BẢNG HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ

KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA NHÀ THAM VẤN

Đánh giá việc sử dụng hành vi của nhà tham vấn theo mức độ:
0 – Không sử dụng, 1 – Có sử dụng nhưng cần cải thiện, 2 – Sử dụng tương đối đầy đủ, 3 - Sử dụng rất tốt

NỘI DUNG 0 1 2 3
Hành vi không lời
NTV duy trì tiếp xúc bằng mắt với thân chủ x
NTV thay đổi nét mặt trong suốt buổi tham vấn (phỏng vấn) x
NTV phản hồi với thân chủ một cách tỉnh táo và linh hoạt trên khuôn mặt x
NTV thỉnh thoảng gật đầu x
Tư thế cơ thể của NTV thoải mái
NTV nghiêng cơ thể về thân chủ để khích lệ họ
Giọng nói của NTV thay đổi khi nói chuyện x
Giọng nói của NTV nghe rất dễ với thân chủ x
Thỉnh thoảng NTV sử dụng những lời “mm –hm”, “uh – huh” để khích lệ thân chủ x
NTV truyền tải sự quan tâm, thấu cảm bằng cách mỉm cười và sử dụng những cử chỉ khác x
Hành vi bằng lời
NTV phản hồi với chủ đề quan trọng nhất trong mỗi câu nói của thân chủ x
NTV thường xuyên xác định và phản hồi cảm xúc của thân chủ x
NTV thường xuyên xác định và phản hồi những hành vi của thân chủ
NTV phản hồi bằng lời ít nhất với một tín hiệu không lời từ thân chủ x
NTV khích lệ thân chủ nói về những cảm xúc của họ x
NTV hỏi những câu hỏi mà không thể trả lời bằng kiểu “có hoặc không” x
NTV đối chất với thân chủ về bất kì sự trái ngược giữa hành vi và lời nói
NTV chia sẻ cảm xúc với thân chủ x
NTV truyền đạt sự hiểu biết về thân chủ x
NTV phản hồi theo cách truyền đạt sự thiện cảm và đánh giá cao thân chủ x
NTV tóm tắt những trình bày và các chủ đề để làm rõ những vấn đề cho thân chủ x
Ghi tóm tắt những gợi ý của bạn cho nhà tham vấn
Do nói chuyện qua video call nên có nhiều hạn chế khó đánh giá xây dựng , sẽ tốt hơn nếu gặp mặt trực tiếp . Về cuộc
nói chuyện cảm nhận được sự quan tâm, lắng nghe từ anh đều này cho em thấy rất thoải mái khi chia sẽ với anh nên anh
cố gắng phát huy nha .