Success 

Oceans
Internet Marketing System
Ultimate Guide

Xây dựng hệ thống Internet

Marketing bài bản và hiệu quả
giống với hệ thống mà
Amazon & KFC đang sử dụng
(http://successoceans.com)

Tối Đa Giá Trị Vòng Đời Khách Hàng – Làm Thế Nào Xây
Dựng Doanh Nghiệp Không Thể Bị Đánh Bại

Đây là cơ hội để bạn sở hữu kho báu của Success Oceans September 08, 2016
(http://uni.successoceans.com/), tập hợp những hướng dẫn Hoàng Bá Tầu
chi tiết từng bước, những checklist, những biểu mẫu để phát
(http://successoceans.com/author/tauhb)
triển doanh nghiệ (http://uni.successoceans.com/)p. Hãy
tham gia để học tập những chiến lược Internet Marketing
đã được kiểm chứng và nhận những biểu mẫu có sẵn chỉ
với $1. Tìm hiểu ngay (http://uni.successoceans.com/).

N ếu bạn đang kinh doanh và mong muốn có được một chiến lược
giúp doanh nghiệp của bạn mãi phát triển, thì phương pháp tối
đa giá trị vòng đời khách hàng này sẽ giúp bạn có được tấm bản đồ
để đến với mục tiêu đó.

MỤC LỤC BÀI VIẾT

Hệ thống hiệu quả và tối ưu

Học Từng Bước Để Tối Đa Giá Trị Vòng Đời Khách Hàng (CLO)

Bước 1: Xác định sản phẩm/ thị trường phù hợp.

Bước 2: Chọn nguồn traffic (Lựa chọn kênh tiếp cận)

Bước 3 - Trung tâm giáo dục khách hàng

Bước 4: Thu Hút Khách Hàng Tiềm Năng (Lead Magnet (LM) - Mồi câu)

Bước 5: Cung cấp sản phẩm đầu phễu (Tripwire)

Bước 6: Cung cấp sản phẩm chính (Core Offer - CO)

Bước 7: Bán thêm sản phẩm (Profit Maximizer)

Bước 8: WOW

Bước 9: Thêm nhiều khách hàng hơn bằng hệ thống Referral

Bước 10 - Chuỗi chăm sóc / quảng cáo lại

Bạn Sẽ Làm Gì Tiếp Theo?

 Kế hoạch chi tiết 30 ngày xây dựng hệ thống CLO

Tôi biết bạn sẽ phát điên lên khi cuối cùng bạn cũng tìm thấy điều này... Chiến
lược tối đa giá trị vòng đời khách hàng!

Tài liệu này được thiết kế cho những người chưa biết hoặc chưa hiểu rõ triết lý
kinh doanh của Success Oceans – và đối với những những thành viên cũ của
Success Oceans muốn có một khóa học bồi dưỡng bổ sung về các nguyên tắc
cơ bản trong kinh doanh và marketing theo cách của Success Oceans.

NOTE: Để xây dựng được hệ thống riêng và đặc biệt này, chúng tôi đã
dành rất nhiều thời gian nghiên cứu những triết lý kinh doanh khác nhau
của Jay Abraham, Dan Kenedy, Gary Halbert, Michael Gerber, Infusionsoft,
Digital Marketer, Ryan Deiss, Frank Kern, Clate Mask... Nếu bạn có thời gian,
hãy tìm hiểu những guru mà tôi vừa liệt kê, bạn sẽ học được rất nhiều điều
giá trị cho hệ thống kinh doanh của mình.

Chúng tôi gọi nó là "Chiến lược tối đa giá trị vòng đời khách hàng" - CLO
(Customer Lifecycle Optimization)

Nó như một chiếc bản đồ dò đường trong một thế giới kinh doanh mà những kiến
thức không được hệ thống hóa một cách bài bản.

Bạn thấy đấy - tất cả những người làm Marketing và các doanh nghiệp đang
mắc kẹt ở những mức độ khác nhau. Có rất nhiều thứ cần phải học nhưng mọi
người lại không biết bắt đầu từ đâu và học điều gì, thay vào đó họ lại cứ tập
trung vào những chiến thuật ngắn hạn.

Bộ Tài Liệu Hướng Dẫn Làm Chủ Kỹ Năng

Kinh Doanh Online Đơn Giản Nhất
Trọn bộ tài liệu kinh doanh hiệu quả mà Success
Oceans đã sử dụng để tạo ra doanh số 294.000
USD trong 6 tháng...

Email nhận tài liệu  DOWNLOAD NGAY

Đây là bài viết thứ 3 trong chuỗi 3 bài viết chia sẻ triết lý Marketing và kinh doanh
của Success Oceans. Bạn có thể đọc 2 bài viết còn lại theo đường link dưới đây:

1 Lập kế hoạch Marketing theo vòng đời khách hàng - Chiến lược hiệu
quả cho doanh nghiệp nhỏ

2 Hành trình khách hàng (Customer Jouney) - Điểm mấu chốt để kinh
doanh hiệu quả

3 Tối Đa Giá Trị Vòng Đời Khách Hàng - Làm Thế Nào Xây Dựng Doanh
Nghiệp Không Thể Bị Đánh Bại
Từ khi bắt đầu đến khi có được những thành quả nhất định - chúng tôi đã luôn
tìm kiếm những điều mới mẻ và hiệu quả ở mọi khía cạnh làm việc của chúng tôi
- chúng tôi luôn tìm kiếm những giải pháp đột phá. Đó chính là triết lý kinh doanh
của chúng tôi.

Đây là trang để giúp bạn nắm vững các chiến lược kinh doanh, chiến lược
internet Marketing hiệu quả.

Những chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing tôi nói đến là...

Hệ thống hiệu quả và tối ưu

Bạn có muốn một hệ thống giống như hệ thống Starbucks, Mcdonald's, KFC đã sử
dụng để chiếm lĩnh thị trường cafe và bánh hamburger? Hay là hệ thống tương tự
Amazon, Ebay sử dụng để thống trị thương mại điện tử? Hoặc cũng là hệ thống
mà Best Buy, Infusionsoft... và rất nhiều doanh nghiệp nổi tiếng khác đã áp dụng
và trở thành người dẫn đầu thị trường?

Hệ thống này hiệu quả với mọi loại hình và cấp độ kinh doanh. Cho dù doanh
nghiệp của bạn đang nhỏ, hoặc đã phát triển. Nó cũng hiệu quả cho các cửa
hàng bán các sản phẩm truyền thống, các sản phẩm kỹ thuật số hoặc các dịch
vụ, shop bán hàng.

Hệ thống này hoạt động bởi vì nó khai thác mọi khía cạnh của quy luật tăng
trưởng doanh thu mà thiên tài Marketing Jay Abraham đưa ra:

Theo Jay Abraham, chỉ có ba cách để phát triển doanh thu:

Tăng số lượng khách hàng

Tăng giá trị giao dịch bình quân mỗi khách hàng

Tăng số lượng giao dịch cho mỗi khách hàng

Xin nhắc lại, chúng tôi gọi nó là tối đa giá trị vòng đời khách hàng (CLO -
Customer Lifecycle Optimization).

Nó cũng được thiết kế để đáp ứng một nguyên lý bất biến trong kinh doanh đó
là:

Ai là người sẵn sàng chi nhiều tiền hơn để mua khách hàng, người đó sẽ
dành chiến thắng.

Đọc trang này cẩn thận. Lưu lại, đọc nó nhiều lần và cam kết học thuộc nó.

Đây là những thứ họ không dạy bạn ở trường kinh doanh, nó là những gì đã được
đúc rút ra từ thực tế.

Học Từng Bước Để Tối Đa Giá Trị Vòng

Đời Khách Hàng (CLO)
Bản đồ dưới đây chỉ ra những yếu tố của hệ thống CLO.

Download phiên bản PDF ở đây. (http://successoceans.com/wp-

content/uploads/2016/12/Customer-Lifecycle-Optimization-CLO.pdf)
In phiên bản PDF này và dán nó lên bàn làm việc của bạn. Nếu bạn dự định thực
hiện kinh doanh theo cách thức hiệu quả này, bạn sẽ cần phải tham khảo nó
thường xuyên.

Khi bạn tạo ra một chiến dịch mới như Quảng cáo Facebook, Google Analytics
hoặc SEO bạn sẽ cần phải liên tục nhắc nhở mình về quá trình "tối đa giá trị vòng
đời khách hàng". Nếu không, bạn đang lãng phí thời gian và tiền bạc.

Dưới đây là sơ đồ của hệ thống tối đa giá trị vòng đời khách hàng.

Đây là các bước cụ thể:

Xác định sản phẩm/ thị trường

Xác định kênh tiếp cận

Xác định phương thức / thông điệp để giáo dục thị trường

Thu hút khách hàng

Bán sản phẩm đầu phễu

Bán sản phẩm chính

Bán thêm sản phẩm

Làm cho khách hàng WOW

Tập trung vào bài viết này và thực sự chú tâm - chúng tôi sẽ chia sẻ lại chính xác
quy trình chúng tôi đã làm để bán những sản phẩm và dịch vụ ở rất nhiều lĩnh
vực khác nhau...

Hệ thống này có thể dùng để bán các sản phẩm thị trường ngách và các ngành
chính: tài chính và đầu tư, quần áo nam, sắc đẹp, sức khỏe, tư vấn, đào tạo, bán
lẻ...

Bước 1: Xác định sản phẩm/ thị trường

phù hợp.
Kinh doanh rất đơn giản.

Chúng ta được trả tiền để giúp khách hàng từ trạng thái "đau khổ" sang trạng
thái "sung sướng".

Ở trong trạng thái "đau khổ" khách hàng trang phải trải nghiệm những cảm giác
tồi tệ, những vấn đề mà họ đang gặp phải. Có nhiều điều khiến khách hàng bất
mãn hay gặp vấn đề của chính họ. Họ có thể đau đớn, buồn chán, sợ hãi hay
không hạnh phúc vì bất kỳ lý do nào.

Trong trạng thái "sung sướng" của khách hàng – cuộc sống của họ tốt hơn. Họ
không đau đớn, thích thú hay không sợ những gì trước đây ngăn cản họ, vấn đề
của họ đã được giải quyết.

Khách hàng không mua sản phẩm hoặc dịch vụ

...
Họ mua kết quả. Họ mua trạng thái "sung sướng".

Một lời đề nghị mua hàng tuyệt vời sẽ thực sự đưa khách hàng từ trạng thái "đau
khổ" sang trạng thái "sung sướng"

...Và việc marketing chỉ đơn giản là chuyển dịch trạng thái “đau khổ” đến trạng
thái "sung sướng"

Hầu hết doanh nghiệp thất bại, nhất là những doanh nghiệp vừa mới khởi nghiệp
hoặc mới bước chân vào lĩnh vực mới bởi vì 2 lý do sau...

Giải pháp của họ mang đến không hiệu quả.

Họ Marketing giải pháp đến sai người.

Việc quan trọng nhất trong Marketing đó là bạn phải hiểu rõ trạng thái "sung
sướng" của khách hàng là gì.

Làm thế nào để xác định được trạng thái "đau

khổ" và "sung sướng" của khách hàng?
Đầu tiên - hãy tiếp cận gần hơn với chân dung khách hàng mà bạn muốn trong
tương lai dưới 3 khía cạnh để tìm ra Công Việc/Nhiệm Vụ của họ:

1 Công việc / nhiệm vụ mà họ đang cố gắng thực hiện?

2 Vấn đề mà họ đang cố gắng giải quyết?

3 Nhu cầu mà họ đang mong muốn được đáp ứng?

Liệt kê những câu trả lời cho 3 câu hỏi trên ra một trang giấy...

Tiếp theo - liệt kê ra trạng thái "đau khổ" và "sung sướng" cho những nhiệm vụ
trên...

Dưới đây là cách làm thế nào để xác định trạng thái "đau khổ" và "sung sướng"

8 câu hỏi “ Đau khổ/ Sung sướng”

Trước khi bạn tạo hoặc phục vụ một thị trường khác – hãy làm xong bài tập này...

Hãy tự hỏi mình 8 câu hỏi sau...

Khách hàng tiềm năng "CÓ" gì ở trạng thái "đau khổ"? Họ "CÓ" gì ở trạng
thái "sung sướng"?

Khách hàng tiềm năng "CẢM NHẬN" như thế nào ở trạng thái “ đau khổ”?
Họ "CẢM NHẬN" như thế nào ở trạng thái "sung sướng"?

Họ "TRẢI NGHIỆM MỘT NGÀY" như thế nào ở trạng thái "đau khổ"? Họ "TRẢI
NGHIỆM MỘT NGÀY" như thế nào ở trạng thái "sung sướng"?

"TRẠNG THÁI" của khách hàng tiềm năng khi “đau khổ”? "TRẠNG THÁI" của
họ khi ở trạng thái "sung sướng"?

Hãy để tôi giải thích bước đầu tiên trong chiến lược tối đa giá trị vòng đời khách
hàng cho bạn hiểu...

Ví dụ, với một công ty cung cấp sản phẩm dành cho trẻ sơ sinh.
Đó là một loại bồn tắm trẻ em, nó giữ cho bé thoải mái và an toàn trong khi mẹ
tắm cho bé.

Nhưng lợi ích của nó còn được nhiều hơn thế.

Hãy nhìn vào phía khách hàng - họ đang cố gắng thực hiện một nhiệm vụ đó là:
"Tắm cho con"

Hầu hết bậc cha mẹ đều biết rằng thời gian tắm cho bé là một trải nghiệm đáng
sợ.

Khách hàng mua sản phẩm này, họ đang ở trong trạng thái.

Họ có bồn tắm lạnh và cứng

Họ cảm thấy sợ hãi và thất vọng trong việc kiểm soát thời gian tắm.

Hàng ngày họ phải trải qua thời gian khủng khiếp để làm cho công việc
này trở nên dễ dàng.

Đến cả việc họ sợ không được đánh giá như một người mẹ đảm đang.

Những nhà tiếp thị bình thường chỉ nêu ra được những gì khách hàng CÓ nếu họ
mua sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Các nhà tiếp thị tài ba sẽ nói đến việc
khách hàng CẢM THẤY như thế nào trong một ngày của họ và làm thế nào để
thay đổi TRẠNG THÁI của họ.

Với 8 câu hỏi đơn giản này, bất kỳ Copywriter nào cũng có thể tạo ra một thông
điệp tiếp thị tác động vào khách hàng.

Bạn có thể tham khảo mẫu sau:

"Thời gian tắm cho con nhỏ của bạn không đáng là một trải nghiệm bực
bội, đáng sợ."

“ Nói lời tạm biệt căng thẳng khi tắm cho con. Bạn sẽ thực sự thưởng thức
việc tắm cho con an toàn, thoải mái”

“ Bạn có cảm giác như một người mẹ của năm khi em bé của bạn chơi và
tắm trong sự an toàn, bồn tắm mềm mại ấm áp”

Bạn có thấy sự rõ ràng và hiệu quả khi có sự chuyển hóa từ trạng thái “đau khổ”
sang “ sung sướng”, từ lúc căng thẳng, mệt mỏi sang niềm vui, niềm hạnh phúc
với bé.

Đó là những điều làm mạnh mẽ cho thông điệp Marketing của bạn.
Bây giờ bạn đã có một chiến lược hiệu quả cho thông điệp Marketing của bạn,
hãy đi sâu hơn nữa để tìm ra sản phẩm / thị trường phù hợp.

5 bước để tìm ra sản phẩm / thị trường phù

hợp
Thực ra mà nói, việc tìm ra sản phẩm / thị trường phù hợp chính là việc tìm ra sản
phẩm phù hợp với con người. Thị trường của bạn là một nhóm người và để bán
hàng thành công cho họ, bạn cần phải thực sự thực sự hiểu họ.

Có rất nhiều chiến thuật bạn có thể sử dụng để tìm kiếm sản phẩm / thị trường
phù hợp, nhưng điều quan trọng nhất đó là bạn cần phải đầu tư thời gian để
thực sự hiểu được người mà bạn muốn Marketing tới.

Bước 1 - Xây dựng chân dung khách hàng

Việc thấu hiểu thị trường nghĩa là bạn phải thấu hiểu con người trong thị trường
đó. Trong phương pháp Marketing của Success Oceans, chúng tôi gọi là thấu hiểu
"Chân dung khách hàng".

Công ty, doanh nghiệp của bạn có thể có nhiều chân dung khách hàng, nhưng
bạn chỉ nên tập trung vào duy nhất một chân dung khách hàng cho mỗi lần
chào hàng của bạn mà thôi. Mỗi một chân dung khách hàng của bạn nên bao
gồm:

Thông tin nhân khẩu học

Mục tiêu và giá trị

Thách thức / Nỗi đau

Nguồn thông tin tiếp cận

Phản ứng / từ chối trong quá trình ra quyết định

Bạn có thể tìm hiểu kỹ hơn về cách xác chân dung khách hàng chi tiết tại bài
viết này...
Bước 2 - Nói chuyện với chân dung khách hàng
Một khi bạn xác định được chân dung khách hàng, bạn càng muốn hiểu rõ họ
nhiều nhất có thể. Điều này yêu cầu bạn thực sự phải nói chuyện với họ.

Mặc dù điều này hơi khó, nhưng bạn cần tận dụng tất cả những cơ hội  để nói
chuyện với họ. Nếu bạn không nói chuyện được trực tiếp, hãy tưởng tượng ra
chân dung khách hàng đang ngồi đối diện với bạn và hãy bắt đầu nói chuyện
với họ về những nhu cầu, vấn đề... mà họ gặp phải.

Bước 3 - Thấu hiểu những gì khách hàng cần NGAY

BÂY GIỜ và TRONG TƯƠNG LAI

Sản phẩm / thị trường sẽ thay đổi khi thị trường thay đổi. Để duy trì sản phẩm /
thị trường phù hợp, bạn cần phải thay đổi và linh hoạt.

Rất nhiều doanh nghiệp đã thất bại khi họ không hiểu được sự thay đổi của sản
phẩm / thị trường - Blackberry là một ví dụ.

Bước 4 - Tập trung vào giá trị cụ thể bạn mang lại
cho thị trường

Đầu tiên, hãy liệt kê ra toàn bộ sản phẩm / dịch vụ mà bạn sẽ cung cấp... trả lời
xem sản phẩm/dịch vụ nào của bạn có thể giúp khách hàng giải quyết vấn đề?

Sau đó, hãy trả lời xem sản phẩm / dịch vụ đó làm thế nào giúp khách hàng loại
bỏ sự "đau khổ" và làm thế nào chuyển họ sang trạng thái "sung sướng"?

Mặc dù việc cung cấp một sản phẩm có rất nhiều tính năng thực sự là một mục
tiêu hấp dẫn, nhưng thực tế, bạn cần phải đi sâu vào một tính năng / lợi ích. Bạn
phải xác định được điều gì mà sản phẩm / dịch vụ của bạn cung cấp mà người
mua không thể sống thiếu nó.

Khi bạn có được sự chú ý của họ bởi tính năng kia, bạn sẽ có nhiều thời gian để
giới thiệu nhiều tính năng hơn nữa cho họ.

Hãy xem Apple ra mắt iPhone. Mỗi phiên bản có hàng chục tính năng mới, nhưng
thực sự họ chỉ tập trung vào một tính năng mà thôi.

Tự hỏi bản thân, điều gì mà chân dung khách hàng của bạn quan tâm nhất thời
điểm hiện tại?

Bước 5 - Thể hiện sự uy tín của thương hiệu

Sự uy tín là một công cụ Marketing mạnh mẽ. Việc lựa chọn sản phẩm / thị trường
phù hợp sẽ dễ dàng hơn nếu thương hiệu của bạn có uy tín. Tuy nhiên, khi sản
phẩm của bạn phù hợp với thị trường thị độ uy tín của thương hiệu mà bạn đang
sở hữu cũng tăng lên. Vì vậy đừng nghĩ doanh nghiệp của bạn phải có thương
hiệu lớn thì mới giành chiến thắng.

Cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để thể hiện sự uy tín chính là kể chuyện.
Thương hiệu của bạn là gì? Làm thế nào sản phẩm của bạn giúp người khác đạt
kết quả họ muốn? Tại sao chân dung khách hàng lại quan tâm đến bạn mà
không phải người khác?

Không có bất cứ công cụ nào tăng sự tương tác với thương hiệu của bạn hơn là
một câu chuyện hấp dẫn, nhưng cũng có những cách khác nhau để tạo ra sự uy
tín cho thương hiệu của bạn. Phương pháp thường được dùng là hãy tham gia
thực sự vào lĩnh vực của bạn.

Nghĩa là sao?

Hãy viết nhiều nội dung tuyệt vời cho thị trường của bạn. Viết bài trên những
trang báo lớn của lĩnh vực, sau đó cho khách hàng tiềm năng thấy rằng bạn
đang thực sự làm những gì mình hứa.

Niềm tin là điều quan trọng nhất để tăng sự uy tín và gia tăng giá trị vòng đời
của khách hàng.

Còn một điều nữa...

Bạn sẽ thu phí hoặc định giá như thế nào

Khoảng cách giữa trạng thái “đau khổ” và “ sung sướng” là gì?

Khoảng cách đó được gọi là giá trị.

Bạn có muốn giá các sản phẩm hay dịch vụ của bạn cao hơn?

Đơn giản – tạo ra một khoảng cách lớn giữa hai trạng thái “đau khổ” và “sung
sướng” bằng cách:

Tạo ra một sản phẩm/ dịch vụ tốt hơn.

Nhấn mạnh những chuyển đổi từ trạng thái “đau khổ” và “sung sướng” để
thấy rõ hơn sự khác nhau( tiếp thị tốt hơn).

Khi đưa ra một lời đề nghị mới, bắt đầu một công ty mới, đi vào một thị trường
mới bạn chỉ cần - đơn giản...

Hiểu rõ về trạng thái “đau khổ” và “ sung sướng”.

Nếu bạn không thể trình bày cho khách hàng tiềm năng của bạn biết rõ họ sẽ
được chuyển đổi như thế nào sau khi dùng sản phẩm, thì có thể sản phẩm của
bạn đang có vấn đề.

Trong bước tiếp theo, chúng tôi sẽ chia sẻ về những sai lầm về việc xác định kênh
tiếp cận trong hệ thống tối đa giá trị vòng đời khách hàng (Kinh doanh online gọi
là Traffic)
(Nhân tiện đây, chúng tôi có chia sẻ MIỄN PHÍ về công thức để xây dựng được
những phễu bán hàng hiệu quả. Bạn có thể download miễn phí ở đây )

Bước 2: Chọn nguồn traffic (Lựa chọn

kênh tiếp cận)

Bạn có thể cảm thấy SHOCK nhưng thực sự Traffic không phải là vấn đề.

Bạn có thể gặp vấn đề bán hàng hay mô hình kinh doanh.

Nhưng bạn không thể nào gặp vấn đề về TRAFFIC được.

Tôi sẽ nói cho bạn lý do tại sao...

Nếu mỗi khách hàng truy cập vào web trả cho bạn 100.000 VNĐ lợi nhuận. Vậy
bạn có thể trả 100.000 VNĐ để có một người truy cập vào web của bạn và vẫn
hòa vốn. Trong thực tế, bạn sẽ có thể phải trả hơn 100.000 VNĐ để có được một
người truy cập vào web của bạn, đó là khi bạn thực sự hiểu được toàn bộ về hệ
thống marketing - Tối đa giá trị vòng đời khách hàng – CLO.

Tôi thường nói,

Ai có thể chi tiêu nhiều tiền nhất để có được khách hàng, người đó sẽ giành
chiến thắng

Amazon bán hàng với lợi nhuận rất thấp, nhưng họ bán cho nhiều khách hàng và
họ bán thường xuyên hơn nên họ có lợi nhuận lớn. Đó là lý do chủ tịch của
Amazon Jeff Bezos nói rằng:

Biên độ lợi nhuận của bạn là cơ hội cho chúng tôi.

Tra韦�c không phải là vấn đề.

"Mục đích của traffic, bất kể nó đến từ nguồn nào, là để đưa khách hàng
tiềm năng vào bên trong phễu CLO"

Hãy thành thạo một nguồn traffic, làm chủ nó. Tập trung vào nguồn traffic đó, và
một khi bạn thực sự thành thạo, làm chủ, hãy tiếp cận với nguồn traffic tiếp theo.

Có rất nhiều nguồn traffic như từ Google, Facebook, Pinterest, Zalo, Banner Ads,
Blogging... chỉ cần lựa chọn và đưa sản phẩm của bạn đến đúng đối tượng.

Bạn cần  phải hiểu:

Làm thế nào để đo lường những traffic có giá trị.

Làm thế nào để chuyển đổi tối đa giá trị từ traffic.

Thủ thuật/Chiến thuật là vô nghĩa nếu bạn

không hiểu được hệ thống tối đa giá trị vòng
đời khách hàng - CLO.
Đây là lý do tại sao bạn thất vọng. Bạn không có bối cảnh, bạn không có hệ
thống. Chúng tôi có thể dạy bạn các chiến thuật để tăng lượng truy cập như
cách viết blog, quảng (http://successoceans.com/21-cong-thuc-viet-quang-
cao-khong-the-tu-choi-toi-dang-dung.html) cáo facebook hay email marketing
(http://successoceans.com/37-tuyet-chieu-viet-email-hieu-qua.html) nhưng trước
tiên bạn cần phải hiểu hệ thống.

Mục tiêu, không quan trọng là bạn chọn kênh traffic

(http://successoceans.com/23-cong-cu-marketing-mien-phi-ma-cac-doanh-
nghiep-nho-phai-dung.html) nào, quan trọng là bạn trao giá trị cho khách hàng
như thế nào.
Những nguồn traffic bao gồm:

Email Marketing

Social Advertising (Facebook/Twitter/YouTube ads, etc)

Banner Advertising

Blogging

Organic Social Media

SEO

Chiến lược tạo traffic của bạn( nếu mục tiêu là có được khách hàng tiềm năng)
bắt đầu và kết thúc với việc đưa khách hàng vào hệ thống Tối đa giá trị vòng
đời khách hàng.

Việc xác định được sản phẩm / thị trường phù hợp và lựa chọn Traffic không
đồng nghĩa với công việc khó khăn nhất đã xong.

Để đưa được khách hàng tiềm năng vào phễu bạn cần phải giáo dục họ, bạn
cần phải nói cho họ biết họ cần sản phẩm của bạn...

Tin hay không tùy bạn nhưng hầu hết mọi người đều không biết rằng họ đang
gặp vấn đề (sống trong đau khổ ở một khía cạnh nào đó). Nhiệm vụ của chúng
ta, những người làm Marketing là phải làm cho họ biết và nhận thấy vấn đề của
họ.

Và để làm được điều đó, bạn cần xây dựng một hệ thống mà tôi gọi là...

Bước 3 - Trung tâm giáo dục khách hàng

Từ những nội dung chúng ta chia sẻ, chúng ta sẽ tập trung vào những nỗi đau,
vấn đề, thử thách, cơ hội để cải thiện kết quả mà khách hàng tiềm năng mong
muốn, hoặc bạn có thể đưa ra một số giải pháp để họ có thể nhận ra vấn đề và
giải quyết nó (giải pháp ở bước này không phải là sản phẩm bạn đang bán).

Ví dụ, giả sử bạn nhận thấy vấn đề của Marketing là có nhiều bước có thể tự
động được nhưng không nhiều người nhận ra điều đó. Bạn có giải pháp là
Marketing Automation. Như vậy bạn cần xây dựng trung tâm giáo dục của mình
với những chủ đề như "làm thế nào để mở rộng kết quả Marketing mà không cần
mất nhiều nguồn lực", hoặc "Marketing Automation là gì" hoặc "8 dấu hiệu bạn
cần đến Marketing Automation"...

Để tôi lấy một ví dụ thực tế khác...

Nếu bạn đang bán sản phẩm "hướng dẫn người mẹ có sữa cho con", hãy viết một
bài viết chất lượng về "tác hại của việc lạm dụng sữa bột". Sau đó quảng cáo
bài viết đó đến đối tượng khách hàng mà bạn muốn nhắm tới... Tiếp theo đó, bạn
sẽ thu thập được những thông tin khách hàng tương tác với bài viết đó (pixel).
Sau đó bạn mới quảng cáo sản phẩm của bạn cho những người đã tương tác
kia, như vậy kết quả bạn thu được sẽ hiệu quả hơn đó...
Hoặc một ví dụ thực tế của Success Oceans, chúng tôi muốn dạy cho người khác
cách thức triển khai hệ thống Internet Marketing, nhưng vấn đề gặp phải của
khách hàng tiềm năng là họ chưa biết làm website. Mà bình thường họ cũng
không nhận ra là mình không biết làm website vì họ không để ý đến điều đó. Vì
vậy tôi đã làm một video và bài viết hướng dẫn để giáo dục họ, sau đó tôi mới
chào hàng cho họ. Bạn có thể đọc bài hướng dẫn làm website trong 52 phút
(http://successoceans.com/tung-buoc-xay-dung-website-wordpress-chi-trong-
52-phut.html) của tôi ở đây. Kết quả thật tuyệt vời. Hãy xem...

Tại sao nó hiệu quả, bởi vì khách hàng tiềm năng của bạn đi từ trạng thái "chưa
nhận biết vấn đề" sang trạng thái "nhận biết và cần giải quyết".

Hãy thử xem, nó hiệu quả...

Trong hệ thống Internet Marketing (http://successoceans.com/internet-

marketing.html)tối đa giá trị vòng đời khách hàng của Success Oceans, cấu trúc
"Trung tâm giáo dục khách hàng" có 5 phần:

1 Bài viết - bài viết là cách tuyệt vời để giáo dục khách hàng nhận ra
vấn đề của họ thông qua ngôn từ. Bạn có thể đầu tư thời gian để viết
một bài viết cực kỳ chất lượng như bài viết này bạn đang đọc

2 Hướng dẫn - là một kiểu giáo dục khách hàng tiềm năng ở mức độ
cao hơn. Khi bạn làm hướng dẫn, và người khác đọc, xem hướng dẫn
của bạn, có nghĩa là người đó đã thực sự có nhu cầu.

3 Video - đây là một cách thể hiện khác để giáo dục khách hàng.
Thường thì người mới, họ thích xem video hơn đơn giản vì nó dễ dàng
tóm gọn được những ý chính.

4 Landing Page - đây là một dạng khác của giáo dục khách hàng,
thường được sử dụng vào việc so sánh giá, tạo ra nhu cầu, cung cấp
thông tin sản phẩm

5 Social Proof - là cách tuyệt vời để giáo dục khách hàng về sự uy tín
của công ty hay sản phẩm của bạn.

Bây giờ bạn đã có được trung tâm giáo dục khách hàng của mình rồi, bước tiếp
theo bạn cần là đưa traffic từ những nguồn đã lựa chọn ở bên trên vào đó, và
bắt đầu phễu tối đa giá trị vòng đời khách hàng này.

Tôi cá rằng bạn có thể gặp khó khăn về việc đưa traffic vào website.  Đừng lo,
thực ra Success Oceans đã từng như bạn, hãy đọc tiếp và bạn sẽ biết chính xác
các làm như thế nào.

Việc đưa traffic vào website của bạn không cần phải khó khăn đến vậy, thực ra
có rất nhiều cách (nhưng có một số cách hiệu quả hơn cả). Bạn sẽ học được 26
cách mà Success Oceans đang triển khai để đưa traffic vào trung tâm giáo dục
khách hàng của bạn.

Nhắm đến từ khóa dài (Long-tail keywords)

Từ khóa dài là một cụm từ cụ thể hoặc một từ khóa ngách trong thị trường
của bạn. Mặc dù chúng không có lượng search cao, nhưng thực ra bạn có
thể có nhiều traffic hơn bởi vì chúng có tỉ lệ cạnh tranh thấp hơn.

Nhưng từ khóa như "Internet Marketing" hay "Marketing Online" sẽ mất rất
nhiều thời gian để có thể lên top tìm kiếm, nhưng bạn có thể nhanh chóng
đưa những từ khóa dài lên top tìm kiếm. Nhưng từ khóa dài thường liên quan
đến những người muốn giải quyết vấn đề của họ ngay.

Ví dụ, nếu Success Oceans tập trung vào từ khóa "Internet Marketing" thì sẽ
không thể nào đứng top được trong một thời gian ngắn, vì vậy, chúng tôi tập
trung vào một từ khóa ngách trong thị trường đó là "Tối đa giá trị khách
hàng" và nó đã mang lại thành quà cho chúng tôi...

Viết tiêu đề không thể cưỡng lại được (tiêu đề thu hút)

Tiêu đề có thể khiến bạn thành công hoặc thất bại. Một tiêu đề thuyết phục
sẽ khiến người khác click vào link của bạn trên mạng xã hội và cũng làm cho
nội cung của bạn dễ dàng hiển thị trên công cụ tìm kiếm...

Bạn biết không, những công ty Media như Buzzfeed đã xây dựng doanh
nghiệp của họ dựa trên "Tiêu đề". Tuy nhiên, bạn cũng cần có nội dung tốt để
phù hợp với tiêu đề mà bạn đặt ra. Nếu nội dung không tốt, tiêu đề quá hay,
bạn sẽ sớm bị người ta rời bỏ mà thôi.

Để viết tiêu đề hiệu quả, bạn có thể download tài liệu hướng dẫn viết tiêu đề
của Success Oceans (http://successoceans.com/neu-ban-co-the-viet-tieu-
de-quang-cao-cuon-hut-ban-co-the-in-tien-xem-cach-lam-o-trong.html)
tại đây...

Chèn link nội bộ vào bài viết của bạn

Trong mỗi bài viết của bạn đều nên dẫn đường link đến bài viết liên quan
khác trong website của mình. Chiến thuật này sẽ cải thiện thứ hàng SEO,
khiến cho nội dung của bạn dễ dang được hiển thị trên mạng tìm kiếm nhiều
hơn, và làm cho người đọc trải nghiệm được toàn bộ nội dung tuyệt vời mà
bạn tạo ra.

Liên kết những nội dung liên quan sẽ khiến cho người đọc tìm kiếm nhiều hơn
về bạn, và bạn càng có cơ hội thuyết phục họ khi họ ở lại với mình thật lâu.
Success Oceans thường link bài viết liên quan, bạn đã được trải nghiệm nó ở
những phần trên rồi đúng không?

Đối tác gửi Email

Đây là một cách cực kỳ hiệu quả và nhanh nhất để bạn có traffic chất lượng.
Vì bạn không cần phải trải qua bước vượt qua nghi ngờ của người đọc nữa.
Bạn được giới thiệu qua email của ai đó, và điều đó thật tuyệt.  Nhưng hãy
đảm bảo tuân thủ nguyên tắc trong hợp tác để giữ mối quan hệ lâu dài...

Ngoài ra, khi bạn thực hiện chiến lược tối đa giá trị vòng đời khách hàng của
chúng tôi, bạn cũng thấy rằng Email Marketing là một kênh cực kỳ quan trọng
mà bạn cần ưu tiên xây dựng.

Bắt đầu Guest Blogging

Guest Blog rất phù hợp cho SEO, dẫn traffic, và kết nối với những người trong
lĩnh vực của bạn. Blog ngành đã nhắm đến đối tượng tương đối chuẩn để
bạn được được hiệu quả cao nhất, giúp bạn dễ dàng tiếp cận với họ.

Trở thành một người đóng góp một Website chuyên ngành

Ở Việt Nam có một vài trang web lớn như dantri, cafebiz, vnexpress … Trong
khi các trang web lớn có thể thiếu những mục tiêu cụ thể, họ có thể đưa
thương hiệu của bạn vào bài viết nếu bạn đạt được sự tin tưởng. Điều này
làm tăng uy tín của bạn và cũng có thể cải thiện đáng kể thứ hạng tìm kiếm
của bạn – SEO.

Thường xuyên đăng bài hơn

Tần suất đăng của bạn có một tác động lớn đến số lượng lưu lượng truy cập
trang web của bạn. Một chuyên gia marketing chứng minh rằng bằng cách
đăng bài viết chất lượng cao 6 lần một tuần ( chứ không phải 5), traffic blog
tăng 18,6%.

Tuy nhiên, nhiều hơn không phải lúc nào cũng tốt hơn. Chọn một tần số mà
bạn có thể làm mà không thấy giảm chất lượng của các bài đăng trên blog
của bạn.

Tại SuccessOceans, chúng tôi thực sự thấy rằng có 3-5 bài viết một tuần là
con số phù hợp cho một công ty nhỏ như chúng tôi.

Tạo Video trên YouTube

Youtube cũng là một kênh lớn để đưa traffic về website của bạn. Video
youtube được coi là nguồn traffic tự nhiên và giúp bạn cải thiện SEO.

Trả lời câu hỏi

Các trang Q & A giống như Yahoo! Hỏi và trả lời  là nguồn tuyệt vời để dẫn
traffic. Khi một người nào đó  tìm kiếm trên Google, họ đưa ra một câu hỏi cụ
thể, họ có nhiều khả năng sẽ kết thúc trên các trang như Yahoo! Hỏi và đáp
cũng mạnh mẽ như SEO.

Trong khi bạn có thể (và nên) cạnh tranh với đối thủ bằng cách tạo ra một
trang FQA trên trang web của bạn và tạo ra các bài viết trên blog để trả lời
câu hỏi, nó giúp người đọc tiết kiệm được một nửa chặng đường để đến với
trang web của bạn.

Phản hồi Comment trên Blog

Các quy tắc của SEO đang không ngừng phát triển, nhưng một trong
những chỉ số mà Google yêu cầu cao đó là người đọc tham gia bình luận về
bài viết.

Bằng cách trả lời bình luận trên blog của bạn, bạn xây dựng mối quan hệ với
các độc giả của bạn và khuyến khích nhiều người bình luận.

Ý kiến xây dựng cộng đồng và cộng đồng có thể mang lại một lượng
lớn traffic.

Gắn Tag người có ảnh hưởng

Bất cứ khi nào bạn đề cập đến một người ảnh hưởng trong nội dung của
bạn, hãy cho họ biết bằng cách gắn thẻ họ trong bài viết. Điều này gây sự
chú ý của ảnh hưởng nhất đến đó và có thể giúp bắt đầu một mối quan hệ.

Nếu họ thích những nội dung này họ sẽ chia sẻ với khán giả của họ, khiến
trang của bạn tăng vọt traffic.

Paid Search

Mặc dù có rất nhiều cách để có được traffic miễn phí, điều đó không có nghĩa
là bạn không cần phải trả tiền cho traffic. Google Adwords (hoặc kênh tìm
kiếm trả tiền khác) được cho là cách nhanh nhất để có được khách hàng tiềm
năng sẵn sàng mua hàng trên trang web của bạn ngày hôm nay.

Quảng cáo Facebook

Hiện nay, Facebook có nền tảng quảng cáo hiệu quả nhất trên thế giới.

Đơn giản là vì Facebook là mạng truyền thông xã hội lớn nhất và, không
giống như hầu hết các mạng truyền thông xã hội, mọi người từ tất cả các
“nhân khẩu học” đều đang hoạt động trên Facebook.

Mỗi doanh nghiệp, thậm chí là các doanh nghiệp lớn B2B cũng nên thử
nghiệm Quảng cáo Facebook.

Chúng tôi cũng hướng dẫn bạn từng bước thiết quảng cáo hiệu quả với
Facebook trong Success Oceans Uni, bạn có thể tìm hiểu thêm ở đó.

Tạo Nội dung Evergreen

Cực kỳ có giá trị, lâu dài, bài đăng trên blog chất lượng cao tạo ra lượng
traffic lớn hơn nhiều so với các bài đăng thường. Chúng cũng được xếp hạng
cao trong Google.

Các chiến lược traffic lâu dài tốt nhất là tạo ra nội dung khiến người đọc
không thể bỏ qua.

Ưu tiên Email Marketing

Rất dễ dàng để đưa những người mới truy cập vào trang web của bạn, vậy
họ đã truy cập vào rồi chúng ta sẽ làm gì tiếp theo?
Những người đã truy cập vào trang web của bạn sẽ dễ dàng mua hàng hơn
những người chỉ mới biết bạn qua các trang mạng xã hội.

Vì vậy, hãy tìm cách để lấy lại email của họ. Sau đó, gửi email chăm sóc, mời
họ mua sản phẩm / dịch vụ của bạn.

Lập nhóm Facebook

Group Facebook với một ngách cụ thể có thể là nguồn lưu lượng mạnh mẽ và
rất dễ dàng để thiết lập, nhưng chúng cũng đòi hỏi rất nhiều thời gian quản
lý. Nhược điểm khác là bạn đang xây dựng một cộng đồng mà bạn có thể
đang gặp khó khăn về kỹ thuật.

Bắt đầu một Forum – Diễn đàn

Cũng giống như bắt đầu một Group Facebook, tạo ra một diễn đàn tương tự
đòi hỏi rất nhiều thời gian. Không giống như các cộng đồng truyền thông xã
hội, tuy nhiên, một diễn đàn có thể sống trên trang web của bạn.

Trong trương hợp này, không chỉ làm bạn sở hữu diễn đàn, nhưng trang web
của bạn cũng gặt hái những lợi ích về SEO của tất cả các từ khóa đuôi dài
sử dụng trong nền tảng này. Chỉ cần suy nghĩ về mức độ thường xuyên tìm
kiếm trên Google sẽ đưa bạn đến một diễn đàn.

Xây dựng kết nối trong ngành của bạn

Tôi biết điều này nghe có vẻ sáo rỗng, nhưng xây dựng mối quan hệ với
những người khác trong ngành của bạn thường xuyên sẽ dẫn đến việc
marketing cho nhau, họ có thể giới thiệu trang web của bạn. Tuy nhiên, mặc
dù các nhà tiếp thị lớn làm điều này, nhưng hầu hết các nhà tiếp thị khác lại
không làm.

Hỏi một người có ảnh hưởng lớn đến trang web của bạn

Bài post trên blog là một con đường hai chiều. Nói chung, bạn sẽ nhận
được traffic từ chính trang của bạn, nhưng bạn cũng có thể nhận được traffic
từ những người có ảnh hưởng đến trang web của bạn vì họ sẽ chia sẻ đến
những người đang dõi theo họ.

Phỏng vấn người có ảnh hưởng trong ngành của bạn

Nếu bạn muốn tận dụng mối quan hệ của bạn với người có sức ảnh hưởng để
tăng traffic và không muốn để họ trực tiếp đăng bài, bạn có thể thay thế
bằng việc phỏng vấn họ.

Tổ chức Webinars

Webinars là cách tuyệt vời để tăng traffic, và đặc biệt mạnh mẽ cho các thế
hệ lãnh đạo.

Ưu điểm chính của một webinar là định dạng video – điều cực kỳ hấp
dẫn. Bạn có thể lưu lại nó và sử dụng trong tương lai hoặc có thể lấy nó làm
một Lead Magnet.

Nói chung, bạn nên có một lượng khán giả nhỏ trước khi làm webinars. Hãy
thông báo cho họ qua email trước giờ bạn làm webinar.