TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ

KHOA NGOẠI NGỮ

BỘ MÔN NGÔN NGỮ VÀ VĂN HÓA ANH

BÁO CÁO

HỌC PHẦN THỰC TẬP NGOÀI TRƯỜNG

(FL213H)

ĐƠN VỊ THỰC TẬP: TRUNG TÂM ĐÀO TẠO DOANH NHÂN KHU VỰC
ĐBSCL TRỰC THUỘC VCCI CẦN THƠ

ĐỊA CHỈ: Số 12, Hòa Bình, P. An Cư, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ

HỌ TÊN SINH VIÊN: QUẢNG THUỲ ANH MSSV:

B1805101

LỚP: FL18V1F1 KHÓA: 44

CẦN THƠ, Tháng 07 Năm 2021

 MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN..................................................................................................................... 3
A. Phần 1- Những vấn đề liên quan đến công việc thực tập........................................4
I- GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP..........................................4
II- NHỮNG CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CÔNG TRONG ĐỢT THỰC TẬP....5
1. Những công việc được phân công trong đợt thực tập............................................5
2. Thời gian thực tập/ lịch thực tập được phân công tại đơn vị..................................5
III- NHỮNG KẾT QUẢ ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC TRONG ĐỢT THỰC TẬP.................5
1. Những công việc đã hoàn thành trong đợt thực tập...............................................5
2. Kết quả đạt được của các công việc trên................................................................8
IV- ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ ĐỢT THỰC TẬP.....................................................8
1. Về ưu điểm của bản thân:......................................................................................8
2. Về nhược điểm của bản thân.................................................................................8
3. Cơ hội và thách thức của bản thân trong quá trình thực tập...................................9
B. Phần 2- Bài thu hoạch về việc thực tập của bản thân............................................10
I. Xác định và phân tích năng lực của tôi về khả năng thích ứng với thị trường
lao động. Lĩnh vực công việc mà tôi có thể tham gia trong thời gian sắp tới..........10
1. Năng lực của tôi về khả năng thích ứng với thị trường lao động.........................10
2. Lĩnh vực công việc mà tôi có thể tham gia trong thời gian sắp tới......................11
II. Phương hướng tôi sẽ thay đổi bản thân và học hỏi thêm trong những năm tới
để hoàn thiện các kỹ năng nhằm đáp ứng yêu cầu của xã hội hay thị trường lao
động. 11
1. Về kỹ năng..........................................................................................................11
2. Về các khoá học..................................................................................................13
3. Về thái độ............................................................................................................13
4. Về kiến thức: Không ngừng phát triển và học hỏi...............................................13
III. Đề xuất cải tiến chương trình Ngôn ngữ Anh chất lượng cao để ngày càng
đáp ứng tốt hơn yêu cầu thực tế công việc sau khi sinh viên ra trường..................14

2
 LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành báo cáo thực tập này trước hết em xin gửi đến quý thầy,cô giáo trong khoa
Ngoại ngữ trường Đại học Cần Thơ lời cảm ơn chân thành.
Đặc biệt, em xin gởi đến cô Phan Thị Tuyết Vân, người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ
em hoàn thành báo cáo thực tập này lời cảm ơn sâu sắc nhất.
Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, các phòng ban của Trung tâm đào
tạo Doanh nhân khu vực ĐBSCL trực thuộc VCCI Cần Thơ, đã giúp đỡ, cung cấp những
dữ liệu thực tế để em hoàn thành tốt chuyên đề thực tập tốt nghiệp này và đã tạo điều kiện
thuận lợi cho em được tìm hiểu thực tiễn trong suốt quá trình thực tập tại đơn vị.
Đồng thời nhà trường đã tạo cho em có cơ hội được thưc tập nơi mà em yêu thích, cho em
bước ra đời sống thực tế để áp dụng những kiến thức mà các thầy cô giáo đã giảng dạy.
Qua công việc thực tập này em nhận ra nhiều điều mới mẻ và bổ ích trong việc kinh
doanh để giúp ích cho công việc sau này của bản thân.
Vì kiến thức bản thân còn hạn chế, trong quá trình thực tập, hoàn thiện chuyên đề này em
không tránh khỏi những sai sót, kính mong nhận được những ý kiến đóng góp từ cô cũng
như quý công ty.
Sinh viên
Quảng Thuỳ Anh

3
 A. Phần 1- Những vấn đề liên quan đến công việc thực tập
I- GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP
 Đơn vị: Trung tâm đào tạo Doanh nhân khu vực ĐBSCL trực thuộc VCCI Cần
Thơ ( MEKONG DELTA ENTREPRENEURS TRAINING CENTER)
 Địa chỉ: Lầu 6 - Số 12, Hòa Bình, P. An Cư, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
 Lĩnh vực:
o Đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của các
doanh nghiệp các tỉnh thành vùng Tây Nam Bộ.
o Cung cấp nhiều chương trình đào tạo khác nhau (Điều hành Doanh
nghiệp, Tài chính Kế toán, Quản trị Nhân sự, Quản trị sản xuất,
Marketing, Quản trị Kinh doanh & Sales,…) , với hình thức đa dạng và
linh động khi tham dự, gồm Đào tạo tập trung (ngắn hạn & dài hạn), Đào
tạo trực tuyến.
 Số người trong đơn vị: 3 CBNV
 Website: http://meet.edu.vn/
 Điện thoại: Hỗ trợ: (+84 292) 3 838 585 - Hotline: 0901 286 069
 Email đơn vị: info@meet.edu.vn
 Người hướng dẫn: Nguyễn Trọng Nghĩa (ĐT:  0901 286 067)
 Email liên hệ người hướng dẫn: nguyennghia@meet.edu.vn
Giới thiệu chung về VCCI:
Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam là tổ chức quốc gia tập hợp và đại diện cho
cộng đồng doanh nghiệp, người sử dụng lao động và các hiệp hội doanh nghiệp ở Việt
Nam nhằm mục đích phát triển, bảo vệ và hỗ trợ các doanh nghiệp, góp phần phát triển
kinh tế - xã hội của đất nước, thúc đẩy các quan hệ hợp tác kinh tế, thương mại và khoa
học - công nghệ giữa Việt Nam với các nước trên cơ sở bình đẳng và cùng có lợi. Phòng
Thương mại và Công nghiệp Việt Nam là tổ chức độc lập, phi chính phủ, phi lợi nhuận,
có tư cách pháp nhân và tự chủ về tài chính.
Giới thiệu chung về MEET
 Với 10 năm hoạt động, MEET đã đào tạo HÀNG NGÌN HỌC VIÊN ở nhiều lĩnh
vực hoạt động kinh doanh khác nhau, đa dạng về kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ,
lẫn vai trò trách nhiệm trong điều hành quản trị.
 Trung tâm đã cung cấp một đội ngũ QUẢN TRỊ ĐIỀU HÀNH có tính thực tiễn
cao thông qua các khóa đào tạo CEO, CFO, CCO, CPO, MMM và nhiều khóa kỹ
năng khác.
 Trung tâm MEET hoạt động với nhiệm vụ giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực
cạnh tranh, ổn định và phát triển bền vững thông qua các hoạt động đào tạo và tư
vấn doanh nghiệp.
Năm 2020 vừa qua với nhiều biến động trong môi trường kinh tế xã hội và môi trường
kinh doanh, với ảnh hưởng của dịch bệnh Covid 19, việc củng cố doanh nghiệp là vô cùng
cần thiết để phát triển bền vững trong tình hình mới năm 2021. Nhằm hỗ trợ tối đa hoạt
động đào tạo, nâng cao kiến thức, kỹ năng quản trị và năng lực cạnh tranh tại doanh

4
nghiệp, Trung tâm đào tạo Doanh nhân khu vực Đồng bằng sông Cửu Long (Trung tâm
Meet – VCCI Cần Thơ) đã tổ chức một số khoá đào tạo như: Văn Hóa Doanh Nghiệp,
Chiến Lược Kinh Doanh, Tư duy sáng tạo trong kinh doanh tại Khách Sạn Kim Thơ - Số
01 Ngô Gia Tự, Ninh Kiều, Cần Thơ.

II-NHỮNG CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CÔNG TRONG ĐỢT THỰC TẬP
1. Những công việc được phân công trong đợt thực tập
a. Review app học tiếng Anh ENGO
Tham gia học trải nghiệm như một người học bình thường khi tiếp cận một chương
trình tiếng Anh. Trong ENGO, học và ghi chép những nội dung đã học sau đó phân
tích đánh giá ưu, nhược điểm của ứng dụng để đơn vị có được những review tổng quan
về ENGO: ứng dụng có thật sự tốt cho người học tiếng Anh không để có thể triển khai
cho mọi người trong tương lai.
b. Trực lớp đào tạo
Thực hiện quy trình điểm danh, kiểm tra xác nhận tham dự lớp học, giữ gìn vệ sinh
sạch sẽ nơi khu vực làm việc, chào đón cũng như hướng dẫn, giải quyết các thắc mắc
của học viên, phối hợp làm việc với các bộ phận khác, ghi chép bài giảng, báo cáo tất
cả các sự cố xảy ra cho quản lý và bàn giao công việc khi hết buổi học. Hỗ trợ người
học khi có vướng mắc về ngôn ngữ trong quá trình học.
c. Biên dịch
Biên dịch tài liệu có liên quan đến khoá học.
2. Thời gian thực tập/ lịch thực tập được phân công tại đơn vị
 Thời gian thực tập từ ngày 21/4 đến 21/7
 Thời gian làm việc:
Từ thứ 2 đến thứ 6
o Sáng: 8 giờ đến 11 giờ
o Chiều: 1 giờ 30 phút đến 5 giờ
Thứ 7, Chủ nhật:
18 giờ đến 21 giờ ( nếu có khoá đào tạo)
III- NHỮNG KẾT QUẢ ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC TRONG ĐỢT THỰC TẬP
1. Những công việc đã hoàn thành trong đợt thực tập

Nội dung công việc Sản phẩm cần nộp

Ngày Trải nghiệm học REVIEW về ứng dụng
21/6/202 tiếng Anh trên ứng Sau khi trải nghiệm nền tảng học tiếng Anh Engo, một
1 dụng ENGO app dạy tiếng Anh theo nhiều chương trình khác nhau:
Ngày Trải nghiệm học IELTS, TOEIC, Business English,...tôi có những đánh
22/6/202 tiếng Anh trên ứng giá sau đây. Tôi đã thử học khá nhiều app học tiếng
1 dụng ENGO Anh, nhưng đa số chỉ tập trung ở một số kĩ năng nhất
Ngày Trải nghiệm học định và không thiết kế theo chương trình cụ thể để
23/6/202 tiếng Anh trên ứng người học có thể theo sát một khoá học nhất định như
1 dụng ENGO ENGO. 
Ngày Trải nghiệm học Về ưu điểm: 
24/6/202 tiếng Anh trên ứng  Từ vựng, mẫu câu, nội dung khá sát với sách
1 dụng ENGO chuyên ngành ( du lịch, ở sân bay,...). Nội dung
bao quát và đầy đủ, sau khi học xong môn học

5
 tiếng Anh du lịch ở trường và trải nghiệm thêm
app thì thấy app là một nơi để mình có thể ôn
luyện lại từ vựng rất tốt và đầy đủ.
 File âm thanh khá thực tế (có chèn cả tiếng ồn
như đời thật), có thể nghe đi nghe lại được
nhiều lần.
 Kết quả có giải thích, có transcript, khiến mình
rất dễ dàng tự kiểm tra.
 Khi học cùng level, được chọn bài.
 Chấm điểm ngữ âm khá kĩ nhưng hơi khó hiểu
nhất là với những người không thuộc chuyên
ngành Anh văn.
 Check nghĩa, spelling, training theo progress và
đánh giá tỉ lệ mình học và nhớ được từ-điều mà
hiếm khi giáo viên nào làm được trong một lớp
học anh ngữ trên 10 người.
 Phần word mine giúp người học có thể tự ôn
luyện lại những từ mình đã học mà không cần
phải tự soạn ra một danh sách riêng.
Về nhược điểm: 
 Khoảng trống giữa câu hỏi & đáp án khá nhiều,
có thể thêm hình ảnh hoặc làm chữ to lên để dễ
đọc hơn.
 Giao diện chưa bắt mắt lắm dù phần start nền
ENGO màu vàng rất đẹp mắt nhưng khi vào
app thì người dùng sẽ hơi thấy hụt hẫng.
 Khó trở về/sửa đáp án 
 Không xem được câu hỏi đáp án bài nghe
trước. 
 Thỉnh thoảng đọc sai vẫn chấm đúng(IPA)
 Có một vài bài chưa thực sự đúng level.
Tổng kết lại, đối với sự đa dạng trong chương trình
học, ENGO là nền tảng khá ổn, nhất là với đối tượng
người đi làm, không chuyên ngành anh văn. 
Ngày Biên dịch lĩnh vực Climate change (Environmental Issues) by David
25/6/202 môi trường Seideman (Foreword), Yael Calhoun (Editor) –09-15.
1
T7, CN: tham gia trực lớp khoá đào tạo chuyên đề: Chiến Lược Kinh Doanh
Ngày Biên dịch lĩnh vực Marx and the Political Economy of the Media
28/6/202 triết học
1
Ngày Giao bài sửa chéo Làm việc theo nhóm để sửa chéo các sản phẩm dịch
29/6/202 tuần 1 online theo link được cung cấp.
1
6
Ngày Biên dịch lĩnh vực  RESEARCHING
30/6/202 khoa học  Họp nhóm
1

Ngày Review sách lĩnh

1/7/2021 vực kinh tế
Ngày Biên dịch lĩnh vực Dịch nhóm nhỏ
2/7/2021 quản lý lớp học
Ngày Biên dịch lĩnh vực Dịch nhóm nhỏ
5/7/2021 giáo dục
Ngày Tự luyện tập phiên Trực tiếp dịch theo nhóm 3 luyện tập phiên dịch. 1
6/7/2021 dịch theo video phiên dịch, 1 người nói và 1 khán giả hoặc 1 phiên
dịch cho các video chuẩn bị sẵn theo thầy gửi link
Ngày Thực tập sửa bản Tự học theo nhóm
7/7/2021 dịch chéo 1
Ngày Thực tập sửa bản Tự học theo nhóm
8/7/2021 dịch chéo 2
Ngày Trao đổi kinh Trực tiếp
9/7/2021 nghiệm dịch và sửa
bài
T7, CN nghỉ
Ngày Phiên dịch audio, Trực tiếp
12/7/202 chạy chữ câu bài
1 ngắn
Ngày Phiên dịch video Trực tiếp
13/7/202 Việt Anh
1
Ngày Phiên dịch video Trực tiếp
14/7/202 Anh Việt
1
Ngày Biên dịch nội dung Dịch cá nhân
15/7/202 phim ngắn, bài hát
1
Ngày Biên dịch văn Dịch theo nhóm
16/7/202 chương Anh Việt và
1 nhạc Việt Nam –
Quốc tế
T7, CN nghỉ
Ngày  Dịch tác phẩm văn chương – mỗi nhóm 1 tác phẩm Việt Anh chưa
19/7/202 từng có bản dịch
1  Dịch các thông tin ngắn, tin vắn, mẫu tin nhỏ bất kỳ theo cặp, 1 bạn
Ngày tìm, 1 bạn dịch và đổi chéo trong ½ tuần.
20/7/202  ½ tuần còn lại: hoàn chỉnh hồ sơ đánh giá, bài nộp cho môn học và họp
1
7
Ngày rút kinh nghiệm chung của nhóm
21/7/202
1  Mục tiêu: Hoàn chỉnh báo cáo cá nhân theo yêu cầu của môn học
Ngày
22/7/202
1
Ngày
23/7/202
1

2. Kết quả đạt được của các công việc trên.

Sau 1 tháng thực tập tại Trung tâm đào tạo Doanh nhân khu vực ĐBSCL trực thuộc
VCCI Cần Thơ, với môi trường làm việc chuyên nghiệp và sự hướng dẫn tận tình của
mọi người trong tổ chức, bản thân tôi đã có cơ hội được thực hành các kiến thức đã học
ở trường và tiếp cận với nhiều mảng công việc hết sức hữu ích cho công việc sau này.
Tôi được giao cho các công việc văn phòng cũng như các công việc liên quan đến ngành
học Ngôn ngữ Anh của mình. Hơn nữa, may mắn tôi còn được tham gia vào khoá đào
tạo doanh nghiệp, từ khoá học này bản thân tôi cũng có nhiều trải nghiệm và học hỏi
được nhiều điều. Cùng với sự giúp đỡ của thầy giáo hướng dẫn thực tập thông qua sự
đóng góp ý kiến về bản báo cáo hàng tuần, tôi có thể biết được mình đã đạt được những
gì và còn thiếu sót những gì. Từ đó, tôi nhận thức được và bổ sung những kỹ năng còn
thiếu đó, góp phần hoàn thiện bản thân mình.
Làm việc tại Trung tâm đào tạo Doanh nhân khu vực ĐBSCL trực thuộc VCCI Cần
Thơ, dưới một môi trường làm việc chuyên nghiệp và nghiêm túc, cho dù phải làm việc
tại nhà bởi sự ảnh hưởng của dịch bệnh COVID 19 giúp tôi hình thành những tác phong
làm việc tại nhà, giao tiếp trực tuyến cũng như rèn luyện bản thân tuân theo những quy
định, giờ giấc làm việc riêng dù không được trực tiếp đến công ty.
Khi được giao các công việc văn phòng, bản thân tôi đã cố gắng thực hiện tốt và tích cực
học hỏi các anh chị trong công ty, nhờ anh chị chỉ dẫn những điều mình còn thắc mắc
hay chưa rõ. Nhờ đó, tôi có thể tránh gặp phải những khó khăn trong các công việc văn
phòng.
Tôi được giao biên dịch từ Việt sang Anh và ngược lại một số tài liệu của Tổ chức như
bài dịch về các hệ kinh tế, xã hội, đời sống văn hoá... Nhờ đó kỹ năng biên dịch của tôi
được nâng cao và tôi cũng mở rộng thêm vốn từ vựng của mình hơn. Hơn nữa, tôi còn
có cơ hội trải nghiệm thực tế ứng dụng học tiếng Anh săp được ra mắt, giúp tôi được mở
mang kiến thức và học hỏi nhiều bài học thiết thực.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hàng ngày tôi có cơ hội được trau dồi
vốn tiếng anh cũng như kỹ năng giao tiếp của mình.
IV-ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ ĐỢT THỰC TẬP
Sau 1 tháng thực tập tại Trung tâm đào tạo Doanh nhân khu vực ĐBSCL trực thuộc

8
VCCI Cần Thơ, bản thân tôi đã học hỏi được rất nhiều điều từ các anh chị nhân viên
trong phòng và tích lũy được những bài học vô cũng quý giá và hẳn sẽ rất hữu ích cho
công việc biên phiên dịch của tôi sau này. Các bài học cụ thể như sau:
1. Về ưu điểm của bản thân:
o Có sức khỏe tốt giúp đáp ứng được các yêu cầu của công.
o Vui vẻ, hòa đồng và cởi mở với mọi người
o Nhiệt tình, tận tâm và tháo vát trong công việc
o Có ý thức kỷ luật tốt.
o Có kiến thức cơ bản vững chắc
o Nhanh chóng tiếp thu các ý kiến đóng góp và các yêu cầu được giao.
o Chịu khó, không ngừng học hỏi, chủ động tìm cách giải quyết các vấn đề phát
sinh trong công việc.
2. Về nhược điểm của bản thân
o Có lúc chưa biết cách áp dụng các kiến thức đã học vào công việc một cách linh
hoạt.
o Vốn kinh nghiệm trong biên dịch tài liệu còn chưa nhiều nên không tránh khỏi
những thiếu sót.
o Chưa thể thích ứng được với việc tự quản lý bản thân khi làm việc tại nhà nên có
đôi lúc trễ hạn nộp báo cáo.
3. Cơ hội và thách thức của bản thân trong quá trình thực tập
a. Cơ hội:
o Tôi có cơ hội được áp dụng những kiến thức, kĩ năng đã học từ trường lớp vào
thực tế, như kĩ năng giao tiếp, viết nội dung, biên dịch tài liệu, sắp xếp hồ sơ,
tư vấn… Tuy còn một số kĩ năng chưa được vận dụng nhiều do tôi chỉ làm
nhiệm vụ với vai trò trực lớp học nên còn hạn chế.
o Ngoài ra, tôi còn học hỏi thêm được một số kĩ năng mới chưa từng học ở
trường lớp như cách quản lý đám đông… Do đối tượng học viên chủ yếu là
doanh nhân nên tôi có cơ hội được giao tiếp trong môi trường chuyên nghiệp,
nhờ vậy mà khả năng giao tiếp có sự cải thiện khá tốt. Trong quá trình làm
việc tại đây, từ một người nhút nhát, tôi đã trở nên dạn dĩ, tự tin và năng động
hơn. Điều này không chỉ rèn luyện cho tôi một tính cách cần có để thành công
trong xã hội mà còn là nền tảng để trở thành một nhân viên giỏi trong tương
lai.
b. Thách thức:
o Đôi khi áp lực từ công việc vì phải làm tại nhà không có ai quản lý giờ giấc
khiến tôi cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi nên hiệu quả công việc đôi lúc bị ảnh
hưởng.
o Do có một số kĩ năng chuyên ngành chưa được va chạm vào thực tế nhiều nên
còn vụng về và nhận phải sự phàn nàn.
4. Nguyên nhân và kinh nghiệm đạt được của bản thân qua đợt thực tập.
Đối với công việc biên phiên dịch tài liệu, bản thân tôi rút ra được một số kinh
nghiệm rất hữu ích. Khi dịch một văn bản nào đó phải thật sự tập trung và không được
phân tâm vào những công việc khác. Trước khi dịch cần tìm hiểu về tài liệu dịch, xem
nó thuộc lĩnh vực nào để có những chuẩn bị trước như tìm từ điển, từ vựng chuyên
9
 ngành để giúp dịch nhanh và chuẩn xác hơn. Khi dịch cần chú ý phân tích cấu trúc câu
để dịch sao mà người đọc dễ hiểu hoặc không hiểu lầm nội dung của văn bản gốc. Khi
gặp phải khó khăn trong quá trình biên dịch,không nên lúng túng hay dịch cẩu thả mà
nên hỏi ý kiến của những người có kinh nghiệm, từ đó sẽ có những bản dịch đúng và đạt
yêu cầu. Hơn nữa để dễ dàng hơn trong khi biên dịch, bản thân cũng không ngừng học
hỏi và trao dồi vốn từ vựng về nhiều lĩnh vực chuyên ngành khác nhau, tích lũy vốn kiến
thức cơ bản để dịch tốt hơn và chuẩn xác hơn. Khi dịch thì phải hiểu rõ ngữ cảnh của
văn bản, dịch thoáng và đúng theo ngôn ngữ Tiếng Việt hay Tiếng Anh, không nên bám
sát, dịch từng từ gây khó hiểu và thiếu mạch lạc. Hơn nữa, sau khi dịch phải kiểm tra lại
nhiều lần để có những chỉnh sửa phù hợp giúp cho văn bản dịch đạt yêu cầu.
Ngoài công việc chính là biên phiên dịch, tôi còn được thực hành một số công việc tổ
chức sự kiện, khoá đào tạo nên bản thân cũng có một số kinh nghiệm như: cách sắp xếp
và quản lý hồ sơ, luyện tập sử dụng các phần mềm văn phòng, một số công tác chuẩn bị
hồ sơ, tài liệu cho các buổi đào tạo.
Trong môi trường giao tiếp với các nhân viên trong tổ chức, bản thân tôi nhận thấy
sự vui vẻ, niềm nở, nhanh nhẹn và nhiệt tình là điều hết sức quan trọng, giúp tạo bầu khí
hòa nhã, thân mật giữa mọi người, tạo điều kiện cho công việc được tiến hành tốt hơn và
dễ dàng hơn.
Qua 1 buổi tổ chức khoá đào tạo doanh nghiệp, tôi đã có cơ hội được tiếp cận với thực tế
công việc, được tiếp xúc với nhiều cán bộ có kinh nghiệm trong ban tổ chức và đào tạo
khoá học và được trực tiếp trao đổi thông tin với các học viên của trung tâm. Từ đó, bản
thân tôi mạnh dạn hơn, tự tin hơn và có nhiều kinh nghiệm trong việc làm thế nào để
chuẩn bị tốt nhất cho bản thân trước những buổi tổ chức sự kiện.

B. Phần 2- Bài thu hoạch về việc thực tập của bản thân
I. Xác định và phân tích năng lực của tôi về khả năng thích ứng với thị trường lao
động. Lĩnh vực công việc mà tôi có thể tham gia trong thời gian sắp tới.
1. Năng lực của tôi về khả năng thích ứng với thị trường lao động
Cách mạng 4.0 và đại dịch COVID-19 đang ảnh hưởng rất lớn tới thế giới việc làm
toàn cầu. Để bản thân mình có thể có một việc làm tốt, một cuộc sống tốt khi trưởng
thành, một công dân toàn cầu có thể đóng góp cho xã hội, cá nhân tôi đã trang bị một
số hành trang về năng lực để có thể đáp ứng yêu cầu của nhà tuyển dụng. Thứ nhất, tôi
đã có khả năng sử dụng thành thạo tiếng Anh, đó là ngôn ngữ chính dùng để giao dịch
ở các công ty nước ngoài, công ty đa quốc gia. Thứ hai, tôi có khả năng tư duy độc
lập. Ở các công ty đa quốc gia, những vị trí công việc tốt đòi hỏi người lao động phải
có khả năng tư duy độc lập để chủ động, sáng tạo trong công việc. Vì thế, nhờ vào các
môn học ở trường, tôi có khả năng tự nghiên cứu, khả năng nhận xét, nhận định một
cách độc lập; khả năng bày tỏ quan điểm, thuyết trình, thuyết phục người khác… Cho
nên khả năng tự tìm hiểu, nhận xét vấn đề, giải quyết vấn đề một cách chủ động của
bản thân hiện rất khả quan. Thứ ba, qua quá trình học tập và nghiên cứu ở trường đại
học, những thói quen tốt đã được hình thành, phát triển qua việc làm gương của thầy
giáo, cô giáo, cha mẹ như: tuân thủ kỷ luật, có trách nhiệm với tập thể, biết chăm sóc
bản thân, biết chăm lo cho công việc chung, biết nhường nhịn, biết tôn trọng người
khác, tôn trọng bản thân mình. Thứ tư, tôi có sức khỏe tốt. Ở các công ty đa quốc gia,
10
 các công ty nước ngoài, cường độ lao động thường là rất cao, đòi hỏi sự tập trung liên
tục. Ðể có nền tảng sức khỏe tốt, trong suốt quá trình phát triển, tôi được đáp ứng đầy
đủ nhu cầu về dinh dưỡng, có thời gian nghỉ ngơi, luyện tập thể dục, thể thao, vui
chơi. Bên cạnh đó, tôi có khả năng ứng dụng những tiến bộ khoa học công nghệ của
cuộc cách mạng vào thực tiễn sản xuất để có thể đáp ứng được yêu cầu phát triển đặt
ra. Bằng việc chủ động tích lũy tri thức về công nghệ thông tin, chủ động cập nhật kịp
thời và ứng dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật mới nhất của thế giới vào cuộc sống
tôi tin rằng tôi hoàn toàn có cơ hội cạnh tranh việc làm, mở ra cánh cửa để bước vào
sân chơi toàn cầu hóa. Doanh nghiệp thường yêu cầu tuyển dụng ứng viên có kinh
nghiệm, tôi đã có bản CV với một vài kinh nghiệm để nhanh chóng thích nghi với môi
trường doanh nghiệp khi còn ở đại học. Theo đó, kỳ thực tập là một lợi thế rất lớn giúp
tôi vượt qua các kỳ tuyển dụng gắt gao cũng như không bị ngỡ ngàng khi bắt tay vào
việc. Bởi kỳ thực tập là thời điểm tốt nhất để tôi có thể học hỏi kinh nghiệm trong lĩnh
vực mà mình quan tâm. Về cơ bản, quá trình thực tập cũng gần giống như quá trình
đào tạo cho một nhân viên mới trong công ty. Kỳ thực tập là một lợi thế rất lớn giúp
sinh viên vượt qua các kỳ tuyển dụng gắt gao cũng như không bị ngỡ ngàng khi bắt
tay vào việc. Kỹ năng mềm là các kỹ năng quan trọng trong cuộc sống con người, tôi
đã có cơ hội từng ngày học hỏi rất nhiều kỹ năng ở trường đại học thông qua các hoạt
động nhà trường tổ chức (giao tiếp, làm việc nhóm, chọn partner, kỹ năng trình bày
(thể hiện và vận dụng trí tuệ, công nghệ, bản lĩnh), quản lý thời gian…). Kỹ năng mềm
quyết định cách tôi làm việc thế nào, là thước đo hiệu quả cao trong công việc.
2. Lĩnh vực công việc mà tôi có thể tham gia trong thời gian sắp tới
Với năng lực hiện tại của bản thân, tôi tự tin rằng bản thân có thể đáp ứng nhu cầu
tuyển dụng của rất nhiều công ty ở các lĩnh vực khác nhau đặc biệt là những công ty
đa quốc gia, trung tâm Anh ngữ,… Tuy vậy khi nói về công việc mà tôi có thể tham
gia trong tương lai, yêu cầu của bản thân tôi về công việc phải là một công việc có thu
nhập ổn định, giúp bản thân tôi phát triển bản thân từng ngày, môi trường làm việc
năng động, lành mạnh, chuyên nghiệp và hơn hết là phù hợp với năng lực của bản thân
trong thời điểm hiện tại. Dựa trên niềm yêu thích của bản thân, tôi lựa chọn lĩnh vực
nhà hàng-khách sạn, cụ thể hơn là về ẩm thực và ăn uống. Điều khiến tôi chọn lĩnh
vực này phần lớn là do niềm đam mê của tôi với ẩm thực. Với tấm bằng cử nhân Ngôn
ngữ Anh, tôi tự thấy bản thân có một khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh ở mức thích
hợp với môi trường ở nhà hàng-khách sạn. Trước đó, tôi đã có kinh nghiệm làm việc ở
những quán café, nhà hàng. Tôi đã từng làm cộng tác viên cho một trang báo về ẩm
thực (Foody). Và hơn nữa là cơ hội thực tập với vị trí Marketing ở một công ty chuyên
về du lịch và review khách sạn. Với khả năng chịu được áp lực cao và rất linh hoạt
trong công việc. Tôi tin rằng bản thân có thể nhanh chóng thích nghi với môi trường
làm việc mà tôi chọn lựa. Trong đại dịch COVID 19, ngành dịch vụ đã phải trải qua
một cuộc khủng hoảng nhưng với dự đoán của tôi, một thị trường vô cùng lớn đang
chờ đợi tôi sau đại dịch bởi nhu cầu du lịch, hưởng thụ, ăn uống của mọi người trên
toàn thể giới vô cùng cao.
II. Phương hướng tôi sẽ thay đổi bản thân và học hỏi thêm trong những năm tới để
hoàn thiện các kỹ năng nhằm đáp ứng yêu cầu của xã hội hay thị trường lao
động.
11
Ngày nay, công nghệ sẽ đảm bảo rằng rào cản ngôn ngữ không còn là trở ngại quá cao
cho việc giao tiếp giữa người với người. Trên thực tế, việc phá vỡ rào cản ngôn ngữ
cũng mang lại rủi ro rất nhiều với những cử nhân Anh Văn như tôi. Vì vậy, để hoàn
thiện các kỹ năng nhằm đáp ứng yêu cầu của xã hội hay thị trường lao động, tôi đã đề
ra phương hướng để thay đổi bản thân và học hỏi thêm từng ngày để có thể cùng phát
triển với công nghệ chứ không phải bị thay thế bởi công nghệ.
1. Về kỹ năng
 Giao tiếp.
Kỹ năng giao tiếp ứng xử sẽ giúp tôi đạt được thành công trong công việc và cuộc
sống một cách dễ dàng hơn. Thông qua việc giao tiếp, trao đổi với người khác, tôi
sẽ thể hiện được quan điểm, chính kiến của mình, đồng thời tạo được cái tôi riêng,
làm cho bản thân trở nên khác biệt với số đông.Vì là sinh viên mới ra trường và
đang bắt đầu đời sống của nhân viên công sở. Tôi nhận ra rằng để được cấp trên
đánh giá cao, tôi phải trải qua những bước kiểm tra năng lực với thời hạn từ 2 đến
3 tháng mới được nhận vào làm. Nếu giao tiếp tốt, tôi sẽ dễ dàng tương tác với
mọi người và có cơ hội học hỏi thêm nhiều kiến thức hữu dụng cho chính bản thân
cũng như hòa nhập vào môi trường mới dễ dàng. Hằng ngày, tôi phải gặp rất nhiều
người và dù muốn hay không thì tôi cũng phải giao tiếp với họ. Về bản thân, tôi
cảm thấy chưa tự tin về khả năng giao tiếp của mình vì vậy tôi mong muốn sửa
chữa và học tập để biết cách nói chuyện với cấp trên, bắt chuyện với đồng nghiệp
hay bạn bè,… nhất là chia sẻ ý tưởng với những cộng sự và đối tác sau này
Giao tiếp không chỉ ở lời nói mà còn là ánh mắt, cử chỉ hay ngôn ngữ cơ thể của
bạn. Bên cạnh việc chú ý đến ngôn từ thì tôi cũng cần phải quan tâm đến những
yếu tố này để đạt hiệu quả giao tiếp cao nhất. Vì vậy tôi sẽ tìm đọc các sách kỹ
năng giao tiếp hoặc tham gia những khóa học thực tế của các trung tâm chuyên
dạy kỹ năng mềm có uy tín.
 Sắp xếp & Tổ chức.
Kỹ năng sắp xếp là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong cuộc sống và
công việc, đặc biệt là đối với các vị trí hành chính hay trợ lý. Nếu không có khả
năng sắp xếp công việc, tôi có thể bị chậm trễ hoặc cuốn theo dẫn đến kết quả
không như ý. Do đó, nhà tuyển dụng và cấp trên luôn đánh giá cao ứng viên/nhân
sự có khả năng sắp xếp công việc khoa học. Để cải thiện kỹ năng này, tôi đã lập ra
những nguyên tắc cho bản thân như sau:
 Chủ động
Xác định những gì tôi cần làm cho ngày hôm sau và chuẩn bị trước khi rời đi.
Điều này không chỉ giúp tôi có nhiều thời gian hơn mà thậm chí còn mang đến
cho tôi một số hiểu biết hoặc ý tưởng về cách cải thiện chất lượng, hiệu suất công
việc.
 Lập danh sách những việc cần làm
Lợi ích hàng đầu của việc này là tôi sẽ không quên bất cứ nhiệm vụ nào. Bên cạnh
đó, tôi còn có thể theo dõi các nhiệm vụ cần làm, tiến độ thực hiện.
 Chia thời gian hợp lý
12
 Đồng thời, khi lên kế hoạch trong ngày và lập danh sách các nhiệm vụ của mình,
tôi sẽ lập một lịch trình, chia thời gian cho mỗi nhiệm vụ.
 Sớm bắt đầu công việc
 Tận dụng tối đa thời gian
 Hạn chế gián đoạn
Tuân thủ lịch trình đã lập sẵn và tránh những việc làm gián đoạn càng nhiều càng
tốt. Sắp xếp nơi làm việc gọn gàng
 Giải quyết vấn đề.
Kỹ năng giải quyết vấn đề là một trong những kỹ năng rất cần thiết trong học tập
và làm việc bởi cuộc sống là một chuỗi những vấn đề đòi hỏi chúng ta phải giải
quyết mà không vấn đề nào giống vấn đề nào và cũng không có một công thức
chung nào để giải quyết mọi vấn đề. Bản thân tôi chưa tự trang bị cho mình những
hành trang cần thiết để khi vấn đề nảy sinh để vận dụng những kỹ năng sẵn có để
giải quyết vấn đề đó một cách hiệu quả nhất. Vì vậy tôi mong muốn cải thiện kỹ
năng này sau khi đi làm, bên cạnh đó sẽ đọc thêm sách và xem phim để lường
trước tình huống.
 Thích ứng
Khả năng thích ứng là kỹ năng giúp tôi hòa nhập, thích nghi nhanh chóng với sự
thay đổi. Những người có khả năng thích ứng tốt thường được mô tả như một
người linh hoạt, dễ dàng làm việc trong nhiều môi trường khác nhau. Mỗi giây
phút trôi qua đều có những sự thay đổi không ai có thể lường trước được. Bằng
chứng là các năm gần đây, sự biến động từ môi trường, chính trị, kinh tế, dịch
bệnh khiến hoạt động của mỗi người, mỗi gia đình, mỗi cộng đồng và mỗi quốc
gia phải chao đảo. Để vượt qua sự thay đổi của môi trường ngoại cảnh, mỗi người
trong chúng ta cần phải “biến hóa” liên tục giống như cách chú “tắc kè hoa” đổi
màu để thích nghi với từng điều kiện sống khác nhau. Covid-19 là một ví dụ điển
hình cho sự thích nghi đó. Nó đến và phá vỡ hoàn toàn những hoạt động vốn có
thường ngày, đảo lộn cuộc sống của con người.
2. Về các khoá học
Xuất phát điểm là một cử nhân Anh Văn, tôi có học một số học phần bổ trợ về
ngành nghề như : du lịch, nhà hàng khách sạn, kinh doanh, marketing,… tuy vậy,
thực tế là những học phần cung cấp chưa đủ những kiến thức mà khi đi làm có thể
cần đến. Với niềm đam mê về ẩm thực, du lịch, nhà hàng-khách sạn. Tôi có dự
định học thêm một số khoá học về nấu ăn, nghiệp vụ nhà hàng-khách sạn, chứng
chỉ hành nghề hướng dẫn viên du lịch và chứng chỉ sư phạm để bổ trợ thêm trong
công việc sau này.
3. Về thái độ
 Tự tin – Vượt qua nỗi sợ hãi
Sợ hãi là rào cản lớn nhất ngăn cản sự tiến bộ – và nguyên tắc để phát triển bản
thân trước tiên là phải “chiến thắng” cảm giác đó. Tôi rất sợ rủi ro vì vậy tôi có ý
định tìm một chuyên gia huấn luyện có thể giúp tôi đưa ra quyết định đúng đắn và
xây dựng sự tự tin cho bản thân.
13
  Chính trực.
Khi tôi thể hiện tính trung thực trong công việc, tôi sẽ tạo được uy tín với đồng
nghiệp và cấp trên. Do đó, cách tốt nhất để thể hiện tính trung thực trong công
việc là nói ra sự thật, sau đó, tôi sẽ không cần phải lo lắng hay che giấu nữa. Nói
dối chắc chắn sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến cảm xúc của tôi.
 Đạo đức làm việc.
Luôn nhớ kỹ về đạo đức nghề nghiệp mà mình đang làm, không vì lợi trước mắt
mà bỏ đi sự trong sạch của bản thân. Không những trong sản phẩm, hoạt động mà
cả trong kinh doanh, dịch vụ môi trường nữa, các dịch vụ môi trường cũng thường
xuyên bị vi phạm đạo đức nghề nghiệp nghiêm trọng. Đạo đức nghề nghiệp là một
yếu tố quan trọng để phát triển sự nghiệp. Nó quyết định khả năng tồn tại của tôi
trong thị trường lao động.
4. Về kiến thức: Không ngừng phát triển và học hỏi
Có lẽ chưa bao giờ trên thế giới mà sự phá vỡ những nguyên tắc, trật tự, ngành
nghề truyền thống lại mạnh mẽ như bây giờ, trong sự chuyển biến của cái gọi là
“cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4”, vì vậy việc học hỏi, không ngừng phát
triển bản thân là rất cần thiết. Và trong dòng chảy đó, tôi chỉ còn một lựa chọn là
học lại, học tiếp, học nâng cao và không ngừng học hỏi, phát triển bản thân để
theo kịp với những thay đổi mang tính nền tảng của nhân loại, chỉ để không bị bỏ
lại phía sau trên hành trình thế giới vươn mình về phía trước.
III. Đề xuất cải tiến chương trình Ngôn ngữ Anh chất lượng cao để ngày càng đáp
ứng tốt hơn yêu cầu thực tế công việc sau khi sinh viên ra trường.
Thông qua việc trải nghiệm và học tập, là một sinh viên khoá đầu của ngành, tôi có
một số giải pháp muốn đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả của chương trình đào tạo
chuyên ngành Ngôn ngữ Anh chất lượng cao, cụ thể như sau:
 Xem xét và kiến nghị lên lãnh đạo Khoa về việc tối ưu hóa các học phần thực
tập với thời gian dài hơn (6 tháng) hoặc có 2 đợt thực tập nhằm tạo điều kiện
cho sinh viên có thêm đủ thời gian và cơ hội trải nghiệm cũng như có thể dùng
công việc đó làm đẹp CV.
 Tổ chức các buổi chia sẻ kinh nghiệm tìm kiếm cơ hội việc làm giữa các cựu
sinh viên và sinh viên nhằm nâng cao chất lượng cũng như đa dạng góc nhìn
về thị trường việc làm nhằm tạo hứng thú và vẽ ra con đường sự nghiệp đúng
đắn cho sinh viên.
 Tạo kênh thông tin trong việc thông tin về các dịch vụ hỗ trợ sinh viên cũng
như kịp thời giải đáp những vướng mắc của sinh viên trong thời gian học tập
về việc làm.
 Khuyến khích và tạo điều kiện cho sinh viên tham gia các hoạt động học thuật
của Bộ môn/Khoa/Trường, chẳng hạn như tham dự các buổi Hội thảo khoa
học, báo cáo seminar chuyên đề của Bộ môn/Khoa/Trường, hoặc tham dự các
buổi bảo vệ luận văn của sinh viên, học viên cao học và nghiên cứu sinh … từ
đó sinh viên có thể đúc kết kinh nghiệm thực tế từ thầy, cô và bạn bè.
 Phối hợp với đội ngũ cựu sinh viên của Khoa, các nhà tuyển dụng tổ chức các
14
 buổi tọa đàm giao lưu chia sẻ kinh nghiệm thực tế và các kỹ năng cần thiết cho
nghề nghiệp trong tương lai.
 Đoàn Thanh niên Khoa Ngoại ngữ thường xuyên tổ chức các hoạt động ngoại
khóa cho sinh viên: thi khởi nghiệp (hình thức dự thi qua các video quay sẵn),
tạo môi trường thực tế tiếng Anh trong khuôn viên của Khoa…
 Xem xét đề xuất giải pháp xử lý dữ liệu lấy ý kiến sinh viên và cách báo cáo
phản hồi thông tin cho sinh viên.
 Xếp thời khoá biểu hợp lý( tất cả buổi sáng hoặc tất cả buổi chiều) để sinh viên
có thể linh hoạt hơn trong việc tìm kiếm cơ hội việc làm part-time để có thêm
kinh nghiệm làm việc.
 Phối hợp giữa thị trường lao động và trường đại học trong quá trình đào tạo
giúp cho sinh viên tiếp cận thực tế công việc, nhận thức rõ các yêu cầu của đơn
vị tuyển dụng để học tập, rèn luyện đáp ứng các yêu cầu đó.
 Đa dạng hóa các hoạt động dạy - học và kiểm tra đánh giá theo định hướng ứng
dụng (Kiểm tra nghiệp vụ nghề nghiệp, thái độ làm việc, kỹ năng làm việc thay
vì chỉ nhắm tới kiểm tra kiến thức)

15
 CAN THO UNIVERSITY
SCHOOL OF FOREIGN LANGUAGES
DEPARTMENT OF ENGLISH LANGUAGE AND CULTURE

INTERNSHIP REPORT
(FL213H)

INTERNSHIP ORGANIZATION : MEKONG DELTA ENTREPRENEURS

TRAINING CENTER

ADDRESS: No 12, Hoa Binh Boulevard, Can Tho City, Vietnam

STUDENT NAME: QUANG THUY ANH

STUDENT CODE: B1805101

CLASS: FL18V1F1 COURSE: 44

CẦN THƠ, July 2021

16
 Contents
ACKNOWLEDGEMENTS............................................................................................18
A. Section 1- Internship Description............................................................................19
I- BRIEF DESCRIPTION OF THE ORGANIZATION.......................................19
II- INTERNSHIP PROCESS AT THE ORGANIZATION................................20
1. Specific tasks & Responsibilities.........................................................................20
2. Weekly schedule..................................................................................................20
III- INTERNSHIP SUMMARY..............................................................................20
1. Job description.....................................................................................................20
2. Internship results.................................................................................................22
IV- GENERAL EVALUATION OF THE INTERNSHIP....................................23
1. My strengths:.......................................................................................................23
2. My weaknesses:...................................................................................................23
3. Opportunities and challenges during the internship.............................................24
4. New skills acquired and skills improved in the internship...................................24
B. Section 2- Reflection on personal experiences........................................................25
I. My capacity for adaptability in the job market & the area(s) of work I will be
able to do in the future................................................................................................25
1. My capacity for adaptability in the job market....................................................25
2. The area(s) of work I will be able to do in the future...........................................26
II. How I will change and learn in the coming year(s) to perfect my skills to
meet the demands of society and the job market......................................................26
1. Skills....................................................................................................................26
2. Courses................................................................................................................28
3. Attitudes..............................................................................................................28
4. Knowledge..........................................................................................................28
III. Suggestions for improvement of high- quality English studies program......28

17
 ACKNOWLEDGEMENTS

To complete this internship report, first of all, I would like to send my sincere thanks to
the teachers in the Department of Foreign Languages, Can Tho University. Especially, I
would like to send my deepest thanks to Ms. Phan Thi Tuyet Van, who enthusiastically
guided and helped me complete this internship report. Finally, I would like to thank the
Board of Directors, the departments of the Mekong Delta Entrepreneurs Training Center
under VCCI Can Tho, for their help and practical data for me to complete the thesis. this
graduation internship and created favorable conditions for me to learn about practice
during my internship at the unit. I respect that the school has allowed the opportunity to
practice where I am interested in to step out into real life to apply the knowledge that the
teachers have taught. Through this internship, I realized many new and useful things in
the business to help me in my future work.
Because of my limited knowledge, in the process of practicing and completing this
topic, I inevitably make mistakes, and I look forward to receiving suggestions from you as
well as your company.
Student
Quang Thuy Anh

18
 A. Section 1- Internship Description
I- BRIEF DESCRIPTION OF THE ORGANIZATION
 Organization: MEKONG DELTA ENTREPRENEURS TRAINING CENTER
 Address: No 12, Hoa Binh Boulevard, Can Tho City, Vietnam
 Functions:
o Training and improving the quality of human resources of enterprises in
the provinces and cities in the Southwest region.
o Providing many different training programs (Business Administration,
Finance and Accounting, Human Resource Management, Production
Management, Marketing, Business Administration & Sales, ...) , with
diverse and flexible forms when attending, including Offline Training
(short & long term), Online training.
 Website: http://meet.edu.vn/
 Tele: (+84 292) 3 838 585 - Hotline: 0901 286 069
 Email: info@meet.edu.vn
 Employees: 3
 Instructor: Nguyen Trong Nghia (0901 286 067)
 Email: nguyennghia@meet.edu.vn
Brief description of VCCI:
The Vietnam Chamber of Commerce and Industry is a national organization which
assembles and represents business community, entrepreneurs, employers and business
associations in Vietnam (hereinafter referred to as business community). The purpose of
the Chamber is to develop, protect and support the business community, contribute to the
national socio-economic development, promote economic, trade and technological
cooperation with foreign partners on the basis of equality and mutual benefits, and in
accordance with the law.
Brief description of MEET
 With 10 years of operation, MEET has trained THOUSANDS of STUDENTS in
many different business fields, diverse in professional skills, and responsible roles
in administration.
 The Center has provided a highly practical executive team through training courses
for CEOs, CFOs, CCOs, CPOs, MMMs and many other skills courses.
 MEET Center operates with the mission of helping businesses improve their
competitiveness, stability and sustainable development through training and
consulting activities.
Business Activities
In 2020, with many changes in the socio-economic environment and business
environment, with the impact of the Covid-19 epidemic, business consolidation is
extremely necessary for sustainable development in the new year situation. 2021. In order
to maximally support training activities, improve knowledge, management skills and
competitiveness at enterprises, the Mekong Delta Entrepreneurial Training Center (Meet
Center – VCCI Can Tho) organized a several training courses such as: Corporate Culture,
Business Strategy, Creative Thinking in Business at Kim Tho Hotel - No. 01 Ngo Gia Tu,

19
Ninh Kieu, Can Tho.
II-INTERNSHIP PROCESS AT THE ORGANIZATION
1. Specific tasks & Responsibilities
a. Review English learning app: ENGO
Participating in experiential learning like a normal learner when approaching an
English program. In ENGO, learning and recording what I have learned, then analyzing
and evaluating the advantages and disadvantages of the application so that the
company can get an overview of ENGO: Is the application really good for English
learners? Could the app realeased to everyone in the future?
b. Attend training classes
Carrying out the attendance process, checking and confirming class attendance,
keeping the work area clean, welcoming as well as guiding, solving students' questions,
coordinating with other departments, taking notes on lectures, reporting all incidents to
the manager and handing over the work at the end of the lesson, supporting learners
when having language problems during the learning process.
c. Translate
Translating course-related documents.
2. Weekly schedule
 Period: 21st of June to 21st of July ( 1 month)
 Working time:
From Monday to Friday:
o 8:00 am – 11:00 am
o 1:30 pm – 5:00 pm
Saturday and Sunday:
6:00 pm – 9:00 pm ( training course)
III- INTERNSHIP SUMMARY
1. Job description

Specific tasks & Products

Responsibilities
21/6/202 Experiencing REVIEW about the app
1 learning English on After experiencing the English learning platform
ENGO app Engo, an app that teaches English under many
22/6/202 Experiencing different programs: IELTS, TOEIC, Business
1 learning English on English,... I have the following evaluations. I have
ENGO app tried learning a lot of English learning apps, but most
23/6/202 Experiencing of them focus on certain skills and do not design a
1 learning English on specific program so that learners can follow a certain
ENGO app course like ENGO.
24/6/202 Experiencing About advantages:
1 learning English on • Vocabulary, sentence patterns, content are quite
ENGO app close to specialized books (travel, at the airport,...).
The content is comprehensive and complete, after
studying English for travel at school and experiencing
more apps, I find the app is a place for me to review
vocabulary very well and fully.

20

25/6/202 Environmental
1 translation
27, 28/6/2021: Participating in class on thematic training course: Business Strategy Chiến
28/6/202 Translating the field Marx and the Political Economy of the Media
1 of philosophy
29/6/202 Assigning weekly Working in groups to cross-edit online translation
1 corrections
30/6/202 Scientific field
1 translation
Review of books in
1/7/2021 the field
economics
2/7/2021 Translating the field
• The audio file is quite realistic (including real-life
noise), which can be heard over and over again.
• The results have explanations and transcripts, making
it very easy for me to test myself.
• When studying at the same level, you can choose
lessons.
• The phonetic grading is quite thorough, but it is a bit
confusing, especially for those who are not majoring
in English.
• Check meaning, spelling, training according to
progress and evaluate the rate at which you learn and
remember words - something that rarely any teacher
can do in an English class of more than 10 people.
• The word mine section helps learners to self-review
the words they have learned without having to compile
a separate list.
About the cons:
• There is a lot of space between the question &
answer, you can add pictures or make the text bigger
to make it easier to read.
• The interface is not very eye-catching, although the
yellow ENGO background is very beautiful, but when
entering the app, the user will feel a bit disappointed.
• Difficult to return/edit answers
• Can't see the previous listening questions and
answers.
• Sometimes misread is still graded right (IPA)
• Some lessons are not really at the right level.
To sum up, for the diversity in the curriculum, ENGO
is a pretty good platform, especially for working
people, not majoring in English.
Climate change (Environmental Issues) by David
Seideman (Foreword), Yael Calhoun (Editor) –09-15.
products according to the provided link.
 RESEARCHING
 Group meeting
of
21
 of classroom
management
5/7/2021 Translating the field Self-study in groups
of education
6/7/2021 Practicing Self-study in groups
interpreting in video
7/7/2021 Practicing editing Self-study in groups
translation 1
8/7/2021 Practicing editing Self-study in groups
translation 1
9/7/2021 Exchanging of
experience in
translating and
editing articles
OFF
12/7/202 Translating audio, Direct
1 running short
sentences
13/7/202 Vietnamese English Direct
1 video translation
14/7/202 English-Vietnamese Direct
1 video translation
15/7/202 Content translation Content translation of short films, songs
1 of short films, songs
16/7/202 Translating English- Group translation
1 Vietnamese
literature and
Vietnamese-
international music
OFF
19/7/202  Translation of literary works – 1 Vietnamese-English work in each
1 group that has never been translated
20/7/202  Translate any short information, short message, any small message in
1 pairs, 1 friend searches, 1 friend translates and cross-exchanges in ½
21/7/202 week.
1  ½ remaining week: complete assessment documents, course
22/7/202 submissions and group lessons learned
1  Objective: Complete the personal report according to the requirements
23/7/202 of the subject
1

22
2. Internship results
After 1 month of internship at the Mekong Delta Entrepreneurs Training Center under
VCCI Can Tho, with a professional working environment and dedicated guidance from
everyone in the organization, I myself had the opportunity to practice the knowledge
learned in school and access many fields of work that are very useful for future work. I
was assigned to office work as well as work-related to my English language major.
Moreover, fortunately, I also participated in a business training course, from this course
I also had a lot of experience and learned many things. With the help of my internship
instructor through feedback on the weekly report, I was able to see what I had achieved
and what I was lacking. Since then, I have been aware of and supplemented those
missing skills, contributing to my self-improvement.
Working at the Mekong Delta Entrepreneurial Training Center under VCCI Can Tho,
under a professional and serious working environment, even though I had to work from
home due to the impact of the COVID-19 epidemic, helped me form working from
home, communicating online as well as training myself to follow my own regulations
and working hours, even if I can't go directly to the company.
When I was assigned office tasks, I myself tried to do well and actively learn from the
brothers and sisters in the company, asking for guidance on things I still had questions or
were unclear about. Thanks to that, I can avoid encountering difficulties in-office tasks.
I was assigned to translate from Vietnamese to English and vice versa some documents
of the Organization such as translations on economic systems, society, cultural life...
Thanks to that, my translation skills were improved and I also expanded my vocabulary
more. Moreover, I also had the opportunity to experience the English learning
application that is about to be released, helping me to expand my knowledge and learn
many practical lessons.
Working in a professional environment, every day I have the opportunity to improve my
English as well as my communication skills.
IV-GENERAL EVALUATION OF THE INTERNSHIP
After 1 month of internship at the Mekong Delta Entrepreneurial Training Center under
VCCI Can Tho, I myself have learned a lot of things from the staff in the room and
accumulated valuable lessons. and it will be very useful for my translation work in the
future. Specific lessons are as follows:
1. My strengths:
o Having good health helps me to meet the requirements of the job.
o Sociable and open to everyone
o Enthusiastic, dedicated and resourceful at work
o Have a good sense of discipline.
o Have a solid basic knowledge
o Quickly absorb comments and assigned requests.
o Hardworking, constantly learning, proactively finding ways to solve problems
23
 that arise at work.
2. My weaknesses:
o Sometimes I do not know how to apply the knowledge they have learned to work
flexibly.
o I do not have much experience in document translation, so it is inevitable that
there will be shortcomings.
o I am unable to adapt to self-management while working from home, there are
times when reports are late.
3. Opportunities and challenges during the internship
a. Opportunities
o I have the opportunity to apply the knowledge and skills I have learned from
school in practice, such as communication skills, content writing, document
translation, file arrangement, consulting, etc. Although there are still some
skills. The ability has not been used much because I am only on duty as a
class attendant, so it is still limited.
o In addition, I also learned some new skills that I have never learned in school
such as crowd management… Since the students are mainly business people, I
have the opportunity to communicate in a professional environment. , so that
the ability to communicate has improved quite well. In the process of working
here, from being a shy person, I have become bolder, more confident and
active. This not only trained me with a character required to succeed in
society, but also laid the foundation for becoming a good employee in the
future.
b. Challenges
o Sometimes the pressure from work because I have to work at home without
anyone to manage my time, it makes me feel stressed and tired, so my work
efficiency is sometimes affected.
o Because some specialized skills have not been touched much in reality, they
are still clumsy and receive complaints.
4. New skills acquired and skills improved in the internship
For the work of translating and interpreting documents, I myself have drawn some
very useful experiences. When translating a certain text, I must really focus and not be
distracted by other tasks. Before translating, it is necessary to learn about the translated
document, see what field it belongs to, so that I can prepare in advance such as finding a
dictionary, specialized vocabulary to help translate faster and more accurately. When
translating, it is necessary to pay attention to analyzing the sentence structure to translate
so that the reader can easily understand or misunderstand the content of the original text.
When facing difficulties in the translation process, one should not be confused or
sloppy, but should consult experienced people, from which there will be correct and
satisfactory translations. Moreover, to make it easier while translating, I am constantly
learning and improving my vocabulary in many different specialized fields,
accumulating basic knowledge for better and more accurate translation. When
translating, it is necessary to clearly understand the context of the text, to translate it
loosely and correctly according to the Vietnamese or English language, not to stick to it,
24
 to translate every word that is confusing and incoherent. Moreover, after the translation,
it must be rechecked many times to make appropriate corrections to make the translated
text satisfactory.
In addition to my main job as a translator and interpreter, I also practiced a number
of events and training courses, so I also had some experience such as: how to organize
and manage records, practice using office software, some preparation of records and
documents for training sessions.
In the communication environment with employees in the organization, I personally
find that cheerfulness, agility and enthusiasm are very important, helping to create a
gentle and intimate atmosphere between people to facilitate the work to be carried out
better and easier.
Through a business training session, I had the opportunity to approach the reality of
work, interact with many experienced staffs in the training and organizing committee,
and directly exchange information with the students of the center. Since then, I myself
have become bolder, more confident and have more experience in how to best prepare
myself for events.
B. Section 2- Reflection on personal experiences
I. My capacity for adaptability in the job market & the area(s) of work I will be
able to do in the future.
1. My capacity for adaptability in the job market
The 4.0 revolution and the COVID-19 pandemic are having a huge impact on the
global labor market. In order for myself to have a good job, a good life as an adult, a
global citizen who can contribute to society, I personally have equipped with a number
of capacity packages to be able to meet the needs of the society and meet the
requirements of the employer. Firstly, I was able to use English fluently, which is the
main language used for transactions in foreign companies and multinational
companies. Second, I have the ability to think independently. In multinational
companies, good positions require employees to be able to think independently to be
proactive and creative at work. Therefore, thanks to the subjects at school, I have the
ability to self-study, the ability to comment and judge independently; the ability to
express opinions, give presentations, and persuade others... Therefore, the ability to
self-study, comment on problems, and solve problems proactively is very good. Third,
through the process of studying and researching at university, my good habits have
been formed and developed through the example of teachers, teachers, and parents
such as discipline compliance, responsibility. with the group, know how to take care
of myselves, know how to take care of the common work, know how to yield, know
how to respect others, respect myselves. Fourth, I am in good health. In multinational
companies, foreign companies, labor intensity is often very high, requiring constant
concentration. In order to have a good health foundation, during the development
process, I was able to fully meet my nutritional needs, have time to rest, exercise,
sports, and have fun. Besides, I have the ability to apply the scientific and
technological advances of the revolution into production practice to be able to meet
the development requirements set forth. By actively accumulating knowledge about
information technology, proactively updating in a timely manner and applying the
25
 world's latest scientific and technical advances to my life, I believe that I have the
opportunity to compete for the job and enter many fields of globalization. Businesses
often ask to hire experienced candidates, I had a CV with some experience to quickly
adapt to the corporate environment when I was in college. Accordingly, the internship
period is a great advantage to help me pass the rigorous recruitment periods and not be
surprised when I start working. Because the internship is the best time for me to gain
experience in the field that I am interested in. Basically, the internship process is
almost like the training process for a new employee in the company. The internship
period is a great advantage to help students pass the rigorous recruitment periods and
not be surprised when they start working. Soft skills are important skills in human life,
I have had the opportunity to learn a lot of skills every day at university through
activities organized by the school (communication, teamwork, selection, etc.),
presentation skills (showing and applying wisdom, technology, bravery), time
management, etc.). Soft skills determine how I work and are a measure of high
performance at work.
2. The area(s) of work I will be able to do in the future.
With my current capacity, I am confident that I can meet the recruitment needs of
many companies in different fields, especially multinational companies, English
centers, etc. However, when it comes to jobs that I can join in the future, my own
requirements for the job must be a job with a stable income, helping me to develop
myself day by day. dynamic, healthy, professional working environment and suitable
to my capacity in the present time. Based on my own interests, I chose the field of
hospitality, more specifically about food and beverage. What made me choose this
field is largely due to my passion for food. With a bachelor's degree in English, I see
myself as having an ability to communicate in English at a level appropriate for the
restaurant-hotel environment. Before that, I had experience working in cafes and
restaurants. I used to work as a contributor to a food magazine (Foody). And
moreover, the opportunity to intern with a Marketing position in a company
specializing in tourism and hotel reviews. With the ability to withstand high pressure
and very flexible in work. I believe that I can quickly adapt to the working
environment that I choose. During the COVID 19 pandemic, the service industry had
to go through a crisis, but with my prediction, a huge market is waiting for me after
the pandemic because of the needs of travel, enjoyment, and dining all over the world
are extremely high.
II. How I will change and learn in the coming year(s) to perfect my skills to meet the
demands of society and the job market.
Today, technology will ensure that language barriers are no longer too high a barrier to
human-to-human communication. In fact, breaking the language barrier also brings a
lot of risks for English graduates like me. Therefore, in order to perfect my skills to
meet the requirements of society and the labor market, I have set out a way to change
myself and learn more every day so that I can grow with technology, not be replaced
by technology.
1. Skills
 Communication
26
Communication skills will help me achieve success in work and life more easily.
Through communication and exchange with others, I will be able to express my
views and opinions, and at the same time create my own ego, making myself
different from the majority. As a new student. Graduated from school and is
starting the life of an office worker. I realized that in order to be appreciated by
my superiors, I had to go through a capacity test with a duration of 2 to 3 months
before being accepted. If I communicate well, I will easily interact with people
and could learn more useful knowledge for myself as well as easily integrate into a
new environment. Every day, I must meet a lot of people and whether I like it or
not, I must communicate with them. About myself, I don't feel confident about my
communication ability, so I want to correct and learn to know how to talk to
superiors, start a conversation with colleagues or friends, etc., especially sharing
ideas with future associates and partners
Communicating is not only in words but also in your eyes, gestures or body
language. Besides paying attention to words, I also need to pay attention to these
factors to achieve the highest communication efficiency. Therefore, I will read
books on communication skills or participate in practical courses of reputable soft
skills training centers.
 Organizational skills
Organizational skills are one of the most important skills in life and work,
especially for administrative or assistant positions. Without the ability to organize
my work, I could be delayed or get carried away leading to unsatisfactory results.
Therefore, employers and superiors always appreciate candidates / personnel who
can arrange scientific work. To improve this skill, I have established the following
principles for myself:
 Be active
Determine what I need to do for the next day and prepare before I leave. Not only
did this save me more time, but it even gave me some insights or ideas on how to
improve the quality and performance of my work.
 Make a to-do list
The top benefit of this is that I won't forget any quests. Besides, I can also track
the tasks to do, the progress of implementation.
 Reasonable time division
Also, when planning my day and making a list of my tasks, I create a schedule,
dividing the time between each task.
 Start work soon
 Limit interruptions
Stick to a set schedule and avoid interruptions as much as possible. Tidy
workplace.
 Problem solving skills
Problem-solving skills are one of the most essential skills in studying and working
because life is a series of problems that require us to solve without any problems.
27
 There is no universal formula to solve all problems. I myself have not equipped
myself with the necessary equipment so that when problems arise, I can use
available skills to solve that problem in the most effective way. So, I want to
improve this skill after going to work, besides reading more books and watching
movies to anticipate the situation.
 Adaptation
Adaptability is a skill that helps me integrate and adapt quickly to change. People
with good adaptability are often described as a flexible person who easily works in
many different environments. Every second that passes, there are changes that no
one can predict. The proof is that in recent years, fluctuations from the
environment, politics, economy, epidemics have caused the activities of each
person, each family, each community and each country to wobble. To overcome
the change of the external environment, each of us needs to constantly "transform"
like the way the "chameleon" changes color to adapt to different living conditions.
Covid-19 is a prime example of that adaptation. It comes and completely disrupts
normal daily activities, turning people's lives upside down.
2. Courses
Starting from a bachelor's degree in English, I have studied several supplementary
courses on professions such as tourism, hospitality, business, marketing, etc.
However, the reality is that the courses provided are not enough knowledge that
when going to work may need. With passion for food, travel, restaurant-hotel. I
plan to take some more courses in cooking, hotel-restaurant operations, tour guide
practice certificates and pedagogical certificates to supplement my future work.
3. Attitudes
 Confidence – Overcoming fear
Fear is the biggest barrier to progress – and the principle of self-improvement is to
first “conquer” that feeling. I am very risk averse so I intend to find a coach who
can help me make the right decisions and build my confidence.
 Integrity
When I show honesty at work, I build credibility with colleagues and superiors.
Therefore, the best way to show honesty at work is to tell the truth, then I won't
need to worry or hide anymore. Lying will affect my feelings negatively.
 Work ethic
Always remember carefully about the professional ethics that you are doing, do
not give up your own purity for the immediate benefit. Not only in products and
activities, but also in business and environmental services, environmental services
are often seriously violated in professional ethics. Professional ethics is an
important factor for career development. It determines my viability in the labor
market.
4. Knowledge
Constantly growing and learning
Perhaps never in the world has the disruption of traditional principles, order and
28
 professions been as strong as now, in the transformation of the so-called "4th
industrial revolution", because Therefore, continuous learning and self-
development are essential. And in that flow, I have only one choice, to re-study, to
continue to study, to improve and to constantly learn and develop myself to keep
up with the fundamental changes of humanity, just to not left behind on the
world's journey forward.
III. Suggestions for improvement of high- quality English studies program
Through experience and study, as a student, I have a some of ideas that I would like to
propose to improve the effectiveness of a high-quality English language majoring
program, specifically as follows:
 Review and recommend to faculty leaders on optimizing internships with a longer
duration (6 months) or having 2 internships in order to create conditions for
students to have more time and opportunities experience and can use that work to
beautify the CV.
 Organize experience sharing sessions on finding job opportunities among alumni
and students to improve the quality and diversity of perspectives on the job market
to create excitement and draw career paths right for students.
 Create an information channel in informing about student support services as well
as promptly responding to students' problems during their study and employment.
 Encourage and create conditions for students to participate in academic activities
of the Department/Faculty/School, such as attending scientific seminars, reporting
on thematic seminars of the Department/Faculty/School, or attend thesis defense
sessions of students, graduate students and doctoral students ... from which
students can draw practical experience from teachers, teachers and friends.
 In collaboration with the Faculty's alumni team, employers organize seminars to
share practical experiences and necessary skills for future careers.
 The Youth Union of the Faculty of Foreign Languages regularly organizes extra-
curricular activities for students: start-up competition (in the form of competition
through pre-recorded videos), creating a practical English environment on the
campus of the Faculty...
 Consider and propose solutions to handle data for collecting student opinions and
how to report feedback to students.
 Arrange a reasonable schedule (all morning or all afternoon) so that students can
be more flexible in finding part-time job opportunities to gain more work
experience.
 The coordination between the labor market and the university in the training
process helps students approach the actual work, be aware of the requirements of
the recruitment agency to study and practice to meet the requirements. there.
 Diversify teaching - learning activities and application-oriented assessment
(Testing professional skills, working attitudes, and working skills instead of just
testing knowledge)

29