Introduccion a la teorfa de las organizaciones Competencias a desarrollar Afinalizar ol capitulo, el estuciante estar capacitado para (© Enunciar la importancia de as ogarizaciones. «© Diferencar tas orgenizaciones de cactor lcratvo de aquollas de cater no lucrato. © |dentficar los diferentes factores de produccién que necesitan las organizaciones para el desarrollo de sus actividades. © |dentficar ls objtvas biscos de las organzaciones toda indole, © Moncionar ls diferentes agonies que itervenen en la acthvidad de las orgaizaciones. © Comprende ls relalones entre las orgaizaciones y el entomo. «© Deseribilas principales tendencias del ambionte de es organizacones y las impicaciones de tales tendencias en las propia organizaciones.22 Cfsar Augusto Bernal Tors Este primer capitulo tne como propésto famiiartzar al estudante de administracién con el tama de las organiza- ‘ones, por ser éstas el objeto de estudio y el contexto en el que se da la admiistracén, La seccién comprende biésicament os siguientes aspoctos: importancia de las orgenizacionas on la sociodad actual, deinicidn de lo que hoy so entionds por orgarizacin, tos de organizaciones,factores de produccidn que requieren las orgarizaciones 0 fda indole para el desarrollo de sus actividades, agentes que inervienen en la actividad de as orgarizaciones, ‘entomo y sus tendencias mundiaes. ‘Se protonde llstar al lector sobre os diferentes aspacos rleclonados con las oganizaciones y mostrar as! a com- pejidad do estos temas para gonerarcitero al respecto en ol propio latory, por taro, laimportancia de un conoc!- rmigntoamplo de tales temas para la comprensién de a dsciplin admiistrativa y el futuro desemperio profesional. Es indudable que cada vez mds los distntos aspectos de la vida diaia estén relacionados con las organizaciones. En ‘goneral, el transcurir dela vida, la educacién la dversin, el trabajo, la salud, la viviende, el vestuaro, la aimenta ‘Gdn, etc, estan daterminados por las acciones relizadas en y por las organizaciones. Enla socladad actual las organizactones modelan la vida de las personas, yen muchos casos la vida de las parso- nas depende de as organizaciones. Fs indudable también que en esta sociedad la actividad de as organtzacionas ‘epande igualmente de las personas. De acuerdo con los estuciosos actuals de la sociedad, ésta es la era de a sociedad de la organizaciones; en otros \érminos, la sociedad actual es una sociedad de organizaciones. Fn el bio econdmico administra, el campo del conocimento humano que s= ocupa del astudio de las organ- 7aciones en ganeral s8 conoce como Teora de las organlzaclones (te)." Es un campo en recente desarrolo, pero ‘on acelerad dinamismo y ampla aceptactn por la comunidad acacémica empefada en entender y expicar las ‘organizaciones, dada la importancia que tienen en la actual sociadad ‘Sgn Hor, estudio dela tora de les crgarizacones, desde el punto de vista adinistratvg, *.. dbido a que en lasocodd actual las organizacines estén on das partes y aque ls personas estamos muy inolucradas en ells pen- sams poco en lo que son realmente, en las implicacones que tanen en nuestra vidas, en obmo funcionan y como van ‘cambiando con ego”. Por elo, considera naoasaro entender qué son yoomo se comporan ls orgaizacones. Tow ss no ao! cite Meow, Bo, 2002, 0 HOU, ATHONY iam GALES, owen. Ro mur rau ite Pan Pca Mat 2003p 8hnreducciin a ia admintracéin de as crganeaciones @ Capfulo 1 ‘Son variadas las dafniciones qua la bibfograia ofece acerca de las organizaciones. Sin embargo, dado que el ‘campo de abordaje de este bro es la dimensién econdimico-administrativa, a contiwuacidn se presentan algunas \finiciones de las organizaciones desde esta perspectiva, Segin Hodge eal, la organizaciones son entidades donde dos o més personas trabajan en colaboraciiny en con junto dentro de unos mites ientificables para alcancar una meta u objetivo comiin® De iqual rma, Jonesy George ‘conciben las organizaciones como coletivos de personas que trabajan juntas y coordinan sus acclones para levar a ‘cabo una ampliavariedad de metas o decidir futuros resuitados.* Para Helliogl, Jackson y Stocum® las organizaciones son grupas de personas que cuentan con ura estructura y se «sfuarzan para lorar metas que, de otto mado, no pueden aleanzar sola. Para os mencionados autores son ejem= Dios de organaciones: los hosptales, las escueas, Iss muséos, os equipos deporte, las Wandas, los parquas, las orquestas, los grupos comuntatis, los restauranes, los bancos, ls cerveceras, ete. Ademds, aaregan que las “organizaciones pueden ser pequetias, medianas 0 grandes, do prticulares, dol Estado o mintas,y que su aleance puede ser local, regional, nacional ointemacional. Asi mismo, unas serén més exitosas que otras, mientras que ‘algunas puaden daseparecer 0 lo logran sobroviit Por otra part, para Daft las organizaciones son enidades sociales, digidas a metas, diseadas con una estructura ‘alberaday con sistemas de actividad coordnados que intsractan con al ambiente extno para el agro de unos ‘objetivos determinados * Mientras que para Bateman y Sal las rganizacones son un sistema social administra, ‘isefiadoy oparado para alearzer un conjuntoespectico de objtivos relacionados con ls intereses do ls inersio- histas, os trabejadores, ls clientes, el gobierno y a sociedad, entre otros. Las organizaciones son diferentes y diversificadas entre si, no existen dos orgarizaciones iguales. Cada una tiene sus proplas caracteristicas,objetvos propios,situacinfinanciera particular, identidad cultural propia, tecnologia ¥ Fecurs0s especticns, potencial y capacidades humanas especiticas, ideologia y politica institucional tnica, clientes y proveadores especticns, etoétera welt ONES, Grey GEORGE, dr M Eo np Megane Maw a LRESE. Co, ROSEN, Sua SLOCUM, thn Asan ur ami fase canpesness rams Leng Me DAF, i Hy ts wich Taman Fes, Mis, 2000, 20. 002,06 NEL, Scat. see ance rr Mow, Mc, 200,66 2324 Cfsar Augusto Bernal Tors Las organizaciones se pueden clasficar desde diferentes enfoques. Sin embargo, alo efectos del campo que com- pate este fibro, a forma més goneral de clesfcarlas es sogin el énfasis del benficio que persiguen, por tanto, pueden sor (© Organizaciones con fines no ucratios © Organizaciones con fines lucrativos o empresas Gréfico 11. Tipologia de las organizaciones ‘IPOS DE ORGANIZACIN SEGON EL BENEFICIO QUE PEASIGUEN, T T (arizaiones sin ines 6 ues = “> Organzacines con es de cro empresas) Las organtzaclonas no lucrative, también conccidas como el face sector, son aquellas que tienen como propésito ‘general cumplir una funcién social. Por tanto, su fin no es generar utidades para ls invesionstas, sino satisfacer lannecesidad de carctor social para la cual fue creada (asociaciones,corporaciones, fundaciones @ isttucones de utiidad comin), DDurenis los itimos afos, las organizacones sin érimo de luo han tnido un gran desarolb. Estudos reciontes re- leconados con la importancia do aste tipo de organizacones en la acted econdmica y socal de los paises indian ‘que, en Estas Unidos y vais paises de Europ, estas orgarizaciones concentan aproximadamente el 30% de aac tvidad econdmicay son uno dels sectores de mayor generacén de empleo calficad en las dos iimas décadas. Elgran dnamismo que en nuestros das preseran las organizaciones sin dimo de ucro obedece, en buena medida, ‘a reconocimento qu a sociedad est dando a sectors como los de la cultura, la salud la educaclén. Adams, su ‘io se fundamenta en a efectivaapicactin de ls principles y torias admbistrativas por parte de sus drectives. Es ‘decircue, en actualdad, muchas de estas orgaizaciones sn dno de Ler son modelo de una buena planeecién, ‘organizacibn, deccién y control, y sitven de ejempo para otras orgaizaciones denominadas con éhimo de cro 0 empresashnreduociin a ia admbistracéin de as crganeaciones @ Cantuin1 25) El ilo en las organizaciones sin énimo de luo estd determinado por la satisfaccién de las nacesidades a las que ‘estén orientadas, en términos de a contrbucién que se da al bienestar del usuario, Por ell, los drectivs buscan _asogurar que los recursos (siempre limtados) sean ulizados con eficiencia (de la mejor forma) y eficacia(lograr los mejores resultados), Las organizaciones sin imo dé luero 0 del tecer sector se suelen clasficar, entre otras, dé la siguiente forma (© Dol Estado o piblicas Fuerzas miltares, pola nacional, universidedes publicas, hosptales pions, cuerpo de bomberos, etc). (© Religiosas (seminars, colegos, unlversidades, hospitals, centros de atencibn a anclanos, et). © Civies (universidades, cents de investigacin, defensa civ, cajas de compensacién, etc. )- “© Organizaciones no gubemamentals (ose) (AmnistaIntemacional, Cruz Roja et.) © Otras organizaciones y fundacionas (Organizacién de las Naciones Unidas, uncer, Orgarizacin de Estados Ame- ricanos, et). © Organizaciones de economia soldara (cooperativas, fondos de empleados, etc). Grafico 1.2. Clasificacién de las organizaciones sin fines de lucro Poise | Hoses | Caieges | Sine | cusp debonbans | “CF Pas Estado eigoses fos silos fuera mites > — } Ursa | Aisa | —ar —— Cokciog b> ous | Defense cil | Boye Scouts | Glues Asc mus Again fe Fonds de empleados | Ohoperatnas | Otras O&A | ONY | UNICEF26 Cfsar Augusto Bernal Tors Las organizaciones confines lurativos, conocidasformalmente con el nombre de empresas, se crean con el pro- psito de garantizar un benefcin econcmico a sus iversinistas mediante el desarolo de actividades orientadas @ salisfacer las necesitades do sus centes, ya sea produciendo comeralzandobienes (productos tangibles) 0 por medio de la prestactin de servicios (productos intangbies, como sequros, capactacin, et) Clasificacién de las empresas Las empresas se suelen clastic en dierentas formas. Sin embargo, las mas usuales Segin cstnios eterios son: Por sector econémico ‘Segin ol sactoreconémino enel que las empresas realzan sus actividades, se clasiican en © Empresas del sector primaro(agricalas y miners) © Empresas del sector manufacturero (industries, manufacturer). (© Empresas del sector terlaro (prestadoras de servicios). Por tamafio de las empresas ‘Segin el tamafio, que depende del total de fos activos y/o del nimero de trabajadores (varia de un pais a otro), las empresas se clasifican en: (Empresas andes (ms de ~ (© Empresas medianas (entre. “© Empresas pequetias (menos de © Meroemnpresas. © Fami-ompresas Por el origan del capital De acuerdo con el origen dol capital, 0s decir, si la iversin la realza el Estado, os particulars 0 ambos, las ‘empresas se suelenclasificar en: ‘© Empresas pubicas(rwersion realzada por parte del Estado), ‘© Empresas privacas (inversion realizada por parte de particulars). ‘© Empresas mas (imversiin efectuada tanto por el Estado como por particles)hnreducciin a ia admintracéin de as crganeaciones @ Capfulo 1 Por la explotacién y conformacién del capital DDependienco de quién realice la explotacisn y conformacisn de capital, os decir sia inversiGn la efectian los nacio- rales los extranjoros o ambos, las empresas se casfican en: ‘© Empresas naconales (son las empresas pdblices,privadas o miktas con Inersin del Estado y de partculares dl respectvo pas donde se realiza fa invesin) © Empresas extranjaras (Inersin de parle de un Estado y de partouares de otro pals 0 pases). A su vez, as ‘empresas evtranjpras se suelenclasiicar en: muitinacionales (compafias qus mantienen operaciones sigifica- tas en varios pages, pero son dlrigdas desde una casa matrz en ol pas onaclén de orien) ytransnacionales (comparias que mantionen operaciones sgifcativas en mas do un pis, pero tienen direccin o administracin descentrazada en cada uno de els). © Empresas mixtas (inversion de nacional y extranjoros). Segtin la responsabilidad legal Desde! punio de vista ga, es deci, seg responsabilidad de los socins, a democratizacin de la propiadad y la carga tiouara, las empresas se desfican as © Socledades anénimas © Sociedarles en comandita (comandita simple y comandita por acciones. © Sociedade lmitadas. Por a conformacién juridica ‘Sogin la conformacitn juridca o contitucién estatutari, as empresas so suelonclsiicr en: “© Naturales. © Juridicas. Por el numero de socios DDependizndo del nimero de socios, las empresas se pueden clasificar asi ‘© Empresas unipersonales. © Colectvas 0 soridades. 2 ORENS Siren y COLTER, vay, Armen Par fluc Ml 20085,Cfsar Augusto Bernal Tors Seguin el grado de formalizacién De acuerdo con el grado de formalizacidn de la actividad econdmica, las empresas se clasifican en «© Empresas formale. © Empresas informal. Por el grado de uso de la tecnologia SSogin sea el grado de uso mayor o menor de tecnologlas por parte de las empresas, éstas se clsiican en: (© Empresas intensivas en lecnologa ‘© Empresas intensivas en mano de obra, «© Empresas poco intensivas en mano y obra y tecnologia. Por el grado de cubrimiento territorial Dado que las empresas desarrolen actividades con diferente ampltud de cubrimianto terror, éstas so pueden asiiar en: (© Empresas de cubvimionto local (cubren zonas y mercados restrngidos terrtoraimenta), «© Fmpresas de cubrimiento regional (cubren varias regones de un mismo pals) «© Fpresas de cubrimianto nacional tienen actvded en ls ciferents regiones del pai) 1© Empresas 0 nagocos intemaclonales (empresas que realzan acthidad econémica con otros page). «© Empresas olobalzadas (empresas que realzan actividad econdmica en dfrentes pases). En sintesis, existe una gran varedad de crtsrios para clasificar las empresas; no obstane, las anteriores son las ‘dasiicaciones més comunes. Aunque en el nuevo ambiente de las orgarizaciones es comin clasficar las empresas «en otros citerenies tips tales como: (© Oranizactones que aprenden. © Organizacones flexible. “© Organizaciones virtuale, © Organizaciones inlgentes. © Organizactones moleculares. Estas tpologlas 0 clasficaciones modemas obedacen al impacto y a la forma en que las empresas se apropian de los adelantos tecnoligicos y de las tacnologias de la informacisn y de las comunicaciones usualmente conocidas ‘comas las TIGs.hnreducciin a ia admbisracin de las erganeaciones cantula 29 Grafico 1.3. Tipologia de las organizaciones con fines de lucro - empresas Por sector econémico Por origen de capital Por explotacion y conformacién de capital Por responsabilidad legal Por conformaclén Por nimero de goclos Por el grado de formalizacién Por el grado de uso de la tecnologia Por cubrimiento teritorial Otratipologia de las organizaciones Sector prmario (agcolasy mineres) Sector secundario(manutactura) ‘Seotorlercirio (servicios) Grandes Medianas Faquefas Microempresas Piiblices Privadas Mintas Nacionales Ertranjeras (muitinacionalesy transnacionalas) Matas anénimas Encomandltas (simples y por aociones) LUmitades Naturales suridicas Unipersonales Golectvas Formales Informates Infenshas en tecnologia Poco inlensivas en tecnologia Infenshas en mano de obra Local Fegional Nacional Internacional Global De aprendizaje Flexbles Infeigentes Virvales tras