E-Ticaret Akademisi

2. E-Ticaret Sitesinin Kurulumu

Yönetici Paneli İşletimi
 Yönetici Paneli İşletimi

2. E-Ticaret Sitesinin Kurulumu

Yönetici Paneli İşletimi
Yönetici Paneli İşletimi

Yönetim paneli, “Content Management System (CMS)” yani İçerik Yönetim Sistemi olarak
da bilinir. E-ticaret sitelerinde yönetim paneli büyük önem taşır. Sitede değişiklik yapmaya,
ürün ve hizmet eklemeye imkan veren yönetim paneli, bütün sitenin yönetilmesini sağlayan
bir alandır.
Yönetim paneline “admin” hesabı oluşturularak, kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapılır.
Herhangi bir aracı kuruma veya kişiye ihtiyaç duymadan sitede değişiklik yapmaya imkan
verir.
E-ticaret ekosisteminde faaliyet gösteren firmalar, ürün yönetimi, müşteri hizmetleri, ödeme
sistemleri, teknik destek ve online yardım gibi temel bazı hizmetlerinin kontrolünü bir
yönetim paneli üzerinden sağlayabilir. Profesyonel bir şekilde tasarlanan yönetim paneli,
tüm bu süreçleri ve daha fazlasını kolaylıkla yönetmeye imkan verir.

Yönetim Paneli Özellikleri

E-ticaret sitesine kolaylıkla entegre edilebilen yönetici panelinde olması gereken temel bazı
özellikler şunlardır;
• Kullanıcı dostu bir yapısı olmalıdır.
• Karmaşıklıktan uzak, basit ve sade bir arayüze sahip olmalıdır.
• Personel, yönetici veya web tasarımcılar tarafından kolaylıkla kullanılabilecek bir tasarıma
sahip olmalıdır.
• Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) bulunmalıdır.
• Yeni sürümlere güncellenebilmelidir.
• Metin, fotoğraf, video veya katalog gibi içerikleri eklemek için limit bulunmamalıdır.
• CRM, ödeme, lojistik ve e-fatura gibi farklı entegrasyonlara uyum sağlamalıdır.
• Uluslararası geçerliliği olan yazılımlar veya kodlar içermelidir.
• Yönetim paneli, tüm sayfaların yapısının ve içeriklerinin değiştirilmesini ve
güncellenmesini sağlayabilmelidir.

E-Ticaret Yönetim Paneli Entegrasyonu

E-ticaret sitelerinin operasyon merkezi niteliğindeki yönetici paneli, e-ticaret firmasının
sektörüne uygun özelliklerde entegrasyonlar içermelidir. Mobil cihazlarla uyumlu olması
gereken yönetim paneli entegrasyonu; site ile ilgili güncellemeleri yapmayı ve içerikleri takip
etmeyi sağlar. İçerik ekleme, silme ve yenileme gibi işlemlere imkan veren bir tasarımı
bulunan yönetim paneli, e-ticaret gereksinimlerine göre ürün ve hizmet içeriklerini
yönetmeye imkan verir.
Her e-ticaret sitesinin yönetim paneli farklı özelliklerle ve entegrasyonlarla tasarlanmıştır.
Öncelikle ürün ve hizmet içeriklerinin kaydedilmesi ve yönetilmesini sağlayan yönetim
paneli, ürün veya hizmetlerin fotoğraflarının, videolarının veya grafiklerinin yüklenmesini,
değiştirebilmesini veya silinmesine imkan verir. Sisteme eklenen ürünler için açıklamalar
eklemek veya açıklamaları güncellemek için de yönetim paneli kullanılır.

Yönetici paneli entegrasyonu işlevleri şunlardır;

• E-ticaret sitesine ürün ve hizmet içerikleri eklemeyi ve bu içerikleri yönetmeyi sağlar.
• Sitenin sürekli güncellenmesini ve yeniliklerin hızlı bir şekilde adapte edilmesini sağlar.
• Kategori sayfaları, satış adedi, stok durumu ya da tahsilatlar gibi yerlere ve bilgilere
ulaşmaya imkan verir.
www.eticaret.gov.tr 1/2
 Yönetici Paneli İşletimi

• Herhangi bir dış destek almadan e-ticaret sitesinin sayfalarını yönetmeye olanak tanır.

Yönetim paneli entegrasyonu ile yapılabilecek diğer işlemler şunlardır;

• Ana sayfanın yönetilmesi
• Kategori sayfalarının düzenlenmesi
• Alt kategori sayfalarının yönetilmesi
• Yeni sayfa veya yeni kategori eklenmesi
• Sayfa veya kategori güncellenmesi veya silinmesi
• Eski ürünlerin silinmesi
• Yeni ürün eklenmesi
• Ürün özelliklerinin güncellenmesi
• Stok durumunun belirtilmesi
• Kampanya veya indirimlerin duyurulması
• Kupon veya hediye çeki tanımlanması
• Müşteri taleplerinin yönetilmesi
• Müşteri adres ve iletişim bilgilerinin yönetilmesi
• Siparişlerin takip edilmesi
• Siparişlerin ilgili süreçlere dahil edilmesi
• Site üyeliklerinin yönetilmesi
• İstek listelerinin yönetilmesi
• Müşteri yorumlarının yönetilmesi
• Sitedeki hataların düzeltilmesi
• Yardım, iade, değişim ve iptal koşullarının yönetilmesi
• Kurumsal verilerin güncellenmesi
• Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) ayarları yapılması
• Kargo firmalarının tanımlanması
• Siparişlerde “ücretsiz kargo” tanımlamaları
• Blog veya makale içeriklerinin kaydedilmesi, güncellenmesi veya silinmesi
• Raporlama yapılması

Yönetim Panelinin Avantajları Nelerdir?

Yönetici paneli, teorik bir bilgiye ihtiyaç duymadan herkesin kullanabileceği özelliktedir.
Sürekli veri girişi yapması e-ticaret sitesi için hızlı ve pratik bir şekilde işlem
gerçekleştirmeyi sağlar.
Bu çerçevede yönetim panelinin temel avantajları şunlardır;
• Sitedeki içerikleri site yöneticisinin yönetmesini sağlar.
• Arama motorları ile optimize edilebilir.
• Sayfa arayüzlerini kolayca değiştirmeyi sağlar.
• Güncel kodlarla uyumlu çalışabilir.
• Birden fazla kişi kullanabilir.
• Mobil cihazlarla uyumludur.
• Ödeme işlemlerinin kontrolünü sağlar.
• Siparişleri kolayca takip etmeyi sağlar.
• Ürünlerin renk veya beden gibi özelliklerini güncelleme fırsatı verir.
• Farklı para birimleri ile ürün satma imkanı verir.
• Siparişler için grafikli analizler ve raporlamalar yapılabil

www.eticaret.gov.tr 2/2