You are assigned in assisting clients who have bulk orders of laptop.

The client
made it clear that he wants speedy service, but then he interrupts your
interaction by taking a phone call, did not say a thing and moves to the other
side of the store. When you turn to assist the next client, the chatty client gets
angry and asserts his right to be served first. His loud phone conversation
continues to interfere with your ability to serve him. He appears oblivious to the
destruction he is creating.

ROLE PLAY
Aro –
De luna
Mueco
Cubio
Espiritu
Madridano
Mendoza
Padillo –

Seller – Good afternoon Mam. Welcome to Laptop Factory, how may I help you?
Client 1 – Good afternoon din, kukuhanin ko na ang mga Laptop na pina reserve ko noong isang
araw.
Seller – Sige po mam, i-reready ko lang po. Maupo po muna kayo habang inaayos ko.
Client 1 – Pwede ga na makiki-bilisan ng kaunti? May pupuntahan pa kasi ako eh, Salamat
Seller – *dala ang mga order na laptop* Mam ito na po– (mapuputol ang salita dahil sa phone
call)

*Phone call*
Client 1 – Hello?
Phone call – Uy mare nasaan ka na, ikaw nalang ang wala dito sa get together natin
Client 1 – Oo nga andito pa kasi ako sa Laptop factory eh ang tagal tagal i-ready ng mga binili
kong laptop
Phone call – Nako nga mare napapag-iwanan ka na dito
Client 1 – hindi ko ba alam sa nag aassist sakin ang kupad kupad kumilos

Narrator: Sa kabilang banda, may panibagong customer ang dumating sa store.

Seller – Good afternoon sir, Welcome to Laptop Factory, how may I help you?
Client 2 – Naghahanap po ako ng pinaka murang laptop
Seller – Pang-online class po ba? Dito po pwede po kayo mamili sa Pentium or i3
Client 2 – Maaari mo bang sabihin sakin kung ano ang pinagka-iba ng Pentium sa i3?

Narrator – Sa kabilang banda, busy padin makipag usap sa telepono si Client 1. At nang siyay
matapos….

Client 1 – (Kausap Sarili) Nasaan na ba yung nag-aassist sa akin? Ang sabi saglit niya lang
ireready ang mga binili kong laptop tapos hanggang ngayon wala pa din!?
- Ahh so anjan ka lang pala at ibang kliyente na ang inaasikaso mo? Kanina pa ako
naghihintay sayo tapos iba na pala ngayon ang ineentertain mo? Ibang klase!
Seller – Mam pasensiya na po pero kanina ko pa po kayo tina- (tinatawag) (mapuputol ulit
salita)
Client 1 – Anong kanina pa? Wala! Eh kanina pa nga ako naghihintay sayo e iba na pala ang
kinakausap mo!
Seller – Pasensya na po ulit mam, hinihintay ko lang po kayo matapos sa inyong telepono kaya
po inassist ko muna si Sir.
Client 1 – Sa susunod huwag niyong pinaghihintay ang mga kliyente niyo!
Seller – Pasensya na po ulit, ito na po yung mga laptop na binili niyo.