- Bản thân doanh nghiệp :

Nguồn nhân lực :

Hiện nay ZARA có khoảng 25.000 nhân viên, với hơn 300 nhà tạo
mẫu tại trụ sở chính tại Tây Ban Nha thường xuyên tham gia các sự
kiện xã hội để có thể quan sát và bắt kịp xu hướng model đang thịnh
hành vào từng thời điểm.
Tiềm lực tài chính :
 Là công ty con của công ty mẹ Inditex – tập đoàn bán lẻ quần
áo lớn nhất thế giới , sở hữu nhiều thương hiệu danh tiếng
khác như Massimo Dutti, Pull and Bear,Bershka, Stradivarius
và Oysho.
 Ngày càng lớn mạnh , được tạp chí Forbes định giá giá trị
thương hiệu là 11,3 tỉ USD (2017).
 Đầu tư mở rộng thị trường nội địa cũng như quốc tế.
Kỹ thuật công nghệ :
Máy móc hiện đại, tân tiến được sử dụng tối đa.
- Các nhà cung ứng:
Nhà cung cấp nguyên vật liệu : nguồn nguyên vật liệu đa dạng và sẵn
có từ hãng dệt may INDITEX . Zara thu mua nguyên liệu đầu vào từ
nhiều nhà cung cấp tại Tây Ban Nha, Ấn Độ, Morocco và các nước Viễn
Đông với sự trợ giúp của các văn phòng tại Bắc Kinh, Bacelona, Hồng
Kông và nhân viên tại trụ sở chính.
Các nhà sản xuất tại Tây Ban Nha , Châu Âu , Châu Á ( Trung Quốc ,
Ấn Độ ,… ), Châu Phi ..
Các công ty công nghệ ( TOYOTA cung cấp các Robot cho các nhà
máy dệt may của ZARA )
Các hãng vận chuyển.
- Các trung gian Marketing :
Hơn 2000 chuỗi cửa hàng bán lẻ
Hệ thống mua sản phẩm ONLINE
- Khách hàng :
Những người quan tâm đến thời trang chất lượng cao, hợp thời trang,
các kiểu quần áo mới nhất với mức giá hợp lý

Đối tượng khách hàng trung lưu , nằm ở phân khúc tầm trung, đa số
nhắm vào phái nữ có độ tuổi từ 18-35 có mức thu nhập từ thấp tới
trung bình khá.
Họ có xu hướng tới thăm cửa hàng nhiều lần trong tháng, có xu
hướng mua ít sản phẩm trong 1 lần (trừ mùa giảm giá) và mua nhiều
lần trong 1 mùa
- Đối thủ cạnh tranh
Thương hiệu nước ngoài : H & M , TOPSHOP , GAP, Benetton,…
Thương hiệu Việt Nam : ngày càng có nhiều thương hiệu Việt Nam
vươn lên như REN , NOSBYN, COCOSIN , WEPHOBIA
- Đối thủ tiềm ẩn
Mức sống người Việt Nam đang trên đà tăng lên , nhu cầu dùng đồ
hàng hiệu , đồ tốt cũng tăng , nhiều bạn trẻ càng ngày càng tài năng
nên dự đoán trong tương lai sẽ có nhiều nhãn hiệu thời trang Việt
Nam mới sẽ ra đời
Các nhà bán lẻ thời trang cao cấp, cũng như các nhà bán lẻ giảm giá,
các cửa hàng bách hóa về kinh doanh thời trang