@ SENA Ww BITACORA ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN LA EMPRESA Regional Di trito Capital I Centro de Formacion Servicios Financieros REPORTE INFORME BITACORA Desde: dd 01 mm03 aa 2079 [Hasta: dd. 15 mm.03 aa. 2019 _ DATOS DEL APi DIZ DATOS DE LA EMPRESA _ | Nombre deTaprendiz Natal Jarava Hidalgo | Nombre de la Empresa CITIBANK Identfcacton 100T0s3622 Carora 9 # 99-02 Gestion Empressiial ‘Alvaro Malo 7550583 = Gerente | ~~ | g@mparonatalia120@omail.co 4920595 | m 3208837776. alvaro malobernal@eciti.com | Competencias del Aprendiz Listade Actividades R zEstas actividades estan relacionadas | en la Empresa Eon la especialidad de formacion? SI No 2i0707008 Digi el talento humano segin necesidades de | NO APLICA se | la organizacién, 210101023 Controlar fos inventarios segun indicadores | NO APLICA x de rotacion y métodos de manejo. x 210201033 Adminisirar Ta salud ‘ocupacional de acuerdo con la | NO APLICA x normatividad técnica legal vigente y las politicas de la organizacion ae 210601002 Organizar eventos | Realizar actividades para la {que promuevan las relaciones | interacion entre compafieros (dia x empresariales, teniendo en _| hombre, celebracion cumpleafios) cuenta el objeio social de la empresa : 210601003 Intervenir en el desarrollo de los programas de | NO APLICA x mejoramiento organizacional que se deriven de la funcion administrative — Sate 210601009 Generar propuestas Ge mejoramiento del ambiente | NO APLICA | x organizacional de acuerdo con | la funcion de la unidad | | administrativa fn | ‘210601010 Faciltar el servicio a | Realizar el proceso de busqueda y | los clientes internos y externos | venificacién de la informacion en el | de acuerdo con las politicas de | proceso de contracargos (formato Ss | la organizacion Ge reclamos de transaciones no be reconocidas por el cliente). _ 210601017 Provesarla ‘Actualizar la informacion en las % informacién de acuerdo con las | diferentes bitécoras, para dejar necesidades de la organizacién_| constancia del proceso que se esta ss@ Sene BITACORA ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN LA EMPRESA realizando, 210801018 contabilizar ‘operaciones de acuerdo con las normas vigentes y las politicas Organizacionales. Realizar bitacora de los pagos— realizados diariamente, 210601014 Proponer alternativas de solucion que contribuyan al logro de los objetivos de acuerdo con el nivel de importancia y responsabilidad de las funciones asignadas por la organizacién. NO APLICA 240201501 comprender textos tn inglés en forma escrita y auditiva proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto 0 servicio y caracteristicas de los consumidores y usuarios NO APLICA [280101001 proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto 0 servicio y caracteristicas de los consumidores y usuarios NO APLICA "280101016 Planear actividades de mercadeo que respondan a las necesidades y expectativas de los clientes y a los objetivos de Ia empresa NO APLICA 240201500 Promover ia interaccion idénea consigo mismo, con los demas y con la naturaleza en los contextos laboral y social NO APLICA [240201502 Producir textos en inglés en forma escrita y oral Generar reporte de posibles contracargos por via email de las diferentes plataformas (Quiev view, VROLL y SITA).. Elemail se envia en ingles. Aprendizajes y Conocimientos adquirides en la etapa productiva Indicar éxitos ‘Aptendi a manejar la plataforma |flos formatos de reclamos de eee Cilldocs para la identificacion dea SenNA BITACORA ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN LA EMPRESA IK Vestuario de trabajo Elementos de Afiliacion a Seguridad OBSERVACIONES. ‘suministrado proteccion Social suministrados NA NA EPS: Capital Salud ARL: Seguros Bolivar Firma del Aprendiz: Ciudad y fecha: Bogota D.C. 17 de Marzo de 2019 Firma Jefe Inmediato Z; ALVARO Mia Goronte Tie aL BERNAL Operations “Recuerde no realizar modificaciones a este documento facilitative -Equipo SIGA™