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  • Robinns Cap 1

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    Administracion CAPITULO y La administracion y las organizaciones BAJO EL REFLECTOR: Gerentes trabajando Farmville. Cityville. Words with Friends. Mafia Wars 2. Estos son algunos de los juegos online mas populares creados por Zynga, disponibles gratuitamente en Facebook, Myspace y Yahoo!, como apps para iPads y iPhones, y en el propio sitio Web de la empresa.! Fundada por ef CEO Mark Pincus (vea la foto) en 2007, Zynga (rombre que deriva del de la difunta perra de Pincus, Zinga) es una de las empresas de desarrolio de juegos sociales lideres en el mundo, y una de Jas més interesantes del sector tecnolégico. El objetivo de la compania es “conectar a miles de millones de personas de todo ef mundo @ través del juego" Perc la gente “compre un montén de cosas que no existen"? La respuesta éc6me crear un negocio viable haciendo que es sencilla: con empleados altamente capacitados y muy talentosos, guiados por gerentes altamente capacitados y muy talentosos. Si bien los emoleados de Zynga son excepcionalmente creativos en el desarrollo de juegos virtuales, también resultaron serio en el andlisis de datos. Mientras examinaban informacion recopilada cuando la gente distruta de sus juegos online, los gerentes de producto de un juego llamado FishVille descubrieron algo muy interesante. Los jugadores compraban “un pez rana traslicido aun precio seis veces més alto que ei de las demas criaturas marinas, utiizando una moneda imaginaria que se obtiene al practicar el juego En consecuencia, se apresuraron a solicitar «al persona artistico de la empresa que creara “una serie de criaturas marinas ficticias similares, con aletas traskicidas y otras caracteristicas distintivas” Cuando estuvieron listas, las presentaron al pablico, pero esta vez con una diferencia, para ottenerlas, los jugadores debian pagar dinero real. Estos, por su parte, no pusieron trabas pera hacerlo, pagardo hasta 30 4 délares por cada pez. Aunque la vasta mayoria de entusiastas de los juegos de Zynga nunca gastan dinero real en ellos, algunos (denominados grandes apostadores, 0 whales, imitando el término utilizado en las casinos) desembolsan cientos y hasta miles de dares al mes. Los ingresos de Zynga fueron de casi 600 millones Fema: Kastan ome Aliana Poca Parte 1 | Introduccién a la administracion de ddlares en 2010, con utilidades de casi 91 millones; no obstante, como las incertidumbres econémicas globales han persistido, en 2017 las utilidades de la empresa ascendieron a mas de 1 000 millones de délares, pero con una pérdida neta de 404 millones. Hace poco, los empleados de Zynga se ‘mudaron a su nueva sede de San Francisco Fate: Rasen Lan Ptr Ace) Prorat El objetivo de la compania es “conectar a miles de millones de personas de todo el mundo a través del juego” (conocida como La Perrera), aisefiada de ‘manera que pareciera que uno de sus juegos se hizo realidad. EI estilo western de la fachada de la recepeién recuerda el mundo virtual de su juego FrontierVille. Estacionado justo frente al escritorio de la recepcionista se encuentra un remoique blanco marca Winnebago de la década de 1970, adornado con una Z gigante y bautizado como Zyngabago. También ‘cuentan con un “tine! para viajar en el tiempo, decorado con 20 000 luces LED programables” Como ocurre con la fuerza laboral de casi todas las demas empresas de nuevo cufio instaladas en Silicon Valley, tos empleados de la sede de Zynga disfrutan de servicios como un gimnasio, un jardin zen para tomar el té, un centro de descanso y una cafeteria. Tales privilegios son necesarios para atraer y retener empleados talentosos que pueden darse ef lujo de elegir en donde quieren trabajar. Haste el momento, en Zynga la tasa de desercion (una medida de cudntos empleados abandonan la empresa) ha sido apenas superior al 3 por ciento, mientras que “la tasa promedio en Silicon Valley es de 14 por ciento" Pincus considera que es una buena sefal de que los empleados les gusta la compara y su cultura organizacional, de suyo bastante OBJETIVOS DE APRENDIZAJE 1.1 | Explicar la importancia de los gerentes para las organizaciones. 1.2. | Definir qué es un gerente y cudl es su labor 1.3. | Describir las funciones, los roles y las habilidades de los gerentes. 1.4 | Deseribir los factores que estén reconformando y redefiniendo el trabajo de los gerentes. 1.5 | Explicar el valor que tiene estudiar administraci6n 4 PARTE UNO | INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION competitiva. Los empleados sometidos a esa presién {Le gustaria trabajar en una empresa como Zynga? encuentran muchas oportunidades profesionales para Qué oninarla de ocupar un puesto gerencial en ella? cambiar de empleo. ¢Qué cree usted que se necesita Esta interesante compafila es un buen ejemplo de para manejar apropiadamente a empleados aside _\o que inplica la administracion en el mundo actual ambiciosos y con tanto talento? desatios... iy diversion! 11 Explicar ia importancia de fos gerentes para las organizaciones. tomo muchos jévenes, es probable que usted haya trabajado en un momento w otro al mismo tiempo que cursa sus estudios. E, independientemente del lugar en donde to haya hecho, lo mas seguro es que sus experiencias laborales se hayan visto influenciadas por las aptitudes y habilidades de su gerenie. A juzgar por las bajas tasas de desercién que manejan, pareceria que los gerentes de Zynga constituyen un buen ejemplo de cémo son los gerentes exitosos en a actualidad, y de las habilidades que deben tener para enfrentar los problemas y

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