1.

-Vai trò của hệ thống giá trị trong doang nghiệp là: Hệ thống các giá
trị của doanh nghiệp xác định thái độ của doanh nghiệp với những đối
tượng hữu quan như: người sở hữu, những nhà quản trị, đội ngũ những
người lao động, khách hàng và các đối tượng khác có liên quan đến
hoạt động của doanh nghiệp.
-Vai trò của hệ thống giá trị trong doanh nghiệp được thể hiện rất rõ
trong tình huống của Bon Keiller. Dựa vào hệ thống các giá trị, doanh
nghiệp hay tập đoàn có thể đề ra đường hướng phát triển của mình.
Nếu doanh nghiệp làm theo đúng hệ thống giá trị của mình thì về dài
hạn họ sẽ có được rất nhiều lợi ích từ những giá trị đó. Và cuối cùng,
hệ thống giá trị phải lan tỏa đến từng cá nhân của doanh nghiệp, các cá
nhân phải làm việc với kim chỉ nam là các giá trị cốt lõi của doanh
nghiệp.
2. Người quản lý cần phải làm cho mỗi cá nhân trong tổ chức của mình đều
hiểu được và làm theo hệ thống các giá trị, hệ thống các giá giá trị cần phải
được người quản lý lan tỏa đến từng cá nhân, không được để các giá trị chỉ
là nằm trên giấy hay chỉ là những lời nói suông.