BACKGROUND

SUSTAINABLE DEVELOPMENT CAMPAIGN

of PepsiCo in The U.S
Về thị trường U.S:
- Là thị trường FMCG hàng đầu thế giới, đạt 635 tỷ USD vào năm 2019 theo
khảo sát của Statista.
- Là thị trường chủ lực, đóng góp khoảng 58% vào tổng lợi nhuận ròng vào
năm 2020 của PepsiCo

Về Pepsico
- PepsiCo là một tập đoàn thực phẩm và đồ uống hàng đầu thế giới với các
sản phẩm được người tiêu dùng thưởng thức hơn một tỷ lần mỗi ngày tại
hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.

- PepsiCo đã tạo ra hơn 70 tỷ USD doanh thu ròng vào năm 2020 với các nhãn
hàng chủ lực bao gồm Frito-Lay, Gatorade, Pepsi-Cola, Quaker và Tropicana.

- Danh mục sản phẩm của PepsiCo bao gồm tổng cộng 23 nhãn hiệu, tạo ra
khoảng 1 tỷ đô la mỗi doanh thu bán lẻ hàng năm.

- PepsiCo chú trọng sự phát triển bền vững gắn liền với sứ mệnh: “Create
More Smiles with Every Sip and Every Bite”. PepsiCo không ngừng triển khai
các chiến dịch mang giá trị cộng đồng to lớn.
 MARKET UNDERSTANDING
Do tác động của Covid-19, các hoạt động
ngoài nhà giảm mạnh, phần lớn người phải
làm việc ngoài nhà là những người có thu
nhập thấp (dưới 50.000USD/ năm). Phần lớn
còn lại vẫn phải làm việc, học tập tại nhà.

Chính vì sự giới hạn này, người tiêu dùng có mong

muốn “ra ngoài” thăm bạn bè, đi mua sắm hay đi ăn
tối nay khi tình hình Covid-19 tạm lắng xuống.

Theo khảo sát từ McKinsey tại Mỹ,

có đến 67% người thuộc nhóm tuổi
Millennials sẵn sàng chi nhiều tiền
hơn cho bản thân ngay khi dịch
lắng xuống.
Cụ thể, các hoạt động được sẵn
sàng chi tiền nhiều nhất là cho các
Nguồn: McKinsey & Company Covid-19 US Consumer Pulse Survey buổi ăn tối tại nhà hàng, bar (46%),
đi du lịch và nghỉ mát (44%) và đi
mua sắm (43%).
 TARGET AUDIENCE
Đặc điểm Giới tính
- Vẫn có việc làm ổn định trong mùa dịch, thu
nhập không bị ảnh hưởng quá nhiều.
Tất cả
- Có nhu cầu giải trí, tham gia các hoạt động bên
ngoài nhưng bị hạn chế bởi dịch Covid-19. Millennials
- Mong muốn được tham gia các hoạt động bên
ngoài ngay khi dịch kết thúc. 25 - 40

Lý do chọn Target Audience:

- Đây là thành phần tạo ra thặng dư
chính cho xã hội, họ là người ra quyết
định về tài chính cho cá nhân và gia
đình.
- Ý thức xã hội cao, dù có mong muốn
trong việc ra ngoài để giải trí nhưng
họ vẫn quyết định ở nhà vì sự an toàn
Nguồn: McKinsey & Company Covid-19 US Consumer Pulse Survey
của bản thân và cộng đồng.

Behavior
Trong mùa dịch Covid 19, Giãn cách xã hội:
Người tiêu dùng buộc
phải tham gia giãn cách
xã hội tại nhà
Tuy vậy họ vẫn mong
muốn có khoảng thời
gian bên ngoài để thay
đổi không gian, môi
trường
Họ cảm thấy bị ràng
buộc hơn là tự nguyện
CUSTOMER INSIGHT
Barrier Motivation
Người tiêu dùng vừa
Người tiêu dùng bị hạn muốn ở nhà vì sự an toàn
chế ra ngoài của cá nhân và cộng đồng
Các địa điểm bán lẻ bị vừa muốn ra ngoài để
hạn chế thay đổi không gian và trở
lại đời sống bình thường

Insight
Tôi luôn muốn tham gia giãn cách tại nhà như thể tận hưởng cuộc sống thú vị thường ngày
 BIG IDEA / KEY MESSAGE

BIG IDEA
Phần lớn người tiêu dùng đang nhàm chán với việc ở nhà mùa dịch, họ ở nhà như một
nghĩa vụ, không phải vì sự an toàn của bản thân và cộng đồng. Chiến dịch muốn thay
đổi cảm nhận và trải nghiệm của người tiêu dùng về việc ở nhà, lan tỏa một khẩu hiệu
"Stay home, no problem" trong cộng đồng, tạo ra sự an toàn lâu dài trong cộng đồng.

KEY MESSAGE
Stay home, no problem

Facts
51% người tiêu dùng sẽ tiêu dùng
nhiều hơn cho bản thân ngay và
sau khi Covid-19 lắng xuống
Người tiêu dùng đang thay đổi
thói quen tiêu dùng sang các nền
tảng digital, tổng chi tiêu qua các
nền tảng digital tăng 35% so với
năm trước đó
39% người tiêu dùng thử sản
phẩm của nhãn hàng khác, sự
trung thành của khách hàng với
nhãn hàng dần thay đổi
Strategic Approach
Strategic Approach
Sản phẩm của PepsiCo đa dạng
chủng loại, hương vị ngon, phù
hợp là sản phẩm để người tiêu
dùng lựa chọn
Kênh phân phối sản phẩm của
PepsiCo USA rộng, trải từ kênh
phân phối Offline đến Online.
Sản phẩm của PepsiCo đa dạng chủng
loại, không thua kém sản phẩm tương
tự đến từ các đối thủ khác trên thị
trường, người tiêu dùng dễ dàng dùng
thử sản phẩm của mình.
DEPLOYMENT PLAN
 PHASE 1: TRIGGER

VIRAL CLIP
"STAY HOME. STILL FINE?"

Hình ảnh những người tiêu

dùng đang nhàm chán với
những hoạt động lặp lại hàng
ngày và mong muốn có sự đổi
mới trong trải nghiệm của mình.
 PHASE 2: ENGAGE

Từ những công
VIRAL CLIP việc nhàm chán
thường ngày,
Stay home nhưng cách
thực hiện đổi
Stay fresh!
mới, sáng tạo
hơn, biến nó trở
nên thu hút.
Làm cuộc sống
tại nhà vào
mùa dịch trở
nên có màu sắc
 PHASE 3: AMPLIFY

VIRAL CLIP
"STAY HOME. NO PROBLEM!"
Tạo tinh thần
"Stay home, no problem" trong
cộng đồng, câu khẩu hiệu như một
cú hit tinh thần, người tiêu dùng sẽ
không ngại việc ở nhà, xem đây
như một cơ hội để tận hưởng
những khoảnh khắc với gia đình và
bạn bè.
Xây dựng sự an toàn y tế bền vững
trong cộng đồng
 REFERENCES
1. Kish, P., Riskey, D. R., & Kerin, R. A. (2001). Measurement and tracking of brand equity in the global marketplace‐The PepsiCo experience.
International Marketing Review.
2. White, Mariel, Claudia Nieto, and Simon Barquera. "Good deeds and cheap marketing: the food industry in the time of COVID‐19." Obesity
28.9 (2020): 1578-1579.
3. Sandeep Pitrola. (2017). ANALYSING THE COMPLEXITIES OF PEPSICO'S OPERATIONS IN THE GLOBAL ENVIRONMENT. Academia.
4. Yuksel, I. (2012). Developing a multi-criteria decision making model for PESTEL analysis. International Journal of Business and
Management, 7(24), 52.
5. Vandermark, C. (2021, January 7). FMCG Trends to Watch Out For in 2021. Stratx-ExL. https://www.stratx-exl.com/industry-insights/fmcg-
trends?fbclid=IwAR0ThiyostW1sHeq0BuMRkYyrORb5Xo17Ldwn5gPyYLgR4O5cf3rKtMIlA8
6. S.K.B.T.V.F.S.M.V. (2020). How COVID-19 is changing consumer behavior –now and forever. McKinsey&Company.
https://www.mckinsey.com/media/mckinsey/industries
7. Survey: US consumer sentiment during the coronavirus crisis. (2021, March 24). McKinsey & Company.
https://www.mckinsey.com/business-functions/marketing-and-sales/our-insights/survey-us-consumer-sentiment-during-the-coronavirus-
crisis
8. Pepsico Inc 2020 Annual Report. (2021). Pepsico. https://www.pepsico.com/docs/album/annual-reports/pepsico-inc-2020-annual-report
9. FMCG and retail (e-commerce) REBOOT. (2020, October). Deloitte.
https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/in/Documents/consumer-business/in-consumer-massmerise-2020-reboot-report-
noexp.pdf
10. Charumilind, S., Craven, M., Lamb, J., Sabow, A., & Wilson, M. (2021, March 29). When will the COVID-19 pandemic end? McKinsey &
Company. https://www.mckinsey.com/industries/healthcare-systems-and-services/our-insights/when-will-the-covid-19-pandemic-end?
11. D, A., R, A., & G, M. (n.d.). Human Experience in Times of Uncertainty Virtual Series Preview | Deloitte Digital. Deloitte Digital. Retrieved
April 28, 2021, from https://www.deloittedigital.com/us/en/offerings/customer-led-marketing/hx--in-times-of-uncertainty.html
12. Sustainability Overview. (n.d.). PepsiCo, Inc. Official Website. Retrieved April 28, 2021, from
https://www.pepsico.com/sustainability/overview