MediacGo e Gestéo de Conflitos na Escola CPS-LGP Q ESSENCIAL DO DOCUMENTO DE APOIO: Serrate, R. (2014). Bullying na Escola. s.1., Bookout, Lda. © DOCENTES: Filomena Sobral 7 Jorge Cardoso Universidade Aberta 2018/2019Definico de mobbing e bullying. Definicao de Dan Olweus No Norte da Europa, os primeiros estudos comecaram 2 utilizar a palavra mobbing (assediar, cercar) para designar a provocacio e a intimidagio entre os seres humanos. Concretamente, 0 termo foi usado pela primeira vez, pelo fetélogo Konrad Lorenz, em 1968 para designar «Um ataque coletivo por um grupo de animais contra um animal de outra ‘espécie que, normalmente, é maior e inimigo natural do grupo». Esta defini 0 limitaria © fenémeno a agées de grupo, ‘som incluir agress6es de individuo para individuo. Na Escandindvia, o termo que se empregava, a principio, para denominar 0 fendmena do bullying na escola era, também, o de mobbing. A raizinglesa da palavra mob assoclave-se 20 facto de se tratar de um grupo grande e anénimo de pessoas que se dedicam a intimidagio ne escola, Clweus define, pela primeira vez, em 1978, os termos anglo-saxénicos de bully (autor da ago 0 significado literal da palavrainglesa bully significa agressor ou brigio) bullying (2 aco de intimidar): «A vitimizaga0 ou o maltrato por abuso entre iguais & uma conduta de agressdo fisca e/ou psicolégicarealizada pelo aluno ou alunos elegendo outro aluno como vitima dos seus ataques. Esta ago negativa, intencionada e repetida coloca as vitimas em posicdes de que, dificiimente, podem sair pelos seus préprios meios. A continuidade destas agressBes provoca nas vitimas efeitos claramente negativos: baiza da sua autoestima, estados de ansiedade e mesmo quadros depressivos, o que dficuta a sua integragio no meio escolar e 0 desenvolvimento normal das aprendizagens Desta forma, podemos dizer que bullying é o term usado para fazer referéncia a0 proceso de intimidacdo sistemstica por parte de ur ou mais individuos em relagio a outro que nao tem possibilidade de se defender. [A partir desse momento, ambos os termos sero empregues de forma consensual por todos of estudiosos do tera, para fazer referéneia 8s caracteristicas bésicas da vitimizagBo ou intimidacdo na escola, A palavra mobbing é mais aplicada no mundo profissional © bullying na escola é um problema muito complexo, pois nele intervém muitos atores. Posteriarmente, faremos oferéncla 3s caracteristicas da vitima, do agressor e importancia do grupo. Aprofunda- remos, também, as consequéncias deste proceso, as quais podem ser muito negativas, como o suici jo da via, © homicidto do agressor ela vitima, as agressées infligidas 8 vtima, ete. Todas esses fendmenos agravam essa complexidade. ‘A palavra bullying também se refere a condutas relacionadas com a intimidagio, 2 agressdo, a ameaca @ os insultos. O termo emprega-se para definir uma pessoa que atormenta, incomoda ou persegue outra que nao tem" possibiidade de se defender. Ainda que seje“importante incluir no conceit, tanto a situagio em que ape- nas uma determinada pessoa intimida outra, como a situagBo em que esta intimidagdo & desencadeadsa por um grupo. A definigio abrange apenas as aces negativas ocoridas de forma repetida ac longo do tempo. Com ist, preterde-se exclur as acBes negativas ocasionas e sem gravidade drgidas a um aluno, num dado momento, Deve referit-se que os termos provocagie ou intimidago nao devem ser utilizados quando os alunos de idade & {orga semelhantes discutem ou brigam. Para se poder utilizar esses termos deve existir um desequilbrio de forgas, isto é, co aluno que sofre as ages negativas deve ter dificuldade em defender-se e deve sentir-se em situagdo de inferioridade lem relagio ao aluno ou alunos que o intimidam.Como distinguir o bullying de outros fenémenos paralelos? Como saber quando estamos a falar de bullying na escola? importante distinguir os maus relacionamentos do fenémeno do bullying e intimidago na escola (ainda que haja caracteristicas semelhantes), porque ndo podemos cometer 0 erro de falar de bullying como se se tratasse de mera indisciplina ou mau comportamento. € imprescindivel esclarecer do que falamos para evitar danos maiores. E importante distinguir 0 episédico do habitual. Podem ser exemplos de casos de bullying, quando: = um alune proveca outro companheiro, insultando-o, chamando-lhe nomes, fazendo troca dele, ameacando-o, ‘aproprianda-se dos seus objetos, dizendo aos outros que néo se aproximem dele. no recreio da escola, na casa de banho ou na sala de aula, alguns colegas fazem troca de outro, se riem dele ou 0 chamam de «mariquinhas», por exemplo. - algum colega diz 20s outros que nio falem com alguém, para que ele no tenha amigos, ou quando o acusam de algo de que é mentira = um aluno abusa da sua forga contra outro, fazendo-o passar por «fraco» e os outros se riem dele. - um grupo de alunos langa boats sobre outro, s6 porque ele nao quer sair com eles, ou porque nao se dispoe a fazer o que eles querem. Devemos distinguir entre agressividade e agressio. A agressiio é um ato efetivo e a agressividade refere-se a uma tendéncia ou 2 uma disposicao. A violéncia nao é sindnimo de agressividade. Esta, faz parte da conduta humana, no & regativa em si mesma, mas sim, positiva e necessaria como forca para a autoafirrnacio tisica e psiquica do individuo e/ou do grupo, especialmente, correspondida pelos processos culturais de socializacdo. Tipos de bullying. Modalidades de violén Hd algumas elassificagdes para definir os diversos tipos de violencia, consoante os estudos consultados; = Fisica: socos, empurres, pontapés, cotoveladas, agresses com objetos, cuspidelas, etc. Também se inclui na violéncia tisica, cercar 2 vitima, feché-la numa sala, esperé-la fora da escola, mal- traté-la pare the tirar os seus pertences, Este tipo de bullying manifesta-se mais nos 1'1 e 211 ciclas do ensino basico do que no 311 ciclo ou no ensino secundsrio 2 um tipo de comportamento direto. e - Verbal: é 0 tipo de violéncia mais habitual. Ultimamente, o telemével também se esté a transformar num meio para o realizar. Consiste em insultos e, principal mente, palavrGes; desprezo em piblico, destaque de defeitos fisicos, etc. Este 6 0 tipo mais comum e, além disso, € a forma mais répida para o agressor pér & prova a sua capacidade de destabilizar a vitima e de a controlar. € um tipo de componamento direto. = Psicolégica: a componente psicolégica est em todas as formas de maltrato . O bullying psicolégico consegue ‘que a vitima fique sempre dependente emocionalmente do agressor. Destréi a autoestima do individuo, fomentando a sua sensacio de medo. - Sexual: todo o tratamento que implique contacto fisico nas raparigas ou nos rapazes, sem o seu consentimento, _gestos obscenos, pedidos de favores senuas, excesso de relacionamento com um companheiro ou companheira se este ou esta no quiser; a utilizagio de tom de voz, intencdo ou mensagens sexuais dando a entender que a outra pessoa agit com a intengo de o seduzir, faltando ao respeito,(maltrato por abuso de poder pode ter diferentes formas: pode ser um maltrato direto, isto 6, agressbes do tipo intimidatério que, por sua ve2, pode incuir danos fisics ou verbais; ou, ento, adotar formas de maltrato indireto, como a exclusio social. - Bullying dreto: sob a forma de ataques diretos&vitima, do tipo tisico, verbal ou sexual. Bullying indireto: sob a forma de isolamento social, rumores pejorativos e de exclusio deliberada de um grupo. Alguns autores distinguem vérios nivels na vitimizagSo, diferenciando entre o maltrato intencional e o maltrato no intencional E 2 agressdo intimidatéria que procura conscientemente fazer mal ao outro, quer dizer, uma demonstracio deliberada de uma diferensa de poder. 0 elementos do maltrato intencional - um dos exemplos de maltrato slo os seguintes: o desejo obsessivo e nao inibido de infigir mal a alguém indefeso; 0 desejo materializar-se numa ago; alguém ficar maltratado. A intensidade e a Bravidade do dano dependem da vulnerabilidade da pessoa; o maltrato é dirigido a alguém mais fraco, seja porque existe uma relaco de desigualdade tisica ou psicolégica entre vitimas e agressores, seja porque estes tiltimos atuam em grupo; (© maltrato carece de justificag3o; acontece de modo reiterado. Esta expectativa de repeticso intermindvel por parte da vitima ¢ 0 que Ihe dé a sua natureza opressiva e temida e € produzida com manifesto prazer. O agressor procura prazer com a submissio do fraco, Maltrato nao Intencional (por indiferenca ou negligén 0 tipo de maltrato, que pode acontecer com objetivas inclusiva- mente pedagdgicos, mas a vitima sente-se igualmente submissa e sem defesas. Frequentemente, ocorrem varios tipos de bullying 2o mesmo tempo, ou a combina¢o de varios, dependendo do agressor. Em virios congressos, tem sido apresentada uma tipologia de quatro modalidades de violéncia na escola. - Violéncia interna associada 8 massificago do ensino, 40s problemas inerentes & prépria estrutura escolar, aos conflitos entre os objetivos estabelecidos e as estruturas do sistema escolar. >- Violéneia exterior 8 escola, que ocorrg no seu meio envolvente e que a contagia. Uma sociedade que vive em crispacio e até divisio entre grupos opostos, em que, por exemplo, hd pals que legitimam a violéncia e acabam dessa forms por influenciar 0 com- portamento das criancas. Violéncia antiescotar, como consequéncia das relacdes concretas de cada aluno na escola e que este extravasa para os funcionsrios e, principalmente, para os professores, ou contra o mobilidrio e equipamento da propria escola. Por vvezes, 0 aluno vé na obrigatoriedade da sua presenca na escola, um obstéculo a sua emancipacSo ou aos seus objetivos vitais imediatos. - Violéncia associada & identidade escolar, também exégena & escola e antiescolar, em que o aluno vé a escola como uma instituic#o que impede o crescimento e o desenvolvimento da sua prépria identidade coletiva, real ou pretendida , que é tida como pura e sem misturas. A escola parece-Ihe o agente institucionalizado pelo poder, para impedir que a sua identidade pessoal e coletiva se desenvolva.Frequéncia de cada tipo de bullying: Incidéncia, género, grau de ensino, idade, cendrio. Que acontece depois de cada tipo de agressao? Todos os tipos de agressdo que investigsmos ocorrem nas Escolas. Nem tados os tipos de maltrato acontecem em ‘todas as escolas e a incidéncia de cada tipo ¢ diferente. Ha certas caracteristicas que so comuns a todas as formas de agressio. Neste capitulo tentaremos analisar os dados relativos e cada uma das diferentes formas de agressio e sua frequéncia, 0 local onde é realizado e sobre o que acontece posteriormente Ordem de Incidéncia. Frequéncia de cada tipo de maltrato Em Portugal, as agressGes verbais, 0s insultos, ameacas e intimidacao por parte de outros colegas, surgem como a modalidade de abuso entre iguais mais frequente, logo seguida das agressdes tisicas, rumores pejorativos, exclusso © roubos, que ocorrem a maior parte das vezes nos recrelos. Estas agressées verbais representam 30 por cento das ‘ocorréncias. As agressbes fisicas 20 aluno ou aos seus pertences aparece em 18 por cento dos casos. As ameacas para gerar medo ocorrem em mais de 8 por cento dos alunos do 311 ciclo do ensino basico e secundéria. Entre 12 € 9 por cento afirma ser objeto de exclusio. Os casos de ameacas com armas e bullying sexual so muito raros em todos os estudos. As agresstes mals graves, como a chantagem ou as ameagas com armas apresentam uma frequéncia menor, senda menos de 1 por cento. Podemos abservar que nonosso pais os tipos de bullying mais frequentes sao, em primeira lugar, 0 bullying verbal, seguido do tisico e, por fim, a excluséo social, embora com variacdes consoante a faixa etaria. Género ¢ tipo de bullying Geralmente, a participacio dos rapazes em episédios de maus-tratos supera a das raparigas . Eles séo mais frequentemente agressores e vitimas na escola, do que elas, com excecdo da conduta denominada «falar de outros», em ‘que se encontram mais raparigas agressoras e vitimas. E também, encontramos mals raparigas «observadoras- espectadorass. Podemos observar que a agressto verbal € 3 agressio fi- sica direta so 0s tipos de bullying mais protagonizado pelos rapazes na escola. As agressbe: iretas, sejam de caréter verbal ou social, so inligidas e sofridas com maior incidéncia pelas raparigas. dade e tipo de bullying Entre 0s doze e os catorze anos encontramos mais episédios de maus-tratos, diminuindo ligeiramente até aos dezasseis anos. 0 nimero de vitimas é maior no primeiro grupo e a quantidade de agres- sores é maior no segundo srupo. € também este grupo que, depois do piineiro, sofre mais abusos. £ importante saber que alguns tipos de maus- tratos podem surgir com maior frequéncia em idades mais avancadas, mas, de um modo geral, 0 bullying acontece fundamental- mente entre alunos de dades compreendidas entre os seis e os catorze anos. [As agressbes so protagonizadas, na maioria dos casos, por alguém da mesma classe da vitima (normalmente, também da mesma idadel, & excecio das «ameagas com armasn que so realizadas por companhelros de niveis de ensino mais avancados. No 3® ciclo do ensino bésico ocorrem as percentagens mais elevadas de maus-tratos as mos de alguém maior do que a vitima, especialmente quando se trata de «insultam, «trocar», kagarrar e ameacar para intimidar» Escola publica | privada e tipos de bullying ‘S80 poucos 0s casos em que a diferenca entre escolas publicas e privadas se manifesta de forma evidente. Porém, nas escolas priva- das, hi mais alunos que so humilhados e também mals alunos dispostos a difamar sobre os outros,CCenério de cada tipo de agressio Considerar os locais em que acontece cada tipo de agressio, pode ser ttl na altura de tomar medidas para prevenir cada um deles. Encontramos uma quantidade de cenérios onde as agressbes ocorrem nas escolas. Verificamnos que o local varia consoante 0 tipo de agressio. Em geral, orecreio aparece como 0 cenétio de agressdes mais frequente. O recreio ¢ 0 lugar de preferéncia para 0s insults, a troga e o bullying sexual (obviamente com as diferencas quanto & sua frequéncia) e, especialmente, para estragar e roubar objetos. Verificamos que, a «agressao verbal» predomina no recreio e nos corredores, ainda que ocorra «em todos 05 locais. (© que acontece depois da agressio? ‘As modalidades de agressio s6 so conhecidas integralmente se a vitima as relatar, Porém, hi muitos casos em que 2 vitima se remete ao siléncio. A percentagem de vitimas que oculta essas situagées, & mui to baixa no caso da ameaga com armass, mas em outro tipo de agressdes essa ocultacio atinge 16 por cento e, quando se trata de chantagem e agressiofisca dreta, encontramos o siléncio numa quinta parte dos casos. Que tipo de agressiio se conta © a quem se conta? Na maioria dos casos, a vtima agredida fala 40s amigos, especialmente nos casos de agressies com maior gravidade: «bullying sexual» e «ameacas com armas». Nestes casos de ‘agressfo grave, também contam 8 familia e, em Ultimo lugar, aos professores. Os adolescentes sentem mais dificuldade ra altura de recorrerem aos pais e 20s professores. A percentagem de adolescents que contam & familia ronda os 30 por cento, aumentando este valor quando a agressvio é «exclusdo social», «ame- aga para fazer algo e wameaca com arman. Qual é 0 retomo? A ajuda com que a vitima pode contar, provém quase exclusivamente dos amigos. Ndo sio "muitos os amigos que se disponibilizam e, em situagdes de agressdes mals graves, desistem mesmo de ajudar (em 20 por Cento dos casos de «exclusion, de «coagdo para fazer algo» e «ameaca com arma» ninguém ajuda).