HOW TO FOSTER INNOVATION IN THE

WORKPLACE: THE VALUE OF

DISRUPTIVE IDEAS
Matt GavinStaff
 
 Disruptive Strategy
 
 Strategy & Innovation
 Email
 Print
 Share
The business world is a fast-paced environment fueled by new technologies,
changing consumer tastes, and other forces. To react to these changes,
business leaders need to keep their fingers on the pulse of the market to identify
opportunities for innovation and mitigate potential threats.

To create an environment that encourages creative thinking and new ideas,

founders, CEOs, managers, and team members at all levels can take steps
to foster innovation in the workplace and create long-term success for their
business.

THE IMPORTANCE OF INNOVATION IN BUSINESS

In general terms, innovation in business is the process of generating new ideas

or approaching existing products, services, business models, and concepts in
new ways.

Being open to creativity and willing to innovate upon existing processes is critical
to adapting to the ever-changing demands of the market and often facilitates
substantial opportunities for growth. Businesses that are resistant to change can
quickly find themselves obsolete and struggling to maintain market share.
There are many types of innovation frameworks that businesses use to guide
their efforts. Perhaps the most opportunistic theory of innovation is rooted in the
concept of disruption.

While it may seem that the world has experienced more than its fair share of
disruption, it’s important to understand disruptive innovation so you can view it as
an opportunity, rather than a threat.

WHAT IS DISRUPTIVE INNOVATION?

Disruption is a key driver of change for organizations of all sizes and industries.

According to a recent study by Accenture, 63 percent of companies are
undergoing disruption, and 44 percent are highly susceptible to it in the future.

As described by Harvard Business School Professor Clayton Christensen, who

teaches the online course Disruptive Strategy, disruptive innovation is a process
by which a smaller company with fewer resources is able to successfully
challenge well-established organizations.

While incumbent businesses focus on improving products and services for their
most demanding, profitable customers, newcomers to the market can capitalize
on opportunities to target overlooked consumers. Over time, the younger, nimbler
firms improve their products and services, eventually moving from fringe to
mainstream adoption, and directly competing with industry leaders.

For businesses willing to embrace disruption and organize for innovation, there
can be significant payoff. Research by Forbes shows that 83 percent of
executives who see their organizations as market disruptors report increased
revenue. Not only that, but 72 percent of high-performing firms with cultures that
promote constant transformation see greater customer satisfaction as a result of
employing disruptive technologies.
If you’re aiming to help your organization craft a winning strategy and grow as
your industry evolves, here are three ways you can foster disruptive ideas and
innovation in your team.

HOW TO ENCOURAGE INNOVATION IN THE

WORKPLACE

1. Focus on Jobs to Be Done

Tens of thousands of new consumer products are launched each year, yet 95
percent of them fail.

To avoid becoming another statistic, encourage your team to pursue new and
creative ideas by focusing on problems that need to be solved, rather than
market attributes that may motivate customers to buy your products, such as
age, gender, or income. This idea is known as the “jobs to be done” theory,
conceived by Christensen.

According to Christensen, consumers don’t really buy products—they “hire” them

to do a job. By approaching work with this lens, your team can ensure that their
innovative pursuits are geared toward what your customers truly require.

“If you understand the experiences you need to provide customers, that tells you
what you need to integrate and how you have to integrate it in order to provide
experiences to get the job done,” Christensen says in an interview with Working
Knowledge. “Delivering experiences is done by having a process that delivers
those results. You have to organize your company around processes that get the
job done, that provide customers the experiences they need.”

Related: 3 Keys to Understanding Jobs to Be Done

2. Create Space for Innovation

Fostering innovation often requires different resources and processes than those
that are traditionally employed within a firm. As Christensen notes in Disruptive
Strategy, an organization cannot disrupt itself. To drive your team’s creative
work, establish a standalone space where ideas can be tested and refined.

In a recent survey by EY, innovation executives emphasized the need to remove

institutional obstacles by creating a disruption unit separate from the main
organization. They noted that the unit should still interact with the rest of the
company, so sustaining innovations that improve existing products can be
integrated into the core business.

By setting up a dedicated space for disruption, your team can focus on

developing new products and services that don’t conform to an existing business
model.

3. Embrace Experimentation and Risk

Driving disruption takes more than a shift in organizational structure. It requires a

culture that embraces experimentation and risk-taking, and encourages team
members to learn from failures.

Research by McKinsey shows that 94 percent of senior executives believe

people and corporate culture are the most important drivers of innovation. And in
a recent survey of global institutional investors, 67 percent said companies
should undertake potentially disruptive projects that may be risky and not deliver
short-term results.

In leading your team, stress that failure is an important step to advancement.

Strive to create a collaborative environment in which work is transparent, and
employees feel empowered to share ideas and feedback with colleagues.

Long-term success often comes with setbacks. Through adopting this mindset,

you can help your team reach its full, disruptive potential.

Related: 4 Keys to Understanding Clayton Christensen's Theory of

Disruptive Innovation

HARNESSING THE POWER OF DISRUPTIVE

INNOVATION

Disruption is a process—it doesn’t happen overnight. By equipping your team

members with the tools and resources to explore their innovative ideas, you can
help your organization stay ahead of the curve and thrive in the face of radical
change.

Do you want to position your company for growth as your industry evolves?
Explore our six-week online course Disruptive Strategy, and learn how you can
acquire the skills and techniques needed to organize for innovation and craft
winning strategies.

(This post was updated on May 8, 2020. It was originally published on May 30,
2019.)

‫ ارزش ایده های مخرب‬:‫چگونه می توان از نوآوری در محل کار حمایت کرد‬
‫مت گاوین کارمند‬
‫استراتژی مخرب و نوآوری‬
‫ایمیل چاپی‬
‫اشتراک گذاری‬
‫دنیای تجارت یک محیط پر سرعت است که با استفاده از فن آوری های جدید ‪ ،‬تغییر ذائقه مصرف کننده و سایر نیروها به آن دامن‬
‫می زند‪ .‬برای واکنش به این تغییرات ‪ ،‬رهبران مشاغل باید انگشتان خود را روی نبض بازار نگه دارند تا فرصت های نوآوری را‬
‫‪.‬شناسایی کرده و تهدیدات احتمالی را کاهش دهند‬

‫برای ایجاد محیطی که تفکر خالق و ایده های جدید را تشویق کند ‪ ،‬بنیانگذاران ‪ ،‬مدیران عامل ‪ ،‬مدیران و اعضای تیم در همه‬
‫‪.‬سطوح می توانند در جهت پرورش نوآوری در محل کار گام بردارند و موفقیت بلند مدت برای تجارت خود ایجاد کنند‬

‫اهمیت نوآوری در کسب و کار‬

‫به طور کلی ‪ ،‬نوآوری در تجارت فرآیند تولید ایده های جدید یا نزدیک شدن به محصوالت ‪ ،‬خدمات ‪ ،‬مدل های تجاری و مفاهیم‬
‫‪.‬موجود به روش های جدید است‬

‫باز بودن در برابر خالقیت„ و تمایل به نوآوری در فرآیندهای موجود برای انطباق با تقاضاهای همیشه در حال تغییر بازار بسیار مهم‬
‫است و اغلب فرصتهای قابل توجهی برای رشد را تسهیل می کند‪ .‬مشاغل مقاوم در برابر تغییر می توانند به سرعت خود را منسوخ‬
‫‪.‬شده و در تالش برای حفظ سهم خود در بازار بدانند‬

‫انواع مختلفی از چارچوب های نوآوری وجود دارد که مشاغل از آنها برای هدایت تالش های خود استفاده می کنند‪ .‬شاید فرصت‬
‫‪.‬طلبانه ترین نظریه نوآوری ریشه در مفهوم اخالل داشته باشد‬

‫اگرچه ممکن است به نظر برسد که جهان بیش از سهم مختل خود را تجربه کرده است ‪ ،‬اما درک نوآوری مختل کننده مهم است تا‬
‫‪.‬بتوانید به جای تهدید ‪ ،‬آن را به عنوان یک فرصت مشاهده کنید‬

‫نوآوری گمراه کننده چیست؟‬

‫درصد شرکت ها تحت ‪ Accenture ، 63‬ایجاد اختالل عامل اصلی تغییر سازمانهای„ مختلف و صنعتی است‪ .‬طبق مطالعه اخیر‬
‫‪.‬اختالل قرار دارند و ‪ 44‬درصد در آینده به شدت مستعد ابتال به آن هستند‬

‫همانطور که توسط استاد دانشکده بازرگانی هاروارد ‪ ،‬کالیتون کریستنسن ‪ ،‬که دوره آنالین استراتژی اختالل را تدریس می کند ‪،‬‬
‫توصیف شده است ‪ ،‬نوآوری مختل کننده فرآیندی است که در آن یک شرکت کوچکتر با منابع کمتر قادر است با موفقیت سازمان های‬
‫‪.‬مستقر را به چالش بکشد‬

‫در حالی که مشاغل فعلی بر بهبود محصوالت و خدمات„ برای سخت„ ترین و سودآورترین مشتری خود متمرکز هستند ‪ ،‬تازه واردان‬
‫به بازار می توانند از فرصت های هدف قرار دادن مصرف کنندگان بی توجه استفاده کنند‪ .‬با گذشت„ زمان ‪ ،‬شرکتهای جوان و زیرک‬
‫‪ ،‬محصوالت و خدمات خود را بهبود می بخشند و در نهایت از حاشیه به تصویب اصلی می رسند و مستقیما ً با رهبران صنعت‬
‫‪.‬رقابت می کنند‬
 ‫برای مشاغل مایل به پذیرش اخالل و سازماندهی برای نوآوری ‪ ،‬بازده قابل توجهی وجود دارد‪ .‬تحقیقات فوربس نشان می دهد ‪83‬‬
‫درصد از مدیرانی که سازمان های خود را اخالل گر در بازار می دانند ‪ ،‬افزایش درآمد را گزارش می دهند‪ .‬نه تنها این ‪ ،‬بلکه ‪72‬‬
‫درصد شرکت های با عملکرد باال با فرهنگ هایی که تحول مداوم را ایجاد می کنند ‪ ،‬رضایت بیشتر مشتری را نتیجه استفاده از فن‬
‫‪.‬آوری های مخرب می دانند‬

‫اگر می خواهید به سازمان خود کمک کنید تا یک استراتژی برنده را تدوین کند و با پیشرفت صنعت خود رشد کند ‪ ،‬در اینجا سه‬
‫‪.‬راهی وجود دارد که می توانید ایده های مخل و نوآوری را در تیم خود پرورش دهید‬

‫چگونه نوآوری را در محل کار تشویق کنیم‬

‫تمرکز بر انجام مشاغل ‪1.‬‬

‫‪.‬ساالنه ده ها هزار محصول جدید مصرفی به بازار عرضه می شود ‪ ،‬با این وجود ‪ 95‬درصد از آنها ناموفق هستند‬

‫برای جلوگیری از تبدیل شدن به آماری دیگر ‪ ،‬تیم خود را تشویق کنید تا با تمرکز بر مشکالتی که باید حل شوند ‪ ،‬به جای ویژگی‬
‫های بازار که ممکن است انگیزه مشتریان را برای خرید محصوالت شما ایجاد کند ‪ ،‬مانند سن ‪ ،‬جنس یا درآمد ‪ ،‬به دنبال ایده های‬
‫‪.‬جدید و خالقانه باشید‪ .‬این ایده به عنوان تئوری "کارهایی که باید انجام شود" شناخته می شود ‪ ،‬که توسط کریستنسن تصور شده است‬

‫به گفته کریستنسن ‪ ،‬مصرف کنندگان واقعا ً کاالیی نمی خرند ‪ -‬آنها آنها را برای انجام کار "استخدام" می کنند‪ .‬با نزدیک شدن به کار‬
‫‪.‬با این لنز ‪ ،‬تیم شما می تواند اطمینان حاصل کند که کارهای نوآورانه آنها به آنچه مشتریان شما واقعا ً نیاز دارند ‪ ،‬انجام می شود‬

‫می گوید‪" :‬اگر تجربیات الزم برای ارائه به مشتریان را درک کنید ‪ ،‬این به شما ‪ Working Knowledge‬کریستنسن در مصاحبه با‬
‫می گوید که برای ادغام چه چیزهایی الزم است و چگونه باید آنها را ادغام کنید تا تجاربی برای انجام کار فراهم کنید‪" ".‬ارائه‬
‫تجربیات با داشتن روندی انجام می شود که نتایج را ارائه می دهد‪ .‬شما باید شرکت خود را حول فرآیندهایی که کار را به پایان می‬
‫" ‪.‬رساند و تجارب مورد نیاز مشتریان را ارائه می دهیم ‪ ،‬سازمان دهید‬

‫مرتبط‪ 3 :‬کلید برای درک مشاغل انجام شده‬

‫فضایی برای نوآوری ایجاد کنید ‪2.‬‬

‫پرورش نوآوری غالبا ً به منابع و فرایندهای متفاوتی از منابع معمول در یک شرکت نیاز دارد‪ .‬همانطور که کریستنسن در استراتژی‬
‫اختالل یادداشت می کند ‪ ،‬یک سازمان نمی تواند خود را مختل کند‪ .‬برای هدایت کارهای خالق تیم خود ‪ ،‬فضایی مستقل ایجاد کنید تا‬
‫‪.‬ایده ها بتوانند آزمایش و تصحیح شوند‬
‫مدیران نوآوری بر لزوم رفع موانع نهادی با ایجاد یک واحد اختالل جدا از سازمان اصلی تأکید ‪ EY ،‬در یک نظرسنجی اخیر توسط‬
‫کردند‪ .‬آنها خاطرنشان کردند که واحد باید همچنان با بقیه شرکت تعامل داشته باشد ‪ ،‬بنابراین می تواند نوآوری هایی را حفظ کند که‬
‫‪.‬موجودات را بهبود بخشدمحصوالت تینگ را می توان در تجارت اصلی ادغام کرد‬

‫با راه اندازی یک فضای اختصاصی برای ایجاد اختالل ‪ ،‬تیم شما می تواند بر روی تولید محصوالت و خدمات„ جدید متمرکز شود که‬
‫‪.‬با مدل کسب و کار موجود مطابقت نداشته باشد‬

‫فراخوان جدید برای اقدام‬

‫تجربه و خطر را در آغوش بگیرید ‪3.‬‬

‫اختالل در رانندگی بیش از یک تغییر در ساختار سازمانی طول می کشد‪ .‬این به فرهنگی احتیاج دارد که تجربه و ریسک پذیری را‬
‫‪.‬در بر بگیرد و اعضای تیم را به یادگیری از شکست تشویق کند‬

‫تحقیقات انجام شده توسط مک کینزی نشان می دهد که ‪ 94‬درصد مدیران ارشد معتقدند که مردم و فرهنگ سازمانی مهمترین عامل‬
‫ایجاد نوآوری هستند‪ .‬و در یک نظرسنجی اخیر از سرمایه گذاران نهادی جهانی ‪ 67 ،‬درصد گفتند که شرکت ها باید پروژه های‬
‫‪.‬بالقوه مختل کننده ای را انجام دهند که ممکن است خطرناک باشد و نتایج کوتاه مدت ارائه ندهد‬

‫در هدایت تیم خود ‪ ،‬تأکید کنید که شکست گام مهمی برای پیشرفت است‪ .‬تالش کنید یک محیط همکاری ایجاد کنید که در آن کار‬
‫‪.‬شفاف باشد و کارمندان احساس کنند قدرت دارند ایده ها و بازخورد خود را با همکاران به اشتراک بگذارند‬

‫موفقیت بلند مدت اغلب با عقب گردهایی همراه است‪ .‬با اتخاذ این طرز تفکر ‪ ،‬می توانید به تیم خود کمک کنید تا به پتانسیل مخرب‬
‫‪.‬و کامل خود برسد‬

‫مرتبط‪ 4 :‬کلید برای درک نظریه نوآوری اخاللگر کلیتون کریستنسن‬

‫آگاه سازی از قدرت نوآوری پراکنده‬

‫اختالل یک روند است ‪ -‬این یک شبه اتفاق نمی افتد‪ .‬با تجهیز اعضای تیم خود به ابزار و منابع الزم برای کشف ایده های نوآورانه‬
‫‪.‬آنها ‪ ،‬می توانید به سازمان خود کمک کنید تا در مقابل تغییرات بنیادی جلوتر از منحنی حرکت کند و رشد کند‬
 ‫آیا می خواهید همزمان با پیشرفت صنعت خود ‪ ،‬شرکت خود را برای رشد قرار دهید؟ دوره شش هفته آنالین استراتژی مختل کننده‬
‫ما را کاوش کنید و بیاموزید که چگونه می توانید مهارت ها و تکنیک های الزم برای سازماندهی برای نوآوری و استراتژی های‬
‫‪.‬برنده صنایع دستی را کسب„ کنید‬

‫)‪.‬این پست در ‪ 8‬مه ‪ 2020‬به روز شده است‪ .‬در اصل در تاریخ ‪ 30‬مه ‪ 2019‬منتشر شده است(‬