HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

BASE MESSAGE
 MỤC LỤC
I. GIỚI THIỆU CHUNG.................................................................................................................. 3
II. HỆ THỐNG BASE MESSAGE ................................................................................................... 3
1. Hướng dẫn vào phần mềm Base Message ............................................................ 3
2. Tạo cuộc hội thoại mới. .......................................................................................... 4
3. Tìm kiếm một cuộc hội thoại. ................................................................................ 4
4. Thêm thành viên vào nhóm chat. .......................................................................... 4
5. Chuyển sang trạng thái Dark Mode ..................................................................... 4
6. Chỉnh sửa tên cuộc hội thoại.................................................................................. 5
7. Đánh dấu quan trọng cho một cuộc hội thoại ...................................................... 5
8. Tắt thông báo cuộc hội thoại.................................................................................. 5
9. Đóng một cuộc hội thoại ......................................................................................... 5
10. Xóa một cuộc hội thoại ........................................................................................... 5
III. LUỒNG TRAO ĐỔI TRONG MỘT CUỘC HỘI THOẠI. ...................................................... 6
1. Quản lý file gửi trong cuộc hội thoại..................................................................... 6
2. Thêm các dán nhãn trong cuộc hội thoại ............................................................. 7
3. Trả lời tin nhắn trong cuộc hội thoại .................................................................... 7
4. Ghim một tin nhắn trong cuộc hội thoại .............................................................. 7
5. Xóa một tin nhắn..................................................................................................... 8
6. Gọi Video call trong luồng hội thoại. .................................................................... 8
 PHẦN MỀM QUẢN LÝ TÀI KHOẢN
BASE MESSAGE

I. GIỚI THIỆU CHUNG

Base Message là phần mềm Giao tiếp trong nội bộ công ty/Doanh nghiệp.
Hiện nay, mỗi một công ty/doanh nghiệp đều đang sử dụng các công cụ Chat như Zalo, Facebook, và khi
sử dụng các công cụ này sẽ không kiểm soát được luồng làm việc của nhân viên. Bên cạnh đó, các thành viên
trong công ty/doanh nghiệp cũng sử dụng các công cụ này để trao đổi với khách hàng và những mối quan hệ
bên ngoài công việc. Chính vì thế, các thành viên sẽ gặp phải những trường hợp nhầm lẫn, và nhắn nhầm trong
những luồng công việc khác nhau. Bởi vậy, Base Message được sinh ra để giải quyết tất cả những vấn đề như
vậy, tách biệt luồng trao đổi trong nội bộ công ty/doanh nghiệp và những luồng trao đổi bên ngoài.
Base Message không chỉ tạo ra luồng giao tiếp nội bộ trong doanh nghiệp, mà còn hỗ trợ tất cả các ứng
dụng khác để tạo ra một luông giao tiếp chung trên hệ thống nền tảng của Base.vn.

II. HỆ THỐNG BASE MESSAGE

1. Hướng dẫn vào phần mềm Base Message
Bạn vào Phần ảnh đại diện trong thanh menu bên trái màn hình, chọn mục Base Message.
Màn hình giao diện hiển thị của phần mềm Base Message như sau:

- Thanh menu (1)

- Danh sách hội thoại (2)
- Nội dung cụ thể của cuộc hội thoại (3)
- Thông tin chung trong 1 cuộc hội thoại (4)

2. Tạo cuộc hội thoại mới.

Trong phần mềm Message, bạn thêm cuộc hội thoại mới bằng
cách:

- Chọn mục trên thanh menu bên trái.

- Tag tên các thành viên nhận tin nhắn, trường hợp tạo
nhóm chat thì tag thêm nhiều thành viên, sau đó nhắn tin và ấn

để tạo ra một cuộc hội thoại mới.

3. Tìm kiếm một cuộc hội thoại.

Để tìm kiếm một cuộc hội thoại trong list, bạn thao tác nha sau:

- Chọn mục . Trên thanh công cụ bên trái.

- Vào phần tìm kiếm và tìm kiếm cuộc hội thoại theo tên
người nhận tin.

4. Thêm thành viên vào nhóm chat.

Khi tạo ra một cuộc hội thoại, để thêm thành viên, thực hiện
thao tác sau:

- Chọn dấu hai chấm bên phải thanh công cụ.

- Chọn mục Mời thêm thành viên.
- Tag tên tất cả các thành viên thêm vào hội thoại
- Ấn Thêm thành viên.

5. Chuyển sang trạng thái Dark Mode

- Chọn mục trên thanh công cụ để chuyển màn hình

hiển thị sang tối.
6. Chỉnh sửa tên cuộc hội thoại.
Trong một cuộc hội thoại nhóm, để thay đổi tên cuộc hội thoại,
bạn thao tác như sau:

- Chọn mục trên thanh công cụ

- Chọn Chỉnh sửa
- Thay đổi tên cuộc hội thoại và ảnh đại diện.
- Ấn vào Hoàn thành chỉnh sửa
7. Đánh dấu quan trọng cho một cuộc hội thoại
Để đánh dấu quan trọng cuộc hội thoại, bạn thao tác như sau:

- Chọn mục trên thanh công cụ

- Chọn Đánh dấu

- Màn hình cuộc hội thoại sẽ hiển thị

8. Tắt thông báo cuộc hội thoại.

Để tắt thông báo cuộc hội thoại, bạn thao tác như sau:

- Chọn mục trên thanh công cụ

- Chọn Đánh dấu
- Màn hình cuộc hội thoại sẽ hiển thị

9. Đóng một cuộc hội thoại

Để đóng cuộc hội thoại, bạn thao tác như sau:

- Chọn mục trên thanh công cụ bên phải

- Chọn mục Đóng
- Ấn OK trong mục xác nhận đóng.
-

10. Xóa một cuộc hội thoại

Để xóa một cuộc hội thoại, bạn thao tác như sau:

- Chọn mục trên thanh công cụ bên phải

- Chọn mục Xóa kênh
- Ấn OK trong mục xác nhận Xóa.
 Lưu ý: Chỉ có thể xóa cuộc hội thoại dưới 100 tin nhắn
III. LUỒNG TRAO ĐỔI TRONG MỘT CUỘC HỘI THOẠI.
1. Quản lý file gửi trong cuộc hội thoại.

- Chọn mục và chọn file trên máy tính để gửi file trong phần chat này.

- Sau khi Thêm các file đính kèm, để xem lại danh sách các file đính kèm đã gửi lên và tìm kiếm lại, bạn
làm thao tác như sau:

+ Chọn mục trên thanh công cụ phía bên phải màn hình. Màn hình sẽ hiển thị các file đính kèm đã
gửi lên.
+ Gõ tên File trong thanh tìm kiếm để tìm kiếm lại file đã tải lên.

- Chuyển tiếp một file trong cuộc hội thoại cho cuộc hội thoại khác bằng thao tác:
+ Di chuyển con trỏ chuột vào file đính kèm cần chuyển tiếp
+ Chọn mục để chuyển tiếp sang một hội thoại khác.
2. Thêm các dán nhãn trong cuộc hội thoại

- Chọn mục để chọn dán nhãn và ghim vào tin nhắn trong cuộc hội thoại.

3. Trả lời tin nhắn trong cuộc hội thoại

- Khi nhận được một tin nhắn trong cuộc hội thoại, để trả lời, bạn thao tác như sau:
+ Di chuyển chuột vào tin nhắn cần trả lời

+ Chọn mục để trả lời lại một tin nhắn.

4. Ghim một tin nhắn trong cuộc hội thoại

- Để ghim một tin nhắn trong cuộc hội thoại, bạn thao tác như sau:
+ Di chuyển chuột vào tin nhắn cần ghim lại

+ Chọn mục để ghim lại một tin nhắn.

- Để xem lại một tin nhắn đã được ghim, chọn mục trên thanh công cụ bên phải màn hình.
5. Xóa một tin nhắn
- Để xóa một tin nhắn của chính bản thân mình đã tạo ra, bạn thao tác như sau:
+ Di chuyển con trỏ chuột vào vị trí tin nhắn cần xóa.

+ Chọn mục để xóa tin nhắn.

6. Gọi Video call trong luồng hội thoại.

- Chọn mục trong thanh menu bên phải cuộc hội thoại để gọi video call trực tiếp với các thành viên
trong cuộc hội thoại.
 Có thể gọi Video call theo nhóm trong các cuộc họp online trên hệ thống.