Nguyên nhân:

Dự án Eco Green Tower do Công ty cổ phần Sông Đà 1.01 làm chủ đầu tư. Dự án
gồm một tòa nhà cao 28 tầng, được triển khai thi công từ tháng 12/2015, nhưng đến tháng
1/2018 bỗng dừng thi công
Tháng 6/2018, chủ đầu tư đã có thông báo về việc chậm bàn giao căn hộ tại dự án Eco
Green Tower Giáp Nhị và cam kết đến ngày 31/8/2018 sẽ bàn giao căn hộ cho khách
hàng, không chậm quá 90 ngày. Sau 180 ngày kể từ thời điểm dự kiến bàn giao mà bên
bán không bàn giao được thì bên mua có quyền đề nghị chấm dứt hợp đồng, bên bán phải
hoàn tiền mua căn hộ cho bên mua và bị phạt vi phạm 10% giá trị căn hộ. Tuy nhiên, đến
nay chủ đầu tư vẫn không thực hiện cam kết trên.
Khách hàng đã nhiều lần gửi đơn cho chủ đầu tư Sông Đà 1.01 và TPBank yêu cầu giao
nhà đúng cam kết và hỗ trợ từ phía ngân hàng bảo lãnh, nhưng không được thực hiện.
Cách khắc phục:
trong quá trình triển khai dự án, do chủ đầu tư không thực hiện đúng các cam kết về
thanh toán với ngân hàng nên TPBank đã tiến hành thu giữ một số tài sản đảm bảo để xử
lý nợ theo quy định. Do hoạt động của công ty gặp khó khăn trong các vấn đề về tài
chính, TPBank cho biết đã tích cực cùng chủ đầu tư tìm kiếm nhà đầu tư mới hỗ trợ vốn
tham gia hoàn thiện dự án và bàn giao căn hộ cho người mua nhà trong thời gian sớm
nhất.
Đại diện TPBank cũng khẳng định: "TPBank cam kết sẽ thực hiện nghĩa vụ cho bất cứ
người mua căn hộ nào xuất trình được cam kết bảo lãnh mà TPBank đã phát hành cho
khách hàng theo đúng quy định của pháp luật. Trường hợp Bên mua căn hộ coi nhẹ vấn
đề pháp lý, hoặc do muốn tiết kiệm chi phí bảo lãnh phát sinh, không yêu cầu chủ đầu tư
phải có thư cam kết bảo lãnh cho mình thì quan hệ bảo lãnh chưa phát sinh giữa Người
mua căn hộ và NH. Do vậy, nếu bên mua, vì lý do nào đó mà không có được văn bản
cam kết bảo lãnh bản gốc của NH phát hành cho riêng mình, thì không thể đòi ngân hàng
trả tiền bảo lãnh."