Kalite İle İlgili Çalışmalar Yapan Bilim Adamlarına Göre Kalite TanımlarIarı

Taguchi(1965): Kalite ürünün toplumunda sebep olduğu minimal zarardır.

Deming(1968): Kalite, ihtiyaçlarıri tatmin edebilme kapasitesidir.
Gilmore(1974): Kalite, özel bir ürünün, özel bir müşterinin ihtiyaçlarını karşılama derecesidir.
Philip Crosby(1979): Kalite ihtiyaçlara uygunluktur.
Feigenbaum(1983): Kalite bir ürünün tasarıma ya da istenen özelliklere uygunluk derecesidir.
Price(1985): Kalite ilk defada doğruyu yapmaktır.
Deming(1986): Kalite,mevcut ve gelecekteki müşteri gereksinimlerini karşılanması için gayret etmektir.
J. Joseph Juran(1988): Kalite kullanıma uygunluktur.
Kano(1993): Kalite insan gereksinimlerinin karşılanması ve hatta aşılmasıdır.
Kavrakoğlu(1990): Yaratılan kalite, müşterinin gerçek gereksinimini müşteriden de iyi bilip bunu
karşılamaktır.
Kalite Kavramının Tarihsel Gelişimi
1907 – H. Ford, montaj hattı tipi üretim; üretkenliği ve kaliteyi geliştirmek için metot analizleri/metot
mühendisliği ve süreç içi muayene işlemleri,
1924 - Walter A. Shewhart ilk modern kalite kontrol grafiğini çizmiştir (Bell laboratuvarlarında çalışan bir
istatistik bilimci).
1928 – H. F. Dodge ve H.G. Roming %100 muayeneye alternatif olarak, istatistik tabanlı kabul örneklemesi
metodunu (Numune alma çizelgesi) geliştirmiştir.
1931 - Walter A. Shewhart ilk istatistiksel kalite kontrol kitabını yayımlamıştır “Economic Control of Quality
of Manufactured Product”.
1946 - İkinci dünya savaşı sonrasında “Amerikan kalite kontrol derneği” kuruldu. (ASQC) ve 1944 yılında
yayımlanmaya başlayan “Industrial Quality Control” dergisinin yönetimini de üstlenmiştir. 1946 – ISO
(International Standards Organization) kurulmuştur.
1946-1949 – Deming ve Juran’ın Japonya ziyaretleri ile istatistiksel kalite kontrol seminerleri vermeleri.
1948 – G. Taguchi’nin Deney Tasarımı çalışmalarına ve uygulamalarına başlaması.
1950 – Ishikawa sebep-etki (Cause-and-effect) diyagramını geliştirmesi.
1951 – Japonya’da Deming Kalite Ödülleri.
1951 – G. E. P Box ve K.B. Wilson süreç optimizasyonu için yanıt yüzey metodolojisini geliştirip, kimya
endüstrisinde uygulama.
1954 – E.S. Page tarafından kümülatif toplam (CUSUM) kontrol grafiğinin geliştirmesi.
1954 - J. Juran, Kalite yönetimin sorumluluğudadır (ABD). 1957 - A. Feigenbaum, toplam kalite kontrolü
tanımının yapılması.
1959 – S. Roberts tarafından üstel ağırlıklı hareketli ortalama kontrol grafiği (EWMA).
1960 – G.E.P. Box ve J.S. Hunter tarafından faktöriyel tasarımların geliştirilmesi
1961 - P. Crosby “sıfır kusurlu” kavramını ortaya atışı ve 1962 - K. Ishikawa tarafından kalite çemberlerinin
oluşturulması
1966 - Amerikan sıfır kusur derneğinin kurulması (American Society for Zero Defects), 1969 – Kobe Steel,
Japonya’da kalite fonksiyon göçeriminin (QFD) geliştirilmesi,
1970 – S. Shing tarafından sıfır hata ve Poka-Yoke kavramlarının ortaya atılması,
1975 -1978 Toplam Kalite Yönetimi felsefesinin Amerika’da ortaya atılışı,
1983 -1986 M. Imai, Kai-zen sürekli iyileştirme/gelişme felsefesi.
1987 – ISO tarafından ilk kalite güvence sistemi standartlarının yayınlanması,
1988 – Motorola tarafından six-sigma uygulamalarının başlaması,
1989 - Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Ödülü ABD’de uygulamaya konulması,
1990 – ISO 9000 Kalite yönetim sistemi revizyonları,
1994 – ISO 9001 (Tasarım faaliyetleri için kalite güvence modeli) 9002 (Üretim/hizmet faaliyetleri) & 9003
(Son muayene ve deney faaliyetleri için),
1996 - ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Standardı,
1999 - OHSAS 18001 İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemi,
2000 – ISO 9000:2000 standartlarına tedarik zinciri yönetimi ve tedarikçi kalitesi kavramlarının dâhil
edilerek revize edilmesi,
2005 - ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sisteminin oluşturulması,
2008 - ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Standardı revizyonu,
2015 - ISO. 9001:2015 akreditasyonunun yayınlanması.