‫األهداف الذكية‬

‫المرجع‬
‫لألعمال‬ ‫سمارت ‪SMART‬‬
‫‪TMGT02.1.0PF‬‬

‫مثال‬ ‫شرح توضيحي‬ ‫األسئلة‬ ‫العناصر‬

‫[زيادة قاعدة العمالء من الفئة العمرية ‪ 25 - 18‬بنسبة‬ ‫‪-‬‬ ‫على سبيل المثال‪ :‬إذا أرادت إحدى‬ ‫ما الهدف األساسي؟‬ ‫‪-‬‬ ‫محدد‬ ‫‪S‬‬
‫‪ %20‬خالل سنة ‪].2021‬‬ ‫الشركات زيادة حصتها السوقية في أحد‬
‫ما الذي تسعى لتحقيقه؟‬ ‫‪-‬‬ ‫‪Specific‬‬
‫المواقع الجغرافيا بنسبة ‪.%15‬‬
‫ما الغاية من هذا الهدف؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما هي المتطلبات الالزمة؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما هي المعيقات؟‬ ‫‪-‬‬
‫[عدد العمالء خالل الفترة الزمنية مقارنةً مع النسبة‬ ‫قياس مدى تقدم الشركة في تحقيق الهدف‬ ‫ما هي المعايير المتبعة لقياس مدى‬ ‫‪-‬‬ ‫قابل للقياس‬ ‫‪M‬‬
‫الموضوعة وهي ‪]%20‬‬ ‫عن طريق مقارنة ما توصلت إليه بالنسبة‬ ‫التقدم في تحقيق الهدف؟‬
‫المحددة ُمسبقًا وهي ‪%15‬‬ ‫‪Measurable‬‬

‫‪ 1|3‬الصفحة‬
‫‪.‬نشكركم على استخدام النموذج ونقدر ذكركم للمصدر‬
‫‪.‬كما نقدر دعمكم لميم سواء كان دع ًما ماليًا صغيرًا أو مشاركة فعّالة في تطوير و تحسين محتوى الموقع‬
‫‪contactus@meemapps.com‬‬
‫‪www.meemapps.com‬‬
 ‫[إجراء ‪ 20‬مكالمة يوميًا مع عمالء جدد‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫إن زيادة الحصة السوقية بنسبة ‪%15‬‬ ‫كيف يمكن تحقيق الهدف؟‬ ‫‪-‬‬ ‫قابل للتحقيق‬ ‫‪A‬‬
‫هدف واقعي وقابل للتحقيق‪ ،‬في ضوء‬
‫إرسال ‪ 100‬بريد إلكتروني أسبوعًا للعمالء‬ ‫‪-‬‬ ‫ما هي المراحل والخطوات المتبعة‬ ‫‪-‬‬ ‫‪Achievable‬‬
‫الموارد المتوفرة في الشركة مثل‬
‫المحتملين‪.‬‬ ‫لتحقيق الهدف؟‬
‫الميزانية المخصصة للتسويق وخبراء‬
‫ملئ ‪ 50‬استمارة أسبوعًا تتضمن االحتياجات التي‬ ‫‪-‬‬ ‫ما هي الموارد والمهارات والقدرات التسويق‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫يرغب بها العمالء المستهدفين من منتجات وخدمات‬ ‫الالزمة؟ وما مدى توفرها؟‬
‫الشركة‪].‬‬
‫[يرتبط مع رؤية الشركة المتمثلة في زيادة مبيعاتها بنسبة‬ ‫يجب أن يتماشى هدف زيادة الحصة‬ ‫هل يتماشى الهدف مع الرؤية العامة‬ ‫‪-‬‬ ‫ذو صلة‬ ‫‪R‬‬
‫‪] %30‬‬ ‫السوقية مع الهدف العام للشركة ورؤيتها‬ ‫واألهداف االستراتيجية؟‬
‫االستراتيجية‪.‬‬ ‫‪Relevant‬‬
‫هل سيساهم في تحقيق منافع؟‬ ‫‪-‬‬

‫[يبدأ العمل على هذا الهدف من تاريخ ‪2021\1\1‬‬ ‫‪-‬‬ ‫يحتاج هذا الهدف سنة كاملة ليتحقق‪.‬‬ ‫ما هي المدة الزمنية التي يحتاجها‬ ‫‪-‬‬ ‫محدد بمدة زمنية‬ ‫‪T‬‬
‫الهدف ليتحقق؟‬
‫وينتهي في تاريخ ‪]2021\12\31‬‬ ‫‪Time-Based‬‬
‫ما هو تاريخ بدء التنفيذ واالنتهاء؟‬ ‫‪-‬‬

‫‪ 2|3‬الصفحة‬
‫‪.‬نشكركم على استخدام النموذج ونقدر ذكركم للمصدر‬
‫‪.‬كما نقدر دعمكم لميم سواء كان دع ًما ماليًا صغيرًا أو مشاركة فعّالة في تطوير و تحسين محتوى الموقع‬
‫‪contactus@meemapps.com‬‬
‫‪www.meemapps.com‬‬
 ‫مثال كامل لهدف سمارت‬
‫زيادة قاعدة عمالئنا من الفئة العمرية ما بين ‪ 18‬و‪ ،25‬بنسبة ‪ %20‬بد ًءا من ‪ 2021\1\1‬ولغاية ‪ ،2021\12\31‬وذلك تماشيًا مع هدفنا الرئيسي المتمثل في زيادة المبيعات‬
‫خالل السنة‪.‬‬
‫وذلك من خالل اتباع ما يلي‪:‬‬
‫إجراء ‪ 20‬مكالمة هاتفية يوميًا مع العمالء المحتملين‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬تعيين ‪ 10‬موظفين ممن لديهم حس اإلقناع ويتمتعون بمهارات عالية من التواصل واللباقة‪.‬‬
‫إنشاء صفحة عبر موقع الفيسبوك واستقطاب العمالء ممن يقعون ضمن الفئة العمرية ‪ 25 – 18‬عا ًما‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫المشاركة في فعاليات مختلقة لخمس جامعات‪ ،‬والتواصل المباشر مع الطلبة‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫هذه الصفحة لغايات إرشادية فقط وليست من ضمن النموذج‬

‫يجب تعبئة الحقول بين األقواس بالمعلومات الخاصة بالهدف‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫يمكن استخدام هذا النموذج بين فريق عمل أو شركة أو فرد واحد‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫يمكن إضافة بنود جديدة أو حذف بنود حسب مقتضيات الحاجة‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫فيما يتعلق بخانة الشرح التوضيحي يمكن حذفها فهي موضوعة فقط لغايات توضيحية‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫في حال وجود متطلبات أو خدمات إضافية‪ ،‬يرجى التواصل معنا ‪services@meemapps.com‬‬ ‫‪.5‬‬
‫هذا النموذج من اعداد شركة ميم لمحتوى األعمال الرقمي‪ .‬للمزيد من النماذج‪ ،‬يرجى زيارة الموقع‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫هذا النموذج متاح بشكل مجاني ويمكن استخدامه للغايات التي صمم من أجلها فقط‪.‬‬ ‫‪.7‬‬

‫‪ 3|3‬الصفحة‬
‫‪.‬نشكركم على استخدام النموذج ونقدر ذكركم للمصدر‬
‫‪.‬كما نقدر دعمكم لميم سواء كان دع ًما ماليًا صغيرًا أو مشاركة فعّالة في تطوير و تحسين محتوى الموقع‬
‫‪contactus@meemapps.com‬‬
‫‪www.meemapps.com‬‬