inh ra dl gi wn 28) 208 Para ls vga este tivo, para facta atte de elaboractn ol manual de caiad, elemento indepensaba del Stems Ge goto, Se ofrcorn respuestas a preguntas ‘an senllas como zaue ee ments dee notre manual dead? o no an seni oro ae ebeelaborar el manual de ead y por aue?¥ se mostaran serps iors de come abordar aspects tan impertartes come Ia dese (el alcance de a corteacion ola ustiieaso dela exeone ‘Camo campemento 3 pantera eid un jest de manu te clad de une empresa fiteia quo puede ser Go model y tee rencia para cusiquerampess que ponco omprerda Is axea de exo Esporams que se un docu le suflontement ar ome part erat de sual sutelnte preciso cana pars sere de sepia CAPITULO 2 PLANIFICACION“Ne 050 pia fo que importa, in a planes (oe Eovara Gaon) manual de cad es el documento firdamentl dt sstem se ston deal, dl que dervan todos os dome La lain ene os ‘Ssuros documents que comoonen el sistema de gestion se sule ‘epresentar en forma de rsa, en se el ara epresentad ba ctapide come dosumont espeifco del ster raat Provedimientos socumentaios Instruciones Téenioas y ‘oto documentos Regstios Por ote ado, of manual de ealad es un cecumento de crit “mags, doe su mason es dar una panoramica general stro sistema de gestion mas que una fotografi detains del mis. ”i einoracin de! manual de cod es uns tatea que hbuairents se abords nal des npiantacon, cua yas han cseraco resto to cocumentos dl ister (rocedrvetos,nstucconestericos) ye ‘nyo cat sistema esta cat fran. No obctamo, os un proces que debe estrareviament pana, e forma ave el vabjo que se desarroleobederca aos objtos ast bitcdos or la rganzaein y se clsponga de los cursos nosoearos aa la tara 9 rote, or tant, antes de rita ol proceso eeborasién del mansl de cals, la ganzacin debe platrarse saunas cuestones eats a mere! Ce! PPA Establecer el formato y ia estructura 2. RESPONSABLES DE ELABORACION, REVISION 'Y APROBACION ‘Como documento decal, el manual de caded estar jet are sony arobacén oro que ceban esabcmoe asmonte Is et *a/sesponsable/s de eras treo. a norma no ingone ng requsto al rspecta, gor io que sed ganzacon quien dec a/s persora/s respensale/s e a labore "bn ¥postonar sion yepoboen det manual de aid No bstate no cae dua qu as as de! Responsable de Caleta 4 dol Drocoién Gonra fo mas cortetamente eho, e Representa {ea Dreccon) de a ergaizacion son fundarentaes en Ia ec |as ses de revi apr el manu, pues so ques pada ‘Seeger que ef documento ump cn Ios gusta dla naa y 060 Iie ropresontaneimonte el tema de gestion de caliad de lo ena, ‘i come a patie y estate. Por camo, len i elaboration puede recoer en cualquier iene el equipo fe revise ya aprobaion de mari! se ealiad deban ‘ser esporsabildad del Resporseble de Cad y ae Ia Ovaceén (31 ‘wpresentsnto} de a rganaacon respacwamen, 22. pLazos neste puntos inportnte también estblacer cartels pla 10 de ontroga de ls sts partes ot ranual, oft ca de Que ‘taberen vais peaonss en su eaborain, oe plaza final ds enteg2 4 doeamerto on et e350 de que se ura sola persona la response tela eaboracon, Tat daben marcase les sproplados plates para lerovsony arebacion ce document en tung dele necslaes do le crgnzsion. Lo mas adecua sel estabece un conor cn 1 qe seinen» eartineninowe orate (pt 2.3. FORMATO Y ESTRUCTURA {a noma dja era a ara el seo oe mania decal, pro uel eemizaon Gobera dock eual es al ena ge er so 2 1's nessidoes, sep espeando los reauetos que oe Navan esr ‘eid en el canesporcent rocedment de cool de ls cures Lisa deja ere elecsion a Ia ortaizain a a hrs de dee torial mania de cal: pueden eairar varios woxsmenes 0 ‘sto uno e punden nla toss as procedimertos documentos dl “Istoma o unieamente hacer reteensa, que ve etableean atntss soe Sones 0 apatasas. Proto lad, deve tense en cuenta qu el manual de a cali no stio dae campeon los reovsies de la Parma, cor vereras ene apt 3, sine cus Bene que ser un docuerto realmente tyre Sertato dele ena, pot lo que 90 Feconianda qu contre, camo rinimo os siguientes epartads: » Presontacn dei rganzacon ‘Nanos yexcusones ‘Sctema de Gestn oo la Cala rence ‘ambien punden inchise oos sessones como in desepion de ‘inlemitcn extaocds prs etn, aprobaszn yasan/ dato nde mia persona dea organloen canto de lo cpias En cua al elon de manual aqupo de abajo debe sows totais toe como lo y tamara e era wiz, of tard ¥ las songs dol documena, Tain se eben acordr aspects tales mo encabozas y ples de ign, numeracy Nos aspects Je eo Ena opt 9 entaremos ms fondo en ox stints fomator gue puede wpa wt mania 9 aadCAPITULO 3 REQUISITOS DE LA NORMA UNE EN ISO 9001:2008tein seme ne to ms “Lo més a no os curl ef deer, sin conocen™ (Macon se Bora) tes de orca Is elaboration del manual de cad, os inresci- sie conocer exactness equstos que motea la nor UNE EN 180 2002:2008 on ruc a ese documents do sistema en patel La norms hace relrenia exiles al maul de ead on os oar tacos dol eapile 4.2 Requstos de la Dosen Roqusitos dela documentacion 2 (Apartado 4.2.1) + La docuneetann dl seta de gost de a cad ds ‘eek un manual de clad No debemos poder de wsta quo ls exitecia del manus do caldod somo doeuerto del sistema es no de los reuatos 3 [a popMan ge Catént (dstdo 82.2) a organsacin de ete master n mana | ened oe hele ava poo anamets | teats | um eased era ceiin, | cia pmal_ | ann omelos on ‘sistema de gestion | penersos del sistema wera mec |ewemen | iene | cues | “ems clmceten, | seen Uo ate vee ‘atin se debe tear cuenta que ef mal e ealidad. como arent dl sistema de gestén, esta sto al resto de tequstos (2reole cus la nora eetablecs pra el canal de los docu: Contra de los documentos (Apartado 4.2.3) + Lot documentos requis por sistema de gestin de + oben existe ls conolesnecesaros para aproar los documento ares d su risin, rveay actalzat los documents cuando sea recesai yeobwios nue \anrant,ieicar lo amos ye esta dea revion gore dots documento, auegutrse de que estan ds ones, leles ¢ ntteanes y proven cl uso Jo flocumrtoe ebsletes ientcndolos eam tales er ‘ao de que se martargan por cua rin ie eM 680 0 3088 or tert, todos as controls etaloidos gaa el como os dots menos! deboran ser apheadosigvimente ol manual de calidad, 0 36 (Tir cortoleeespeciiens pra una gestion expec Je este doc veto En algunas ocaiones, el props manual de alain ts dest= oo este comrols. la ayaa de os cass, se establece ‘name contol pa el manual que et que se ha deride pa el esto de Aeumests dl sistema, come prceamientosoinsusones tcricas = Revision arobacén antes oe su eision, = Genial eas modicaclones antteacin ce versione obsolete. = Diskin y astioucion adcuedas as nocoeaades Gea gant zai,CAPITULO 4 INTRODUCCION Y PRESENTACION DE LA ORGANIZACION“amas se desta uno tan laos como cue (Preeti em) 5 bien os un rust de fo noma $0 9001:2008, tly como hao visto en capi 3 la maja de os manwles de aod io lor emgerr con una pequeaprsertacion de ls organzacién a moza de Intoducen. varios a er cuales cuole ta los coteidos ms abt {steed este capo del manval 4a. etRoDUCCION En gnerl, a preamtacion dea organiacn suck Inu os sien Nom dela organtzacio,tcaliacin y ambit de trate. So ‘eertfes fv orgoneason yt arto fegional, racial, em a- ‘ora. Enel cose de empresas grandes, sie exist msde una Gbiccln en ene cso ae ste hacer une dosed dois 8 tintas sedes © deepacones que puodan sti Linens de negocio. Actividades renlandos, rodeos fabrics 7 sors pesados. eve deserpn de astra de i organacn, dose Ss eee ‘rove desorpcin de os recursos meters co os que certs la organiacan por la prestacion do sus seco. Se sulenin hl Me adage 60 #0108 taint Coils eee eas eRe ty ac, leer lgeeweth eg ee ere ee ane reemere nee ere ce eerie ree eee ect | eee near en peninnin G een eee ee ery Oe mercer mpm Soeeeee SIS, So ee eed Tequisa oo In norms 160 fmm joa resins '9001:2008. En ral 0 que eri, mat soprelonde cone es queens mia ecm =a tan decor 62 uate = in rein eae tod, guees ma trans ce onan ay a eee = =| == |= === ee es Her ogetnons rl iriat nt bee he Se SLE IL Pe eaten eee eee =r ag le Sramerto ene smote ge onerurcen yc rstacones) pacer HSE ]H tte Hom [Hp [Hatin truce nrousen den eyounain ence, | sr |] 2 ieee}Defi uns see de puesos 0 eargos en organgrama cue a 03 — cieutares:o ergo principal ets en ol ent y ardor ee liad no se corespondin can puesios Soyo eens eIndeven Sse oman cleus carries donde se naman 2 las anos iors, uneamente sive para complica Ia gestion de ios reeset Imemedios dectamerce dependents dl ante. humanos, pues las personas de la anzacdr na Se orn reese ‘ix por ceho organ, — scalar las avtondades se seislan y astingven utizando Sagas. Cuanto mayor es fa sangria, menor es la uli [stn vars tps de organisa: ol pues, — Vertical: son os mas nabtusles come pene eno mos tra, Muesran la estucura forma de pani, nora 9 reer or fo gore a pare ata de lo prime la acupa la doc semis esi senerl de a empresa, y los siguientes escalones muestian ks Gsttos neler de fargua de mayer er. a ‘Agunas orgnizacones peforonnacro a reves y mostrar ek ‘fo del rpanizaraal personal de base. Se Wain de ua cues ion moraments de esi oe punto de visa arbos Orang as ein fa mish normactn. — Wozontales: muestra as jars. nue a detec, Tee eosy sae pes = Serene Osanna ees pees) fee cee paa ide pe be O00 208 aad ett hei eee ‘avi nla ors poables medlos de organs: Falente, des que no os recomend incl nombres personae loco Vangelas ene orgmerars ae ome parte dol mars. De e58 tera, los carbios de personal que no alten fa estructura dela oes "cena estes operates Si te onfniacin desen uza un orang nominal de oa ‘racers, e= mejor due cnstiuys un document. independent.CAPITULO 5 EL ALCANCE, LAS EXCLUSIONES Y SU JUSTIFICACIONuna defo os una ras que sical esencla de una cosa anette) ‘uics una de as primera aclanes a empraner on el deo den ‘some de eestin de lncallad —y dela mayaria de os sistemas de oe ‘oes plecsamerta defi elaeanee del sistema y os exchuslones. Manual de Calidad (Apartado 4.2.2) + Ue organza debe eataiecry nantoner man de ‘iad hp aleance del sisted geen da ‘alad,nlyendo los dete auto de cue er ‘exci, 54, ALCANCE '51bien en oto tipa do sistemas de _estion, esto noes poste, en ol cabo eos sistemas de gesten de calidad, 1a norma 180 9001 permite limitr ei Seance cet sistema elimmando. do Ince pare de as Ineas de actividad Is orgerizacon, de form cue, de fe todas oe cts de Ia om rizacon, el alcance es precisamerte leomunto de qelian gue estaran areca inre ln Por onl oo dormsen derecontol y gestionadas po ol scioma y, portant, sujtos a los Fequstos de ism. empl de aleanoas de algunas emresse: saga ymnene’ Ou, oeo,e reueronica sums esrafin, | enc Bee dos eas) | Franek, teenie, eas | Ss Seco comes reneoiny ton rotates gett de a te ray taht ta ‘Moment y oni dey anton (Son en teas y eee ee tneomactn) ncn reds Stun de ores on torr) esr mua or ceratrs t= Drermbucen | dst, no denon, econ | ELECTREA, SAU | tn gin nr nto Perrotta tare {ceeehcce nate tnce decoys psn mau esvcn de 2000 be oscars en 2 be ses amc o seca Fara 000 Be eat cascos ‘Sums soernruis tan 13.0006 Cee seesonardon ne 3800 Ga ees | loin st 300k ate ra Ras 000g ‘Come se puede er, a rans ompresat au deren wt gan rurero oe atnidees, dein of acance pede ser baste comple y sella come se puede vr en los ejemplos sures: I TALERES AGA 5. AAS OS La definicion el sleance debra este bosada en arate de a cxparzsin, de us nes de prodccn oprestacon del sev, dela lestuctra en procesos,cviiones 0 departamens, ies w ubeaco- nos. do consideracionea comerciales 9 de neveides de minke do |e ganari Aon Cdl yn Ne BOD 5.2. EXCLUSIONES — Aplicacion . (Apartado 1.2) + cuando un 0 vos requis oo esa roma interac halo se puean apie deco aa ature de aor rizslony de prs, pueden considera para su + cusndo se retben exhniones, no se por sega com {oemidac con esta nora emacional amenes que dchas fcislones quoden resting als eausos express tos on el capo Ty pe tales excisions ro aetna la canaciid respnabdad do In orgnaaoon ara Bre oreonar productos que cumpan con fos reguios ei ‘hen yl ages) regsmentasos aneabes. ‘nq la 150 9002 es gunn y puede abies er Lodo tipo de creyicacones, 20a sua soa su tamto,tpo 0 catgora de proc, (eaten raquistios deta noma coe culimento en determnadas ci funstanciae puede eer xcido de i tema do gece. Estos rqustot de fanaa ng, ‘Tier elem niu Hnguente eno urine Trane ds ae laaeaW te iene She pune mserce escent eal hr repo a eb rone Women eeeee res Ford, cnc e -_‘rinel or tw get door st desk rae Irom athcaces Bre rnc ithe a noe ete sl mania ge cad, indeand as razores que deforma abetin per Cora ela, vanes algunas axcusones ave na respetan is on — no ogarzsitn cys un apart dela rarma que no et fro en el eaptua (Por ej: excuson de Apartado 1444 Contal de los Document). — Uno organzacion oxo un apartsdo de la raoma qe atest Inco ent capo 7 pero ave si es de opicackin segin ta hula da acide rete ance Por jmp: excustn (is! Apartada 7-3 Usofo y Desarolo en un Etuco de arquler tira) Esta stuncion se da con ruta resunea en organized res que estiveron certicadas con la sete oe normas ISO ‘0021364 (on ests prabeblament no porque yo tela oho) 180 9002-1984 0180 9003:1904 [er odus os casos son 1958), ‘onde era pose En elacon segunca caso, debe caiirs# ave rcteamente 70% oe ne erpcesas cariieads en cad cn Is version dels no ‘hos 180 8000 de fo $094, fp staan car a0 90021998, que per ifn i exclusion del ase y cacao 15.2.4, Exolusiones ms frecuentes y sujusteacion 521.1 Disofo y dosanatlo, sen multiples deiriones para os conepts “decTo"y “esa rrolo" si bien se tebe tens en cuenta que 1 Opa natn 150 ‘9000:2008 indica ae:Segin esta defnion, se dn Idntiea on 169 ocanzecones | nas process de sen de ls que putes parecer a sinple vss — isete de eureos de fomacen en eniades eoveatnas. = Disefio de maqunas en empresas del sector meta-mecinio — Dison y desraio de una dba de cansrucstn ode sna into Iacin eletien Sn embergo, existe une gran maja ae rganvasanas en las cules ra se do mrgan proceso de dea en elacon con el producto eb oe servo presto, y que por tanto excuyon esto apartado da a Ferma do ou ststama de geste, En se cas, ja organza debe justia ta exclusion do esto apa tae con sland, hactendo refer a ln careers dl prose tenlzad 0 del servicio pesiogo deforma que evede ci iano ex Teva de un proces de Sano relaiona, 5.24.2, Los “ocesesexpecais” no de os apartados nis compos develo en out Ia ex sons mo, es el ue 9 rte Ta valida de os process cn ese, Sa rgarizaion dae var ngs procosns de sro ucion 0 oe prestoion de servi cuyo rms no pueda vera fos de la etrag al cent ‘eamos alunos emus 2 e que se pati exci aldacien: — erprosnd tice de muna ae renza une pcos eect ta en coda una eas pce coneobar su foneone — Tien de otcopiade on el que se rata una inspeoion sue (el dcumonta antes de la eega chet — mac de ferretein en que se hove une nspocitn sl pedo (eoleade por ol certs anes del ervega in st el inst leone dt oioeenPor cota, enisten os laranosprocesos especiales, en os ue es térnicamet impose reser ura verfeason ttl (por sere Dae la version toa reqnn fo Sesuuscen dl procuct}edorde os sroesos especiales muy ratte an a omposss do prods el econ tol so el rooo e Sle yo proceso de ptr. En ‘nos cas0s es cy costo rear veer eal el pr ‘ico resutane por lo qu estbiesan pocedmonts ct vascon que Segura cade del pe yl eure de requisites am no ea tendo urs vetcatn feta del mismo, También exten ptoceses especiales en el bo del ser serv cok en aquellos casos ens quo as defencan dal serio se hacen fsientes una vex prestado ol servo, Com ejemplo, se pueden tos prosesos de formuacn (cologes, scaderios, et) puesto gue ae feck law accanes formats so ae puede evar una ve qe Man {eri luge, ae eres do restauracin, pos Ia calidad dl ato cna s0i9 puode ser vericado una ez prabaco ( por end, eee doa chert) Pero evan i orgenzason no otis ingano 0 estos process, ede or verted anes dea eeog, pod excel sparta 7.52 Fideonse con clandod i steason oo ts oxcuee. 5.2.2. otras excluslones habtusles 5.2.2. Identcacén y tazaliad Aginos orgmzaciones esti oblgadss a mantonar la wazabaesa este Ins matey pas nes ate racic termina, como for ojompio onpresae del seta amentco, agate femaceuico 0 Se Les postiaades de contamina, suanmatin de enfermedodes eIcuso felses con mayor desaraio se haan ln den» 3 fb oman rectins 316 Soe En aqunos casas on ios ao vaza- Sma spraneen de tidod noes un requsto, la org mena ane eae (Son puode exclu esta parte del spor esis cr morons feb 753 Weriscen y vaio. noire! com dec eesti com “le 52.2.2. Proplodd del clente Le norm 180 9901 exige que la erganzacin ident y cide os Dent popeded del cee maton enon tao Sy respersabida, {forsale el proyecto de contrccén que la promators fit ao (Grisrctore pers su eesucon ol moter prawn fbvo que un esi {acta 9 iets) como blenesmatessles (pr emi na bara { hidonmsne proporanada ore ele pata ser incororaa en una thva de constutsin cus conserva en abe Recta ol momento de Instaaion oun vtiulo quo se dea en un tale par sraparoc.No obstane, cuando se dé esta ckeunstanca, fa organization pode ex eco apartado desu sistema de gestion. 52.2.3. Control de os expos de seguimlento y meen a ee eee Sarnia ese ee eee trees SUV Rcad cae antes vl ge Mon ase e's eS orm becclgt! meade, 0 ae wales eee Be Paced peice ered rr ol Secale tones Gececed Ep osta sissioacon entran tases roar que el pructo cure con Is requis establcdos (Sener Sones, pt. ‘A modo de ejamol, pads erumatar os mis emines: — Dimonslontes: es do ry, mirometos do itera y exeno- ros, medkoes de espesises, ej comparadoes, edietos, fmidmavos, melas de horzcnaldadyescuadias, rugoinetos. — Tempertura yhamedad:termonetos grimetos termaraes y lemoreastencaw Cimaraevisivarianes igs, Prien y vaca: manatios sacuenetos. — Powe: balarzas,bascuss, toes, ganchos de posse — Feerzay par: aves dnamométcas, narémetos. — Sectricied,tmpo y reoverela: muted, pzas mpi ‘eat, lsuromoles, onskzadoves de rede, endmevas, txt res, txemotos, — Pacimatosfnicoquimlces: oh motes, vscsimevs,exnetos, Sratzaderos 6e gates — Wolumen y densidad: pnts, probetas, maraes,pendmetos ‘cuando se pun justia qe estos equips no son necesaos or se utzon en a ipecctn dl product, este apartada do la norma se ede exc el alesnce del sistema de gestion. 5.2.8, Exclsiones menos habituales ‘Segin se ha visto, e8 poe exci cualquier aparado de Capt 7Tstenpre que se ude json sino apace a soma de gesin. Foro en evderc que este spartan cya exclsion esl de th Fear al taterse de aetidades quo ls prcaronte raja de oan {aclnos evan cate Son procescs como Datominscion y evi de requstos (7-2, Comores (7) o Preseracon det Product (7.5.5) Sin embargo, a catinioeon 2¢ otecan aguas eles donde st via poole lo exusen de estos apart, pra quo oa posed ‘Sempre sea tec eneverta,proc 55) se nin a Be pa teers cna apes yo Si se. rt owt wnt | sehen aos rt Svan a pout. Pr soe. wa emgresa se sence ate (a re CAPITULO 6 EL MAPA DE PROCESOS“5. pa st «8 en ener (Aver Eston) ‘uics uno de fs elements mas comsejos elaborer en un ite rade gost de calld sen el mepa de prosesos de a erganizacn. Lu mara 10 9001:2008 eng quo of manuel de caida inchye une eserpein dela iteraclon ae Tos procesos: el mapa do process es tia vpresemtecion grates, ms ormenosacetada de ia intercon Temtaea a forma nie fecute de realizar tl dope Ga, QUE ES UN PROCESO ‘eeeaente, un proceso es un conjunt de gethiaaes seeveneiles ‘qu reolean una vanefornaciin de una cai de pus en une Sere touts deen, aio var ‘s\ eserbe une conaclda marca proces de abncoién de uso eso clos.sg eran ‘Yl quo mostamos ncontnuacin se caresponde con el proses dk pelea rgcdintls e nia pctica, wn proceso es una ferme orden de entender x cn ‘wl aforma on ai rgarizacon desarol us eee de ciate rad sues petjadas de antemano-Dehes atv rane deerminades route y e# como ade form ue uc lena elf proto Ea siguiente iu ae doscive of conceto de proces:6.4.2. Tinos de procesos Hobtualmente so cistingven tes tis de procs: Prooeaoe ons: tambien eran fades apertios, se somesp ‘en Gn a re de aad ‘a oranzacin, core business ela enti. Son poseses ue ‘ect de torma deca 2 os ‘restade pr en, 3 1b sais ‘hecin de inte Pay mpl, ona emprea de Jat de mina res asin eae coms Taiew — Process suas: 0 de soporte, son process racesarios para {Gl cosrola de oe proceson clave. Son actdaes qv se real an grtzament 69 tos las engrosns (amps, mantener Tove maquina o vec, gastin de os Yeu hunanos..) pues Son impresinibles pare urlonartono de la organza ‘omen su conn, cungue no eka recat en scald (et rodct oi setts dl het, — Procesosextatigeos: ce nia de rccosos que spartan me {sulted laneacin Geos pocesos clave y de soprte EL ‘Sono mas clam eso proces do anal de datos Coviamente, un mimo prosesa puedo sor clsifead de rents ferns emo mapa de process en fui dol po de crgrizeson y de ‘Sector aus pertorezea, Por ero, ol rocediniento de comoras puede ser mir en une empresa do febeenion de maqunare pro ser cave wun stnacén de ‘Satnecton do freer, dance nn etndaes preps son Comat a prone organzacen debe vl cules de sus pocesos 200 ce vesy cots son autre, toniendo en cuenta que de eo dependera ot (ado de cot que ngs estabocercn sobre eos. 16.2. DISENOS DE MAPAS DE PROCESOS La propa norma sua un macelo de mapa de proceso, como ‘ue se mara b continual, basado en et cise POCA (Pan. Do, heck, Ac) de Dering,! 1 4 We i |NEGESDADES/ EXPECTATRAS ne pict, a recamnndacion ws que el maps de prosesos se simple, clo) eniendle paras miembros do Is orpaniacin. Que Feomuque etaramerte los procesosy us felines, per que No 5 tan capi que impiga un uso ecg dol mismo camo herramienta para a gestion Come un apa serif ste end rar meno clad en fu ‘can dela cad de inforcgn ae fact, slempre de suerdo 0 0 scala scope qu en wn mapa de careteras, a expesion tic debe ser ear, Sin perder por ello preci. No ovens quel mapa de procesos dete ser al punt de aria la consrseabn dol sista degen, y a0 Su eorlsin, ‘Un buen jem pu sere que mostrares a contnuscion, cores ponder bun empresa de constvcsibn[een eee 6.3. COMO ELABORAR UN MAPA DE PROCESOS Ted mapa de proseses empieza deriicando a punto de partite tex etviddes dln zanieacin. En f mayaia des casos et ee fetes con una pete, ecuta de los alertes. sent, ol {yaa sub corarao cara pestacn et sera a sure come abe the fal dela otzanzacén- En acaslones, la agancacion se nates tore aft i satan elles, patra, woe 0a te ‘a caro sala fina! de too sl mapa como se ven ol dagrama at fon Donve dal mapa de pcceso, le sabia ce determina pace Sen stan Su en saida de os procesas “lee” en ers. Aciismo, se ldentican oe procesos sogin fa tpolg arterr ‘mont desta (rossaos save, esttslesy sores o oe sort) Esta detiicacon no tone porcve realzarse mediante la istibuson de oceans en grupos separaios, ode Pacereetanbén medlarte ok- fos-e meio formas. Eh ese cate, s! propo rapa debe mortar ura leyenda deserved ol motos edo Las rksones ene procesos 8 mucatren mean Hechas, qe logan (eputsertredss) © soken| (Galdes jours de los pocesoe Es reethamemto ocuorto contua “proceso” con “aca” 2 tema que el mapa de recess puede acaor paleo el daa de Taj de os prooesos eine dea organzacn. Pars oor ota conan, eb terre lao tuo — Un proceso deb tener slaementeeeabieids unas entados y unas salidas. Sexsten ete pra determina na vos, ‘oe valoree sl se ata de un pores retmarte 68o une et ‘iad compa auo forma parte de un proceso distin — cada proceso se e dete poder signa un przonao personas responsable de ese proces. St hay dcutades en ex out, e6 poste que Ia arupzion oo actidados no ce correspond Conde daratenion de proves cin Unt ru dmour imaradlor mice’ rdncendoe Sogn rae Urs eneldaeto coro evi viace Surin Saran cae we race De ques Speseeaie le wot 50s —valg ls tecundancla—y la la firemen gure dcr Coven dat mapa de posses, One conc mani fa cms ania de nerves Get aoa ce getty no stove Stein vecoe CAPITULO 7 DESCRIPCION DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD. PROCEDIMIENTOS