Professional Documents
Culture Documents
Pedoman Pengorganisasian Rawat Jalan
Pedoman Pengorganisasian Rawat Jalan
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Instalasi Rawat Jalan merupakan bagian integral Rumah Sakit yang
ikut memberikan pelayanan kesehatan paripurna kepada segenap lapisan
masyarakat meliputi pelayanan yang bersifat kuratif dan rehabilitative yang
terpadu dengan pelayanan promotif dan prefentif dalam keseimbangan fisik
dan mental.
Pelayanan keperawatan adalah bantuan yang diberikan karena adanya
kelemahan fisik dan mental, keterbatasan pengetahuan, serta kurangnya
kemauan untuk melaksanakan kehidupan sehari-hari secara mandiri. Kegiatan
dilakukan dalam upaya peningkatan kesehatan kesehatan, pencegahan
penyakit, penyembuhan , pemulihan serta pemeliharaan kesehatan dengan
penekanan pada upaya pelayanan kesehatan utama (Primary Health Care)
sesuai dengan wewenang, tanggungjawab dan etika profesi keperawatan
Kontribusi pelayanan Instalasi Rawat Jalan terhadap pelayanan kesehatan
yang dilaksanakan sangat tergantung pada management pelayanan Instalasi
Rawat Jalan
Berdasarkan uraian tersebut diatas maka Instalasi Rawat Jalan di Rumah
Sakit Umum Islam Harapan Anda
bertanggungjawab untuk mengelola secara optimal pelayanan/ asuhan
klien dan menghasilkan peningkatan kesehatan klien dengan
menggunakan biaya seefektif mungkin
dituntut untuk akontabel terhadap pengelolaan pelayanan keperawatan
di instalasi rawat jalan yang menjadi tanggungjawab serta
kewenangannya
bertanggungjawab untuk memberikan pengalaman yang tepat, di
lingkungan belajar yang kondusif
bertanggungjawab dalam penelitian dan memprakarsainya, memantau,
meningkatkan mutu asuhan keperawatan, pengelolaan ruang instalasi
rawat jalan dan pengembangan staf
Guna mendukung terlaksananya tanggungjawab tersebut diatas maka perlu
disusun Pedoman Organisasi Instalasi Rawat Jalan yang mengacu kepada
Visi, Misi Rumah Sakit Umum Islam Harapan Anda
B. Tujuan
Meningkatkan mutu pelayanan di Instalasi Rawat Jalan melalui peningkatan
kualitas pelayanan kesehatan melalui pelaksanaan fungsi manajemen yaitu
2
perencanaan, pengorganisasian, pengaturan tenaga, pengarahan, evaluasi dan
pengendalian mutu pelayanan kesehatan.
3
BAB II
GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT
Rumah Sakit Umum Islam Harapan Anda Kota Tegal didirikan pada tahun
1990 dan diresmikan oleh Menteri Kesehatan RI dr. Adhiyatma. MPH pada tanggal
9 Desember 1991.
Surat Ijin Penyelenggaraan Rumah Sakit dengan Keputusan Menteri
Kesehatan RI No. YM. 02.04.2.2.381 tanggal 2 Februari 2001 berlaku terhitung
tanggal 10 Februari 1999 s/d 10 Februari 2004. Perpanjangan izin
penyelenggaraan No. YM. 02.04.3.5.2740 Tanggal 07 Oktober 2004 berlaku
terhitung tanggal 10 Februari 2004 s/d 10 Februari 2009 dan perpanjangan
selanjuitnya nomor : HK. 07.06/III/1902/09 berlaku tanggal 28 Mei 2009 s/d 28
Mei 2014.
Sejarah didirikannya RSU Islam Harapan Anda Kota Tegal didorong oleh
keiinginan menolong/membantu pasien di wilayah Tegal dan sekitarnya, berobat
tidak usah terlalu jauh ke Semarang, Solo, atau ke Cirebon, dengan pendekatan
pelayanan sehingga akan membantu meringankan pembiayaan.
Selain itu juga merupakan amalan ibadah melaksanakan dakwah Islamiyah
dengan menyelenggarakan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit yang Islami
dengan menampilkan sarana fisik/gedung yang terpelihara dan megah disertai
manajemen yang baik dan pelayanan yang sesuai dengan standar yang berlaku.
Dari data yang ada terkumpul dari tahun ke I sampai sekarang tahun ke
XXII menunjukan pengguna jasa RSU Islam Harapan Anda Kota Tegal
semakin meningkat, dengan perbandingan pasien yang datang sendiri dan yang
datang atas kiriman dokter berbanding 4 : 1.
Saat ini jumlah tempat tidur yang ada 269 terbagi klas III, II, I, VIP (ada
beberapa pilihan klas VIP). Dalam waktu dekat ada tambahan 79 ruang yang
terdiri dari VIP dan VVIP. Selain itu setiap unit ditata kembali untuk pelayanan IGD
akan didekatkan dengan pelayanan radiologi, laboratorium, juga ada penambahan
Instalasi Rawat Jalan, pemindahan Instalasi Hemodialisis dan penambahan jumlah
tempat tidur menjadi 12 tempat tidur. Instalasi Bedah Sentral juga akan dipindah
ke lantai II gedung baru. Penambahan Instalasi ruang ICU, ICCU, PICU, HCU.
RSU Islam Harapan Anda Kota Tegal sudah mempunyai dokter spesialis
tetap selain dokter spesialis mitra yang berasal dari RSU Kardinah Kota Tegal,
RSUD Brebes, RSU Dr. Soeselo Slawi.
Jumlah karyawan saat ini ± 750 karyawan. Terdiri dari tenaga Medis,
Perawat, petugas kesehatan lain dan non medis. Karyawan tersebut sebagian
besar karyawan tetap sedikit karyawan kontrak, mitra dan Outsorcing.
4
Instalasi Rawat Jalan adalah Unit pelayanan yang berada dibawah dan
bertanggung jawab kepada Direktur Medik dan keperawatan, yang menunjang
kegiatan pelayanan medis dan asuhan keperawatan tanpa mengharuskan
pasien dirawat inap.
Instalasi Rawat Jalan RSU Islam Harapan Anda Tegal dengan polikliniknya
sebagai salah satu bagian dari pelayanan kesehatan, saat ini telah memiliki
beberapa klinik antara lain : Klinik Umum dengan 7 dokter, klinik gigi dan Mulut
dengan 2 dokter gigi umum, 1 dokter Bedah Mulut, 1dokter Orthodontis, 1
dokter konservasi gigi, klinik penyakit Dalam dengan 4 dokter, klinik Bedah
dengan 3 dokter, Klinik Anak dengan 2 dokter, Klinik Kebidanan dan
Kandungan dengan 2 dokter, klinik mata dengan 3 dokter, klinik THT dengan 4
dokter, klinik syaraf dengan 3 dokter, klinik jantung dengan 1 dokter, klinik
paru-paru dengan 1 dokter, klinik orthopedi dengan 3 dokter, klinik urologi
dengan 1 dokter, klinik kulit dan kelamin dengan 2 dokter, klinik psikiater
dengan 2 dokter. Selain poliklinik, instalasi rawat jalan RSU Islam Harapan
Anda juga dilengkapi dengan beberapa fasilitas antara lain :Treadmill dan
Echocardiografi yang berada di klinik Jantung, Usg yang berada di klinik
Kebidanan dan Kandungan, EEG/Brainmapping yang berada di klinik syaraf,
Audiometri yang berada di klinik THT.
5
BAB III
DASAR FALSAFAH
a. Berniat menunaikan dakwah melalui penyelenggaraan Rumah Sakit dan
Pengelolaan pelayanan kesehatan yang berciri Islami dengan mendasarkan
diri kepada Ideologi Pancasila, amanat Al’Qur’an tentang Hakekat Ibadah
dan tugas insan sebagai khalifah, yang senantiasa berikhtiar demi
kesejahteraan sesama umat.
b. Senantiasa berupaya meningkatkan pelayanan dan pengelolaannya,
mengembangkan profesionalisme, mendayagunakan ilmu pengetahuan dan
tehnologi dengan norma dan tata cara yang sesuai dengan kaidah islam
sebagaimana diisyaratkan oleh Alqur’an dan sunnah Rossul.
c. Menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang meliputi upaya-upaya
peningkatan kesehatan, pencegahan penyakit, penyembuhan dan
rehabilitasi.
VISI
Menjadikan RSU Islam Harapan Anda sebagai media dakhwah dengan
memberikan pelayanan kesehatan yang profesional dan menjadikan RSU.
Islam Harapan Anda sebagai Rumah Sakit terbaik, untuk mewujudkan
derajat kesehatan yang optimal
MISI
Menunaikan dakwah Islamiyah demi tegaknya syiar Islam melalui
pelayanan kesehatan yang profesional di Rumah Sakit untuk meningkatkan
derajat kesehatan yang optimal.
TUJUAN
- Terwujudnya pelayanan yang profesional serta Islami.
- Terselenggaranya pelayanan kesehatan meliputi upaya peningkatan
kesehatan, pencegahan penyakit, penyembuhan dan rehabilitasi.
- Terwujudnya efektifitas dan efisiensi yang tinggi dari segenap upaya
atau kegiatan yang dilakukan.
MOTTO
Cepat,Tepat, Puas
6
BAB IV
STRUKTUR ORGANISASI RUMAH SAKIT UMUM ISLAM HARAPAN ANDA
Susunan organisasi Rumah Sakit Umum Islam Harapan Anda terdiri dari :
1. Direktur
2. Satuan Pengawas Intern
3. Wakil Direktur Pelayanan Medis dan Keperawatan.
4. Bidang pelayanan Medis dan Penunjang Medis
5. Bidang Perawatan
6. Bagian Rekam Medis
7. Wakil Direktur Umum dan Keuangan
8. Bagian Kesekretariatan dan Kepegawaian
9. Bagian Umum
10. Bagian Keuangan
11. Komite Medik, Komite, Staff Medis Fungsional, dan Sub, Komite
12. Instalasi
13. Kerokhanian
14. Panitia-panitia
7
YAYASAN
DIREKTUR
BAGIAN
BIDANG PELAYANAN MEDIS
BIDANG BIDANG KESEKRETARIATAN DAN BAGIAN KEUANGAN
OMITE/PANITIA/TIM KOMITE MEDIK DAN PENUNJANG MEDIS
REKAM MEDIS KEPEGAWAIAN BAGIAN UMUM
PERAWATAN
SMF
SUB. BAG
SEKSI PENYUSUNAN
SEKSI SUB. BAG.
SUB. BAG. ANGGARAN
KERJASAMA DENGAN PIHAK
SUB KOMITE KEB. PELY. MEDIS DAN PERAWATAN I KEPEGAWAIAN KETIGA
PENUNANG. MEDIS (SDM KEPERAWATAN
SUB. BAG.
SEKSI PEMANTAUAN,
SUB. BAG. SUB. BAG. PERBENDAHARAAN
SEKSI
PENGAWASAN, PENGGUNAAN, KESEKRETARIATAN RUMAH TANGGA DAN MOBILISASI DANA
FASILITAS DAN KEGIATAN PERAWATAN II
PELAYANAN MEDIS DAN (ASUHAN
KEPERAWATAN)
PENUNJANG MEDIS SUB. BAG. SUB. BAG.
INFORMASI DAN HUMAS
VERIFIKASI &
SEKSI
AKUNTANSI
PERAWATAN III
SEKSI (LOGISTIK
KEPERAWATAN)
LAUNDRY SECURITY IPLRS UNIT LOGISTIK PEMULASARAAN IPSRS
PEMANTAU AMBULANCE JENAZAH
AN,
INSTALASI INSTALASI INSTALASI INSTALASI INSTALASI INSTALASI INSTALASI INSTALASI INSTALASI INSTALASI REHABILITASI INSTALASI INSTALASI
RAWAT GAWAT RAWAT ICU,ICCU,PICU,
CSSD FARMASI BEDAH RADIOLOGI LABORATORIUM GIZI MEDIK HEMODIALISIS BANK DARAH
DARURAT INAP NICU.HCU SENTRAL
JALAN
H. Zaki Afiff, SE
Ketua
BAB V
VISI, MISI, FALSAFAH, DAN TUJUAN
INSTALASI RAWAT JALAN
I. FALSAFAH
Menunaikan dakwah islamiyah melalui penyeleggaraan pelayanan rawat
jalan yang didasari profesionalisme yang tinggi, keterampilan yang
memadai serta pemberian pelayanan yang ramah dan islami kepada
pasien rawat jalan
II. VISI
Menjadikan RSU Islam Harapan Anda sebagai rumah sakit terbaik
dengan menjadikan Instalasi Rawat Jalan sebagai pilihan yang siap
melayani dengan layanan kesehatan yang prima , professional dan
islami,berkesinambungan serta paripurna.
V. MOTTO
“R–A–M–A–H
R : Responsif dalam bertindak
A : Amanah dalam melaksanakan tugasnya
M : Memberikan kasih dan saying terhadap sesame
A : Aman lingkungan ( pasien, tempat, dan alat – alat ) saat bekerja.
H : Harmonis dan kekeluargaan dalam hubungan perawat dan pasien
STRUKTUR ORGANISASI INSTALASI RAWAT JALAN
RUMAH SAKIT UMUM ISLAM HARAPAN ANDA TEGAL
DIREKTUR
KEPALA INSTALASI
KEPALA
RAWAT
BIDANG
JALAN
PERAWATAN
DR. H. JAMALUDIN
MARDIANA
MALIK
IMAWATI, S.KEP.Ns
KOMITE MEDIS
Komite/Panitia/Tim
- Komite Keperawatan
- PPI
Instalasi Rawat Inap - TB Dots
Instalasi Laboratorium
Instalasi Bedah Sentral
Instalasi Radiologi
INSTALASI
RAWAT JALAN
Instalasi Farmasi
Sub bag. Kepegawaian
Instalasi Gizi
Instalasi Rawat Inap lain.
1. R. Pav. Alamanda
2. R. Pav. Melati I,II
Bag. Keuangan
Instalasi Rehab Medik
3. R.Flamboyan
4. R. Anyelir
Instalasi Bank Darah 5. R. Pav. Dahlia Sub. Bag. Rumah
6. R. Kebidanan
7. R.Pav.Amarilis Tangga
8. R. Kesehatan Anak
Instalasi C S S D 9. R. Nusa Indah Bidang Perawatan
10. R. Bougenvile
11. R.Peristi
Rekam Medis
Instalasi Hemodialisis
KOMITE MEDIS
Instalasi Laboratorium
Instalasi Bedah Sentral
Instalasi Radiologi
PERAWATAN
RUANG
Instalasi Farmasi MAWAR
Sub bag. Kepegawaian
Instalasi Gizi
Instalasi Rawat Inap lain.
12. R. Pav. Alamanda
13. R. Pav. Melati I,II
Bag. Keuangan
Instalasi Rehab Medik
14. R.Flamboyan
15. R. Anyelir
Instalasi Bank Darah 16. R. Pav. Dahlia Sub. Bag. Rumah
17. R. Kebidanan
18. R.Pav.Amarilis Tangga
19. R. Kesehatan Anak
Instalasi C S S D 20. R. Nusa Indah Bidang Perawatan
21. R. Bougenvile
22. R.Peristi
Rekam Medis
Instalasi Hemodialisis
Tugas-tugas
1. Melaksanakan fungsi perencanaan, meliputi :
a. Menyusun rencana kerja Kepala Ruang
b. Berperan serta menyusun falsafah dan tujuan pelayanan
keperawatan di ruang rawat jalan yang bersangkutan
c. Menyusun rencana kebutuhan tenaga keperawatan dari
segi dan jumlah maupun kualitas untuk diruang rawat
jalan, koordinasi dengan Kasie keperawatan
d. Merencanakan jumlah jenis peralatan keperawatan yang
diperlukan sesuai dengan kebutuhan
Nama Jabatan : Perawat Pelaksana Klinik Paru – Paru & Klinik Jantung
Nama Pemegang : Nashikhatun Chasanah ,AMK
NIK : 1204 0203 0128
BAB IX
POLA KETENAGAAN
INSTALASI RAWATJALAN RSU ISLAM HARAPAN ANDA
BAB IX
PENILAIAN KARYA
BAB XI
KEGIATAN ORIENTASI
BAB XII
PERTEMUAN /RAPAT
2. Rapat insidentil
Diselenggarakan sewaktu-waktu bila ada masalah atau sesuatu hal yang perlu pembahasan
segera.
BAB XIII
PELAPORAN
1. Laporan Harian
Laporan harian Instalasi Rawat Jalan meliputi :
1. Jumlah Kunjungan pasien rawat jalan
2. Jumlah pasien rawat Inap
2. Laporan Bulanan
Laporan bulanan Instalasi Rawat Jalan meliputi :
1. Sumber daya manusia
Daftar tenaga dan absensi
Pola ketenagaan dan kualifikasi personi
Kegiatan orientasi
Perencanaan kebutuhan tenaga
Laporan diklat bulanan
2. Fasilitas dan peralatan
Daftar inventaris alat medis
Daftar inventaris alat tenun
Daftar inventaris alat rumah tangga
Daftar inventaris obat-obatan
Daftar frekuensi penggunaan alat medis
Rekapitulasi permintaan logistic habis pakai
Rekapitulasi permintaan perlengkapan administrasi
Rekapitulasi permintaan logistic alat tenun
Rekapitulasi permintaan alkes, bahan dan obat dibagian farmasi
3. Produktivitas
10 besar penyakit dari masing-masing klinik
Jumlah kunjungan pelayanan di poliklinik
4. Pencegahan dan pengendalian infeksi
5. Peningkatan mutu dan keselamatan pasien
6. Indikator mutu Instalasi Rawat Jalan meliputi :
Angka keterlambatan pelayanan di Poliklinik
Angka kesalahan identifikasi pelayanan di Poliklinik
Angka kesalahan transfer
Waktu tunggu dokter
Kepuasan Pelanggan
3. Laporan Tahunan
Laporan tahunan terdiri dari resume laporan bulanan dalam satu tahun
BAB XII
RAPAT
35