BACHELOR OF MANAGEMENT WITH HONOURS (BIM)

MEI/2020

CBMS4303

MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM

NO. MATRIKULASI : 881122265027001

NO. KAD PENGNEALAN : 881122265027
NO. TELEFON : 0134392157
E-MEL : eyezat@ymail.com
PUSAT PEMBELAJARAN : IPOH

1
 JADUAL KANDUNGAN

BIL. PERKARA MUKA SURAT CATATAN

1 Pengenalan 2-4
2 Perbincangan Berkaitan Sistem Maklumat 5-12
3 Penilaian Terhadap Sistem Maklumat 13-14
Berasaskan Komputer
4 Cadangan sistem maklumat yang sesuai untuk 15
menyokong kedua-dua fungsi
5 Kesimpulan 16
6 Rujukan 17

1.0 Pengenalan

2
Peredaran masa telah membawa kita ke suatu era yang dilengkapi dengan teknologi serba
canggih dan moden sejajar dengan perubahan masa. Kepentingan Sistem Maklumat (Information
System-IS) dalam konteks masyarakat abad ini tidak dapat dinafikan lagi.Teknologi IS telah
menjadi salah satu keperluan asas masyarakat sepertimana keperluan asas Abraham Moslow
yang merangkumi makanan, keselamatan, pakaian dan perlindungan.Oleh yang demikian,
sebagai perunding IT dalam syarikat tempat saya bertugas, saya akan menyediakan laporan
untuk menyakinkan pihak pengurusan atasan untuk mengguna  pakai Sistem Maklumat bagi
mencapai integrasi pengorganisasian. Sistem maklumat didefinisikan sebagai gabungan
perkakasan,perisian dan sistem komunikasi yang menyokong operasi perniagaan untuk
meningkatkan produktiviti dan membantu pengurus membuat keputusan. Aplikasi sistem
maklumat membawa maksud bagaimana bentuk,cara dan rupa sistem maklumat dalam realiti
sesebuah organisasi kerana setiap organisasi yang berlainan mempunyai aplikasi sistem
maklumat yang berbeza yang dicetuskan oleh pelbagai faktor seperti kesesuian dengan misi dan
objektif pembangunan sesebuah organisasi. Sejarah kewujudan sistem maklumat serentak
dengan sejarah sains komputer yang bermula lama sebelum disiplin moden sains komputer
muncul pada abad ke-20. Mengenai edaranmaklumat dan idea, pelbagai sistem maklumat legasi
masih wujud hari ini yang sentiasa dikemaskini untuk menggalakkan pendekatan etnografi,
untuk memastikan integriti data, dan untuk meningkatkan keberkesanan sosial dan kecekapan
keseluruhan proses. Secara umum, sistem maklumat tertumpu kepada proses maklumat dalam
organisasi terutamanya dalam perusahaan perniagaan yan mana ianya dilihat dapat dikongsi
manfaat dengan masyarakat sekeliling.

          

Sistem Maklumat (SI) adalah kombinasi dari teknologi maklumat dan aktiviti daripada
orang yang menggunakan teknologi itu untuk menyokong operasi dan pengurusan dan ianya
adalah kajian berkaitan rangkaian yang saling melengkapi peranti keras dan perisian daripada
orang dan organisasi menggunakan untuk mengumpul, menapis, memproses, membuat, dan
mengedarkan data. Istilah sistem maklumat yang sering digunakan merujuk kepada interaksi
antara orang, proses algoritmik melalui data,teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) untuk
menyokong proses perniagaan. Selain itu sistem maklumat juga dilihat boleh menyokong
pengurus dan kakitangan bagi menganalisa masalah,mengambarkan subjek yang kompleks serta

3
produk dan perkhidmatan baru. Kewujudan sesebuah organisasi sama ada organisasi
kecil,besar,swasta atau awam memainkan peranan penting kepada pembangunan
dan standard sesebuah negara. Kerajaan Malaysia misalnya telah menggalakkan pertumbuhan
organisasi atau syarikat melalui dasar-dasar yang direka bentuk demi pembangunan
bangsa.Melalui galakkan tersebut,ianya membawa kepada organisasi,syarikat atau firma-firma
berkembang pesat dan tumbuh bagai cendawan selepas hujan.Namun begitu dinamika dalam
arus persekitaran global telah melahirkan implikasi tertentu kepada kestabilan dan kemakmuran
firma-firma tersebut serta memaksa mereka membangunkan strategi baru yang
kompetatif  sekaligus membolehkan mereka menyesuaikan diri dengan persekitaran global yang
seringkali berubah dan sukar dijangka.

Oleh itu, dalam tugasan ini, kita akan membincangkan bagaimana sistem maklumat dapat
digunakan dalam menjalankan perniagaan. Dalam tugasan ini, kami terlebih dahulu akan
membincangkan tentang fungsi sistem maklumat yang telah diberi. Kemudian, kami akan
melihat proses yang terlibat dalam perancangan sistem maklumat. Seterusnya, kami akan
menjelaskan jenis-jenis sistem maklumat dalam sesebuah organisasi.

4
2.0 Bagaimana IS boleh digunakan untuk menyokong fungsi-fungsi di atas dan
Perancangan IS yang terlibat

Sistem maklumat dilaksanakan dalam sesebuah organisasi bagi tujuan meningkatkan

keberkesanan dan kecekapan organisasi itu. Keupayaan sistem maklumat dan ciri-ciri organisasi,
sistem kerja, orang, dan pembangunan dan kaedah pelaksanaan bersama-sama menentukan
sejauh mana maksud itu dicapai. Terdapat pelbagai jenis sistem maklumat contohnya sistem
pejabat, sistem pemprosesan transaksi sistem sokongan keputusan, sistem pengurusan pangkalan
data, sistem pengurusan pengetahuan dan sistem maklumat pejabat. Teknologi maklumat adalah
sumber yang sangat penting kepada pembangunan sesebuah syarikat dimana ianya telah
mewujudkan jawatan Ketua Pegawai Maklumat(CIO) yang menganggotai lembaga eksekutif
dengan Ketua Pegawai Eksekutif (CEO), Ketua Pegawai Kewangan (CFO), Ketua Pegawai
Operasi (COO) dan Ketua Pegawai Teknikal (CTO). CTO juga boleh berkhidmat sebagai CIO,
dan begitu juga sebaliknya. Ketua Pegawai Keselamatan Maklumat (CISO) memberi tumpuan
kepada pengurusan keselamatan maklumat. mengendalikan sejumlah besar maklumat,
melaksanakan pengiraan kompleks, dan mengawal pelbagai proses serentak.Sistem Maklumat
terdiri daripada lima komponen utama seperti berikut:-

(i) Manusia

Menurut pakar yang dikenali sebagai Kees Bertens, manusia adalah setiap makhluk yang terdiri
dari dua unsur yang satuannya tidak dapat dinyatakan dalam bentuk apapun.Sementara itu
menurut Paula J. C. & Janet W. K. manusia merupakan makhluk yang terbuka, bebas memilih
makna di dalam setiap situasi, mengemban tanggung jawab atas setiap keputusan, yang hidup
secara berkelanjutan, serta turut menyusun pola hubungan antar sesama dan unggul
multidimensional dengan berbagai kemungkinan.Manusia dilihat sebagai pengeluar produk,
memberi perkhidmatan, menyelesaikan masalah serta membuat keputusan.Bahkan manusia yang
menggunakan komputer dikenali sebagai pengguna akhir end user atau pengguna. Manusia
merupakan sumber paling penting dalam sistem maklumat dan melengkapi kepada kewujudan
teknologi ICT atau komputer misalnya untuk berkhidmat kepada manusia ,fakta alam
sekitar,kerjaya dalam IT untuk menampilkan sistem yang menarik dan praktikal.Malahan
penerokaan eksplorasi Web juga dilihat digarap oleh manusia contohnya melalui pembelajaran

5
tentang kandungan maklumat laman web yang tiada had dan menghadapi pelbagai cabaran
rintangan adalah untuk mencari maklumat yang anda cari seperti bahan maklumat,tinjauan dan
sebagainya.

(ii) Proses

Maksud proses menurut para ahli, dikemukakan oleh Soewarno Handayaningrat dalam bukunya
yang bertajuk “Pengantar Studi Ilmu Administrasi dan Manajemen” mengatakan bahwa proses
adalah sesuatu tuntutan perubahan dari suatu peristiwa dan perkembangan sesuatu yang
dilakukan secara terus-menerus.Kaedah-kaedah atau garis panduan bagi orang ramai untuk
mengikuti apabila menggunakan perisian, perkakasan, dan data adalah dikenali sebagai satu
proses. Proses ini biasanya didokumentasikan dalam manual yang ditulis oleh pakar komputer.
Perisian dan perkakasan mengeluarkan serta menyediakan manual dengan produk mereka.
Contonya panduan yang disediakan sama ada dalam bentuk bercetak atau elektronik oleh
sesebuah syarikat.

(iii) Perisian

Perisian didefinisikan sebagai program yang mengawal operasi komputer dan dokumentasi.
Perisian boleh dibahagikan kepada empat kelas utama iaitu perisian sistem, perisian
pengaturcaraan, perisian penggunaan,perisian untuk tujuan penyelenggaraan dan keselamatan.
Perisian pengendalian membantu mengawal perkakasan komputer, sistem komputer dan sebagai
contoh "Operating system", Disk Partition, BIOS, GRUB, MBR dan lain-lain berkaitan.
Manakalan perisian pengaturcaraan selalunya menyediakan alatan untuk memudahkan
pembikinan perisian itu sendiri. contohnya pengkompil, penyunting teks dan lain-lain berkaitan
Perisian penggunaan atau aplikasi pula membantu menjalankan tugas-tugas bersifat gunaan(tidak
berkenaan dengan komputer) seperti mengarang, melukis, mengedit gambar dan
sebagainya.Sementara itu Perisian Penyelenggaran dan Keselamatan atau aplikasi
penyelenggaraan dan keselamatanmembantu menjalankan tugas-tugas bersifat selenggara
pencegahan dan pembetulan (tidak berkenaan dengan komputer) seperti "error checking",
"defragment", "device manager", antivirus dan lain-lain perisian berkaitan dengan

6
penyelenggaraan dan keselamatan. Perisian mungkin digambarkan sebagai perisian pengguna
akhir. Program-program ini boleh dikategorikan sebagai sama ada permohonan asas atau
khusus.Aplikasi asas digunakan secara meluas dalam hampir semua bidang kerjaya. Mereka
adalah jenis program yang anda perlu tahu yang perlu dipertimbangkan computer kompeten.
Salah satu aplikasi ini adalah penyemak imbas untuk mengemudi, menjelajah dan mencari
maklumat di internet. Kedua-dua pelayar yang paling banyak digunakanadalah Internet Explorer
Microsoft dan Netscape Navigator.

(iv) Data

Data adalah fakta asas atau fakta mentah yang terdiri daripada teks,gambar rajah,grafik,imej dan
klip video yang tidak bermakna. Data adalah fakta mentah, belum diproses, termasuk teks,
nombor, imej, bunyi. Seperti yang telah kita sebutkan sebelum ini, memproses data menjadi
maklumat. Apabila disimpan secara elektronik dalam fail, data boleh digunakan secara langsung
sebagai input untuk unit sistem.Menurutnya lagi terdapat empat (4) jenis Fail yang biasa
digunakan iaituK Fail dokumen, dicipta oleh pemproses perkataan untuk menyimpan dokumen-
dokumen seperti memo, kertas panjang, dan surat. Lembaran kerja fail yang dicipta oleh
spreadsheet elektronik untuk menganalisisperkara-perkara seperti belanjawan dan meramal
jualan.

Fail pangkalan data, biasanya dicipta oleh program pengurusan pangkalan data yang
mengandungi data yang sangat berstruktur dan dianjurkan. Sebagai contoh, fail pangkalan data
pekerja mungkin mengandungi semua nama pekerja, nombor keselamatan sosial, gelaran kerja,
dan lain-lain kepingan maklumat yang berkaitan.Seterusnya adalah fail pembentangan, dicipta
oleh program grafik persembahan untuk menyimpan bahan-bahan persembahan. Sebagai contoh,
fail mungkin mengandungi pemberian penonton, nota pensyarah, dan slaid elektronik. Hampir
semua sistem komputer hari ini menambah satu bahagian tambahan kepada sistem maklumat.
Bahagian ini, yang dipanggil sambungan, biasanya menggunakan internet dan membolehkan
pengguna untuk banyak mengembangkan keupayaan dan kegunaan sistem maklumat
mereka.Dalam sistem komputer yang besar, terdapat pakar yang menulis prosedur,
membangunkan perisian, dan rakaman data. Walau bagaimanapun, dalam system
mikrokomputer, pengguna akhir sering melaksanakan operasi ini. Untuk menjadi pengguna akhir

7
yang kompeten, kita mesti memahami keperluan teknologi maklumat (IT), termasuk
perisian,perkakasan dan data.

(v) Perkakasan

Perkakasan adalah komponen jenis fizikal yang dihubungkan secara terus dengan komputer atau
sistem yang lain. Ia juga merupakan alat yang digunakan sebagai input, dan aktiviti pemprosesan
serta output. Perkakasan merupakan satu alat yang memproses data untuk mewujudkan
maklumat . Komputer adalah peranti elektronik yang boleh mengikuti arahan untuk menerima
input, proses input, dan menghasilkan maklumat. Walau bagaimanapun, adalah hampir pasti
bahawa anda akan bersentuhan, sekurang-kurangnya secara tidak langsung, dengan lain-lain
jenis komputer.Dalam dunia siber ini,terdapat empat (4) jenis computer yang dikenali sebagai
super komputer, Komputer Kerangka Utama, minikomputer, dan Mikrokomputer dan masing-
masing mempunyai peranan yang tersendiri dalam ssistem maklumat iaitu Superkomputer adalah
jenis yang paling berkuasa komputer. Mesin ini adalah computer khas yang berkapasiti tinggi
yang digunakan oleh organisasi yang sangat besar. Manakala komputer kerangka utama
menginap di wayar khas, bilik berhawa dingin. Walaupun tidak hampir berkuasa sebagai
superkomputer, komputer kerangka utama yang mampu kelajuan pemprosesan yang besar dan
penyimpanan data. Mini computer pula dikenali sebagai midrange, komputer, mesin peti sejuk
yang bersaiz. Syarikat bersaiz sederhana atau jabatan syarikat-syarikat besar biasanya
menggunakan mereka bagi tujuan tertentu. Sebagai contoh, jabatan pengeluaran menggunakan
minikomputer untuk memantau proses pembuatan tertentu dan operasi talianpemasangan.
Mikrokomputer adalah kurang kuat, tetapi yang paling banyak digunakan dan paling cepat
berkembang jenis komputer. Terdapat enam jenis mikrokomputer: desktop, pusat media,
notebook, netbook, tablet PC, dan komputer pegang tangan.

8
 Pelanggan Dim Sum
Halal Kitchen

Gambar rajah 1: Aliran input-transformasi-output

Perancangan sistem maklumat merujuk kepada satu proses yang menggunakan strategi,matlamat
dan maklumat organisasi bertujuan mengenalpasti dan memilih sesuatu sistem untuk di
bangunkan serta masa yang sesuai untuk membangunkan sistem tersebut.Perancangan sistem
ditakrifkan sebagai panduan untuk menunjukkan arah pembangun sistem , rasional pembangunan
sistem,situasi semasa, strategi pengurusan, perancangan, mengimplementasi dan belanjawan
yang bermatlamatkan mengelakkan pertindihan sistem,menyatukan aplikasi-aplikasi
semasa,memastikan sistem dibangunkan mengikut nilai dalam mencapai sesuatu
objektif,memastikan sistem dihubungkait dengan perancangan induk serta memastikan pengguna

9
memang menggunakan atau memerlukan sistem tersebut.

Proses yang terlibat dalam perancangan sistem maklumat dalam sesebuah organisasi
adalah melalui Perancangan Strategik dan Enterprise Analysis atau Peracangan Sistem
Perniagaan. Perancangan stategik merupakan pengenalpastian dan perincian strategi jangka masa
panjang.Ianya perlu diusahakan berdasarkan langkah-langkah seperti menyelesaikan isu-isu
perancangan asas, mengumpul maklumat penting, mewujudkan analisa situasi dan mengenalpasti
kekangan-kekangan perancangan.Seterusnya sesebuah organisasi perlu setkan objektif dengan
menyediakan dokumen perancangan strategic terutama dari sudut Perancangan Pengoperasian
yang mana ianya merupakan pengenalpastian perincian dan penjadualan kerja untuk
melaksanakan tugas-tugas strategik. Proses atau langkah dalam perancangan pengoperasian serta
dari aspek kenalpasti projek melalui pemilihan gabungan optimum projek dan kemudian
menentukan keutamaan lalu menagihkan sumber-sumber dan jadualkan projek dan kemudian
menyediakan dokumen perancangan pengoperasian.

Seterusnya adalah melalui proses Enterprise Analysis atau Perancangan Sistem

Perniagaan. Ianya merupakan satu pendekatan yang membantu organisasi dalam membangunkan
perancangan sistem maklumat untuk memenuhi keperluan maklumat jangka masa panjang dan
pendek organisasi. Objektif dalam proses ini adalah menterjemahkan misi, strategi dan struktur
organisasi ke dalam bentuk sistem.Kedua menentukan keutamaan sistem maklumat dan
menentukan sumber bagi memastikan ianya mendapat pulangan yang tinggi dan yang ketiga
adalah merancang sistem maklumat untuk kegunaan jangka masa panjang berdasarkan proses di
dalam organisasi. Setiap aplikasi perlu menyediakan fungsi perniagaan yang menyokong misi
dan objektif organisasi. Terdapat tujuh (7) langkah atau kaedah proses perancangan maklumat
bagi memastikan keberkesanan perancangan sistem maklumat organisasi selaras dengan
keperluan perniagaan iaitu dari aspek:-

i) Perancangan Taktikal

Pengurusan taktikal menerangkan tentang bila dan bagaimana sesebubauh matlamat stategik
dapat direalisasilan dalam jangka masa yang pendek.Ianya merupakan satu perancangan yang
terperinci dan tertumpu kepada aktiviti-aktiviti tempoh yang terdekat dengan hadirnya pelan
yang bertindak untuk mengukur pembangunan dan prestasi dalam perancangan stategik
organisasi dan berfokuskan penjadualan pembangunan sistem maklumat (IS.)

10
ii) Perancangan Operasi

Percangan operasi adalah berkaitan dengan pelaksanaan aktiviti-aktiviti harian dengan

mengambil berat terhadap tugasan dan sumber yang mesti dilaksanakan.Isu ini mestilah
memastikan fungsi sistem tersebut mengutamakan objektifnya termasuk menangani kekangan
atau halangan pada fungsi berkiatan contohnya teknologi,sumber manusia dan kewangan.

iii) Misi Korporat

Proses menentukan misi korporat adalah sangat penting dari setiap sudut fungsi sesebuah
organisasi,syarikat atau firma. Semua pengurusan dalam pelbagai peringkat cawangan,cabang
dilihat perlu memberi fokus pada misi tersebut.Oleh itu perancangan stategik bermula dengan
misi korporat yang memperjelaskan matlamat dan tujuan organisasi secara terperinci dan
menyeluruh. Visi dan misi yang digubal menetapkan hala tuju organisasi serta pencapaian yang
diinginkan. Selain daripada itu, visi dan misi yang ditetapkan akan menentukan masa hadapan
yang lebih baik daripada pencapaian semasa organisasi. Visi dan misi hendaklah difahami dan
dikongsi bersama oleh setiap individu dalam organisasi.

vi) Misi Sistem Maklumat

Misi terdiri daripada komponen matlamat-matlamat yang perlu digapai dengan penggunaan
sistem maklumat yang konsiten dengan matlamat pembangunan sesebuah organisasi.Pengurusan
sistem maklumat merancang misi sistem maklumat berlandaskan matlamat pembangunan
sesebuah organisasi,misalnya misi Dim Sum Halal Kitchen adalah menerajui bidang
keusahawanan Bumiputera. Oleh yang demikian setiap cabang samaada bahagian
kewangan,bahagian korporat,bahagian pengurusan dan sebagainya perlu bersatu hati dalam
mencapai misi syarikat tersebut.

v) Visi Sistem Maklumat

Pengurusan sistem maklumat dalam sesebuah organisasi telah mengariskan visi sistem maklumat
terhadap telekomunikasi,perkakasan dan perisian yang bakal menyumbang kepada pencapaian
matlamat organisasi berkaitan contohnya seorang pelanggan yang diberikan kebenaran untuk
mengakses laman web organisasi untuk mendapatkan maklumat atau carian berkaitan syarikat
tersebut.

11
vi) Perancangan Strategik

Sesebuah organisasi perlu mempunyai perancangan yang strategik yang yang dilakukan untuk
perancangan tiga ke lima tahun dalam sistem maklumat syarikat yang mengandungi tindakan
yang perlu digunakan berkaitan teknologi maklumat dan kemudahan sistem yang memenuhi tiga
kriteria yang teridiri daripada sejajar dengan perancangan strategik organisasi,menyediakan seni
bina teknologi maklumat untuk membolehkan aplikasi,pangkalan data dan pengguna disambung
dan diintegerasikan dalam proses mencapai objektif sesebuah organisasi.

vii) Belanjawan

Dalam usaha memajukan sesebuah organisasi perancangan aktiviti atau program organisasi perlu
selaras dan bersesuian dengan sumber kewangan syarikat.Misalnya jika Dim Sum Halal Kitchen
hendak melaksanakan acara Pertandingan Membuat Dim Sum ,maka mesyuarat perlu dijalankan
untuk memastikan sumber kewangan mencukupi dan pelaksanaan aktiviti tersebut disokong dan
disertai sejumlah peserta yang mencukupi bagi mengelakkan berlaku pembaziran perbelanjaan.

12
3.0 Penilaian terhadap Sistem Maklumat berasaskan komputer

i) Sistem pemprosesan transaksi

Setiap firma perlu memproses transaksi bagi melaksanakan operasi perniagaan harian mereka.
Urus niaga merujuk kepada apa-apa peristiwa atau aktiviti yang memberi kesan kepada
organisasi. Bergantung kepada perniagaan organisasi, urus niaga mungkin berbeza daripada satu
organisasi yang lain. Dalam unit pembuatan, contohnya, urusniaga termasuk kemasukan
pesanan, penerimaan barangan, penghantaran dan sebagainya, manakala dalam sebuah bank,
urus niaga termasuk deposit dan pengeluaran, menunaikan cek dan sebagainya.

Walau bagaimanapun, sesetengah transaksi, termasuk meletakkan pesanan, pelanggan bil,

pekerja pengambilan, penyimpanan rekod pekerja, dan lain-lain, adalah perkara biasa kepada
semua organisasi. Untuk menyokong pemprosesan transaksi Perniagaan, sistem pemprosesan
transaksi (TPS) digunakan dalam organisasi.

ii) Sistem automasi pejabat

Sistem automasi pejabat (OAS) merupakan koleksi teknologi komunikasi, komputer dan
individu untuk melaksanakan tugas rasmi. Ia melaksanakan urusan pejabat dan menyokong
aktiviti rasmi di setiap peringkat organisasi. Aktiviti ini boleh dibahagikan kepada aktiviti
perkeranian dan pengurusan.

Aktiviti perkeranian yang dijalankan dengan bantuan sistem automasi pejabat termasuk
menyediakan komunikasi bertulis, mengatur huruf, pencetakan, surat-menyurat, Mesyuarat
penjadualan, penyimpanan kalendar. dan sebagainya. Di bawah aktiviti pengurusan, sistem
automasi pejabat membantu dalam persidangan, mewujudkan laporan dan mesej, dan mengawal
prestasi organisasi. Banyak aplikasi seperti pemprosesan perkataan, pemfailan elektronik dan e-
mel disepadukan dalam sistem automasi pejabat.

iii) Sistem maklumat pengurusan

Sistem maklumat pengurusan terutamanya dibangunkan untuk menyokong perancangan,

pengawalan, dan fungsi membuat keputusan Pengurus pertengahan. Sistem Maklumat
Pengurusan (MIS) memetik data transaksi daripada TPSs asas, menyusun mereka, dan
menghasilkan produk maklumat dalam bentuk laporan, paparan atau jawapan.

13
 Produk maklumat ini menyediakan maklumat yang mematuhi keperluan membuat
keputusan Pengurus dan penyelia. Sistem maklumat pengurusan menggunakan rutin yang mudah
seperti ringkasan dan perbandingan yang membolehkan pengurus untuk mengambil keputusan di
mana prosedur yang sampai pada penyelesaian telah ditentukan terlebih dahulu.

14
4.0 Cadangan sistem maklumat yang sesuai untuk menyokong kedua-dua fungsi

Kesemua sistem yang dibangunkan secara amnya berperanan untuk menyokong pembuat
keputusan dengan menyediakan maklumat yang berkaitan dengan faktor kejayan yang perlu
diusahakan untuk mencapai objektif yang ditetapkan dalam setiap peringkat sistem pengurusan
sokongan. Sistem ini menjadi landasan penting dalam menyokong dan mempertingkatkan
prestasi pengurusan organisasi,syarikat atau firma-firma dalam konteks persekitaran semasa.

MIS digunakan pada peringkat pengurusan sesebuah organisasi dengan menyediakan

laporan-laporan bagi para pengurus syarikat serta menyediakan akses dalam talian kepada
perkembangan terbaru organisasi. Ianya memberikan pendedahan tentang kepentingan ilmu
penggunaan teknologi terkini bagi memastikan semua masrakat tidak ketinggal di belakang
kerana bidang ini telah menjadi sumber pembangunan ekonomi serantau.

Sistem maklumat,csistem komputer dan internet telah memberikan pelbagai faedah

kepada organisasi, masyarakat dan individu. Pembangunan aplikasi sistem maklumat
membolehkan organisasi meningkatkan produktiviti dan kualiti kerja pada zaman siber ini.
Dalam memajukan dunia siber semua puhak perlu mempelajari proses dan prosedur sesuatu
sistem sebagai nada kepada pembangunan dalam perancangan dan membukaan sesebuah sistem
dalam meningkatkan keupayaan sesebuah organisasi. Teknologi cepat berkembang melalui masa
dan memberikan faedah kepada dunia. Semua pihak dalam struktur organisasi perlu bersama-
sama menghadapi kesulitan dan kerumitan prosedur dan proses sepanjang pembangunan
sesebuah organisasi untuk mengapai matlamatnya.

15
5.0 Kesimpulan

Kesimpulannya, sistem maklumat dalam organisasi adalah penting untuk menyediakan sokongan
untuk proses perniagaan dan operasi dengan membantu Pengurus menjalankan aktiviti harian
dan berfungsi dengan betul. Sebagai contoh, dalam sebuah Bank dengan aktiviti yang berbeza,
yang melibatkan tetapi tidak terhad kepada penciptaan akaun, pengeluaran wang, generasi
kenyataan antara lain, sistem maklumat membantu pengurus untuk menjalankan aktiviti tersebut
dengan tepat dan tepat pada masanya dengan bantuan perisian yang berbeza.

Selain itu, sistem maklumat juga membantu dalam membuat keputusan dari segi
kakitangan dan Pengurus. Satu sistem maklumat akan mengambil data sebagai satu input dan
proses dengan itu menjana maklumat. Pengurus kemudian boleh menggunakan maklumat ini
untuk lebih baik organisasi mereka. Sebagai contoh, sistem maklumat boleh menganalisis data
sejarah sedia ada mengenai pelanggan di bank dan menjana maklumat seperti pelanggan yang
' baik ', yang tidak ' buruk ' serta lain-lain sifat. Pengurus kemudian boleh menggunakan
maklumat ini semasa membuat keputusan untuk menyediakan pinjaman untuk pelanggan baru,
sama ada ia menjadi sekatan, jumlah pinjaman adalah untuk atau bahkan sama ada pinjaman
boleh diberikan pada semua sokongan dalam membuat keputusan strategik untuk kelebihan daya
saing. Sistem maklumat boleh memberikan maklumat seperti barangan untuk dilancarkan di
mana lokasi dengan menganalisis data yang dikumpul daripada pelbagai sumber seperti Syarikat
boleh mempunyai kelebihan dengan menggunakan maklumat ini melalui pesaing mereka. Sistem
maklumat juga boleh membantu rumah perniagaan dalam menjalankan proses perniagaan
mereka berbeza daripada pesaing mereka.

16
Rujukan

Bajgoric, N. (1997). Organizational Systems Integration: Management Information Systems

Perspective. CONCURRENT ENGINEERING: Research and Applications, 113-121.

Bozarth, C. (2006 March, 2006). Strategic Information Systems Planning (SISP) - An IS Strategy
for ERP Implementation. Retrieved from NC State Poole College of Management Supply
Chain Resource Cooperative: https://scm.ncsu.edu/scm-articles/article/strategic-
information-systems-planning-sisp-an-is-strategy-for-erp-implemen

Burinskiene, A., & Pipiriene, V. (2013). ADOPTION OF INFORMATION SYSTEMS BY

TRADE AND MANUFACTURING ENTERPRISES. EUROPEAN INTEGRATION
STUDIES, 168-176.

KARIMI, J. (1988). Strategic Planning for Information Systems: Requirements and Information
Engineering Methods. Journal of Management Information Systems, 5-24.

Lederer, A. L., & Sethi, V. (1988). The Implementation of Strategic Information Systems
Planning Methodologies. MIS Quarterly, 445-461.

Piccoli, G. (2012). Essentials of Information Systems for Managers. United States of America:
John Wiley & Sons.

THAKUR, D. (n.d.). Four Stage Model of IS Planning. Retrieved from eComputer Notes:
http://ecomputernotes.com/mis/information-system-planning/explain-the-four-stage-
model-of-is-planning

17