Comunicando-se pela Internet

Introdução
Existem diversas maneiras diferentes de estabelecer comunicação com pessoas ou grupos de
pessoas através da Internet.

Correio Eletrônico
O e-mail, ou correio eletrônico, foi o primeiro serviço oferecido sobre a Internet de grande
destaque. Até o ano de 1993, quando se iniciou o processo de popularização da WWW, ele era
o serviço de maior importância, por permitir que pessoas do mundo inteiro trocassem
mensagens de forma instantânea e a custos baixíssimos.

No ambiente acadêmico o uso do e-mail se difundiu bastante, pois facilitava enormemente a

troca de informações entre pesquisadores de diferentes localidades.

Podemos pensar num e-mail como uma carta, que possui remetente e destinatário mas que, ao
invés de ser transportada fisicamente, segue pela rede de computadores - a Internet - até cair
na caixa postal para quem foi endereçada. Para tanto, é preciso que, tanto o remetente quanto
o destinatário possuam uma conta de e-mail. Isto nada mais é do que um cadastro em um
servidor que está permanentemente ligado à rede e que possua serviço de correio.

Quando solicitamos o envio de um e-mail, fazemos a sua postagem no nosso servidor (ou
provedor de acesso). Este se encarrega de transmitir a mensagem até o servidor da pessoa a
quem ele se destina e fica armazenado em uma espécie de caixa postal. No momento em que
o destinatário se conecta ao seu servidor e pede para verificar os novos mails, eles são
transferidos dos servidor para o computador do usuário.

Através de um e-mail é possível enviar não apenas texto, mas também qualquer tipo de
arquivo. Assim, podemos enviar mapas, documentos de texto, fotos, sons ou o que mais
desejarmos.

No momento em que enviamos um e-mail, estamos sujeitos a algumas falhas. As principais

são:

• Usuário Desconhecido (User Unknown) - o usuário não está cadastrado na rede;

• Rede Inexistente (Host Unknown) - o computador de destino da mensagem não foi

encontrado;

• Não é possível enviar (Can't send message) - o computador responsável pelo envio da
mensagem não conseguiu entregá-la ao computador responsável pela recepção da
mensagem.

Os dois primeiros erros são geralmente decorrentes de erro de digitação. Confira o endereço e
tente novamente. Senão, peça ajuda, verificando a origem da informação, pois o endereço
deve estar incorreto.

Chat (IRC)
É um serviço que permite que as pessoas possam bater papo, como se estivessem reunidas
em uma sala, on-line.

Os Chats ganharam destaque a partir de um serviço inicial denominado IRC ( Internet Relay
Chat). A partir daí eles proliferaram pela rede. Uma das características dos Chats que os difere
bastante dos e-mails é que eles são interativos: o que uma pessoa digita aparece na tela da
outra simultaneamente. Não é como o e-mail, em que é preciso enviar uma mensagem e
aguardar para que a outra pessoa, algum dia, a leia e responda. A diferença entre um Chat e
um e-mail é como a diferença entre um telefonema e uma carta.

Listas de discussão
Uma lista de discussão é formada por um conjunto de pessoas com interesses em temas
especiais, reunidas através de um software chamado servidor de lista (listserver). Os membros
de uma lista de discussão enviam suas mensagens para o e-mail da lista e então o servidor de
lista se encarrega de redistribuir as mensagens para todos os e-mail's dos membros daquele
conjunto, como se fosse uma mala direta.

Existem vários softwares servidores de listas, entre eles o Listprocessor, o Mailbase, o Mailserv
e o Majordomo.

Existem centenas de listas de discussão disponíveis na Internet, para qualquer tipo de assunto.
O Edtech, por exemplo, é uma lista que discute a utilização da tecnologia na educação, e é um
excelente local para começar a apreciar o potencial da tecnologia.

Para participar de uma lista de discussão basta enviar uma mensagem de pedido de inscrição
para o endereço da lista de discussão (ou do listserver, no caso do Edtech, o endereço para se
inscrever é listserv@msu.edu) assim:

"SUBSCRIBE Edtech seu-nome-todo"

E aí é só esperar que o servidor da lista envie para o seu e-mail autorização para que V. possa
participar da lista. Para enviar uma mensagem para a lista V. deve usar o próprio e-mail que V.
usou para se inscrever.

Para sair de uma lista, mande uma mensagem com o seguinte conteúdo no corpo:

"UNSUBSCRIBE nome-da-lista"

Algumas listas são moderadas, ou seja, não são permitidas divulgações de mensagens que
não sejam estritamente referentes aos objetivos da lista. Neste caso, existe uma pessoa, o
'owner' da lista que avalia a propriedade ou não do assunto da mensagem. Algumas listas são
privativas, ou seja, as inscrições são controladas pelo 'owner' da lista. Outras são de uso livre
com inscrições e envio livre de mensagens. Na página da UFBA existem várias listas à
disposição da comunidade, veja em http://www.ufba.br/lista.html as caracteríticas de cada uma
delas.

Para localizar outras listas de discussão V. poderá acessar, por exemplo, as páginas da Web:

• http://www.liszt.com que possui mais dde 24.000 lista catalogadas;

• http://www.tile.net/tile/listserv/index.html que agrupa as listas por país do host.

Para localizar mais listas com finalidade educacional V. pode mandar um e-mail para
listserv@listserv.net com o conteúdo

LISTGLOBAL/tópico
onde tópico pode ser qualquer assunto, por exemplo, biologia. Neste caso, V. receberá como
resposta os endereços de todas as listas catalogadas que tratam de biologia. Se V. não
especificar o tópico, então V. receberá uma extensa lista de listas.

Grupos de discussão (newsgroups)

As mensagens de newsgroup não são enviadas diretamente para a sua caixa de correio, elas
são enviadas para um local central, onde qualquer um pode acessar as mensagens recentes
utilizando um programa chamado newsreader, isto é, um leitor de notícias.

A vantagem deste tipo de comunicação é que sendo postadas centralmente, as mensagens

não irão encher a sua caixa postal e V. evitará lidar com um número excessivo de mensagens.

Alguns newsgroups estão também disponíveis como listas de discussão.

Para V. acessar os newgroups é necessário um newsreader como o WinVn ou o Free Agent,

ou V. pode utilizar o seu próprio navegador Web, que deve possuir um newsreader
incorporado.

Fóruns on-line
Além das listas de discussão e dos grupos de discussão (também chamados news) vem
crescendo bastante o número de fóruns on-line, isto é, diretamente na Web, que também
podem ser chamados de conferência on-line

FAQ's (Frequently Asked Questions)

São as Perguntas mais Freqüentes, ou Dúvidas Freqüentes, que constituem uma boa maneira
de se obter fatos sobre uma enorme variedade de assuntos. Originalmente, as FAQs estavam
associadas especificamente a grupos de discussão, hoje elas são utilizadas para darem
informações básicas sobre um determinado assunto.

Veja por exemplo, o faq do sítio Registro.br responsável pelo Registro de Domínios para a
Internet no Brasil, no endereço

http://registro.br/faq//

onde V. pode tirar todas as dúvidas a respeito de como regiistrar um domínio na Internet
brasileira.

Departamento de Ciência da Computação

UNVERDIDADE FEDERAL DA BAHIA
Curso de Inclusão Digital - 2005