائل األعالم في السنوات األخيرة في كل مكان من أنحاء العالم ،ومنا التعرض
للتلفزيون بشكل كبير وأصبح انتشار وسائل األعالم ملحوظا ً ( ،)2بل لقد أصبحت وسائل اإلعالم
االلكترونية واحدة من أهم أدوات االتصال وأكثرها تأثيرا ً في عصرنا احلديث ،حتى ميكن القول :أن
استقاللية الدول أصبحت مرتبطة إلى حد بعيد مبدى ملكيتها لهذه الوسائل ،ومدى تطورها وقدراتها
،ولقد أدركت احلكومات اخملتلفة منذ زمن بعيد أهمية تلك الوسائل ،فدعمت خدماتها اإلعالمية خملاطبة
اجلماهير على اختالف مستوياتها بغرض حتقيق أهدافها وفرض سياستها ( )3فالتلفزيون يخاطب اعدادا ً
من الناس ضخمة متباينة غير متجانسة من حيث الثقافة واملستوى التعليمي واألعمار والديانة
واملكانة االجتماعية واالقتصادية واجلنس واإلقامة والتوزيع اجلغرافي فضالً عن اخلصائص النفسية
واالجتماعية التي لها دالالتها والتي تؤثر على مدى االستجابة للتلفزيون مثل القيم االجتماعية
واالجتاهات لدى جمهور املشاهدين ( )4فضالً عن عوامل أخرى خاصة بالفرد كاالحتياجات واألهداف
والقدرات واالستخدام و اخلبرة والعادات االتصالية ،وعوامل تخص الرسالة والوسيلة والبيئة ،وهذه
العوامل تؤثر في تعامل الفرد مع املعلومات التي يستقبلها من املصادر وإقبال الفرد على مشاهدة
مضمون معني وعدم مشاهدة مضمون أخر ( )5وفي الظروف العادية ال يشاهد التلفزيون جمهور واحد
ضخم بل عدة فئات من اجلماهير وعادة ما تنافس محطات التلفزيون جلذب اكبر عدد من اجلمهور فضالً
عن فئات معينة يرغب ممولوا البرامج باستقطابها من بني مجموع السكان ( )6ومشاهدوا التلفزيون
يختارون بعناية البرامج التي يشاهدونها واغلبهم يختارون أمناط معينة من البرامج وكثيرا ً ما يتحولون
من برنامج ألخر أذا كان البرنامج الذي يشاهدونه ال يستحوذ على اهتمامهم أو يشاهدون برنامجا ً
بشكل متقطع وبال حماس ،إذ يفوتهم بعض مضمونه ،أو ينتقل املشاهدون من قناة إلى أخرى
بشكل عشوائي حتى يلقوا ما يستحوذ على اهتمامهم ( )7فإذا افتقد الفرد إلحدى احلاجات النفسية
سوف يندفع إلى السلوك االيجابي مع وسائل األعالم ،
وذلك باستخدامها والتعرض لها إلشباع احلاجات وتلبية الدوافع وهو ما يجعله يشعر بالرضا
والراحة واالتزان النفسي وسيتجنب التعرض للوسائل أو محتواها التي ال تلبي حاجته ( )8وحدد عدد من
الباحثني أهم احلاجات التي يهدف اجلمهور إلى إشباعها عن طريق مشاهدتهم لبرامج التلفزيون إلى
أربع حاجات أولها التحول مبعنى الهروب من الروتني ،واملشكالت العاطفية وغيرها والثانية العالقات
الشخصية والصحية واملنفعة االجتماعية والثالثة الهوية الشخصية أما الرابعة فهي األشراف
واملراقبة ( )9أما حجم التعرف للتلفزيون فهو عدد ساعات تعرض األفراد يوميا ً للبرامج ويعرف بطول
التعرض ويقصد به املدى الزمني الذي يقضيه الفرد في التعرض للوسيلة ( )10ولعل من اجلدير أن منيز
بني املشاهدة كادراك حسي وبني املشاهدة كفهم شامل وميكن التمييز عن طريق ما يأتي (.)11
أ-فكرة املشاهدة (الرؤية )seeingكإدراك بصري باملعنى الفيزيائي املادي أي أن النظام احلسي لدى
اإلنسان يستقبل انبعاثات مادية معينة .
ب -املشاهدة مبعنى القدرة على حتديد األشياء السهلة بصرياً.
جـ -املشاهدة مبعنى القدرة على فهم حاالت األمور ،أي القدرة على االستقبال والفهم .
وقد حددت الدراسات والبحوث تقسيم جمهور التلفزيون على ثالث فئات وهي (: )12
.1فئة ال ردود فعل لها تتقبل البرامج كافة وبانوعها اخملتلفة .
.2فئة تتماشى والبرامج املعروضة .
.3فئة تتخذ من البرامج املعروضة موقفا ً مترددا ً ومتحفظا ً واحيانا ً نقديا ً .
كما انه كلما زادت أوقات الفراغ في مجتمع ما زاد إقبال الناس على مشاهدة التلفزيون ولكن ال بد
كذلك أن يكون ثمة نوع من التماثل في األذواق بني الناس لذلك جند أن عددا ً كبيرا ً من علماء االجتماع
يرون أن التلفزيون ال ميكن أن يتطور بشكل جيد أال في مجتمع تكون فيه فروقات الطبقات صغيرة على
مستوى احلياة وفي املستوى الثقافي واحلضاري (.)13
وتعد توقعات اجلمهور من وسائل اإلعالم الناجتة عن دوافعهم والتي تختلف للتعرض لوسائل
األعالم .فاجلمهور وفقا ً لنظرية االستخدامات واالشباعات يحدد نوع املضمون اإلعالمي الذي يتعرض ()14
له بناء على مدى توقعه بان ذلك املضمون سوف يشبع مالديه من احتياجات شخصية (.)15
ويقسم روبن ( )Rubinجمهور التلفزيون حسب دوافعهم للمشاهدة على منطني اثنني هما .
()16
.1املشاهد االنتقائي :الذي يبحث عن املعلومات ويشاهد األخبار وبرامج األحاديث واجملالت التلفزيونية
واالستخدام الهادف للتلفزيون يعني اندماجا ً اكبر أثناء ممارسة املشاهدة .
.2املشاهد املعتاد :الذي يشاهد التلفزيون مللئ الوقت وللصحبة واالسترخاء والهروب واإلثارة ،وهذا
النوع يشاهد التلفزيون وقتا ً طويالً ويظهر تألفا ً مع الوسيلة .
ومع انتقال اجملتمع كله إلى مرحلة التخصص تختفي أو تكاد وسائل األعالم العامة بالشكل الذي
نعرفه ،فوسائل األعالم العامة ال ميكن أن تظهر بدون جمهور عام ،أما األذواق اخلاصة والقنوات
اإلعالمية التي تخاطبها فيجب أن تتمخض عن خامتة لعصر اجلمهور العام ليحل محله جمهور أكثر
فئوية وتخصصا ً ( )17وأثبتت القنوات الشمولية عجزها عن اشباع حاجات املشاهد املعرفية كما لم
توفق القنوات العمومية أو احلكومية في بث صدى أصوات متعددة ورؤى متقابلة والرأي اخملالف (. )18
أما وقت املشاهدة فتقسم احملطات التلفزيونية (اليوم) على ثالثة أوقات هي (.)19
أ-وقت الصباح :وهي ما بني الساعة السادسة والنصف إلى العاشرة صباحا ً وهي مدة متتاز بأقل عدد
من املشاهدين .
ب -وقت النهار :وهي من الساعة العاشرة صباحا ً حتى الرابعة بعد الظهر .
جـ -وقت املساء أو الرئيس :وهي من الساعة الثامنة إلى احلادية عشر مسا ًء وهي املدة التي جتذب
اكبر عدد من املشاهدين .
ً
ونرى هنا أن تكوين اجلمهور وعوامل أخرى مؤثرة في التعرض فضال عن الوقت املتاح أو وقت الفراغ
لدى اجلمهور كلها عوامل تكمل بعضها بعضا لتكون مؤثرات في عملية مشاهدة التلفزيون ،ذلك انه
ال ميكن عد عامل أو عاملني كمؤثرات أساسية في عملية املشاهدة .
ثالثاً :نتائج الدراسة امليدانية
-1مشاهدة اجلمهور العراقي للتلفزيون األرضي والقضائي :
أظهرت نتائج البحث أن من أجابوا بأنهم دائما ً ما يشاهدون التلفزيون بقنواته األرضية والفضائية
بعدد بلغ ( )107تكرارا ً وبنسبة ( )%57.83وجاءت باملرتبة األولى ،وفي املرتبة الثانية جاء املبحوثون الذين
أجابوا بأنهم احيانا ً يشاهدون التلفزيون وبعدد ( )62تكرارا ً وبنسبة ( )%33.52وحلت في املرتبة األخيرة
املبحوثون الذين أجابوا بأنهم نادرا ً ما يشاهدون التلفزيون وبعدد ( )16تكرارا ً وبنسبة ( )%8.64من
األخيرة حل املبحوثون الذين ال يفضلون مناقشة املواد والبرامج التي يشاهدونها من خالل التلفزيون
مع األهل واألصدقاء وبعدد ( )20تكرارا ً وبنسبة ( )%10.82من اجملموع الكلي ألفراد العينة املبحوثة ينظر
اجلدول (. )10
وهنا أشارة واضحة إلى رغبة اجلمهور العراقي وتفضيلهم ملناقشة املواد والبرامج املعروضة
من خالل التلفزيون مع األهل واألصدقاء وجاءت بنسبة عالية جدا ً بلغت ( )165تكرارا ً من مجموع من
يفضلون احيانا ً ودائما ً مناقشة هذه املواد والبرامج .
جدول ( )10يبني تفضيالت اجلمهور العراقي ملناقشة املواد والبرامج املشاهدة بالتلفزيون مع األهل
واألصدقاء
( )%69.18وجاءت باملرتبة األولى ،وفي املرتبة الثانية جاء املبحوثني الذين أوضحوا بأنهم ال يفضلون
مقارنة األخبار واملعلومات التي يشاهدونها في القنوات التلفزيونية احمللية مع القنوات األجنبية وبعدد
بلغ ( )57تكرارا ً وبنسبة ( ، )%30.82من اجملموع الكلي ألفراد العينة املبحوثة ينظر اجلدول (. )12
ويالحظ هنا ارتفاع عدد املبحوثني من اجلمهور العراقي والذين يفضلون مقارنة ما يشاهدونه
من األخبار واملعلومات من خالل قنوات التلفزيون احمللية مبقارنتها باألخبار واملعلومات واملواد التي
يشاهدونها في القنوات التلفزيونية األجنبية .
جدول ( )12يبني تفضيالت اجلمهور العراقي ملقارنة األخبار واملعلومات التي يشاهدونها في القنوات
األجنبية
أشارت نتائج الدراسة امليدانية إلى أن اجملموع الكلي إلجابات املبحوثني والذين أجابوا بان مشاهدة
التلفزيون تعد من األمور املفيدة وبعدد بلغ ( )105تكرارا ً وبنسبة ( )%56.75وجاءت في املرتبة األولى
،وفي املرتبة الثانية جاء عدد املبحوثني الذين أجابوا بان مشاهدة التلفزيون تعد من األمور الضرورية
وبعدد بلغ ( )31تكرارا ً وبنسبة ( ، )%16.75وحل في املرتبة الثالثة املبحوثون والذين أوضحوا بان مشاهدة
التلفزيون تعد من األمور الضرورية إلى حد ما وبعدد بلغ ( )29تكرارا ً وبنسبة ( )%15.75وفي املرتبة
األخيرة جاء عدد املبحوثني والذين أجابوا بان مشاهدة التلفزيون تعد من األمور التي ميكن االستغناء
عنها وبعدد ( )20تكرارا ً وبنسبة ( )%10.75من اجملموع الكلي ألفراد العينة املبحوثة ،ينظر اجلدول (.)14
وتشير النتائج إلى ارتفاع عدد املبحوثني والذين أفادوا بان مشاهدة التلفزيون تعد من األمور املفيدة
أليهم وجاءت بنسبة عالية وتفوقها على بقية النتائج األخرى .
جدول ( )14يبني من أي األمور تعد مشاهدة التلفزيون
أشارت نتائج البحث إلى أن أسلوب مشاهدة اجلمهور العراقي للتلفزيون تكون متغيرة بني فترة
وأخرى وبعدد بلغ ( )104تكرار وبنسبة ( )%56.21وجاءت باملرتبة األولى ،وفي املرتبة الثانية جاء املبحوثون
والذين أوضحوا بان أسلوب متابعتهم للتلفزيون تكون متغيرة باستمرار وبعدد بلغ ( )45تكرارا ً وبنسبة
( ، )%24.34في حني جاء في املرتبة األخيرة املبحوثون الذين أفادوا بان متابعتهم للتلفزيون تكون ثابتة
باستمرار وبعدد ( )36تكرارا ً وبنسبة ( )%19.45من اجملموع الكلي ألفراد العينة املبحوثة ،ينظر اجلدول
(. )15
وهنا داللة واضحة على ارتفاع عدد املبحوثني من اجلمهور العراقي والذين يكون أسلوب مشاهدتهم
للتلفزيون متغيرة بني فترة وأخرى وغير ثابتة وهذا التغير يرتبط بعوامل عديدة مير بها املشاهد منها
عوامل نفسية واجتماعية ومدى إتاحة الفرص املتوفرة للمشاهدة .
جدول ( )15يبني أسلوب مشاهدة التلفزيون لدى اجلمهور العراقي
.13تفضيالت اجلمهور العراقي ملشاهدة واستماع البرامج واملواد اإلعالمية وصت جهاز التلفزيون
يكون
أوضحت نتائج البحث أن اجملموع الكلي لتفضيالت مشاهدة واستماع البرامج واملواد اإلعالمية
وصوت جهاز التلفزيون يكون في حالة اعتيادية وبعدد بلغ ( )137تكرارا ً وبنسبة ( )%74.05وجاءت
باملرتبة األولى .وفي املرتبة الثانية جاءت إجابات املبحوثني الذين أفادوا بأنهم يفضلون مشاهدة
واستماع البرامج واملواد اإلعالمية وصوت جهاز التلفزيون يكون في حالة منخفضة وبعدد بلغ ()28
تكرارا ً وبنسبة ( ، )%15.13في حني حل في املرتبة األخيرة املبحوثون الذين يفضلون مشاهدة واستماع
البرامج واملواد اإلعالمية وصوت جهاز التلفزيون يكون في حالة مرتفعة وبعدد بلغ ( )20تكرارا ً وبنسبة
( )%10.82من اجملموع الكلي إلجابات املبحوثني ،ينظر اجلدول (. )17
وهنا داللة واضحة على ارتفاع عدد املبحوثني الذين يفضلون مشاهدة واستماع البرامج واملواد
اإلعالمية وصوت جهاز التلفزيون يكون في حالة اعتيادية ،وتفوقها على النتائج األخرى بنسب عالية
جدول ( )17يبني تفضيالت املبحوثني ملشاهدة واستماع البرامج واملواد اإلعالمية وصوت جهاز التلفاز
يكون
االستنتاجات :
.1ارتفاع عدد املبحوثني الذين يقومون باملشاهدة الدائمة للتلفزيون بقنواته األرضية والفضائية ومتابعة برامجه
باستمرار .
.2ارتفاع عدد املبحوثني من اجلمهور العراقي والذين يفضلون مشاهدة القنوات التلفزيونية وقت املساء.
.3ارتفاع عدد املبحوثني الذين يشاهدون التلفزيون ملدة ساعتني ويجدون بان هذه املدة كافية إلشباع رغباتهم
واحتياجاتهم من التلفزيون .
.4تفضيل املبحوثني ملشاهدة التلفزيون ومتابعة برامجه مع عوائلهم وتفوقها على بقية النتائج األخرى .
.5ارتفاع عدد املبحوثني الذين يفضلون مشاهدة البرامج واملواد اإلعالمية بالتلفزيون حلني نهاية البرنامج .
.6ارتفاع عدد املبحوثني الذين يفضلون مناقشة املواد والبرامج املشاهدة من خالل التلفزيون مع األهل
واألصدقاء.
.7ارتفاع عدد املبحوثني الذين يفضلون غلق القنوات التلفزيونية التي ال تتفق مع توجهاتهم .
.8ارتفاع عدد املبحوثني الذين يفضلون مقارنة ما يشاهدونه من برامج ومواد إعالمية بقنوات التلفزيون احمللية
باملواد اإلعالمية والبرامج املقدمة في القنوات التلفزيونية األجنبية .
.9ارتفاع عدد املبحوثني الذين يتأثرون بتوجيهات العائلة وتفضيالتها في مشاهدة القنوات التلفزيونية.
.10ارتفاع عدد املبحوثني الذين أفادوا بان مشاهدة التلفزيون تعد من االمور املفيدة أليهم وتفوقها على بقية
النتائج األخرى بنسب عالية .
.11ارتفاع عدد املبحوثني والذين يكون أسلوب مشاهدتهم للتلفزيون متغير بني فترة وأخرى وغير ثابتة
باستمرار
.12ارتفاع عدد املبحوثني الذين أفادوا بان مشاهدتهم للتلفزيون ال تؤثر على القيام بواجباتهم وتواصلهم
االجتماعي .
.13ارتفاع عدد املبحوثني الذين يفضلون مشاهدة واستماع البرامج واملواد اإلعالمية وصوت جهاز التلفزيون
يكون في حالة اعتيادية .
.14ارتفاع عدد املبحوثني والذين يفضلون دائما ً ترتيب القنوات التلفزيونية في أجهزتهم حسب أهميتها لديهم
وقيامها بإشباع رغباتهم وحتقيق احتياجاتهم .
املقترحات :
.1البد من أن تضاعف قنوات التلفزيون احمللية من دورها في أعالم وتعليم وتثقيف وتوعية اجلمهور ،خاصة
األطفال والشباب وإعدادهم للمستقبل بحيث تكون لهم ثقافاتهم العربية التي تتفاعل مع العالم املنفتح
على احلضارات املتنوعة .
.2البد من أحداث تطوير في مضمون وشكل البرامج ،التي تبث من خالل التلفزيون لكي يستطيع االحتفاظ
بجمهوره وإشباع احتياجاته املتنوعة حتى ال يلهث وراء البحث عن هذه االحتياجات في القنوات األجنبية ،عن
طريق تقدمي نوعيات جيدة من البرامج ،بحيث تكون قادرة على منافسة املضمون الذي يأتي من اخلارج .
.3البد من توفير اإلمكانات الالزمة لرفع كفاءة قنوات التلفزيون احمللية التي تستطيع تغطية كافة األحداث
السريعة واملتالحقة .
.4يوصي الباحث بضرورة تعامل قنوات التلفزيون اخملتلفة مع البرامج املقدمة كخدمة إعالمية تقدم للجمهور ،
بهدف جذبه ملشاهدة القناة ومتابعة برامجها ،وهو ما يتطلب حتديث هذه البرامج وتنويعها بصورة مستمرة.
.5ضرورة ترشيد البرامج املقدمة عبر التلفزيون ،وخاصة الفضائيات العربية ،في تقدميها وتناولها للنماذج
والفئات االجتماعية اخملتلفة .
.6يجب أن تضطلع الفضائيات العربية مبسؤوليتها في التقدمي العادل لكافة فئات وقطاعات اجملتمع .
.7ضرورة أجراء مزيد من الدراسات والبحوث املتعلقة باجلمهور لتعرف االحتياجات الفعلية له في القنوات
الفضائية ،وفقا ً خملتلف اخلصائص االجتماعية والسياسية واالقتصادية .