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  • Infografico - O Que e Inovacao em Marketing

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    Tiago Ribeiro
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    O QUE E INOVACAO E comum que empresas apresentem periodos de vendas baixas, em que sdo feitas as seguintes perguntas: * De que maneira posso inovar para ampliar minha base de clientes? * Como é possivel fidelizar meus clientes? ¢ Como aumentar as vendas com os atuais clientes (ticket médio)? Aresposta para estas demandas esta na inovagao em marketing! INOVAGAO EM MARKETING Uma das estratégias de atua¢do na ) inovacao em marketing 6 o relacionamento com o cliente e " atendimento de suas necessidades. INOVACAO PARA AUMENTAR BASE DE CLIENTES Para que a empresa consiga sucesso no mercado e suas demandas atuais, € preciso ajustar o marketing, os servi¢os € os produtos para o relacionamento com o cliente. Para isso, é necessdrio: ry) i u Entender e Inovar em ideias _ acompanhar a disruptivas jornada de compra , . Entregar, testar e Monitorar e avaliar avaliar feedbacks os resultados. dos clientes Uo a) IRs § Fidelizar sua base de clientes é tao importante quanto prospectar novos clientes. Para isso, . conhecer o comportamento e inovar na forma de atender as suas necessidade, é uma boa estratégia de fideliza¢ao. eee ye DEFINICAO E SEGMENTACAO DE PERSONAS Para pensar de forma mais organizada sobre os esforcos de conaquistar e fidelizar seus clientes, é relevante dividi-los de ra acordo com potencial de compra e hdbitos de consumo. = SURPREENDA EXPECTATIVAS... A plena satisfa¢ao dos clientes € um dos maiores objetivos do marketing inovador. Entregar mais do que o prometido, surpreendendo positivamente o consumidor, € achave para ampliar a carteira de clientes através de indicagées e relatos de satisfa¢ao. TT WSs a Wee na Encante o cliente a ae Valorize o contato plilique € PEE [oreeZ-uale(e) agilize vendas r y y°* 4) eos Antecipe prazos SS Tce de entrega colete feedbacks A ao | ACOMPANHAMENTO DE METRICAS ( Estratégias de marketing inovadoras nado podem se resumir a nUmeros. Contudo, o acompanhamento. sistemdtico de métricas é fundamental. Veja algumas métricas importantes: Tempo de _ Taxa de. Meh

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