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    A ey DDEFENSORIA DEL PUEBLO ‘SERVICIO DE MONITOREO DE NOTICIAS PARA LA DEFENSORIA DEL PUEBLO GESTION 2021 1. OBJETIVO Desarrollar un servicio de monitoreo diario de noticias que se difunden y publican por los principales imedios de comunicacién impresos y digitales del pais, relacionadas a temas de derechos humanos, sobre la Defensoria del Pueblo y otras tematicas relacionadas con las acciones defensoriales a nivel nacional, monitoreo que es de importancia para el trabajo defensorial que permitir’ contar con informacién de manera oportuna, lo que posibiltard a su vez, hacer un seguimiento y coadyuvar en e la toma de decisiones o en definicién para la intervencién institucional. OBJETIVOS ESPECIFICOS ‘© Disefiar un sistema hemerogréfico de consulta online para obtener ventajas estratégicas con respecto a escenarios, fuentes y actores de la informacién, por intermedio del analisis y clasificacién de los datos de acceso répido y seguro. ‘© Desarrollar un boletin informativo electrénico diario disefiado especificamente para la Defensoria del Pueblo, con el propésito de presentar un producto visual agradable y prdctico para su uso y divulgacién entre el personal de la institucién. * Disefiar una base de datos exclusiva para la Defensoria de! Pueblo que permita obtener estadisticas, biisquedas por palabras, 0 temética y consulta histérica de! seguimiento informativo, 3. ALCANCE Y CARACTERISTICAS DEL SERVICIO Realizar un monitoreo diario de 30 medios on line; la parte contratante podré sugerir hasta 3 medios online més para agregar a los definidos. a) De los medios a monitorear Detalle de los medios y las ciudades en las cuales se debe realizar el monitoreo de noticias: Santa Cruz | La Paz Cochabamba, Tarijay ‘Otras paginas web Potosi y Oruro | Sucre [LelDeber | 5. ElDiario | 11. Los 16.EIPais | 21. Erbol Digital 2.£10@ | 6.la Tiempos a7.el 22. Oxigeno 3.£1Mundo | Razén 12. Opinion Periddico Bolivia 4. La Estrella | 7. La | 13. Gente 18. Andaluz | 23. Agencia de delOriente | Prensa | 14.E1Potosi_ | 19-Nuevo _| Noticias Fides (ANF) 15. La Pa sur 24. Agencia DEFENSORIADEL PUEBLO 8. Pagina 20-Correo | Boliviana de Siete del Informacién (ABI) 8. Periédico sur | 25. u.tv Bolivia 26. Urgentebo.com 10-1 | 27. Radiofides.com Altefio 28.- Brojula Digital 29.- FM Noticias, 30.- La Palabra del Beni b) De las categorias tematicas Monitorear y clasificar las noticias en las siguientes categorias tematicas: Defensora del Pueblo y Defensori del Pueblo. Derechos Humanos (datos, vulneraciones, vigencia, declaraciones) Nacional y Pueblos Indigena Originario Campesinos Nifiez y Adolescencia Mujeres Personas con Discapacidad Personas Adultas Mayores Privados de Libertad LTGBI (Personas con distinta orientacién sexual e identidad de género. Personas con VIH-SIDA. |. Migrantes. Conflictos y Didlogo . Trata y Tréfico de Personas Sistema Judicial y Ministerio Piblico (Fiscalia) Linchamientos Leyes y Normativas . Libertad de Prensa y Expresién . Salud como Derechos Humanos |. Educacién como Derechos Humanos |. Elecciones y Derechos Humanos |. Temas Especiales (seguridad, corrupcién, medioambiente, internacional). De los horarios y la modalidad de entrega del servicio Enviar diariamente de lunes a viernes dos reportes via correo electr6nico, el primero en la majiana hasta las 7:30 a.m. que debe contar con la informacién de los medios que actualizan ) A a DEFENSORIA DEL PUEBLO sus datos en la web. El segundo debe ser enviado a las 17:00 con aquellas notas registradas en el transcurso de la mafiana y parte de la tarde. Los sabados, domingos y feriados, el monitoreo de noticias debe ser enviado hasta las 09:00 de la mafiana, Los reportes de monitoreo deben ser enviado a las direcciones de correos electrénicos que la Defensoria del Pueblo provera para tal objetivo. De la entrega del servicio El servicio tendré como resultado un boletin electrénico que se alojaré en una plataforma o pagina web. La identidad visual de la Defensoria del Pueblo debe estar reflejada en el disefio del boletin electrénico propuesto. El boletin electrénico debe contener todos los titulares categorizados de acuerdo a los ejes, tematicos solicitados por la Defensoria del Pueblo. Esta herramienta (boletin electrénico) debe permitir revisar ediciones anteriores para cualquier consulta sobre la cobertura noticiosa de fechas pasadas. La base de datos disefiada para la Defensoria deberd permitir la busqueda por palabras y categorias, ademds de la consulta estadistica de toda la informacién clasificada en la base de datos. Enviar reportes especificos de la categoria Defensoria del Pueblo, de acuerdo a requerimiento por parte del equipo de la Adjuntoria para la Promocién y Difusién de los Derechos Humanos de la Defensoria del Pueblo, Enviar cada fin de mes un informe mensual sobre el trabajo y un respaldo digital de los boletines elaborados. Realizar un exigente control de calidad en relacién a la inclusion de notas de la institucién ‘como las referentes alas categorias teméticas mencionadas arriba De las mejoras sugeridas Enel boletin electrénico se podra acceder a informacién estadistica sobre los diferentes ejes teméticos, como cantidad de publicacién sobre un tema, numero de noticias publicadas sobre un determinado tema por cada ciudad, por género de informacion y por tipo de medio. Poder hacer una busqueda tematica por palabras, clasificada por medios o temas. Poder imprimir la transcripcién completa de las noticias registradas, aquellas que figuren con contenido escrito, para su uso. Poder obtener informes mensuales sobre el registro de noticias, sin intermediarios para cubrir las necesidades de la institucién. Del plazo de prestacién del servicio A Uy DEFENSORIA DEL PUEBLO El servicio sera a partir del siguiente dia hbil de la suscripci6n de contrato hasta el 31 de diciembre de 2021. 2) Del costo del servicio y la garantia de cumplimiento de contrato El servicio tendra un costo total de Bs.48.000 (Cuarenta y ocho mil bolivianos 00/100), que serén cancelados en pagos mensuales durante el tiempo de vigencia del contrato. Se procederd a la retencién del 7% de cada pago parcial como garantia de cumplimiento de contrato. hh) Forma de Pago La Institucién realizar pagos mensuales via SIGEP. Para el efecto el proveedor mediante nota dirigida a la Adjuntoria para la Promocién y Difusién de Derechos Humanos, solicitard ‘el pago respectivo adjuntando la factura a nombre de la Defensoria del Pueblo con el importe mensual para pago. Los pagos serén realizados previa conformidad emitida por la Comisi6n o Responsable de Recepcién. i) Forma de adjudicacién Por el total i) Método de evaluacion Menor costo Kk) Modalidad de la Contratacién Contratacién Menor 1) Comision o Responsable de Recepci6n/Fiscal de Servicio La Adjuntoria para la Promocién y Difusién de los Derechos Humanos de la Defensoria del Pueblo verificara y supervisaré la prestacin del servicio. m) Multas Se aplicaré una multa por el incumplimiento de la prestacién del servicio, el monto de la multa seré del uno por ciento (19%) del monto total del contrato por cada dia de incumplimiento en la prestacién del SERVICIO. Esta penalidad se aplicaré salvo casos de fuerza mayor, caso fortuito u otras causas debidamente comprobadas por la Comisién 0 Responsable de Recepcién del Servicio. En todos los casos de resolucién de contrato por causas atribuibles al PROVEEDOR, la ENTIDAD no podrd cobrar multas que excedan el veinte por ciento (20%) del monto total del contrato, nn) Experiencia de la Empresa El proponente debe tener una experiencia general de cinco (5) afios prestando servicios de monitoreo de noticias en instituciones y/o empresa publicas 0 privadas (la exper deberd ser demostrada en la propuesta a través de la presentacién de fotocopias simples cia as DEFENSORIA DEL PUEBLO de certificados de trabajo o certificados de cumplimiento de contrato u otro documento que acredite el cumplimiento de contrato). Se solicitaré los originales para el respectivo cotejo para la suscripcién del contrato. Austerios Lie, Rosario Ai eee gDAD DE COMUAKACION ti rae enan Han Fy a OraBOINsOntA DEL PUEBLO Febrero 2021 Selmy Torrico Rueda - Consultora en andlisis de medios masivos PROPUESTA TECNICA OFERENTE: SELMY TORRICO RUEDA INSTITUCION: DEFENSORIA DEL PUEBLO Febrero del 2021 Selmy Torrico Rueda - Consultora en andlisis de medios masivos ESPECIFICACIONES TECNICAS ‘Selmy Torrico, consultora en andlisis de medios masivos, con 16 afios de experiencia en monitoreo y auditoria de medios, que ha prestado servicio a instituciones como el PNUD, Defensoria del Pueblo, (OMS y la Coordinadora de la Mujer ¢ Idea Internacional presenta su propuesta de servicio: 4, OBJETIVO Desarrollar un servicio de monitoreo diario de noticias que se ditunden por los principales medios de ‘comunicacién impresos digitalos del pais, relacionadas a temas de derechos humanos, sobre la Defensoria del Pueblo y otras tematicas relacionadas con las acciones defensoriales a nivel nacional. e Monitoreo que es de importancia para el trabajo defensorial, pues permitiré contar con informacién de manera oportuna, lo cual posibiitara a su vez hacer un seguimiento y coadyuvar en la toma de

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