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  • La Communication Orale by Charles R. Williame C.

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    La Communication Orale by Charles R. Williame C. Thedocstudy.com

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    La Communication Orale by Charles R. Williame C.

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    eed TECHNIQUES Ley wise 10 Lestyle drat 14 Comper dt piven Madtrises lotyuc: 18 Geren fe ares 20 La rejermlation 22 Cornenent Sésrire 24 Compre convprere 26 ‘Comsmeoui rycen 28 LESTYPRS DE REUNION Latible onde 0 ‘Le début ; Peepayilaatiny 32 Lildisciieiett cn panct 34 Amulet eed = Te: beat He Prallipits 8 Lande cos 40 La ctmnign Pintornuming eicendante 42 La ratinion infermmticn descendants: 44 La rlynion de discussion 46 ‘Le reunion nfgocticn 48 Le rfkinicw iistimce 30 Widoconférsiice ot vidiaravieriinsices 52 nye 36 [UIT ER VENTION EN REUNION Kiev puitiejfonts Wife ring $4 Lid tla erie 86 Faire participicrtin gecape 58 Liu cincaslariog de be parole 60 Dariger une eanton 62 iterseniren reunion: te Frise deh Guestivan 66 Lee qhasslitess peruusives 68 Cont ger, dine tits) 70 ‘Aspuimetiey dls uti début 72 Comment faire Geoaer 74 Les probltines ve eroupe 7h Lies comportement: dificiles 78 Rapitee Les ermine esc 0 Ke crane residue réamient 82. Letappeat ori! 84 stig 88 Acul pudosvean? 99 Ayn et pees Je prenes evtretien de fecruttinent 92 Le dérotioméne de Penteotion de recrumemcnt 4 Interviewer 96 Donner un appel léphonieue 98 Lescueell iiéphonique 100 Reogveir un appel pho nique 102 cca ik fat telephone 10M ict pout vendre 16 Dunner des ortces 108 FACE A UN JURY Se prépurce hora Pn exsinen 110 Se prévenier At ‘oral d'unexamen: 112 Réuscir on expost, In prtparition Cexprsd, pli pomibles U1 Retenir in-caposd, a peEseation) 11M re tip bene devised un jy 120 Prévelnter tid dowuker devant un jury 122 Discueraves-un jury 124 Repondre f whe qorstion 126 Expliquer hiun jury 128 Amiens Ia mémoire 130 PARLER EN FUBLIC Parker A pbc 182 Raconter etinigresser 134 ‘Comment relitnees 1 nt ‘Litinmge on rtunion 138 Les ones 140 Comment faire ine aloeurion 142 Liprésisatieard ‘un sransparent 148 Fave. une poulérence 196, Lasille decomférence 148 Wutitistion de Virage 150 Les eppuls sopores de Wd jarohe 182 (Conrigés déenerciccs 154 REPERES PRATIOUES it communication orale NATHAN Chaque double page Fonctionne de fa fagon suivante: 4 gauche a droite Une page descriptive au de méthode. Elle Une page reptre. Elle apporte des infor- présente un aspect delacommunication mations complémentaires et propose orale. quelques exercices: ‘Quelques lignes és dMntroduction Lit repérage: Brae ue LS préseritent "unite commtanication. ‘de ta page. Un titre annonce le suyjor de bs double page. Procreeratcacrreneant Come page expose ‘une méthode on commentés; des permet décrit des. régles a observer, d'approforudir te dostings des erretirs by sujet. Les A ambliorer tes éviter, des cornipés figurent prises de parole. conseils@ suivre, pay 154. dex difficultén & contours 3 | LES TECHNIQUES: INTERVENTION EN REUNION Avant méme de comprendre fe sens des mots, Fauditalre est | charmé ou irrité par le son de Ia voix. Pour étre conscient de son ___VENTRETIEN | impact, #1 faut comprendre son mécanisme. Pour maftriser lex FACE A UN JURY ceffers de la yotx, I] Faut traveiller le placement, le volume, le debit, Fan fa Pusu] Mariienlation et Paccentution, & Le placement de la voix Le son nait dans le larynx. Le souffle en passant fait vibrer les cordes yocales et produit une note, La note est transmise par le pharynx, la bouche et lene : trois résonateurs. La bonne qualité de la voix dépend de Péquilibre réalisé entre ces trois résonateurs. Ainsi : une résonance trop pharyngée donne une voix sourde, caverneuse, unc résonance trop buceale denne une voix rauque, autoritaire, une résonance trop nasale donne une voix fluctte, nesillarde. aLe volume Pour se faire écouter, faut d'abord se faire entendre, une voix trop faible exige De la méme facon, une voix trop forte qui provoque peut-étre un début de son inter- vention un effet de surprise en vient & fatiguer I'suditoire, 4 L'articulation Bien articuler consiste # détacheretenchainer conectement les Syllabes C'est lecontraire aLe débit C'est la vitesse 4 laquelle |'orateur parle, Un débje lent, calee confére de le gravité rité trop respectée du débit engendre la monotonic. Varier les changements de vitesse stimule Tintérét de ['auditeur. de Vauditoire un effort d’attention tel que peu a peti il finit par ne plus écouter. de bredouiller ou d'avaler les mots. V'articulation donne de le netteté & Ia parole. aux propos. Un débit prévipité signifie agitation, ncrvosité. Cependant ta regula & Les pauses Les pauses et les silences sont des arréts plus on moins lougs. ls constituent unc sorte de ponctuation orale, Ce sont des moyens efficaces, quand ils sont maitris¢s, pour retenir ou attirer une attention défaillante- * Wy aarrét sur un paint important: l'audi senticl. * Wy arrét apres une question : Vauditoire comprend que quelqu’un doit prendre la parole ef repondre. ne phrase: laudivoire regerde et cherche & comprendre ce qui s¢ passe. re comptend que le point est * Wy aarrét au milieu di’ 4 L’accentuation, lintonation Accentuer, est insister surune svllabe, sur un mot, Mettre intonation, c'est chen- ger Ie hauteur de fe voix. En jouant sur ces deux éléments la personne traduit des ents. Exemple : on peut prononcer un bonjour attendri, poli, enthousiaste, lassé, etc. La personne exprime une puissance de conyiction, Exemple : «ce POINT est tres intéressant » ou «ce point est TRES miéressant »_ 4 LES PIEGES DE LA PRONONCIATION Le probleme du «b» aspiré Seuls quelques vrais « h» aspirés sont resommandés aver certains mots: les (bjandicapés - les (h)aricots -tes (heros, avec les sighes : le (hyLSD - le (hyHLM - le (FBI, aver des mats que I'on veut charger affectivemenc: In Honte; la Haine. Le probleme des liaisens Faire une mauvaise liaison produit un effet tidicnle de surchnge. Ometere iaison produit un effet aryorique- Quand) i m'on(t) appiris ce is resté tou(t) tonne » la suivante i relier les mots unis par le sens & l'intérieur duh méme groupe * Jes + nom : les oiseaun adjectif + nom: le petit enfant — Mais on ne lle pas le nom et l'adjec- tif quand celui-ci est placé pres, exer ple: un orateur / entuyeux Gn ne Bit pas non plus La lial Jes noms composés au pluie! ple: les pinces (2 vélo-les mech A S0L8 Analysez votre weix Enregistrez-yous au magnétophone. ‘fooutezvous et coches pour chaque mibrique Vadjecctif quatific qui s‘applique le micux # votre choix, Registre Timbre Debit: trop rapide C], trop lent ©) correct Articulation: O mitdian aigu D1 gray fuse Cl peu dis- te) claire [1 Kecent local : prononcé C) léger 0 inexistant (1 Volume: trop faible trop: fort 2 convenable ©) EXERCICES 1. Mieux articuler Apprenez par cocur les phrases ci dessous. Dites-lesd’abard lentement pais plus vite et plustours fois. Pour vous forcer @ srticuler, placez un ernyon en travers dela bouche. Pour franchir les obstacles, prononcez avec conviction. — Voici six chasseurs se séchant, sachant chasser sans chien, — Le Bise fixe exprés chaque taxe fixe excessive exclusivement sur le luxe et Fexquis: — Cing capucins portalent sur leur sein le seing du pire. — Cle! si cect se salt, ces sofas sont sans succes. —Dis-mol gros gras grand grain d'orge, quand te dégros gras grain @orgerastu? 2. Poser sa voix La voixse fatigue et lasse Pauditaize si elle ost placée dans un registre trop algu ou trop grave. Comment fulre pour découvrir son véritable timbre: — Resptrer 4 fond. —Emettre le son a de toutes les manitres possibles sans s¢ contrac ler, sans nasiller. — Choisir la tonalité la plus aisée, la plus sonore. —Adopter ce son ct Hire un texte sur ceite tonalite. — S‘exercer & ne pas s'éloigner de cette note médium, elle deviendra voire registre normal. Autre technique: —Emetire un son do tres bas et remonter jusqu'au fa, on obtient un san médian. — Chantonner des phrases éntiares sur ce nepisire. étes coniraint d’élever fa volx. —Resier dans les graves si vous | La respiration —_inrenvenion’ ey uno ! FACE A UN JURY 4 La respiration — La capacité des poursois est de 5000 cm? et utilisation réguliére est de 3500 crn’. Ces 3500 emi’ se composent de 1500 cm! d'air résiduel qui reste dans les pou mons aprés une expiration forcée, 1500 cm? d'air de réserve qu'on expulse par ion foroée, 500 crn! d’air constant qui circule sans qu'on y fasse atten tion. L'aincomplémentaire > 1500 cm?, c'est celui qui est inspire par inspiration forcée. aLa respiration abdominale —Lvaisance dé l‘orateur est possible & partir du moment of V'air résiduel et lair de réserve ne soit pas entamés. Pour parler en public sans essouffMement, il est donc nécessaire de faire appel 4 la capacité maximale des poumons. Par la res- piration abdominale puis intercostale, om parvient & unc meilleure utilisation de ts capacité respiratoire. a La respiration thoracique — Pour parler et bien se relaxer, la respiration est ebdominale, ventwale. La respi- ration thorucique, intercostale est également utile, elle permet de ventiler l'ensern- ble dex pournons. Il faut cependant qu'elle soit pratiquée dans de bonnes conditions: © éviter de crisper les épaules, les laisser souples et déconmractées; * vider fe plus complztement possible les poumons au moment de expiration. 4 Le rythme personnel — Chacun @ un rythme respiratoire, i] peut varien de six & vingt fois par minute, Pour que les exercices soient cfficaces, il faut comnaitre son rythme. Voici comment faire: = Sallonger au sol et se détendre; » placer les mains sur le ventre et lai: ‘s‘installer le respiration abdominale ; * trouver soo cythme en suivant le soulévement des mains 4 chaque respiration. — C'est ce rythme qu'il faut retrouver lors d'une intervention orale en public. ]6 LA GESTION DU SOUFFLE Pour bien respirer —Inspirer par le nez et expirer par la euch —Se tenir droit, les épaules dégagées, les pieds solidement campés par terre. ~ Regarder son auditoire avec Ia pol trine — Commencer la respiration par l'ins- piration abdominale avant Pinspitetion theraciqui:. Expiree lentement ct réguliérement. rejeté par fa bouche procure immediatement un sentiment de ditente, de relchement apres quelques inspirations ct expirations successives. Le souffle ef la veix ‘Gn'parle sur expiration. Wain porte le son, Dans la respiration normale le siniéme du ternps est consacré 4 Tins piration, les cing sixitmes restants sont utilisés pour l’expiration lente. Respi- rer en parlant consiste 4 aspirer lair pit porsées silencieuses ct bexpireren parlant sur le Souffle pendant une ving toine de secondes et ainsi de suite. Les reprises de sonfile Un oriteur utilise trois types de pauses respiratoires quiil adapte & son discours. —Les retenues (blocages de Ie respi tation), — Les reprises de soulfle (petites ins- pirations). —lLes respirations completes (expire tions et inspirations profandes). — EXERCICR \Gérer son souffle c'est controler les temps d'expiration et les faire varler jen fonction de la longueur dea ensem- bles de mots # prononcer, Woici le début d'une allocution.Lisez-ta enrépartissant les respirations comme vons les sentez. Enregisires-vous, écou- tezvous en vérifiant que les inspira- tlons ne'génent pas le sens du discours. Monsieur le Président, Monsieur le Directeur, Mesdames, Messleurs, mon cher R, |Cest avec joie bien siir que j'ai acceptt @apporter en cette fin @aprés-midi de juin, le témoignage de Directeur ‘adjoint. Car c’esi ainsi, quand Fun des nétres. est promu, c'est l'ensemble de son équipe qui est distingué. ‘Tous les collaborateurs aimeralent @tre & me place en ce moment vous féliciter publiquement de la pro- motion que vous venes d'obtentr. Je vais essayer d'etre bref ef suriout de m'acquitter au micux de cette tache. Cela ne sera pas si facile, chi cun le comprendra car nombreux sont. ic présents qui lea liens, damitlé qui nous unissent. C'est donc i I'aml autant qu'au colle. [gue que je m‘adresse. R..., je voudrals que vous vous souvenles, c'étall en 1974, nous étions jeunes : vous étiez la t8te de Funité B et mot je m'ins- tallats & Clermont apres un séjour de quatre ans 4 Tours et nous étians tous Jes deux dans le district 4, C'est fa que nous avens appris & nous. connaitre, est la que fai appris & vous appré- ther. Tout tall falt pour nous unettre len concurrence. Ft le résultat c'est que nous sommes devenus de grands amis ¢t que depuls nous avons tou- [jours travalllé en totale conflance, En cela je pense que C'est presque a sens unique un remerciement que f'al i vous faire car vous aviex les moyens de travailler seul. Et c'est un premier hommage que Je fenals & vous rendre. Le regard Le regard érablit le contact et tisse une sorte de fil invisible entre ceux qui se parlent et s'€coutent. 5'il est utilisé Lnstinctivement: FACE AUN JURY én privé, le repard reste trop souvent méconnu et sous-employé PARLER EN PUBLIC | dans es relations sociales ou professionnelle, a Le regard mobilise l’'attention Comment procéder ? _— Avec un petit groupe ou un groupe moyen la technique est simple. Le contrdle ‘diécoute et de compréhension peut sc-faire par un échange de regards individuels, Sil'ormtetx regarde quelgu'tn et que ceme personne ne | rend pas son regard, Torateur cherche un participant plus disponible, L’strention fixes sur une seule personne risquerait de proyequer une gene. Si le groupe est grand, il ext impossible de vouloir établir un contact avec che- que participant. Les mouvements du regard englobent davantage de personnes, Tl faut que célles-ci aient Vimpression d’éire regartlées. aLe regard crée la communication 1) arrive parfois que l'orateur ait a affronter un groupe hostile. Le regard modi- fie sensiblement le rapport de forces. En effet si l'orateur regarde chacun des participants avec attention, chaleur et dispanibilite, il parvient & faire naire chez coud méme qui au début diaient tentés de dewenir des opposants ce role d'auci- teurs attentifs et disponibles, — Comment procéder ? Lorsqu’il emyoie une information, celui qui parle vise une personne. Cest delle qu'il renee. Son Tegard necrache, sans appuyer, suiccessiyement les différents part Gpants. Cewcci se sentent alors impliques, présents dans In parole de l'orsteur. — Autre point positif ‘Admettons que celui qui parle soit victime d'un trou de mémoire, il deit savoir que s'il quitie le groupe des yeux, la situation ira en s‘agpravant. En revanche. Fil maintient Je contact avec auditoire, 'attente du groupe, son érat de tension lui inspireront immédliatement une suite, fe reprise de son discours. a Le regard offre une image de soi —Lorsgu’on est amené & dire quelque chose quelqu'un ct que cette personne a un regard fuyant, de multiples inerprétations vienment 2 Vesprit. Elles sont routes: négatives. La personne ext taxée de menteuse, e’hypocrite ou de méprisante. — Leragu'un conférencicr se plonge dans ses notes ou qu'il regarde obstinément ailleurs plutot que vers son auditoire, l'andivoire se sent insullé. — La peur est fréquente cn situation d'expression orale car regerder signifie aussi @tre regardé ct étre juge. Cette peur issue d‘habitudes lointaines acquises au-cours de |'éducation (le fameur « baisse les yeux quand je te parle ») reste tres. présent ineonsciemment. Tl est important de la surmonter car, & Vinverse, regarder quelgu'tin en face est associé a des qualités de franchise et ehonnéteté. |8 LE LANGAGE DES REGARDS Analysez veire rogard — Savoir regarder est le signe de Néqui- Le libre, dele sérénité intérieure. regard assuré ent groupe. Le regard apeuré secennie le imangue de communication. = Quand vous serez en situation de prise de parate en public, demandez & une personne dé yotre entourage Wobserver la qualité de votre regard Sa mobilié: figé i trop mobile 0 direct O Sof: expression: vide (1 trquée [1 intense 1 Sa direction? le sol Cl kes notes écri- os EXERCICE ——H—— Le regard et le regard associé aux ges- fes et aux mimiques constituent & eux seuls un langage. Observer les neuf dessins ci-dessous. Voici 9 mots que Von pourrait leur: appliquer. A vous de Falire carrespon- dre un mot & chaque croquis. Les mots = moquerie = refus - dénigrement - recucillement - astuce -peur-autorité| - mauvaise humeur- sympathie. PARLE EN PUBLIC: FACE AUN JURY « Les gesies transmettent un message La parole n'est pas toujours nécessaire. Le geste peut & lui seul signifier quelque these. Certains gestes sant codés. Hen va de mime pour certaines expressions du visage, ceriaines mimiques. Un peste e6de Une mine endee Mates suicide Amtention, danger? 4 Les gestes répétent l'information Certains gestes instinctifs accompagnent la parole ct la répetent. Ls ponctuent les propos, Quand une personne indique une direction} prendre, ses gestes miment le trajet A parcourir. ON - 1 rhe “ue fi ee we, pedir dire « tout droit= YO iS Ghee pour Ses que -cela ne tourne pas rnd » 4 Les gesies appuient le discours Au cours d'une conversation animée, d’un débat, les intervenants passent par dif- férentes phases ¢ ils ont envie de convaincre &tout prix et ils emploient tout l’arse- nal des gesies de la persuasion. jr Léa ponies oukertes expriment Ie désin de cm. iunlguer (contrnire = bras. er ones) (La pince poutsinuten a thor. exprinne win crn tne oer: ALineain-sarre signitic ke désir de demminir, de pore ‘tne pesicanion p— EXERCICE Le langage des gestes. Voici Ia grille d'observation des ges- tes remplie lors d'un débat télévisé sur lavenir du cinéma frangals, Trois personnes étalent présentes : A, B,C. * Quial Draprés les gestes eochés © Qui était Vinvité le plus timide? * Qui était fe plus ouvert & In dis-| cussion? le plus agressif? LES TYPES DE REUNION LUTERV ERO EN RELEADH Les gestes (2) UENTHETIEN | ig:45 pestis peuvent tout & la foas servir oenicoy quand ils sano FACE A UN JURY rent ls communication et le desservit quand ils le trahissent. ARLER EN PUBLIC Avolr conscience de sx gestuelle en favorise lx muitrise. a Les gesies traduisent des émotions Devoir parler en public provoque souvent le trac responsuble de gestes non multe. S26. [1s peuvent étre désordonnes ou indéfiniment reproduits (Jes tics). Ms peuvent indiquer un état de tension, de fermeture psychologique. Exemiple : bras croises, pieds rentrés vers I'intérieur... 4 Ge = vl = Les maing eroin be geste deréajustement-est un Le-peste Parfoll ume attitude spare geste barrier Ul te Hirde ou choc’, On se sent exposé, wil — fblalse, Li petit d'etre agreske ndrable: st Veaait 4 Les gestes expriment, accompagnent des étais intérieurs aw Vee as f Fe Gal \opepuale 7 li- Lacrpain seme = q fuller ta peanonne a i aide eateries eawareivad Lo es te nel, sfopgnvar tonite le» mutins jointes, Winquidtude Cest la LE LANGAGE DES GESTES Les gestes qui parasitent parfois ta parole. Vintérér de exposé passe au second plan. C'est d'abord les gestes et les atti- tudes qui sont pergus par lauditoire Les gestes assurent eu ceupent fa imuuication Le regard, le sourire, certains gestes des mains, la position d'ouverture maihtiennent le cantaet, ta présence. A Vinverse, d'autres gestes ap oe de lever les yeux au ciel, d's visageet une attitude corporelle an fer meture marquent la rupture de fa communication. + rs Le jen de humeties indique an chongenent de Shimefsation, une raptire ed contact établl Sachez interpréter des gestes Certains gestes sont associés & des pha- ses. de la vie courante. Observer les des- sins ci-dessous et fajtes correspondre & chacun d’cux |'une des phrases sui- vantes : 1. Tu veux un marron? 2. Je de jure. 3.J’en metrais ma main au feu. 4. Ce n'est pas possible, je vous jure! 5, Non mais ga va pas! 6. Tu peux toujours courir. Le style oral Se FACE A UN JURY lanting, immprovisé qul caractérise Foral par rapport a Mécrit. Les” PARLER EN PUBLIC carnctéristiques de Voral se reperent de trois fasons. 4 La « ponctuation » orale —AKécrit. Dans les phrases, les signes de ponctuation jouent le mérnie rdke que les panneaux de circulation sur la route. [Is nt les incidents, Chaque signe a un rie précis. —A Voral. On ne parle plus de phreses mais de groupes de souffle. C'est Ia vaix qui par fe debit, les arréts, les intonations ponctue le discours. Un ensemble de signes permet decoder les transcriptions orales :/ signifie pause courte, I! pause longue, la voix monte ou descend, elle accélére ou ralentit. Exeniple: tu sais // quand tw es Il y a des fois / moi j'ai envie de leur rentrér d'dans / mei 4 L'utilisation du vocabulaire —A Itcrit. Le temps de réflexion permet d’éviter les répétitions, de trouver le synonymic satisfaisant, le mot juste. Le vocabulaire est varié et riche. Hest ertho- graphiéselon les regles. Exemple : J’¢tais dans la classe ou les petites filles apprementa lire. A Fépoque on utilisait In méthode orale, —A oral, Les synony’ mots disponibles Sprit pas prononeées. Exemple + j'étais dans la classe oa les ptites'les ptites filles apprenaient & lire etenc'temps li c’était fe. chose oral eh la fagon orale. Pour se donner un détai de réflexion, onutilise des mots dépourvus desens mais qui annancent ta poursuite du discours : euh, ch ben, ators ne Viennent pas immédiatement & lesprit. Le stock de instaiit est plus restreim. Toutes les syllabes des mots ne 4 La consiruction des phrases — A Véerit. Le temps de relecture permet de modifier enchainement des phrases. Exemple : « C’était mer eux, extracrdinaire. Indiscutablement, cet homme a marqué toute ma vie. © — Aloral. La parole est énoncée au inoinent Gi elle s'élabore. 1 ext rare qu'on ne revienne pas sur ce qui vient d'éire dit afin de compléter, de nuancer et de précis Exemple : « Cest merveilleux, c'est extraordinaire et indiscutable que ect inst tuteur a marqué toute ma vie. = | 4 POINTS DE REPERE Pour se faire mieux comprendre, voici quelques régies, —Le meilleur style est composé de phrases courtes ct indépendantes, Fx. ; Cette maison dont ils evaient fait Vacquisition alors que la famille était & Vépoque au complet... devient: La famille a acheté une maison, Au inoment de Vachat, la famille était au complet. —Le style oral met en sctne des per- sonnes plutét que des idées, Ex, : Les statistiques qui informent de Vé\olution du chémage indiquent un pinfonnement des effectifs en quéte demploi hautement spécialise devient : Que se passe-til sur le marché de lerploi? Des employeurs disent :nous cherchons du personnel qualifie-et news n'erl trouvotis pas. —Lestyle oral utilise Fimage, la meta- phore qui fixe Vattention, permet la répétition nécessaire & Possimilation, Ex; Une entreprise saris communica- tion? une entreprise de personue. —La communication orale remplace ta ponctuation par les silences. Lesilence donne la valeur sux mots. IL 61 Récessaire pour aérer le discours. {uelques erreurs @ éviter —Les verbes. ites pallier con inconvenient et non pal- Her a. Dites débiter par et won débuter quel- ue chase. Dites se preicenser'd et non presenter cin examen. —Les modes. Bien que Sutilise sut Bxemple incertai du subjone «Bien que le temps * — Les accords. Dites tert de ces autobus s‘est guré et non Se SOHT... Dites cest diins oes régions que le froid.— et non ce sont dans ces régions... Dites la clientéle a lagrelie-wous pensez et non auquel vous pensez. — EXERCICE ——__—_—_———__,, De Voral a I'éerit_ Lisez cette transcription d'un récit oral. Puis transformez-In en un récit écrit. Pour ocla = — ponctues le texte, —changez le vocabulaire trop familicr, — modifier les enchainements. ah ben dis tu sals pas / frentrats du boulot alors tu vois I'métro et tout hein crevée aors sirentre chez moi | cub / pantonfles cul cognac et tout | fouteuil célé cétait. mom Feuill'ton: préf’ | 1 commence 10 minutes 1/4 Wheure pis boum boum jentends frapper aors tu parles. mat fregarde partout bein / tape dans ta télé | ga continue / jéteins la télé pis ej’ cher- che partout aprés apres c’dréle de bruit / yralment f'me demandats quot 1 d'un seul coup fivois un elow fun clou qui sort du plafand / j'te dis pas J avec Ia eanne de mon grand perc 'vais pour taper pis pal tu parles /ma ‘canne /eh ben elle est restée accrochée jen V'sir ah cut alors. 15 LHe VEITONENREUMOK | TASoie a presidar uns réuilion) Gere lavileg LakerveAir oymlenvant, UENTRETIEN | devel prononcer un discours, se présenter 4 un oral d’examen FACE AUN JURY ou 4.un entretien de savolr qu'on sere enregistré recrutement, ou filmé sont autant de situntions qui déclenchent de Pangoisse, (Car Venjeu, le jugement des autres, provogue une réaction de PABLER EN PUBLIC zie trne. 4 Qu'est-ce que le trac? Ce qui se passe physiologiquement | Les réections de l'orpanisme La glance médullo- Lorganisme mobilise tout hinds parler en |V'adrénaline d’ot Fréléve- permettent seit de fuir sit public. Elle |tion de la tension, du le danger. Si n'enia pas |taux de suere et de glo Vhabimde, | bules rouges. Le coeur elle se sent | s‘accélere. Le thalarnus endanger. |échappe plus ou moins { + a Comment le trac se manifeste- Le .rae se transforme parfois en panique. Les signes sont phus ou moins violem. ment ressentis. Hs se-manifesi au tiveau du corps au niveau du lang au niveau ces émations ; la personne semble envahic dé sensations pét surrénale secréte de au contrile cortical et provoque des résctions musculaires et wisce- rales. plandes niddikosarréaales un arsenal de forces q tourer sa bague, ete. cmt S la personne perd le contréle la personne perd la mobil de eeralins woetee: é mentale; 4 Pour quelles raisons a-t-on peur de s'exprimer? Les dil ultés d’cxpression peuverit tre mises en relation avec trois damaines - —La famille ; Jes difficulués ant parfois quelque chose & voir avec l'enfance, la maniére dont la personne # vécu ou subi son éduvation :a-+telle 4é surprotegee, ou d l'inverse écrasée par des principes trop autoritaires ? — Liéeate prend rarement en compte V'apprentissage de la parole en public. Ce qui engendre des habitudes : moins on parle, moins on a envie de parler. —Le travail: les relations hiérarchisées imposent souvent des réflexes: d’anamiy- mat ou des prises de parole stéréotypées, ee qui ne déweloppe pes Vexpression personnel. [28 L’orateur non entrainé La situation | Sur la demande de son chef de service, il doit préparer et présenter un exposé A un autre service Les pensées | I pense qu'il en est incapable et qu'il va se décensidéret’ aux veux de ses collégues | REACTIONS EN CHAINE PROVOQUEES PAR LE TRAC - COMPARAISON DE DEUX CAS |Sur ta demande de son chef de Tl pense qu'il Went fe une bonne éccasicn de montrer ce qu'il sait {aire. Lets sentiments |11 éprouve de Vangoisse. | ¢prouye ume sorte d’exci- tation. Les réactions | Son rythme cardiaque physiques js'aceélére. Ua Mimpres- sion de ne plus pooveir spirer quatd il y pense, Le Tl n/arrive pis & waviiil- comportement ler, il Fait tour pour retarder Je moment de commencer ses recherches. juge inevitable. Les intentions | ve essayer de fuir te situation pour échapper a1 humiliation qu'il Tl pense plus vite, son cerveau est mobilise vers action. Tha davaniage d'idées, taut Son corps est en tersion. [M1 entane son travait de prépe- | ration immédiatement. Il pla- nifie sor: temps pour bes recherches, la rédaction puis Jes deux repetitions qu'il envi- sage de faire au magn tophone Hl tient & stacquitier dé cette Hiche le micux possible. 11 veut modifier ou reufarcer soni image face au groupe de coll |gues et au supéricur hicrarc! ‘que. I] espére que d'autres |responsabilités lui seront |configes. | 7 LES TYPES DE REUNION LOTERVETON EARLIER Maitriser le trac CENTRETIEN importante: professionnel FACE AUN JURY | personnel, Le trac est également lig tla prise de parole. Cot acte PARLER EN PUBLIC nous expose au regard des autres et 4 la cralnte d’étre mal Jugé, de décevoir. Comment le surmonter? a Les effets positifs du trac Le trac peut étre un stinmlant. On dit que le trac s'empare du bon comédien avant chaque entrée en scine et épargne le mauvais comédien. Il est vrai que Jes méca- nismés qui le provequent entraincnt plusicurs cffcts positifs : ils mettent le corps is alimentent 'cacitation intellectuelle, ils auprientent la vitesse dé is faverisent la concentration. de savoir de quelle manitre il est possible de transformer les effets paralysants du trac en effets stimulants. 4 La technique de relaxation Cette technique utilisées & ses débuts en neuropsychiatric et mise au point par Schultz disci ple de Freud peut facilement devenir une sorte de discipline & usage personnel. Elle allie des techniques d’autosuggestion et des techniques respira- toires simples. a L'exercice de la pesanteur On ferme des yeux et on se représente memalement sans bouger ni parler, les formules stivantes ; « Je suis tout & fait calme- Mon bras droit (gauche pour Jes gauchers} est tres lourd ©. Une sensation de pesanteur apparait. Aprés une demi. minute, c'est Is « reprise»: flexion et extension du bras respiration profonde, ouverture des yeux. Aprés quelques jours, on fait la méme chose avee les deux bras, puis avec les bras et les jambes. A ls fin, ne jamais oublivr ls reprise. 4 La régulation cardiaque Wexercice se fait cn position couchée. On applique la main droite sur le coeur. Apres la série d'exercices précédents, on se concentre sur la région cardiaque: «Mon cceur bat calme et fort », 4 Le contréle respiratoire Aprés avoir exéouté les exercices précédents, on se coneentre sur la formule: » Respirer calimement », «taut mon étre respire » 4 Régulation des organes abdominaux («plexus solaire ») Le plexus solaire sé trouve danis la moitié supérieure de Fabdomen, & mi-distance centre le nombril etle sternum. ‘Toujours aprés les autres exercices, on se concentre Sur Cette Zone > = Mon plexus. solaire est tout chaud_» On se représcnte que che- que expiration fait passer Ia chaleur dans Vabdomen jis DERNIERS CONSEILS AVANT VOTRE PRESTATION | Relaxatien : la pesitien a adepter Thteet nuque mppuyéex ayant: bbras legerement Bechis genoux tin peu eeartés reds bien i plat Le jour de votre prestatien —Niayez pas trop’de choses & faire pour éviter 'Gnervement. Ne buve? pas trop de café-ou de thé. Mangez légere- ment.et lentement. — Ne parlez pas trop - n'expliquez pas fivotre entourage ce que vous-alles faire ‘ou dire. Je vous pressez pas, agisse? ‘sir plement.

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