‫مقابلة ‪1‬‬

‫اسم النشاط‪ :‬تطبيق ‪ -‬اسم الشركة‪ ..‬شركة أفكار مستقبل التجارية‬

‫االسم‪ :‬م‪ .‬ص‬
‫العمر‪40 :‬‬
‫السكن مدينة جدة – اململكة العربية السعودية‪.‬‬
‫س‪ :1‬اجلنس ذكر‪.‬‬
‫س‪ :2‬دبل ‪88‬وم ع ‪88‬ايل يف جمال املوارد البش ‪88‬رية‪ ،‬حاص ‪88‬ل على دورات‪ ،‬وم ‪88‬درب معتم ‪88‬د يف الغ ‪88‬وص من ع ‪88‬ام ‪2015‬م‪،‬‬
‫حاص‪88‬ل على ‪ 40‬ش‪88‬هادة معتم‪88‬دة‪ .‬وك‪88‬انت بداي‪88‬ة الغ‪88‬وص جترب‪88‬ة من خالل دورة تدريبي‪88‬ة‪ ،‬مث انطلقت حبب يف ه‪88‬ذا‬
‫اجملال‪.‬‬
‫وحتديدا السياحة البحرية‪.‬‬
‫ً‬ ‫س‪ :4‬القطاع الذي تنتمي له املنشأة هو اخلدمات‪،‬‬
‫س‪ :5‬املالك الوحيد‪.‬‬
‫وصف النشاط‪ :‬تط‪8‬بيق غ‪8‬واص ه‪8‬و منص‪8‬ة إلكرتوني‪8‬ة ترب‪8‬ط بني الغواص‪8‬ني‪ ،‬وجتم‪8‬ع حمرتيف الغ‪8‬وص‪ ،‬وتُق ِّ‪8‬رب بني مراك‪8‬ز‬
‫الغوص حول الع‪8‬امل‪ .‬وهتدف جلم‪8‬ع مجي‪8‬ع أنش‪8‬طة الغ‪8‬وص يف مك‪8‬ان واحد س‪8‬هل االس‪8‬تخدام‪ ،‬يق‪8‬دم اخلدمات مبختل‪8‬ف‬
‫أنواعها للغواص ومراكز الغوص يف اململكة العربية السعودية وحول العامل؛ مثال‪ :‬رحالت القارب‪ ،‬دورات الغوص‬
‫بأنواعه املختلفة‪ ،‬إجياد أو توفري املواقع املميزة واملعروفة وغري املعروفة جلعل الغوص جتربة فريدة‪.‬‬
‫س‪ :6‬أداء املنش‪88‬أة حاليً‪88‬ا يعت‪88‬رب ش‪88‬به متوق‪88‬ف؛ بس‪88‬بب حظ‪88‬ر مزاول‪88‬ة األنش‪88‬طة غ‪88‬ري الض‪88‬رورية‪ ،‬وال يُعت‪88‬رب من األنش‪88‬طة‬
‫املستثناة من الدولة‪.‬‬

‫ويف احلقيقة الطلب توقَّف تدرجييًّا من بداية ظهور فريوس كورون‪8‬ا إىل أن توق‪8‬ف ً‬
‫متام‪8‬ا م‪8‬ع ب‪8‬دء ت‪8‬اريخ احلظ‪8‬ر اجلزئي‪،‬‬
‫مث الشامل ملدينة جدة‪.‬‬
‫س‪ :7‬أهم امله‪88‬ارات ال‪88‬يت جيب أن يتحلى هبا رائ‪88‬د األعم‪88‬ال خالل أزم‪88‬ة تفش‪88‬ي ف‪88‬ريوس كورون‪88‬ا أن يعم‪88‬ل على إع‪88‬داد‬
‫خطة عمل بديلة‪ ،‬وإجياد خطط وأفكار جديدة لالنطالق بعد التوقف مباشرة‪.‬‬
 ‫س‪ :8‬عن‪88‬د س‪88‬ؤال م‪.‬ص عن أن األعم‪88‬ال الرياديَّة حُتَتِّم خ‪88‬وض املخ‪88‬اطر؛ العم‪88‬ل الري‪88‬ادي يف ذات‪88‬ه يعت‪88‬رب خماطر ًة‪ ،‬ولكي‬
‫يتم ‪88‬يز الش ‪88‬خص الري ‪88‬ادي فال ب ‪88‬د أن يك ‪88‬ون لدي ‪88‬ه ج ‪88‬رأة على املخ ‪88‬اطرة احملس ‪88‬وبة‪ ،‬وكلم ‪88‬ا زادت املخ ‪88‬اطرة زاد العائ ‪88‬د‬
‫ض‪8‬ل العمالء التعام‪88‬ل مع‪88‬ه‪8.‬‬‫فريدا يف فكرته وأسلوب عمله وطريقة إدارته‪ ،‬كلم‪88‬ا ف َّ‬ ‫املتوقع‪ ،‬وكلما كان رائد األعمال ً‬
‫وال ب‪88‬د أن يك‪88‬ون لدي‪88‬ه م‪88‬يزة تنافس‪88‬ية‪ ،‬ويعت‪88‬رب ك‪88‬ل ذل‪88‬ك من أن‪88‬واع املخ‪88‬اطرة‪ ،‬ال ب‪88‬د أن يك‪88‬ون لدي‪88‬ه ه‪88‬ذه ال‪88‬روح من‬
‫املخاطرة والتميّز واالستعداد للمخاطرة أو لن يستطيع املنافسة وال التواجد‪.‬‬
‫إذا ك‪88‬ان رائ‪88‬د األعم‪88‬ال املبت‪88‬دئ ال ي‪88‬رغب يف املخ‪88‬اطرة وال‪88‬دخول يف جمال التج‪88‬ارة جبرائ‪88‬ة أنص‪88‬حه أال ي‪88‬دخل يف ع‪88‬امل‬
‫ريادة األعمال؛ فالرتدد مرفوض يف عامل ريادة األعمال‪.‬‬
‫فري ‪88‬ق العم ‪88‬ل ال ‪88‬ذي يعم ‪88‬ل معي ج ‪88‬اهز من حيث املخ ‪88‬اطرة؛ فيمكن أن يُ ْق‪8ِ 8‬د ُموا على املس ‪88‬امهة يف حس ‪88‬اب املخ ‪88‬اطرة‪،‬‬
‫ولكن ختتل‪88‬ف من ش‪8‬خص إىل آخ‪8‬ر‪ ،‬ويف النهاي‪8‬ة الع‪88‬دد ال‪88‬ذي يعم‪8‬ل معي ه‪8‬و ع‪8‬دد بس‪8‬يط ج‪8‬دًّا ال يتج‪8‬اوز اخلمس‪8‬ة مبا‬
‫فيهم أنا‪.‬‬
‫‪8‬ريا معي‪ ،‬هم جمرد م ‪88 8‬وظفني‪8،‬‬
‫ولكن كم‪88 8 8‬ا تعلم ف ‪88 8‬إن فري ‪88 8‬ق عملي ليس‪88 8 8‬وا ش ‪88 8‬ركاء يل‪ ،‬وبالت ‪88 8‬ايل فهم ال جيازفون كث‪ً 8 8 8‬‬
‫فحسب ما أرى من توجهات يتوجهون معي‪ ،‬أنا القائد األهم هلذه السفينة‪.‬‬
‫أم ‪88‬ا عن ه ‪88‬ل أمسح هلم بط ‪88‬رح أفك ‪88‬ار جريئ ‪88‬ة؟ اجلواب‪ :‬نعم‪ ،‬ميكن أن يق‪ّ 8 8‬دم ك ‪88‬ل واح ‪88‬د منهم م ‪88‬ا يش ‪88‬اء من أفك ‪88‬ار‪،‬‬
‫ويقومون على حساب املخاطر الناجتة منها‪ ،‬ولكن كل فرد يف جماله فقط‪.‬‬
‫ختض‪88‬ع أفك‪88‬ار م‪88‬وظفي املؤسس‪88‬ة إىل التق‪88‬ييم من قبلي‪ ،‬ويف ح‪88‬ال ك‪88‬انت الفك‪88‬رة مناس‪88‬بة وجي‪88‬دة ميكن لن‪88‬ا تبيّن الفك‪88‬رة‬
‫حب وتعاون من اجلميع‪ ،‬واألهم أن أجد هلا قبوالً يف جمال الغوص وخدمات الغوص؛ فأنا أكثر األشخاص يف‬ ‫بكل ّ‬
‫اجملموعة يعرف أسرار العمل يف هذا اجملال من خالل اخلربة الطويلة اليت اكتسبتها‪.‬‬
‫كم‪88‬ا أين أؤمن ب‪88‬أن خ‪88‬ربة فري‪88‬ق عملي يف جماالهتم التخصص‪88‬ية أفض‪88‬ل من خ‪88‬ربيت؛ وكمث‪88‬ال على ذل‪88‬ك‪ :‬احملاس‪88‬ب لدي‪88‬ه‬
‫اخلربة املالية ال‪8‬يت نس‪8‬تعني هبا‪ ،‬واملربمج ال‪8‬ذي يعم‪8‬ل معي ك‪8‬ذلك لدي‪8‬ه اخلربة الكب‪88‬رية يف جمال التقني‪8‬ة‪ ،‬وه‪88‬ذا م‪8‬ا أحت‪88‬اج‬
‫له للنجاح‪ ،‬وأستمع إىل نصائحهم بشكل كبري‪ ،‬وكل ما من شأنه أن جيعل املشروع أفضل بكل تأكيد‪.‬‬
‫دوم ‪88‬ا‪ .‬ولكن اخلربة يف جمال الغ ‪88‬وص هي األهم يف‬ ‫وم ‪8َّ 8‬رحب ب ‪88‬ه ً‬
‫من أراد أن يب ‪88‬دع من فري ‪88‬ق عملي فالب ‪88‬اب مفت ‪88‬وح ُ‬
‫جمال عملن ‪88‬ا‪ ،‬يف احلقيق ‪88‬ة يوج ‪88‬د يف جمال الغ ‪88‬وص الكث ‪88‬ري من األس ‪88‬رار ال ‪88‬يت تعلمناه ‪88‬ا من خالل التج ‪88‬ارب واالحتك ‪88‬اك‬
‫ب ‪88 8‬اآلخرين والتعلم وال ‪88 8‬دورات االحرتافي ‪88 8‬ة ومن جتارب الغ ‪88 8‬ري األك ‪88 8‬ثر خ ‪88 8‬ربة‪ ،‬ومن تعلمت منهم خالل عملي معهم‬
‫ساب ًقا‪.‬‬
 ‫ال بد يف النهاية أن تكون خمرجاتنا متوافقة مع رغبات السوق‪ ،‬ويتقبلها العميل‪.‬‬
‫دائم‪8‬ا م‪88‬ا نعتم‪88‬د على أس‪88‬لوب النق‪88‬اش واحملاورة بني فري‪88‬ق عملي؛ هبدف الوص‪88‬ول إىل أفض‪88‬ل خمرج لتقدميه للعمي‪88‬ل يف‬
‫ً‪8‬‬
‫التطبيق الذي نعمل على تطويره كما أشرنا من قبل‪.‬‬
‫س‪ :‬عن‪88‬د س‪8‬ؤال م‪.‬ص "عب‪8‬ارة حنن حبيوي‪8‬ة نق‪8‬دم حتس‪8‬ينات وابتك‪8‬ارات يف عملن‪8‬ا"‪ .‬ك‪88‬انت اإلجاب‪8‬ة‪ :‬مش‪8‬روعنا يق‪8‬وم يف‬
‫األساس على االبتكار من منطلق العم‪8‬ل‪ ،‬ألن‪8‬ه حياول ح‪8‬ل ف‪8‬راغ موج‪8‬ود يف جمال مزاول‪8‬ة هواي‪8‬ة الغ‪8‬وص يف الس‪8‬وق يف‬
‫حمدودا‬
‫ً‬ ‫جمال حجز رحالت الغوص‪ ،‬واألنشطة البحرية عن طريق تطبيق على اجلواالت‪ ،‬وه‪8‬ذا الس‪8‬وق يعت‪8‬رب ك‪8‬ذلك‬
‫واحلص‪88‬ة الس‪88‬وقية في‪88‬ه تعت‪88‬رب الي‪88‬وم ص‪88‬غرية وحمددة يف الس‪88‬عودية‪ ،‬ونس‪88‬تهدف أن يك‪88‬ون ه‪88‬ذا التط‪88‬بيق عامليًّا ليس فق‪88‬ط‬
‫ص‪8 8‬ا م ‪88‬ع رؤي ‪88‬ة‬
‫‪8‬رواد الغ ‪88‬وص يف الس ‪88‬عودية‪ ،‬ب ‪88‬ل من رغب يف الغ ‪88‬وص يف الس ‪88‬عودية من خ ‪88‬ارج الس ‪88‬عودية‪ ،‬وخصو ً‬ ‫ل‪ّ 8‬‬
‫‪ 2030‬ال‪88‬يت فتحت االب‪88‬واب للس‪88‬عوديني الراغ‪88‬بني ان يص‪88‬بحوا رواد اعم‪88‬ال حقيق‪88‬يني ؛ حيث مت الس‪88‬ماح للحص‪88‬ول‬
‫على تأش‪8‬ريات الس‪8‬ياحة لزي‪8‬ارة اململك‪8‬ة ‪ ،‬وك‪8‬ذلك للس‪8‬عوديني ل‪8‬و رغب‪88‬وا يف الغ‪8‬وص أثن‪88‬اء إج‪8‬ازاهتم خ‪8‬ارج الس‪8‬عودية‪،‬‬
‫وكذا غري السعوديني إذا رغبوا يف القيام برحالت حبرية يف أي مكان يف الع‪88‬امل‪ .‬ه‪88‬ذه الفك‪88‬رة يف ح‪88‬د ذاهتا هي فك‪88‬رة‬
‫ريادي ‪88‬ة مبتك ‪88‬رة فري ‪88‬دة من نوعه ‪88‬ا على ح ‪88‬د علمي‪ .‬وه ‪88‬ذه هي املخ ‪88‬اطرة يف املش ‪88‬روع من جدي ‪88‬د‪ .‬الفك ‪88‬رة عاملي ‪88‬ة يف‬
‫طرحها‪ ،‬ورؤيتنا الوصول للعامل‪.‬‬
‫ولكن التط‪88‬بيق يعم‪88‬ل على مجع‬
‫ميكن أن يك‪88‬ون حولن‪88‬ا يف ك‪88‬ل مك‪88‬ان ش‪88‬خص يه‪88‬وى الغ‪88‬وص‪ ،‬وال نع‪88‬رف عن‪88‬ه ش‪88‬يئًا‪َّ ،‬‬
‫الناس يف منص‪88‬ة واح‪88‬دة‪ ،‬ويع‪8ّ8‬رفهم على بعض‪88‬هم البعض‪ ،‬ويع‪8‬رفهم عن اخلدمات ال‪8‬يت نق‪8‬دمها‪ ،‬وم‪88‬ا هي ف‪88‬رص الغ‪8‬وص‬
‫املتاحة حوله يف أي مكان كان يتواجد الغواص فيه على الكرة االرضية يف رؤيتنا ‪.‬‬
‫‪8‬ريا على ذل‪8‬ك فنق‪88‬ول عن التط‪88‬بيق إن‪8‬ه‪" :‬ص‪88‬عب يف اإلع‪88‬داد س‪88‬هل‬
‫ويف عملن‪8‬ا للتط‪8‬بيق حرص‪88‬نا على انتش‪8‬اره ونؤك‪88‬د كث‪ً 8‬‬
‫يف االس‪88‬تخدام" نس‪88‬عى إىل إنت‪88‬اج تط‪88‬بيق س‪88‬هل االس‪88‬تخدام وم‪88‬ريح؛ حبيث ال تتج‪88‬اوز مراح‪88‬ل التس‪88‬جيل واحلج‪88‬ز ثالث‬
‫خطوات إلمتام املطلوب يف األغلب‪.‬‬
‫هذا العم‪8‬ل ال‪8‬دؤوب اس‪8‬تغرق ح‪8‬وايل الس‪8‬نتني‪ ،‬نعم‪8‬ل على اإلع‪8‬داد والتج‪8‬ارب واالختب‪8‬ار‪ ،‬ومت ط‪8‬رح التط‪8‬بيق كنس‪8‬خة‬
‫جتريبية‪ ،‬وظهرت عدة املالحظات جاري العمل على تالفيها اآلن‪.‬‬
‫مررنا بالكثري من الصعوبات بال شك‪ ،‬ولكن نعتربها كلها خربات تراكمية لنا؛ لتطوير العمل‪ ،‬جعلت الفكرة أكثر‬
‫وضوحا بعد فهم أكثر دقة لرغبات العميل‪.‬‬
‫ً‬
‫حنن عبارة عن وسيط بني الغواصني والشركات واملؤسسات اليت توفّر املعدات والقوارب واخلدمات اللوجستية‪.‬‬
‫أركز على أن تك‪8‬ون عالق‪8‬يت م‪8‬ع ك‪8‬ل من يهتم هبذا اجملال و لن‪8‬ا عالق‪8‬ة طيب‪8‬ة م‪8‬ع اجلمي‪8‬ع ‪ ،‬وتتس‪8‬م بالص‪8‬دق والوض‪8‬وح‬
‫واالستمرارية‪ ،‬وبعيدة عن أي صراعات وخالفات‪.‬‬
‫لدي اسم موجود ومعروف لدى مراكز الغوص والثقة متبادلة بكل تأكيد‪.‬‬
‫دائم‪8‬ا أن أك‪88‬ون حماي‪8ً 8‬دا‪ ،‬ال أحناز ألي ط‪88‬رف حبكم ك‪88‬وين وس‪88‬يطًا يف العالق‪88‬ة بني الغواص‪88‬ني ومراك‪88‬ز خ‪88‬دمات‬
‫أس‪88‬عى ً‪8‬‬
‫الغوص‪.‬‬
‫وأؤكد يف جمال عملي على أن طرح التطبيق يعترب طريقة جديدة إلجناز العمل بشكل أو بآخر‪.‬‬
‫دائم‪8‬ا أن نب‪88‬ادر ونس‪88‬تبق األح‪88‬داث يف املواق‪88‬ف‪ ،‬فك‪88‬رة التط‪88‬بيق من أساس‪88‬ها مب‪88‬ادرة س‪88‬باقة يف وطنن‪88‬ا الغ‪88‬ايل‬
‫حنن حناول ً‪8‬‬
‫ويف العامل‪.‬‬
‫س‪ :‬ما مييزنا أننا ننافس وخندم املنافسني يف نفس الوقت‪ ،‬وهذا هو سر جناح العمل ال‪8‬ذي نق‪8‬وم علي‪8‬ه؛ وس‪8‬ر‬
‫مساعدتنا للمنافسني ترجع إىل أهنم ال ميلكون كلهم تطبيقات لتقدمي خدماهتم‪ ،‬من هذا الباب أن‪88‬ا أخ‪88‬دمهم‪ ،‬والك‪88‬ل‬
‫يرحب يب‪.‬‬
‫ال يفكر اجلميع أن يكونوا عامليني يف خدماهتم‪ .‬أغلب من يف جدة يركزون على العمل على مستوى مدينة جدة أو‬
‫السعودية بشكل أكرب‪ ،‬ولكن حنن نطمح للعاملية‪.‬‬
‫والك‪88‬ل ينتظ‪88‬ر العمي‪88‬ل‪ ،‬أم‪88‬ا فنحن نب‪88‬ادر للوص‪88‬ول للعمي‪88‬ل الغ‪88‬واص‪ ،‬وجنذب‪88‬ه للع‪88‬روض ال‪88‬يت ل‪88‬دينا؛ ال ننتظ‪88‬ره م‪88‬ىت ش‪88‬اء‬
‫متاما‪.‬‬
‫التواصل معنا‪ ،‬بل نبادر حنن ونشجعه على القيام برحالت الغوص‪ ،‬وهذا هو اجلديد ً‬
‫نغوص في أنحاء التطبيقات االجتماعية نبحث عن العمالء ونصل هلم وندعوهم لتجربة خدماتنا‪.‬‬

‫بع‪88‬د الف‪88‬رتة التجريبي‪88‬ة للتط‪88‬بيق وج‪88‬دنا ال‪88‬دعم املعن‪88‬وي الكب‪88‬ري على مس‪88‬توى املنظم‪88‬ات احمللي‪88‬ة و الدولي‪88‬ة وعلى مس‪88‬توى‬
‫األفراد‪.‬‬
‫حنن نش‪8‬جع اجلمي‪88‬ع على رياض‪8‬ة الغ‪8‬وص‪ ،‬ع‪8‬امل الغ‪88‬وص مليء ب‪8‬الكثري من األم‪88‬ور اجلميل‪8‬ة الس‪8‬ياحية والعلمي‪8‬ة‪ ،‬والراح‪8‬ة‬
‫النفسية‪ ،‬والتفكر واالستكشاف‪ ،‬واإلبداع واجلرأة والشجاعة؛ فعالً إنه جتربة رائعة‪.‬‬
‫س‪ :‬حنن ال نس‪88‬عى ملنافس‪88‬ة اجله‪88‬ات واملنظم‪88‬ات الكب‪88‬رية‪ ،‬ب‪88‬ل العم‪88‬ل معهم جنبً‪88‬ا إىل جنب‪ .‬أم‪88‬ا املنافس‪88‬ة فال‬
‫يوج‪88‬د لن‪88‬ا من‪88‬افس ‪ ،‬ونعم‪88‬ل بنظري‪88‬ة احملي‪88‬ط األزرق‪ ،‬ال أع‪88‬رف لن‪88‬ا منافس‪88‬ني يف الع‪88‬امل س‪88‬وى واح‪88‬د أو اث‪88‬نني فق‪88‬ط على‬
‫األغلب‪ ،‬وم ‪88‬ا اطلعت علي ‪88‬ه ليس بنفس األس‪88‬لوب‪ ،‬حنن ننتهج أس ‪88‬لوبًا خمتل ًف‪88‬ا يف الط ‪88‬رح والرؤي‪88‬ة واهلدف‪ ،‬وه ‪88‬ذا من‬
‫أهم عوامل جناح الشخصية الريادية يف وجهة نظري‪.‬‬
‫دائم‪8‬ا‪ ،‬وحنرص أن نك‪8‬ون‬
‫وال خنش‪8‬ى ممن ي‪8‬أيت بع‪8‬دنا ليقل‪8‬د الفك‪8‬رة؛ ألنن‪8‬ا انطلقن‪8‬ا بالفع‪8‬ل‪ ،‬وس‪8‬وف نك‪8‬ون يف الص‪8‬دارة ً‬
‫متطورين قبل اآلخرين‪ .‬منتلك خطة طويلة األجل نسعى لتحقيقها باذن اهلل‪.‬‬
‫تدخل منك؟‬
‫س‪ :‬هل تسمح ملوظفي املؤسسة بالتصرف والتفكري بدون ُّ‬
‫بصراحة ال أمسح‪ ،‬ولكن من لديه فك‪8‬رة أو ط‪88‬رح جدي‪8‬د ميكن أن يش‪8‬اركها‪ ،‬أن‪8‬ا الوحي‪8‬د من لدي‪88‬ه اخلربة يف‬
‫ه‪8‬ذه املؤسس‪8‬ة‪ .‬على األق‪8‬ل يف املراح‪88‬ل اآلني‪8‬ة األوىل اخلط‪88‬وات ال ب‪8‬د أن تك‪88‬ون حمس‪8‬وبة وأي تص‪8ُّ8‬رف ي‪8‬درس حبساس‪8‬ية‬
‫عالية‪.‬‬
‫مطلع‪88‬ا على ك‪88‬ل‬
‫كم‪88‬ا أن ص‪88‬فة االس‪88‬تقاللية ق‪88‬د تك‪88‬ون من الص‪88‬فات اإلنس‪88‬انية البش‪88‬رية‪ ،‬وأن‪88‬ا بطبيع‪88‬يت أحب أن أك‪88‬ون ً‬
‫التفاص‪88‬يل‪ ،‬وأع‪88‬رف ك‪8‬ل ش‪88‬يء‪ ،‬ويف مش‪88‬روعي أحب أن أت‪88‬دخل يف األم‪88‬ور الص‪88‬غرية واملتناهي‪8‬ة يف الص‪88‬غر‪ ،‬وأعتق‪88‬د أن‪88‬ه‬
‫سر من أسرار النجاح على األقل اآلن‪.‬‬ ‫ّ‬
‫توجد أمور بسيطة أحيانًا ميكن أطلب منهم أن يقوموا هبا‪ ،‬وأنتظر فقط النتائج‪ ،‬أما األم‪8‬ور احلساس‪8‬ة واحلامسة ف‪8‬أقوم‬
‫هبا بنفسي ‪ ،‬حىت لو كانت صغرية‪.‬‬
‫نوع‪8‬ا م‪8‬ا‪ ،‬حس‪8‬ب حساس‪8‬ية وطبيع‪8‬ة املوض‪8‬وع‪ ،‬ال أفض‪8‬ل‬
‫أعطي احلرية واالستقاللية أحيانًا‪ ،‬أدي‪8‬ر ه‪8‬ذا املوض‪8‬وع بتن ُّ‪8‬وع ً‬
‫أن أسلم مفاتيح االمور كاملة لشخص واحد؛ توجد خطورة يف هذا‪.‬‬
‫لو متت السيطرة يف البداية على املشروع فعند جناح املؤسسة سوف أستطيع التحكم بالعمل بشكل أفضل‪.‬‬
‫ختصصه‪.‬‬
‫لكل واحد يف ُّ‬
‫توزيع الصالحيات مهم‪ ،‬ولكن ّ‬
‫سعدت جدا هبذا احلوار الريادي و امتىن لكم التوفيق‪.‬‬
 ‫مقابلة‪ :‬ف‪.‬ت‬

‫اسم النشاط‪ :‬متجر أنا والورد‪ ،‬حمل بيع الزهور واهلدايا‪.‬‬

‫االسم‪ :‬ف‪.‬ت‬
‫العمر‪38 :‬‬
‫السكن مدينة مكة – اململكة العربية السعودية‬
‫س‪ :1‬اجلنس أنثى‪.‬‬
‫س‪ :2‬بكالوريوس رياضيات‬
‫س‪ :4‬مؤسسة الزهور واهلدايا‪.‬‬
‫س‪ :5‬املالك الوحيد‬
‫وصف النشاط‪ :‬أقوم بعمل باقات واهلدايا من خالل الزهور واهلدايا والتحف‪.‬‬
‫بدأت النشاط بعد الفوز يف مسابقة؛ من خالل غرفة الصناعة والتجارة يف مكة املكرمة وحتديًدا مسابقة "شغف"‪.‬‬
‫حيث تقدم املسابقة فرصة للحصول على دعم من خالل بنك التنمية االجتماعية‪.‬‬
‫رائد األعمال ال بد أن يكون فيه كل الصفات اليت تضمن له االستمرار والبقاء‪ ،‬وأمهها الصرب‪.‬‬
‫س‪ :‬خالل جائح‪88‬ة كورون‪88‬ا توق‪88‬ف العم‪88‬ل ت‪88‬درجييًّا من اجتاهيهن ؛ من جه‪88‬ة املواد اخلام يص‪88‬عب احلص‪88‬ول عليه‪88‬ا‪ ،‬ومن‬
‫ض ‪8‬ا لص‪88‬عوبة اخلروج والوص‪88‬ول بس‪88‬بب اإلج‪88‬راءات الص‪88‬ارمة ال‪88‬يت مت‬
‫نوع‪88‬ا م‪88‬ا‪ ،‬وأي ً‬
‫جه‪88‬ة العمالء؛ خوفً‪88‬ا من كورون‪88‬ا ً‬
‫فرض‪88‬ها‪ ،‬وعلي‪88‬ه عُ ‪ْ 8‬دت للعم‪88‬ل من خالل املنزل‪ ،‬كم‪88‬ا كنت يف ب‪88‬دايايت قب‪88‬ل الف‪88‬وز مبس‪88‬ابقة "ش‪88‬غف" واحلص‪88‬ول على‬
‫الدعم املادي ‪ ،‬واحلمد هلل على كل حال‪.‬‬
‫هل متكنت من االستفادة من برامج الدعم اليت تقدمها املؤسسات احلكومية؟‬
‫عموم‪88‬ا‬
‫لألس‪88‬ف مل أمتكن من االس‪88‬تفادة منه‪88‬ا؛ لع‪88‬دم اس‪88‬تيفائي للش‪88‬روط؛ حيث إن الش‪88‬روط ال تنطب‪88‬ق على املؤسس‪88‬ة ً‬
‫إىل اآلن‪ ،‬لكن قد يكون هناك دعم يف املستقبل‪ ،‬أمتىن ذلك‪ ،‬أحبث اآلن عن أفكار وبدائل لتجاوز األزمة بإذن اهلل‪.‬‬
‫ولكن ال‪88 8‬دعم غ‪88 8‬ري ك‪ٍ 8 8‬‬
‫‪8‬اف بص‪88 8‬راحة‪ .‬وحتدثت م‪88 8‬ع‬ ‫حص‪88 8‬لت على دعم يف ب‪88 8‬دايايت من بن‪88 8‬ك التنمي‪88 8‬ة كم‪88 8‬ا أش‪88 8‬رت‪َّ ،‬‬
‫خريا‪.‬‬
‫املسؤولني أنا وجمموعة من الزمالء الرياديني‪ ،‬ووعدونا ً‬
‫س‪ :‬ما هي أهم الصفات اليت ال بد أن يتحلى هبا رائد األعمال خالل أزمة كورونا من وجهة نظرك؟‬
‫أعتق‪88‬د أن‪8‬ه ال ب‪8‬د أن يتحلى بالق‪88‬درة على مواجه‪8‬ة املواق‪8‬ف الص‪88‬عبة ‪ ،‬وأن يك‪88‬ون لدي‪88‬ه الش‪88‬غف والرغب‪8‬ة يف االس‪8‬تمرار‪،‬‬
‫أيضا صفات مهمة يف هذه الظروف‪.‬‬ ‫وأال ينكسر بسهولة‪ ،‬وحياول البقاء‪ .‬اإلرادة والعزمية ً‬
‫وخصوصا إن ذل‪88‬ك حيت‪88‬اج‬
‫ً‬ ‫حاليًا يوجد بعض الطلبات‪ ،‬ويتصل يب عمالئي‪ ،‬ولكين أجد صعوبةً يف إيصال املنتج هلم‬
‫تواصلنا مع الغرفة التجارية وبنك التنمية ووع‪88‬دونا ب‪88‬أن‬
‫صنَّف ضمن اجلهات املستثناة‪َ .‬‬
‫إىل تصاريح تنقل ‪ ،‬وحنن مل نُ َ‬
‫جيدوا لنا حالً‪.‬‬
‫ما هي اإلجراءات اليت قمت هبا إلنتاج باقة ورد تضمن عدم نقل العدوى وأمنه؟‬
‫ص‪8‬ا يف ظ‪88‬ل الظ‪88‬روف احلالي‪88‬ة‪ ،‬وأعم‪88‬ل‬
‫يف احلقيق‪88‬ة حتولت اآلن الس‪88‬تخدام الزه‪88‬ور الص‪88‬ناعية؛ هلا مميزات كث‪88‬رية‪ ،‬وخصو ً‬
‫على عمل تغليف آمن‪ ،‬وأحاول توصيل الطلبات مع الشركات املرخص هلا مثل "مرسول"‪8.‬‬
‫خاص للتوصيل؟ ال‪ ،‬لألسف كما ذكرت‪ ،‬ال يوجد لدينا تصريح‪.‬‬
‫هل لديكم مندوب ّ‬
‫س‪ :‬ل‪88‬و س‪88‬ألتك عن أمهي‪88‬ة خ‪88‬وض املخ‪88‬اطرة م‪88‬ا ه‪88‬و منظ‪88‬ورك هلا‪ ،‬خ‪88‬وض املخ‪88‬اطرة مهم ج‪88‬دًّا‪ ،‬والعم‪88‬ل عن‪88‬دما انطل‪88‬ق‬
‫بالنسبة يل كس‪8‬يدة ك‪8‬ان يوج‪8‬د إحس‪8‬اس باملخ‪8‬اطرة‪ ،‬وعلى س‪8‬بيل املث‪8‬ال‪ :‬اآلن أن‪8‬ا أخ‪8‬اطر؛ حيث إن اس‪8‬تخدام الزه‪8‬ور‬
‫نوع‪8‬ا من املخ‪8‬اطرة ال‪8‬يت ق‪8‬د ال تنجح‪ ،‬وق‪8‬د تنجح‪ ،‬ولكن ال ب‪8‬د من املخ‪8‬اطرة‬ ‫الصناعية بدالً من الزهور الطبيعية يعت‪8‬رب ً‬
‫مهم ال أرغب يف خسارته‪.‬‬ ‫حىت ال أخسر العمالء والسوق‪ ،‬واالستمرار يف تقدمي اخلدمة أمر ّ‬
 ‫س‪ :‬ما أمهية االبتكار من خالل جتاربك؟ و يف القرتة احلالية ؟‬
‫جتربيت انطلقت منذ فرتة طويلة؛ حيث عملت موظفة يف ع‪88‬دة ش‪88‬ركات ومؤسس‪8‬ات أكس‪8‬بتين اخلربة ال‪8‬يت متكن‪8‬ين من‬
‫ص‪َ 8‬حين م‪88‬دراء كنت أعم‪88‬ل معهم ب‪88‬أن أب‪88‬دأ عملي اخلاص؛‬ ‫ِ‬
‫أك‪88‬ون ُمْبتَك‪8َ 8‬رة‪ ،‬وأن‪88‬ا كنت مميزة يف عملي‪ ،‬وهلذا الس‪88‬بب نَ َ‬
‫نظ ‪8ً 8‬را ملا أمتلك ‪88‬ه من روح ابتكاري ‪88‬ة‪ ،‬وأن ‪88‬ا أحب ال ‪88‬ورد واهلدايا؛ ل ‪88‬ذا ب ‪88‬دأت االبتك ‪88‬ار وخل ‪88‬ق الفرص ‪88‬ة يف م ‪88‬ا احب ‪،‬‬
‫وجنحت إىل اآلن‪ ،‬وأتطلع لالستمرار‪.‬‬
‫واالبتك ‪88‬ار مهم للمنافس ‪88‬ة واالس ‪88‬تمرار وض ‪88‬روري‪ 8‬إلرض ‪88‬اء مجي ‪88‬ع اآلراء واألمزج ‪88‬ة املختلف ‪88‬ة‪ ،‬ول ‪88‬و مل أكن ُمْبتَ ِك ‪8َ 8‬رة ملا‬
‫جنحت‪ ،‬وال حاول البعض أن يقل‪88‬دين يف عملي‪ ،‬حيث متت حماول‪8‬ة س‪88‬رقة أفك‪88‬اري‪ ،‬ولكن مل ينجح املقل‪8‬د بش‪88‬كل أو‬ ‫ُ‬
‫ب‪88‬آخر ألن اهلواي‪88‬ة وس‪88‬ر املهن‪88‬ة "الص‪88‬نعه" ؛ ال ميكن احلص‪88‬ول عليهم‪88‬ا ب‪88‬دون جتارب وت‪88‬دريب وخ‪88‬ربة وممارس‪88‬ة الكث‪88‬ري‪،‬‬
‫فضالً عن الرغبة وحب العمل واملهارة الشخصية‪.‬‬
‫ض ‪8‬ا أعم‪88‬ل على أن أق‪88‬وم بالتس‪88‬ويق بأس‪88‬اليب أك‪88‬ثر ابتكاري‪88‬ة من خالل التس‪88‬ويق اإللك‪88‬رتوين‪ ،‬وس‪88‬وف أعم‪88‬ل‬
‫واآلن أي ً‬
‫على إنشاء موقع خاص يب يف القريب‪.‬‬
‫باإلضافة إىل استخدامي وسائل التواصل االجتماعي من فرتة طويلة ‪ ،‬وكانت هلا صدى رائع وكبري وجاذب‪.‬‬
‫ما هي مصادر اإلبداع لديك؟‬
‫ت نف ِس‪8 8‬ي من خالل الس ‪88‬نوات ال ‪88‬يت قض ‪88‬يتها يف العم ‪88‬ل يف ع ‪88‬دة جماالت‪ ،‬من أبرزه ‪88‬ا التس ‪88‬ويق يف ع ‪88‬دة‬
‫أعت ‪88‬رب أين مَنَّْي ُ‬
‫شركات كبرية ومتوسطة يف السوق احمللي‪ ،‬واملوهبة الذاتية اليت أمتلكها‪ ،‬وحب ما أقوم به‪ ،‬والتدريب املس‪88‬تمر؛ من‬
‫خالل االطالع على قنوات على اليوتيوب‪ ،‬وحصويل على بعض الدورات‪ ،‬وتوجد ع‪8‬دة م‪8‬دارس يف جمال عملي أن‪8‬ا‬
‫معجبة هبا جدًّا؛ كاملدرسة اليابانية مثالً‪.‬‬
‫ومما مييز عملي عن اآلخ‪88‬رين األس‪88‬لوب املختل‪88‬ف يف الط‪88‬رح‪ ،‬والق‪88‬درة على التعام‪88‬ل م‪88‬ع العمي‪88‬ل؛ س‪88‬واء ك‪88‬ان رجالً أو‬
‫ام‪88‬رأة‪ ،‬أق‪88‬دم هلم املنتج بطريق‪88‬ة ختتل‪88‬ف عم‪88‬ا ه‪88‬و موج‪88‬ود يف الس‪88‬وق؛ من حيث احملت‪88‬وى‪ ،‬الفك‪88‬رة‪ ،‬اإلخ‪88‬راج النه‪88‬ائي‪،‬‬
‫أسعى إىل إرضاء العميل سواء كان رجالً أو امرأة‪.‬‬
‫ولك‪8‬وين ام‪8‬رأة ف‪8‬إن التعام‪8‬ل م‪8‬ع الزه‪8‬ور والعمي‪8‬ل منح‪8‬ين م‪8‬يزة كب‪8‬رية مل تكن موج‪8‬ودة يف الس‪8‬وق من قب‪8‬ل‪ ،‬وه‪8‬ذا يُعت‪8‬رب‬
‫أول ابتكار سعيت له‪.‬‬
‫دائما أن تبادري وتسبقي األحداث يف كل املواقف؟‬
‫س‪ :‬كيف حتاولني ً‬
‫بصراحة من خالل االطالع على اإلصدارات العاملية لكتيبات التغليف والزهور والورود‪ ،‬أت‪8‬ابع ك‪8‬ل م‪8‬ا ه‪8‬و جدي‪8‬د‪،‬‬
‫مميزا وج‪8‬ذابًا‬
‫أسس‪8‬ت حمالً ً‬‫ومن خالل التعامل مع الظروف اآلن على س‪8‬بيل املث‪8‬ال؛ ع‪8‬دت للعم‪8‬ل من ال‪8‬بيت‪ ،‬بع‪8‬د أن ّ‬
‫على ح ّد زعمي‪ ،‬وخاطرت يف سبيل النجاح‪ ،‬واآلن أعمل على استخدام الزه‪8‬ور الص‪8‬ناعية ب‪8‬دل الطبيعي‪8‬ة‪ ،‬ك‪8‬ل ه‪8‬ذه‬
‫أمور استباقية حلل املشكلة بادرت هبا‪.‬‬
‫دائم‪8‬ا متاح‪8‬ة‪ ،‬وأحبث عنه‪8‬ا‪ ،‬ولألس‪8‬ف أن‪8‬ا أعم‪8‬ل غالبً‪8‬ا بش‪8‬كل ف‪8‬ردي‬
‫نوعا م‪8‬ا‪ ،‬ولكن الف‪8‬رص ً‬
‫التميز يف حتديد الفرص ً‬
‫كبريا‪.‬‬
‫ليس لدي سوى متدربني‪ ،‬وأجد املساعدة من أبنائي‪ ،‬أنا ريادية مبتدئة وال أملك فريق عمل ً‬
‫س‪ :‬املبادرة باألفعال اليت جتعل املنظمات األخرى تستجيب لن‪8‬ا‪ ،‬ه‪8‬ذا م‪8‬ا قمت ب‪88‬ه عن‪8‬د املش‪8‬اركة يف "ش‪88‬غف"‪ ،‬واآلن‬
‫املبادرة م‪8‬ع بن‪8‬ك التنمي‪8‬ة إلجياد حل‪8‬ول لن‪8‬ا‪ ،‬وس‪8‬وف أب‪8‬ادر إليص‪8‬ال منتج‪8‬ايت للجه‪8‬ات واألف‪8‬راد يف ك‪8‬ل مك‪8‬ان‪ ،‬وأعم‪8‬ل‬
‫على إنتاج ُمنتَج آمن ميكن له الوصول إىل العميل بشكل مضمون‪ ،‬ويف ظل الظروف الصعبة احلالية‪.‬‬
‫س‪ :‬جمال عملنا تشتد فيه املنافسة بشكل كبري‪ ،‬أتفق مع هذه العبارة من جانبني؛ األول يوج‪88‬د َمن س‪88‬بق يف الس‪88‬وق‪،‬‬
‫ولدي‪88‬ه عمالء‪ ،‬ولدي‪88‬ه موظف‪88‬ون‪ ،‬وك‪88‬ذلك يوج‪88‬د من ه‪88‬و أك‪88‬ثر مالءة مالي‪88‬ة‪ ،‬ح‪88‬اول أن يقل‪88‬د م‪88‬ا أق‪88‬وم ب‪88‬ه من أفك‪88‬ار‬
‫ومنتجات‪ ،‬وحاول تكرار كل ما قمت به من ديكورات‪ ،‬وافتتح حمالً جبواري‪ ،‬وأمور أخرى كثرية‪.‬‬
‫هنج‪88‬ا جريئً ‪88‬ا وع ‪88‬دوانيًّا حينم ‪88‬ا نُنَ ‪88‬افَس‪ .‬ق ‪88‬د أتف ‪88‬ق بش ‪88‬كل أو ب ‪88‬آخر م ‪88‬ع ه ‪88‬ذه العب ‪88‬ارة كلم ‪88‬ا‬
‫عموم‪88‬ا‪ :‬مش ‪88‬روعنا يتَّخ ‪88‬ذ ً‬
‫ً‬
‫ش ‪88‬اهدت أعم‪88 8‬ايل يتم نس‪88 8‬خها وتقلي‪88 8‬دها‪ ،‬أح‪88 8‬اول أن أبتك‪88 8‬ر اجلدي‪88 8‬د‪ ،‬فأن‪88 8‬ا أمل‪88 8‬ك املوهب‪88 8‬ة‪ ،‬وهي أم‪88 8‬ر مهم لري‪88 8‬ادي‬
‫األعمال‪.‬‬
‫أحاول أن أناور وأتغلب على املنافسني بأقصى ما أستطيع ‪ ،‬يف حدود إمكانيات أعتربها حمدودة‪.‬‬
‫س‪ :‬الوحدانيةاو الفردية او االستقاللية ‪ :‬يف ظل عدم وجود موظفني لديك‪ ،‬ولكن من وجهة نظرك‪ :‬لوك‪88‬ان عن‪8‬دك‬
‫موظفون يف املستقبل‪ ،‬هل تسمحني هلم بالتصرف والتفكري بدون تدخل منك؟‬
‫بص‪88‬راحة! ح‪88‬اولت ت‪88‬دريب ع‪88‬دد من الس‪88‬يدات للعم‪88‬ل معي‪ ،‬ومن مث أه‪88‬دف إىل أن أوظفهم معي ل‪88‬و وج‪88‬دت ل‪88‬ديهن‬
‫اإلمكاني‪88‬ات‪ ،‬ميكن بك‪88‬ل ص‪88‬در رحب ان امسح هلم مبس‪88‬احة جي‪88‬دة للتفك‪88‬ري و التص‪88‬رف‪ ،‬فعملي حيت‪88‬اج أن يك‪88‬ون في‪88‬ه‬
‫متاما مع املقولة‪.‬‬
‫إبداع ومرونة وتصرف بشكل أو بآخر‪ ،‬أتفق ً‬
‫أيضا‪ :‬املوظفون لديهم احلرية واالستقاللية لالعتماد على أنفسهم عند اختاذ قرارات‬
‫بشكل خاص يف املستقبل ً‬
‫حول أداء عملهم‪ ،‬ما رأيك يف هذه العبارة حيث كان لديك متدربني هل كان هلم استقاللية واعتماد على‬
‫كثريا‪.‬‬
‫نوعا ما‪ ،‬ولكن لألسف مل يستمروا معي ً‬ ‫أنفسهم أثناء العمل معك؟ يف البداية ال‪ ،‬ولكن مع مرور الوقت ً‬
 ‫لو سألتك عن العبارة التالية‪ :‬موظفونا يتم إعطاؤهم الصالحية للتواصل مع اآلخرين بدون تدخل؟ بصراحة أجد‬
‫صعوبة يف ترك املوظف ليتعامل مع العميل؛ قد أخسر العميل‪ ،‬وطريقة املوظف ال تكون مناسبة‪ ،‬لكن لو تدرب‬
‫وأصبح ميلك املهارة الكافية ميكن ذلك‪ ،‬أهم أمر هو الصرب‪ ،‬وأن أنقل اخلربة اليت اكتسبتها‪ ،‬وبعد ذلك ميكن أن‬
‫أعتمد على املوظف‪.‬‬
‫ما وجهة نظرك يف التايل‪ :‬موظفونا لديهم صالحية االطالع على كل املعلومات املهمة باملشروع؟‬
‫ما اظن أين سوف أم ّكن كل املوظفني على االطالع على كل املعلومات اهلامة يف املشروع بسهولة‪ ،‬تعرض‬
‫املشروع للسرقة مرة‪ ،‬وأخشى من تكرار ذلك‪ ،‬وعلى األقل يف املراحل األوىل حىت نصل إىل االستقرار‪ ،‬بعد ذلك‬
‫ممكن‪ ،‬ولكن كل موظف ميكن أن يطلع على اجلزء اخلاص به يف جماله‪ ،‬ال بأس يف ذلك‪.‬‬

‫مقابلة‪ :‬ع‪.‬م‬

‫اسم النشاط‪ :‬استشارات معمارية‬

‫االسم‪ :‬عبد‬
‫العمر‪43 :‬‬
‫السكن مدينة مكة– اململكة العربية السعودية‬
‫س‪ :1‬اجلنس ذكر‬
‫س‪ :2‬بكالوريوس هندسة معمارية‬
‫س‪ :4‬مكتب هندسي‬
‫س‪ :5‬املالك الوحيد‬
‫بعد أن عملت يف جمال إدارة املشاريع والصيانة والتش‪8‬غيل يف ع‪8‬دة وزارات وجه‪8‬ات حكومي‪8‬ة ملا يق‪8‬ارب لـ‪ 16‬س‪8‬نة‪،‬‬
‫قررت االنتقال إىل العمل اخلاص من حوايل السنة والنصف‪ ،‬وكانت البداية‪.‬‬
‫الرغبة موجودة من ف‪8‬رتة طويل‪8‬ة‪ ،‬ولكن البداي‪8‬ة ج‪8‬اءت من س‪8‬نة ونص‪8‬ف بعم‪8‬ل ت‪8‬رخيص ملكتب هندس‪8‬ي‪ ،‬والس‪8‬بب يف‬
‫اختاذ القرار يف هذا اجملال بناء على اخلربة اليت مت اكتساهبا يف هذا اجملال‪.‬‬
‫وب‪88‬دأت أعم‪88‬ل يف جمال تق‪88‬دمي التص‪88‬اميم وال‪88‬دخول يف املنافس‪88‬ات واملش‪88‬اريع احلكومي‪88‬ة‪ ،‬وح‪88‬اولت أب‪88‬ين الفري‪88‬ق بش‪88‬كل‬
‫ت ‪88 8‬درجيي وبع ‪88 8‬دد حمدود‪ ،‬وذل ‪88 8‬ك حلس ‪88 8‬اب املخ ‪88 8‬اطر والتع ‪88 8‬رف على الس ‪88 8‬وق حبذ ٍر اوالً‪ .‬كم ‪88 8‬ا ان أغلب الفري ‪88 8‬ق من‬
‫السعوديني حديثي التخرج‪.‬‬
‫كيفي‪88‬ة إدارة املكتب يف الف‪88‬رتة احلالي‪88‬ة م‪88‬ع أزم‪88‬ة كورون‪88‬ا؟ مت االل‪88‬تزام بالتعليم‪88‬ات الرمسية‪ ،‬ومت حتوي‪88‬ل العم‪88‬ل عن بُع‪88‬د‪،‬‬
‫وحناول أن نبحث عن األعمال احلكومي‪8‬ة ال‪8‬يت تناس‪88‬ب ه‪88‬ذا األس‪8‬لوب‪ ،‬واجله‪8‬ات احلكومي‪8‬ة ت‪8‬دعم العم‪88‬ل عن بُع‪88‬د من‬
‫خالل تقدمي املناقصات عن بُعد‪ ،‬ولكن بطبيعة احلال العمل ت‪8‬أثر وق َّ‪8‬ل بش‪8‬كل ملح‪8‬وظ‪ ،‬ولكن م‪8‬ا ي‪8‬زال هنال‪8‬ك ف‪8‬رص‬
‫حناول أن نشارك يف إحداها‪.‬‬
‫س‪ :‬م‪88‬ا أهم امله‪88‬ارات القيادي‪88‬ة ال‪88‬يت جيب أن يتحلى هبا رواد األعم‪88‬ال خالل أزم‪88‬ة ف‪88‬ريوس كورون‪88‬ا؟ يف الواق‪88‬ع األزم‪88‬ة‬
‫فرض‪88‬ت على اجلمي‪88‬ع مه ‪88‬ارة االس ‪88‬تفادة من التقني‪88‬ات بش‪88‬كل كب‪88‬ري‪ ،‬وبالت ‪88‬ايل أهم مه‪88‬ارة هي الق ‪88‬درة على تعام‪88‬ل م ‪88‬ع‬
‫ال‪88‬ربامج والتقني‪88‬ات احلديث‪88‬ة للعم‪88‬ل عن بُع‪88‬د بش‪88‬كل َس ‪8‬لِس؛ إلجناز أك‪88‬رب ق‪88‬در من العم‪88‬ل‪ ،‬وحماول‪88‬ة البق‪88‬اء على خارط‪88‬ة‬
‫السوق‪.‬‬
‫علما بأن يف جمايل كنا نعمل على تقنيات العمل عن بُعد من فرتة طويلة‪ ،‬وقبل اجلائحة‪ ،‬وهذا ما ساعدنا يف التغلب‬
‫ً‬
‫أيضا بتفوق ملحوظ‪.‬‬
‫على املعوقات قبل األزمة‪ ،‬وبالتايل بعد األزمة ً‬
‫ض ‪8‬ا مه ‪88‬ارة مهم ‪88‬ة‪ .‬إدارة الفري ‪88‬ق عن بُع ‪88‬د من خالل الق ‪88‬درة على املراقب‪88‬ة‬
‫العم ‪88‬ل م ‪88‬ع ف‪88‬رق عم ‪88‬ل يف مواق ‪88‬ع متباع ‪88‬دة أي ً‬
‫واملتابعة بشكل يساهم يف إجناز العمل املطلوب من العمالء‪.‬‬
‫س‪ :‬ل‪88‬و حتدثنا عن مص‪88‬طلح خ‪88‬وض املخ‪88‬اطر باعتب‪88‬اره ص‪88‬فة إجيابي‪88‬ة تتم‪88‬يز هبا‪ ،‬وإىل أي م‪88‬دى متارس‪88‬ها خالل األزم‪88‬ة‬
‫احلالي‪88‬ة؟ بك ‪88‬ل تأكي ‪88‬د مارس ‪88‬ت ه ‪88‬ذا األم ‪88‬ر ونتم ‪88‬يز ب ‪88‬ه يف ه ‪88‬ذه املرحل‪88‬ة لكي نق‪88‬در على املنافس‪88‬ة واالس ‪88‬تمرار ونك ‪88‬ون‬
‫موجودين‪.‬‬
‫ه‪88‬ل فري‪88‬ق العم‪88‬ل يقوم‪88‬ون مبخ‪88‬اطرة حمس‪88‬وبة لألخ‪88‬ذ بأفك‪88‬ار جدي‪88‬دة والتعام‪88‬ل م‪88‬ع عمالء ج‪88‬دد وف‪88‬رص عم‪88‬ل جدي‪88‬دة؟‬
‫بك‪88‬ل وض‪88‬وح‪ :‬نعم؛ خناطر بطريق‪88‬ة حمس‪88‬وبة من أج‪88‬ل احلص‪88‬ول على عمي‪8‬ل جدي‪88‬د‪ ،‬وف‪88‬رص أفض‪88‬ل يف جه‪88‬ات جدي‪8‬دة؛‬
‫دائما للعمل يف جهات جديدة ننافس من خالهلا وألجل زيادة الفرص أحيانًا‪.‬‬ ‫حناول فتح األبواب ً‬
‫أيض‪88‬ا أود اإلش‪88‬ارة إىل أن املخ‪88‬اطرة تتم ويتم حس‪88‬اهبا‪ ،‬وه‪88‬ذا بطبيع‪88‬ة الس‪88‬وق ق‪88‬د نض‪88‬طر إىل خفض األس‪88‬عار بش‪88‬كل‬
‫نسوق ألنفسنا‪ ،‬ولكي نتعرف على مزيد من اجلهات احلكومي‪88‬ة؛ لكونن‪88‬ا يف‬ ‫كبري من أجل االستمرار أو من أجل أن ّ‬
‫الب‪88‬دايات‪ ،‬وكم‪88‬ا تعلم حنن مش‪88‬روع ري‪88‬ادي مبت‪88‬دأ؛ فأحت‪88‬اج يف املرحل‪88‬ة األوىل إىل التواج‪88‬د واحلص‪88‬ول على حص‪88‬ة من‬
‫السوق‪ ،‬وبعد ذلك يأيت االستقرار‪.‬‬
‫عن‪88‬د الرغب‪88‬ة للتس‪88‬ويق يف املؤسس‪88‬ات اخلدمي‪88‬ة ال‪88‬يت حنن منه‪88‬ا حتت‪88‬اج إىل أن‪88‬واع وط‪88‬رق مبتك‪88‬رة هي ج‪88‬زء من املخ‪88‬اطرة؛‬
‫ألهنا تُكل‪88‬ف وتُكبّ‪88‬د خس‪88‬ائر يف البداي‪88‬ة‪ ،‬وق‪88‬د تك‪88‬ون حمس‪88‬وبة‪ ،‬وق‪88‬د ال تك‪88‬ون حمس‪88‬وبة‪ ،‬وأقص‪88‬د هن‪88‬ا أين أق‪88‬دم عليه‪88‬ا من‬
‫مع‪8‬ا‪،‬‬ ‫ِ‬
‫خالل اجلس‪8‬ارة والتوك‪88‬ل على اهلل أوالً‪ ،‬واالس‪8‬تخارة ثانيً‪88‬ا‪ ،‬واالستش‪8‬ارة ثالثً‪88‬ا‪ ،‬مث نُ ْق‪8‬دم‪ ،‬وأق‪8‬ول‪ :‬ه‪8‬ذا األم‪88‬ر جنح ً‬
‫وهلل احلمد‪.‬‬
‫الع ‪88‬املون مبش ‪88‬روعنا يؤك ‪88‬دون على اكتش ‪88‬اف وجتريب الف ‪88‬رص؟ نعم‪ ،‬ولكن ختتل ‪88‬ف من ف ‪88‬رد إىل آخ ‪88‬ر‪ ،‬ولكن أغلب‬
‫فريقي مسامهون بشكل كبري يف اكتشاف الفرص اجلديدة‪.‬‬
‫س‪ :‬حنن حبيوي ‪88‬ة نق ‪88‬دم حتس ‪88‬ينات وابتك ‪88‬ارات يف عملن ‪88‬ا؟ الس ‪88‬وق يف املرحل ‪88‬ة احلالي ‪88‬ة يف تص ‪88‬وري يطغى علي ‪88‬ه املنافس ‪88‬ة‬
‫الشرسة والقوية‪ ،‬فإن مل تقدم ابتك‪8‬ارات وحتس‪8‬ينات يف أس‪8‬لوب عمل‪8‬ك لن تس‪8‬تطيع املنافس‪8‬ة واالس‪8‬تمرار والنج‪8‬اح‪.‬ال‬
‫بد من اإلبداع أيًّا كان املشروع من خالل املنهجيات اليت تعمل عليها ‪.‬‬
‫تش‪88‬غيل وإدارة العم‪88‬ل يف املكتب‪ ،‬ه‪88‬ل يوج‪88‬د هبا إب‪88‬داع وابتك‪88‬ار خالل ه‪88‬ذه الف‪88‬رتة؟ بك‪88‬ل تاكي‪88‬د من خالل اس‪88‬تخدام‬
‫دواما‬
‫الربامج الذكية اليت تسمح لفرق العمل اليت تعمل عن بُعد‪ ،‬واستخدام فرق عمل تعمل بأسلوب جزئي وليس ً‬
‫ك‪88 8‬امالً‪ ،‬والعم ‪88 8‬ل بأس ‪88 8‬لوب اإلنت ‪88 8‬اج‪ ،‬ومن ينتج حيص ‪88 8‬ل على عائ ‪88 8‬د‪ ،‬واالس ‪88 8‬تفادة من اخلربات املهم ‪88 8‬ة‪ ،‬وليس بنظ‪88 8‬ام‬
‫ص‪8‬ا يف ظ‪88‬ل ع‪88‬دم وج‪88‬ود أعم‪88‬ال بش‪88‬كل‬ ‫ال‪88‬رواتب الش‪88‬هرية املس‪88‬تمرة لتخفي‪88‬ف العبء املادي عن كاه‪88‬ل املنش‪88‬أة وخصو ً‬
‫مستمر ومنتظم و دحل ثابت‪.‬هذا األسلوب يس‪88‬اهم يف ختفيض التك‪88‬اليف‪ ،‬ونس‪88‬تطيع ختفيض األس‪88‬عار‪ ،‬ورف‪88‬ع اجلودة‬
‫واملنافسة تكون هي النتيجة‪.‬‬
‫الطرق اجلديدة إلجناز املهام جزء أصيل حتدثنا عنه ساب ًقا‪ ،‬من خالل التقنية و براجمها املتنوعه ‪ ،‬ونتعامل مع مك‪88‬اتب‬
‫خارجية ‪ ،‬جعلنا نستطيع مراقبة اإلجناز بشكل كبري ‪ ،‬وبذلك اعتربها منهجية جديدة‪.‬‬
‫كثريا‪ ،‬وتنج‪8‬ر بش‪8‬كل أس‪88‬رع وأك‪88‬رب دلي‪88‬ل على ذل‪88‬ك ه‪88‬ذه املقابل‪8‬ة ال‪8‬يت جُن ريه‪88‬ا عن بُع‪8‬د باس‪88‬تخدام ب‪8‬رامج‬
‫سهل ً‬ ‫التقنية تُ ّ‬
‫العمل عن بُعد‪.‬‬
‫طبع ‪88‬ا من خالل البحث عن املنافس ‪88‬ات‬‫دائم‪88‬ا أن نب ‪88‬ادر ونس ‪88‬بق األح ‪88‬داث يف ك ‪88‬ل املواق‪88 8‬ف؟ ً‬
‫س‪ :‬االس ‪88‬تباقية حناول ً‬
‫اجلدي‪88‬ة ف‪88‬ور طرحه‪88‬ا‪ ،‬ونك‪88‬ون من أوائ‪88‬ل املش‪88‬اركني لكس‪88‬ب ال‪88‬وقت‪ ،‬ونك‪88‬ون مس‪88‬تعدين بش‪88‬كل جي‪88‬د لل‪88‬دخول فيه‪88‬ا‪،‬‬
‫نسابق اآلخرين بالذهاب للجهات اليت نطمح العمل معها بعرض اخلدمات اليت نقدمها‪ ،‬واألفكار اإلبداعية اجلدي‪88‬دة‬
‫اليت لدينا‪ ،‬واليت متيزنا عن غرينا‪ ،‬نسابق حىت نكسب أي فرصة جيدة‪.‬‬
‫دائم‪8‬ا ٍ‬
‫راق يف منش‪88‬أتنا‪ .‬حنن ال ننتظ‪88‬ر أن يأتين‪88‬ا العم‪88‬ل‪،‬‬ ‫طبع‪88‬ا يف ظ‪88‬ل اجلودة ال‪88‬يت ال نتن‪88‬ازل عنه‪88‬ا ف‪88‬إن مس‪88‬توى اخلدم‪88‬ة ً‪8‬‬
‫ً‬
‫والعمل لن يأيت لنا إذا مل نتحرك له‪ ،‬حنن منشأة ريادية حنتاج أن نسابق للوصول ٍ‬
‫لعمل‪.‬‬
‫علي‪.‬‬
‫خصصت موظ ًفا للبحث عن مكامن الفرص‪ ،‬ويقوم بالبحث فقط لساعات ‪ ،‬وعرض الفرص املتاحة َّ‬
‫أعتقد أن االستباقية ضرورة حىت يكون لنا بصمة يف السوق‪.‬‬
‫دائم‪8‬ا م‪88‬ا‬
‫االس‪88‬تباقية ك‪88‬ذلك من خالل متابع‪88‬ة األنظم‪88‬ة اجلدي‪88‬دة‪ ،‬واألفك‪88‬ار اجلدي‪88‬دة ح‪88‬ول الع‪88‬امل والتوجه‪88‬ات اجلدي‪88‬دة ً‪8‬‬
‫أتابعها ٍ‬
‫حبرص‪.‬‬
‫يف النهاية حناول أن نكون س‪8‬بَّاقني‪ ،‬ولن‪8‬ا مب‪8‬ادرات يف ع‪8‬دة أم‪8‬اكن ‪ ،‬وجنح مكتبن‪8‬ا يف مك‪8‬ة‪ ،‬واس‪8‬تطعنا أن حنص‪8‬ل على‬
‫فرص خارج مكة وجنحنا‪.‬‬
‫س‪ :‬املوض ‪88‬وع الت ‪88‬ايل ال ‪88‬ذي ن ‪88‬رغب يف مناقش ‪88‬ته ه ‪88‬و املنافس ‪88‬ة الشرس ‪88‬ة‪ ،‬ه ‪88‬ذا النهج ق ‪88‬ائم فعال وه ‪88‬و م ‪88‬ؤثر‪ ،‬بس ‪88‬بب ان‬
‫الس‪88‬وق متعطش‪ ،‬نتفاج‪88‬أ بع‪88‬دد املنافس‪88‬ني ال‪88‬ذين أمامن‪88‬ا وص‪88‬ل يف إح‪88‬دى املنافس‪88‬ات احلكومي‪88‬ة إىل ‪ 35‬مناف ًس ‪8‬ا‪ ،‬وه‪88‬ذا‬
‫رقم كبري جدًّا‪.‬‬
‫وخصوصا يف أزمة كورونا وحنن مكتب ريادي جديد‪.‬‬
‫ً‬ ‫جمالنا فيه املنافسة قوية‪،‬‬
‫ه‪88 8‬ل متتلك‪88 8‬ون اجلرأة عن‪88 8‬د وج‪88 8‬ود املنافس‪88 8‬ة؟ واهلل أحيانً‪88 8‬ا حناول أن نعم‪88 8‬ل على ذل‪88 8‬ك؛ من خالل ختفيض األس‪88 8‬عار‪،‬‬
‫والبحث عن طرق تنفي‪8‬ذ العم‪8‬ل بأق‪8‬ل األس‪8‬عار وأعلى ج‪8‬ودة وأن نعطي العمي‪8‬ل أك‪8‬ثر مما يتوق‪8‬ع من خمرج‪8‬ات هندس‪8‬ية‬
‫تساعده يف إجناز عمله‪ ،‬واملنظمة اليت يتبع هلا‪.‬‬
‫املن‪88‬اورة أعتق‪88‬د أين ج‪88‬اوبت عليه‪88‬ا من خالل األس‪88‬لوب وط‪88‬رق العم‪88‬ل عن بع‪88‬د يك‪88‬ون م‪88‬ع األعم‪88‬ال ال‪88‬يت هلا تك‪88‬اليف‬
‫تشغيلية باهظة‪ ،‬فأستخدم العمل عن بُعد بشكل مكثف‪ ،‬والعمل م‪88‬ع اخلرباء من خالل أس‪8‬لوب امله‪8‬ام‪ ،‬والبحث عن‬
‫اخلربات اليت ترفع من مستوى املخرجات‪.‬‬
‫س‪ :‬االس‪88‬تقاللية يف املنش‪88‬أة‪ ،‬نس‪88‬مح ملوظفين‪88‬ا بالتص‪88‬رف والتفك‪88‬ري ب‪88‬دون أن أت‪88‬دخل يف عمل‪88‬ه بش‪88‬كل كب‪88‬ري هبدف أن‬
‫يبدع وخيرج كل ما ميلكه من أفكار نرّي ة تساعد على اإلجناز بشكل صحيح‪ ،‬لكن أقدم النصح ملن حيتاج دائماً‪.‬‬
‫كل يف جماله بالطبع‪.‬‬
‫أعود أؤكد على أنه ال بد أن يكون هناك حدود لالستقاللية ّ‬
‫أمارس أسلوب العصف الذهين يف البداية‪ ،‬مث أدع املوظفني يبدعون‪ ،‬عملنا حيتاج إىل الكثري من االستقاللية لتحصل‬
‫مرحب هبا‪ ،‬تساعد املوظف كلم‪8‬ا ك‪88‬ان عن‪88‬ده حري‪8‬ة ومس‪8‬احة من التص‪8‬رف‪.‬‬
‫على اإلبداع الفكري‪ .‬األفكار اجلديدة َّ‬
‫ضّر بشكل أو بآخر‪.‬‬ ‫واتباع املوظف للقيود اجلامدة أعتقد أنه م ِ‬
‫ُ‬
‫ال ب ‪88‬د أن أعطي الش ‪88‬عور للموظ ‪88‬ف ب ‪88‬أن ل ‪88‬ه مكان ‪88‬ة يف الكي ‪88‬ان‪ ،‬وكلمت ‪88‬ه مس ‪88‬موعة‪ ،‬ورأي ‪88‬ه حُي رتم‪ ،‬نتج عن ذل ‪88‬ك ان‬
‫املوظف أبدع وابتكر وأجنز وهذا هو املطلوب يف النهاية‪.‬‬
‫‪8‬ين بالتواص‪88‬ل اخلارجي حفاظً‪88‬ا على املنش‪88‬أة‪،‬‬ ‫ٍ‬
‫ص‪88‬الحيات التواص‪88‬ل م‪88‬ع اآلخ‪88‬رين عن‪88‬دنا يف ح‪88‬دود‪ ،‬والغ‪88‬الب أين أن‪88‬ا املع‪ّ 8‬‬
‫وخصوصا أهنا مؤسسة ريادية ومبتدئة ويف أول الطريق‪.‬‬ ‫ً‬
‫ه ‪88‬ل بإمك ‪88‬ان ك ‪88‬ل املوظفني االطالع أو ل ‪88‬ديهم ص ‪88‬الحيات لالطالع على ك ‪88‬ل املعلوم ‪88‬ات يف املنش ‪88‬أة واملهم ‪88‬ة منه ‪88‬ا‬
‫حتدي‪8ً 8‬دا؟ ه‪88‬ذا العب‪88‬ارات ال ميكن أن تك‪88‬ون ص‪88‬حيحة يف وجه‪88‬ة نظ‪88‬ري ‪ ،‬ك‪88‬ل موظ‪88‬ف مطل‪88‬ع على م‪88‬ا خيص‪88‬ه فق‪88‬ط‪ ،‬وال‬
‫نظرا ملا ميثله األمر من حساسية عالية بسبب املنافسة‪.‬‬
‫أمسح أن يطلع على املعلومات اخلاصة‪ً ،‬‬
‫حمتاج‪8‬ا يف ه‪88‬ذه‬
‫أش‪88‬كركم على املقابل‪88‬ة ال‪88‬يت س‪88‬امهت يف أن أص‪88‬وغ الكث‪88‬ري من األم‪88‬ور ال‪88‬يت ك‪88‬انت يف ال‪88‬ذهن‪ ،‬وكنت ً‪8‬‬
‫وشكرا‪.‬‬
‫ً‬ ‫األوقات الصعبة إىل أن أمجع أفكاري بتنظيم جيد‪ ،‬وقد ساعدت على ذلك فيما أظن‪،‬‬