ft YSN 7 ECNOLOG fy poe A REVISTA DO SETOR DE EMBALAGEM RIGAN “SALGAD Sea ECOM Feo ; ea Sas ya PE ect arco Kec Mooi Neste exe SUT e eaten Oke, Indice Inetalael um explo decane vomenetors OG a eturasmalres podem se Benet douse a press ttl Toate menores pasos crtos com quads Corespandente as meores Twos TNA. empresacolocaos (8 fabricantes de salgadinhos uum passo & frente com solucées visionérias| [Keystone Food Products, empacotado ‘ae labrame de lnehes de Quade, ‘Smentou deasteamnte as opaeidads de Ge enpacotamente daa Embalagem contrla bactersam alume fatado 12 Na Faculdade de GitncieFarmacttiee (Ch) da USP, pesquisa comprovou 9 ‘vis com atvos anti robianos para ‘slime sts, Tirolezlanga novaidenti- | dade visual e reformula as ‘embalagens de seus produtos © logotipe com a personagem em 30 1e- Big Bags 16 Embsiagens wadicionas de cate de sacaas Ge uta de 0 tg esto sande substi pot big big com apadade cums Henkel atinge metas de Dow apresenta nova Stetabiliadens 18 | finnisdersinasdeate 33 periodo de 2011 a 2015 desempenho [Avente sng as mets inermediiss Nova fata de resins ofrece um balango 2030 Alem dato, defvunowos marcos” tes com perf arangados de procesamen Serer atingids até 2020 publcouseu _teesuenabiidade 25h nastoro Amul de Sstentabidade. Inovagées emembalagens 9) —_Arcétor cria novas embala- 37 flexves . . gens “Abre e Fecha” Inovacio 6 realizar ou prod 3190 nO¥6, bast de accor ganharam sistema que fo um produto ov um pracesso frente Cita a eonseracse oa entenao da cor dade. que apenas gets asa Di Conti Embalagens 9) O papel de designdeem- 98 cde 300m! para linha de balagem na compra de um cervejas produto infidade de proposton dee moda, pr Sande por coniguacees sroutetnican, até Teologa » pont deo busador Google Frbricadae pa Verlin. garafe tm vial mas madam para ic oer ieagao do ‘Consumer Braskem recebe certfica- 27 ‘Ges para producao de PE Verde Undies Tiugtoscngranomghor Embalagens de aluminio —/) indicador de performance desde o inicio ‘so aliadas do cotidiano ‘dis operacies, pratico e saudavel, a tos e bebidas chega a0 Brasil Sepensas Bin oon or PBT é inovagio em cépsu- 4) las para café que oferece Baden Baden eEisenbahn 30) excelente barreira a0 oxigénio e Srocparconcmdores doy | imide er Sica amd [As mateas nova no ser «presentls fenhaaces0 9 om prosito de ts us Sosa secdecpesemet, «| iitrsermce te ons agi, mals sobre a cera eharmonzao. tembalagem, ou gf 98cpauss possuom ‘ong fandomenta Boat ee Cerca sees eee eee eee fique informado em tempo real! Fess ses SeaeT SS aesr AM SUPT ae rea Se ae TROEEOOK COM /REWSTHENBALACRVETEONOLOGIA Sbegisnde nts teminecrmars) rere ae ee vem ees ae Dee oo = ee Meiti ot eee ee pans ‘iva emoaugemecronghcom 21O papel do design de embalagem na compra de um produto Hoje, 0 vocsbulo design & usado para uma infnidade de propdsitos, desde moda, passande por configuracées ar quitetdnicas, até Teologia, a panto de © buscador Google derivar mais de 48 bilhdes de resultados para ele. Para en ‘endé-lo, ahez possamos orientar-nos pelo seu contario: o que ndo é design. (Ou nfo apenas, Design nio & apenas estilo, com certeza, @ também no é ‘apenas uma forma fsca de um produto [Nie é apenas a descrigSo de uma atvidade funcional. Design cada vez mais pode set entendilo como um cconcelto que enol um processo in ‘wediscipinar por meio do qual kleas, ambientes e produtos sio planejados © ‘wazkdos 20 mercado e que emole um grande numero de habildadestaticas © estratégicas. Em se tratandode design de embalagens, principalmente para bens de consumo ditecionacos 20 vateja esse proceso imterdiscipinar ervolve habildades © conhecimentos de engenharia, marketing. artes visuals, logistea, armazeragem, psicologa, entre outs 38 O BALANCO DE VALOR NA MENTE DO CONSUMIDOR ‘Quando falamos do papel do design de cemialagem sobre 0 comportamento de compra, podemos ter tendéncias para dois extemos: ou superaloriamos © sgn como se fossea esposta faa todos (9s problemas, ou minimizamos sua im- portincia como se fosse apenas grafismo ‘2 um pouco de estilo. © Comité de Estudos Estratégicos da Assaciagso Brasileira de Embalagem {ABRE,, em pesquisa de 2002 conclu que fa varios aspectos ligados a0 compar. tamento de compra © embalager: para ‘© consumidor, or exemplo, preduto & fembalagem constituem uma "oisa” 36, (useja, ele nfo separa da sua embala- ‘gem do produto ‘A embalagem envolve aspectos racio- nals, emacionas esimblicos na relagSo com © consumidor. Hoje & extrema- ‘mente comum deparaimos com postagens em redes sociis que resgatam nossa memétl afetia com imagens de embalagens antigas, de fininda ~ inclusve - geragdes ¢ épocas ‘cam base na mosaico de embslagens. A media que aumenta oenvolvimento do consumidor como prodito, inclependentemente de peso, aumen- ‘am os aspectos emocionais envohi dos na relga0. Assim, cada vez mais. © aspecto prego 6 um “balango de valor” (para usar uma expressio comum 20 ‘marketing, ou sejp, uma telagio cus torbeneficio, entendendo benefico. também om seus aspectos emocionais. (Ocesign de embalagem, claro, f2 parte do custo do produto que oF consum ‘ores percebem de modo tangivel, mas desempenhs também um papel de vale firagSo da imagem e dos atributs in tangiveis que realgam os beneficoe no balance de valor do produto, |A embalagem congrega diversos_ as actos como contengio, proterdo, ‘ansporte e utidade, que podemos entender como aspectos priticas. © mais ainda, aspectos come identificagso simbdlica,ressignifacéo, perencimen: to, status © grtfcagses que podemos ‘entender como aspectos relacionais. Do ponto de vista sociocultural © de- sign de embalagem também desem: enh um pape! para o consumidor na febsio com o sentimento de pertencer 2 um grupo, no estabelecimento de sta tus socal e na estima dos membros de determinados grupos. Esses aspectos testo ditetamente relacionados com oF ‘lores e estos ce vida levados em con: 12 pelo consumior. © esigner Manoel Mille, da empresa de design Miller Camacho, entende que “os consumidores decklem uma compa ‘quando a embalagem do produto des patta emorio e desejo dento deles. E fess sentimentos ertio expresso: no design da embalagem. Pot is0, 0 design de embalagem tem uma funcio crucial na decisfo de compra do consumidor” (Outro importante papel do design de ‘embalagens no processo de compra é 0 ‘que se refere 3s RRPS,retall-reedypack- ‘ages, ou embalagens prontas para 0 va rej, Velnasconhecidas dos cansumidores ‘camo as caixinhas de chicletes tipo dis play, colocadas om cima dos balcBes das mercearias, hoje as ARPS despontam com um papel pleponderante na mu: danga de hibitos de consumo.Desde shrink packs de conven ou de te- frigerante, até embalagens de chocolate ‘esopasem pa as RAPS reduzemo pres final para © consumidor, 0 se reduzir 0 caste na cadeia de distrbuigSo, melhoran- doa relacio custo-beneficio,além de ser ‘um importante veiculo de comunicagso ‘ente empresa consumidores 7 wy O NOSSO DESIGN EO MELHOR, BASTA COMBINAR COM OS ADVERSARIOS! possivel que consumidores fiquem confusos diante de géndolas abarro- ‘das de predutos, nas quais todos ‘damam’ por atengio. Percebe-se que ‘muitos predutos tendlem a fazer isso de forma muta assemethads, imtando Visualmente o ier da categoria, ovvos ‘Aqui hi uma éecsio no processo de elaboragéo do design de embalagem: se fizermos 0 Vaual semelhante 20 dos concontentes, nfo teremos uma iden- tidade forte: se fizermos algo radical ‘mente diferente, conitemos 0 tsco de nos exciuimos da catagora, O que fazer? Uma possbilidade é construir Bons sim- boos visuals, como cores, tipografas e oimatos de torte regio com 0 con- sumicot desemohendo uma verdadeira ‘propriedade visual” a somar-se com © brandequty do produto. Do ponte de vista do ambiente de agécios aumento da competitvidade inelusive em Smbito glabal -o ‘aumento de predutos com caractetst- cas semelhantes. 9 “commodies’, © devemohimento de novas tecnologia: de embalagem, as mudancas culturis nos perfs dos consumidores fazem com ‘que o design se tine preponderante ‘como elemento competitive @ de ma- nutencio e consolidarso de mercados Assim, além das caracteristcas funcio- mais de consenarie, preducio, dls: tribuigdo e armazenagem, © design de fembalagem tem umm papel preponder ante no aspect mercadologico do pro- ‘dito. princigalmente no posicionamen. ode metcado do produto, Um pasicionamento & o resultado dain teragio enue o que a empresa prope 0 que o consumidor interpreta em relagSo 8 marca ou produto. Um adi gio conhecide em nosso campo, frisado Palo Pioneito do conceito de poscio: namento Al Ries, 6 de que marketing & uma batalha de percepcées. como percepio é algo que acorre na mente do consumiot, estamos falando de como 0 design da embalagem pode set relevante nos processos cognitivos, Sensotiiseinconscients que antecedem 2 compra no ponto de venda. Ha um Consenso enve os pesquisadores da Srea de que 60% a 70% das compras 0 decidias nos pontos de venda,eque © consumidor dedica a essa decisso poucos segundas em média, ‘Alam isso, & possivel estimar que uum consumider tipico tenia acesso um mimero cada vez mais elevado dle embalagens por dia. A embalagem “petsegue’-o em diferentes momentos, ‘como no folheto de ofertas, nae géndo- las do ponto de venda, no carrinho do Supermetcado, em casa, durante © uso, no reaproveitamento e até no moment ddo descare, € fac perceber, portato, que odesign de embalagem cra um ver dadeiro vinculo funcional e afetivo com cof consumilores ‘Ocesign de embalagem,nesse caso, de sempenha um forte papel de comunieagio com 05 consumidores. Vale ressltar que cerca de 90% dos pro dutosde consumo novatejo niocontam ‘com verbas de propaganda e valem-se, quase exlusivameme, do pocet decon- vencimento da embalagem no ponto de vena, So é toa que a embalagem é conhec: da como"o vendedor slencios Slencioso até certo ponto, diga-se dle passagem, uma vez que mutas fembalagens “grtam” pela atengio dos consumidores em meio a tantas oer tas diretas e indiretas espalhadas por gindolas,ihas ¢ csplays 20 longo dos iniimetes “templos” de consumo amon- toados nos centros urbanos ‘A embalagem tomna-se, om muitos ‘2108, 0 neo elemento tangivel de que tuma marca de bens de consumo dispde pata uma conerdo material com 0 con- Sumidor © esse aspect> tangiel ci uma forte telago sensor. © QUE ACONTECE NA MENTE NAO E 0 QUE ACONTECE NA RETINA ‘Ao clhar uma embalagem, um con: Sumidor tpico no busca analsar cada felemento presente no design. Ele no separa cor, tipagrafis, forma, funcSo ou etl, Isso porque © que esta em jogo no momento do contato & a percepeso, aque difere de pessca para pessca Em todo caso, podemos seivi-nos de grupos de conhecimentos pare melhorar nosso desempenho em design de em: balagem no campo da percepgio. Os ‘werices da Gestalt, por @emplo, nos ajudam a entender que o que ocorre na retina é diferente do que ocorre no cére bro: assim, ndo vemos partes isoladas, mas relagées vistas. © conjunto ds embalagem & diferente dle suas partes e impacta consumidores ‘de mado diferente (Os testes com consumidores, seja em laboratria, sea em mercados, per imitem entender vatdveis comune 2 gr pos de consumidoves e, asim, eleget {9 melhor conjunto de aspactos de de- Sign que elesam 0 rebcioramento com _aguele segmento de consumidores. ‘A cof, por exemplo, & um elemento leponderamte no proceso de com: pa porque permite 20s consumidoves reconhecer rapidamente categorias de Produtos, marcas de produtos € ex tensdes de linha de produtes, melhoran. do signifcativamente © processo de de- cisfo no porto de vend A dlmenso fsa da cox que pee set med cde emondas permie-nosentende Porque 19s vermelnos vibram mais, ums vex que texto num limite mais ako do especto de uz, em tomo de 700 nandmetros, en quanto os azus vbram menos, ura vez due estio mais baixos no especto, em totno de 400 nandmetros. 39(Os aspectos culturis da con por sua vez permitem-nos entender porque diferentes grupos percebem de forma diferentea mesma cor. Nesse semtide, 35 coves, cua fata dels representam de ‘wiminadlas convenges sociais que po- idem mutdar de local para local, de épo- 2 para época e de grupo para grupo, como o preto para lute ou branco para par (vale lembrar que peta, fsicamente, f considerado austnca de cor e branca 6 considerado luz tota. Para_um aprotundamento desses con- cits, recomendo 2 obra, jé clssia, do professor Modesto Farina sobre psi ‘caindmica das cores. Uma cutiosilade 6 que determinadas comunidades abor- [genes nfo tinham palavras pare descre- ver © azul, porque néo tinham necessi- dade de expicar 0 céu, mas dispunnar de diversas pabvias para o verde, Fara dferenciar oF diversos matizes pre sentes nas floresta. O cesigner e professor Fabio Mestrine, fem diversas obras publicadas, salienta esse sentdlo que 2 linguagem visual tespactfica é um diferencial no papel do design de embalagem pars os ‘consumidores. Ao longo do tempo, a sociedade desen- volveu um repertério nico, uma espécie e vocabuliro entendido por empresas, ‘designers e consumidotes, que facta 2 identfcacso de produtes e auslia 0 processo de decisio de compra Essa linguagem especie & um conjun- to de cores, cSdigos, simbolos, imagens ‘e formas que “dao ga” ente consumi- ores produtos. UM PROCESSO REFLEXIVO ssa liga, no entanto, no & clara para ‘muitos consumidotes. Um comporta- mento bastante tipico do consumidor, quando thes & perguntado, consist em regi» infuénci do design de embala- ‘gem em suas decisdes de compra. 1:50 resuta da tentatia do consumdor de Sseparat seus juizos de valor de um po- cessoque eke considera drecionadot 1 afrmando a si proprio sua independén- cia nas tomadas de decisio. No entanto pesquisas de observacio ‘demonsvam que esse mesmo consumigot, 40 Antes ‘quando no confiontado coma pergun: ‘a, tence’ considerar 0 design como um ‘elemento de decisio de compra. 1:50 porque © design de embalagem & um processo reflexivo, ou sea, que necessita ‘entender o consumidor para ofetecer 3 tle uma forte identidade esignficgao, muito importante salient para um deslocaments de semtde a fala klein ide que o design da embalagem é um ‘emissor’, que 0 consumidor é um “re ceptor” © que a mensagem contida no design sea io forte a pom de susctar ‘mudangas fadicas de comportamento de compa, (© que hi de fato, no ponto de venda, um momento de ‘cislogo" entre con: sumior ¢ embalagem quando cada um desempenta um papel de “suet” da comuncagio, constuindo sentdos a partir de uma apropriagio simbstica Nia hé como pensi-los separados do ‘conten sccioculturale, pincipalmente nio hs como pensé-los separados um ‘do outta, pois © papel do design de em: balagem para o consumidor pressupe aque cada lado “contenha"o outro coma recto de interasio. Essa interacio no & completamente ‘entendila pelos estudiosos da area. Ha lum constante debate em design de em talagens sobre as compras por impulso, ‘ou comprar sem necessidade. Ao longo de nossos estudos, & possvel consderar ‘que a5 evidencias apomtam para OUto ‘uma. Claro que hi compras sem neces sidade, mas provavelmente em muito ‘menor volume do que se imagina popu: lament. Difcimente aparecem nessat iscussées questies como as necessi dades emociomais a5 aspitagdes ou a ‘*& HOMEMADE gi a de ores Depois meméra afetha, tio entra nessa dis: cussées a antecipagio de necessilades outa toca de estilo de va 0s aspectos estéticos, de conveniéncia f de valor agiegadlo podem despertar sentimentosque fogem da tagicaapmient, mas podem set entendilor a parti de uma Kegiea mais profunda, ‘Ao pesquisarmos e entendetmos os comportamentos de compra dos con: _sumidores e alinharmos nossa embalagens 45 suas aspiragdes, criamos um papel reflexiva, na qual 05 consumidores con seguem “entender”-se na embalagem, {quer porque 38 embalagens resolver problemas préticos do dia a cia, quer porque a emialagem passa ater um pa pelselacional com os consumiores. "Muitos estudos no campo do comport mento de compa indicam que as princ: pais infuéncias no processo de decisio So psicologicas, como petsonalidade & ‘auto-conceita; culturais, amo valores & ‘rengas;individuais, como idade e sexo fe situaclonas, como clima e tempo, Nesse ponto de vista, um dos popéis do ‘designer de embalagens & compreender ‘505 diversas influéncas no comport mento de compra e waduz-las para um projeto visual coerente O MUNDO GIRA E O DESIGN DE EMBALAGEM RODA! Como tuo na via, os consumidores também mudam com @ tempo, Com © aumento do acesso © da banda larga, compas de supermetcado, que antescram restritas aos pontos de vend, hoje comecam 8 serem feitas pela internet 235 teenologias que otimizam 0 tempo ‘© permitem 205 consumidores 1ealza tem mais trefas em menos tempo, em ‘muitos casos tom como consequéncia © cimula de estesse e de uma busca por qualidade de vida; 0 acesso 3 informagso fe conhecimento que, por um lado, pode ‘gerar consumiores mais atentos e exi- ‘genes, por oute, pode criar uma ver. ‘adeira overdose de nformaso. [As mudlangas no perfil das familias tm implicada a diversiicagéo das embala- {gens com foco em uso individual: a di rminuigéo no tamanho mécia dos lares influencia 2 preferéncia por embalagens menotes, mutifuncionas © de facil a rmazenamenta; a consciéncia ecolégica tem influenciado » busca pot embala- {gens processos sustentives;o aumen- to la consciénca por sauce e higiene influencia as informagdes © materias confisveis, entre tantos outros exemplos ‘de mudangas soctis que alteram © pa peel do design de embalagem no com- portamento decomp, Mesmo um produto j6 conhecido dos consumidores precisa de renovaséo em seu design de embalagem simplesmente para nao ficar antiga, velho e ultrapas- ado aoe olhos dos novos consumidores” ‘coment Millet, No exemplo do. pro ‘duto Homemade, uma maica que nio rmudava sua embalagem ha trnta anes, 6 redesign feito pela Miller Camacho ‘aumemtou suas vendas em mais de 6O%, {egundo dados da agénci, Um dos papéis do design de em- balagem, portanto, 6 acompanhar a ‘evolurdo social. Nesse sentido, 0 projet Brasil Pack Tends 2020, do Insta de Tecnologa de Alimentos - TAL, ident ficou diversas tendéncias no eampo da cembalagem que vio desde a busca por comeniéncia ¢ simplcdiade, pasando por qualidade, nos tecnologias suste- ntablidade, éica, seguranca chegando até regulagio governamental Fazem parte dessas tendéncias, por ex: ‘emplo, a preservagao de proptiadades ‘uticionaisefatmacéuticas 9 limfasso da informagio a0 necesséro; uso de em- baalagens para consumo em trinsito; 0 so de embalagens aivas einteligentes, com indiadoves ce temperatura, fescot ‘eamadurecimente, com indicadoves de Violacéo; embalagens com novas tec nologias como biopolimeras de fontes renovivels, compostives ou reciclaves Co gerenciamento de resluos elogistica reverss; a evolucSo da legislagso dos materia eprocestos de embalagem “SE MALANDRO SOUBESSE COMO E BOM SER HONESTO...” Um aspecto pouco abordado no papel do design de embalagem no processo de compra & que o design deve ser ho nesta, Por qua? Isso 8 nfo ¢ impli ra propa ideia cdo 2esi9n? Nem sempre. Desde informagées de volume © peso, fmssando por dados de extnsio de inka, até a contencéo clara do produto dentro da embalagem, hi uma diferenca fenoime ente tori © pratca Constantementecleparamos com ‘exemplos de como se pode “burlar” a patcepro do consumo, tentando vender “gato por lebre" Sei que pode mtecer e@agero, mas vale fist que consumidores nio estio mais terando "empress esperas’ que, mesmo dento da lei, fogem da ética, Sei que a maioria das empresas procura ser responsivel secialmente e que ha dversos consumidores-terotstas, mas, 20 avalato papel do design de fembalagens, nfo hava como nos esqul ‘ar esse tema, Ao contiitio do que se poder imaginat, © consumidor brasilevo sabe distinguir tama embalagem boa de uma fembalagem ruim. iso faz parte de sua experiencia de compra, (Oconsumiior aprende com seus préprios hibitos, aprende com outros consumidores, aprende pela comuni cago super conectada mundiaimente @ aprende com embalagens de outros produtos! Se um determinado consum: dor é atraido por uma boa embalagem dle coteis, por exemplo - ele cariega fsa experincia para outras catagorlas, ‘até de forma inconsciente, Nesse sentido vale ressaltar que hé mu: ‘sestudos queapontama existéncia do inconsciente, no entanto ndo enconta mos pesquisas conclushas que revelem quanto o inconsciente & capaz de influencir um determinado processo de compra. Muito do que se diz sobre aspectossubliminares do design de em balagens, princpalmente sobre quanto isso inluencia © comportamento, portant, pode ser considerado apenas boato, sem comprovagso ciemtifca, (0s consumidores hoje em dia também percebem as embalagens “improvisa das" ou “quebra-galhos’, porque eles convivem ciarramente com embalagens desenvalvidas por profssionais de design ssa percepsio, na maiora das eres, no € consciente, mas, em diversas pesquiss de comparacio,o melhor design Sempre gera 0s melhores resultados. Outta eviénca & a de que pequenas © médias empresas que recorrem a0 esign de embalagens _profisiona, acertivele eracitado com planefameno, apresentam resultados consideravel mente melhores. e por fim. Procuramos sintetzar os principnis papéis do design de embalagem em tego 20 processo de compra do con- sumidor Nao desejamos, nem de longe, fesgom 0 assum, mas principalmente buscar aspectos relevantes de uma Srea bastante consolidada e em constante evolugio. Comacei a escievet este artigo com © titulo a infunca do cesign de ‘embalagem,” para, a0 final, troc-lo por “o papel do design de embalagem.". Fiz questio de fist isso, porque nessa to- (a ext o fundamento do que goratia ‘de expor sobre o design de embalagem ‘do nosso ponto de vista, ele nfo é ‘exter a0 processo de compra, nem & elemento capaz de mudar radialmente ‘comportamentos araigados. (© design de embalagens & inerente 20 proceso de compra de bens de con Sumo, faz parte dele porque em sou projet ests, amas de mais rada, ‘entendimentocos principiosda funcoe dla fotna, a compreensio da empresa, a ‘compreensio dos processos logistkose, por fim, o entendimento do consumido, sei a propria logica do design, Prof Everaldo Pereira, da aula no curso de Design do IMT “4