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  • (RL) 23-04-20-4.0 Transformacion Digital (Cinco Dias)

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    CincoDias ree ee ‘a Bonde (eya digital — Innovacion para acortar distancias 4.0 4 Panorama Elvirus propaga la digitalizacion del mundo 10 Inteligoncia Artificial Larevolueién ala que temeel ser humano “ BigData Como las datos dan respuestas alas empresas 3 Larevolucion dolasalud Dealgoritmosque detectancincet a clinieas virtuales 22 Realidad Virtual Panorimica dela Realidad Extendida 26 Blockchain Lacadena debloques se abre sitio en laoficina 28 Ciberseguridad HISG y elinternet delas cosas como caballos de Trova 30 Tecnocreatividad Espacio para hombres y mujeres del Renac! 32 Intro Una via que nos asegura la existencia 34 Adyen Comercio unificadoy seguridad, claves para la venta online ‘Gémo hacer quetu regocio quepaen el boksillo 38 Banco Santander bury, una nueva herramienta para la internacionalizacién de las pymes 40 Infografia ‘Telefonia mévil sGe internet delascosas a2 Bankia Blanka, ordenes de vor en el mévil que ahorranir al banco aa BBVA Ninja, en busca del talento ylatransformacién 46 CalxaBank Elfuturo de la tecnologia ‘hnancierase hace presente 43 Correos Servicios punteros para limites 50 infografia Interior deuna smart city 52 ESIC Business & Marketing School Robiiticay teenologta poraeducar jeris Cémoaunar étieae Inteligeneia Artificial 56 HP Oficina mévil, virtual yysiempre conectada 58 Latiga Eaherramienta antiamafios mas potente del mundo 60 Infografia Laexperiencia dal usuario del internet de las cosas en Esparia 62 Minsait Elepicentrodela digitalizacién 6a Navantia Gemelos virtuales enelastillero4.0 66 Sanitas Elhospital digital mejora la vidade los pacientes 68 SUEZ Latransformacion digital en customerexperience 70 Telefénica Untrajea medida para las companiasdel futuro 72 Vodafone Business Alprogreso seataja por el conocimiento 74 Entrevista Carina Szpilka, presidenta de ADigital: Elvirusha impulsado lndigitalizaciéna rmarchas forzadas’ Mg a mee PPh propagala _ . .digitalizacion: : be .¢ Jel: ‘pe hoa ‘epente la noche. El verso 10 Salvatore Quasimodo es ble contemplar el pasado, Hace diez anos Nokia con trolaba dl 40% del mercado mundial de los tekéfonos méviles, Windows 7 era la ultima actualizacién de Microsoft, Larry Page dirigia Google, Steve Jobs era elgenio de Apple y Steve Ballmer, el todopoderoso consejero delegado de Microsoft. Adem, muchos telefonos inteligentes ni siquiera tenian la funcion Lictily el mundo se regia por teclados QWERTY que semejaban antiguas maquinas de escribir. Mientras, las tecnoldgicas apenas proyectaban una delgada sombra, Por entonces, las compatiias mis grandes cran Chevron, Exxon, General Electric y Walmart Nirastro, claro, de Uber, Tinder 0 Tik Tok. Apenas se hablaba de la Inteligencia Artificial (el 53% de las patentes mundiales de esta teenologia es posterior a 2012) y lacompptacidn ewintica sonaba aun perso naje femeninodel universo Marvel. Seacuerdan? Noffue hace tanto tiempo, Ahora el mundo encara un nuevo escenario coscurecido por ese cielo de plomo que es la pande ‘mia, Entre tantas incertidumbres, la digitalizacién comenzada en los uitimos diez anosse intensttcard. Los expertos apuntan la inercia, “Vamesa ver c6mo las teenologfas que han permitido la digitalizacién cen la pasada década y que comenzaron a gestarse ena primera (Mobile, Cloud, Al, 3Gy 4G) seguinin aumentando su impacto reforzadas por teenologias cuinticas, blockehain y redes distribuidas, actives digitales e inteligencia Artificial distribuida y priva da” , desgrana Carlos Kuchkovsky, responsable de Tecnologia e Investigacion y Desarrollo de Nuevos Negocios Digitales de BBVA. La crisis sanitaria acelerard la implantacion de algunas de estas tenologias. El hogar se vuelve ms importante que nunca, Veremos si el virus no lle vva hacia un mundo que pasa mas tiempo refugia doen sus casis. Una especie de reeesién social, no 4.0 tendencias 2020 DESGLOBALIZACION eCaminamos hacta una dosglabalizacién digital? iLaepidemia va a provocar {que los paises se enciorren en si mismos? “EE Uy China estan creando dos ecosistemas tecnoldgicos contrapuestos, obliaando allos paises y lasempresas tomar partido’ reflexiona Roberto Scholtes, director de esttategia del banco privado UBS. El economista se reflere, claro, ala competencia por e15G. La ventaja China en esta tecnologia aboca a una tensin constante con EE UU. El mundo se fractura en dos ecosistemas digitales de redes sociales, manejoy almacenamiento de datos y telecomunicaciones. Loque 8 seguro #8 que asistimos al inicio de la propagacin dela onda, Esto también tendré su rellejo en la industria finan- clera, De la macroeconomia a laempresa y de ahi al espacio micro. "Se est pasando de la era de los datos y del comer- cio digital, y de los famosos unicornias tecnalégicas como Facabook, Google, Amazon © Alibaba, que ya no tienen ‘muchas aportaciones nuevas ‘que hacer, a la industria 4.0", apunta un economista que pide no ser citado. “Las sociedades digitales son, paraddjicamente, mas ricas y también mas empobrecidas. La clave es - La crisis actual aceleraré 1a Eevolucisn digital, repartir bien la plusvalia digital” Enrique Dans, tecnélogo solo econémica. Ahi la tecnologfa se queda a vivir Lasredes de alta velocidad conectarsin laresidencia, La temperatura estard regulada antes de entrar por Ja puerta y el hogar inteligente sera tna reatidad. Endiciembre pasado, tresrivales naturales, Apple, Google y Amazon anunciaron que estén trabajan- ddo-en un estindar para que sus dispositivos (Alexa, Google Assistanty Siri estén conectados entre ellos Desde luego, el ritmo de aceleracién digital varia ri entre sectores, empresas y paises, pero nadie duda de que estamos en medio de una gran trans formacién, “En unadéeada no estaremos hablando de blockchainensi, sino de unasociedad totalmente digital, una sociedad web 3.0, y de emo lacombi nacién de diferentes tecnologias transformadoras, junto con los avances de la ciencia, habrén ayuda~ do aaleanzar un mundo mis justo graciasal uso de losdatosyy la Inteligencia Artificial”, vaticina Carlos Kuchkovsky. Esa es la esperanza de este épi teenolégico. Porquela inequidad es una grieta pro- funda en nuestrassociedades, En los paises avanza dos, las clases medias han pasado de representar el 64% de la poblacién a mitad de los anosochenta al 61% durante 2015. De hecho, CaixaBank Research estima que e 43% de los puestos de trabajo en Espa Racstan en riesgo de automatizarse. Hacen falta mediinismos de defensa, alerta Fmilio Ontiveros, resident@ic Analstas Financieros Internacionales (AMI), para proteger alos perdedores deesta globa lizacién, “Lassociedades digitales son, paradgji mente, mis rieas y ala WBam.is empobrecidas. La lave reside en efmo serepart®la plusvalia digital”, advierteel teendlogo Enrique Dans, "Siselaquedan | El DESASOSIEGO DEL CAMBIO TECNOLOGICO Jos empresarios y los duefios de las maquinas, las " Todo cambio teonoléaico,y _al dinero, los pagos. incluso clasesmedias sercbelariny saldrin alacalle",con- | 4 qigtalizacion es unomuy__yahay (algo dificllde llevar ala cluye. Alfin yaleabo, comotambiénavisa Mercedes | profundo, genera ansiedad. El _prctica) propuestas para que Oblanca, managing director de Accenture Tech~_| economistaJoseph Schum- los bancas centralesemitan nology, “esta explosién tecnologica no funcionaré | peteryaadvirtid deque“en —__ monedas digitaes. sinose enfoca al bien comin”. Piensa enla brecha | unasociedad capitelista,el La vanguardia digital es un digi. Enelmundo hay 200miloesdepersanax | ProgTesoccensmico mica cube de Rub que busca, por diewtmenaceoamiemt Alaina | oj Usercndlsobe poise de agua y tierraconectada cuenta con 4.500millo- |) ayo sufrimos, es ldiar con caras que rotan sera esencial nes de personas (el 60% de la poblacién del planeta) el desasosiego. “Una de las también la tecnologia cuan- ‘que viajan por ared y 5.190 millones que utiliaanel | claves para que elcambiotec-_tica.“Enesta década va a telefono mévil Sisumdsemostodaslashorasqueel | nolégico pueda traerprosperi- _viviruna segunda oleada que planeta pasa en Intemet acumularia en 2020 cerca_| dadalainmensamayoriade la permitira tener sistemas de de1,2stnillones deaos.Eltiemposesumaal tiem. | Po2Iaciéneselsistemaedu- _comunieacién mas seguros, . Cativo, Un sistemaque, més __sensores mas precisosy una po. Unos 298 millonesde nuevosusuarios llegaronel | aia de conocimientos técni- capacidad para realizar simu- afio pasadoal territorio online. 08 especificos, debe ensefiar, —_laciones y procesos de optimi- Detris deestasciftas resulta reveladoreomola | sobretodo,aaprender.Para_zacién hasta ahora imposible” digitalizacién adquiere en esta década uncompro- | ello son esencialeshabllida- __comenta Carlos Kuchkovsky, miso social que antes o no sentiaoeludia.Yasigira | descomoel pensamiento responsable de Tecnologia. elmundo, rropado por sus propioscontraseni-- | enen ltrabapenaaupo ge usw Neperes Date dos. Flalmacenamiento en la nube cambia, Yano | Jtambignelesfuctza.ls— tesde BBVA. Yatade:"Una es una tecnologia de vanguardia. Serd la base del creatividad yelrigor’,escribe _importante promesa de las negocio, Mejora a economia eimpulsa asempre- | Enric Fernandez, economista _tecnologias cusintieas es su sas yla innovacién a mayor velocidad. Tododentro | jefede CaxaBankResearch. —_inmensurablenueva capa- ‘de unplaneta que trae mas comerciodigital, mayor | Cambia,todo cambia,cantaba _cidad de impacto sobre los auitomatizacin delas fibrieas y, sobre eda, una | 0M €8a voz profunda Mer- grandes retos medioambien- ; cedes Sosa, aligualqueun tales y sociales’. Elelagio de mirada d inta de las personas. La digitalizacién de nuestra era no escucha aquellos ejanos ecos del jazz que nart6 el eseritor Francis Scott Fitzgerald en otros, y muy distintos,afios 20, Alcontratio, “Ten dri éxitoel trabajadoradaptado.aestenuevo modelo que sea capaz de entender las necesidades de este cliente digital. Esto es muy importante. Hablamos de la necesidad, en esta digitalizacién que llega, de personas creativas, expertos en marketing digital ¥y profesionales que sean capaces, por ejemplo, de ‘gestionar toda una cadena de suministro relacionada conelcomercio electrénico”, analiza Alberto Martin Rivals, socio responsable de Consulting Corporate de KPMG. Flafo pasadose compraron enel mundo a través del anal digital bienes por valor de 1,7 illo nes de euros. Un aumento del 17% frente a 2018. El virus eebari esta dinimica, ‘Yen esa traducciin de lotestien a lo priction, los ‘cambios que legarsin en el espectro digital son tan amplios como la condicién humana, La computa cin cudntica empezari a tener aplicaciones prac cas, La tecnologia 8G, Io hemos visto, se exten- deri por el mundo a lo largo de la déeada de 2020, Sinembargo, e166 podria legar a final de esos ais. cenote. Ladigitalizacién llega una urgencia, De hecho, promete una inimaginable latencia de tun microsegundo. Casi todo podré estar conectado concasitodo. Fl mévil,elsemiforo, elirigorifico, el reloj. Cada objeto recogiendo datos continuamente ‘Hlaciendo la vida mejor? Haciendo la vida distinta Las personas pasarsin mds tiempo en casaconecta das. Apostando, jugando, viendo cine o series. Ya Inteligeneia Artificial (IA) hard que cualquiera sea un posible generador de contenidos de una forma sencilla,“A pesar de tener un considerable nivel de ‘madurez, ain no hemos visto todo e potencial deka 1A”, concede Xavier Rebés, director de Innovacién deCaixaBank, Es cierto. Solo esun destello. Por ejemplo, puede resultar esencial en las poli ticas activas de empleo, Osea, casar de una mane: ra mucho ms precisa las ofertas y las demandas de trabajo. Algo basico en el mundo que Hegara tras la crisis sanitaria. Cambia el paradigma. Los robots dejarén de ser juguetes para ayudar en la vvida cotidiana. Pero ese homibre, también, mirard ala Luna desde la Tierra. La Nasa ha previsto en 2024 misiones lunares. Y en el borde de la déeada intentaré aleanzar Marte, Suena leja La TA no ha derarrottado todavia su potenciat 4.0 tendencias 2020 “El mundo tendra que invertir en un modelo de educacién y formacion digital” Diego Vizcaino, socio de Analistas Financieros Internacionales (AFI) bir algo asien estos momentos, pero somos una especie viajeray cumplimos con nuestro destino, “Llegard un tiempo en el que los hombres serin capaces de ampliar su mirada... podrin ver los planetas como nuestra propia Tierra”, vatiein6 en 1657 el astrénomo Christopher Wren. Sin embargo, urgidos por lapandemia, acude un tiempo de transformaciones. “El mundo entra en una nueva época en la que a la fuerza tendré que inyertir en un modelo de edueacién y formacién digital”, narra Diego Vizeaino, socio responsable del érea de Economia Aplicada de AFI, “Esto gene raricambios estrueturales, La tecnologia tendré un papel relevante en la ensefianva y en la reforma de Tactividad productva y en ambos casos debidoa la digitalzacion”. Laeconomia dela aglomeracién deja paso otra. Hasta ahora, el planeta ha ido concen trandose en grandes micleos urbanos. Esta tenden- cia puede cambiar y trazar una red demogréfica de urbes, por ejemplo, medianasy pequenas, aprove chando unoshabitos que son cada ver mis digitale Loapasionante es queestamos solo anteel pun to de partida. :Alguien recuerda aquellos peque fios teclados QWERTY? Pues corresponden al comienzo de la década pasada, Conviene recor dar, también, la tinica certeza del futuro: no est escrito. Yhay empresas, emprendedoresy cienti ficos que aportardn descubrimientos en el entor- ‘no digital que ni siquiera imaginamos. Suyos son los proximos diez aftos. Traerin, seguro, machi ne learning, 5G, 6G, robots, blockchain, coches auténomos. “Ojald vivas tiempos interesantes”, cuenta un proverbio inglés. Sin el sufrimiento, las pérdidas y el dolor de estos dias lo serian. Llegarin otros amaneceres con mucha més luz 4.0 inteligencia artificial est convencido de que nosencon albores de una nueva revolucién 1y0 impacto en todos los mbitos creces al de las anteriores. ¥ sabe bla, porque es presidente mundial Je Ingenieros Eléctricos y Electr6- uno de los principales expertos en. tficial del mundo. No obstante, subraya que no serin las teenologias y os algorit. ‘mos que vemos en ba actualidad los que cambien elplaneta, sino una generacién que ain esta por llegar y que superard eon ereces a la actual. ‘La Inteligencia Artificial (IA) estd hoy basa- daen el aprendizaje profundo (deep learning, en inglés), y ese no es el que va a provocar la revolucin que se avecina porque es incapaz de razonar y est muy limitado, Puede ser muy util en sectores en los que asiste a humanos, como el ‘meédico, pero seri el siguiente paso el que puede incluso llegara superar las capacidades de nues- tra especie”, avanza, Fukuda hace hincapié en que tecnologias en auge como la visién computa~ rizada, por ejemplo, aiin tienen dificultades para diferenciar un vaso de una taza, “Los robots del futuro no requeririn que nadie les de Grdenes. La gran diferencia estard en su consciencia, Entenderdn lo que son ellos y Io que somos nosotros, y podrin actuar con tofal autonomia, Nos mirarén como un padre a'sut hijo”, afirma Fukuda con una carcajada dificil Ue interpretar. No obstante, las consecuencias que: a combinacién de automatizacién e Inteligencia Artificial van a tener en el terreno sociogcon6: mico se sentiran mucho antes de que legue ese ‘momento, que el cientifico japonés espera para kt segunda mitad deestesiglo. “Fsevidente que peligra entree! 30% el 40% de todos los puestos de trabajo, Poco a poco, nos acostumbramosa ver cajeros de supermercado sin personas, puestos de facturacién automticos en Jos aeropuertos robots limpiadores. Pronto lle~ _ganin los coches autnomos y los médias vi EL progres es neuero, aestizan —A1 — “La mejor Inteligencia Artificial ala qua podenios aspiraren este moment, ‘es lague has Selacbicas 1a forma queel Ser humano tienede actuar. Eso quiere Gecir que cometerd erro- res". Chen Haibo, fundador de la china DeapBlue, eco rnoce que los algoritmos que ‘mueven los sisternas de Inteligencia Artificial no son infalibles. Niimparciales “Se disefian por personas con valores éticos diferen- tes para que cumplan una tuncién, y es0 puede rest tar discriminator’, En opinion de José Dorton- soro, catodratico dela les”, analiza Fukuda. Sin embargo, él esoptimista. “ise invierte lo suficiente en educacién, esostra bajos que se destruyen serin sustituidos por otros nuevos, como sucedié durante la transformaciin de la sociedad agraria en una industrial”, declara De la misma opinién es Wu Shuang, cientifico jefe de Vitu, una de las empresas chinas que lide ran losavances del gigante asiitieo en materia de Inteligencia Artificial. “El inerementodela pro ductividad que propician estas nuevas tecnologias terminaré por acabar con los trabajos manuales. Y con muchos otros que requieren de capacidad intelectual. Pero surgiran empleos que ahora ni siquiera podemos imaginar, lo mismo que hace tres décadas nadie podia prever que se abriria un campo como el del community manager’, scala. No obstante, los expertos coinciden en vati- 1F que, como sucede con cualquier transi DISCRIMINACION ALGORTTMICA Ufiversidal Auténoma de Masirid,elproblema est mas en el big data."Pued= haber sesgos en las bases de datos. Por ejemplo, si construyo mi sistema de reconocimiento facial con tuna base de datos solo de personas blancas, no puedo confiar en que el sistema funcione bien con personas nnegras. Por eso, hay que ser tan culdadaso an la seleccién delos datos como en laformulacién de los algoritmos’, firma, Como otros, él espera qua se reguleny homologuen los algoritmos para ovitar estos problomas, cion, no estard exenta de dolor, “Quienes no se adapten, desapareceran”, sentencia Chen Hai bo, consejero delegado de DeepBlue, otra com pafifa china dedicada al desarrollo de productos basados en sistemas de Inteligencia Artificial, desde autobuses auténomos hasta modelos para operar con la mente, “Resistirse al cambio es una actitud muy humana que nunca lleva al éxito, Quien crea que esta revolucién solo va a tener impacto en a industria, se equivoca, Todas las empresas € individuos, independientemente de su sector, deberian comenzar a prepararse y analizar tanto los riesgos como las oportunidades que las nue vas tecnologfas representan para ellos”, apos tilla Chen, Invertiz en capital para anoreiguar aesenpleo. —12._ Aunque los especialistas consideran que las segundas son mas que los primeros, eniatizan que, adiferencia de lo que sucedié con la llegada de la muiguina de vapor o del motor de combus- tin, esta nueva era industrial debe poner especial atencién en los valores éticos de las teenologias que la propician, de forma similar Io que ha sucedido con la regulacién de Internet. “La tec: rologia es neutra, pero no quienes la utilizan. Lo mismo que a nosotros nosensefian qué esti bien y que ests mal cuando somos pequeftos, a Jos robots debemos inculcarles un conocimiento ético que impida la destruccién de nuestra sociedad, y las empresas que los emplean deben ser supervisadas por los gobiernos para que sirvan al interés gene ralde la humanidad”, coneluye Fukuda, 4.0 inteligencia artificial La gran proyeccién de la eco- nomia y de las herramientas digitales en China ha sido clave para mantener la actividad Indispensable durante los dos meses de confinamiento que han sufrido los 60 millonos do habitantes de la provine! do Huboi, epicentro de la pan- domia del coronavirus. Las. compras online y la tupida red de logistica que han construi- do los gigantes del camarcio lectrénico en la titima década han permitide que la poblacién ni siquiera haya tenido que salir de sus casas para hacer la compra, algo que fue estric- tamente prahibido, No es de extrafiar que uno de los men: sajeros que han mantenido el pals en funcionamiento sobre su biclclata eléctrica haya sido portada de la revista Time, ‘Al principio, una persona por familia podta salir al supermer- cado una vez cada dos dias. Pero luego solo se podian hacer pedidos a través de WeChat, el WhatsApp chino. Todo ha funcionado ala perfeccion y n nos ha faltado de nada, aunque no hemos podido pisar la calle més que para tirar le basura’, afirma Javier Telletxea, profe: sor de espafal y youtuber al que la cuarentena dejé varada en [a localidad de Dangyana, Como muchos atras, a final de las vacaciones del Afio Nuevo Lunar reanudé las clases por Internet. “Utilizamos la aplica- cién Ding Talk, que esta muy bien’, recuetda. Ast, mas de 200 millones de estudiantes han evitado perderel Algo similar ha sucedido con el teletrabajo. “Aunque hay mucho presencialismo, creo ‘que en China estamos mis acostumbrados a trabajar en remote que en Europa, por lo que nos ha costado menos adaptarnos ala rutina del tra~ Medicina virtual, geoloca compras ‘online’ y teletrabajo h claves para superar el confinamien 60 millones de personas en Hub bajo en casa’, comenta Han Yue, tuna arquitecta empleadaen un estudio de Shanghai. Pero mas vitales adn han sido las herramien- tas de la telemedicina, que han servido para reduc la congestion de los servicios sanitarios. Buen ejemplo de ella es la aplicacién movil desarrollada por el hospital de Xuhui, también en Shanghai. *Hemos pasado consulta a casi 200.000 personas que sufrian algunos de los sintomas del VID-13. Es un primer filtro efectivo y nos permite destinar los recursos disponibles a quie: nes realmente los necesitan Ademas, utilizando terminales de control remoto, se facilita el seguimiento de enfermos eré: nicos, a quienes se proporciona tratamiento en sus casas siem: pre que sea posible, sefiala Jian Zhou, presidente del hospital vir- tual. "Esta epidemia debe servir —AS— para impulsar la telemedicina, un elemento de prevencién cada vez mas importante’, apostilla, Finalmente, el Goblerne tambien ha echado mano del big datay de la Intellgencia Artificial hacer un seguimlento detallado de aquellos individuos que debian mantenarse enclaustrados. Utilizando los datas de gealo- calizacién de los operadores de telofoniay de las bases de rodes de ferrocarriles y aerolineas, cada ciudadano ha recibido en su movil un cédigo QR con alguno de los colores de un semaforo que determina el grado de acceso a los servicios publicos y privados: verde, sin restricciones; amarillo, restriccién de movimientos;roj, cuarentena estricta, Este cédigo se ha convertido en pasaporte universal durante la epidemia y ha sarvido para incrementar la con- fianza en el sistema, ‘Big data’ o como los datos dan respuestas c cuions Ul er Por Isabel Rubio =H 4.0 Poene ey A segundo empresas de todo el mundo recopi illones de datos: desde 1a calidad del aire, el ‘ola temperatura delas ciudades a qué opera~ realizan sus elie as aplica EL big data \iblede las jones. ;Cémo fa qué sectores ‘mas datos de los Endl onectado en el que vivimos, Jacesidny almacenamiento deinformacién resulta pricticamente inevitable, “Los datos sirven para dar respuesta a preguntas determinadas”, aftrma Rubén Casado, senior manager en Accenture y director del mister de big data de KSchool Si una compaiia desea comprobar eémo se esté hablando de ella, puede recopilar datos externos de Twitter u otras redes sociales, Pero silo que le interesa es predeeir cudntos clientes tendré en la prdxima semana, acudiri a datos internos: “Com- prohari todas las compras que se han realizado en el pasado, en qué fechas, quiénes eran los clientes qué productos tenian entonces en el catélogo”, Empresas de todos los sectores va utilizan este conjunto de teenologias para analizar grandes can- tidades de datos que se generan de forma ripida y Por ejemplo, alrededor del 30% de las del sector financiero en Espafia aprove chan ya el big data, segiin un informe dela firmade servicios profesionales Ernst & Young (EY) “Tres de cada 10 encuestados del sector de a ban: ca ylos seguros destacan las ventajas de esta tee nologia para ayudar en los procesos complejos de toma de decisiones. También para recomendar a Jos clientes productos personalizados. Banco San~ tander, BBVA o el Banco de Espafia cuentan con simuladores para calcular la cuota y los gastos de hipotecas o préstamos. Uno de los sectores donde el big data tiene mis impacto es el de la salud. Cada minuto se recopi lan miles de datos de pacientes: tanto sobre sus historias clinieas o pruebas médicas como de las variables que miden diferentes wearables. Losrelo- jes inteligentes monitorizan el ritmo cardiaco, la calidad del suefio ol ejercicio fisico que realiza un usuario. El andlisis de todos estos datos es especial ‘mente ttl en hospitales de cara a anticiparse a la aparicion de enfermedades o incluso acémo vaa responder un tratamiento. En el retail el big datase ge solicitan nas de 6.400 especialistas cada ao, — 16 Uno de los princi- pales retos de cual- quier compania es la reduccién de costes, Laclave para con- seguitlo puede estar enel big data, Estas téenicas permiten crear modelos pre~ dictivos y, de esta forma, evitar even- tos inesperados. Por ejemplo, en el sector de las finanzas sirve para predecir ries- gos en los mercados yenel dela salud, para detectar enfor~ medades incluso proviamente ala aparicién de los primeros sintomas y asi atajarlas cuanto antes. Eluso de sen- sores que recopilan todo tipo de datos también sirve para gostionar mejor los recursos, Puedon ser desplogados por cludades y editicios y detectar, por ajem- plo, si una puerta se abreo si alguien se sienta en una sill, Asi, las empresas pueden saber el gra: do de ocupacion de sus espacios y opti: mizarios o cuales son los patrones de comportamiento de cor los empleados. usa para predecir tendencias, reco- PARA REDUCIR_ LOS COSTES DE_ ‘mendar nuevos productos y aumien- LA EMPRESA tar la rentabilidad. En politica, para conocer mejor alos votantes. En la automocién, para fabricar vehiculos auténomos, En deporte, para mejo rar el rendimiento de futbolistas, jugadores de baloncesto onadadores profesionales. En agricultura, para ‘mejorar los cultivos. E incluso los departamentos de Recursos Huma- nos conocen mejor a sus trabajado- res graciasa estas téenicas. {Se recopilan més datos de los. queen realidad se pueden proce sar? Carlos Ortiz Cotillo, respon. sable de linea de negocio BI & Big Data en atSistemas contesta tajante aque no. Las companias, segtin seria Ja, sidisponen de las herramientas necesarias para procesar grandes vohimenes de datos, “La limitacién pasa mas por el buen entendimien. to de los mismos y la madurez de la empresa para extraer un valor real de ellos’, arma Encontrar datos de ealidad pue de resultar complicado, subraya el experto. De hecho, cada vez hacen {alta mas profesionales para lograr Jo, En Espaita se demandaron 6.413 profesionales de big data durante 2018 —un 17% més que en 2017—, seguin el informe que anualmente labora Infolobs sobre el estado del ‘mercado laboral en el pais. Lacantidad y variedad dea infor ‘macidn recopilada supone un reto paraestos profesionales, que buscan stantemente la forma de mejo rar las téenicas de procesamiento. Elanalisis masivo de datos les sirve alas empresas “tanto para mejo- rarel conocimiento de sus propios procesos como para aplicar algoritmos de Intel gencia Artificial yanticiparse a diferentes situacio nes”, Ademas, puede tener un fuerteimpacto.n la sociedad, llegara transformar mercados, cambiar ta forma de gestionar eiudades ¢ incluso la manera cen la quelias personas se relacionan entre ella, 40 EL DESAFTO DE erfiles de los solicitantes de se trata do tomar decisiones L.A_TEGNOLOGIA femplao de la uitima década. Pe Importantes. Por ejernplo, ala SIN SESGOS poco aprendié que los hom hora de conceder un crédito a eran preferibles y comenz6 a alauien ode ofrecer un contrat ada vez mas emp criminar a las mujere También en el momento de dictar ingentes cantidad stan elemplos con diferentes sentencias judiciales o hacer diag 2 craat sus sistemas de Inte sesgos. En 2018 investigadore nésticos, Hay empresas que optan ligencia Artificial. Las ventaja de la Universidad de Darmouth porque la deeisién final, del big datason infinitas 0 fevelaron que un algoritme que ocasiones los datos con las a analiz ibilidad de reincidir a ntranadas las algoritm de un milién de convictos en ondicionados por nuestros Estados Unidos fallaba mucho conocimientos y preluicios, Tanto como una persona cual- uno de los principales desafios 508 cas0s,los resultados pueden _—_quiera sin conocimientas espe- fe toda compania, Para ello, resul- ales par s al minalisti-. _ta fundamental verificar qu ca. Afios antes esta herramienta 2 que se entrenan los 8 amada Compas, ya astuvo e algoritn tienen ningun entredicho porqu: @ —_sesgo. Niracista, ni machista n sar currfoulos de postulantes especial nos de cualquier otra tipo, Especial empleo. El objetivo final era negros. ontexto en el que contratar a los mejores talentos. or maquina 4.0 La reveilfenen de) Va/sazud De algoritmos que etectan cancer a la aparicion de clinicas virtuales alos huma idecer enter capaces de - |. de pulmén ‘ode mama de manera mas fiable que los propios medicos. Tambign hay wearables que monitor zan las constantes de un pa y elinieas que fencia remota en cualquier momen to. Puede ayudar la Inteligencia Artificial a pre decir enfermedades? :Cémo cambiard eldiaa dit del paciente? Se reduciran las eitas presencial La tecnologia promete revolucionar por com pleto el sector de la salud. Cada vez mas hospi tales apuestan por soluciones teenolégicas para facilitar la rutina de los médicos y conseguir un diagndstico precoz. Pero aun queda mucho camino por delante. Ocho de cada 10 profe sionales sanitarios en Europa todavia no usan herramientas de Inteligencia Artificial, segin un informe de la organizacién estadounidense HiM 8 Analyties. Los paises nérdicor fon Loe mae avanzados on medicana ‘ieeual — 19 La Inteligencia Artificial, los wearables y la telemedicina zeducen las visitas presenciales a hospitales 1Los pases ndrdies sOr Tos més avanzados. Alli, 128% delos sanitarios afirma utilizar a Inteligen ia Artifieia¥de forma habitual. Le siguen Holan 43 (29%), Italia (19%) y Espaia (11%), segiin el fMiencionado informe. La mayoria de herramientas estindestinadasa la gestion del Mujo de trabajo y la inyestigaeién. Tambien seutilizan para la adminis tracign de medicamentos yen radiologia. bienes verdad que la tecnologia ha entrado con fuerza en la sanidad con mejores aparatos de radioterapia, de imagen, robstica quirirgi cao téenicas de biologia molecular aplicada a la clinica, el modelo sanitario no ha eambiado de forma dramética en los tiltimos afios”, explica Javier Cortés, responsable de céncer de mama del 1OB Instituto de Oncologia del Grupo Quirén en Madrid y Barcelona. Sin embargo, la posibilidad de pedir online o de consultar el resultado de las prue bas diagndsticas s{es una realidad: “Fs frecuente ver a los pacientes interaccionar con sus centros ‘médicos mediante el uso de méviles u ordenado res con el objetivo de optimizar las citas médicas ya visuatizacién de resultados” EnEspaita, hospitales como el Gregorio Maraiién, La Paz olos del Instituto Catakin de Salud ya ofre cen serviciosde telemedicina. Tambien hay sistemas Ocho ds cada 10 sanitazios fen Europa ne sean aun La Inteligencia antifeial como Mediktor o empresas eomo Ever Health que permiten tener una consulta sin levantarse del sof, Esta tiltima compaiia atiende a través de videolla ‘madasa masde 200 escuelas, residencias y empre- sasde toda Espafa. Sus trabajadores aseguran que ‘muevede cada 10 consultas de atencién primaria se pueden resolver de esta manera. Estas citas remotas, juntoa las pulserasy relo jesinteligentes, tienen el potencial de reducir las, visitas en persona a centros médicos u hospitales, segiin GSMA Intelligence, Un informe elaborado por la divisién de investigacién de la GSMA, la asociacién de operadores de telecomunicaciones, revela que e1 25% de los adultos ya cuenta con un dispositivo de este tipo. Mas alli de la tele ‘medicina y los wearables, Cortés considera que “donde realmente puede haber un cambio es en el diagndstico precoz de muchas enfermedades”. La Inteligencia Artificial permite procesar can jades ingentes de datos en un tiempo récord. Empresas como la espafiola Quibim ya trabajan con algoritmos avanzados de procesamiento de —— 20 TECNOLOGEA CONTRA ‘EL_ CORONAVIRUS. Mantaner bien informados a las, ciudadanos en pan demias coma la dal (gran reto, Whats- ‘App puede ser un canal excepcional yla OMS ha lanza~ doun bot en este servicio. El usuario dobe escribir aun numero do tel6to- no concrato para recibir informacion sobre céma prote gerse, respuestas a preguntas frecuen- tes, consejos de viaje, noticias, mitos sobre el Covid-19 0 elndmerad ‘lado y fall ‘Adore! hanipro: liferada en paises como Espana apps y webs cuyo obje- tivoes contrastar sintomas y des- congestionar | llamadas a teléfo- nos de emergencia En China y Corea del Sur el uso de la ‘teonologiaha sido primordial para fre- nar laepidemia. La han utlizado desde para comprobar que se cumple el asl mienta hasta para realizar estudios de movilidad, Mientras muchos médicas han comenzado a aten- der apacientes por telefono 0 video- ilamadas, algunas rnaciones han recu- rrido a robots para evitar contaghos, Los profesionales del Centro Medic Regional de Everett, en Washington, los usen para comuni- arse con paciontas y modirles la tern peratura. En China, en al Hospital Popu: lar Provincial de Guangdong, «e ha recurrido a robots capaces de abrir ycerrar puortas ¥y coger el ascon- Sor para ontrogar medicamentos a los, paciontes, segun la television publica china CGTN. Para combatirla epidamia tambien pueden resultar ltiles la Inteligencla Artificial y la super: computacion. La espafola Quibim ha desarroliado una red neuronal que determina a afocta- cidn de un paciente con Covid-19.a partirde imagenes médicas, Aunque el sistema no sirve para diagnosticar la enfermedad, puede resultar clave para analizar la gravedad de un enfermo. Pero hay quienes se cen- tran en encontrarla cura para el nuevo coronavirus, Inves- tigadores del Labo- ratorio Nacional de Oak Ridge, perte- reciente al Dopar- ‘tamento de Energia de Estados Unidos, san un superor- denador de IBM para conseguirlo, El dispositivo, lamado ‘Summit, estudiaen un tlempo récord compuestos de medicamentos. 4.0 la revolucién de La salud imagenes médicas para detee- tar cambios produeidos por la enfermedad o tratamientos. Google también ha desa rrollado algoritmos para pre decir la aparicidn de lesién renal aguda, ataques cardfacos y derrames cerebrales. IBM cuenta con un robot llamado Watson que da soporte a one6- Jogos y radidlogos en la toma de deeisiones elinieas. Todo apun ta_a que este tipo de sistemas cada vez seré mas habitual en Jos centros y mejorard la eali- dad de vida del paciente, Atajar una enfermedad en un estado inicial o incluso antes de que se manifieste puede ser- vir para tomar medidas pre ventivas. Uno de los casos mis famosos es el de Angelina Jolie 0 A POSIBLES CIBERATAQUES Ladigitaizacién en elsectorde la salud también conlleva riesgos. Conla incor poracién de sistemas, de Inteligencia Artif- ial en los hospitales, ‘existe la posibilidad del sobrediagndstico, Hay quienes alber- gan formas indolen- tesde céncer que norepresentan un riesgo parasusalud, Pero normalmente losmédicos se incl an atratar cualquier amenaza potencial Alretodeevitar esto sobrediagnéstico se sumael dagarantizar la privacidad de los pacientes yasequrar los sistemas ante posibles ataques informatics. ElHos- pital Universitario de Torrején (Madrid) se convirtié el pasado jeneroen el primer centro sanitario espatiol secuestrado Por un virus infor- mético. Diferentes investigaciones han mostradola vulnera- bilidad hospitalatiay ‘como se puede llegar obtener el historia de paciantes, ade- made céme cono- cer la ubicacién de la maquinaria dentro del edificio —21.— lnactriz se sometio de forma voluntaria a una doble mastectomia para reducir el alto riesgo a contraer céncer de mama y de ovarios por una herencia genética “No sé si podremos diag~ nosticar cualquier enfermedad antes de que aparezea, pero estamos dando pasos gigantes- cos en esta direcci6n”, expli ca Cortés, A este especialista médico no le cabe duda de que la Inteligencia Artificial y los avances en genémica jugarén un papel fundamental: “Apli cada con cabeza y sentido comtin, Ia tecnologia es una herramienta de gran utilidad, De momento, no hemos ni siquiera empezado a vislum brar todas sus posibilidades 40 Peete maeasthie Panoramic de la Realida Extendida bee eC COM EEL cee cy Recreate are orate ccc Coe t ieee ties Meee acs COS eE Tey igadores tecnolégicos se inventaron el Realidad Extendida (RE) para integrar la ‘Virtual, la Realidad Aumentada y la com- deambas, Realidad Mixta. Tiene sentido: serean o modifican la reatidad fisica para famos desu mate jan tendeneias. En | segtin el Informe hhe App Date. Ese nicho tecnolégico, particularmente el de produe~ cin de contenidos, esuno de los pocos donde nos ‘medimoscon la élite global. Tenemos conocimien~ to, oferta y mercado. Empresas que producen y empresas que consumen en casi todos los sectores. Segiin consultorascomo IDC, en este iltimo trie nio han confluido los factores necesarios: inver nde grandes corporaciones, madurez tecno- logica, dispositivos (gafas y cascos virtuales) mas evolucionados y baratos y capacidad y diversidad de programacién, Sobré ese cimiento, predicen uncrecimiento global acelerado, Por ejemplo, en tuna de las grandes incégnitas en la era rob6tica: el empleo. De acuerdocon PwC, los 850.000 trabajos vinculados a la RE el afio pasado se multiplicardn hasta 28 millones en 2030. El desglose de empresas espafiolas en el Infor ‘me XR, publicado en 2019, certfica una expansién transversal. Mandan las que disefian aplicaciones de entretenimiento, un 17%, pero les siguen de cerca las de educacién (15%), marketingyy publici- dad (15%), turismo (14%) yel conjunto de ingenie ria, industria y arquitectura (1 En industria proyectan un despliegue completo: jseloy proxluccién, formacién y entrenamiento, control de calidad y mantenimiento. Acciona, por ejemplo, ha desarrellado software para inspeccionar controlar el funcionamientodeaerogeneradores 0 adiestrara su plantilla en reparaciéin de depurado ras de agua con la asistencia remota de ingenieros Endesa desarrolla modelos de formacién similares en centralesde generacién térmica, mientras SEAT cuenta con simuladores de conduccién para afinar eldisetioy elcomportamientode pieras. Laexperiencia de usuario es otro marco trans- versal que bebe de los entornos virtuales en video- juegos. Asi, Audi ofrece en algunos concesionarios simuladores virtuales para coniigurar un coche al gustodel clientey reerear viajesen diferentes geo ‘grafias, incluida la superficie de la luna. Se popu ihe Espana es suno de los Lideres en contenidos vizeuates. 24 REALIDAD_ ACELERADA La Realidad Extendida esté.a punto para un salto disruptive gracias ala hibridacién con la Inteligencia Artificial, la capacidad de procesa~ miento y de las tarjetas craficas o la extension del protocole méuil 6, Como en otras sectores tecnologicos, se muk tiplicaré la potencia al tiempo que se aligeran los dispositivos. Por ejemplo, gafas virtuales no muy diferentes en aspectoy tamafioa unas de sol, como las ‘compactas de Panaso- nic a punto de salir al mercado que rondarian los 150 gramos cuando las mas livianas hasta ahora pesaban unos 200. Los entornos recreados seguirdn ‘multiplicando su exten- siény complejidad mas allé dela industria del pr videojuego. ¥ Ia fusion con Internet apunta otra tondencla: los ‘antornos y contenidos RE en las redes socia- los —la plataforma do RV Facebook Horizon tenia su lanzamiento previsto este afio— compartides con la misma naturalidad de lun video, Pero con los usuarios dentro de él larizan los probadores virtuales de ropa ~Zara, Mango, Conver- Se... 0 la aplicacién de IKEA, que ubica hologramas de mue- bles en la casa de un cliente para simular una decoracién. La reereacidn envolvente no tiene limite temiitico. Produc toras como Virtual Voyagers desarrollan piezas para museos yy espectaculos, desde la serra. iniade Cuenca en época romana aenrolarseen ja tripulacidn del Titanie poco antes del impac- to. EI Museo Thyssen de Madrid estren6 la experiencia inédita de integrarse en algunos de fos ccuadros en versién tridimensio nal, Bs el mismo concepto de las rutas turisticasyla simulacién de suites que ofrecen cadenas hote Jeras como Marriott y ACCOR, © losentornos tematicos para catas devinoo experiencias gastron6 ‘micas en teeno-restaurantes tipo Sublimotion, en Ibiza. La inmersion se extiende 2 entaciones de maquetas arquitecténicas, a productos audiovisuales como el primer videoclip de animacién RV en Expaiia o los prototipos en la serie El Ministerio del Tiempo que aspirana unmodelo decon. sumo masivo, Hasta revitalizan negocios arcaicos como las salas recreativas En el mundo de la salud y la enseftanza permiten proyectar

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