E-Ticaret Akademisi

4. Dijital Pazarlama ve Satış

Ürün Kategorisinin Belirlenmesi
 Ürün Kategorisinin Belirlenmesi

4. Dijital Pazarlama ve Satış

Ürün Kategorisinin Belirlenmesi
Ürün Kategorisinin Belirlenmesi

Dijital pazarlama ve satış stratejileri arasında yer alan ürün kategorilerinin belirlenmesinde,
ürün planlamasına paralel bir seyir izlemek çok önemlidir. Dijital pazarlamada ürün
kategorisinin belirlenmesi; yaz aylarında deniz kıyafetlerine, sonbaharda okul araç ve
gereçlerine ve kış aylarında botlara odaklanmak gibi doğru ürünleri doğru zamanda müşteri
beğenisine sunmaktır. Bu sebeple hangi dönemde hangi ürüne odaklanmak gerektiğini iyi
analiz etmek gerekir.

E-ticaretin her alanında olduğu gibi ürün kategorisinin belirlenmesinde de iyi bir
değerlendirme yapılmalıdır. Bu değerlendirmeler satış hedeflerine, geleceğe dönük bir
vizyon katar. Bu sayede yakın veya uzak gelecekte hangi kategorilerin rağbet göreceği ve
hangi ürünlerin öne çıkarılması gerektiği belirlenebilir. Bu sebeple iyi bir kategori yönetimi,
mevsimselliği veya dönemselliği iyi bilmek ile başlar.

E-Ticarette Ürün Kategorisi Nasıl Belirlenir?

E-ticaret dijital pazarlama ve satış stratejileri çerçevesinde ürün kategorilerinin belirlenmesi

için birçok faktörün bütüncül bir yaklaşımla ele alınması gerekir. Hangi ay hangi ürünü ön
plana çıkarmak gerekir? Bu dönemde ciro, hangi ürün kategorisinden veya ürünlerden
sağlanabilir? Bu ve benzeri soruların cevapları için geçmiş yıllardaki mevsimsel dağılıma
bakmakla işe başlanabilir.

Öncelikle mevcut bütün ürünler listelenmelidir. Bu, ürünlerin nasıl kategorize edilmesi
gerektiği konusunda fikir verecektir. Mevcut ürünlerin listelenmesi stok kontrolü ve ürün
yönetimi çalışmalarını detaylandırmak için de önemlidir. İkinci etapta ürünler özelliklerine ve
detaylarına göre düzenlenmelidir. Bu noktada ürünleri kategorize edilmesi için; model, renk,
işlevsellik, sezon ve dönemsellik, marka, fonksiyon, cinsiyet ve yaş gibi kategorilere
ayrılmalıdır.

E-ticarette ürün kategorisinin belirlenmesi sürecinde şu faktörler ele alınmalıdır;

· ⦁         Cironun yüzde 80’ini sağlayacak ürünler ay bazında oluşturulmalıdır. Bu

www.eticaret.gov.tr 1/3
 Ürün Kategorisinin Belirlenmesi

işlemlerin erken yapılması, dönem öncesi işleri kolaylaştıracaktır.

· ⦁         Hangi ay hangi kategorinin ve hangi ürünün ön plana çıkacağı ile ilgili bir plan
dahilinde tedarikçi görüşmeleri yapılmalıdır.
· ⦁         Ürün fiyatlandırmaları için müşteri veri tabanı kullanılarak, müşteri alışveriş
davranışları ele alınmalıdır. Fiyatlandırma için tedarikçilerin öngörüleriyle sınırlı
kalınırsa piyasa şartlarından kopuk bir fiyat stratejisi izlenmiş olacaktır.
· ⦁         Müşteri profili ve ürün kategorilerinin mevsimselliği arasında bağlantı kurulmaya
çalışılmalıdır.
· ⦁         Ürün kategorilerinde dikkat çeken ve rakiplerden ayrıştıran ürünlere odaklanmak
gereklidir.
· ⦁         Ürün adedi olarak daha az önemli; ancak ciro anlamında daha fazla gelir
sağlayacak ürünlere öncelik verilmelidir.
· ⦁         İlgili dönemde daha uygun fiyatlı ve daha kaliteli ürünlere odaklanmak önemlidir.
· ⦁         Potansiyel müşteriler ürün aramak için siteyi ziyaret ettiğinde ilgilendiği
kategoride tanıtımı yapılan ana ürünü çok iyi seçmek gereklidir. Bu ürünün stok
miktarı yüksek ve fiyatı benzersiz olmalıdır.
· ⦁         Dijital pazarlama planlaması yapılırken kategori yönetiminin karar verdiği ürün
planlamasına paralel bir seyir izlemek çok önemlidir. Bu paralellik sağlanmazsa
aralık ayında terlik, temmuz ayında kışlık lastik ürünlerini ön plana çıkarabilirsiniz.
· ⦁         Aylık, ürün bazında planlama önceden yapılmalı ve pazarlama ekibi kategori
ekibine gün bazında trafik raporları iletmelidir.
· ⦁         Kategoriler belirlenirken rakipler de çok iyi kontrol ve takip edilmelidir. Bu
kontroller iyi seviyede yapılamazsa rakiplerin önüne geçmek olası değildir.

Dijital Pazarlama ve Satış Stratejilerinde Ürün Kategorisi Belirlemenin Önemi

Dijital pazarlama ve satış stratejilerinde ürün kategorisi belirlemek, e-ticaret girişiminin

hedeflerine hizmet eden bir uygulamadır. Bu uygulamanın hayata geçirilebilmesi için
planlama yapmak çok önemlidir. Planlama yapmak kadar planlamayı revizyonlar ile canlı
tutmak da süreklilik için önem arz etmektedir.

Ürün kategorileri ve ürünlerin nasıl kategorilendirildiği, ürün kategori yönetiminin

sorumluluğundadır. Ürünleri doğru bir zamanda doğru bir şekilde kategorilendirmek, siteyi

www.eticaret.gov.tr 2/3
 Ürün Kategorisinin Belirlenmesi

ziyaret eden müşterilerin ürünlere daha kolay ulaşmasını sağlarken, ilgi gören ürünleri
keşfetmeye ve bunları da öne çıkartmaya yardımcı olur. E-ticaretin konvansiyonel
perakendeye göre en büyük avantajlarından biri, daha dinamik olması ve plan
revizyonlarının daha hızlı yapılabilmesidir. Bunlar sonucunda yönetim daha aktif yapılabilir.

Tedarikçilerle onlarca görüşme yapan kategori yöneticileri, bir yandan da pazarlama ekibi
ile toplanmaya mutlaka zaman ayırmalıdır. Pazarlamada başarının ancak bir ekip çalışması
ile sağlanabileceği unutulmamalıdır. E-ticarette başarılı olmuş girişimlerde “X departman
oldukça düşük performans gösterdiği halde çok başarılı olduk!” şeklinde bir ifade duyulmaz.
Duyuluyorsa bile performans, potansiyelin çok altında demektir.

Bu sebeple ürün kategorileri belirlenirken kategori yönetimi ile pazarlama yönetimi tam
olarak koordine halinde olmazsa başarı sadece tesadüflere kalacaktır. İçinde “kârlılık”
kelimesi geçmeyen bir kategori yönetimi başarılı değildir. Brüt kârlılık da ürün bazında
hedeflenmelidir. Eğer net kârlılık ürün bazına indirgenebilirse çok önemli bir bariyeri aşmak
mümkün olacaktır.

Kısacası “ürün”, her şeydir. Önce buraya odaklanmak gerekir! Her sene, bir önceki
seneden daha iyi sonuç almayı hedefleyen e-ticaret girişimleri dönemsel ürün
kategorilerine odaklanmalı; bunu, pazarlama ve satış stratejilerinin en önemli parçası haline
getirmelidir.

www.eticaret.gov.tr 3/3