‫‪31 / 1‬‬

‫سيكولوجية الشائعات‬
 ‫‪31 / 2‬‬

‫بسم هللا الرحمن الرحيم‬

‫‪ .‬يا أيها الذين آمنوا إن جاءكم فاسق بنبأ فببينأوا‬
‫ة‬
‫أن تصأأأيبوا اومأأأا فهالأأأة فبصأأأب وا علأأأ‬
‫ما فعلبم نادمني ‪.‬‬
‫صدق هللا العظيم‬
‫(آية ‪ -6‬سورة الحجرات)‬
‫‪31 / 3‬‬
‫عنأأأأأاصر احملاضأأأأأرة‬

‫مـقـدمــة‬

‫نبذة تاريخية عن الشائعات ‪.‬‬

‫تعريف الشائعات ‪.‬‬

‫خصائص الشائعات ‪.‬‬

‫التفسيرات النفسية للشائعات ‪.‬‬

‫أهداف الشائعات ‪.‬‬

‫‪31 / 4‬‬
‫عنأأأأأاصر احملاضأأأأأرة‬

‫دوافع إطالق الشائعة ‪.‬‬

‫العوامل المهيئة لنشأة الشائعة ‪.‬‬

‫مصدر الشائعات ‪.‬‬

‫أنواع الشائعات ‪.‬‬

‫أساليب مواجهة الشائعة والحد من تأثيرها ‪.‬‬

 ‫‪31 / 5‬‬
‫مقدمأأأة‬

‫تعتبر الشائعات من أبرز وأخطر أساليب العمليات النفسية إستخداما وتأثيرا‬

‫على األهداف المخاطبة لكونها تجيب على تسااالتت بأسالوي ير اى مياع‬
‫اإلتجاهااااااات واآلراء وبالتااااااالى يكااااااوا لهااااااا التااااااأثير الفعااااااا والماااااادمر‬
‫على إتجاهات ‪ /‬عواطف ‪ /‬سلوكيات تلك األهداف المخاطبة ‪.‬‬
 ‫‪31 / 6‬‬
‫مقدمأأأة‬

‫ويشهد تاريخ الحروي بأا للشائعات دورا خطيرا فقد عرفها اإلنسااا وإساتخدمها‬
‫كأحد أسلحة الحري النفسية فى صراعاته مع عادو كماا كشافح بحاوي عديادة عان‬
‫تأثير الشائعات على الروح المعنوية فقاد بيناح هاذ الدراساات أا الاروح المعنوياـة‬
‫العاليااااااة تاااااارتبت ب يااااااادة اإلنتااااااان وأا الااااااروح المعنويااااااة المنخف ااااااة تاااااارتبت‬
‫بإنخفاض إنتان الفرد فإذا كاا العـدو يلجأ إلـى تدمير الروح المعنوية ألبنااء الاوطن‬
‫بشااااكل مباناااار ماااان خااااال نشاااار الشائعااااـات فإنااااه يسااااتهدف فااااى حقيقااااة األماااار‬
‫التأثيرغير المبانر على الكفاءة العقلية واإلنتا ية لإلنساا ‪.‬‬
 ‫‪31 / 7‬‬
‫نبذة تارخيية عن الشائعات‬

‫علاااى الااارغن مااان أا الشاااائعة بشاااكلها وم ااامونها تم ااال أحاااد أهااان ال اااواهر‬
‫اإل تماعياااااة والنفساااااية للقااااارا الواحاااااد والعشااااارين إت أا اااااذورها تمتاااااد‬
‫إلى أعمـاق الما ى فإنها أثرت على اإلنساا والمجتمعات منذ بدء الخليقة‪.‬‬
‫‪31 / 8‬‬
‫نبذة تارخيية عن الشائعات‬

‫تاريخ البشرية " شائعة إبليأأس " ‪:‬‬ ‫أول شائعأأة ف‬

‫والتى أخر ح آدم وحواء من الجنة حيث أنااع أا الشاجرة التاى حرمهاا ه‬
‫تعالى نجرة الخلد حتى أكلوا منهاا فقاد حقا إبلايه هدفاه مان ذلاك باإخران‬
‫سيدنا آدم علية السالم والسيدة حاواء مان الجناة حقادا وكراهياة لبناى البشار‬
‫حتى اآلا ‪.‬‬
 ‫‪31 / 9‬‬
‫تعريف الشائعات‬

‫آرخأر‬ ‫عبارة اابلة للبصديق ال تطلب برهأان أو دليأت تنبقأت مأن شأ‬
‫عأأأن قريأأأق الكلفأأأة الشأأأالهية أو مأأأن رخأأأ ل وسأأأيلة مأأأن وسأأأائت‬
‫العفليات النالسية ‪.‬‬
‫‪31 / 10‬‬
‫الشائعات‬ ‫رخصائ‬

‫تعتمد على الغموض وإخفاء المصدر ‪.‬‬

‫ت تحتان لمستوى ثقافى معين ‪.‬‬
‫اإلنتشار السريع ‪.‬‬
‫تستخدم من قبل المخططين فى ميع مراحل العمليات النفسية ‪.‬‬
‫تستخدم كافة وسائل العمليات النفسية فى نشرها ‪.‬‬
‫تعتمد على إستغال اإلحتيا ات األساسية للجماهير ‪.‬‬
‫إعتماد المخطت على نخصيات معينة لها ميل لحب ال هور والعلن ببواطن األمور فى‬
‫نقلها وإنتشارها ‪.‬‬
‫‪31 / 11‬‬
‫البالسريات النالسية للشائعة‬

‫مدرسة الب ليت النالس‬

‫يالسر أص اب مدرسة الب ليت النالس أن الشائعة تكشف عن حمبويأات‬
‫ال وعأ اجلفأأاع بصأأورة ملبويأأة عأأن قريأأق بعأأف اةيأأت النالسأأية‬
‫كاإلسقاط و تنجح الشائعة ف اوة ت ثريها حني تكون اادرة علأ حريأ‬
‫كوامن ال وع واإلنالعاالت املكبوته ‪.‬‬

‫املدرسة املعرفية‬
‫ُ‬
‫أص اب املدرسة املعرفية يرجعأون الشأائعة إع عأدل الوضأو ة املعرفأ‬
‫فكلفا كانت األمور ضأبابية وملببسأة كلفأا كأان اجلأو مهي أا إلنبشأار‬
‫اب "فكرة اإلحبياجات" أن الشأائعة حقأق ألصأ ابها‬
‫الشائعات ويرى أص ُ‬
‫إشباع إحبياجات غري مشبعة ‪.‬‬
 ‫البالسريات النالسية للشائعة‬
‫‪31 / 12‬‬

‫نطرية اجلشطلت‪ /‬اجلشبالت‬

‫ة‬
‫يرى فريق كبأري مأن علفأاء الأنالس أن إنبشأار الشأائعة يعبفأد جيئيأا‬
‫عل نظرية اجليشطلت (‪ )Gestalt‬والىت تؤكد علأ أن اإلدرا اةسأ‬
‫لألشياء مييأت وأو البسأاقه ُ واإلحسأا باإلكبفأال والشأائعات تنبثأق‬
‫لبشر املوااف املفيية الىت تهم الالرد وترحية نالسيا من البوتر واةرية‪.‬‬
‫‪31 / 13‬‬
‫أهداف الشائعات‬

‫إثارة الالنت ‪.‬‬

‫اإلساءة الش صية للالرد ‪.‬‬
‫الب ريف لقيال الثورات ‪.‬‬
‫رخالف الرو املعنوية للشعب ‪.‬‬
‫اإلضرار بالقوات املسل ة ‪.‬‬
‫الع اات بني القوات املب الالة والصديقة ‪.‬‬ ‫إحداث توتر ف‬
 ‫دوافع إق ق الشائعة‬
‫‪31 / 14‬‬

‫اإلسقاط‬ ‫العدوانية‬

‫جذب اإلنبباه‬ ‫البنبوء‬

‫‪31 / 15‬‬
‫العوامت املهي ة لنش ة الشائعة‬

‫العوامت املبصلة باملوضوع‬

‫درجة الغفوض‬ ‫درجة أهفية‬

‫املوضوع‬

‫اانون‬
‫الشائعات‬
‫‪.‬‬ ‫شدة الشائعة = األهفية ‪ x‬الغفوض‬
‫‪31 / 16‬‬ ‫العوامت املهي ة لنش ة الشائعة‬

‫العوامت املبصلة بالالرد‬

‫رخصائ‬ ‫إشباع الرغبة‬

‫اجلفهور‬
‫إجتاهات األفراد‬
‫‪31 / 17‬‬
‫مصدر الشائعات‬

‫الشائعة املدبرة‬
‫ه الىت يبم إعدادها ونشرها من رخ ل اةف ت النالسأية امل ططأة‬
‫وتروج دارخت صالوف اهلدف بواسطة العفأ ء واملناديأب واملعارضأني‬
‫دارخت الدولة أو من رخ ل وسائت العفليات النالسية للدولة امل ططة ‪.‬‬

‫مثال‬
‫‪31 / 18‬‬
‫مصدر الشائعات‬

‫أمثلة‬
‫آرخرى‬
‫‪31 / 19‬‬ ‫مصدر الشائعات‬

‫الشائعة البلقائية‬

‫املعلومات‬ ‫أو غفوض ف‬ ‫ه الىت تنبعث من تلقائها نبيجة لنق‬

‫املبوفرة عن حدث أو موضوع معني ‪.‬‬

‫مثال‬
‫‪31 / 20‬‬ ‫أنواع الشائعات‬

‫شائعة األمت‬ ‫شائعة اخلوف‪ /‬الرعب‬

‫شائعة اةقد و الكراهية‬

‫الشائعة الغائصة‬ ‫الشائعة الياحالة‬ ‫الشائعة‬

‫السريعة‬
‫‪31 / 21‬‬ ‫أنواع الشائعات‬

‫شائعة اخلوف‪ /‬الرعب‬

‫تقااوم علااى أساااو التخويااف ماان وقااوع حااوادي معينااة ويقااوى‬

‫إنتشااار هااذا النااوع ماان الشااائعات عباار إسااتعداد ك ياار ماان األفااراد‬
‫لتصدي اإلحتما األسوء‪.‬‬

‫مثال‬
‫‪31 / 22‬‬ ‫أنواع الشائعات‬

‫شائعة اةقد والكراهية‬

‫تقوم على أساو بث الكراهية والعداء وعدم ال قة والتعصب بين فئات‬
‫الشعب وطبقات المجتمع ‪.‬‬

‫مثال‬
‫‪31 / 23‬‬ ‫أنواع الشائعات‬

‫شائعة األمت‬
‫تقول عل أسا أمان األفراد من رغبات وأفكار ي ملون ف حقيقها‬
‫حيث يعبفد إنبشار هذا النوع عل رغبة الالرد ف تصديقها ‪.‬‬

‫زيادة املرتبات ‪ /‬إارار ع وات‬ ‫مثال‬

‫‪ /‬إخنالاض األسعار‬
‫‪31 / 24‬‬ ‫أنواع الشائعات‬

‫الشائعة السريعة‬
‫هااى التااى تنتشاار بساارعة لتغطااى أكباار حجاان بشاارى فااى أقصاار وقااح وعااادة‬
‫مااا ي هااار هاااذا النااوع عناااد وقاااوع الحااوادي والكاااواري أو أثنااااء اله يماااة‬
‫فى زمن الحري ‪.‬‬

‫مثال‬
‫‪31 / 25‬‬ ‫أنواع الشائعات‬

‫الشائعة الياحالة‬
‫هاااى التاااى ياااتن ترويجهاااا وإنتشاااارها ببطاااىء كالشاااائعات العدائياااة التاااى تساااتهدف‬
‫القاااااااااااارارات السياسااااااااااااية والعسااااااااااااكرية بهاااااااااااادف ( التحقياااااااااااار منهااااااااااااا ‪-‬‬
‫فقااااااد ال قااااااة ‪-‬عرقلااااااة خطااااااوات التقاااااادم اإلقتصااااااادى والسياسااااااة ‪ -‬التشااااااكيك‬
‫فى قدرات وإمكانيات القوات المسلحة ) ‪.‬‬

‫مثال‬

‫( اناة السويس اجلديدة ترعة )‬ ‫( قائرات الرافال قراز اديم وبها عيوب )‬
‫‪17‬‬
 ‫أنواع الشائعات‬
‫‪31 / 26‬‬

‫الشائعة الغائصة‬
‫هى التى ت ل كامنة تحح السطح حتى تواتيها فرصة ال هور واإلنتشاار ثان تختفاى‬
‫مرة آخرى وعادة تهدف إلى إفتعا األزمات كما أنها ترون د القيادات السياساية‬
‫والشخصيات البارزة فى المجتمع ‪.‬‬

‫مثال‬

‫( شائعة أزمة السوالر )‬

‫‪31 / 27‬‬ ‫أساليب مواجهة الشائعات واةد من ت ثريها‬

‫)‬ ‫( الدارخل‬ ‫أسلوب الب كم الذات‬

‫بت الفرد لنفسة وإمتناعه عان تارويا الشاائعة بصاورة‬ ‫والذى يتحق من خال‬
‫إرادية أو ت إرادية ‪.‬‬

‫الصااااااورة اإلراديااااااة تتم اااااال فااااااى اإلمتناااااااع عاااااان تاااااارويا الشااااااائعة‬

‫فى الحاتت التى يعانى فيها الناو مان الرقاباة الشاديدة وفارض عقوباات‬
‫صارمة على سلوكهن ‪.‬‬

‫الصااورة الااال إراديااة تتم اال فااى قناعااة الفاارد فكريااا ب اارورة التأكااد ماان‬
‫صااااااحة الخباااااار قباااااال ترويجااااااة ن اااااارا لماااااادى خطااااااورة الشااااااائعات‬
‫على أمن وإستقرار المجتمع ‪.‬‬
‫‪31 / 28‬‬ ‫أساليب مواجهة الشائعات واةد من ت ثريها‬

‫( اخلارج )‬ ‫أسلوب الب كم غري الذات‬

‫مااااااان خاااااااال قياااااااام األ هااااااا ة الرسااااااامية الحكومياااااااة أو غيااااااار الحكومياااااااة‬
‫فى المجتمع كأ ه ة اإلعالم والمؤسسات ال قافية والمتحدي الرسمى للاوزارات‬
‫بالتصدى للشائعات ‪.‬‬
‫‪31 / 29‬‬ ‫أساليب مواجهة الشائعات واةد من ت ثريها‬

‫قرق آرخرى ملواجهة الشائعات‬

‫تشااكيل لجاااا فحااص بتحديااد الوقااائع واألحااداي بحيااث تصااو تقرياارا دقيقاا ع عنهااا‬
‫ويذاع بشكل متالح ‪.‬‬
‫إسااتخدام الملصااقات التااى تصااور الشااائعة علااى أنهااا مصاادر إعااالم يخاادم الجهااات‬
‫المعادية بما يجعل الناو أك ر إحجاما عن ترويا الشائعات ‪.‬‬
‫تدنين العديد من الصفحات على موقاع التواصال اإل تمااعى فايه باو لمجابهاة‬
‫الشاااااااائعات وإي ااااااااح حقيقاااااااة األخباااااااار واألحاااااااداي علاااااااى غااااااارار صااااااافحة‬
‫( د بجد ) ‪.‬‬
‫‪31 / 30‬‬ ‫أساليب مواجهة الشائعات واةد من ت ثريها‬

‫تك ياااااااااف الباااااااااراما اإلعالمياااااااااة ذات مصاااااااااداقية التاااااااااى تاااااااااذيع الحقاااااااااائ‬

‫وتدحض األكاذيب ‪.‬‬
‫تخصيص أعمدة فى الصحف والمجالت لكشف زيف الشائعات ومحاربتها ‪.‬‬
‫عقااد لقاااءات تليف يونيااة مااع خبااراء فااى المجااا األمنااى ‪ /‬النفسااى ‪ /‬اإل تم ااعى‬
‫لشرح وتوعية الرأى العام بمخاطر اإلنسياق وراء الشائعات وترديدها ‪.‬‬
‫اإلستعانة باألفالم والرسوم المتحركة لمجابهة الشائعات ن ارا لقاوة تأثيرهاا علاى‬
‫العديد من فئات المجتمع وخاصة فى مرحلتى ( الطفولة ‪ /‬المراهقة ) ‪.‬‬
‫‪31 / 31‬‬

‫سيكولوجية الشائعات‬