You are on page 1of 1

Cần chỉ rõ yếu tố hạn chế, hướng giải quyết đề xuất, giải thích vì sao hướng đề xuất đó lại

phù hợp, và
nó giúp giải quyết vấn đề gì liên quan đến lượng cầu.

 Cải tiến chất lượng dịch vụ . Bởi đây chính là cái nôi để hình thành , xây dựng lòng trung thành của khách
hàng cũng như hình ảnh của doanh nghiệp . Nó gần như đảm bảo cho khả năng tồn tại của doanh
nghiệp trên thị trường cạnh tranh gay gắt . Có thể cải tiến bằng mộ t số giải pháp sau:
- Thúc đẩy ,nâng cao trình độ nhân viên . Họ được xem là bộ mặt của doanh nghiệp là người tiếp xúc trực
tiếp với khách hàng .
- Đo lường hiệu suất dịch vụ khách hàng . Việc này sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ những gì đã và chưa đạt
được trong quá trình phục vụ . Từ đó tìm kiếm giải pháp để cải tiến chất lượng sao cho phù hợp với
yêu cầu của khách hàng .
- Nâng cấp công cụ dịch vụ. Doanh nghiệp có thể tạo ra những công cụ truyền thông xã hộ i như trang
web, facebook, ... để dễ dàng tiếp cận và thu hút sự chú ý từ khách hàng .
- Xác định mục tiêu dịch vụ . Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của mình một cách rõ ràng để từ đó
tạo ra sự khác biệt và nâng cao chất lượng.
 Tăng cường quảng bá , truyền thông hình ảnh của thương hiệu .Giúp doanh nghiệp tạo sự thu hút, chú
ý, gần hơn tới mọi khách hàng tiềm năng .
 Làm mới điểm đến, đa dạng hoá sản phẩm, dịch vụ du lịch . Khách hàng thường thích những điều mới
mẻ , vì nó có thể kích thích sự tò mò và mong muốn được trải nghiệm.Ngoài ra họ cũng có nhiều sự lựa
chọn sản phẩm , dịch vụ hơn , giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu và khả năng được tiếp cận khách
hàng .
 Các doanh nghiệp nên liên kết với nhau thành chuỗi khép kín trong kích cầu. Muốn khách hàng xách vali
lên để đi du lịch , gia tăng doanh số thì kích cầu du lịch cũng là mộ t giải pháp không thể bỏ qua . Nhưng
nếu chỉ là một doanh nghiệp đơn lẻ thì sẽ khó có thể đáp ứng được về cơ chế giá cả cũng như sản
phẩm . Qua giải pháp trên , doanh nghiệp sẽ có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng mộ t cách nhanh
chóng , có thêm nhân lực , tiềm lực trong ngành ....vvv..

You might also like