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Alex Santos
André Nascimento
Daniel Araujo
Denilton Campos
Dorazilde Fonseca
Francinete Santos
Isaias Pinheiro
Keila Santos
Luis Carlos
Michelle Oliveira
Patrício Nascimento
BELÉM
2010
Alex Santos
André Nascimento
Daniel Araujo
Denilton Campos
Dorazilde Fonseca
Francinete Santos
Isaias Pinheiro
Keila Santos
Luis Carlos
Michelle Oliveira
Patrício Nascimento
BELÉM
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2010
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ..........................................................................................................7
Concluímos que a arte de negociar idéias, projetos ou bens materiais tem sido
buscada por todos aqueles que reconhecem que as pessoas são uma
passagem obrigatória neste processo. Grande parte do nosso tempo estamos
envolvidos numa negociação, no nosso trabalho, nas relações afetivas, nas
amizades a necessidade de se chegar a um entendimento é uma constante, ou
seja, cada vez mais estamos em busca de dominar esta arte seja para alcançar
produtividade e lucro, seja para conseguir relações gratificantes e duradouras.
.....................................................................................................................................21
Sabemos a partir deste trabalho que bons negociadores não nascem com este
dom, e sim aprendem no decorrer de sua vida, pois cada um de nós é um ser
único que pensa de uma maneira peculiar, diferente dos outros. Este modo de
penar também afeta sua decisão de fazer uma compra ou acatar uma idéia.
Podemos honestamente desejar respeitar os princípios de alguém, mas
raramente eles se apresentarão de um modo claro que permita percebê-lo e
considerá-los. De modo geral eles estão escondidos de gestos posturas e
verbalizações aparentemente neutros....................................................................21
Por fim, concluímos que enquanto estamos nos relacionando com alguém
estamos obtendo um grande número de informações verbais e não verbais.
ensina é como utilizar essas informações para se comunicar melhor e
conquistar confiança ao apresentar sua idéia ou produto. E qualquer que seja
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o contexto de uma negociação, quem quer que seja o cliente, ele compra
primeiro confiança e só depois o seu produto ou idéia.......................................21
1 INTRODUÇÃO
2 CONCEITO DE GRUPO
3.1 HISTÓRIA
4.1 LÍDER/FACILITADOR:
4.2 ÁRBITRO/MONITOR
Já o arbítrio/monitor observa o funcionamento do grupo cuidadosamente, e
inicia discussões regulares sobre a atmosfera e o processo de grupo, em especial se
sente que existe alguma tensão ou conflito latente.
Durante desentendimentos ou conflitos, clarifica os argumentos e propõe
sugestões para a resolução da disputa. Através destas observações é capaz de
verificar se todos têm a oportunidade de participar e aprender com o grupo.
O nome lhe é bem sugestivos já que anota e controla o tempo sempre, tem
por finalidade ter registro das: decisões tomadas, tarefas atribuídas, reuniões
agendadas, etc.
Este é organizado por demasia, mas que muitas das vezes também é
essencial para o grupo, pois faz, distribui e apresenta o resumo de todas as ações
executadas pelo grupo, assim como as que ainda serão colocadas em pratica.
Controla o tempo durante as reuniões para evitar que a discussão de um só tópico
se prolongue excessivamente.
Acredita que a melhor forma de proceder é decidir quanto tempo se vai
dedicar a cada assunto da ordem de trabalhos e quanto tempo necessitaram para
que os assuntos possam ser concluídos de forma apropriada.
• Barganha:
Fase da negociação onde cada uma das partes interessadas irá expor suas
propostas, o fechamento de qualquer negocio depende do poder de barganha
de ambas as partes envolvidas, quando as propostas atenderem as
necessidades de cada um, as negociações terão grande chance de serem
concretizadas.
• Conclusão:
Este é o fechamento do negocio, é onde as partes se encontram para o
desfecho final. As partes têm que ter a sensação de que fizeram um ótimo
negocio.
• Continuidade:
Os bons negociantes que seguirem os itens acima terão sempre continuidade
no mundo do negocio.
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8. CONCLUSÃO
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Concluímos que a arte de negociar idéias, projetos ou bens materiais tem sido
buscada por todos aqueles que reconhecem que as pessoas são uma passagem
obrigatória neste processo. Grande parte do nosso tempo estamos envolvidos numa
negociação, no nosso trabalho, nas relações afetivas, nas amizades a necessidade
de se chegar a um entendimento é uma constante, ou seja, cada vez mais estamos
em busca de dominar esta arte seja para alcançar produtividade e lucro, seja para
conseguir relações gratificantes e duradouras.
Sabemos a partir deste trabalho que bons negociadores não nascem com
este dom, e sim aprendem no decorrer de sua vida, pois cada um de nós é um ser
único que pensa de uma maneira peculiar, diferente dos outros. Este modo de penar
também afeta sua decisão de fazer uma compra ou acatar uma idéia. Podemos
honestamente desejar respeitar os princípios de alguém, mas raramente eles se
apresentarão de um modo claro que permita percebê-lo e considerá-los. De modo
geral eles estão escondidos de gestos posturas e verbalizações aparentemente
neutros.
Bons negociadores são capazes de diagnosticar a maneira de pensar de cada
indivíduo, descobrindo valores para serem utilizados e respeitados, além disso, são
capazes de negociar com excelência, também capazes de estabelecer confiança
entre si e as pessoas ao redor. E quando há confiança todos nos sentimos mais a
vontade, e através disto começamos a revelar nossas necessidades e assim
começar a entrar em acordo, com relação a idéias, objetos, etc.
Por fim, concluímos que enquanto estamos nos relacionando com alguém
estamos obtendo um grande número de informações verbais e não verbais. ensina é
como utilizar essas informações para se comunicar melhor e conquistar confiança ao
apresentar sua idéia ou produto. E qualquer que seja o contexto de uma negociação,
quem quer que seja o cliente, ele compra primeiro confiança e só depois o seu
produto ou idéia.
Mas como se estabelece confiança entre um cliente e um negociador? A maneira de
conseguir isto é estabelecendo uma comunicação inconsciente com o cliente de
modo a levá-lo a se sentir a vontade e a criar um sentimento de proximidade e
compreensão. A PNL modelou os experts em negociação e vendas de modo a
descobrir o que eles fazem – que nem eles sabem – para obter a performance
que obtêm. Ao fazer isto a PNL colocou a disposição de qualquer pessoa as
estratégias desses gênios. Agora esta mágica pode ser ensinada
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9 REFERÊNCIAS