Veolia Colombia @VeoliaOriente

Dirección oficina principal: Avenida 4 A # 8N-57 Zona Industrial

Nuestra actividad
Veolia diseña e implementa soluciones para la gestión de agua, residuos y
energía, participando en el desarrollo sostenible de ciudades e industrias.

Gestión de residuos Eficiencia

Gestión del ciclo
peligrosos y energética
global del agua
no peligrosos

Desde la producción y Nuestra experiencia cubre todo el Gestión eficiente de redes de

distribución de agua potable,
hasta la recolección, tratamiento
y reciclaje de aguas residuales.
ciclo de vida de los residuos, desde
la recolección, hasta el reciclado,
lo que lleva a su recuperación final
como materiales o energía.
calefacción, refrigeración y
producción de energía
verde.

ACERCA DE VEOLIA / 2019

Nuestra Misión

Concebir, desarrollar y desplegar

soluciones que impactan
positivamente el ambiente, el
bienestar humano y la
prosperidad económica.

Esta Misión, es asumida por el

grupo, velando por el crecimiento
de sus colaboradores y el de los
territorios donde opera,
respetando el compromiso con el
desarrollo sostenible.
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Nuestra Visión

Ser aliado estratégico de nuestros

clientes, aportando soluciones
sostenibles e innovadoras; y
contribuyendo al acceso, la
preservación y la renovación de los
recursos.

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Soluciones para nuestros clientes
Nuestros servicios especiales y
Responsabilidad Social

Brigadas de Limpieza

Ofrecemos limpieza y orden

ambiental, mediante las brigadas
de limpieza y corte de césped que
se realizan en las áreas públicas,
de esparcimiento y parques de la
ciudad.

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Nuestros servicios especiales y
Responsabilidad Social

Recolección de Escombros, Podas y Animales Muertos

Recolección de animales
muertos que pesen menos de
50 KG y recolección de podas
y escombros, previa solicitud
del usuario (1 Metro Cúbico
Gratis)

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Servicios especiales

Implementación de soterrados

● La soterrización permite solucionar los

problemas de almacenamiento de
residuos en grandes cantidades.
● Soluciona problemas generados por
vectores y el mal aspecto que se
presente.
● El valor del soterrado puede ser
financiado.
● Garantía de 10 años.
● La limpieza y mantenimiento por 5 años
es por cuenta de Veolia Aseo Cúcuta.
● El costo de la limpieza después de los 5
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años corre por cuenta del cliente, este
servicio debe ser programado por el
cliente.
Servicios especiales

Contenerización

● La contenerización es una solución

para la correcta presentación de
residuos.
● Puede contener los residuos
generados por 40 familias en una
frecuencia.
● El contenedor tiene una capacidad
de 1.100 LTS y puede ser
financiado hasta en 6 meses, por
facturación conjunta CENS o por
una facturación directa
dependiendo del caso.
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 Servicios especiales

Implementación de cajas ampliroll

● Facilita la recolección de
grandes cantidades de residuos
provenientes de demoliciones u
obras, o aquellos no
compactables.
● Se puede mezclar con el
servicio de minicargador para
facilitar el cargue de los
residuos.
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Servicios especiales

Saneamiento portátil

• Mantenimiento, succión y
limpieza de trampas de
grasas.
• Limpieza y succión de pozos
sépticos.
• Recolección, transporte y
disposición final de residuos
biosólidos (Grasas, lodos,
aguas residuales.
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Servicios especiales

Corte y poda de césped

• Mantenimiento de zonas verdes.

• Diagnósticos Forestales.
• Lavado y limpieza de espacios
públicos y fachadas.
• Gestión de Residuos y limpieza
en eventos especiales.
• Brigadas especiales de limpieza.

● En el caso del lavado de parques, parqueaderos, y

podas de árboles se debe primero llamar al asesor
para realizar la visita y examinación del servicio
solicitado y luego se enviará la propuesta comercial.
● En el caso de tala de árboles, el cliente debe
gestionar el permiso, debido a que Veolia Aseo
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Cúcuta no se compromete a generarlo.
Aprovechamiento

Gestión Integral de Residuos sólidos Aprovechables

• Mejora en la imagen de la empresa.

• Certificación (Responsabilidad Social
Empresarial).
• Disminución de costos en cuanto a la
disposición de residuos aprovechables
que actualmente están siendo
dispuestos como ordinarios.
• Sensibilización y capacitación al
personal de la empresa sobre Gestión
integral de residuos sólidos
aprovechables.

Dirección: Av 6Nº -09 Zona Industrial

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Nuestros 9 compromisos para el desarrollo sostenible
1.
Gestionar los recursos
naturales de forma sostenible,
respaldando la economía
circular
4.
Construir nuevos modelos de
relación y creación de valor con
nuestros grupos de interés
7.
Garantizar la seguridad y la
salud en los ambientes de
trabajo
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2. 3.
Contribuir a la lucha contra el Promover un enfoque
cambio climático eco-amigable en todas nuestras
actividades para conservar la
biodiversidad
5. 6.
Contribuir al desarrollo local Abastecer y mantener el
suministro de los servicios
vitales para la salud y el
desarrollo humano
8. 9.
Fomentar el desarrollo Garantizar el respeto por la
profesional y el compromiso de diversidad y por los derechos
cada colaborador humanos fundamentales
dentro de la compañía
 Atención al Usuario
Línea Gratuita Nacional 018000950096

Avenida 4A # 8N-57 Zona Industrial Punto de atención CENS CAC - La Libertad

Horario de Atención Horario de Atención Horario de Atención
7:00 AM - 12:00 M / 2:00 - 5:30 PM 6:00 AM - 4:00 PM Continuo 7:00 - 11:30 AM / 2:00 - 5:30 PM

Punto de Atención/ Los Patios CAC - Comuneros / Atalaya Punto de Atención / Villa del Rosario
Horario de Atención Horario de Atención Horario de Atención
7:00 - 11:30 AM / 2:00 PM - 5:30 PM 7:00 - 11:30 AM / 2:00 PM - 5:30 PM 7:00 - 11:30 AM / 2:00 PM - 5:30 PM
 FACTURA Conoce tu Factura
En la actualidad se tiene un Convenio de facturación Conjunta con Centrales Eléctricas de Norte de Santander,
Grupo EPM.

❖ COMERCIALIZACIÓN Y RECAUDO FIJO: ❖ COSTO DEL SERVICIO: Es el costo

La comercialización es la labor realizada real del servicio según resolución
para producir las facturas, campañas de 720/2015 en su artículo 43 y el costo
unitario son los componentes de la
información a los usuarios y hacer que las tarifa final, separada para residuos no
mismas lleguen a las viviendas y el Recaudo aprovechables y aprovechables.
fijo son Las actividades para cobrar y recoger
el dinero del servidor facturador asociado al
costo de barrido y limpieza de áreas
públicas.
❖ RECOLECCIÓN Y TRANSPORTE
❖ FACTOR DE SUBSIDIO O
RESIDENCIAL: Labor de recoger y retirar los CONTRIBUCIÓN: Es el
residuos sólidos domiciliarios de uno o varios porcentaje establecido por
generadores. el Municipio según Acuerdo
❖ RELLENO SANITARIO: Sitio de disposición 045 de 2011
final para confinación y aislamiento de los
residuos sólidos.
❖ BARRIDO Y LIMPIEZA DE ÁREAS
PÚBLICAS: Labor realizada de manera
manual o mecánica para barrer y limpiar las
calles y el espacio público: como andenes,
plazas, rotondas, atrios, entre otros.
❖ LIMPIEZA URBANA: Es el costo que
corresponde a la suma del costo mensual de
poda de arboles, de corte de césped, de
lavado de áreas públicas, limpieza de playas
y de instalación de cestas dentro del
perímetro urbano y es responsabilidad de los
prestadores del servicio público de aseo de
no aprovechables en el APS donde realizan
las actividades de recolección y transporte.
❖ TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS: Es el
proceso que se da a los lixiviados generados
por los residuos sólidos.
❖ PUERTA A PUERTA: Servicio de recolección
frente al predio si NO se presta el servicio
debe usted trasladar los residuos y recibe un
descuento en la factura.

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