COMECANDO OLHANDO PARA SI MESMO ETE EPA nt Cem aor: (y Vocé precisa ser muito sincero. Entenda que nao existe resposta certa. Esta é uma ferramenta que vai te ajudar no seu desenvolvimento como Consultor ou Consultora da Hinode. Logo, se vocé marcar algo que nao acontece de verdade, o tinico prejudicado é vocé mesmo. Agora, faga a sua autoavaliagéo em cada indicador, para fazer isso, leia cada um deles responda Osea resposta for 11 se a resposta for --2sesuarespostafor “NAO, NUNCA" “AS VEZES" , “SIM, SEMPRE" Depois, some as notas que vocé se deu em cada passo da venda. O resultado sempre seré um valor de 0 a 10. PREPARAGAO E PLANEJAMENTO NOTA 1. Vocé define e planeja quais so seus objetivos para o més pensando como dono do negécio? 2.Vocé define, claramente, quais as atvidades que precisa realizar para atingir as suas metas 3. Vocé conhece profundamente todas as linhas de produtos Hinode? 4, Voc’ inclui no seu Kit Demonstragao produtos de diversas linhas para aumentar as chaces de vender para mais NOTA pessoas? 5. Vocé sabe defender claramente os diferenciais da Hinode em relagdo aos concorrentes? PROSPECCAO TOTAL NOTA TOTAL PROSPECGAO TOTAL NOTA 1. Vocé USA 08 produtos Hinode em todos os momentos da sua vida, pois entende que vocé é © principal meio de marketing e divulgacao da marca? 2. Vocé busca maneiras diferentes de incluir os produtos Hinode nos grupos sociais que participa para que as pessoas possam conhecer, experimentar e comprar? 3. Ao buscar novos consultores, vocé usa a venda de produtos para despertar o interesse deles em fazer parte da Hinode? 4. Vocé est emocionalmente preparado para lidar com possiveis objegdes e rejcicées que possam acontecer naturalmente ao prospectar? 5. Vocé esta preparado e disposto para persistir quantas for necessario até conquistar a atencao das pessoas para Hinode? TOTAL ABORDAGEM NOTA 1. Vocé cuida da sua aparéncia pessoal e materiais de apresentacao de forma que transmita sempre uma imagem positiva da Hinode? 2. Vocé desenvolveu ¢ utiliza de maneira frequente uma declaracao de forca (apresentagao inicial) para abrir de forma impactante a conversa com as pessoas? 3. Vocé utiliza a demonstracao de produtos para criar conexio com as pessoas ¢ despertar a atengio delas? 4, Vocé tem demonstrado verdadeiro interesse e curiosidade em conhecer melhor 100% dos clientes/prospects com os quais tam contato? 5, Vocé faz com que o cliente se sinta importante, mostrando que vocé esté interessando em realmente tornar a vida dele melhor? TOTALLEVANTAMENTO DE NECESSIDADES NOTA 1, Vocé faz perguntas para entender as preferéncias do cliente antes de oferecer algo para ele? 2.Vocé descobre quais so os produtos e marcas que o cliente usa antes de oferecer algo? 3. Vocé tem demonstrado curiosidade e feito perguntas para entender melhor o PERFIL COMPORTAMENTAL do cliente? 4. Vocé tem usado perguntas ABERTAS e FECHADAS da maneira correta para descobrir mais informacées? 5. Vocé tem ouvide DE VERDADE e prestado atengao as respostas dos clientes? TOTAL TOTAL APRESENTAGAO. NOTA 1. Vocé tem usado todas as informagdes que o cliente Ihe forneceu durante o Levantamento de Necessidadies para NOTA aumentar o impacto ¢ a relevancia da sua Apresentacao? 2. Vocé tem um conhecimento aprofundado a respeito das propriedades, procedéncia e Gualidade dos produtos Hinade para transmitir confianga na Apresentacao? 3. Ao fazer sua Apresentagao, vocé tem usado as mesmas palavras que o cliente usou para criar conexao com ele? 4. Voce observa as reacdes do cliente para perceber se sua apresentagao esta no caminho certo ou precisa fazer adequagées? 5. Vocé tem reforgado seu PAPEL DE CONSULTOR HINODE ao fazer da sua Apresentagao uma recomendagao baseada na sua expertise? TOTAL NEGOCIACAO. 1, Vocé faz corretamente os passos anteriores (Abordagem, Levantamento de Necessidades Apresentacao) porque entende que a negociacao é totalmente impactada por eles? NOTA 2. Aa iniciar a Negociagao, vocé esta preparado com informagdes mais aprofundada dos produtos para responder as possivels diividas do cliente? 3. Ao ouvir uma objegio diante do cliente, vocé entende que ela no necessariamente um *nao", mas uma oportunidade para clarificar dlividas e reforgar os diferencias dos produtos Hinode? 4, Ao ouvir uma objegao, vocé conttola sua ansiedade para pensar na resposta e na forma mais adequada reagir? 5. Na negociagao, vocé consegue ajudar o cliente a perceber que esti fazendo a melhor escolha? TOTAL POS-VENDA 1. Vocé registra a frequéncia de compra de cada cliente para saber quando deve oferecer novos produtos para ele? NOTA 2. Vocé utiliza o Pés-venda para fortalecer o relacionamento e fidelizar seus clientes? 3, Vocd regisiva informagoes referentes datas importantes (comemoragoes para 0 cliente) para ler Novas oportunidades de contato? 4, Sempre que vende pela primeira vez um produto Hinde, vocé entra em contato com o cliente para saber se ele ests satisfeito? 5. Voeé esta pedindo indicagées para seus clientes no momento em que eles demonstram estar mais satisfeites (fechamento da venda e uso continuo des produtos)? TOTALFECHAMENTO NOTA 7. Voc’ tem lidade com o Fechamento come um passo natural da venda, sendo proativo, apresentando e oferecendo tentativas de fechamento com frequéncia ao sentir abertura por parte do cliente? 2. Voeé controla sua ansiedade para ndo pressionar o cliente de forma errada a ponto de perder a venda? 3. Ao tentar 0 fechamento, vocé lembra que nao esté vendendo apenas um produto, mas melhorando a qualidade de vida do cliente? 4. Vocé tem no seu repertério e utiliza com frequéncia técnicas diferentes de Fechamento? 5. Depois de fechar a venda, vocé parabeniza o cliente por ter feito a MELHOR ESCOLHA? TOTAL ? PREp, f yendh Plane Re, 0 40 do Yee 9 © GE Pe ¢ So = ©, 3 3 o\? ° O Nlo 3 a wy OK, 2 2 we > wo % Siz vl? ° Ving > | e \ | t my | a 5 PD ae? Ty Vol % ao® a £ 2/0), “ & v Oo, xX