5 - WHY PROBLEM SOLVING PROCESS

Ngày: 10-Sep Thực hiện Phê duyệt : Shankar

Hành động khắc phục Trách nhiệm
A
Nhân viên trượt té gãy Huấn luyện lại qui trình và Panpacific
tay do nền xưởng trơn tại Nguyên nhân gốc ý thức an toàn lao động
khu vực sản xuất vào lúc Phân tích tại sao sự việc lại xảy ra
08:35 ngày 10 tháng 09 Nâng cấp qui trình vệ
năm 2009 sinh bắng cách tiến hành Panpacific
lau khô ngay sau khi lau
ướt
Trượt té
Tiến hành vệ sinh tập
trung nhanh dứt điểm
từng khu vực nhỏ Panpacific
Nền xưởng trơn
Why Nếu nhân viên vệ sinh
không tuân thủ quy trình
sẽ bị đề nghị thay thế
CVN
Nền xưởng ướt
Why
Phân tích tại sao vấn đề lại không được phát hiện Vắt giẻ lau chưa ráo nước
khi làm vệ sinh
Why
Không nhận biết nền
B
xưởng trơn
Không tuân thủ quy trình A
Trang bị thêm biển cảnh Panpacific
Không thấy bản cảnh Why báo mỗi nhân viên ít nhất
báo phải có 2 biển cảnh báo
Why
Áp dụng mở rộng việc đặt
Không đặt bản cảnh biển cảnh báo đối với bộ
báo/Không có đủ bản phận cănteen
Why cảnh báo CVN
Thông báo nhắc nhở đến
Chủ quan, không nhận toàn thể nhân viên chú ý
thức được tầm quan trọng khi di chuyển qua khu
Phân tích để tìm hiểu nguyên nhân gốc của lỗi hệ thống Why của việc đặt bản cảnh báo vực đang làm vệ sinh CVN

Không được huấn luyện Không được huấn luyện

B
thường xuyên thường xuyên
Why
Không lập kế hoạch C
huấn luyện định kỳ
Đề nghị xây dựng kế Panpacific
hoạch huấn luyện định kỳ
Why
Sự cố té ngã xảy do
trượt nước xảy ra lần Định kỳ 3 tháng 1 lần trao
đầu từ khi thành lập đổi đánh giá giữa
Panpacific và khách hàng Panpacific
công ty
Why

Không có kế hoạch đánh

Why giá rủi ro định kỳ về việc
cung cấp dịch vụ vệ sinh
đối với khách hàng

Đút kết kinh nghiệm Why

Không thưởng xuyên trao đổi
C
với khách hàng
 Why
Không thưởng xuyên trao đổi
C
với khách hàng
Tai nạn có thể đến bất cứ lúc nào dù nguy cơ rất nhỏ

Thường xuyên nêu cao ý thức an toàn lao động

An toàn lao động cần được kiểm tra hàng ngày tốt
Ngày hoàn thành

10/09/2009 Done

14/09/2009 Done

10/09/2009 Done

10/09/2009 Done

10/09/2009 Done

10/09/2009 Done

10/09/2009 Done
 5 - WHY PROBL

Date: 10-Sep Prepared: Huynh Van Dong Ap

An employee met an
accident and fracture on his
begets finger at production Use this path for the specific nonconformance being investigated
floor

Slipped and fell on

production floor

the production floor was

Why slippery

Use this path to investigated why the problem was not deteced Why

Didn't releaze the production

floor under wet

Didn’t see the warning

board
Why

Why

Use this path to investigate the systemic root cause

was not trained frequently

didn't make the recurrent

training plan

Why
 Why

Why

Lesson learned
Do not be subjective, accident can come at any time
Frequently mentioned awareness of labor safety
Daily safety audit should be conducted strickly
5 - WHY PROBLEM SOLVING PROCESS

Approved Shankar

Root cause

the production floor was

wet

The clout wasn't pressed in

dried enough from cleaner
Why

Cleaner didn't performed the

cleaning process
Why

Didn’t put the warning

board /lack of the
warning board how impoetan

Subjective, lack of aware

how important to put up the
Why warning board

was not trained frequently

Why
This is the first accident
regarding to wet floor

no plans to periodically
Why assess the risk of providing
cleanning services to clients

Didn't communicate periodically

with client
Why
 Corrective Action PIC Completion Date
A
Provide the refresh training Panpacific 10/09/2009 Done
of the process
and sense of occupational
safety

Update the cleaning process Panpacific 14/09/2009 Done

t by conducting dry after wet
cleaning

Focus on each small

cleaning area and quickly to
complete
Panpacific 10/09/2009 Done
If any cleaner does not
comply with guidelines to put
up warning board, she will be
propose to replace CVN 10/09/2009 Done
immediatly

A
Provide more the warning
board, 2 the warining board Panpacific 10/09/2009 Done
per cleaner

Look across and apply to put

the warning board in canteen
area

Reminder on safey to all CVN 10/09/2009 Done

employees by warning letter.

CVN 10/09/2009 Done

C
Ask to provide periodic
training for cleaner Panpacific Done

Set up communication
channel between Panpacific
and CVN (a quaterly
meeting)
 Ask to provide periodic
training for cleaner

Set up communication
channel between Panpacific
and CVN (a quaterly Panpacific Done
meeting)