‫ً‬

‫مرحبا بك في مساق تصميم تجربة المستخدم‬

‫ً‬
‫اختصارا ‪ ، UX De s i g n‬لكن ماذا يعني هذا المصطلح‬ ‫ً‬
‫جميعا سمعنا بمصطلح تصميم تجربة المستخدم أو‬ ‫لعلنا‬
‫ً‬
‫يوما بموقع أو تطبيق معين‪ ،‬لماذا أشعر أن الموقع يفهم ما أريد؟ لماذا أجد كل ما أريده على الموقع‬ ‫ً‬
‫فعليا؟ هل فكرت‬
‫بكل سهولة؟ لماذا أشعر أن التطبيق سهل االستخدام ويعرف ما أريد؟‬

‫على النقيض من ذلك‪ ،‬هل تذكر آخر موقع لم تعرف كيف تصل إلى المعلومة التي تريدها فيه؟ أو آخر عملية تسوق‬
‫إلكتروني (غير ناجحة) بسبب أن عملية الشراء على الموقع لم تكن سهلة وال سلسة؟‬

‫ببساطة‪ ،‬الجواب هو بناء الموقع أو التطبيق أو النظام باستخدام أفضل ممارسات تصميم تجربة المستخدم! وكما‬
‫يدل االسم‪ ،‬تجربة المستخدم هي التي ستحدد شكل الموقع وتصميمه وكل شيء فيه! لكن لحظة!‬

‫من هو هذا المستخدم؟ وكيف أحدده؟ هل هو مستخدم حالي أم مستقبلي؟ هل الموقع قائم ويحتاج للتعديل أم أنه‬
‫قيد اإلنشاء؟ كيف يمكننا أن نبني الموقع كما يريد المستخدم‪ ،‬ونحن ال زلنا ال نملك أي مستخدم فعلي؟‬

‫ً‬
‫أيضا موجود‬ ‫ً‬
‫مرتبطا فقط بالمواقع والتطبيقات اإللكترونية‪ ،‬فهو‬ ‫ً‬
‫حديثا‪ ،‬وليس‬ ‫ً‬
‫علما‬ ‫تصميم تجربة المستخدم ليس‬
‫في المنتجات الملموسة‪ ،‬ألم تالحظ أن هناك العديد من أشكال أجهزة التحكم بالتلفاز (الريموت كونترول)؟ أليس‬
‫استخدام بعضها أسهل من اآلخر؟ أليس هناك بعض األجهزة تحتاج للنظر إليها كلما أردت اختيار أمر معين؟ بالمقابل‪،‬‬
‫هناك أجهزة تشعر أن أصابعك تصل للزر الذي تريده دون النظر إلى الجهاز! غريب‪ ،‬أليس كذلك؟‬

‫في هذا المساق‪ ،‬سن خوض في عقلية اإلنسان وكيف يفكر‪ ،‬وماذا يحب وماذا ال يحب‪ ،‬ستستغرب إن قلنا لك أن طريقة‬
‫استخدامنا ألي موقع أو تطبيق منبعها نفسي بحت بالغالب‪ ،‬فلو سألتك لماذا تشعر بأن الموقع أ أفضل من الموقع ب‪،‬‬
‫أو لماذا فضلت التطبيق هذا على التطبيق ذاك‪ ،‬مع أن التطبيق الثاني يحتوي على معلومات أكثر من األول؟ بالغالب‬
‫واضحا‪ ،‬هي عوامل داخلية في كل شخص منا‪ ،‬ولمعرفة هذه العوامل‪ ،‬ظهر علم تصميم تجربة‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫جوابا‬ ‫لن تجد‬
‫المستخدم‪.‬‬

‫مخطط وجدول المساق‪:‬‬

‫المقيمة‬
‫َ‬ ‫االختبارات‬ ‫المواضيع المطروحة‬ ‫الوحدة‬

‫اختبار نهاية الوحدة األولى‬ ‫التعرف على تاريخ مصطلح تصميم تجربة‬ ‫‪‬‬ ‫الوحدة األولى‬
‫ال يوجد موعد محدد للتسليم‬ ‫المستخدم‬ ‫مقدمة إلى عالم تصميم تجربة‬
‫ً‬
‫دائما)‬ ‫(المساق متاح‬ ‫التعرف على أهمية العلم وعائده المالي على‬ ‫‪‬‬ ‫المستخدم وفهم مصطلحاته‬
‫وزن (قيمة) االختبار‪ 25 :‬درجة‬ ‫أي شركة تطبقه‬
‫معرفة أمثلة على شركات طبقت علم تصميم‬ ‫‪‬‬
‫تجربة المستخدم وكيف انعكس عليها‬
‫مباشرة‬
‫التعريف بالمصطلحات المستخدمة وأمثلة‬ ‫‪‬‬
‫على كل منها‬

‫اختبار نهاية الوحدة الثانية‬ ‫تعلم خطوات تصميم تجربة المستخدم‬ ‫‪‬‬ ‫الوحدة الثانية‬
‫ال يوجد موعد محدد للتسليم‬ ‫فهم طريقة تفكير المستخدم وماذا يريد‬ ‫‪‬‬ ‫مسار تصميم تجربة المستخدم –‬
‫ً‬
‫دائما)‬ ‫(المساق متاح‬ ‫تعلم دراسة المنافسين في السوق‬ ‫‪‬‬ ‫الدراسة والبحث‬
‫فهم أهداف المشروع الذي نرغب بدراسته‬ ‫‪‬‬
‫وزن (قيمة) االختبار‪ 25 :‬درجة‬

‫اختبار نهاية الوحدة الثالثة‬ ‫توظيف المعلومات المكتسبة من مرحلة‬ ‫‪‬‬ ‫الوحدة الثالثة‬
‫ال يوجد موعد محدد للتسليم‬ ‫الدراسة والبحث في عملية بناء الموقع ‪/‬‬ ‫مسار تصميم تجربة المستخدم –‬
‫ً‬
‫دائما)‬ ‫(المساق متاح‬ ‫التطبيق‬ ‫التحليل والتصميم وبناء‬
‫كيفية بناء خريطة المعلومات ألي موقع‬ ‫‪‬‬ ‫االفتراضات‬
‫وزن (قيمة) االختبار‪ 25 :‬درجة‬ ‫وهيكلتها‬
‫بناء حاالت وسيناريوهات االستخدام‬ ‫‪‬‬
‫بناء وتصميم واجهة االستخدام‬ ‫‪‬‬
 ‫اختبار نهاية الوحدة الرابعة‬
‫ال يوجد موعد محدد للتسليم‬
‫ً‬
‫دائما)‬ ‫(المساق متاح‬
‫وزن (قيمة) االختبار‪ 25 :‬درجة‬
‫تعلم كيفية إجراء اختبار قابلية االستخدام‬ ‫‪‬‬ ‫الوحدة الرابعة‬
‫وتحليل نتائجه‬
‫اإلجابة على السؤال‪ :‬أين يمكن أن أعمل‬ ‫‪‬‬ ‫اختبار قابلية االستخدام‬
‫والوظائف المتاحة والمستقبلية‬
‫كمصمم تجربة مستخدم؟‬
‫للمجال‬

‫الدرجات والشهادات‬
‫ينبغي عليك الحصول على ‪ ٪50‬أو أكثر لكي تتمكن من الحصول على شهادة إتمام المساق‪ .‬يتم احتساب الدرجات‬
‫ً‬
‫وفقا الختبارات نهاية األسبوع (األسابيع ‪ .)4-1‬ال ُتحتسب التمارين القصيرة الموجودة خالل األسبوع ضمن درجاتك‬
‫النهائية‪.‬‬

‫المناقشات األسبوعية‪:‬‬

‫تحتوي كل وحدة في المساق على موضوع أو أكتر للمناقشة‪ ،‬باإلضافة إلى حلقة مناقشة عامة‪ ،‬حيث يمكنك طرح‬
‫األسئلة المتعلقة بالمساق أو إذا كان لديك مشكلة فنية‪.‬‬