Memoria Gestion 2019

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MEMORIA
A N UAL
2019
ÍNDICE
05
Historia
07
Nuestra Misión,
11
Accionistas,
de éxito Visión y Valores Directorio
Institucionales y Ejecutivos
del Buró
2
MEMORIA
A N UAL
2019
17
Informe
21
Informe
25
Informe
31
Informe del Auditor
del Presidente Anual del Síndico Independiente
del Directorio de la Gerencia y Estados Financieros
3
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MEMORIA
A N UAL
2019
Historia de éxito:
15 años de liderazgo y constante innovación
A inicios del Siglo XXI, Bolivia era uno de los pocos países de
Sudamérica que aún no contaba con un sistema de intercambio
de información crediticia en el que puedan participar todos los
sectores de la economía. La necesidad de contar con centrales
de información privadas surgió en la crisis del final de la década de
los años 90, la que se originó en el sobreendeudamiento de los
prestatarios debido a que el Sistema Financiero no contaba con
fuentes de información completas de endeudamiento, dado que
la Central de Riesgos capturaba únicamente los créditos con
entidades financieras reguladas en esos años, es decir Bancos,
Fondos Financieros Privados, Mutuales y Cooperativas abiertas.
Ninguna entidad Pública o Privada, brindaba información
crediticia de las entidades aún no reguladas, como era el caso de
las Instituciones Financieras de Desarrollo (IFD), Cooperativas
Societarias, Casas Comerciales y otras empresas que otorgan
créditos con recursos propios.
En este marco legal, las principales entidades de microfinanzas del

país, la Fundación FUNDA-PRÓ y la Asociación de Entidades
Financieras de Desarrollo (FINRURAL) conformaron INFOCRED, que
recibió su licencia de funcionamiento como Buró de Información
Crediticia en julio de 2004. Sus operaciones fueron iniciadas en
agosto de 2004, con una inversión inicial de medio millón de
dólares, principalmente destinada a solventar la infraestructura
tecnológica, recurso clave para un Buró que almacena y procesa
información. Esta importante función ha venido siendo
permanentemente actualizada y hoy sustenta los más altos
estándares de seguridad informática, garantizando la
confidencialidad de la información a todos sus clientes.
15 años de liderazgo y constante innovación
El año 2019, el Buró celebró sus 15 años de trabajo, encarando

nuevos desafíos y habiendo pasado por una profunda
transformación. En los tres lustros nuestra empresa ha logrado
avances importantes en cuanto a innovación tecnológica,
brindando servicios con alta disponibilidad, a través del
fortalecimiento de nuestros Centros de Procesamiento de Datos
con equipos de tecnología de punta en almacenamiento,
procesamiento y comunicación, con lo cual los clientes del Buró
pueden acceder a nuestros servicios de forma inmediata y
transparente, cumpliendo de manera rigurosa con la normativa
vigente y buenas prácticas, referidas a seguridad de la
información.
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MEMORIA
A N UAL
2019
La innovación tecnológica es la clave para mantener nuestro

liderazgo, en este entendido, INFOCRED forma parte del proceso
digital que en los últimos años está transformando los servicios
financieros, impulsando la inclusión financiera y mejorando su
calidad y sostenibilidad. Parte de este progreso se traduce en
nuevos productos, nuevos segmentos y mercados, tanto a nivel
nacional como internacional.
Las entidades financieras se encuentran inmersas en tiempos de

cambios, donde la competencia, los riesgos y la regulación
obligan cada vez más a evolucionar y adaptarse de manera veloz
a un entorno en constante innovación. Es en este sentido, que
continuamos con la implementación de soluciones para el sector
financiero, constituyéndonos en un aliado estratégico de nuestros
clientes, ofreciendo soluciones y servicios especializados para la
gestión de riesgos y la mejor toma de decisiones estratégicas.
La madurez corporativa, en estos 15 años, nos ha permitido el

continuo fortalecimiento de la posición financiera de la entidad,
pudiendo así encarar las inversiones necesarias para atender la
creciente demanda de información y futuros proyectos de
negocios en beneficio de nuestros clientes y accionistas.
Desde entonces a la fecha, INFOCRED brinda a sus clientes

información del historial crediticio de los consumidores financieros,
a nivel nacional, que solicitan un crédito, permitiendo a las
entidades financieras la evaluación objetiva de la capacidad de
pago para evitar el sobreendeudamiento y gestionar el riesgo
crediticio con información confiable y oportuna.
Somos firmes creyentes que el apoyo brindado a nuestros clientes

nos permitirá tomar las decisiones más certeras con el fin de seguir
creciendo en este importante rubro para beneficio del sistema
financiero y el mercado en general, por lo que ratificamos nuestro
leal compromiso de brindar soluciones y servicios especializados
para cumplir los desafíos que tocan nuestras puertas y estar a la
altura de responder a la necesidad de nuestros clientes.
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MEMORIA
A N UAL
2019
Nuestra Visión
y Misión
Visión
“Ser un buró líder con altos estándares
internacionales”.
Misión
“Desarrollar soluciones innovadoras para
brindar información de valor agregado,
con calidad, seguridad y oportunidad, a
empresas y personas en la toma de
decisiones basadas en las mejores
prácticas internacionales”
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MEMORIA
A N UAL
2019
Valores Institucionales
• Orientación al cliente: este valor implica el enfoque
hacia la satisfacción de las necesidades del cliente,
la superación de sus expectativas y la garantía de
ofrecerle productos y servicios de alta calidad.
• Integridad: este valor es fundamental ya que,

implicada un comportamiento íntegro y justo, una
entereza moral y la honradez de una persona en la
cual se puede confiar.
• Desempeño: involucra la forma en la que los

empleados realizan su trabajo fomentando y
desarrollando capacidades organizativas, de
liderazgo y con alta productividad velando por el
bienestar de la empresa y sus clientes tanto internos
como externos.
• Trabajo en equipo: este valor pretende inculcar una

cultura de cooperación y colaboración entre las
personas.
• Responsabilidad social: INFOCRED BI S.A. busca ser

una empresa socialmente responsable, generando
valor y bienestar para la sociedad en la que opera y
velando por sus integrantes en todo aspecto.
• Innovación: en la declaración de misión instituida, se

especifica la razón de ser de INFOCRED BI S.A. para
desarrollar soluciones innovadoras, es decir, que
resulta indispensable la capacidad de crear ideas
que ayuden a los clientes en su toma de decisiones
a través de la contratación de productos y servicios
ofrecidos por la institución.
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y Ejecutivos del Buró

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MEMORIA
A N UAL
2019
Accionistas
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MEMORIA
A N UAL
2019
Directorio
Dr. Gonzalo J.A. Guzmán Vargas Lic. Enrique Blanco La Fuente

Presidente Vicepresidente
Lic. Guillermo Sánchez Velasco Lic. Marcelo Díaz Quevedo

Secretario Vocal
Ing. Adolfo Lang Camacho Sr. Gonzalo Valdez García Meza

Vocal Síndico
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MEMORIA
A N UAL
2019
Gerentes
y Subgerentes
Lic. Raúl Angulo Zubieta Lic. Freddy Colodro López Ing. Marcelo Perez Parraga
Gerente General Gerente de Operaciones Gerente de TIC
Lic. Marcelo Nava Burgoa Ing. Dennise León Salinas Lic. Diego Rodriguez Laguna
Gerente Comercial Subgerente de Riesgos Subgerente de Innovacion
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MEMORIA
A N UAL
2019
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INFORME DEL PRESIDENTE
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DEL DIRECTORIO
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MEMORIA
A N UAL
INFORME DEL PRESIDENTE 2019
DEL DIRECTORIO
La Paz, 27 de marzo de 2020
Distinguidos señores Accionistas:
A nombre del Directorio que tengo el honor de presidir y de

acuerdo con nuestros Estatutos y disposiciones legales
pertinentes, me corresponde someter a su consideración el
siguiente informe de actividades y el balance general de
INFOCRED BI S.A. al 31 de diciembre de 2019.
Tanto el Directorio como la Administración están en la constante

búsqueda de eficiencia y calidad en productos y servicios. A
través de este esfuerzo conjunto, es que INFOCRED BI S.A. se ha
convertido en un aliado estratégico de sus clientes, ofreciendo
soluciones y servicios especializados para la gestión de riesgos y
la toma decisiones estratégicas.
La Visión de INFOCRED BI S.A. es ser un Buró líder con altos

estándares internacionales. Esta declaración implica el
mantener el liderazgo en nuestro país. Por eso la oferta de
nuestros productos considera que la innovación es la clave para
mantener el liderazgo, buscando formar parte del proceso
digital que en los últimos años está transformando los servicios
financieros, impulsando la inclusión financiera, mejorando su
calidad y sostenibilidad. Para ello, la oferta de productos de
INFOCRED BI S.A. contempla productos especializados en la
gestión de riesgos en la actividad financiera.
Al cierre de la gestión 2019, contamos con los siguientes

productos adicionales a disposición de nuestros clientes:
- INFO.PLUS: Durante la Gestión 2019, se ha

desarrollado e implementado el Nuevo Reporte
Crediticio denominado INFO.PLUS, herramienta que
cuenta con una metodología innovadora y única en
el mercado, que permite a los clientes de INFOCRED
BI S.A. obtener una calificación crediticia en
función al tipo de crédito predominante del titular
y su comportamiento crediticio histórico. Esta
herramienta ha tenido excelente receptibilidad y
aceptación en las entidades financieras, siendo
una prueba inobjetable de ello que, a los
pocos días de comenzar su comercialización,
el número de entidades que tomaron el nuevo
reporte superaron todas las expectativas.
19
MEMORIA
A N UAL
2019
- INFO.GEO: Plataforma que permite el registro y verificación de direcciones domiciliarias,
laborales o de actividad, basado en la Georreferenciación.
- INFOCRED.RIO: A partir de la conformación de la base de riesgo operativo, permite el análisis

agregado de las perdidas y recuperaciones por riesgo operacional.
- INFO.PEPs: Es el único producto en el mercado que permite acceder al Catálogo de Cargos

de servidores públicos que los sujetos obligados deben usar para aplicar los controles
reforzados a los PEPs, con el detalle de cargos ocupados.
Para poder cumplir con los objetivos en cuanto al desarrollo de productos que satisfagan las
necesidades y expectativas en la gestión de riesgos, es primordial contar con una plataforma
tecnológica de punta, que permita a INFOCRED BI S.A. un adecuado manejo de la
información. En ese sentido, se ha iniciado el camino hacia la implementación de una nueva
plataforma, con tecnología adecuada para encarar el futuro y satisfacer los requerimientos del
mercado. Cabe señalar que el sistema actual fue desarrollado e implementado el 2003 con
tecnología y complementos de esa época, saliendo al mercado el 2004 y su última
actualización fue realizada en la gestión 2012. La nueva plataforma BIC V10.0 pretende
responder a las necesidades de la empresa, los requerimientos del mercado y de los clientes,
permitiendo consolidar los productos actuales e innovar productos y mercados, garantizando
la precisión en la información brindada, manteniendo la integridad y consistencia de datos.
Como resultado del fortalecimiento de la posición financiera de INFOCRED BI S.A., pese a los
problemas que nuestro país tuvo que afrontar en el último trimestre de la Gestión 2019, tenemos
una empresa capaz de encarar las inversiones necesarias para atender la creciente necesidad
de información y futuros proyectos de negocios en beneficio de sus clientes y accionistas. En
este campo debemos resaltar, que se logró concretar la compra con recursos propios de un
inmueble (casa) en la zona de Sopocachi de esta ciudad, la cual permitirá consolidar el Centro
de Procesamiento de Datos Alterno y brindar otros servicios que sean permitidos por las normas
legales y la normativa prudencial.
Los resultados obtenidos, no hubieran sido posibles de lograr, sin la madurez corporativa
lograda por INFOCRED BI S.A. a través de estos 15 años de existencia. Esta madurez corporativa
y la solidez de la empresa, fue lograda gracias al apoyo incondicional de sus Accionistas.
Para concluir, quiero agradecer a nuestros Accionistas, al Directorio y al Síndico que me

acompañaron en funciones, así como también a la Gerencial General y todo el personal de
INFOCRED BI S.A., por habernos coadyuvado en culminar exitosamente esta gestión.
Atentamente,
Abog. MAE. Gonzalo Guzmán Vargas

Presidente del Directorio
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INFORME ANUAL
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DE LA GERENCIA
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MEMORIA
A N UAL
2019
INFORME ANUAL
DE LA GERENCIA
En la gestión 2019, INFOCRED BI S.A. celebró sus 15 años de
trabajo, consolidándose como el Buró de Información líder del
país, contamos con el 75% de los Reportes Crediticios
generados en el país. Se ha logrado avances importantes en
cuanto a innovación tecnológica, brindando servicios con alta
disponibilidad, a través del fortalecimiento de nuestros Centros
de Procesamiento de Datos, con lo cual los clientes del Buró
acceden a nuestros servicios de forma inmediata y
transparente, cumpliendo de manera rigurosa con la normativa
vigente y buenas prácticas, referidas a seguridad de la
información.
La innovación tecnológica es la clave para mantener nuestro

liderazgo, somos parte del proceso digital que viene
transformando los servicios financieros. Parte de este progreso se
traduce en nuevos productos, nuevos segmentos y mercados,
tanto a nivel nacional como internacional.
Durante la gestión 2019, se ha continuado con la
implementación de soluciones para el sector financiero,
constituyéndonos en un aliado estratégico de nuestros clientes,
ofreciendo soluciones y servicios especializados para la gestión
de riesgos y la mejor toma de decisiones estratégicas.
Un aspecto importante que se debe resaltar es la madurez

corporativa, en estos 15 años, nos ha permitido el continuo
fortalecimiento de la posición financiera de la entidad,
pudiendo así encarar las inversiones necesarias para
atender la creciente demanda de información y futuros
proyectos de negocios en beneficio de nuestros clientes y
accionistas.
Los retos que se han presentado durante la gestión 2019,

han podido ser superados gracias al buen gobierno
corporativo logrado en estos últimos cinco (5) años.
Esto nos permite continuar equilibrando los intereses,
tanto de la entidad como de los accionistas,
logrando el crecimiento sostenible en el largo plazo y
estar preparados ante cualquier eventualidad
económica que pueda afectar al mercado y al país.
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MEMORIA
A N UAL
2019
Productos
Facturación por Tipo de Reporte

en Bolivianos
Infocred Básico Info. PLUS Infocred Grupal
500.000
450.000
400.000
350.000
300.000
250.000
200.000
150.000
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MEMORIA
A N UAL
2019
FUTURO
El futuro para INFOCRED considera continuar con los procesos de innovacion y desarrollo de
productos, basados en:
• Business Inteligence.
• Digitalización.
• Centro de Almacenamiento de Informacion.
• Proteccion de identidad del titular.
Para ello también requerimos mejoras en nuestra plataforma tecnológica, para lo cual se
viene implementando el Proyecto BIC V10.0, que permitirá a INFOCRED contar con una
plataforma más robusta y eficiente, acorde a las necesidades del mercado y nuestros
clientes.
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INFORME DEL SÍNDICO
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INFORME DEL SINDICO

La Paz,20 de febrero de 2020
Señores Accionistas:
INFOCRED BI S.A.
Presente. -
Ref.: Informe del Síndico - Gestión 2019
Distinguidos señores:
En cumplimiento a lo dispuesto en el Artículo 2, Sección 3, Capítulo I, Título IX, Libro 3° contenido

en la Recopilación de Normas para Servicios Financieros establecida por la Autoridad de
Supervisión del Sistema Financiero, en mi condición de Síndico Titular del Servicio de
Información, Buró de Información S.A. (INFOCRED BI S.A.), informo a ustedes lo siguiente:
a. He asistido a las reuniones de Directorio de INFOCRED BI S.A., y verificado que a través de

las decisiones adoptadas durante la pasada gestión 2019, el Directorio ha demostrado un
accionar con total apego a la Ley de Servicios Financieros, otras disposiciones regulatorias
y/o legales, sus Estatutos, Políticas y Procedimientos internos.
b. He revisado los Estados Financieros de la entidad, el Informe de Inspección Ordinaria de

Riesgo Operativo de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), el dictamen
sin salvedades y los informes de Auditoría Externa sin observaciones significativas a la
gestión 2019, emitidos por la firma de Auditoría Pozo & Asociados S.R.L.; basado en los
mismos tengo a bien hacerles conocer que considero que los Estados Financieros,
mencionados anteriormente, presentan razonablemente, en todo aspecto significativo, la
situación patrimonial y financiera del Buro, así como los resultados de las operaciones y el
flujo de efectivo por el ejercicio terminado al 31 de diciembre de 2019, de conformidad con
los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados en Bolivia y normas emitidas por la
Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI).
Asimismo, de las revisiones mensuales que realicé a los Estados Financieros del Buro, no se
identificó aspectos que afecten la exposición de las cifras mensuales.
c. INFOCRED BI S.A., a la finalización de la gestión 2019, cuenta con un capital social por
encima de los requerimientos establecidos en las disposiciones legales vigentes. Por otra
parte, cabe mencionar que las responsabilidades y funciones del Auditor Interno, Gerencia
General, Directorio y Auditores Externos fueron cumplidas de conformidad con la normativa
externa, interna y disposiciones legales.
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MEMORIA
A N UAL
2019
d. Con relación a las observaciones realizadas por la Autoridad de Supervisión del Sistema
Financiero - ASFI, en su visita de inspección ordinaria de Riesgo Operativo, con corte al 30
de abril de 2019, adjunto gráfico comparativo respecto los resultados de la visita de
inspección anterior (corte al 31 de marzo de 2017), que es descrito a continuación:
Inspección ASFI Riesgo Operativo 2017 Inspección ASFI Riesgo Operativo 2019
GERENCIA GENERAL 32
2
SUBGERENCIA DE RIESGOS 9
1
11
UNIDAD DE AUDITORIA INTERNA
5
GERENCIA DE TIC 35
10
18
OFICIAL DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
2
4
GERENCIA DE OPERACIONES
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7
GERENCIA COMERCIAL
19
3
RESPONSABLE DE UIF
0
Como se puede observar en el gráfico anterior, las observaciones identificadas por ASFI en su
última visita de inspección, gestión 2019, disminuyeron respecto la cantidad de observaciones
de la gestión 2017, notándose significativas mejoras en las áreas de Gerencia General,
Gerencia de TIC y Seguridad de la Información, en la Gerencia de Operaciones se deben
mejorar los controles internos y la Gerencia Comercial debe ajustar sus procesos.
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MEMORIA
A N UAL
2019
e. Con relación a este punto, mi posición como Sindico sobre el Auditor Interno es que el
mismo es idóneo para el cargo, ha demostrado ser independiente, ha cumplido con el 98%
del plan de trabajo; así también realizó los informes adicionales que le fueron solicitados por
el Directorio, Comité de Auditoria, Sindico, Gerencia y ASFI, que es resumido a
continuación:
Clasificación Concluidas No % de
Concluidas cumplimiento
Revisiones 35 (Actividades incluidas
Planificadas (Plan en el Plan Anual de 1 (*) 98,33%
Anual de trabajo). Trabajo)
60 (Revisiones recurrentes)
Revisiones No
Planificadas:
- ASFI, 9 - 100%
- Directorio,
- Gerencias.
(*) La Actividad no concluida es informada al Comité de Auditoría y puesta en consideración del

Directorio para su reprogramación a la gestión 2020.
Por otra parte, quiero indicar que los Auditores Externos y Asesor Legal Externo cumplieron
con la propuesta de servicios, entregaron los informes en los plazos previstos.
f. El Directorio y la Administración brindaron al Síndico todo su apoyo y colaboración para

que se pueda cumplir con las atribuciones y deberes establecidos en el Artículo 335° del
Código de Comercio.
Por otra parte, cabe informar que INFOCRED BI S.A. en la gestión 2019:
• Debe mejorar sus controles internos y seguimiento a la información que se envía a las
entidades de supervisión y control; razón por la cual en la gestión 2019 se pagaron multas
por Bs45.946,55 al Ministerio de Trabajo y UFVs17.500 a la Autoridad de Supervisión del
Sistema Financiero.
• Con el fin de ampliar los servicios que se presta al Sistema Financiero, INFOCRED BI S.A. ha
realizado mejoras a los siguientes productos:
- Nueva plataforma INFO.GEO (producto de georreferenciación),

- INFOCRED GRUPAL: Se han incorporado campos que permiten identificar los códigos
de actividad económica, destino del crédito e información judicial,
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- INFOCRED RIO (Riesgo Operativo) e INFOCRED PEPS: Se han completado los trabajos de
desarrollo de aplicativos y complementación de base de datos,
- Se ha dado inicio al proyecto de actualización de la plataforma tecnológica, la cual
estará basada en tecnología de última generación similar a la empleada en Buros a
nivel internacional.
• Se ha implementado en la gestión 2019, el nuevo reporte crediticio INFO.PLUS, cuyas

principales características son:
a) Multiescore,
b) Comportamiento histórico del score de los últimos 12 meses,
c) información agregada que permite identificar al titular y su comportamiento de pago,
d) campos adicionales de edad, género y tipo de operación.
• INFOCRED BI S.A. ha perfeccionado la compra del inmueble adquirido en la zona de

Sopocachi, ubicado en la Calle Benedetto Vincenti N° 656, en el cual actualmente
funciona el Centro Alterno. En la Gestión 2020 se iniciarán los trabajos de remodelación y
adecuación.
Con este motivo, aprovecho la oportunidad para reiterarles mis más distinguidas
consideraciones.
Atentamente,
Gonzalo Valdez García Meza

Síndico Titular
INFOCRED BI S.A.
C.c.: Archivo
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INDEPENDIENTE Y
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1 1 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1
1 0 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 0 0 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1
ESTADOS FINANCIEROS
1 1 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1
0 1 0 1 0 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 1 1 0 0 1 0 0 1 1 1 0 1 0 0 1 0
0 1 0 1 1 0 0 1 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0
1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1
0 0 0 0 1 0 1 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 1 0 0 1 0 1 0 0 0
1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 0 1 1 1 0 1 0 1 1 1
0 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 0 0 1 1 1 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1
1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1
1 0 1 1 0 0 1 1 1 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 1 1 0 0 0 0
1 1 0 1 0 0 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0
0 1 0 1 1 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1
0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0
1 1 0 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1
0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 1 0 1 0
1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1
1 0 0 0 0 0 0 1 0
1 1 1 1 1 1 0 1
0 0
1 1
0
1
MEMORIA
A N UAL
2019
INFORME DEL AUDITOR

INDEPENDIENTE
A los Señores
Presidente y Directores de
SERVICIO DE INFORMACIÓN, BURO DE INFORMACIÓN SOCIEDAD ANÓNIMA
(INFOCRED BI S.A.)
Opinión
Hemos auditado los estados financieros de Servicio de Información, Buro de Información

Sociedad Anónima (INFOCRED BI S.A.), que comprenden el estado de situación patrimonial al
31 de diciembre de 2019, los estados de ganancias y pérdidas, de cambios en el patrimonio
neto y de flujos de efectivo correspondientes al ejercicio terminado en esa fecha, así como las
notas explicativas de 1 a 13 que se acompañan y que incluyen un resumen de las políticas
contables significativas.
En nuestra opinión, los estados financieros descritos en el primer párrafo y adjuntos, presentan
razonablemente, en todos los aspectos significativos, la situación financiera y patrimonial de
Servicio de Información, Buro de Información Sociedad Anónima (INFOCRED BI S.A.) al 31 de
diciembre de 2019 así como sus resultados de sus operaciones, cambios en el patrimonio neto
y flujos de efectivo correspondientes al ejercicio terminado en dicha fecha, de conformidad
con las Normas de Contabilidad Generalmente Aceptadas en Bolivia y Normas emitidas por la
Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI).
Fundamento de la opinión
Hemos llevado a cabo nuestra auditoría de conformidad con Normas de Auditoría

Generalmente Aceptadas en Bolivia (NAGA) y Normas emitidas por la Autoridad de Supervisión
del Sistema Financiero (ASFI). Nuestras responsabilidades de acuerdo con dichas normas se
describen más adelante en la sección Responsabilidades del auditor con relación con la
auditoría de estados financieros de nuestro informe. Somos independientes del Servicio de
Información, Buro de Información Sociedad Anónima (INFOCRED BI S.A.) de conformidad con
los requerimientos de ética aplicables a nuestra auditoría de los estados financieros en Bolivia y
hemos cumplido las demás responsabilidades de ética de conformidad con esos
requerimientos. Consideramos que la evidencia de auditoría que hemos obtenido proporciona
una base suficiente y adecuada para nuestra opinión.
Párrafo de énfasis – Bases de contabilidad
Llamamos la atención sobre la Nota 2 a los estados financieros, en la que se describen las bases
contables utilizadas. Los estados financieros han sido preparados para que la Sociedad cumpla
con la Ley de Servicios Financieros y las normas regulatorias emitidas por la Autoridad de
Supervisión del Sistema Financiero. En consecuencia, los estados financieros pueden no ser
apropiados para otra finalidad. Nuestra opinión no está modificada en relación con este
aspecto.
32
MEMORIA
A N UAL
2019
Cuestiones clave de la auditoría
Las cuestiones clave de la auditoría son aquellas cuestiones que, según nuestro juicio
profesional, han sido de la mayor significatividad en nuestra auditoría de los estados financieros.
Estas cuestiones han sido tratadas en el contexto de nuestra auditoría de los estados financieros
en su conjunto, y en la formación de nuestra opinión sobre éstos, y no expresamos una opinión
por separado sobre estas cuestiones.
Cuestiones clave de la auditoría Modo en el que se han tratado en la auditoría
Reconocimiento de ingresos en procesos Hemos obtenido un entendimiento de los

informáticos servicios de sus tarifas, de los procedimientos y
criterios empleados por el Buro en la
Los ingresos por prestación de servicios se determinación, cálculos, contabilización y
registran conforme a las tarifas y en función a su facturación de los servicios a los clientes del
cuantía, en este proceso intervienen distintas Buro, así como del entorno del control interno y
fuentes de información, incluida la Autoridad los controles clave que forman parte del
de Supervisión del Sistema Financiero a través mismo.
de sistemas informáticos y procesos
automatizados, los cuales contemplan el En relación con los principales sistemas que
cálculo de los ingresos. intervienen para los cálculos de los ingresos por
servicios y su relación con los tarifarios, con la
Identificamos el área de TIC como aspecto participación de nuestros especialistas en
relevante a considerar en la auditoría del Buro, sistemas de tecnología de la información,
por la complejidad de los procesos hemos analizado el entorno general de control
informáticos y de los sistemas intervinientes en informático sobre los principales sistemas y
el proceso de cálculo para el registro de los aplicaciones que soportan los procesos
ingresos de conformidad con la normativa informáticos automatizados en el
aplicable. reconocimiento de ingresos, evaluando, entre
otros, aspectos como la organización del área
de Tecnología, los controles establecidos sobre
el ciclo de vida del mantenimiento de las
aplicaciones, los controles relacionados sobre
el ciclo de vida del mantenimiento de las
aplicaciones, los controles relacionados con el
control de acceso a los sistemas de
información y aquellos relacionados con la
gestión automatizada de los procesos que
determinan y son fuente para el cálculo de
ingresos.
Así mismo, hemos realizado las siguientes

pruebas:
A partir de los datos registrados en los distintos

sistemas de información y de la descripción de
las diferentes tarifas aplicables, con la
participación de nuestros especialistas en
sistema de tecnología de información, hemos
realizado un recalculo de los ingresos por
muestreo, para contrastar los resultados
obtenidos con los registrados por el Buro.
33
MEMORIA
A N UAL
2019
Responsabilidades de la Administración y de los responsables del gobierno de la entidad en
relación con los estados financieros
La Administración es responsable de la preparación y presentación razonable de los estados

financieros adjuntos de conformidad con las Normas emitidas por la Autoridad de Supervisión
del Sistema Financiero (ASFI), y del control interno que la Administración considere necesario
para permitir la preparación de estados financieros libres de incorrección material, debido a
fraude o error.
En la preparación de los estados financieros, la Administración es responsable de evaluar la

capacidad de Servicio de Información, Buro de Información Sociedad Anónima (INFOCRED BI S.A.),
de continuar como empresa en marcha, revelando, según corresponda, las cuestiones
relacionadas con la empresa en marcha y utilizando el principio contable de empresa en
marcha, excepto que la Administración tenga la intención de liquidar la Entidad o de cesar sus
operaciones, o bien no exista otra alternativa realista.
Los responsables del gobierno de Servicio de Información, Buro de Información Sociedad

Anónima (INFOCRED BI S.A.), son responsables de la supervisión del proceso de la información
financiera de la Entidad.
Responsabilidades del auditor en relación con la auditoría de los estados financieros
Nuestros objetivos son de obtener una seguridad razonable de que los estados financieros en su
conjunto están libres de incorrección material, debido a fraude o error, y emitir un informe de
auditoría que contiene nuestra opinión. Seguridad razonable es un alto grado de seguridad,
pero no garantiza que una auditoría realizada de conformidad con las Normas de Auditoría
Generalmente Aceptadas en Bolivia siempre detecte una incorrección material cuando existe.
Las incorrecciones pueden deberse a fraude o error y se consideran materiales si,
individualmente o de forma agregada, puede preverse razonablemente que influyan en las
decisiones económicas que los usuarios toman basándose en los estados financieros.
Como parte de nuestra auditoría de acuerdo con Normas de Auditoría Generalmente

Aceptadas en Bolivia, aplicamos el juicio profesional y mantenemos el escepticismo profesional
durante toda la auditoría. Asimismo:
• Identificamos y valoramos los riesgos de incorrección importante de los estados financieros,

ya sea por fraude o error, diseñamos y realizamos procedimientos de auditoría que
respondan a esos riesgos, y obtuvimos evidencia de auditoría que sea suficiente y
apropiada para proporcionar una base para nuestra opinión. El riesgo de no detectar una
incorrección material como resultado de un fraude es mayor que el resultado de un error, ya
que el fraude puede implicar colusión, falsificación, omisiones intencionales,
tergiversaciones o la anulación del control interno.
• Obtuvimos una comprensión del control interno relevante para la auditoría a fin de diseñar
procedimientos de auditoría que sean apropiados en las circunstancias.
34
MEMORIA
A N UAL
2019
• Evaluamos la idoneidad de las políticas contables utilizadas y la razonabilidad de las
estimaciones contables y las revelaciones relacionadas realizadas por la Gerencia.
• Concluimos sobre la idoneidad del uso, por parte de la Gerencia, del principio contable de
empresa en marcha y, en base a la evidencia de auditoría obtenida, si existe una
incertidumbre material relacionada con eventos, o condiciones que pueden arrojar dudas
significativas sobre la capacidad de Servicio de Información, Buro de Información Sociedad
Anónima (INFOCRED BI S.A.) para continuar como empresa en marcha. Si concluimos que
existe una incertidumbre material, debemos llamar la atención en nuestro informe de
auditoría sobre las revelaciones relacionadas en los estados financieros o, si dichas
revelaciones son inadecuadas, modificar nuestra opinión. Nuestras conclusiones se basan
en la evidencia de auditoría obtenida hasta la fecha de nuestro informe de auditoría.
• Evaluamos la presentación global, la estructura y el contenido de los estados financieros,

incluida la información revelada, y si los estados financieros representan las transacciones y
hechos subyacentes de un modo que logran la presentación razonable.
Comunicamos a la Dirección, entre otros asuntos, el alcance así también proporcionamos las
declaraciones de haber cumplido los requerimientos de ética aplicables en relación a la
independencia que debemos mantener.
Informe sobre otros requerimientos legales y reglamentarios
Nuestro trabajo fue desarrollado de conformidad con Normas de Auditoría Generalmente

Aceptadas en Bolivia (NAGA) y con las Normas emitidas por la Autoridad de Supervisión del
Sistema Financiero (ASFI), contenidas en el Libro 6, Título I - Auditoría Externa -, de la
Recopilación de Normas para Servicios Financieros y la Circular ASFI/609/2019 de fecha 15 de
mayo de 2019.
POZO & ASOCIADOS C.P.A. S.R.L.

MAT. PROF. Nº CAUB-0016
Lic. OSCAR HUANCA ALANOCA
MAT. PROF. Nº CAUB-9174
La Paz, 20 de enero de 2020
35
MEMORIA
A N UAL
2019
SERVICIO DE INFORMACIÓN, BURÓ DE INFORMACIÓN SOCIEDAD ANÓNIMA INFOCRED BI S.A.
ESTADO DE SITUACIÓN PATRIMONIAL

AL 31 DE DICIEMBRE DE 2019 Y 2018
(Expresado en Bolivianos)
Notas 2019 2018

Bs Bs
ACTIVO
Disponibilidades 8.a. 2,466,125 3,674,054
Inversiones temporarias 2.c, 8.c. 3,260,038 1,311,724
Otras cuentas por cobrar 8.d. 1,451,233 2,019,342
Inversiones permanentes 2.c, 8.c. 2,058 1,604,295
Bienes de uso 2.e, 8.f 9,986,714 8,781,125
Otros activos 2.f, 8.g 531,302 368,635
TOTAL DEL ACTIVO 17,697,470 17,759,175
PASIVO
Otras cuentas por pagar 8.l 1,818,570 1,927,576
Previsiones 2.h, 8.m - -
TOTAL DEL PASIVO 1,818,570 1,927,576
PATRIMONIO 2.i
Capital social 9.a, 9.b 10,680,500 10,680,500
Reservas 9.c 3,169,702 2,949,553
Resultados acumulados 54 54
Resultado del Ejercicio 2,028,644 2,201,492
TOTAL DEL PATRIMONIO 15,878,900 15,831,599
TOTAL DEL PASIVO Y PATRIMONIO 17,697,470 17,759,175
CUENTAS DE ORDEN 25,423,370 26,139,981
Marina E. Choque Chui Raúl O. Angulo Zubieta

CONTADOR GERENTE GENERAL
INFOCRED BI S.A. INFOCRED BI S.A.
Las notas 1 al 13 adjuntas son parte integrante de los estados financieros.
36
MEMORIA
A N UAL
2019
ESTADO DE GANANCIAS Y PERDIDAS

POR LOS EJERCICIOS REALIZADOS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2019 Y 2018
(Expresado en Bolivianos)
Notas 2019 2018

Bs Bs
Ingresos financieros 8.q 179,288 245,140

Gastos financieros 8.q - -
Resultado financiero bruto 179,288 245,140
Otros ingresos operativos 8.t 11,527,877 12,215,105

Otros gastos operativos 8.t (498,888) (724,131)
Resultado de operación bruto 11,028,989 11,736,114
Recuperación de activos financieros 8.r 20,505 3,699

Cargos por incobrabilidad y desvalorización de activos
financieros 8.s (51,676) (4,083)
Resultado de operación después de incobrables 11,177,106 11,735,730
Gastos de administración 8.v (8,364,969) (8,798,719)

Resultado de operación neto 2,812,137 2,937,011
Ajuste diferencia de cambio (18,834) (679)
Resultados después de ajuste por diferencia de

cambio 2,793,303 2,936,332
Gastos extraordinarios - -
Ingresos extraordinarios 8.u - -
Resultado neto del ejercicio antes de ajuste
de gestiones anteriores 2,793,303 2,936,332
Ingresos de gestiones anteriores - -
Gasto de gestiones anteriores 8.u (85,073) (11,375)
Resultado antes de impuesto 2,708,230 2,924,957
Impuesto sobre las utilidades de las empresas (IUE) 2.h,8.v (679,586) (723,465)
Resultado neto de la gestión 2,028,644 2,201,492

37
MEMORIA
A N UAL
2019
ESTADO DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO NETO

POR LOS EJERCICIOS TERMINADOS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2019 Y 2018
(Presentado en Bolivianos)
Capital Aportes no Ajustes al Resultados

Total Social capitalizados Patrimonio Reservas acumulados
Bs Bs Bs Bs Bs Bs
Saldos al 31 de diciembre de 2017 16,021,737 10,680,500 - - 2,683,816 2,657,421
Resultados del Ejercicio 2,201,492 - - - - 2,201,492

Distribución utilidades (2,391,630) - - - 265,737 (2,657,367)
Capitalización de aportes, Ajustes al
patrimonio y Utilidades Acumuladas - - - - - -
Aportes a capitalizar - - - - - -
Donaciones no capitalizables - - - - - -
(Otros) - - - - - -
Resultados del Ejercicio 2,028,644 - - - - 2,028,644

Distribución utilidades (1,981,343) - - - 220,149 (2,201,492)
Capitalización de aportes, Ajustes al
patrimonio y Utilidades Acumuladas - - - - - -
Aportes a capitalizar - - - - - -
Donaciones recibidas - - - - - -
(Otros) - - - - - -

38
MEMORIA
A N UAL
2019
ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO

POR LOS EJERCICIOS TERMINADOS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2019 Y 2018
(Presentado en Bolivianos)
Notas 2019 2018
Bs Bs
Utilidad (pérdida) neta del período 2,028,644 2,201,492

Partidas que han afectado el resultado neto del ejercicio,
que no han generado movimiento de fondos:
- Productos devengados no cobrados - (44,069)
- Cargos devengados no pagados - -
- Productos devengados cobrados en ejercicios anteriores - -
- Previsiones para incobrables 18,784 384
- Previsiones para desvalorización - -
- Provisiones o previsiones para beneficios sociales 909,744 994,573
- Provisiones para impuestos y otras cuentas por pagar 857,952 1,557,709
- Depreciaciones y amortizaciones 1,944,381 1,435,197
- Otros - -
Fondos obtenidos en (aplicados a) la utilidad (pérdida) del

ejercicio 5,759,505 6,145,286
Productos cobrados (cargos pagados) en el ejercicio

devengados en ejercicios anteriores sobre:
- Disponibilidades, Inversiones temporarias y permanentes 52,237 25,209
Incremento (disminución) neto de otros activos y pasivos:

- Otras cuentas por cobrar pagos anticipados, diversas 1,633,010 (685,997)
- Otras cuentas por pagar, diversas y provisiones (1,413,128) (2,553,290)
- Previsiones - -
Flujo neto en actividades de operación 6,031,624 2,931,208

Flujos de fondos en actividades de financiamiento
Incremento (disminución) de resultados
Cuentas de los accionistas:
- Aportes de Capital - -
- Reservas - -
- Pago de dividendos 9.d (1,981,343) (2,391,631)
Flujo neto en actividades de financiamiento (1,981,343) (2,391,631)
Flujos de fondos en actividades de inversión

Incremento (disminución) neto en:
- Inversiones temporarias 8.c (1,948,313) 262,057

- Inversiones Permanentes - 715,500
- Bienes de uso (2,246,073) (97,110)
- Cargos diferidos (1,063,824) (173,997)
Flujo neto en actividades de inversión (5,258,210) (706,450)
Incremento (disminución) de fondos durante el ejercicio (1,207,929) 1,246,027

Disponibilidades al inicio del ejercicio 3,674,054 2,428,027
Disponibilidades al cierre del ejercicio 2,466,125 3,674,054

39
MEMORIA
A N UAL
2019
NOTAS A LOS
ESTADOS FINANCIEROS
AL 31 DE DICIEMBRE DE 2019
1. ORGANIZACIÓN
1.a) Organización de la sociedad
Servicio de Información Crediticia, Buró de Información Crediticia S.A. (INFOCRED BIC S.A.),
es una sociedad privada con fines de lucro, que fue legalmente constituida en la ciudad de
La Paz, el 14 de julio de 2003, mediante Escritura de Constitución Nº 572/2003, inscrita ante la
Notaría de Fe Pública a cargo de la Dra. Rebeca Mendoza Gallardo.
La Sociedad inscrita bajo la matrícula de comercio Nº 00104673 emitida por FUNDEMPRESA,

opera bajo las previsiones del Código de Comercio de Bolivia, la Ley Nº 2064 y la Resolución
SB Nº 108/2000 de la Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras (hoy Autoridad de
Supervisión del Sistema Financiero, ASFI).
El 20 de mayo de 2003, mediante Resolución SB Nº 050/2003, la Superintendencia de Bancos

y Entidades Financieras (hoy ASFI) autorizó la constitución de INFOCRED BIC S.A., como
empresa de servicios auxiliares financieros, al amparo de la Ley de Bancos y Entidades
Financieras y el Reglamento de Constitución de Burós de Información Crediticia. El 12 de
julio de 2004 se otorga la licencia de funcionamiento con la Resolución SB Nº 001/2004,
iniciando operaciones desde el mes de agosto de 2004.
El domicilio legal de la Sociedad se encuentra establecido en la ciudad de La Paz y

constituido con el objeto de realizar toda clase de actividades como sociedad anónima de
giro exclusivo como Buró de Información, que es la recolección, administración y suministro
de información crediticia, estadísticas sectoriales, eventos de fallas operativas en entidades
financieras y otra información diversa relacionada con las potencialidades de expansión
crediticia y la identificación de riesgos inherentes a la actividad financiera. El “Reglamento
de Constitución y Funcionamiento de Burós de Información Crediticia”, emitido por la SBEF
(hoy ASFI) fue aprobado y puesto en vigencia mediante Circular SB Nº 445/2003 de 10 de
octubre de 2003; el mismo se modifica mediante Resolución SB Nº 137/2007 del 31 de
octubre de 2007, el 29 de mayo de 2008 mediante Resolución SB Nº 82/2008 y en septiembre
de 2011 mediante Resolución ASFI Nº 089/2011.
La Asamblea Legislativa Plurinacional el 21 de agosto del 2013, sanciona la Ley N° 393 de

Servicios Financieros cuyo objeto es regular las actividades de intermediación financiera y
la prestación de los servicios financieros, la protección del consumidor financiero; y la
participación del Estado como rector del sistema financiero, velando por la universalidad
de los servicios financieros y orientando su funcionamiento en apoyo de las políticas de
desarrollo económico y social del país.
40
MEMORIA
A N UAL
2019
Infocred BI S.A., como empresa de Servicios Financieros Complementarios está autorizada
por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), cuyo giro exclusivo es:
Recolectar, almacenar, consolidar y procesar información relacionada con personas
naturales y jurídicas deudoras del sistema financiero; conformar base de datos y distribuir
información procesada correspondiente a obligaciones de carácter económico, financiero
y comercial, de las personas naturales y jurídicas, de registros, de fuentes legítimas y
fidedignas públicas y privadas, de acceso no restringido o reservado al público en general;
Celebrar convenios recíprocos con entidades públicas para el intercambio de información
de base de datos, que permita identificar adecuadamente al titular.
La Ley N°393 de Servicios Financieros, en el Capítulo III De Las Empresas de Servicios

Financieros Complementarios, Sección VI norma el funcionamiento de los Burós de
Información modificando el monto del capital pagado mínimo en moneda nacional por el
equivalente a UFV250.000.00 (Doscientos Cincuenta Mil Unidades de Fomento a la
Vivienda).
En fecha 05 de Noviembre de 2015, la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ASFI,

de acuerdo al Parágrafo I del artículo 150 de la Ley N°393 de Servicios Financieros, y el
artículo 3, sección 6 del Reglamento para Buros de Información, contenido en el capítulo II,
título II Libro 1° de la Recopilación de Normas para Servicios Financieros (RNSF), otorga la
Licencia de Funcionamiento al Buró de Información SERVICIO DE INFORMACIÓN, BURÓ DE
INFORMACIÓN SOCIEDAD ANONIMA (INFOCRED BI S.A) luego de que INFOCRED BI S.A.,
cumplió los requisitos de adecuación a la ley N° 393 de Servicios Financieros.
Para el logro de sus objetivos INFOCRED BI S.A., al 31 de diciembre de 2019 cuenta con 27
empleados, y una oficina central ubicada en la Av. Fuerza Naval, Nro.1627, Zona Calacoto
– La Paz, asimismo cuenta con un sitio alterno en la zona de Sopocachi, Calle Vincenti Nro.
656 de la ciudad de La Paz.
1.b) Hechos importantes sobre la situación de la entidad
En la Junta General Extraordinaria de Socios de fecha 12 de abril de 2016, se aprobó

incrementar el capital pagado de Bs6.031.400 a Bs10.680.500 y capital autorizado de
Bs6.080.000 a Bs18.000.000 a través de la capitalización de las reservas voluntarias de la
gestión 2012, resultados acumulados de las gestiones 2014 y 2015, con la consiguiente
modificación de los estatutos. En este sentido el 26 de agosto de 2016, mediante nota GG
1493/2016 se informa de esta decisión a la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero
(ASFI).
El 13 de septiembre de 2016, la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI)

mediante nota ASFI/DSC/R-163687/2016 emite la “No Objeción” para el incremento de
capital autorizado hasta Bs18.000.000 (Dieciocho Millones 00/100 Bolivianos) y el capital
pagado a Bs10.680.500 (Diez Millones Seiscientos Ochenta Mil Quinientos 00/100 Bolivianos),
con la consiguiente modificación de los artículos 10 y 11 del Estatuto Social, de acuerdo con
lo establecido en el Acta de la Junta General Extraordinaria de Accionistas el 12 de abril de
2016, conforme lo establece el artículo 432 de la Ley N° 393 de Servicios Financieros e
inscribir en el Registro de Comercio FUNDEMPRESA.
En la gestión 2018 se terminó de consolidar el anillo de comunicaciones y el equipamiento

de nuestro Centro de Procesamiento de Datos Alterno (CPDA), ubicado en la zona de
Sopocachi, mejorando la comunicación para la utilización de nuestros servicios y brindando
seguridad y confiabilidad a nuestros clientes.
41
MEMORIA
A N UAL
2019
En fecha 29 de marzo de 2019, la Junta Ordinaria de Accionistas de la sociedad resolvió que
las utilidades de la gestión 2018 se distribuyan de la siguiente manera:
• Reserva legal 10% de la utilidad 2018 Bs 220.149

• Distribución de utilidades Bs 1.981.343
El Pago de dividendos se realizó de acuerdo al porcentaje de participación de cada

accionista.
En Junio de 2019, el Fondo de Desarrollo Comunal (FONDECO IFD), realizo la venta del total
de sus acciones mismas que fueron adquiridas a prorrata por los siguientes accionistas de
nuestra entidad:
ACCIONISTA Nº DE ACCIONES
Banco Solidario S.A. 472

Banco Pyme Ecofuturo S.A. 193
Banco Fie S.A. 317
Banco Prodem S.A. 472
Fades 317
Funda-pro 1.650
Total 3.421
En fecha 02 de julio de 2019, mediante nota ASFI/DSC/R-132980/2019, la Autoridad de

Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), comunica a nuestra entidad la “No Objeción”, para
el funcionamiento del nuevo producto “INFOPLUS”.
En fecha 24 de septiembre de 2019, mediante nota ASFI/DSC/R-200625/2019, la Autoridad de

Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), comunica a nuestra entidad la “No Objeción”, para
el funcionamiento del nuevo producto “INFOPEPS”.
2. NORMAS CONTABLES
2.a) Bases de presentación de los estados financieros
Los presentes estados financieros han sido preparados de acuerdo con las normas contables
emitidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero de Bolivia (ASFI), las cuales son
coincidentes en todos los aspectos significativos, con los principios de contabilidad
generalmente aceptados en Bolivia, excepto por el reconocimiento del ajuste integral de
estados financieros (ajuste por inflación).
Las normas y prácticas contables en la preparación de los estados financieros adoptados por
la Institución son los siguientes:
i) Uso de estimaciones
Bajo el principio de prudencia, se efectúa la valuación al costo de adquisición.
42
MEMORIA
A N UAL
2019
ii) Valuación de activos, patrimonio y cuentas de resultados que mantienen su valor intrínseco
Los saldos del estado de situación patrimonial y de los correspondientes estados de

ganancias y pérdidas, de evolución del patrimonio neto, de flujos de efectivo y notas a los
estados financieros al 31 de diciembre de 2019, no se encuentran ajustados a moneda
constante en cumplimiento a la Circular SB/585/2008 de agosto 27, 2008 emitida mediante
Resolución SB N° 165/2008 en la misma fecha por la Superintendencia de Bancos y Entidades
Financieras (hoy ASFI) y a la Circular SB/594/2008 de noviembre 25, 2008 emitida mediante
Resolución SB N° 237/2008 de noviembre 25, 2008.
iii) Valuación de activos y pasivos en moneda extranjera
La contabilidad de INFOCRED BI S.A., se registra en la moneda de curso legal (bolivianos), y

las operaciones realizadas en moneda extranjera y UFV se valúan y re expresan en bolivianos
de acuerdo a los tipos de cambio oficiales vigentes a la fecha de cierre de cada ejercicio.
Al 31 de diciembre de 2019, los saldos de los activos y pasivos en moneda extranjera fueron
valuados al tipo de cambio oficial informado por el Banco Central de Bolivia.
Las diferencias de cambio y revalorizaciones, resultantes de aplicar este procedimiento de

valuación, se registra en los resultados de cada ejercicio.
2.b) Cartera
No aplica.
2.c) Inversiones temporarias y permanentes.
- Inversiones Temporarias
Registran depósitos en Cajas de Ahorros y Fondos de Inversión, las cuales están valuadas a su
valor nominal y los correspondientes rendimientos ganados devengados hasta su
vencimiento y que pueden ser convertidas en disponibilidades en un plazo no mayor a (30)
días desde la fecha de emisión o fecha de adquisición.
- Inversiones Permanentes
Están compuestas por: el certificado de aportación en COTEL Ltda., acciones en el Buró de

Información Crediticia “INFOCRED ARGENTINA S.A.”.
2.d) Otras cuentas por cobrar
- Comisiones por cobrar
Los saldos de las cuentas por cobrar están compuestos principalmente por comisiones por
cobrar que surgen de la prestación de servicios por parte de la empresa (venta de servicios
de información.
- Pagos anticipados
Los saldos de pagos anticipados están compuestos por: pago anticipado del impuesto a las
transacciones y anticipo a proveedores por la compra de bienes y servicios.
43
MEMORIA
A N UAL
2019
2.e) Bienes de uso
Los bienes de uso de INFOCRED BI S.A., están valuados a su costo, menos la correspondiente
depreciación acumulada que es calculada por el método de la línea recta, aplicando los
coeficientes de depreciación establecidos en el D.S. 24051, suficientes para extinguir los
valores al final de la vida útil estimada. El valor de los bienes de uso, considerado en su
conjunto, no superan los valores de mercado.
Las reparaciones y mantenimiento son cargados a los resultados del período en que se
incurren.
2.f) Otros activos
i) Bienes diversos
En esta cuenta se registran las existencias de papelería, útiles, materiales de servicios y otros.
Los bienes diversos se valúan a su costo de adquisición.
ii) Activos intangibles
Los bienes intangibles registran el “Software” y aplicaciones, utilizados por Infocred, que
mejoran la prestación del servicio. Se hallan registrados a su valor de costo y se amortizan en
un período máximo de cinco años.
2.g) Fideicomisos Constituidos
No aplica.
2.h) Provisiones y Previsiones
Las previsiones y provisiones en el activo como en el pasivo se registran en cumplimiento a las

normas emitidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), establecidas
en el manual de cuentas, circulares específicas y regulaciones legales vigentes.
Provisión para impuesto a las utilidades de las empresas
El Buró está enmarcado en el régimen tributario establecido mediante Ley Nº 843 (Texto
Ordenado vigente) y el Decreto Supremo Nº 24051 de 21 de junio de 1995 y 29387 del 19 de
diciembre de 2007, que establecen una alícuota de 25% por concepto del Impuesto sobre las
Utilidades de las Empresas (IUE). El monto del impuesto pagado es considerado como pago
a cuenta del Impuesto a las Transacciones, hasta la Presentación de la liquidación del IUE
correspondiente al ejercicio siguiente.
Al 31 de diciembre de 2019, El Buro registra el importe provisionado del impuesto a las

utilidades de las empresas.
Provisión para indemnizaciones al personal
La provisión para indemnización al personal se constituye para todo el personal activo,

devengado al cierre mensual de los Estados Financieros.
De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, transcurridos los tres (3) meses de
antigüedad, el personal es acreedor a la indemnización equivalente a un mes de sueldo por
año de servicio, incluso en los casos de retiro voluntario.
44
MEMORIA
A N UAL
2019
Provisión para vacaciones
Al 31 de diciembre del 2019 se registra el importe de Bs48.671 como provisiones para

vacaciones del personal.
2.i) Patrimonio neto
La Sociedad registra el patrimonio neto a partir 1º de enero de 2008 a valores históricos en

cumplimiento a la Circular SB/585/2008.
2.j) Resultados del ejercicio
Los resultados del periodo se exponen cumpliendo con todos los lineamientos generales
establecidos por las normas de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI).
De acuerdo con lo mencionado precedentemente, el Buro registra una utilidad acumulada

de Bs2.028.698.- correspondiente a la utilidad del periodo comprendido entre el 1 de enero
de 2019 y 31 de diciembre de 2019.
2.k) Tratamiento de los efectos contables de disposiciones legales
INFOCRED BI S.A. cumple con disposiciones legales que rigen las actividades de la institución,
revelando su tratamiento contable en los estados financieros y sus notas, de acuerdo con
normas contables emitidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI).
2.l) Absorciones o fusiones de otras entidades
No Aplica
3. CAMBIOS EN LAS POLÍTICAS Y PRÁCTICAS CONTABLES
Durante el período no existieron cambios significativos en las políticas contables respecto a la

gestión 2018.
4. ACTIVOS SUJETOS A RESTRICCIONES
Al 31 de diciembre de 2019, la Sociedad no cuenta con activos sujetos a restricciones.
45
MEMORIA
A N UAL
2019
5. ACTIVOS Y PASIVOS CORRIENTES Y NO CORRIENTES
Al 31 de diciembre de 2019 y 31 de diciembre de 2018, la clasificación de los activos y pasivos

“corriente” y “no corriente” es la siguiente:
2019 2018
ACTIVO
Activo Corriente
Disponibilidades 2.466.125 3.674.054
Inversiones temporarias 3.260.038 1.311.724
Otras cuentas por cobrar 1.451.233 2.019.342
Total Activo Corriente 7.177.396 7.005.120
Activo No Corriente
Inversiones permanentes 2.058 1.604.295
Bienes de uso 9.986.714 8.781.125
Otros activos 531.302 368.635
Total Activo No Corriente 10.520.074 10.754.055
Total del activo 17.697.470 17.759.175
PASIVO
Pasivo Corriente
Otras cuentas por pagar 1.818.570 1.927.576
Total Pasivo Corriente 1.818.570 1.927.576
Pasivo No Corriente
Previsiones - -
Total Pasivo No Corriente - -
Total del pasivo 1.818.570 1.927.576
46
MEMORIA
A N UAL
2019
La clasificación de activos por vencimiento es la siguiente:
Al 31 de diciembre de 2019
A Días A Días A Días A Días A más de

30 90 180 360 720 días Total
ACTIVO
Activo Corriente
Disponibilidades 2.466.125 - - - - 2.466.125
Inversiones temporarias 3.260.038 - - - - 3.260.038
Otras cuentas por cobrar 529.872 - 921.361 - - 1.451.233
Total Activo Corriente 6.256.035 0 921.361 0 - 7.177.396
Activo No Corriente
Inversiones permanentes - - - - - 2.058
Bienes de uso - - - - 9.986.714 9.986.714
Otros activos - - - - 531.302 531.302
Total Activo No Corriente - 0 - 0 10.518.016 10.518.016
Total del activo 6.256.035 0 921.361 0 10.518.016 17.695.412
PASIVO
Pasivo Corriente
Otras cuentas por pagar 585.356 - 679.586 48.671 504.957 1.818.570
Total Pasivo Corriente 585.356 - 679.586 48.671 504.957 1.818.570
Pasivo No Corriente
Previsiones - - - - - -
Total Pasivo No Corriente - - - - - -
Total del pasivo 585.356 - 679.586 48.671 504.957 1.818.570
A Días A Días A Días A Días A más de

30 90 180 360 720 días Total
ACTIVO
Activo Corriente
Disponibilidades 3.674.054 - - - - 3.674.054
Inversiones temporarias 1.311.724 - - - - 1.311.724
Otras cuentas por cobrar 1.147.759 274.150 383.158 214.275 - 2.019.342
Total Activo Corriente 6.133.537 274.150 383.158 214.275 - 7.005.120
Activo No Corriente
Inversiones permanentes - 600.000 - 1.004.295 - 1.604.295
Bienes de uso - - - - 8.781.125 8.781.125
Otros activos - 14.112 - - 354.523 368.635
Total Activo No Corriente - 614.112 - 1.004.295 9.135.648 10.754.055
Total del activo 6.133.537 888.262 383.158 1.218.570 9.135.648 17.759.175
PASIVO
Pasivo Corriente
Otras cuentas por pagar 331.612 132.636 797.843 65.689 599.796 1.927.576
Total Pasivo Corriente 331.612 132.636 797.843 65.689 599.796 1.927.576
Pasivo No Corriente
Previsiones - - - - - -
Total Pasivo No Corriente - - - - - -
Total del pasivo 331.612 132.636 797.843 65.689 599.796 1.927.576
47
MEMORIA
A N UAL
2019
6. OPERACIONES CON PARTES RELACIONADAS
6.a. Disponibilidades con partes relacionadas
2019 2018
Banco FIE 3.403 1.341.903

TOTAL 3.403 1.341.903
6.b. Inversiones Temporarias y Permanentes – Partes Relacionadas
2019 2018
INVERSIONES TEMPORARIAS
Banco Solidario S.A. 1.607.528 102.066
Banco Pyme Ecofuturo S.A. 22.582 11.058
Banco Mercantil Santa Cruz S.A. 1.152.572 42.575
Banco FIE S.A. 7.628 8.272
Banco Prodem S.A. 74.911 77.256
Total Inversiones Temporarias 2.865.221 241.227
INVERSIONES PERMANENTES
Banco Mercantil Santa Cruz S.A. - 600.000
Banco FIE S.A. - 200.000
Total Inversiones Permanentes 0 800.000
6.c. Cuentas por cobrar – partes relacionadas
2019 2018
Banco Pyme Ecofuturo S.A. - 51.165

Diaconia FRIF-IFD 50.603 -
Fundación PRO-MUJER 75.888 -
IDEPRO IFD 1.816 -
Total 128.307 51.165
6.d. Ingresos – partes relacionadas
Al 31 de diciembre de 2019, los ingresos por provisión de servicios con partes relacionadas
alcanzan al 41,65% del total.
48
MEMORIA
A N UAL
2019
7. POSICIÓN EN MONEDA EXTRANJERA
Los estados financieros expresados en bolivianos, incluyen el equivalente de saldos en dólares

estadounidenses, según el siguiente resumen:
7.a. Posición en Moneda Extranjera
Al 31 de diciembre de 2019 y 31 de diciembre de 2018, los saldos son:

2019 2018
Moneda Extranjera Total Equivalente Moneda Extranjera Total Equivalente
USD Bs USD Bs
Disponibilidades 313.477 2.150.453 5.672 38.911
Inversiones temporarias 11.855 81.322 151.049 1.036.193
Otras cuentas por cobrar - - 9.356 64.183
Inversiones permanentes 300 2.058 300 2.058
TOTAL ACTIVO 325.632 2.233.833 166.377 1.141.345
-
Otras cuentas por pagar - - - -
TOTAL PASIVO - - - -
Posición neta activa (pasiva) ME 325.632 2.233.833 166.377 1.141.345
Los activos y pasivos en moneda extranjera han sido convertidos en bolivianos, al tipo de
cambio oficial de compra vigente al 31 de diciembre de 2019 y 31 de diciembre de 2018 de
Bs6.86, por cada dólar estadounidense.
8. COMPOSICIÓN DE RUBROS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS
8.a. Disponibilidades
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2019 y 31 de diciembre de 2018 es la

siguiente:
2019 2018
Caja
Billetes y Monedas nominativo por moneda M/E 2.058.000 -
Bancos y Corresponsales del País
Bancos Moneda Nacional 315.672 3.635.143
Bancos Moneda Extranjera 92.453 38.911
Total Disponibilidades 2.466.125 3.674.054
8.b. Cartera Directa y Contingente
No aplica
49
MEMORIA
A N UAL
2019
8.c. Inversiones Temporarias y Permanentes

siguiente:
2019 2018
Inversiones Temporarias
Inv. En entidades financieras del pais
Caja de Ahorro MN 3.178.715 275.532
Caja de Ahorro ME 1.137 696
Depósitos a plazo fijo
Depósitos a plazo fijo MN - -
Inv. En otras entidades no financieras
Participación en fondos de inversión MN (C1) - -
Participación en fondos de inversión ME (C2) 80.185 1.035.496
Prod. Deveg. Por cobrar inv. Temporarias
Prod. Deveg. Por cobrar inv. Temporarias - -
Total Inversiones Temporarias 3.260.037 1.311.724
(C2) Al 31 de diciembre de 2019, la composición es la siguiente:
FONDOS DE INVERSIÓN MONEDA TASA SALDO Bs
BNB SAFI S.A. M/E FONDO PORTAFOLIO ME VARIABLE 75.755

FORTALEZA SAFI S.A. M/E FONDO PORVENIR ME VARIABLE 4.430
TOTAL 80.185
Al 31 de diciembre de 2018, la composición es la siguiente:
FONDOS DE INVERSIÓN MONEDA TASA SALDO Bs
FORTALEZA SAFI S.A. M/E PORVENIR ME VARIABLE 1.028.774

BNB SAFI S.A. M/E PORTAFOLIO ME VARIABLE 6.722
TOTAL 1.035.496
2019 2018
Inversiones Permanentes
Inversiones en entidades financieras del pais
Depósitos a Plazo Fijo (C3) - 1.550.000
Participación en entidades financieras y afines
Participación en buros de información crediticia 542.257 542.257
Prev. participación en entidades financieras y afines (542.257) (542.257)
Inversiones en otras entidades financieras

Participación en entidades de servicios públicos 3.100 3.100
Prev. Inversiones en otra entidades no financieras (1.042) (1.042)
Prod. Deveg. Por cobrar inv. Permanentes
Prod. Deveg. Por cobrar inv. en ent. Finan. Del pais - 52.237
Total Inversiones Permanentes 2.058 1.604.295
Total Inversiones Temporarias y Permanentes 3.262.095 2.916.019
50
MEMORIA
A N UAL
2019
(C3) Al 31 de diciembre de 2018, la composición es la siguiente:
EMISOR EMISIÓN VENCIMIENTO P.DÍAS TASA SERIE MONEDA Bs
DPF A PLAZO FIJO M/N 20/09/2018 16/09/2019 360 4,80% 98904 M/N 250.000
DPF A PLAZO FIJO M/N 08/11/2017 30/10/2019 721 4,35% FIEN12534317 M/N 100.000
DPF A PLAZO FIJO M/N 08/11/2017 30/10/2019 721 4,35% FIEN12534417 M/N 100.000
TOTAL 1.550.000
8.d. Otras Cuentas por cobrar
2019 2018
Pagos anticipados
Pago anticipado del IT 586.378 599.649
Anticipo por compra de bienes y servicios (D1) 334.983 884.377
Seguros pagados por anticipado M/E - 59.038
921.361 1.543.064
Diversas
Comisiones por cobrar (D2) 411.404 362.181
Crédito fiscal IVA 61.819 69.183
Importes entregados en garantía 75.831 25.946
Otras partidas pendientes de cobro - 19.366
549.054 476.676
Previsión para cuentas por cobrar diversas
Prevision especifica para pagos anticipados (19.081) -
Previsión para cuentas por cobrar diversas (101) (398)
(19.182) (398)
Total Cuentas por Cobrar 1.451.233 2.019.342
51
MEMORIA
A N UAL
2019
(D1) Al 31 de diciembre de 2019, el saldo de anticipo a proveedores por compra de bienes y
servicios, está compuesto de la siguiente manera:
DETALLE IMPORTE Bs
Anticipo Renovacion licencias SQL 29.562

Anticipo Renovacion anual de licencia 39.327
Anticipo desarrollo georeferenciación 78.963
Anticipo Deesarrollo proy BIC 92.401
Anticipo renovacion servicio Fortigate 12.419
Anticipo transmision de datos fibra optica 31.181
Anticipo renovacion de smartnet 10.200
Anticipo Servicio Internet 13.798
Anticipo renovacion certificado 5.161
Anticipo renovacion servicio fortinet 15.103
Otros anticipos varios 6.868
TOTAL 334.983
Al 31 de diciembre de 2018, el saldo de anticipo a proveedores por compra de bienes y

servicios, está compuesto de la siguiente manera:
DETALLE IMPORTE Bs
Anticipo Compra Bien Inmueble 522.000

Anticipo Base S.P.I.R. 87.946
Anticipo Renovacion mantenimiento Licencias 78.755
Anticipo Licencia Uso de Software Sistema Contable 72.662
Anticipo Renovacion mantenimiento licencia Fortigate - Forticare 33.385
Anticipo Enlace Fibra Optica Infocred-Segip 31.671
Anticipo Renovacion Licencias Kaspersky - Antivirus 16.987
Anticipo Servicio Internet 14.018
Anticipo Certificados monitoreo www.infocred 7.287
Anticipo Soporte Central Telefonica 6.272
Anticipo Suscripcion Chat Olnline 5.799
Anticipo Mantenimiento Sistemas de Refrigeracion 4.350
Otros anticipos varios 3.245
TOTAL 884.377
52
MEMORIA
A N UAL
2019
(D2) Al 31 de diciembre de 2019, el saldo de comisiones por cobrar, está compuesta de la
siguiente manera:
DETALLE IMPORTE Bs
BANCOS 30.732
INSTITUCIONES FINANCIERAS DE DESARROLLO 128.308
COOPERATIVAS 47.671
CASAS COMERCIALES 47.413
DEVENG INF. BASICO, IDENTIDAD, SAT, PLUS DICIEMBRE/19 (Varios) 157.280
TOTAL 411.404
Al 31 de diciembre de 2018, el saldo de comisiones por cobrar, está compuesto de la

siguiente manera:
DETALLE IMPORTE Bs
BANCOS 116.598
ENTIDAD FINANCIERA DE VIVIENDA 4.599
COOPERATIVAS 24.160
TELECOMUNICACIONES 8.418
SERVICIOS AUXILIARES 3.856
CASAS COMERCIALES 47.140
DEVENG. INF. BASICO, IDENTIDAD, SAT DICIEMBRE/18 (Varios) 157.410
TOTAL 362.181
8.e. Bienes Realizables
No Aplica
53
MEMORIA
A N UAL
2019
8.f. Bienes de uso y Depreciaciones Acumuladas
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2019 y 31 de diciembre de 2018, es la

siguiente:
2019 2018
Terrenos
Terrenos 4.267.347 2.577.714
Edificios
Edificios 4.151.062 3.933.656
Depreciación Acumulada edificios (390.153) (286.829)
Mobiliario y Enseres
Muebles y Enseres 643.242 1.058.459
Depreciación Acumulada Muebles y Enseres (341.275) (513.312)
Equipos e instalaciones
Equipos e instalaciones 2.642.616 2.165.875
Depreciación Acumulada Equipos e instalaciones (1.612.572) (1.110.430)
Equipos de computación
Equipos de computación 5.525.431 5.247.921
Depreciación Acumulada Equipos de computación (4.898.984) (4.291.929)
Total 9.986.714 8.781.125
Valor Depreciación 2019 Valores 2018 Valores

Actual Acumulada Netos Netos
Terrenos 4.267.347 - 4.267.347 2.577.714

Edificios 4.151.062 (390.153) 3.760.909 3.646.827
Mobiliario y enseres 643.242 (341.275) 301.967 545.147
Equipo e instalaciones 2.642.616 (1.612.572) 1.030.044 1.055.445
Equipo computación 5.525.431 (4.898.984) 626.447 955.992
Total 17.229.698 (7.242.984) 9.986.714 8.781.125
Los cargos por depreciación de bienes de uso, registrados al 31 de diciembre 2019,

ascienden a Bs1.040.484.- y al 31 de diciembre de 2018 a Bs1.096.340.
54
MEMORIA
A N UAL
2019
8.g Otros activos

siguiente:
2019 2018
Bienes Diversos
Papeleria, utiles y Material de Servicio 16.852 14.112
Total Bienes Diversos 16.852 14.112
Activos intangibles
Programas y aplicaciones informáticas 1.469.790 1.093.956
Amortización Acum. Programas y aplicaciones (955.340) (739.433)
informáticas
Total Activos Intangibles 514.450 354.523
Total Otros Activos 531.302 368.635
Los cargos por amortización de otros activos al 31 de diciembre de 2019, asciende a

Bs215.907.- y al 31 de diciembre de 2018 a Bs338.857.
8.h Fideicomisos constituídos
No Aplica
8.i. Obligaciones con el público
No Aplica.
8.j. Obligaciones con instituciones fiscales
No Aplica
8.k. Obligaciones con bancos y entidades de financiamiento
No Aplica.
55
MEMORIA
A N UAL
2019
8.l. Otras cuentas por pagar

siguiente:
2019 2018
Diversas
Acreedores Fiscales por Retenciones a terceros 5,726 10,029
Acreedores fiscales p/impuestos a cargo de la entidad 270,808 260,576
Acreedores por cargas sociales retenidas a terceros 32,721 33,901
Acreedores por cargas sociales a cargo entidad 44,782 43,596
Acreedores por compra de bienes y servicios - 5,522
ingresos diferidos 174,071 178,543
Total Diversas 528.108 532,167
Provisiones
Provisión para aguinaldo - 25,198
Provision para vacaciones 48671 -
Provisión para indemnizaciones 504,957 599,796
Provisión sobre IUE 679,586 723,465
Otras Provisiones (11) 57,248 46,950
Total Provisiones 1,290,462 1,395,409
Total Otras cuentas por pagar 1,818,570 1,927,576
(l1) Al 31 de diciembre de 2019, la composición de Otras provisiones es la siguiente:
DESCRIPCION PROVISION BS
Consultas Infocred/Segip 5.041

Courrier/Correos 200
Acuotaciones/ASFI 4.841
Mantenimiento y reparacion equipos 5.000
Mantenimiento sistema contable 3.580
Auditoria Externa EEFF 2019 31.754
Servicio telefonico, celular e Internet 6.832
TOTAL 57.248
Al 31 de diciembre de 2018, la composición de Otras provisiones es la siguiente:
DESCRIPCION PROVISION BS
Courrier/Correos 400
Acuotaciones/ASFI 3.200
Consultorias contratadas E&Y 5.934
Patente Municipal 2018 2.400
Auditoria Externa EEFF 2019 30.389
Servicio telefonico, celular e Internet 4.627
TOTAL 46.950
56
MEMORIA
A N UAL
2019
8.m Previsiones
No Aplica
8.n. Valores en circulación
No Aplica
8.o Obligaciones subordinadas Fondesif
No Aplica
8.p. Obligaciones con empresas con participación estatal
No Aplica
8.q. Ingresos y Gastos financieros

siguiente:
2019 2018
Ingresos Financieros
Productos por disponibilidad - 110.688
Intereses disponibilidades 70.631 -
Productos por inversiones temporarias
Rendimiento inversiones en entidades financieras del país 69.881 51.083
Rendimiento en entidades financieras del exterior -
Productos por inversiones permanentes en ent. finan. del pais
Rendimiento inversiones en entidades financieras del país 38.776 83.369
Total Ingresos Financieros 179.288 245.140
Gastos Financieros
Cargos por otras cuentas por pagar y comisiones financieras
Intereses por tarjetas de crédito - -
Total Gastos Financieros - -
Corresponden a los ingresos generados por el rendimiento en inversiones temporarias,

inversiones permanentes, fondos de inversión y disponibilidades.
57
MEMORIA
A N UAL
2019
8.r. Recuperación de activos financieros

siguiente:
2019 2018
Disminución por previsión para incobrabilidad de

cartera y otras cuentas por cobrar
Disminución de previsión para otras cuentas por cobrar 20.362 3.699
Total 20.362 3.699
8.s. Cargos por incobrabilidad y desvalorización de activos financieros
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2019 y 31 de diciembre 2018, es la siguiente:
2019 2018
Cargos por incobrabilidad y desv. De activos financieros

Cargos por previsión para otras cuentas por cobrar (51.676) (4.083)
Perdida por inversiones temporarias - -
castigo de productos financieros - -
Total (51.676) (4.083)
8.t. Otros ingresos y gastos operativos

siguiente:
2019 2018
Otros ingresos operativos

Comisiones por servicios
Comisiones Varias 11.527.877 12.215.105
Ingresos por bienes realizables - -
Ingresos por comp. Del IT a traves del IUE - -
Total 11.527.877 12.215.105
Corresponde a los servicios: Infocred básico, Infocred SAT, Revisión masiva de cartera, Score,
Banca comunal, Infocred identidad, Listas Internacionales, Infocred Plus, Georreferenciación
y Fideliza tu cartera.
58
MEMORIA
A N UAL
2019
2019 2018
Otros gastos operativos

Comisiones por servicio
Comisiones por giros, transferencias y órdenes de pago (4.457) (7.784)
Comisiones diversas (9.883) (14.894)
Costo de venta Infocred/Identidad - -
Perdidas por inversiones permanentes no financieras

Gastos por compensacion del IT a traves del pago del IUE (14.299) (12.511)
Gastos operativos diversos

Otros Gastos operativos diversos (t1) (470.249) (688.942)
Total (498.888) (724.131)
(t1) Al 31 de diciembre de 2019 el saldo de otros gastos operativos diversos corresponden al

pago del SEGIP por servicios de consultas Bs311.401.-; pago a Coderoad por el Costo uso
licencias Georreferenciación Bs91.102.-; Aries publicidad por el costo de periódicos con
edictos para información judicial Bs47.459.-; Otros gastos operativos Bs20.287.-; Al 31 de
diciembre de 2018 el saldo de otros gastos operativos diversos corresponden al pago a SEGIP
por servicios de consultas Bs599.191.-; pago a Coderoad por el Costo uso licencias
Georreferenciación Bs61.215.-; Aries publicidad por el costo de periódicos con edictos para
Información Judicial Bs28.536.
8.u. Ingresos, gastos extraordinarios y de gestiones anteriores

siguiente:
2019 2018
Ingresos extraordinarios
Ingresos extraordinarios - -
Gastos extraordinarios
Gastos extraordinarios - -
Total - -
Ingresos de gestiones anteriores

Ingresos de gestiones anteriores - -
Gastos de gestiones anteriores

Gastos de gestiones anteriores (u1) (85.073) (11.375)
Total (85.073) (11.375)
59
MEMORIA
A N UAL
2019
(u1) Al 31 de diciembre de 2019 los gastos de gestiones anteriores están compuestos
principalmente por el pago a ETV Bs407.-; Multas a la ASFI de la gestión 2018, Bs14.000.-; y
pago al SIN impuesto a la transferencia lote de terreno 2015 Bs70.666.-; Al 31 de diciembre de
2018 los gastos de gestiones anteriores están compuestos principalmente por el pago a
FINRURAL Bs6.180.-; Multas a la ASFI de la gestión 2017, Bs2.100.-; y pago de Patente de
Funcionamiento 2016 Bs3.095.
8.v. Gastos de administración
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2019 y 31 de diciembre del 2018 es la

siguiente:
2019 2018
Gastos de Administración
Gastos de personal (5.244.244) (5.471.654)
Servicios contratados (813.848) (817.660)
Seguros (74.621) (65.614)
Comunicaciones y traslados (278.891) (323.734)
Impuestos (87.199) (101.352)
Mantenimiento y reparaciones (180.739) (168.956)
Depreciación de bienes de uso (1.040.484) (1.096.340)
Amortización de cargos diferidos y activos intangibles (215.907) (338.857)
Otros gastos de administracion (v1) (429.036) (414.552)
Total Gastos de Administracion (8.364.969) (8.798.719)
Impuesto sobre las Utilidades de Las Empresas
Impuesto sobre las Utilidades de Las Empresas (679.586) (723.465)
(v1) Al 31 de diciembre de 2019 la partida otros gastos de administración están compuestos

principalmente por gastos Notariales y Judiciales Bs6.977.-, Servicios Básicos Bs121.727.-,
Material de escritorio y papelería Bs62.644.-, Suscripciones y Afiliaciones Bs24.768.-, Publicidad
Bs94.427.-, Aportes ASFI Bs19.233.-, Multas ASFI Bs10.446.-, Publicaciones en Prensa Bs47.965.-, y
Otros gastos administrativos Bs40.849; Al 31 de diciembre de 2018 la partida otros gastos de
administración están compuestos principalmente por gastos Notariales y Judiciales Bs11.179.-,
Alquileres Bs36.331.-, Servicios Básicos Bs119.588.-, Material de escritorio y papelería Bs67.166.-,
Suscripciones y Afiliaciones Bs19.196.-, Publicidad Bs57.801.-, Aportes ASFI Bs20.231.-,
Publicaciones en Prensa Bs53.430.-, y Otros gastos menores Bs29.630.
8.w. Cuentas Contingentes.
No Aplica
60
MEMORIA
A N UAL
2019
8.x. Cuentas de Orden
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2019 y 31 de diciembre del 2018 es la

siguiente:
2019 2018
Cuentas de Orden Deudoras

Documentos y Valores de la Entidad - -
Seguros Contratados 25.409.610 26.138.610
Cuentas Incobrables Castigadas y Condonadas
Cuentas castigadas de otras cuentas por cobrar 13.760 1.371
Total 25.423.370 26.139.981
Cuentas de Orden Acreedoras

Acreedores por documentos y Valores de la Entidad 25.409.610 26.138.610
Acreedores por cuentas incobrables castigadas y
condonadas 13.760 1.371
Total 25.423.370 26.139.981
8.y. Fideicomisos.
No Aplica
9. PATRIMONIO
9.a. Composición del patrimonio
La composición del patrimonio es la siguiente:
2019 2018
Capital social
Capital pagado
Capital pagado 10.680.500 10.680.500
Reservas
Reserva legal
Reserva legal 3.163.529 2.943.380
Reservas voluntarias
Reservas voluntarias no distribuibles 6.173 6.173
Resultados acumulados
Utilidades acumuladas
Utilidades acumuladas 54 54
Utilidades del periodo o gestión
Utilidades del periodo o gestión 2.028.644 2.201.492
TOTAL 15.878.900 15.831.599
61
MEMORIA
A N UAL
2019
9.b. Capital social
Al 31 de diciembre de 2019, el capital suscrito y pagado de la Sociedad asciende a

Bs10.680.500 compuesta por 106.805 acciones, al valor nominal de Bs100.- por cada acción.
La sociedad emitió únicamente acciones ordinarias que dan derecho a un voto en las Juntas
de Accionistas y al pago proporcional de dividendos resultantes de las utilidades.
Al 31 de diciembre de 2019, el patrimonio neto de la Sociedad es de Bs15.878.900 importe

equivalente a UFV 6.809.513; TC UFV al 31.12.2019 Bs2.33187 por cada 1UFV, encontrándose el
capital social dentro del margen de los requerimientos establecidos en las disposiciones
legales vigentes.
En junio de 2019, el Fondo de Desarrollo Comunal (FONDECO IFD), realizo la venta del total de
sus acciones mismas que fueron adquiridas a prorrata por los siguientes accionistas de nuestra
entidad:
ACCIONISTA Nº DE ACCIONES
Banco Solidario S.A. 472

Banco Pyme Ecofuturo S.A. 193
Banco Fie S.A. 317
Banco Prodem S.A. 472
Fades 317
Funda-pro 1.650
Total 3.421
62
MEMORIA
A N UAL
2019
La composición de acciones de capital, es como sigue:
Nº Acciones Participación Capital

Suscritas Accionaría Pagado
Banco Solidario S. A. 9.989 9,35% 998.900

Banco Mercantil Santa Cruz S.A. 9.161 8,58% 916.100
Banco Pyme Eco Futuro S. A. 4.077 3,82% 407.700
Banco FIE S.A. 6.718 6,29% 671.800
Banco PRODEM S.A. 9.989 9,35% 998.900
Asociación Crédito con Educación Rural – Crecer 3.154 2,95% 315.400
Instituto para el Desarrollo de la Pequeña Unidad
Productiva - Idepro 2.921 2,74% 292.100
Fundación para Alternativas de Desarrollo – Fades 6.718 6,29% 671.800
DIACONIA Fondo Rotativo de Inversión y Fomento. 4.956 4,64% 495.600
Fundación PRO - MUJER. 6.023 5,64% 602.300
Asociación de Instituciones Financieras - Finrural 8.158 7,64% 815.800
Fundación para la Producción Fundapro 34.941 32,71% 3.494.100
106.805 100,00% 10.680.500
Nº Acciones Participación Capital

Suscritas Accionaría Pagado
Banco Solidario S. A. 9.517 8,91% 951.700

Banco Mercantil Santa Cruz S.A. 9.161 8,58% 916.100
Banco Pyme Eco Futuro S. A. 3.884 3,64% 388.400
Banco FIE S.A. 6.401 5,99% 640.100
Banco PRODEM S.A. 9.517 8,91% 951.700
Asociación Crédito con Educación Rural – Crecer 3.154 2,95% 315.400
Instituto para el Desarrollo de la Pequeña Unidad
Productiva - Idepro 2.921 2,74% 292.100
Fundación para Alternativas de Desarrollo – Fades 6.401 5,99% 640.100
Fondo de Desarrollo Comunal - Fondeco 3.421 3,20% 342.100
DIACONIA Fondo Rotativo de Inversión y Fomento. 4.956 4,64% 495.600
Fundación PRO - MUJER. 6.023 5,64% 602.300
Asociación de Instituciones Financieras - Finrural 8.158 7,64% 815.800
Fundación para la Producción Fundapro 33.291 31,17% 3.329.100
106.805 100,00% 10.680.500
63
MEMORIA
A N UAL
2019
9.c. Reservas
De acuerdo a normas legales en vigencia, la Sociedad destina un 10% de las utilidades de

cada periodo para el fondo de reserva legal, hasta alcanzar el 50% del capital pagado.
Al 31 de diciembre de 2019, las reservas ascienden a Bs3.169.702.-compuestas por:
• Reserva Legal Bs3.163.529.-

• Reserva voluntaria no distribuible, constituida por disposición de la Junta de Accionistas
por Bs6.173.-
9.d. Resultados Acumulados:
Al 31 de diciembre de 2019, se registró una utilidad acumulada de Bs2.028.698.-
En fecha 29 de marzo de 2019, la Junta Ordinaria de Accionistas de la sociedad resolvió que

las utilidades de la gestión 2018, se distribuyan de la siguiente manera:
• Reserva legal 10% de la utilidad 2018, Bs 220.149.-

• Distribución de dividendos Bs1.981.343.-
El Pago de dividendos se realizó de acuerdo al porcentaje de participación de cada

accionista a la fecha de distribución.
10. PONDERACION DE ACTIVOS Y SUFICIENCIA PATRIMONIAL
La ponderación de activos no es aplicable en INFOCRED BI S.A.; el patrimonio neto de la

Sociedad al 31 de diciembre de 2019 es de Bs15.878.900 equivalente a UFV 6.809.513,
encontrándose el capital social dentro del margen de los requerimientos establecidos en las
disposiciones legales vigentes.
11. CONTINGENCIAS
Al 31 de diciembre de 2019, la Sociedad declara que no existen contingencias probables

significativas que no hubieran sido registradas en nuestros estados financieros.
12. HECHOS POSTERIORES
Con posterioridad al 31 de diciembre de 2019, no se han producido hechos o circunstancias

que afecten en forma significativa los presentes estados financieros.
13. CONSOLIDACION DE ESTADOS FINANCIEROS
No aplica.

64
1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 0 0 1 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 1 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 1 11
1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 11
0 1 0 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 1 1 1 0 1 0 0 1 00
0 1 1 0 0 1 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 0 00
1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 11
0 0 1 0 1 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 1 0 0 1 0 1 0 0 00
1 0 0 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 0 1 1 1 0 1 0 1 1 11
1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 0 1 1 1 0 0 1 1 0 0 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1 1 11
0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 00
0 1 0 1 1 0 0 1 1 1 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 0 0 0 0 00
1 1 1 1 0 1 0 0 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 11
1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 11
1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 0 1 0 11
0 1 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 1 00
1 1 1 0 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 11
0 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 0 1 0 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 0 1 0 0 00
1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 1 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 0 11
0 1 0 0 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 00
1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 11
1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 0 0 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 1 11
1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 11
0 1 0 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 1 1 0 0 1 0 0 1 1 1 0 1 0 0 1 00
0 1 1 0 0 1 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 0 00
1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 11
0 0 1 0 1 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 1 0 0 1 0 1 0 0 00
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Memoria Gestion 2019

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Gonzalo Valdez García Meza

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• Evaluamos la presentación global, la estructura y el contenido de los estados financieros,

Informe sobre otros requerimientos legales y reglamentarios

Nuestro trabajo fue desarrollado de conformidad con Normas de Auditoría Generalmente

POZO & ASOCIADOS C.P.A. S.R.L.

La Paz, 20 de enero de 2020

SERVICIO DE INFORMACIÓN, BURÓ DE INFORMACIÓN SOCIEDAD ANÓNIMA INFOCRED BI S.A.