MONITORUL OFICIAL AL ROMANIE!, PARTEA!, Nr. 281/181V.2016 18 ACTE ALE AUTORITATII NATIONALE DE REGLEMENTARE IN DOMENIUL ENERGIE! AUTORITATEA NATIONALA DE REGLEMENTARE IN DOMENIUL ENERGIE OR privind aprobarea Standardul de performanta pentru servi DIN electrice ‘Avand in vedere prevederile art. 44 alin. (2) si ale art. 48 alin. (1) li) din Legea energiei electrice gi a gazelor naturale rr. 123/202, cu modificarle si completaile uterioare, ‘In temeiul prevederilor art. 9 alin. (1) lth) din Ordonanfa de urgenta a Guvernului nr. 38/2007 privind organizarea gi functionarea Autortafii Nationale de Reglementare in Domeriul Energiei, aprobata cu modificari gi completari prin Legea rr. 16012012, pregedintele Autoritatii Nationale de Reglementare Art, 1. — Se aprabi Standandu de pectormanis pent: serviciul de distributle @ energie! electrice, prevézut in anexa care face parte intogranté din prezental ordin, ‘Art. 2.— La daa intr In vigoare a prazentului cedin se abroga Ordinul progedintolviAutorkili Nattonale de Regiomentare ‘in Domeriul Enerpie nr. 28/2007 prvind aprobaree Standardului de perfomanta pontru servic de distribute @ energisi electrics, Pregedintele Auloritajii Nabonale de in Demeniul Energiei emite urmatorulordin: ppublicat in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea J. nr. 760 din Snoiembvie 2007, ‘A. 3, — Operator! economic in sector energie electice duc la'hdeplnire prevederile prezeniul ordn, iar enlatle arganizatorice din cacral Autaritijii Nationale de Reglementare in Domenial Enerpel ures respectaraa prevederlor prezentuli ard, ‘Art 4. — Prazantal ordin Se publica In Monitoru! Oficial al Romniei, Parts | Reglementare in Domeniul Energie Niculae Havrilet Bucuresti, 30 martie 2016, Nett STANDARD DE PERFORMANTA pentru serviciul de distributie a energie! electrice (CAPITOLUL | Dispozifi generale SECTIUNEA Scop! domaniu de splieare Art. 1 — Prezentul standard de perfarmanta, deoumnit in continuate standard, reglementaaza calitaisa serviciulul de distrbutiea energie’ electric, Art. 2. — Standardul stabileste indicatoril de performantt pentru seviciul de distibube a enorgiai alectrice Art. 3.— (1) Standardul se aplica inrelatile dintre operator de distritujie $i utlizatori racordati la RED care indeplin ‘cumulativ urmstoarele condi a) au instalajila a tensiunea nominala altemativa in gama, 230 V—110 kV $i frecvenia nominal do 50 He: ) prt ragimul lor ds furctionare nu intredus perturbati inaoceptabile, conform normativelor In vigoare, care s& afecteze functionarea RED sau alimentarea altoruliizatori RED din zona; ©) respect condiile prevazute In contractul de distnibutletfurnizare. (2) Standardul s0 aplica gi tn relatile dintre operator de distributie 5 titularii cererilor de racordare la rejeaua electric de interes public Art. 4. — Prin standard se. stabilesc indicatorii do performanta privind serviciul de distribute @ energiei electrice cu privire la: 2) continuitatea alimentaiicu energie electica a utlizatoror; 0) calitatea tehnica a energiei electice distibuite, <¢) calllates comerciala a serviciului de distribuje a energie! electnce, ‘Ar. 5. — Pravederia standardulul nu se apliea, supa eaz, In situa de: a) forkd major’ ) funcionare anormala'@ RED determinaté de catre OTS, in cconditile Tp care OD a lust toate masurile pentru limitarea lectolor cauzel care determina functionarea anormala, SECTIUNEA 2 2-3 Dani 9 abraviath At, 6. — (1) Termeni utlizali in prezentul standard sunt definhi In Legea energiei electrice si a gazelar naturale ‘ne 12342092. cu mocificarile si completariteulterioare, in Codul lehnie al refelelor electrice de distribute, aprobat prin ordin al pregedintelui ANRE, Legea privind eficiena energetica rr. 12/2014, NTE 04/05/00 — Normativ pentru analiza | ‘evidenta evenimentelor accidentale din instalatile de producere, transport si cistributie a energielelectrce sitermice, aprobat prin ‘ordinal presedintelui ANRE, si in Regulamentul_privind racordarea utlizatorilor la retelele electrice de interes public, ‘aprobat prin ordin al pregedintelui ANRE, cu modificarle $i completarie ulterioare, denumit in continuare regulament de racordare.16 MONITORUL OFICIAL AL ROMANIE!, PARTEA |, Nr. 281/181V.2016 (2) In ntetesul standarduli,termeni si expresile foloste au urmatoarele semnificati a) analizor de caltate — instrument sau aparat cu ajutorul caruia se realizeaza monitorizarea si masurarea parametrilor tehniciai energie electrice distribute; 'b) armonici — tensiuni sinusoidale/curenti sinusoidali cu o frecvenfa egala cu un multiply intreg al frecventefundamentale a tensiunii aplcate/curentuli apicat ) condi meteorologice deosebite — situati speciale, care pot fi demonstrate prin comunicate ale Inspectoratului General pentru Situatii de Urgenta, ale Administratci Nationale Apele Romane, ale Administrlici Nationale de Meteorologie. $1 Hidrologie sau ale altor institut ablitate, in urma carora au rezultat deteriorar de echipamente in instalatile electrice ale ‘0D sau abateri de la schema normala de functionare intr-0 anumita zond a relelei electrice de distrivuiie. Cauzele deteriorarlor de echipamente gi'sau ale abaterlor dela schema rnormala de funcfionare, intro anumita zona a retele electrice de distributle, se demonstreazé de OD prin emiterea.unor documents ft cars so spocifcd ochipamentsle afectate cin instalajile electrice, Aveste documenie se vizea24 de. cate autortatie administrate publics locals din zona in care s- Inregistre! © asifel de siwate, Sitajile are pat duce la depagires cu mult a condiilor de proiecare @ echipamenislor electrice pat. de exémplu: temperatut extreme, pve, grasimi foarte mat ale straiului de chiciuré sau rafale de vEnt uteri d) echipoment cu functie de inegisirare a numéruiul do ‘ntrerupe’ — aparat electric care poste Inrepiira toate tinue de intreruperi — tranditori, scurte sau lungi, respectiv ipsa tensiuniiin punctul de ampiasare: ) compensatie — suma de bani pa care OD o plateste utiizatoril racordat in zona RED sfectats, In ea2ul in care rivelul unui indicator de perlormania nu este alins canierm Prevederior prozentulal standard; 1) dorenjamer! — eveniment accidental din rojelelo eloctrioe de joasa tonsiine (5 1 kV) cate eonduce la Intreruperea Consumataritor alimental din raleaua de jogad tensiune sau la modificarea parametrior tensiumil in afara litelor normate, Constituie deranjamerte si arderea_sigurantelar cou declangarea intreruptoarelor de pe partes de medie tenslune a lransformatoarelar. cu exceptia cazutilor cand acestea se roduc 4 urmare a defectiri ranstarmataarelor sau a unor scurcircute pe pares de medie tensiune, pana ia borele transforratoruit, 9) factor total de distorsiune armonica (total harmonic distortion factor — TH) — parametru sintete, earacteristic pentru regimul penedie nesinusoidal in ansambiu total), calculat Eontorm ioral THD: {2007 ; nde: este rangul armonicl, ia up este tensive amonics raportataja tensiunea fundamental Uj: h) flower — imoresia de instablliate 2 senzaUel vizuale produsd deo sursd luminoasd a carel luminozitate sau distributle spectral variaza in timp datonta variatieitensiunil la alimentare; modul de masurare si valorilelimita sunt precizate in Norma tehnica energetica pentru limitarea fluctuatilor de tensiune, inclusiv a efectului de ficker, in retelele electrice de transport si de distnbulie — NTE 012/14/00, aprobata prin Ordinul pregedintelui Autoritafi Nationale de Reglementare in Domeniul Energie; |) forfa major — orice eveniment extern, impreviibil, absolut Invineibil gi inevitabil, conform art. 1.351 alin. (2) din Legea rr. 287/2008 privind Codul civil, republicata, eu modificile Ulleroare, care exonereaza de orice raspundere parile contractuale. Pot fi considerate asemenca evenimente: rézboaie, revolui, cutremure, incendi, inundalii sau orice alte catastrofe naturale, restici aparute ca urmare a unei carantin, ‘embargou ete; |) 9ol de tensiune —reducerea temporara a tens efective intr-un punct al efelei de alimentare cu energie electtica la o valoare cuprinsa inire 90% si 5% din valoarea contractual, In ‘aplicarea acestui standard, durata Unui gol de tensiune este inire 10 ms $160 s (un minut incident deosebit —eveniment care duce la apariia unei intreruperi a cai de almentarefevacuare a energieielectrice, cu ‘o durata de minimum ore, ce afecteaza un numar mai mare de 5.000 de utiizator 1) intrerupere de alimentare — sitvajie in care valorile ‘fective ale tensiunilor de linie/faza din punctul de conectare ‘sunt sub 5% din tensiunea de referint; 'm) intrerupere tranzitorie — intrerupere cu durata (t) de ‘maximum 9 secunda (ts 15); 0) inrerupere scurtd — intrerupere eu durat 3mrin (13 st 3 mint ‘) nverunerelunga — intrerypere de peste 8 min (t» Sin) 9) intrerupere plenificats ~ intrerupere necesara per lwerarie de Gezvaltare, etehnologizare, exploatare sau mentenanta, anunfatt inainie de a se interveni in reteaua Gleciica de Gistributia, conform prevederior standardulu, 'q) Intrerupere neplenificats — intrerupere despre care utiizatort afectal) nu au fost anuntali in preatabi conform provedenior standardului; medi rural — zond de consum care cuprinde € unital administratv-tentoriale satele gi ramunels; 5) meal urban — zoné de consum care cuprinde 3 unital ‘eirninistrety-fitorale orale $i municipie #3) moniiorizare — urmanrea numéruls de Inizeruperisi/sau 8 parametnior eit tehniee 2 energie electice n puncte ‘reprezentalve ale RED, aleve do caire OD si/sau in functie de redlamatile praite, 1h nesimetie — stare a unl sistem trifazat de tensiuni (curenti) caracterizata prin amplitudini ale tensiunii(cunentuli) pe faz8 dilerite saulgi defazaje inte fazele consecutive diferte de 2n/3 rad, Din punct de vedere practic, cel mai important Parametn este faciorul de nesimetrie determinat de CComponenta de secvent negativa (Ka). on funcemera: ‘mane pare (1 dn tundra) Ramatpudes ati de i Far) Pag Rang Prag 3 3 3% 2 Pe 7 e 1.5% 4 1%. iT 15 05%. O28 05% 7 2 O5% 7, 7823.25MONITORUL OFICIAL AL ROMANIE!, PARTEA!, Nr. 281/181V.2016 a (3) Factorul total de distorsiune armonicd a tensiuni la IT trebuie sa fle mai mic sau egal cu 3% (4) In conditi normale de functionare, pe durata oricarui Interval de limp de o sptimana, 95% din valorle efective, mediate pe o durata de 10 minute, pentru tensiunile armonice tn punctole de delimitara, la IT, nu trebule s& depageasca limitele maxime indicate tn tabelul nr. 3. Tabelul nr. 3— Valorie efective ale armonicilor de tensiune in punctele de delimitare, fa IT ‘Aron mare (% an undamenta “Ament pare (dn undone) Rene Prag Rare Pra Rene Pra 3 3%, 3 3 2 73% 7 Fe a 7.3% a 1%, 1 3%, 5 05% S24 05% 18 2.5% 2 05% 17,19, 25, 25 = SECTUNEA 2.2.9 SECTIUNEA 1 Obligatite 00 refecitor fa reclamasileprivind caltatea tensiunit Art 27. —(1) La reclamatia seri privind calitatea curbel de tensiune pets de la un uisizator, OD va efectua veriican In unetul oa delimitare, va analiza gi va informa utiizatorl cu Drive la ‘ezutatele angle’ efectuate glia masurie lute (2) Termenul standard de rspuns. la reclamalil prvind calitatea cutbe! de tonsiune este de 20:de ale calendarsice, (8) Peru argumeniare tspunautl la reclame prvind caltatea curbel de tensiune, OD esie obliga £8 realizeze monitorizirea provipallor paramett do eaitale provazut| Ia art. 23, n punctul de delimlave. pe: © perioadd de niu 7 2ile consecutiv. (4) 00 trebuie $8 s@ doteze cu un pumar suficient de analizoare de cailtste portable pentru razolvarea reciamatiior Drimite de ia utiizaion i pant a racpunde solctarior ANRE feferioars ia calistes energie electnice (6) In cazul reclamatilar prmite de la uilizator, costurie legate de monitorizares caltailtehnice a energie eleciice se suporta ¢e caire OD, inclistv daca parametni sunt in lite admis bile (6) Pin doregare de la prevederi alin, (5), costurtie rmonitorizisi revinutlizatoruul care a inant roclamata, daca se constité calatoa sedzutd a energie olectice din cauza acestuia sau in sivas unel noi reclamatitneintomeiate a utlzatoni. efectuata in termen de o lund so la reciamaya neintemeiata ale cArei costun au fest Eupartats de eats operator! de cistibute. (7) 0D are obligatia a informaze uilizstonl eu priv prevederie ain. (5) (8), Inainte de Inceperea verficdrior. (8) In cazul depasinl termenulul peevazut la alin, (2), OD plateste wttzaionuiul eompensata earespunzstoare prevazuta In anexa ny 4 bs ‘CAPITOLULIV Caitatnn camercialé a nenvis de distribute Art. 28. — (1) OD este obligat sa raspunda, in termen de 30 de zile calendaristice, a toate cererie/sesizarilireclamatile! Soliitarile formulate de catre furnizorul titular al contractulul de distributie sau de catre utlizator cu privie la serviciul de distributio prestat, altele decat cole prevazute explicit In reglementarle in vigoare. (2) In cazul depasiri termenului maxim prevazut la alin, (1), OD’ plateste utlizatorului compensatia corespunzatoare prevazuta In anexa nr. 4 Récorterea la RED Art, 29, — (1) La solicitarea scrisé.@ oricdrui utiizator al RED, existent sau potential — ale cdrui instaiatii nu sunt inca racordate la rejea —. OD care detine licenta pentru distributie in Zona respective emitesvizu tehni: de racordare in conlfile Brovazute de ragutament da ravordare (2) Termenete gl conciile necetare parinuemiteres avizuu teh de racorare, pontu ansmteres oferal do contact de facordare i pentru punorea sub tonsiune a insaiaitor do Uiizare afore unul ioe de consum sisau de producere sunt frevazute in regulamentul do racordare (Ghin acu cat uiizalordl ae stalati care pot invoduce perturuati in retea, dosarulintolatel de utlizae trebuio si Euprinda ¢\ masurile pe care le ia utizatorul pent timitarea perturbalitor, astel Theat sa se incadreze in limitele admisibile Indicate da OD (8) In cazul depasiti termonelor maximo provazute in regulamentul de recordare, OD. peste‘ ublzstorul Compensatia corespunastoare provazuté In amon SECTIUNEA 9 29 Gontractarea servictulu de distrbuiie Art 30, — (1) Termenal standard. pentru transmiterea coniractutal de distribute (oferta OD) este de maximum 20 de Ze calendaristice de la Toregistrares cerenl de incheiere a Crontractul. insobid de documentalia completa. {2} In eazul dopasir terrenului maxim provazust ia ain. (1), OD latest Ulkzatonul compensatis. corespunzatoare prevazuta in ansxa nr. 4 SECTIUNEA 9 3.9 Wssursrea energie! efectrice Aft. 31. (1).OD re obligatia montari contarului pentru fiecarv foc: de tonsum giisau de producere nou, in termenul pprevdzut in contractul de racordare, (2) OD are obligatia Tnlocuirilreprogramarii contorulul, in termen de maximum 10 zile calendaristce de la data depuneri de caire tiularul contractulul de distribute a cererii scrise de schimbare a tipului de tarif sau la schimbarea titularulul Contractului de furnizare. (@) OD are obligalia sa monteze sau sa inlocuiasca grupul de masurare/elemente ale grupului de masurare identiicat de el sau sesizat ca fiind disparut, defect ori suspect de inregistrari ‘eronate, la termenele prevazute in contractul-cadru per serviciul de distribute.2 MONITORUL OFICIAL AL ROMANIE!, PARTEA |, Nr. 281/18.1V.2016 (4) La sesizarea scrisa a utiizatorului, adresata direct sau prin intermediul furnizorului, referitoare la grupul de masurare care este defect sau suspect de inregistrari eronate, OD este obligat 24 efectueze o verifcare la locul functionari, cu acceptul i in prezenta ullizatorului si a furnizorulu, gi 8& prezinte Utiizatorului rezuttatele vertical, in termenele prevazute in Contractul-cadru pentru serviciul de distribute ‘Art. 32, — La contestatia sorisaprivind datele ‘masurate/consumul de energie elecrica recalculat primita dela ln utiizator sau furnizor, OD va analizaiva efectua veriicarea ‘grupului de masurare sau a situatiei prezentate gi va informa Utlizatorul sau furnizorul n termen de 15 zle calendaristice, cu privire la rezultatul obfinut si la modul de solujionare @ Contestatiei, conform reglementailr In vigoare. Art. 33. — In situatia In care OD nu respecté termenele prevadute la art. 31 sau 32, acesta este obligat sa plateasca Utlizatorului compensatia precizata In anexa nr. 4 CAPITOLULV Compensati! acordate de OD pentru nerespectares indicatorlor de performanta impusi de standard At. 34. — (1) Valorie compensetiior pe care OD este obligt slo acotde utiizalorlor periru nerespectarea indicatoror de Performa prevazutin standard sunt precizatetn anexele 1 a4 (2) 00 oste obliga! sa pleteasca aceste compensa direc. tn cazul in care contractl 60 dstrbtie este inebeiat cu Uilizatonl, sou prin ntermediul fumizoruy, in teman Ge 30:60 2ile calerdarstice da fa data Vansmior informs prevazute la ar. 35 aln. (7) $i (8), prin modaitates convent In contractul pentru sevicil de dsinbuba (G) Compensaile acordaie de cilve OO ullizalolor conform prezentulti standard pu sunt considerate costur jusificato aie 00 si nusunt lute In consierare de cde ANRE la stabilres tanfelor de cisirbube 8 energeielectrice, (4) Acordares: une! compensatii prevétzute fn_prezentol standard penis nerespectarea indicatotlor de performanta nu exclude dreptul ulizatoruiul de a prima, Ia cerere, gl 0 despéquice panty daunole materiale provocate din vina CO (6) in stuatia th care, pentru aceeas!sivape, un vilzator este indreptaia ea primeaiea po compertaatia go despagubir, cl urmears 88 primeasca fe compensa}, fe deepagunles, respectivpe cea care are valoarea cea mai mare. (6) Inconaitils de Is ali, (5), daca valosres despéqubii solicitate do un utizator ste’ mai mare deedt valoarea compenssiei deja ncasaie llzatoul va primi cferenia dint cele doud valor ir 88 rotumaze GO valoarea compensa Art. 35. — (1) Compensatile pentru. nerespectarea indicatorar de pertormarta pravazu) M standard se acorda de 0 in mod automat uiizatenior ale cérer locum de consum gilsau de producere sunt racordate la RED la nvolul de MT iT. fara afi recesara o spbciare dn pariea scestora (2) Peniru utiizatori ata caror iocuri de consum gusau de producers sunt racordate la RED ie nivell de IT, compensate Pentru rorespectarea indieatorior de portormants pring Caltatea tannic 2 energie) electrics, preeum si caltates comerciad a servicull do distibulle a eneraiei electnice +0 acorda de OD in mod automat, faa afi necesarao soistare din Parte utlizatorr. (8) 0D aplica prevedeile alin. 1) gi (2) ncepand cu data de 1 uli 2016, Pana la data de 30 lunie 2016 inclusiv, compensate pentru nerespeciarea inccatolor de perormant privindcaltateatehnica a energei elecice, precum si caltatea Comercial a servicilu de distrbutie a energie’ electice se acorda de OD la corerea utiizatonar. (4) Prin derogare de la prevederie alin. (3). compensetile pentru nerespeciarea indicatorior de performanta privind caltatea tehnicd a energiel electrice se acordai de OD tn mod ‘automat utlizatorlor care au inaintat reciamatii in acest sens {ara a solicita concret si acordarea compensatiei prevazute in standard in cazul in care reclamatile sunt intemeiate. (6) Pentru utlizatori racordaji la RED la nivelul de JT, compensafile peritu nerespectarea indicatorlor de performanta privind continuitatea serviciuui de distributie a energie’ electrice se acorda de OD de la data intrari in vigoare a standardului and la data de 31 decembrie 2018, dupa cum urmeaza: a) de la data intra n vigoare a standardului pana la data de 31 decembrie 2016, compensatile se acorda la cererea utlizatoilor b) tn intervalul 1 ianuarie 2017-31 decembrie 2018, compensatile se acorda in mod aulomat, fara a fi necesara o solicitare din partea acestora, in cazul utiizatoilor racordati In zone ale RED in care s-au implementat sisteme de masurare inteligenta a energie electrce, precum gi in cazul utiizatorior afectali de intreruperea caii de alimentare/evacuare a energiei tlectrice ca urmare a unui scurtcrculttifazat, ‘¢) Im intervaiul 1 januarie 2017—31 decembie 2018, compensatile se acorda la cerarea sctisé a villzatodior care nu ‘se Incadveaza Tn situajite procizate la It b) (6) Incepand eu data de 1 lanuatie 2019, campensatile datorate de OD pentru nerespectarea indicatorilor de erformanla privind eontinuitalea servicivlui de disinbutle a nergici electrice se pldtesc ulllzatorllor racosdali a RED la nivelul de JT In mod automat, fard a fineoesara o solicitare din partea acestora (@)Inconcitiie mentionate ia alin. (1)—(8), tn stuata ia care conteactul de disinbufle este Incheist prin’ intermediu! unui furnizor, OD are obligatia de a informa fumizanul cu privre la roptul utlizatorului de a primi © compencatie, precizand gi vvalosrea acestata, in termen de maximum 15 zile-calendaristice de la data nerespactailindicatorului de performana impus prin precenlul standard sau de la data transriateni cereri uilizatorull de acordare a compensialiet (8) In conditile de te alin. (1)—(6), in situetia in care contractul de distibutie este incheiat direct cu utiizatorul, OD are obligalia de a Tinobfica pe acesta cu privite fa droptul de a primi o eompensatie, precizaind 9! valoarea aeesteia, printr-o fsdresa anskata primal factun emise Uterior datal nerespoctaril indlieatorulul de performanta impus prin prezentul staneard/sau ulterior datei transmiten cared utllzatorulul de acordare a compensal (8) In situatite prevzute la alin, (5) lta) sic}, compensatia se acordA de OD la cererea utiizatocululformulata in scris si ‘dresata OD sau fumizoralui In teimen de 60 de zile Ccalendaristice da la data necespoctari indicatoruluiindicstorior {fe porformanta impus prin prezentul standard. (10) OD este obligat 28 nchite compansalia Tn termen de 20 de zile calendanstica de Is dats depuneriftranmienicereri Scrise @ ulilizalorulai conform prevederiior alm. (9), pe baza analizel datelor Tnregisirate conform art, 20, Tard sd Ti fle Ssolictate acesiuia alte documente jusiicatve, (11) Valoarea maxima a compensatiior acordate lunar de OD ‘unu!utlizator, pentru nerespectarea indicatorior de performanya privind continutatea serviciuiu de distrbuje a energie electrice, nu poate depasi urmatoarele valor: a) 30 ei, pentru un loc de consum silsau producere racordat la RED la nivelul de JT; 'b) 200 lei, pentru un loc de consum sisau producere racordat la RED la nivelul de MT; ©) 300 ei, peru un loc de consum silsau producere racordat la RED la nivelul de IT, (12) Valoarea compensatilor acordate de OD unui utlizator, Intrun an calendaristic, pentru nerespectarea indicatorlor de