0.16 Equipo-a-Equipo
El equipo de planificacién de la calidad del producto de la organizacién debe establecer lineas de comu-
.cidn con otros equipos de la organizacion asi como con los clientes. Esto puede incluir reuniones re-
gulares con otros equipos. El grado de contacto de equipo a equipo depende del nlimero de cuestiones
‘ue requieren de alguns resolucién.
Equipo multidisciplinario (o de funciones cruzadas): La clave para el lanzamiento de productos exitosos
depende del trabajo en equipo, con la participacion del cliente, [2 organizacian y sus proveedores. El ab-
jetivo del equipo es trabajar con los ingenieros de los clients para desarrallar una parte del prototipo a
tuna parte funcionalmente aceptable y capaz. Un equipo de proveedores incluye generalmente al menos
tn: ingeniero de disefio, ingeniero de calidad, representante de los subcontratistas, ingeniero cle
fabricacion/proceso, comprador, control ce materiales, operadores y manejadores ce materiales,
ENFASIS: IATF 16749 describe el enfoque multidisciplinario en la clausula 6.3.2.1 8.3.33
— 2 0.17 Entrenamiento
El éxito de un Pian de Calidad del Producto depende de un programa de formacién eficaz que comunica
todos los requisitos y habilidades de desarrollo para satistacer las necesidades y expectativas del client
0.18 Preguntas de Participacién del
Cliente y la Organizacién
El principal cllente puede Iniciar el proceso de planiticacion de la calidad en una organizacton. Sin
‘embargo, la organizacion tiene Ia obligacion de establecer un equipo multcisciplinario afin de gestionar
el proceso de planificacin de la calidad del producto. Las organizaclones deben esperar el mismo renci-
‘mlento de sus proveedores.
P: Qué necesitan sus clientes hablando en términos de APQP? cReguiere su cliente PPAP?
P: {Como le comunica el método de APQP y PPAP asi como los requisitos de su cliente, si los hubiera, 2
Sus proveedores?
0.18 Preguntas de Participacion del
Cliente y la Organizacion
Qué es lo que usted requiere de sus proveedores para aumentar e éxito de sus lanzamientos de producto?
‘Ha inciado un proceso PPAP de proveeder y cémo puede determina sies eficaz?
ee 0.19 Respuestas de Participacion del
Cliente y la Organizacion
@ {Que necesitan sus clientes en términos de APQP? -Requiere su cliente PPAP?
‘Ac Usted tendré que comprobar su respuesta de acuerdo 2 los reauisitos de sus clientes. He aqui algunos
puntos clave a tener en cuenta ¢ la hora de responder @ esta pregunta:
Su organizacién debe identificar su proceso de cono