‫ﺩ‪ .

‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬

‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﰲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬

‫ﺩ‪.‬ﳏﻤﺪ ﳏﻤﺪ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬
‫ﺔ‬ ‫أﺳ ﺎذ ﻣ ﺎرك ﺄﻛﺎد ﺔ اﻟﻌﻠ م اﻟ‬
‫ة‬ ‫اﻟ ﺎرﻗﺔ‪ -‬اﻹﻣﺎرات اﻟﻌ ﺔ اﻟ‬
‫ﻣﺴﺘﺨﻠﺺ ﺍﻟﺒﺤﺚ‬
‫اﻻﺳ اﺗ ﻲ‬ ‫ﺔ و ﻧﻬﺎ اﻟﻌ‬ ‫ء ﻋﻠﺔ اﻫ ﺔ اﻟ ادر اﻟ‬ ‫اﻟ راﺳﺔ ﻹﻟﻘﺎء اﻟ‬ ‫ﻫﻓ‬
‫ﺔ او ﺗﻘﻠ ﻩ‪ ،‬وذا ﺎﻧ‬ ‫ﻧ‬ ‫ﻌ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺔ ﺎﻋ ﺎرﻩ اﻟﻌ‬ ‫ﻣ‬ ‫واﻟﻬﺎم ﻓﻲ ﻔﺎءة أ‬
‫ﺔ ﻣ اﻟﻌﺎﻣﻠ ‪.‬‬ ‫ﻟ ﻔﻌ ﻞ اﻟ ﻔﺎءات اﻟ‬ ‫ﺔ ﻫﻲ اﻟﻌ د اﻟﻔﻘ‬ ‫اﻻدارة اﻟﻌﻠ ﺎ ﻓﻲ أ ﻣ‬
‫ﺎت اﻟ ﻌﺎﺻ ة‪ ،‬وﻟ ﺎ‬ ‫اﻟ راﺳﺔ اﻟ ﻬﺞ اﻟ ﺻﻔﻰ ﻟ راﺳﺔ وﺗ ﻠ ﻞ اﻟ‬ ‫ﻣ‬ ‫واﺳ‬
‫ﻋﺎﻟ اﻟ م‪ ،‬وﻣﺎ ﯾ‬ ‫ﻣ اﺟﻬﺔ اﻟ ﻘ م واﻟ اﺛﺔ اﻟ ﻲ ﺗﻌ‬ ‫ف ﻣ‬ ‫ﯾ ﻠ ﻪ اﻟﻌ ﻞ اﻟ‬
‫ﻋﻠﻰ رﺳﺎﻟﺔ‬ ‫اﻣﻪ ﻣ ﻫ ا اﻟ ﻘ م ﻓﻲ ﻋﻠ اﻹدارة اﻟ ﻌﺎﺻ ‪ ،‬وﺿ ورة ﺎم اﻟﻘﺎﺋ‬ ‫اﺳ‬
‫ﻫ ﻧ ﺎج رأس اﻟ ﺎل‬ ‫ر ﺎﻷﺑ اع اﻹدار اﻟ‬ ‫اﻹدارة اﻟﻌﻠ ﺎ إﻻ ان ﯾ اﺟﻬ ا دﯾ ﺎﻣ ﺔ اﻟ‬
‫ﻠﺔ وﻣ ﻔ ة ﻣ‬ ‫ﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻣ ﻔ ة ﻣ ﺗ ﻠ ﻞ اﻟ‬ ‫ﻣ اﻟ ادر اﻟ‬ ‫اﻟ ﻌ ﻓﻲ واﻟ‬
‫ﻫ ا اﻟ ﺿ ع‬ ‫اﻟ راﺳﺎت اﻟ ﺎ ﻘﺔ ﻓﻰ ﻫ ا اﻟ ﺎن واﻟ اﺟﻊ اﻟﻌﻠ ﺔ اﻟ ﻌ دة اﻟ ﻰ ﺗ ﺎوﻟ‬
‫ر ﻓﻰ اﻹدارة اﻟ ﻌﺎﺻ ة‪.‬‬ ‫ﻻﻫ ﺔ اﻟﻘ‬
‫ﺔ اﻟ وﻟﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﻌﻰ‬ ‫اﻟ راﺳﺔ ﻟﻌ د ﻣ اﻟ ﺎﺋﺞ ﺗ ﻠ رت ﻓﻰ إن اﺳ اﺗ‬ ‫وﻗ ﺗ ﺻﻠ‬
‫ﺔ‪ ،‬ون اﻟ ر‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻻﻫ ﺎم ﺎﻟ ادر اﻟ‬ ‫أن ﺗ‬ ‫ﻟﻠ ﻘ م واﻹﻧ ﻼق‬
‫ر اﻷداء وﻓﺎﻋﻠ ﻪ‪.‬‬ ‫ﻞ اﻟ ﺣ ﻟ‬ ‫واﻟ ﻌﻠ اﻟ اﺋ ﻫ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫واﻻﻫ ﺎم واﻟ ﻌﻠ‬ ‫ﻣ اﻟ ر‬ ‫ﻞ ﺑ ﺎؤﻫﺎ ﺗ ﺎج ﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ ﺎد ﺔ ﻟ ﻰ‬ ‫وان اﻟ‬
‫ﺔ اﻟ اﺟ ة ﻟ ﯾﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺔ اﻟﻔ‬ ‫ﺎل اﻟ ﻬﺎرات اﻟ‬ ‫ﻻﺳ‬
‫اﻟ ﺻ ﺎت ﺗ ﻠ رت ﻓﻰ ﻋﻘ دورات ﺗ ر ﺔ‬ ‫ﻋﺔ ﻣ‬ ‫ﻛ ﺎ إﻧ ﻬ اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ ﻣ‬
‫وﺿﻊ‬ ‫ﻣ ؤوﺳ ﻬ ‪ ،‬و ﻟ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑ ﻬ و‬ ‫ﺔ ﻟﻠ ﺎدات واﻟ ﯾ ون ﻟ‬ ‫ﻣ‬
‫اﻷداء‬ ‫ﺔ‪ ،‬وﺗ‬ ‫ﺎت ﻟﻠ ﻬ ض ﺎﻟ ادر اﻟ‬ ‫ﺎت ﻣ ﻌ دة ﻋﻠﻰ ﺎﻓﺔ اﻟ‬ ‫اﺳ اﺗ‬
‫اﻟ ﺎدات واﻟ ادر‬ ‫ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ ﻔﺎﻋﻞ اﻟ ﺎدﻟﻰ ﺑ‬ ‫اﻟﻌﺎم واﻟ ﺎﺗﺞ اﻟﻘ ﻣﻲ ﻟﻬ ﻩ اﻟ ادر‪ ،‬ور‬
‫ﺔ وﻋﻠﻰ ﺎﻓﺔ‬ ‫ﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠ وﻟﺔ ﻟﻠ ﻬ ض ﺎﻟ ارد اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻣﻌﻬﺎ ﺎﻻﺳ اﺗ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺎت‪.‬‬ ‫اﻟ‬

‫‪٦٢٩‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
(ISSN: 2536 - 9555)

Abstract
The study aimed to shed light on the importance of human
cadres and being the strategic and important element in the
efficiency of any organization as the element that is difficult to
copy or imitate, and if the higher management in any organization
is the backbone of activating the human competencies of workers.
The study used the descriptive approach to study and analyze
contemporary organizations, and what professional work requires
in confronting progress and modernity in today's world, and what
is being used from this progress in contemporary management
science, and the necessity for those in charge of the higher
management message unless they face the dynamism of
development with administrative creativity that is a product of
Knowledge and human capital from working human cadres
benefiting from problem analysis and benefiting from previous
studies in this regard and multiple scientific references that dealt
with this topic due to its importance of deficiencies in
contemporary management.
The study reached a number of results crystallized in that the
state’s strategy that seeks to advance and launch must focus on
paying attention to national human cadres, and that continuous
training and permanent learning is the only way to develop
performance and its effectiveness.
And that the leadership personality, in order to be completed,
needs a lot of training, attention and learning to complete the innate
personal skills that it has.
The study also concluded with a set of recommendations
crystallized in holding specialized training courses for leaders and
managers to develop the relationship between them and their
subordinates, as well as developing multiple strategies at all levels
for the advancement of human cadres, improving the general
performance and the national product of these cadres, and linking
the process of mutual interaction between leaders and human
cadres working with them With the state’s general strategy for the
advancement of human resources at all levels.

٦٣٠
 ‫ﺩ‪ .‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫ﺍﳌﻘﺪﻣﺔ‬
‫ﺔ أﻏ‬ ‫إن اﻷدﺑ ﺎت اﻟ ﻰ ﺗ ﻬﺎ ﻟ ﺎ رواد ﻓﻠ ﻔﺔ ﺗ ﺔ ودارة اﻟ ارد اﻟ‬
‫ﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ‬ ‫إدارﺔ ﺟ ﯾ ة ﻟﻠ ﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟ ادر اﻟ‬ ‫ﻣﻔﺎ‬ ‫ﺔ‪ ،‬وأﺑ ﻋ‬ ‫اﻟ ﻌ ﻓﺔ اﻟ‬
‫ﻓﻰ أ‬ ‫واﻟ‬ ‫ك اﻷﺳﺎﺳﻲ واﻟﻔﻌﺎل ﻟﻠ ﻐ‬ ‫ﺔ ﺈﻋ ﺎرﻫﺎ اﻟ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻓﻰ أ‬
‫ﺔ ﻟﻠ ﺻ ل ﺑﻬﺎ ﻷﻋﻠﻰ ﻣﻌ ﻻت اﻹﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟﻔﺎﻋﻠﺔ‪.‬‬ ‫ﻣ‬
‫اﻹﺳ اﺗ ﻲ واﻟﻬﺎم ﻓﻰ ﻔﺎءة أ‬ ‫ﺔ ﻫﻰ اﻟﻌ‬ ‫اﻟ ادر اﻟ‬ ‫وذا ﺎﻧ‬
‫اﻹدارة اﻟﻌﻠ ﺎ ﻓﻰ‬ ‫ﺔ أو ﺗﻘﻠ ﻩ‪ ،‬وذا ﺎﻧ‬ ‫ﻧ‬ ‫ﻌ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺔ ﺈﻋ ﺎرة اﻟﻌ‬ ‫ﻣ‬
‫وﺧﺎﺻﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫ﺔ ﻣ‬ ‫ﻟ ﻔﻌ ﻞ اﻟ ﻔﺎءات اﻟ‬ ‫ﺔ ﻫﻰ اﻟﻌ د اﻟﻔﻘ‬ ‫ﻣ‬ ‫أ‬
‫ﺎت اﻟ ﻣ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫ﻓﻰ ﺷﺎن ﻫ ا اﻟ ﺿ ع‪ ،‬ﻟ ﺎ ﯾ ﻠ ﺔ‬ ‫ﺔ اﻹدارﺔ اوﺟ‬ ‫ﻓﺈن اﻻﺷﺎرة اﻟﻰ اﻟ‬
‫ﻋﺎﻟ اﻟ م‪ ،‬ﻓ ﺎ‬ ‫ف ﻣ ﻣ اﺟﻬﺔ اﻟ ﻘ م واﻟ اﺛﺔ اﻟ ﻲ ﺗﻌ‬ ‫اﻟﻌ ﻞ اﻹدار اﻟ‬
‫ﺎت اﻹدارﺔ اﻻ ان ﯾ اﺟﻬ ا دﯾ ﺎﻣ ﺔ اﻟ ﻐ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋ‬ ‫ﻛﺎن ﻣ‬
‫ﻣ‬ ‫ﻫ ﻧ ﺎج رأس اﻟ ﺎل اﻟ ﻌ ﻓﻰ واﻟ‬ ‫إﻻ ﺎﻹﺑ اع اﻹدار اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻷﻫ اف اﻟ ﺟ ة ﻷ‬ ‫ﻓﻰ ﺗ ﻘ‬ ‫ﻏﺎﻟ ﺎ ﻣﺎﻻ‬ ‫ﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ واﻟ‬ ‫اﻟ ادر اﻟ‬
‫ا ﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ إﻻ‬ ‫ﻣ‬
‫ر واﻹﺳ اﺗ ﻲ‪،‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻣ ﺳ ﺔ ﻫ اﻟﻌ‬ ‫ﻓﻲ أ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟﻌ‬ ‫وﻌ‬
‫ﻫا‬ ‫ﻊ اﻟ ﺎرﺳﺎت وأﺳﺎس ﻓﺎﻋﻠ ﻬﺎ وﺧﺎﺻﺔ إذا ﺗ‬ ‫ك اﻷﺳﺎﺳﻲ ﻟ‬ ‫إذ ﻌ اﻟ‬
‫ﻣﻊ ﺣ ﺎﺳ ﺔ اﻷﻋ ﺎل اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟ رد ﻬﺎراﺗﻪ‪ ،‬وﻣﻌ ﻓ ﻪ‪ ،‬وﻗ رﺗﻪ‪ ،‬وﻗﺎﺑﻠ ﻪ ﻟﻠ‬
‫ﺎرﺳﻬﺎ ﻓﻰ ﻞ ﺎدات وﻣ ﯾ ون ﯾ ﻣ ن ﺎﻟﻔﻠ ﻔﺎت اﻟ ﻌﺎﺻ ة ﻹدارة اﻟ ارد‬
‫ﺔ وادارﺗﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫ﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻻ ان‬ ‫اﻟﻰ اﻟ‬ ‫ﻧ‬ ‫إذ أﻧﻪ ﻓﻰ ﻫ ا اﻹ ﺎر ﻻ ﻣ ﺎص ﻟ ﺎ وﻧ‬
‫اﻹدار‬ ‫رﺳﺎﻟﺔ اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺗ ﻘ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻫ ﻩ اﻟﻔﻠ ﻔﺎت ﺣ ﻰ ﯾ ﻘ ﻟﻠﻘﺎﺋ‬ ‫ﻧﻌ‬
‫ﺎت اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬ ‫ﻊ اﻟ‬ ‫ات ﻓﻲ ﻞ اﻟ ﺎﻓ ﺔ اﻟﻌﺎﻟ ﺔ ﻟ‬ ‫وﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺎﻟ ﯾ ﺎﻣ ﺔ وﺳ ﻋﺔ اﻟ ﻐ ات‪ ،‬اﻷﻣ‬ ‫وﻧ اً ﻟ ن اﻟ وف اﻟ ﻌﺎﺻ ة ﺗ‬
‫ﺔ‬ ‫ﺔ اﻟ ارد اﻟ‬ ‫ﻌ ﺎ ﺔ ﻓﻰ ﺗ‬ ‫ﻔ ض ﻋﻠﻰ ﺟ ﻊ اﻟ ﺳ ﺎت إﻋﺎدة اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ ور اﻟ ﺛ واﻟﻔﻌﺎل ﻟﻠ ﺎدات‬ ‫ﻗ راﺗﻬﺎ اﻷداﺋ ﺔ وﻣ‬ ‫اﻟ ﻬﺎرﺔ واﻟ ﻌ ﺔ وﺗ‬

‫‪٦٣١‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
‫)‪(ISSN: 2536 - 9555‬‬

‫ﺔ اﻻﻣ ﺔ ﻷﻓﺎق اﻻﺑ اع واﻟ ﻘ م‬ ‫اﻹ ﺎﺑﻲ واﻟﻔﻌﺎل ﻓﻰ اﻟ ﻓﻊ ﺎﻟ ارد اﻟ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﺄﺛ‬
‫ر‪.‬‬ ‫واﻟ‬
‫اﻷﻫ اف‬ ‫اﻟ ﻬ ﻟﻠ ﺻ ل إﻟﻰ ﺗ ﻘ‬ ‫ﺔ اﻟﻌ‬ ‫اﻟ ارد اﻟ‬ ‫ﻟﻬ ا ﺗﻌ‬
‫ﻓﻲ دورﻫﺎ اﻟ ﺛ ﻓﻲ رﻓﻊ ﻔﺎءة إدارة اﻟ ﺳ ﺔ‬ ‫واﻟﻐﺎ ﺎت اﻟ ﺟ ة ﻓﺄﻫ ﻬﺎ ﺗ‬
‫ﺔ‬ ‫ﻠﺔ ﻧﻬﺎﺋ ﺔ وﻣ‬ ‫ﻬﺎ ﺑ ﺻﻔﻪ ﻣ‬ ‫وﺗ رﻫﺎ وﻓﻌﺎﻟ ﻬﺎ ﻓﻲ أداء ﻣﻬﺎﻣﻬﺎ وأﻧ‬
‫واﻟ ﺎﻓ ﺔ داﺧﻠ ﺎً وﺧﺎرﺟ ﺎً‪.‬‬ ‫ﻟ ﻔﺎءة وﻓﻌﺎﻟ ﺔ اﻟ ﺳ ﺔ ذاﺗﻬﺎ وﻣ ﻗ رﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫ة اﻟ ﻫﻠﺔ وﺗ اﻟ‬ ‫ﻛﻞ ذﻟ ﯾ ﻘ إذا ﻣﺎ أﺣ ﺗ ر اﻟ ﻔﺎءات اﻟ‬
‫ﻫﺎ‪.‬‬ ‫ﻟﻬﺎ ﻌ ﺎ ﺔ واﻹﻫ ﺎم ﺑﻬﺎ واﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠ ﻬﺎ وﺻ ﺎﻧ ﻬﺎ وﺗ‬
‫ﺗﻘﻠ ﺔ ﻟﻠ ﺎﺋﻒ اﻟ ﺎد ﺔ واﻻﻋ ﺎد ﻋﻠ ﻬﺎ ﻓﻲ‬ ‫ﻣ ﻫﻼت ﻏ‬ ‫وﻣ ﺎ ﯾ ﻠ‬
‫وﻏ ﻩ‪.‬‬ ‫واﺳ ﻘ ﺎب واﺧ ﺎر وﺗﻌ‬ ‫ﺔﻣ ﺗ‬ ‫ﺔ وﻣﻬﺎم إدارة اﻟ ارد اﻟ‬ ‫أﻧ‬
‫ﺗ ﻌﻰ اﻟ راﺳﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ إﻟﻰ اﻟ ﻌ ف ﻋﻠﻰ أﺛ ﻣ ﺎرﺳﺎت إدارة اﻟ ارد‬ ‫و ﻟ‬
‫ﺔ وﻓﻠ ﻔﺔ إدارﺗﻬﺎ‬ ‫ﺎدة اﻟ ارد اﻟ‬ ‫اﻟ اﻓ واﻻﺗ ﺎق ﻓﻰ ﻧ‬ ‫ﺔ ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬ ‫اﻟ‬
‫أﻗ ﻰ ﻣﻌ ﻻت اﻟ‬ ‫ﺑ ﻘ‬ ‫ث ﯾ ﻌﻠ‬ ‫ﺔ ﻻﺳ ﺎ إذا ﺎن اﻟ ﺎل اﻟ‬ ‫اﻟﻌ‬
‫واﻟ ﻔﺎءة ﻓﻲ ﻣ ﺎل ﻣ أﻫ ﻣ ﺎﻻت اﻟ ﺎة اﻻ وﻫﻲ رﺳﺎﻟﺔ اﻹدارة اﻟ ﺷ ة‪.‬‬
‫ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻭﺗﺴﺎﺅﻻﺗﻬﺎ‪:‬‬
‫ﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ‪ ،‬وذﻟ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻧ‬ ‫ﻓﻲ ﺗ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﺔ‬ ‫ﺗ ﻬ اﻟ ارد اﻟ‬
‫ﻣ ﺛ ﯾ ﺛ ﻣ ﺎﺷ ة ﻋﻠﻰ أداء‬ ‫ل اﻟﻰ ﺗ‬ ‫ﻼت اﻹدارﺔ ﻟ‬ ‫ﻋ ﻣﺎ ﺗ ﻔﺎﻗ اﻟ‬
‫ﻰ اﻻﺳ اﺗ ﻲ ﻟﻠ ارد‬ ‫ﺎت‪ ،‬وﻟ ن اﻟ‬ ‫ﻞ اﻟ‬ ‫ﻘﻬﺎ‬ ‫ﺑ‬ ‫اﻟ ﺳﺎﻟﺔ اﻟ‬
‫ﻣﺎ‬ ‫ﺔ ﯾ ﻞ ﻓﻲ ﻗ رة اﻟ ﺎدات ﻓﻲ ﺻ ﻊ اﻟﻘ ارات اﻟ ﺷ ة‪ ،‬وﻫ ﻣﺎ ﯾ ﻠ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟﻌﻼﻗﺔ‬ ‫ﺔ وﻣ‬ ‫ﻌﺔ ﻣ ﺎرﺳﺎت اﻟ ارد اﻟ‬ ‫ﻌ ﺔ ﺿ ورة اﻟ ﻌ ف ﻋﻠﻰ‬
‫ﺔ‬ ‫ﻓﺎﻋﻠ ﺔ أداء اﻟ ارد اﻟ‬ ‫ﻣﺔ أداء ﻫ ﻩ اﻟ ﺎدات و‬ ‫ﻣ‬ ‫اﻟ ﺎدﻟ ﺔ ﻣﺎ ﺑ‬
‫ﺎ ﺑ ﻬ ﺎ وﻣ دود ﻫ ﻩ اﻟ ﺎرﺳﺎت ﻋﻠﻰ ﺗ ﻘ‬ ‫اﻷﻣ ﺔ ودرﺟﺎت اﻟ ﺎﺛ واﻟ ﺎﺛ‬
‫اﻟ ﺳ ﻲ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺟﻼء ﻣ ﺧﻼل‬ ‫رة أﻛ‬ ‫إ ﻬﺎر ﻣ ﻠﺔ اﻟ راﺳﺔ‬ ‫واﺳ ﺎداً ﻟ ﺎ ذ ‪،‬‬
‫اﻷﺳ ﻠﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬

‫‪٦٣٢‬‬
 ‫ﺩ‪ .‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫ﻣ ﺎﺷ ﻟﻠ ﺎدة اﻟ ﺷ ة ﻋﻠﻰ ﻓﺎﻋﻠ ﺔ أداء اﻟ ارد‬ ‫اﻟ ﺎﺷ واﻟﻐ‬ ‫اﻟ ﺎﺛ‬ ‫‪ .١‬ﻣﺎ ﻣ‬
‫اﻟ ﺳ ﻲ؟‬ ‫ﺔ واﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ ﻓﻰ اﻟ ﺎل اﻹدار ﻓﻲ‬ ‫ﺔ ﻹدارة اﻟ ارد اﻟ‬ ‫أﺛ اﻟ ﺎرﺳﺎت اﻟﻌ‬ ‫‪ .٢‬ﻣ‬
‫اﻟ ﺳﺎﻟﺔ اﻹدارﺔ اﻟ ﺎﻣ ﺔ؟‬ ‫ﺗ ﻘ‬
‫ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‪:‬‬
‫اﻟ راﺳﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ أﻫ ﻬﺎ ﻣ اﻟ ﻘﺎ اﻵﺗ ﺔ‪:‬‬ ‫ﺗ‬
‫وﻣ‬ ‫ﻞ ﻓﻲ اﻟﻐ ص ﻓﻲ اﻓ ﺎر وﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟ‬ ‫ث واﻟ‬ ‫‪ -١‬أﻫ ﺔ اﻟ ﺿ ع اﻟ‬
‫ﺗﻘ ﻞ ﻫ ة اﻷﻓ ﺎر وﺗﻠ اﻟ ﻘﺎﻓﺔ ﻟﻠﻔﻠ ﻔﺎت اﻟ ﯾ ﺔ ﻓﻰ اﻟ ﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻫ ا اﻟﻌ‬
‫ﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬ ‫اﻹﺳ اﺗ ﻲ اﻟﻔﻌﺎل إﻻ وﻫ اﻟ ارد اﻟ‬
‫أداء ﻣ ﺎرﺳﺎت إدارة اﻟ ارد‬ ‫ﻣ ﺎﻫ ﺔ اﻟ ادر اﻟ ﺎد ﺔ ﻓﻲ ﺗ‬ ‫‪ -٢‬ﺗ ﺎن ﻣ‬
‫اﻟ ﺳ ﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺔ ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬ ‫اﻟ‬
‫‪ -٣‬أﻫ ﺔ اﻟ ﺎﺋﺞ واﻟ ﺻ ﺎت اﻟ ﻲ ﺗ ﻌﻰ اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ اﻟ ﺻ ل إﻟ ﻬﺎ ﻓﻰ ﺿ ء‬
‫واﻟ ﻗ ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻌ ﺎت اﻷوﻟ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﺣﻬﺎ اﻟ راﺳﺔ ﻋﻠﻰ ﻣ ﺎل اﻟ‬
‫ﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‪:‬‬
‫ﻗﻊ ﻣ‬ ‫ﯾ ﻞ اﻟﻬ ف اﻷﺳﺎﺳﻲ ﻟﻬ ﻩ اﻟ راﺳﺔ ﻓﻲ ﻣ ﺎوﻟﺔ اﻟ ﻒ ﻋ اﻷﺛ اﻟ‬
‫ﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ رﺳﺎﻟﺔ اﻟ‬ ‫ﺔ وﻣ دود ذﻟ‬ ‫اﻟ ارد اﻟ‬ ‫ﻓﺎﻋﻠ ﺔ اﻟ ﺎدة ﻓﻲ ﺗ‬
‫وﻓﺎﻋﻠ ﻬﺎ‪ ،‬وذﻟ ﻣ ﺧﻼل اﻷﻫ اف اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬
‫إدارﺗﻬﺎ‬ ‫أﺳﺎﻟ‬ ‫ﺎت وﺗﻘ‬ ‫ﺔ داﺧﻞ اﻟ‬ ‫‪ .١‬اﻟ ﻌ ف ﻋﻠﻰ واﻗﻊ اﻟ ارد اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﺗﻠ ﻪ اﻟ ﺎدة ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠ ﺔ اﻟ ور اﻟ ﺎد ﻓﻰ ادارة اﻟ ارد اﻟ‬ ‫واﻟ ور اﻟ‬
‫ﺔ اﻟ ﺎد ﺔ ﻓﻲ اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ارات اﻟ ﺷ ة‪.‬‬ ‫‪ .٢‬ﺗ ﺿ ﺢ دور اﻟ ادر اﻟ‬
‫اﻻداء اﻟﻌﺎم ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ‬ ‫ﺔ ﻓﻲ ﺗ‬ ‫‪ .٣‬اﺳ ﺎ أﻫ ﺔ ﻣ ﺎرﺳﺎت إدارة اﻟ ارد اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﻣ اﻟ ادر اﻟ‬
‫ﺔ ودور اﻟ ﺎدة ﻓﻲ زﺎدة‬ ‫ﺔ ﻓﻰ إدارة اﻟ ارد اﻟ‬ ‫‪ .٤‬ﺗ ﻠ ﻞ أﺛ اﻟ ﺎرﺳﺎت اﻟﻌ‬
‫اﻧ ﺎﺟ ﻬﺎ‪.‬‬

‫‪٦٣٣‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
‫)‪(ISSN: 2536 - 9555‬‬

‫ﻣﻨﻬﺞ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‪:‬‬
‫ﻧ ﻊ اﻟ ﻬﺞ‬ ‫أﻫ اف اﻟ‬ ‫ﺑﻬ ف اﻹﺟﺎ ﺔ ﻋﻠﻰ اﻹﺷ ﺎﻟ ﺔ اﻟ ﻘ ﻣﺔ وﺗ ﻘ‬
‫ﺢ ﺑ راﺳﺔ ﻣ ﺿ ع اﻟ ﺎدة وأﺛ ﻫﺎ ﻓﻲ إدارة اﻟ ارد‬ ‫اﻟ ﺻﻔﻲ اﻟ ﻠ ﻠﻲ اﻟ‬
‫ﻪ‬ ‫ﻫ ا اﻟ ﺿ ع‬ ‫وﺻﻒ وﺗ ﻠ ﻞ ﺎﻣﻞ ﺟ اﻧ‬ ‫ﺢ ﻟﻠ ﺎﺣ‬ ‫ﺔ‪ .‬إذ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ واﻟ ﺎدة اﻟ ﺷ ة(‪.‬‬ ‫)إدارة اﻟ ارد اﻟ‬
‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‪:‬‬
‫ﻫ ا اﻟ ﺿ ع‪ ،‬اﺗ ﺢ ﻧ رة‬ ‫اﻟ راﺳﺎت اﻟ ﻲ ﺗ ﺎوﻟ‬ ‫ﻋ‬ ‫ﺧﻼل اﻟ‬ ‫ﻣ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟ راﺳﺎت‬ ‫ﻞ اﻟ ﺎﺣ‬ ‫ﻫ ا اﻟ ﺿ ع‪ ،‬وﻗ ﺗ‬ ‫اﻟ راﺳﺎت اﻷﻣ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﺎوﻟ‬
‫اﻟ ﺎ ﻘﺔ اﻵﺗ ﺔ‪-:‬‬
‫ﺔ ودورﻫﺎ ﻓﻲ‬ ‫‪ -١‬دراﺳﺔ )اﻟ ﻔﺎر‪ (٢٠١٨ ،‬ﻌ ان‪ :‬ﻣ ﺎرﺳﺎت اﻟ ﺎدة اﻹﺳ اﺗ‬
‫اﻟ ـ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬ ‫ﺗ‬
‫ﺔ‬ ‫إﺳﻬﺎم ﻣ ﺎرﺳﺎت اﻟ ﺎدة اﻹﺳـ اﺗ‬ ‫اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ اﻟ ﻌ ف ﻋﻠﻰ ﻣ‬ ‫ﻫﻓ‬
‫اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ اﻟ ﺎﻣﻌﺎت‪.‬‬ ‫ﻓـﻲ ﺗ ﻘ‬
‫دﻻﻟـﺔ إﺣ ﺎﺋ ﺔ ﻷ ﻌﺎد‬ ‫ﻣﻬـ ذ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ وﺟ د ﺗﺄﺛ‬ ‫وﺗ ﺻﻠ‬
‫ﻌﺔ اﻟﻌﻼﻗـﺔ‬ ‫ﻌﺔ ﻓﻲ اﻟ ﺎﻣﻌﺎت‪ ،‬و ﺎﻧ‬ ‫ﺔ ﻣ‬ ‫ﻣ ﺎرﺳﺎت اﻟ ﺎدة اﻹﺳ اﺗ‬
‫ﻫ ﺎ )اﺳ ﺎر‬ ‫اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﺎﺳ ﺎء ﻣ ﺎرﺳ‬ ‫د ﺔ ﻣ ﺟ ﺔ ﻋﻠﻰ ﺗ‬
‫ﻌﺔ اﻟ ﺄﺛ‬ ‫ﺔ اﻟ ازﻧﺔ( ﻓ ﺎﻧ‬ ‫ﺔ‪ ،‬اﻟ ﻗﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻹﺳ اﺗ‬ ‫اﻟﻘ ارت واﻟ اﻫ‬
‫ﺳـﻠ ﺔ‪.‬‬
‫ﺔ ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬ ‫اﻟ راﺳـﺔ ﺎﻟ ﺻﻞ ﻹ ﺎر ﻣﻘ ح ﻟ ور اﻟ ﺎدة اﻹﺳ اﺗ‬ ‫وأوﺻـ‬
‫ﻬ ﻓﻲ ﺗ‬ ‫ﻠﻔﺔ أن‬ ‫ﻣ اﺣﻠﻪ اﻟ‬ ‫ﻣـ ﺧﻼل ﺗ‬ ‫اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ‬
‫اﻟﻌ ﻞ ورﻓﻊ ﻧ ﺔ اﻟ دة‪.‬‬
‫‪ (٢٠١٧ ،‬ﻌ ان‪ :‬ﺗ ﻠ ﻞ اﻟ ﻐ ات اﻟ ﺎﻧ ة ﻟﻠ ﺧﻞ‬ ‫‪ -٢‬دراﺳﺔ )اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ارد اﻟ‬ ‫وﺗ‬ ‫اﻹﺳ اﺗ ﻲ ﻓﻲ ﺗ ر‬
‫ﻟ راﺳﺔ‬ ‫ﺧ‬ ‫ﻧ‬ ‫‪ ،‬ﺟﺎﻧ‬ ‫اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ إﻟﻘﺎء ﻋﻠﻰ ﺟﺎﻧ‬ ‫وﻗ ﻫ ﻓ‬
‫ﺗ ﻠ ﻠﻲ‬ ‫ﺔ واﻫ ﻬﺎ ودارﺗﻬﺎ وﺟﺎﻧ‬ ‫ﺔ ﻹدارة اﻟ ارد اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎرات اﻹﺳ اﺗ‬

‫‪٦٣٤‬‬
 ‫ﺩ‪ .‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫ﺔ إدارة اﻟ ارد‬ ‫ﻫﺎم ﻓﻲ إﺳ اﺗ‬ ‫ﻐ‬ ‫واﻟ‬ ‫ﻋ ﻠ ﺎت اﻟ ر‬ ‫ﻟ راﺳﺔ ﻣ‬

‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫ام‬ ‫اﻟ ﺎﺋﺞ اﻟ ﻲ ﺗ ﻠ رت أﻫ ﻬﺎ ﻓﻲ ﺗ ع اﺳ‬ ‫اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ ﻌ‬ ‫وﻗ ﺗ ﺻﻠ‬
‫ﻠﺢ ﻟ ﻠ ﻞ ودراﺳﺔ‬ ‫ﺔ ﺑ ﺻﻔﻬﺎ أﺳﻠ ﺎ ﻓ ﺎ‬ ‫ﺔ إدارة اﻟ ارد اﻟ‬ ‫ﺧ ﺎر إﺳ اﺗ‬
‫ﻓ ﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺔ اﻹﺑ اع واﻟ ﻐ‬ ‫ﺎت وأﻧ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻣ‬
‫اﻟ ﺎدات‬ ‫اﻟ ﺻ ﺎت ﺗ ﻠ ر أﻫ ﻬﺎ ﻓﻲ ﺗ ﻠ‬ ‫اﻟ راﺳﺔ ﻌ د ﻣ‬ ‫وﻗ أوﺻ‬
‫ﺔ‬ ‫ﺔ إدارة اﻟ ارد اﻟ‬ ‫ث ودراﺳﺎت ﻓﻲ ﻣ ﺿ ع إﺳ اﺗ‬ ‫اﻹدارﺔ ﺈﺟ اء‬
‫ﺄن ﻫ ا اﻟ ﺿ ع‪.‬‬ ‫ﺔ وﺗﺄﻫ ﻠ ﺔ ﻣ ﻔﺔ وﺳ ﻌﺔ‬ ‫وﺷ اﻛﻬ ﻓﻲ دورات ﺗ‬
‫اﻣﺔ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫ﻔﻰ‪ (٢٠١٦ ،‬ﻌ ان‪ :‬اﻟ‬ ‫ﻣ‬ ‫‪ -٣‬دراﺳﺔ )ﻋ ﻧﺎن‪ ،‬ﺎﺳ‬
‫اﻣﺔ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫واﻟ‬ ‫ء ﻋﻠﻰ ﻣ ﺿ ع اﻟ‬ ‫اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ إﻟﻘﺎء اﻟ‬ ‫وﻗ ﻫ ﻓ‬
‫ﺔ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫إﺳ ﻼﺻﻬﺎ ﻣ ﻣ ﺿ ع اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻰ‬ ‫وﺗ ﺿ ﺢ اﻟ روس اﻟ‬
‫اﻟ ﺟﻬﺎت اﻟ وﻟ ﺔ‬ ‫اﻣﺔ ﺑ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫ﻠ ﺎ ﻟﻠ‬ ‫ﺗ ﻠ ﻼ ﺗﻔ‬ ‫اﻣﺔ ﻣﻊ ﺗﻘ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫واﻟ ﻌ ﻼت اﻟ‬
‫اﻟ ﺎﺋﺞ اﻟ ﻰ ﺗ ﻠ رت اﻫ ﻬﺎ ﻓﻰ أن‬ ‫ﻋﺔ ﻣ‬ ‫اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ ﻣ‬ ‫وﻗ ﺗ ﺻﻠ‬
‫اﻟﻐﺎ ﺔ وﻟ ا ﻓﺈن ﺗﻌ ﺔ‬ ‫ﻏﺎ ﺔ ﻓﻰ ﺣ ذاﺗﻬﺎ‪ ،‬ﺑﻞ وﺳ ﻠﺔ ﻟ ﻘ‬ ‫ﺎت ﻟ‬ ‫اﻹﺳ اﺗ‬
‫ﺔ‬ ‫ﺔ اﻟ ﺎﺻﺔ ﺑ ﺎء اﻟﻘ رات ﻣﻊ اﻷﻫ اف اﻟ‬ ‫اﻻﺟ ة اﻟ‬ ‫ر‬ ‫اﻟﻘ رات ﯾ ﻠ‬
‫ﻣ ﺎدرات‬ ‫ﻣ ﻞ ﻏ ﺎع ﻟ ﻓ‬ ‫ﺔ ﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫ان اﻟ ؤ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺣ‬ ‫اﻷﺧ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻋﺔ ﻣ اﻟ ﺻ ﺎت ﺗ ﻠ ر أﻫ ﻬﺎ ﻓﻰ ﺿ ورة وﺿﻊ‬ ‫اﻟ راﺳﺔ ﻣ‬ ‫وﻗ اوﺻ‬
‫اﻣﺔ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎت ﻓﻌﺎﻟﺔ و اﻣﺞ ﻫﺎدﻓﺔ ﻟ ﻘ‬ ‫وﺗ ﻔ ﺳ ﺎﺳﺎت ﺳﻠ ﺔ وﺳ اﺗ‬
‫ﻊ‪.‬‬ ‫ﻟﻠ‬
‫‪ -٤‬دراﺳﺔ )ذ ﺎ‪ ،‬ﻟ ﺎ ﷴ‪(٢٠١٦ ،‬‬
‫اﻟ‬ ‫ء ﻋﻠﻰ أﻫ ﺔ اﻹﻫ ﺎم ﺎﻟﻌ‬ ‫اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ إﻟﻘﺎء اﻟ‬ ‫وﻗ ﻫ ﻓ‬
‫اﻷﻓ اد ﻣ‬ ‫ﺎت وﺿ ورة ﺗ‬ ‫ﻣ ﻠ ﺎت اﻟ ﺎح ﻓﻰ اﻟ‬ ‫ﻫﺎم ﻣ‬ ‫ﻠ‬ ‫ﻛ‬
‫أن ﺗ ﻘ اﻻﻫ اف اﻟ ﻠ ﺔ ﺑ ون إﺗﻘﺎﻧﻬﺎ وﺣ‬ ‫ﻬﺎرات ﻻ‬ ‫ﺧﻼل ﺗ و ﻫ‬
‫اداﺋﻬﺎ‪.‬‬

‫‪٦٣٥‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
‫)‪(ISSN: 2536 - 9555‬‬

‫ﻋﺔ ﻣ اﻟ ﺎﺋﺞ ﺗ ﻠ ر اﻫ ﻬﺎ ﻓﻰ أن اﻟ ﻣ ﺔ‬ ‫اﻟ راﺳﺔ ﻋﻠﻰ ﻣ‬ ‫وﻗ ﺗ ﺻﻠ‬

‫ﻣ اﻟ ﻬﺎرات اﻟﻔ د ﺔ ﻟ ﻣﺔ اﻟ ﺎ ﺎت واﻷﻋ ﺎل اﻟ ﻰ‬ ‫ﺔ أﺻ‬ ‫اﻟﻠﻐ ﺔ اﻟﻌ‬
‫ﺎرﺳﻬﺎ اﻹﻧ ﺎن ﻓﻰ ﺣ ﺎﺗﺔ اﻟ ﻣ ﺔ‪.‬‬
‫اﻟ ارد‬ ‫ﻋﺔ ﻣ اﻟ ﺻ ﺎت ﺗ ﻠ ر أﻫ ﻬﺎ ان ﺗ‬ ‫ادراﺳﺔ‬ ‫وﻗ اوﺻ‬
‫أن ﺗ ود‬ ‫ﻬﺎ ﻣ اوﻟﻰ اوﻟ ﻼ ﻏﻬ ﺎم ﺎﻓﺔ اﻟ ﻬﺎت واﻟ ﻰ‬ ‫ﺔ وﺗ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ ﺑﻬﺎ ار ﻣ ﻌ دة ﻬﺎرة اﻹﺗ ﺎل واﻟ ﺎدة وﻓ ن اﻹﺑ اع واﻟ ﻔ‬ ‫ﻣ اردﻫﺎ اﻟ‬
‫اﻟ ات وﺳ ﻞ اﻟ ﺎح و اﺋﻘﺔ‪.‬‬ ‫وﻣﻬﺎرات ﺗ‬
‫‪ -٥‬دراﺳﺔ )‪ (kim, 2010‬ﻌ ان‪:‬‬
‫‪Strategic Human Practices Introducing Alterative for‬‬
‫‪Organizational Performance Improvement in the public‬‬
‫‪Sector،‬‬
‫ﺣ ل اﻟ ﺔ اﻟ ﺎﻓ ﺔ‬ ‫أرﻌﺔ ﻋ اﻣﻞ ﺗ ﺎﻫ ﻓﻲ ﺗ ﻗﻌﺎت اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫ﻫ ﻓ إﻟﻰ ﺗﺄﺛ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻷداء اﻟ ﺳ ﻲ‪ .‬وﻫ ﻩ اﻟﻌ اﻣﻞ ﻫﻲ اﻟ واﺗ ؛ واﻟ ﺎﻓﻊ؛ واﻟﻔ ص؛ واﻟﻘ اﻋ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ اﻟﻌ ﯾ ﻣ اﻟ ﺎﺋﺞ‪ ،‬ﺗ ﻠ ر اﻫ ﻬﺎ ﻓﻰ وﺟ د ﻣ ﺎﻫ ﺔ‬ ‫وﻗ ﺗ ﺻﻠ‬
‫ﺣ ل اﻟ ﺔ اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻰ ﻣ ﺳ ﻬ ‪.‬‬ ‫ﻋﺎﻟ ﺔ ﻟ ﻗﻌﺎت اﻟﻌﺎﻣﻠ‬
‫اﻟ ﺻ ﺎت ﺗ ﻠ ر اﻫ ﻬﺎ اﻹﻫ ﺎم ﺑ اﻣﺞ دﻋ‬ ‫اﻟ راﺳﺔ ﺑ ﻌ‬ ‫وﻗ اوﺻ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻋ ﻠ ﺎت اﻷداء اﻟ‬ ‫ﻟ ﺎ ﻟﻬﺎ ﻣ اﺛ إ ﺎﺑﻰ ﻓﻰ ﺗ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫وﺗ ﻔ‬
‫‪ -٦‬دراﺳﺔ )‪ (Derain, 2010‬ﻌ ان‪:‬‬
‫‪Human Resource Management Practices: Drivers for‬‬
‫‪Stimulating‬‬ ‫‪Corporate‬‬ ‫‪Entrepreneurship‬‬ ‫‪in‬‬ ‫‪Large‬‬
‫‪Companies in the Philippines‬‬
‫ﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ ﺗ ﯾ درﺟﺔ ﺣﻔ ﻣ ﺎرﺳﺎت إدارة اﻟ ارد اﻟ‬ ‫وﻗ ﻫ ﻓ‬
‫ﺔ ﻫﻲ اﻷﻛ‬ ‫و ﺎﺋﻒ إدارة اﻟ ارد اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎدة ﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺑ ﺎن أ‬ ‫ﺗ ﻘ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﺗ ﺟ ﻬًﺎ ﻟ ﺎدة اﻟ‬

‫‪٦٣٦‬‬
 ‫ﺩ‪ .‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫اﻟ ﺎﺋﺞ ﺗ ﻠ ر اﻫ ﻬﺎ ﻓﻰ ﺗ ﺎﺛﻞ وﺗ اﻓ و ﺎﺋﻒ‬ ‫اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ ﻌ‬ ‫وﻗ ﺗ ﺻﻠ‬

‫ﻓﻰ إﺟ ﺎﻟﻰ اﻷداء‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻻﺧ ﻟ ﻘ‬ ‫ﺔ ﻌ ﻬﺎ ﻣﻊ اﻟ ﻌ‬ ‫إدارة اﻟ ارد اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﺎﻟ‬ ‫اﻟﻌﺎم ﻟﻠ ارد اﻟ‬
‫ﺎرﺳﺎت‬ ‫اﻟ ﺻ ﺎت ﺎن اﻫ ﻬﺎ ﺿ ورة اﻹﻫ ﺎم‬ ‫اﻟ راﺳﺔ ﺑ ﻌ‬ ‫وﻗ اوﺻ‬
‫اﻟ ﯾ‬ ‫ﻟﻠ ﺻ ل ﻟﻼداء اﻟﻌ‬ ‫ﻬﺎج ﻋﺎﻣﻞ واﻟ ﺎت ﻟﻠ ﻔ‬ ‫ﺔ‬ ‫اﻟ ارد اﻟ‬
‫اﻗﻊ اﻟ ﺎدة‬ ‫ة ﻟﻺﺣ ﻔﺎ‬ ‫ﻣﻊ ﺿ ورة ﻣ اﻋﺎة ﻣ ﻠ ﺎت اﻟ ﺎﻓ ﺔ اﻟ‬ ‫واﻟ‬
‫اﻟ اﺋ ﺔ‪.‬‬
‫ﻫﻴﻜﻞ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‪:‬‬
‫اﻷول‪ :‬ﻣﺎ ﺔ اﻟ ﺎدة‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ اﻟ ﺎد ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻠ اﻷول‪ :‬ﻣﻔﻬ م اﻟ‬
‫ﺔ اﻟ ﺎد ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻠ اﻟ ﺎﻧﻲ‪ :‬ﻣﻬﺎرات اﻟ‬
‫ﻓ ﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻠ اﻟ ﺎﻟ ‪ :‬اﻟ ور اﻟ ﺎد ﻓﻲ اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ارات واﻟ ﻔ‬
‫ﺔ‬ ‫اﻟ ﺎﻧﻲ‪ :‬ﻣﺎ ﺔ ﺗ ﺔ اﻟ ارد اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ادارة اﻟ ارد اﻟ‬ ‫اﻟ ﻠ اﻷول‪ :‬ﻣﻘ ﻣﺎت وﺧ ﺎﺋ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻠ اﻟ ﺎﻧﻲ‪ :‬ﻣ ﺎﻻت ادارة اﻟ ارد اﻟ‬
‫اﻟ ﺳ ﻲ ﺎﻻداء اﻟﻔﺎﻋﻞ ﻟﻠ ارد‬ ‫اﻟ ﺎﻟ ‪ :‬اﻟ ﺎدة وأﺛ ﻫﺎ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻠ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ ﺎﺗ ﺔ‪:‬‬
‫اﻟ ﺎﺋﺞ‪:‬‬
‫اﻟ ﺻ ﺎت‪:‬‬
‫ﺍﳌﺒﺤﺚ ﺍﻷﻭﻝ‬
‫ﻣﺎﻫﻴﺔ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ‬
‫ا ﻣ اﻟ ﻠ ﻞ واﻟ راﺳﺔ ﻟ ﺎ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺔ اﻹﻧ ﺎﻧ ﺔ ﯾ ﻠ‬ ‫إن اﻟﻐ ص ﺎﻟ‬
‫ﺔ اﻹﻧ ﺎﻧ ﺔ ﻣ ﺗ ﺎﯾ ﺎت ﻣ ﻠﻔﺔ وﺻﻔﺎت ﻣ ﻌ دة وﻗ رات ﻣ ﻔﺎوﺗﺔ‪ .‬وﺗ ﻠ ر‬ ‫ﻟﻠ‬
‫ﺔ ﻟ ﺄة ﻫ ﻩ‬ ‫ﺧﻼل ﺗﺄﺛ ات اﻟ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ ﻔﺎت واﻟ ﺎﯾ ﺎت واﻟﻘ رات ﻣ‬
‫ﺎﻓﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت‬ ‫ﺔو‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫ﻣﺎ ﺑ‬ ‫ﺔ وﻣ ﻋﻼﻗﺎت اﻟ ﺄﺛ واﻟ ﺄﺛ‬ ‫اﻟ‬

‫‪٦٣٧‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
‫)‪(ISSN: 2536 - 9555‬‬

‫ﻣ ﺎﺷ ة ﺧﻼل رﺟﻠﺔ اﻟ ﺎة‬ ‫رة ﻣ ﺎﺷ ة أو ﻏ‬ ‫ﺎﺳﺔ ﻣﻌﻬﺎ واﻟ ﻌﺎﻣﻠﺔ‬ ‫اﻟ‬

‫ة‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫وﺗﺄﺗﻲ ﺗﺄﺛ ات اﻟ ﺄة واﻟ ﻘﺎﻓﺔ واﻟ ﻋﺔ ﻣﻊ اﻷﺳ ة واﻟ رﺳﺔ ﻟ ﻔﻌﻞ ﻋﻼﻗﺎت‬
‫ﺢ ﻣﻌﺎﻟ ﻬﺎ ﻋ ﺎ‬ ‫ﺔ اﻹﻧ ﺎﻧ ﺔ وﺗ‬ ‫ﻞ ﻌ ذﻟ اﻟ‬ ‫ﺗ ﺎدﻟ ﺔ وﺗﺄﺛ ات ﻣ ﻌ دة ﻟ‬
‫ﻞ اﻟ ﻌﺎﻟ‬ ‫ﺔ ﺗ ﺑ وح اﻟ ﺎدة واﻟﻔﺎﻋﻠ ﺔ ﻣ ﻋ ﻣﻪ ﻣﻊ ﺗ‬ ‫إذا ﺎﻧ ﻫ ﻩ اﻟ‬
‫ﺔ اﻟ ﺎد ﺔ‪ ،‬واﻟ ﻲ ﺗ ن ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻷﺳﺎﺳ ﺔ واﻟ ﻬﺎرات اﻟ ة ﻟﻬ ﻩ اﻟ‬
‫أداﺋﻬﺎ واﻟ ﻗﻲ ﺈﻣ ﺎﻧ ﺎﺗﻬﺎ‬ ‫ﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻣﻌﻬﺎ ﻟ‬ ‫اﻟ ﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟ ارد اﻟ‬
‫وﻓﺎﻋﻠ ﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻣ ﺧﻼل اﻟ ﺎﻟ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬ ‫وﺳ ف ﺗ ﺎول دراﺳﺔ ﻫ ا اﻟ‬
‫ﺔ اﻟ ﺎد ﺔ‪.‬‬ ‫أوﻻ‪ :‬اﻟ ﻠ اﻷول‪ :‬ﻣﻔﻬ م اﻟ‬
‫ﺔ اﻟ ﺎد ﺔ‪.‬‬ ‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ :‬اﻟ ﻠ اﻟ ﺎﻧﻲ‪ :‬ﻣﻬﺎرات اﻟ‬
‫ﻓ ﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺛﺎﻟ ﺎ‪ :‬اﻟ ﻠ اﻟ ﺎﻟ ‪ :‬اﻟ ور اﻟ ﺎد ﻓﻲ اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ارات واﻟ ﻔ‬
‫ﺍﳌﻄﻠﺐ ﺍﻷﻭﻝ‬
‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﻳﺔ‬
‫ﺔ اﻟ ﺎد ﺔ ﻓﻘ‬ ‫ة ﻋﻠﻰ اﻻ ﻼق ﻫ ﻣﻔﻬ م اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﻔﺎ‬ ‫ان ﻣ اﻛ‬
‫ﻟ ﺎ ﻓﻲ ﻫ ﻩ‬ ‫ﻣ ﻋﻠ ﺎء اﻹدارة وﻋﻠ ﺎء ﻋﻠ اﻟ ﻔ‬ ‫اﺧ ﻠﻒ ﻋﻠﻰ ﻫ ا اﻟ ﻔﻬ م اﻟ‬
‫ﺔ ﻣ اﺳ ار وﻣ ﺎدر ﻟﻠﻘ ة وﻣ ﺎدر ﻟﻠ ﻌﻒ اﻻﻧ ﺎﻧﻰ واﻟ اﺗﻰ ﻓﻲ ﻧﻔ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ ﻣ ﺑ ﺔ داﺧﻠ ﺔ و ﺔ ﺛﻘﺎ ﺔ ﻣﻊ ﻣﻘ ﻣﺎت ذاﺗ ﺔ‬ ‫ﺔ ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫وﻟ ﺎ ﺗ ﺎﺛ‬ ‫اﻟ ﻗ‬
‫ﯾ ﺛ ﺑ ورة ﻋﻠﻰ اﻟ ﻠ ك‬ ‫ﻰ واﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ ﻌ ﺎت او اﻹﺣ ﺎ‬ ‫ﻟﻠ ﻐﻠ‬
‫ﻋﺔ ﻣ ﻣ ﺎدر اﻟﻘ ة‬ ‫ﻻ ﺧﻼف ﻋﻠ ﺔ ﻫ ﻣ‬ ‫ﺎر اﻟ‬ ‫ااﻟ‬ ‫ﺔﻟ‬ ‫اﻟﻌﺎم ﻟﻠ‬
‫ء ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﻬﺎ اﻟﻰ اﻓﺎق اﻟ ﻘ م وﺳ ف ﻧﻠﻘﻰ اﻟ‬ ‫ﺔ دﻓﻌ‬ ‫ﻓﻲ ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫اذا ﺗ ﻠ‬
‫ﺎ ﯾﻠﻰ‪:‬‬ ‫ﺎدر‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ‬
‫ﻣﺼﺎﺩﺭ ﺍﻟﻘﻮﺓ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﻱ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﻗ ة اﻟ ﻌ ﻓﺔ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪ .٢‬ﻗ ة اﻟ ﻔ‬
‫‪ .٣‬ﻗ ة اﻷداء‪.‬‬

‫‪٦٣٨‬‬
 ‫ﺩ‪ .‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫‪ .٤‬ﻗ ة اﻟ ﻠ ك‪.‬‬
‫‪ .٥‬ﻗ ة اﻟ ﻠ ﺔ‪.‬‬
‫ﺗ ﺎﻋ إدارة اﻟ ﻌ ﻓﺔ ﻓﻰ‬ ‫ﺎدر ﺣ ل ﻣ ر اﻟ ﻌ ﻓﺔ ﺣ‬ ‫وﺗ ﻠ ر ﻫ ﻩ اﻟ‬
‫ام اﻟ ﻌ ﻓﺔ ﻟﻼﺷ ﺎء ﻣ ﻞ ﺣﻞ‬ ‫واﺳ‬ ‫ﺔ ﻋﻠﻰ إﺳ ﻌﺎب وﺣﻔ‬ ‫إﻫ ﺎم اﻟ‬ ‫ﺗ‬
‫اﻹﺳ اﺗ ﻰ‪ ،‬وﺻ ﺎﻋﺔ اﻟﻘ ارات‪.‬‬ ‫اﻟ ﻼت‪ ،‬واﻟ ﻌﻠ اﻟ ﯾ ﺎﻣ ﻰ‪ ،‬واﻟ‬
‫وﻟ ﻟ ﺎذا ﺗ ن اﻟ ﺎدة ﻣ ﻠﻔﺔ؟‬
‫ﺛﻼث ﻋ ﻠ ﺎت رﺋ ﺔ‪ ،‬ﻫﻲ‪:‬‬ ‫ﺎر ﺗ‬ ‫إن اﻟ ﺎدة ﺎﺧ‬
‫ﺎﻋﺔ‬ ‫ﺎت اﻟ ﺎﺻﺔ‬ ‫اﻟ ؤ ﺔ واﻻﺳ اﺗ‬ ‫ﺗﻓ‬ ‫ﻞ اﻻﺗ ﺎﻩ ﻋ‬ ‫‪ (١‬ﺗ‬
‫اﻟ ﻐ ‪.‬‬
‫ﻣﻊ اﻟ ﺎ ﻌ ‪.‬‬ ‫اﻻﺗ ﺎل واﻟ ﻔ‬ ‫ﺗ‬ ‫اﻷﻓ اد‪ :‬ﻋ‬ ‫‪ (٢‬ﺗ‬
‫اﻟ ﺎ ﻌ ‪.‬‬ ‫ﻊﻟ‬ ‫ﺧﻠ اﻟ ﺎﻋ ‪ ،‬واﻟ‬ ‫ﻊ‪ :‬ﻋ‬ ‫واﻟ‬ ‫‪ (٣‬اﻟ ﻔ‬
‫ﺎ‪،‬‬ ‫ﻠ ﻋﻘﻼ إﺳ اﺗ‬ ‫وﻟ ﻟ ﻓﺈن اﻟﻘﺎﺋ اﻹﺳ اﺗ ﻰ ﻫ اﻟﻘﺎﺋ ﻫ اﻟﻘﺎﺋ اﻟ‬
‫أﺟﻞ ﺗ‬ ‫ﻘﺔ ﺗ ﻠ ﻠ ﺔ ﻧ ﺎﻣ ﺔ ﻣ‬ ‫ر‬ ‫ﻣ ﻧﺎت اﻟ‬ ‫وﺗ ﺗ‬ ‫ﺗ‬ ‫وﻌ‬
‫اﻷداء‪.‬‬
‫ﻓﻰ اﻟ ﻗ‬ ‫ﻣﻬﺎرﺗﺔ ﻓﻰ اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ار اﻟ ﺎﺳ‬ ‫وﻣ ﺻﻔﺎت اﻟﻘﺎﺋ اﻟ ﺎﺟﺢ ﻣ‬
‫اﻟ ﺎﺳ ‪.‬‬
‫ﻰ ﻟﻪ ﺻ ﺎﻋﺔ‬ ‫ﻊ اﻷﺣ اث‪ ،‬وﻟ ﯾ‬ ‫واﻟﻘﺎﺋ اﻟ ﺎﺟﺢ ﻫ اﻷول‪ ،‬ﻫ اﻟ‬
‫ﯾ ﺎدر ﻟﻬ ﻩ اﻷﺣ اث‪ ،‬وروح اﻟ ﺎدرة ﻋ ﻩ ﻫﻲ أﺳﺎس‬ ‫اﻷﺣ اث إن ﻟ ﻌ ف‬
‫ﻋ ﻞ‪ ،‬وﻋ ﺎﺻ روح اﻟ ﺎدرة ﻟ ﻪ ﺗ ور‪ -‬داﺋ ﺎ‪ -‬ﺣ ل اﻟ ﺎم ﻔﻌﻞ ﺷﻲء ﻣﺎ‬ ‫أ‬
‫ﻔﺔ اﻟ ﺎﺻﺔ ﻪ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻣﺎ ﺟﺎء ﻓﻲ ﺗ ﺻ‬ ‫ﯾﻌ‬
‫ﺔ‪،‬‬ ‫ام اﻟ ﺎﻗﺔ اﻟ‬ ‫اﺳ‬ ‫و ﻠ ﺔ اﻹدارة )‪ (Management‬ﺗﻌ ﻲ ﻋﻠ‬
‫دة ﻔﺎءة وﻓﺎﻋﻠ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻷﻫ اف اﻟ‬ ‫واﻹﻣ ﺎﻧﺎت اﻟ ﺎد ﺔ اﻟ ﺎﺣﺔ ﻟ ﻘ‬
‫اﻟ ﻲ‬ ‫ﻟ ﻟ ﻓﺈن اﻟ ﺎول اﻟ ﻌ ﻟ ﺿ ع اﻟ ﺎدة أﻓ ز ﻋ ﯾ ا ﻣ اﻟ ﻌﺎر‬
‫أﻧﻬﺎ )ﺗ ﺟ ﻪ ﺳﻠ ك‬ ‫اﻟ ﻌ‬ ‫ن واﺣ ‪ ،‬ﻓ‬ ‫ﺗﻌ ﻣ وﺟﻬﺔ ﻧ ﻧﺎ ﻋ ﻣ‬
‫(‪.‬‬ ‫اﻵﺧ‬

‫‪٦٣٩‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
‫)‪(ISSN: 2536 - 9555‬‬

‫ﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ‪ -‬إﻟﻰ أرﻊ اﻫ اف‬ ‫ﻌﻰ إﻟ ﻬﺎ اﻟﻘﺎﺋ ‪-‬‬ ‫اﻷﻫ اف اﻟ ﻲ‬ ‫ﺗﻘ‬ ‫و‬
‫اﻟ ﺎﻟﻲ‪:‬‬ ‫ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫رﺋ‬
‫ﺔ‪:‬‬ ‫أ‪ .‬أﻫ اف اﻟ‬
‫ﺔ‪ ،‬اﻟ ﻲ ﻌ ﻞ ﻣ ﺧﻼﻟﻬﺎ اﻟﻘﺎﺋ واﻟ ﺎ ﻌ ‪ ،‬ﺳ اء‬ ‫دة ﻟﻠ‬ ‫وﻫﻲ اﻷﻫ اف اﻟ‬
‫ﺔ‪ ،‬أو‬ ‫ﺎد ﺔ‪ ،‬أو اﺟ ﺎ ﺔ أو ﺳ ﺎﺳ ﺔ أو ﺗ‬ ‫أﻫ اف اﻗ‬ ‫ﻓﻲ ﺳﻌ ﻬﺎ ﻟ ﻘ‬
‫ﻏ ﻫﺎ‪.‬‬
‫ب‪ .‬أﻫ اف ﺟ ﺎﻋﺔ اﻟ ﺎ ﻌ ‪:‬‬
‫ﻘﻬﺎ‪ ،‬وﻏﺎﻟ ﺎ ﻣﺎ‬ ‫إﻟﻰ ﺗ‬ ‫ﻋﺔ ﻣ اﻷﻫ اف ﺗ ﻌﻰ ﺟ ﺎﻋﺔ اﻟ ﺎ ﻌ‬ ‫وﻫﻲ ﻣ‬
‫ﺎت اﻹدارﺔ‪،‬‬ ‫اﻟ ﺳ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ د اﻟ‬ ‫ﺗ ز ﻫ ﻩ اﻷﻫ اف ﻓﻲ اﻟ ﺎﻋﺎت ﻏ‬
‫ﻣ اﻻﺳ ﻘ ار أو اﻟ ﻋﺎ ﺔ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻞﺑ ﻘ‬ ‫وﻏﺎﻟ ﺎ ﻣﺎ ﺗ ن ﻫ ﻩ اﻷﻫ اف ﻣﻌ ﺔ ﺗ‬
‫ﻠﻒ أﻧ اﻋﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻟﻠ ﺎﻋﺔ‬
‫ج‪ .‬أﻫ اف اﻟﻔ د اﻟ ﺎﺻﺔ‪:‬‬
‫ﺣﺎﺟﺔ ﻣﺎد ﺔ أو‬ ‫ﻘﻬﺎ ﺳ اء ﺎﻧ‬ ‫ﻌﻰ إﻟﻰ ﺗ‬ ‫ﻠﻔﺔ اﻟ ﻲ‬ ‫ﻟ ﻞ ﻓ د ﺣﺎﺟﺎﺗﻪ اﻟ‬
‫ﻫﻩ‬ ‫أدﺑ ﺔ أو ﻣﻌ ﺔ‪ ،‬و ز دور اﻟﻘﺎﺋ ﻓﻲ ﻣ ﺎوﻟﺔ اﻟ ازﻧﺔ واﻟ اءﻣﺔ ﺑ‬
‫اﻷﻫ اف اﻟ ﻌﺎرﺿﺔ‪.‬‬
‫ﺔ‪ ،‬وأﻫ اﻓﻪ‬ ‫أﻫ اف اﻟ‬ ‫ﻞ ﻣ اﻟ ﺎ ﻊ ﻋﻠﻰ أﻗ ﻰ ﺎﻗﺎﺗﻪ ﻟ ﻘ‬
‫اﻟﻘﺎﺋ ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎﻋﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﺎﺻﺔ‪ ،‬و ﻬ ﺟﻠ ﺎ ﻓﻲ ﻫ ﻩ اﻟ اﻗﻒ ﻗ ة و ﺔ وﺗﺄﺛ‬
‫د‪ .‬اﻷﻫ اف اﻟ اﺗ ﺔ ﻟﻠﻘﺎﺋ ‪:‬‬
‫أﻫ اﻓﻪ اﻟ ﺎﺻﺔ وﻗ ﻌﻠ ﻋ ﻬﺎ أو ﺗ ﻞ ﻓﻲ ﻲ‬ ‫ﻌﻰ اﻟﻘﺎﺋ إﻟﻰ ﺗ ﻘ‬ ‫وﻗ‬
‫ﻓﻲ اﻟ ﺎ ﻌ‬‫اﻟ ﺎن وﺗ ﻞ ﻓﺎﻋﻠ ﺔ اﻟﻘﺎﺋ ﻓﻲ ﻫ ﻩ اﻟ ﺎﻟﺔ ﻣ ﻫ ﻧﺔ ﻘ رﺗﻪ ﻋﻠﻰ اﻟ ﺄﺛ‬
‫ﺗ ﻘﺎ ﻟﻬ ﻩ اﻷﻫ اف‪ ،‬وﻣ ﻞ ﻫ ا اﻟﻘﺎﺋ ن ذ ﺎ وﻗﺎد ار ﻋﻠﻰ وﺿﻊ اﻟ‬
‫ﺎت وﺻ ﻊ اﻟﻘ ارات اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‪.‬‬ ‫واﻹﺳ اﺗ‬
‫ﺣ ﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﯾ‬ ‫اﻹدار ﻓﻲ اﻟﻌ‬ ‫وذا ﻣﺎ ﻧ ﻧﺎ ﻟﻌ ض ﺗ ر اﻟﻔ‬
‫ﻓﻲ ﻓ ة وﺟ ة‪ ،‬ﻷﻣ ﺎ اﻟ ﻌ ف‬ ‫ﺎت اﻹدارﺔ اﻟ ﻲ ﻧ وﺗ ﻌ‬ ‫ﺎﻟﻌ ﯾ ﻣ اﻟ‬
‫ﺗ ن‪.‬‬ ‫ﺔ اﻟ ﺎد ﺔ‪ ،‬و‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻣﻌ ﻰ اﻟ‬

‫‪٦٤٠‬‬
 ‫ﺩ‪ .‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫ﺎت‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻌ‬ ‫ﺔ اﻹﻧ ﺎﻧ ﺔ ﻌ ﻋﻠ ﺎ ﻣ اﻟﻌﻠ م وﻟ‬ ‫وﻟ ﺗﻌ دراﺳﺔ اﻟ‬

‫ﺔ ودراﺳﺔ ﻣ داﺗﻬﺎ‪ ،‬وﻣ ﻬﺎ‪:‬‬ ‫ﻣﻌ ﻰ اﻟ‬ ‫اﻻﺟ ﻬﺎد ﻟ ﻌ‬ ‫اﻟ ﻌ دة ﺣﺎوﻟ‬
‫‪ .١‬اﻟ ﻋﻲ واﻟﻼوﻋﻲ‪ :‬ﻌ اﻟ ﻋﻲ واﻟﻼوﻋﻲ ﻣ أﻫ إﺳﻬﺎﻣﺎت ﻓ و ﻓﻲ ﻣ ﺎل‬
‫ﺔ اﻹﻧ ﺎﻧ ﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻌ ﯾ ﻣ اﻟ ﺎت ﺗ ﻠ ﺟ ﻻ ﺑ ﺟ د اﻟﻼوﻋﻲ‪،‬‬ ‫دراﺳﺔ اﻟ‬
‫ﻘﺔ ﻟ ﻌ ﻓﺔ ﻣﺎ ﯾ ﺛ ﻓﻲ ﺗ ﻓﺎﺗ ﺎ دون‬ ‫ﺎن ﻻﺧ ان ذ ﺎﺗ ﺎ وﻟ‬ ‫ﻟ‬
‫أن ﻧ ر ‪.‬‬
‫ﺎت‬ ‫ﻋ ﻬﺎ دارﺳ ﻧ‬ ‫اﻟ ﻲ ﯾ ﺄ‬ ‫اﻟ اﻧ‬ ‫أﻛ‬ ‫‪ .٢‬اﻟ اﺣﻞ‪ :‬ﺗﻌ اﻟ اﺣﻞ ﻣ‬
‫و ﺎﺟ ‪ ،‬وﻫ ﻩ اﻟ اﺣﻞ ﻫﻲ‪:‬‬ ‫وأر‬ ‫ﺔ اﻹﻧ ﺎﻧ ﺔ ﺎﺳ ﺎء ﻓ و‬ ‫اﻟ‬
‫‪ ،‬واﻟ ﻔﻞ‪ ،‬واﻹﻧ ﺎن اﻟ ﺎﺿﺞ(‪.‬‬ ‫)اﻟ‬
‫ن‬ ‫ﺎﺗ ﺎ وﺻﻔﺎﺗ ﺎ اﻟ ﻲ ﺗ‬ ‫ﻲ‪ :‬اﻟ اج ﻫ ذﻟ اﻟ ء ﻣ ﺷ‬ ‫‪ .٣‬اﻟ اج اﻟ‬
‫ﺎت‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻋ‬
‫اﻟ ﻌﻠ ﻟ ﻼﺛﺔ‬ ‫ﺎت ﺄﻫ ﺔ اﻟ ﻌﻠ ‪ ،‬و ﻘ‬ ‫واﺿﻌﻲ اﻟ‬ ‫ﻠ ﻣﻌ‬ ‫‪ .٤‬اﻟ ﻌﻠ ‪:‬‬
‫أﻧ اع‪:‬‬
‫أ‪ .‬اﻟ ﻌﻠ اﻷﺳﺎﺳﻲ‪.‬‬
‫ب‪ .‬اﻟ ﻌﻠ اﻻﺟ ﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫ج‪ .‬اﻟ ﻌﻠ اﻟﻠﻔ ﻲ‪.‬‬
‫اﻟ ﻬ ﺔ ﻓﻲ دراﺳﺔ‬ ‫اﻻﻧﻔﻌﺎﻻت أﺣ اﻟ اﻧ‬ ‫ﺎﻧ‬ ‫‪ .٥‬اﻻﻧﻔﻌﺎﻻت‪ :‬ﻛ ا ﻣﺎ‬
‫واﻟ ﻌﺎدة‬ ‫اﻟﻠ ة واﻷﻟ‬ ‫ﺎت ﯾ ﺟ‬ ‫ﺔ اﻹﻧ ﺎﻧ ﺔ‪ ،‬ﻓﻌﻠﻰ أدﻧﻰ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫واﻟ ﻌﺎﺳﺔ‪ ،‬واﻟﻘﻠ ‪ ،‬واﻹﺣ ﺎس ﺎﻟ ﻧ ‪ ،‬واﻟ ن‪ ،‬واﻟﻐ‬
‫ﺔ‬ ‫ﺎت دراﺳﺔ اﻟ‬ ‫ر اﻟ ﺋ ﻲ ﻟﻐﺎﻟ ﺔ ﻧ‬ ‫‪ .٦‬اﻟ اﻓ ﺔ‪ :‬ﺗﻌ اﻟ اﻓ ﺔ ﻫﻲ اﻟ‬
‫ﻣ ر ﻣ ﻣ ﺎور اﻟ ﺎء اﻹﺳ اﺗ ﻰ ﻟﻠﻘﺎﺋ ﺎﻋ ﺎرﻫﺎ اﺣ ﻣ ﻧﺎت‬ ‫وﻫﻰ ﺗﻌ‬
‫واﻟ ﻌﻠ ‪.‬‬ ‫ﯾ ﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ ﻣ ﻧﺎﺗﺔ ﺎﻟﻐ راك واﻟ ﻔ‬ ‫اﻟﻌﻘﻞ اﻹﺳ اﺗ ﻰ اﻟ‬
‫ﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬ ‫اﻟ واﻓﻊ‬ ‫ﺗﻘ‬ ‫و‬
‫أ‪ .‬اﻟ واﻓﻊ اﻟ ﻟ ﺟ ﺔ‪.‬‬
‫ب‪ .‬اﻟ واﻓﻊ اﻻﺟ ﺎ ﺔ‪.‬‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ت‪ .‬اﻟ واﻓﻊ اﻟ‬

‫‪٦٤١‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
‫)‪(ISSN: 2536 - 9555‬‬

‫ﻣ‬ ‫ﻲ )اﻟﻌ ﺎب(‪ :‬ﻏﺎﻟ ﺔ اﻟ ﻌ ﺎت اﻟ ﻲ ﺗ اﺟﻪ اﻟ‬ ‫‪ .٧‬اﻻﺿ اب اﻟﻌ‬

‫اﻷﺷ ﺎص ﺗ أ داﺋ ﺎ ﺑ ﺎرب ﻋﺎﺻ وﻫﺎ ﻓﻲ ﻓ ة اﻟ ﻔ ﻟﺔ‪ ،‬إﻣﺎ ﻣ اﻹﺟﻬﺎد‬
‫أو اﻟ ﺎﻫﻞ أو اﻟﻔﻘ ‪ ،‬ﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻷﻣ اض أو وﻓﺎة أﺣ اﻟ اﻟ ﯾ ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫ﺄن واﻗﻊ اﻟ ﺎدة وﺟ ﻫ ﻫﺎ ﯾ ﻞ ﻓﻲ ﺗﻠ اﻟﻘ رة اﻟ ﻲ ﯾ ﻊ‬ ‫اﻵﺧ‬ ‫اﻟ ﻌ‬ ‫و‬
‫ﻰ ﻣﻌﻬﺎ‬ ‫ﻘﺔ ﻣﻌ ﺔ ﯾ‬ ‫‪ ،‬وﺗ ﺟ ﻬﻬ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻵﺧ‬ ‫ﺑﻬﺎ اﻟﻘﺎﺋ ﻓﻲ اﻟ ﺄﺛ‬
‫اﻟ ﻌﺎون ﺑ ﻬ ﻓﻲ ﺳ ﻞ ﺗ ﻘ‬ ‫ﻫ ﻬ ‪ ،‬وﺧﻠ‬ ‫ﺎﻋ ﻬ واﺣ اﻣﻬ ووﻻﺋﻬ وﺷ‬
‫ﻫ ف ﺑ اﺗﻪ‪.‬‬
‫ﻣﺪﺍﺧﻞ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ‪:‬‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫‪ .١‬ﻣ ﺧﻞ ﺳ ﺎت اﻟ‬
‫‪ .٢‬اﻟ ﺧﻞ اﻟ ﻠ ﻲ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﻣ ﺧﻞ اﻟﻘ ة واﻟ ﺄﺛ ‪.‬‬
‫‪ .٤‬ﻣ ﺧﻞ اﻟﻘ ة اﻟ ﻗ ﺔ‪.‬‬
‫‪ .٥‬ﻣ ﺧﻞ اﻟ اﻓ ﺔ‪.‬‬
‫ﻣﺎﺗ ﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٦‬ﻣ ﺧﻞ اﻟ ﺎدة اﻟ‬
‫‪ .٧‬ﻣ ﺧﻞ اﻟ ﺎدة ﺎﻟ ؤ ﺔ‪.‬‬
‫ﻬت‬ ‫ﺔ‪ :‬وﻣﻊ ﺑ ا ﺔ اﻟ ء اﻷول ﻣ اﻟﻘ ن اﻟﻌ‬ ‫‪ .١‬ﻣ ﺧﻞ ﺳ ﺎت اﻟ‬
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺔ ﻣ دة ﻟﻠ ﺎدة‪ ،‬ﺗ‬ ‫ﻊ ﻧ‬ ‫ﺑ‬ ‫أ ﺎث ودراﺳﺎت إدارﺔ اﻫ‬
‫ﺔ‪ ،‬واﻟﻌﺎدات اﻟ ﺎﺻﺔ ﺎﻟﻘﺎﺋ ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﺋ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻠﻔ ن ﻋ اﻷﺷ ﺎص اﻵﺧ‬ ‫أن اﻟﻘﺎدة‬ ‫ﺎﺋ‬ ‫واﻻﻓ اض اﻟﻘﺎﺋ ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻬ ‪ ،‬ﻣ ﻬﺎ‪:‬‬ ‫ﺎ ﻟ ﯾﻬ ﻣ ﺻﻔﺎت وﺧ ﺎﺋ‬
‫ب‪ .‬اﻟ ـ ـ ــﺎء‪.‬‬ ‫ﻞ‪.‬‬ ‫ﺔ وﻗ ة اﻟ‬ ‫أ‪ .‬اﻟﻘ ة اﻟ‬
‫د‪ .‬اﻟ ﻔﺎءة ﻓﻲ أداء اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬ ‫وﻟ ﺎت‪.‬‬ ‫ﺔ ﻓﻲ ﻗ ل اﻟ‬ ‫ج‪ .‬اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫و‪ .‬اﻟ ﻬﺎرة ﻓﻲ اﻟ ﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻵﺧ‬ ‫ور ﺎﺗﻬ ‪.‬‬ ‫ﻫـ‪ .‬ﻓﻬ اﻟ ﺎ ﻌ‬
‫‪ .‬اﻟﻘﺎﺑﻠ ﺔ ﻟﻠ ﻔ ذ‪.‬‬ ‫واﻟ ﺎت‪.‬‬ ‫ﺎﻋﺔ واﻟ‬ ‫‪ .‬اﻟ‬
‫ل‪ .‬اﻟ ﻘﺔ‪.‬‬ ‫ك‪ .‬اﻟﻘﺎﺑﻠ ﺔ ﻟﻺدارة‪ ،‬واﺗ ﺎذ اﻟﻘ ار‪.‬‬
‫واﻟ وﻧﺔ ﻓﻲ اﻟ ﻌﺎﻣﻞ‪.‬‬ ‫ن‪ .‬اﻟ‬ ‫ة واﻟ ﺄﻛ ‪.‬‬ ‫ة واﻟ‬ ‫م‪ .‬اﻟ‬

‫‪٦٤٢‬‬
 ‫ﺩ‪ .‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫ر اﻷﺳﺎﺳﻲ ﻻﺗ ﺎذ اﻟﻘ ار واﻻﺗ ﺎل‪ ،‬وﻫﻲ‬ ‫أن اﻟ ﺎدة ﻫﻲ اﻟ‬ ‫وﻣ ﻬ ﻣ ﯾ‬

‫اﻷﻫ اف‪.‬‬ ‫اﻟ ﺟﻪ ﻟﻠ ﻬ اﻟ ﺎﻋﻲ ﻓﻲ أ ﻣ ﺳ ﺔ ﻟ ﻘ‬
‫ﺎت ﺑ أت ﺗ ﻬ دراﺳﺔ‬ ‫‪ .٢‬اﻟ ﺧﻞ اﻟ ﻠ ﻲ‪ :‬ﻣﻊ ﻧﻬﺎ ﺔ اﻷرﻌ ﺎت و ا ﺔ اﻟ‬
‫وﻋﻠ اﻹدارة‪ ،‬ﻣ ﺿ ﺔ‬ ‫ﻓﻲ ﻣ ﺎﻻت ﻋﻠ اﻟ ﻔ‬ ‫ﺔ‪ ،‬وذﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻠ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺎﺗ رﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ واﻟ ﻘ ا ﺔ واﻟ‬ ‫ﺔ ﻟﻠﻘﺎدة‪ ،‬وﻣ ﻬﺎ اﻟ ﻌ‬ ‫اﻟ ﺎذج اﻟ ﻠ‬
‫ﺎ‬ ‫ﺔ اﻟ ﺎدة اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫‪ .٣‬ﻣ ﺧﻞ اﻟﻘ ة واﻟ ﺄﺛ ‪ :‬إن ﻫ ا اﻻﺗ ﺎﻩ ﯾ‬
‫ﺔ ﻣ ﺎرﺳ ﻪ ﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺔ وﻧ ع اﻟ ﻠ ﺔ اﻟ ﻲ ﻠ ﻬﺎ اﻟﻘﺎﺋ ‪ ،‬و‬ ‫ﯾ ﻌﻠ‬
‫ﻫ ا ﻻﺗ ﺎﻩ‬ ‫‪ ،.‬و‬ ‫ودارة اﻵﺧ‬ ‫ام اﻟ ﻠ ﺔ ﻓﻲ ﺣ‬ ‫ﺔ اﺳ‬ ‫وﻫ ﯾ رس‬
‫ﺎ واﻷﻓ اد‬ ‫ﻞ إﻟﻰ اﻟ ﻣﻼء أ‬ ‫ﻟ‬ ‫ﺑ ﺻﻔﻬ ﺗﺎ ﻌ ‪ ،‬وﻟ‬ ‫ﻓﻘ اﻟ ﺎ ﻌ‬ ‫ﻞﻟ‬ ‫ﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫داﺧﻞ وﺧﺎرج اﻟ‬ ‫اﻵﺧ‬
‫ﻘم‬ ‫ﻌ ﻰ أن اﻻﺗ ﺎﻩ اﻟ ﻗﻔﻲ‪ :‬ﻫ اﻓ اض ﺎد‬ ‫‪ .٤‬ﻣ ﺧﻞ اﻟ ﺎدة اﻟ ﻗ ﺔ‪:‬‬
‫ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟ ﺳ ﺔ‪،‬‬ ‫ورة ﺎﻟ اﻗﻒ اﻟ ﻲ ﺗ ﺞ ﻋ‬ ‫ﺎﻟ‬ ‫ﻋﻠﻰ أن اﻟ ﺎدة ﺗ ﺄﺛ‬
‫واﻟ ﺛ ات اﻟ ﺎﺗ ﺔ ﻋ اﻟ وف‪ ،‬ﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺻﻔﺎت اﻟ ﺎ ﻌ ‪.‬‬
‫ﺔ‬ ‫ﻌﺔ اﻟﻌ ﻞ‪ ،‬وﻧ‬ ‫اﻻﺗ ﺎﻫﺎت اﻟ ﻗ ﺔ ﻋﻠﻰ ﻋ ة ﻋ ﺎﺻ ‪ ،‬ﻣ ﻬﺎ‪:‬‬ ‫وﺗ‬
‫اﻟ اﺧﻠ ﺔ واﻟ ﺎرﺟ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ‪ ،‬واﻟ ﻐ‬ ‫اﻟﻌ ﻞ‪ ،‬واﻟ وف اﻟ‬
‫ﻣ‬ ‫ﺔ اﻟ اﻓ ﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻟ‬ ‫ﻞﺑ‬ ‫آﺧ ﯾ‬
‫‪ .٥‬ﻣ ﺧﻞ اﻟ اﻓ ﺔ‪ :‬ﻫ ﺎك اﺗ ﺎﻩ ﺎد‬
‫اﻟ اء ﻌ ﻘ ون أن أﻓ ﻞ اﻟﻌ اﻣﻞ اﻟ ﺗ ﺔ ﺎﻟ ﺎدة اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻫﻲ اﻟ ﻬﺎرة أو‬
‫اﻟ ﺎ ﻌ ‪.‬‬ ‫اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ ﺗ ﻔ‬
‫ﻊ ﻋﻠﻰ اﻹﺑ اع واﻋ اف‬ ‫اﻟ ات‪ ،‬واﻟ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ ‪ :‬ﺗ ﻘ‬ ‫وﻣ ﺻ ر ﺗ ﻔ‬
‫ﺎﻹﻧ ﺎزات‪ ،‬واﻻﻧ ﺎء‪ ،‬واﻻﺳ ﻘ ار‪ ،‬وﺗ ﻘ اﻻﺣ ﺎﺟﺎت اﻟ ﺎد ﺔ‪.‬‬ ‫اﻵﺧ‬
‫ﻰ ﺎﻟﻘﺎﺋ اﻟ ﺎرق‪ ،‬أو اﺗ ﺎﻩ اﻟ ﺟﻞ‬ ‫‪ .٦‬ﻣ ﺧﻞ اﻟ ﺎدة اﻟ ﻣﺎﺗ ﺔ‪ :‬وﻫ ﻣﺎ‬
‫ﻞ‬ ‫ﺎرك اﻟﻘ ة ﻣﻊ ﺗﺎ ﻪ‬ ‫اﻟﻘ ‪ ،‬أو ﻧ ذج اﻟ ﺎرم‪ ،‬وﻫ اﻟﻘﺎﺋ اﻟ‬
‫ا ﻣ ا ﻟﻠ ﺎدة اﻟ اﺗ ﺔ‪ ،‬وﻟﻸﻓﻌﺎل ذاﺗ ﺔ اﻟ ﻓﻊ‪.‬‬ ‫ﺎﻋ ﻫ ﻋﻠﻰ أن‬
‫أﺷ ﺎﻟﻬﺎ ﻫﻲ‪) :‬ﺗ ﻞ أﯾ‬ ‫‪ .٧‬ﻣ ﺧﻞ اﻟ ﺎدة ﺎﻟ ؤ ﺔ‪ :‬اﻟ ﺎدة ﺎﻟ ؤ ﺔ ﻓﻲ أ‬
‫ﯾ ﻘﻞ ﻫ ﻩ اﻟ ؤ ﺔ ﺄﺷ ﺎل‬ ‫اﻟ ﻌ ‪ ،‬وﻫ ﺑ ﻟ‬ ‫ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫أن ﺗ ن اﻟ‬
‫اﻟ ارد‬ ‫اﻷﻓ اد ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎر ﺔ ﻓﻲ ﻫ ﻩ اﻟ ؤ ﺔ‪ ،‬وﺗ‬ ‫ﻔ‬ ‫‪:‬‬ ‫ﻋ ﯾ ة ﻟﻶﺧ‬

‫‪٦٤٣‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
‫)‪(ISSN: 2536 - 9555‬‬

‫ﻓﻘ‬ ‫واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﻣ أﺟﻞ اﻟ ﺻ ل إﻟﻰ ﺗﻠ اﻟ ؤ ﺔ‪ ،‬إن اﻟ ﺎدة ﺎﻟ ؤ ﺔ ﺗﻬ ﻟ‬

‫ﻠ ك اﻟﻘﺎﺋ ‪ ،‬أو ﺎﻟ ﺎدة اﻟ ﻗ ﺔ ﻓﻘ ‪ ،‬ﺑﻞ إﻧﻬﺎ‬ ‫ﺔ ﻟﻠﻘﺎﺋ ‪ ،‬وﻻ‬ ‫ﺎﻟ ﻔﺎت اﻟ‬
‫ﺎﻟ ﻼﺛﺔ ﻣﻌﺎ‪.‬‬ ‫ﺗﻬ‬
‫‪ ،‬وﺣﻔ ﻫ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻓﻲ اﻵﺧ‬ ‫أن اﻟ ﺎدة ﻫﻲ‪ :‬اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ اﻟ ﺄﺛ‬ ‫وﻣ ﻬ ﻣ ﯾ‬
‫أﻫ اف ﻣﻌ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺗ ﻘ‬
‫ﺎت اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬ ‫أن ﯾ اﻓ ﻓ ﻬﺎ اﻟ‬ ‫ﻟ ‪،‬‬ ‫ﺢ اﻟ ؤ ﺔ‬ ‫وﻟ ﻲ ﺗ‬
‫ﺎﻗﺔ اﻷﻓ اد‪.‬‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺔ ﺗ ب اﻻرﺗ ﺎ ‪ ،‬وﺗ‬ ‫‪ .١‬اﻟ ؤ ﺔ اﻟ‬
‫ﺔ ﺗ ﻠ ﻣﻌ ﻰ ﻓﻲ ﺣ ﺎة اﻟﻌﺎﻣﻠ ‪.‬‬ ‫‪ .٢‬اﻟ ؤ ﺔ اﻟ‬
‫ﺔ ﺗ ﺊ ﻗﺎﻋ ة اﻟ ﻔﺎءة‪.‬‬ ‫‪ .٣‬اﻟ ؤ ﺔ اﻟ‬
‫ﻘ ﻞ‪.‬‬ ‫ﺣﺎﺟ اﻟ ﺎﺿ واﻟ‬ ‫ﺔ ﺗﻌ‬ ‫‪ .٤‬اﻟ ؤ ﺔ اﻟ‬
‫ﺔ ﺳ ﻌﺔ ﻣﻌﺎﯾ ‪ ،‬ﺗ ﻞ ﻓﻲ‪:‬‬ ‫وﻟﻠ ؤ ﺔ اﻟ‬
‫‪ .١‬اﻟ ﻼءﻣ ـ ــﺔ‪.‬‬
‫‪ .٢‬اﻟ ﺎﻟ ـ ــﺔ‪.‬‬
‫‪ .٣‬اﻟ ـ ـ ـ ح‪.‬‬
‫واﻹﺛﺎرة‪.‬‬ ‫‪ .٤‬اﻟ ﻔ‬
‫‪.‬‬ ‫‪ .٥‬اﻟ ﻔ د واﻟ‬
‫‪ .٦‬اﻟﻘﺎﺑﻠ ﺔ ﻟﻠﻔﻬ واﻻﺳ ﻌﺎب‪.‬‬
‫‪ .٧‬اﻟ ﻌﻘ ﻟ ﺔ‪ ،‬ووﺿ ح اﻟﻬ ف‪.‬‬
‫أﺷ ﺎل اﻟﻘ ة اﻟ ﺎد ﺔ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﻗ ة ﻣ ﺢ اﻟ ﻔﺎءات‪.‬‬
‫ﻲ‪.‬‬ ‫ر اﻟ‬ ‫‪ .٢‬ﻗ ة اﻟ‬
‫‪ .٣‬ﻗ ة اﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت‪.‬‬
‫ﺎﺣ ﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٤‬ﻗ ة اﻟ‬
‫ﺔ واﻟﻘﺎﻧ ﻧ ﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٥‬اﻟﻘ ة اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫‪ .٦‬ﻗ ة اﻟ‬
‫‪ .٧‬ﻗ ة اﻟﻘﻬ واﻹﺟ ﺎر‪.‬‬

‫‪٦٤٤‬‬
 ‫ﺩ‪ .‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫ﻣﺎﻫﻴﺔ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‪:‬‬

‫ﻔﻬ ﻣﻬﺎ اﻟﻌﺎم ﻣ ﺎﻧﺔ ﺎرزة ﻓﻲ ﺣ ﺎة اﻷﻣ واﻟ ﻌ ب‪ ،‬ﻧ ا ﻷن‬ ‫ﺗ ﻞ اﻟ ﺎدة‬
‫ﺎ اﻧﻬﺎ‬ ‫ﺎت واﻟ ﺳ ﺎت واﻟ ول‪،‬‬ ‫ة ﻟ ﻘ م اﻟ‬ ‫اﻟ ﻠ ك اﻟ ﺎد ﻣ اﻟ ﺎت اﻟ‬
‫ﻊ اﻟ ﻠﻰ واﻟ وﻟﻰ ﻣﻌﺎ‪.‬‬ ‫ﻟ ﺎﺟﺎت و ﻠ ﺎت اﻟ‬ ‫ﺗ‬
‫اﻷول ﻟﻠﻔ د‪.‬‬ ‫ر ﻣ ﻣ اﺣﻞ اﻟ‬ ‫وﺗ‬ ‫ﻓﺈن ﺳ ﺔ اﻟ ﺎدة ﺗ‬ ‫وﻣ ﻧﺎﺣ ﺔ أﺧ‬
‫أﺻ‬ ‫ﻠﻔﺔ‪،‬‬ ‫ﺎت اﻹدارﺔ اﻟ‬ ‫ﻫ ا وﻗ ﺗ ر ﻣﻔﻬ م اﻟ ﺎدة ﻓﻲ اﻟ‬
‫اﻟﻌ ﻞ‪ ،‬وﺣﻔ‬ ‫ﻟن ﻋ ﺗ‬ ‫ﻫﻲ ﻗﻠ اﻹدارة اﻟ ﺎ ‪ ،‬إذ إن اﻟﻘﺎدة ﻫ اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻵﺧ‬ ‫ﺔﻟ‬ ‫روح اﻟ ﺎس واﻟ‬ ‫اﻟﻬ ‪ ،‬و‬
‫ﺍﻟﺮﺋﺎﺳﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ‪:‬‬
‫اﻟ ﺋﺎﺳﺔ واﻟ ﺎدة ﻣ ﺧﻼل ﻋ ة ﺟ اﻧ ‪:‬‬ ‫ﺑ‬ ‫اﻟ‬
‫ر اﻟ ﻠ ﺔ‪.‬‬ ‫‪ .١‬ﻣ‬
‫‪ .٢‬اﻟﻬـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ف‪.‬‬
‫‪ .٣‬اﻟ ﻔﺎﻋﻞ اﻻﺟ ﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫‪ .٤‬اﻻﺧ ﺎر‪.‬‬
‫‪ .٥‬أﺳﻠ ب اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬
‫وواﺿﺢ‬ ‫اﻟ ﺎدة واﻟ ﺋﺎﺳﺔ ﻣ ﺧﻼل ﻣﻔﻬ م ﻣ‬ ‫أن ﻧﻔ ق ﺑ‬ ‫وﻟﻌﻠ ﺎ‬
‫ﻓﻲ ﻣ ؤوﺳ ﻪ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻪ ﻣ اﻟ ﺄﺛ‬ ‫وﻣ ﺎﺷ ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻘﺎﺋ ﻟ ﻪ اﻟﻘ رات واﻟ ﻠ ﺎت اﻟ ﻲ ﺗ‬
‫ﺗ ﻔ أواﻣ ﻩ وﺗﻌﻠ ﺎﺗﻪ‪.‬‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟ ﻠ ﺔ‬ ‫ﻏﺎﻟ ﺎ ﻣﺎ ﻌ‬ ‫داﺋ ﺎ ﻗﺎﺋ ا‪ ،‬ﻓﺎﻟ ﺋ‬ ‫ﻟ‬ ‫ﻓﺈن اﻟ ﺋ‬ ‫و ﻟ‬
‫ﻔﺔ اﻟ ﻲ ﺎرﺳﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻬﺎ ﻟﻪ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺳ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ‬
‫ﻘﻲ ﻟﻘ ة اﻟﻘﺎﺋ ﺗ ﻊ ﻣ‬ ‫ر اﻟ‬ ‫أن اﻟ‬
‫ر اﻟ ﻠ ﺔ‪ ،‬ﻓ‬ ‫و ﺎﻟ ﺔ ﻟ‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺄﺛ ﻩ ﻋﻠ ﻬ ورﻏ ﻬ ﻓﻲ اﻹﺟﺎدة واﻟ‬ ‫ﻌ ون‬ ‫رﺿﺎء اﻟ ﺎﻋﺔ اﻟ ﯾ‬
‫ﻛﻞ ﻣﺎ ﻠﻔ ن ﻪ ﻣ أﻋ ﺎل‪ ،‬أﻣﺎ اﻟ ﺋ ﻓﺈن ﻣ ر ﺳﻠ ﻪ ﻻ ج ﻋ ﺣ ود‬
‫ﺔ وﻗ اﻧ ﻬﺎ وﻟ اﺋ ﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺣﺔ إﻟ ﻪ ﻣ ﻗ ﻞ اﻟ‬ ‫ﺎﺻﺎت واﻟ ﻼﺣ ﺎت اﻟ‬ ‫اﻻﺧ‬
‫ﺍﻟﺘﻤﻴﻴﺰ ﺑﲔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ‪:‬‬
‫اﻹدارة واﻟ ﺎدة ﻣ ﺧﻼل ﻋ ة ﺟ اﻧ ‪:‬‬ ‫ﺑ‬ ‫اﻟ‬

‫‪٦٤٥‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
‫)‪(ISSN: 2536 - 9555‬‬

‫ﺔ‬ ‫ﯾ واﻟ‬ ‫‪ .١‬اﻹدارة ﺗ ﺎﻋ ﻋﻠﻰ اﺳ ار اﻟﻌ ﻞ‪ ،‬ﺑ ﺎ اﻟ ﺎدة ﺗﻘ م ﺎﻟ‬

‫‪.‬‬ ‫واﻟ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟ ﻘﺔ‬ ‫أن اﻟ ﺎدة ﺗﻌ‬ ‫ة‪ ،‬ﻓﻲ ﺣ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﻬ ﺔ واﻟ‬ ‫‪ .٢‬اﻹدارة ﺗﻌ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ ﺎدﻟﺔ ﻣ ﺧﻼل اﻟﻌ ﻞ ﺑ وح اﻟﻔ‬
‫اﻟ ﺎدة ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺔ‪ ،‬ﺑ ﺎ ﺗ‬ ‫ﻘﺔ اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻰ أداء اﻷﻋ ﺎل ﺎﻟ‬ ‫‪ .٣‬اﻹدارة ﺗ‬
‫ﺢ ﻣ أول ﻣ ة‪.‬‬ ‫ﺿ ورة ﻓﻌﻞ اﻟ ﻲء اﻟ‬
‫ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ‬
‫‪:‬‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻵﺧ‬ ‫أوﻻ‪ :‬اﻟ ﺄﺛ‬
‫ﻓﻲ ﺗ ﺟ ﻪ‬ ‫ام أﺳﻠ ب اﻟ ﺄﺛ‬ ‫ﺎرس اﻟﻘﺎﺋ اﻹدار أﻋ ﺎﻟﻪ وﺟﻬ دﻩ ﺎﺳ‬ ‫ﺣ‬
‫ﺔ‪،‬‬ ‫ﻪ ودواﻓﻌﻪ اﻟ ﺿ‬ ‫ﯾ ﻣ ﺧﻼل اﻹﻗ ﺎع‪ ،‬وﺑ از ﺣ‬ ‫اﻟ ؤوﺳ ‪ ،‬ﻫ ا اﻟ ﺄﺛ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻻﻟ ام ﺄواﻣ ﻩ‪،‬‬ ‫ﺳ ﻠﺔ ﻟﻠ ﺄﺛ‬ ‫وﻗ ﯾﻠ ﺄ اﻟﻘﺎﺋ إﻟﻰ اﻟ ﺎﻓ اﻟ ﺎد أو اﻟ ﻌ‬
‫ﺗ ﻞ ﺟ ﻫ اﻟ ﺎدة‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﻬﺎ ﺔ ﺗ ﻞ ﻗ رﺗﻪ ﻋﻠﻰ اﻟ ﺄﺛ‬ ‫واﻟ ﻌ ﻋ ﻧ ا ﻪ‪ ،‬وﻟ‬
‫وﻋ ﺎدﻫﺎ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ :‬ﺗ ﺣ وﺗ ﺟ ﻪ ﺟﻬ د اﻟ ؤوﺳ ‪:‬‬
‫اﺟ ﺎﻋﻲ‬ ‫ﺎرة ﻋ ﺗ‬ ‫وﻫﻲ إﺣ اﻟ ﻬﺎم اﻟ ﺋ ﺔ ﻟﻠﻘﺎﺋ اﻹدار ‪ ،‬ﻓﺎﻟ‬
‫ﻧﻔ ﺔ واﺟ ﺎ ﺔ ﻋ ﯾ ة‪.‬‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻣ ﻋﺔ ﻣ اﻷﻓ اد ﯾ ﻌﺎوﻧ ن ﻓﻲ ﺟ اﻧ‬
‫اﻷﻫ اف‪:‬‬ ‫ﺛﺎﻟ ﺎ‪ :‬ﺗ ﻘ‬
‫اﻟ ﺻ ل إﻟﻰ ﺗ ﻘ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ؤوﺳ ‪ ،‬ﻘ‬ ‫ﺎرس اﻟﻘﺎﺋ ﺟﻬ دﻩ ﺎﻟ ﺄﺛ‬ ‫ﺣ‬
‫ﺔ‬ ‫اﻷﻫ اف اﻟ‬
‫ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ‬
‫ﺎﺗ ر ﺔ(‪:‬‬ ‫أوﻻ‪ :‬اﻟ ﺎدة اﻷوﺗ ﻗ ا ﺔ )اﻟ‬
‫ﺈﻗ ار اﻟ ﺎﺳﺎت‪ ،‬وﺻ ﺎﻏﺔ اﻷﻫ اف وﺗ ﯾ‬ ‫وﻫﻲ اﻟ ﻲ ﯾ ﻔ د ﻓ ﻬﺎ اﻟﻘﺎﺋ‬
‫د اﻟﻘﺎﺋ ﻧ ع و ﺔ اﻟﻌ ﻞ ﻟ ﻞ‬ ‫ات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﻌ ﻞ‪ ،‬وﻋﺎدة ﻣﺎ‬ ‫اﻟ ﺳﺎﺋﻞ واﻟ‬
‫ﺳﻠ ﺎﺗﻪ‪.‬‬ ‫ﺢ ﺑﻔ‬ ‫‪ ،‬وﻻ‬ ‫ﺷ‬
‫ﻘ ا ﺔ )اﻹﻗ ﺎ ﺔ(‪:‬‬ ‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ :‬اﻟ ﺎدة اﻟ‬

‫‪٦٤٦‬‬
 ‫ﺩ‪ .‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫‪ ،‬وﻻ ﻣ ﺔ اﻟ ﻔ ‪ ،‬وﻟﻬ ا ﻓﻬ‬ ‫ﻓ ﻬﺎ اﻟﻘﺎﺋ ﻣ ﺔ اﻟ‬ ‫وﻫﻲ اﻟ ﻲ‬

‫ﻋﻠﻰ اﻻﺗ ﺎﻻت‬ ‫ﺔ واﻟﻼﻣ ﺔ‪ .‬و ﺎﻟ ﺔ ﻟﻼﺗ ﺎﻻت ﻓﻬ ﯾ‬ ‫ﯾ ازن ﺑ اﻟ‬
‫ﺛﻼﺛ ﺔ اﻷ ﻌﺎد‪) :‬اﻟ ﺎﻋ ة‪ ،‬واﻟﻬﺎ ﺔ‪ ،‬واﻷﻓ ﺔ(‪.‬‬
‫ﺛﺎﻟ ﺎ‪ :‬اﻟ ﺎدة اﻟﻔ ﺿ ﺔ‪:‬‬
‫ة ﻟﻠﻐﺎ ﺔ و ون ا‬ ‫ﻓ ﻬﺎ اﻟﻘﺎﺋ اﻟﻼﻣ ﺔ ﺑ رﺟﺔ‬ ‫وﻫﻲ اﻟ رﺟﺔ اﻟ ﻲ‬
‫ﻣ دات‪.‬‬
‫و ﺎﺗﻰ ﻫ ﺎ ﺧ رة وﻗ رة اﻟ ﺎدة ﻋﻠﻰ إﺗ ﺎع أﺳﻠ ب ﻣ ن وﻣ ﻐ ﻓﻰ ﻞ ﺗﻐ‬
‫ﻌﺔ اﻷﻋ ﺎل و ﻌﺔ اﻟ ﻬ ﺔ اﻟ ﻠﻒ ﺑﻬﺎ اﻟﻘﺎﺋ و ﻌﺔ اﻟ ﺎم اﻟ ﺎﺋ ﻓﻰ‬
‫اﻟ ﻌ دة ﻣﻊ‬ ‫اﻟ ﺎﺳ ﻟﻬ ة اﻟ‬ ‫إﺧ ﺎر اﻟ‬ ‫ان ﯾ‬ ‫ﺔ وﻟ ﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﺗ ﻘ اﻫ اف اﻟ ﺎم اﻷﻛ وﻫ ﺗ ﻘ اﻟﻬ ف اﻟ ﻬﺎﺋﻰ ﻟﻠ‬
‫ﺍﳌﻮﺍﻫﺐ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻠﻘﺎﺋﺪ‪-:‬‬
‫ﻘ ﻧﻪ ﻓﻲ‬ ‫ان‪ :‬ﺣ ﯾ رك اﻟﻘﺎدة أن اﻟ ﻗ اﻟ‬ ‫‪ .١‬اﻻﺳ ﻌ اد واﻟ ﺄﻫ اﻟ‬
‫ﻬ ﻣ ﺗ ﻓ ﻩ ﺎﻟﻘ ﻊ أﺛ ﺎء اﻟ ﻔ ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ ﺎﺳ ﻓﻲ‬ ‫‪ :‬ﻓﺎﻟﻘﺎﺋ اﻟ ﺎﺟﺢ ﻟ ﻪ ﻗ رة ﻋﺎﻟ ﺔ ﻋﻠﻰ وﺿﻊ اﻟ‬ ‫‪ .٢‬اﻟ‬
‫اﻟ ﺎن اﻟ ﺎﺳ ‪.‬‬
‫اﻟ اﻗﻊ أﻧﻪ ﻻ ﻧ ﺎح ﺑ ون ﺗ ﯾ‬ ‫‪ .٣‬اﻟ ﯾ اﻟ ﻗ ﻟﻸوﻟ ﺎت وﺗ ﺗ ﻬﺎ ﺑ ﻗﺔ‪ :‬ﯾ‬
‫ﻟﻸﻫ اف واﻷوﻟ ﺎت‪ ،‬واﻟﻘﺎﺋ ﻌ ف ﻗ ة وأﻫ ﺔ ﺗ ﯾ اﻷﻫ اف‬ ‫ﻣ‬
‫‪.‬‬ ‫أﻏﻠ وﻗ ﻪ ﻟﻠ‬ ‫واﻷوﻟ ﺎت‪ ،‬وﻫ‬
‫أن ن ﻣ رﺎ‬ ‫‪ .٤‬ﺻ ﻊ اﻟﻘ ار‪ :‬ﻔ ق اﻟﻘﺎﺋ ﻋﺎدة ﺑ ﺻ ﻊ واﺗ ﺎذ اﻟﻘ ار‪ ،‬و‬
‫ﺔ ﺻ ﻊ اﻟﻘ ار و ﻟ اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ اﺗ ﺎذة‪.‬‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
‫ﺔ ﻟﻼﺑ اع‬ ‫ن ﻟ ﺔ روح اﻟ ﺎ ة اﻟ‬ ‫ان‬ ‫‪ .٥‬اﻟ ﺎ ــــ ة‪ :‬اﻟﻘﺎﺋ‬
‫‪.‬‬ ‫واﻟ‬
‫ﺍﳌﻄﻠﺐ ﺍﻟﺜﺎﻧﻲ‬
‫ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﻳﺔ‬
‫ﺔ اﻟ ﺎد ﺔ‪.‬‬ ‫أن ﺗ اﻓ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻬﺎرات اﻟ ﻲ‬
‫أن ن‬ ‫‪ .١‬ﻣﻬﺎرات اﻻﺗ ﺎل‪ :‬ﯾ ﻠﻰ اﻟﻘﺎﺋ داﺋ ﺎ ﻬﺎرات اﺗ ﺎل ﻣ ﺎزة‪ .‬و‬
‫ﯾ ﺻﻞ أﻓ ﺎرﻩ‪ ،‬و ﻘﻞ رﺳﺎﻟ ﻪ‪.‬‬ ‫ﺎ‪ ،‬ﻌ ف ﻣ ﻰ ﯾ ﻠ ‪ ،‬و‬ ‫ﻣ‬

‫‪٦٤٧‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
‫)‪(ISSN: 2536 - 9555‬‬

‫ﺎﻟ ﻐ ‪ ،‬ﺑﻞ إن ﻓﺈن ﺳ ﺎﺳـﺔ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋ‬ ‫‪ .٢‬ﻣﻬﺎرات إدارة اﻟ ﻐ ‪ :‬ﻋﺎدة ﻣﺎ ﯾ ﺣ‬

‫ﻓﺎﺗﻪ‪.‬‬ ‫أن ﺗﻌـ ﺟ ءا ﻣ ﺗ‬ ‫اﻟ ﻐ‬
‫اﻟﻘﺎﺋ ﺣ ﺎﺗﻪ وﻓﻘﺎ ﻟﻘﺎﻋ ة‬ ‫اﻟﻌ ﻞ‪:‬‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﺗ وﺿﻐ‬ ‫‪ .٣‬ﻣﻬﺎرات اﻟ‬
‫ﯾ ﻔﻬ ﺧ‬ ‫ﻊ ﻪ‪ ،‬و ﻟ‬ ‫ﻋ ﻠﻪ‪ ،‬و‬ ‫ﻫﺎﻣﺔ‪ ،‬وﻫﻲ‪ :‬اﻟﻌ ﻞ ﻟ اﺗﻪ‪ ،‬وﻫ‬
‫وﺿﻐ‬ ‫ة ﻋﻠﻰ اﻟ ﺗ‬ ‫واﻟ‬ ‫اﻟ ﺗ ‪ ،‬واﻟﻘﺎﺋ ﻣ ﻌ ﻟ ل اﻟ ﻬ ﻟﻠ‬
‫اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬
‫ﺔ اﻟ ﻗ ‪ .‬وﻫ ﯾ‬ ‫ﺎ‬ ‫‪،‬و ﻣ أ‬ ‫‪ :‬ﯾ ﻣ اﻟﻘﺎﺋ ﺎﻵﺧ‬ ‫‪ .٤‬ﻣﻬﺎرات اﻟ ﻔ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻘ م ﻌ ﻠ ﺔ اﻟ ﻔ‬ ‫وﻣ ﻰ وﻟﻰ ﻣ‬ ‫ﺎ أﻧﻪ ﻌ ف‬ ‫ﻋ ﻠﻪ‪،‬‬ ‫ﻓﻲ ﻓ‬
‫ﻊ أن ﯾ‬ ‫ﺎﺳﺔ ﻣ ﺎزة ﻓﻲ ﻋ ﻠﻪ‪ ،‬ﻓﻬ‬ ‫‪ .٥‬ﻣﻬﺎرات اﻟ ؤ ﺔ‪ :‬ﯾ ﻊ اﻟﻘﺎﺋ‬
‫أﺷ ﺎء ﻻ ﯾ اﻫﺎ وﻻ ﻔﻬ ﻬﺎ اﻵﺧ ون‪ .‬ﺎ أﻧﻪ ﻣ ع‪ ،‬وﻣﻌ وف ﺄﻓ ﺎرﻩ اﻟ ة‪.‬‬
‫ﻊ اﻟ ﺎس أﺧ ا‬ ‫ﻗ ﯾ ﺟﻪ ﻟ ﺎﻻﺗﻪ إﻻ أﻧﻪ ﻣﻊ اﻟ ﻗ‬ ‫و ﺎﻟ ﻏ ﻣ اﻟ ﻘ اﻟ‬
‫اﻟﻘﺎﺋ اﻷﺷ ﺎء ﺑﻬ ا اﻟ ﻞ(‪.‬‬ ‫أن ﯾ ﻔﻬ ا )ﻟ ﺎذا ﯾ‬
‫ﺎر ﺔ ﻓ ﻘﻪ‬ ‫ﻊ‬ ‫‪ :‬اﻟﻘﺎﺋ ﻣ رب‬ ‫و ﺎء اﻟﻔ‬ ‫واﻟ ﻌﻠ‬ ‫‪ .٦‬ﻣﻬﺎرات اﻟ ر‬
‫‪.‬‬ ‫ﺔ اﻟﻌ ﻞ ﺑ وح اﻟﻔ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت اﻟ ﻲ ﻟ ﻪ‪ ،‬وﻫ ﯾ رك‬
‫ذاﺗ ﺔ‬ ‫ﻣ ﻔ ذاﺗ ﺎ )ﻟ ﻪ دواﻓﻊ و اﻋ‬ ‫اﻟ اﺗﻲ‪ :‬اﻟﻘﺎﺋ ﺷ‬ ‫‪ .٧‬ﻣﻬﺎرة اﻟ ﻔ‬
‫ﻔﻬ ﺟ ور اﻟ ﻔ ‪ ،‬ﻟ ا ﻓﻬ‬ ‫اﻷﻫ اف( وﻫ‬ ‫ك واﻻﻧ ﻼق ﻧ‬ ‫داﺧﻠ ﺔ ﻟﻠ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺣ ﻩ داﺧﻞ ﻓ ﻘﻪ‪.‬‬ ‫ف ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ﻣ ﻬ دات ﻞ ﺷ‬ ‫ﯾ‬
‫ﺔ ﻗ ﺔ‪ ،‬وﻫ ﺷ ﯾ اﻟ ﻘﺔ ﺑ ﻔ ﻪ ﻓﻲ‬ ‫‪ .٨‬ﻣﻬﺎرة اﻟ ﻘﺔ ﺎﻟ ﻔ ‪ :‬ﯾ ﻊ اﻟﻘﺎﺋ‬
‫ﻣ اﺟﻬﺔ اﻷزﻣﺎت‪.‬‬
‫‪ .٩‬ﻣﻬﺎرة اﻟ وﻧﺔ واﻟﻘﺎﺑﻠ ﺔ ﻟﻠ ﻐ ‪ :‬إن اﻟﻘﺎﺋ ﯾ ﻊ ﺑ وح اﻟ وﻧﺔ وﺗﻘ ﻞ اﻟ ﻐ ‪،‬‬
‫ﺗ ﺿﻊ ﻟ ﻲ‬ ‫) ﺄن اﻟ‬ ‫اﻟ ﻔ ‪ ،‬وﻟ ﻪ ﯾ ﻣ‬ ‫ﻪ ﻓﻲ ﺣ‬ ‫ﻊ ﺧ‬ ‫وﻫ‬
‫ﺗﻌ ل(‪.‬‬
‫‪ .١٠‬ﻣﻬﺎرة اﻷﻣﺎﻧﺔ‪ :‬إن اﻟﻘﺎﺋ ﯾ و ﻋ ﻔﺎ وﻗ ﺎ إذا ﻟ م اﻷﻣ ‪ ،‬ﻟ ﻪ ﻣﻊ ذﻟ ﻋﺎدل‬
‫ﻗﻪ وأﻣﺎﻧ ﻪ‬ ‫ب‬ ‫ﻪ وﻟﻔ ﻘﻪ‪ ،‬و‬ ‫ﻒ‪ .‬وﻫ ﺷ ﯾ اﻹﺧﻼص ﻟ‬ ‫وﻣ‬
‫اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻘﺎدة‪ ،‬اﻟ ﻲ ﺗ ﻬ إﺳﻬﺎﻣﺎ ﻣ ﺎﺷ ا‬ ‫ﺎﺋ‬ ‫إﺟ ﺎل أﻫ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻞ‪ ،‬و‬
‫اﻟ ﺎﻟﻲ‪:‬‬ ‫ﻗ ة ﺗﺄﺛ ﻩ ﻓﻲ ﺗﺎ ﻪ ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬

‫‪٦٤٨‬‬
 ‫ﺩ‪ .‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫ﻠﻔﺔ اﻟ ﻲ ﯾ‬ ‫اﻟﻔﻬ ﻟﻠ اﻗﻒ اﻟ‬ ‫‪ (١‬اﻟ ﺎء‪ :‬وﻧﻌ ﻲ ﻪ ﺳ ﻋﺔ اﻟ ﯾﻬﺔ‪ ،‬وﻋ‬

‫ﻟﻬﺎ اﻟﻘﺎﺋ ‪ ،‬وﻗ رﺗﻪ ﻋﻠﻰ ﺳ ﻋﺔ اﺳ ﻌﺎب اﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت وﻣﻌﺎﻟ ﻬﺎ‪ ،‬ور اﻟﻌﻼﻗﺎت‪،‬‬
‫وف وﻣ ﺎخ و ﺔ ﻣ ﺎﺳ ﺔ ﻷداء اﻟﻌ ﻞ‪ ،‬وﺗ ﻔ ﻫ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ اﻟ ﻌ‬
‫اﻟ اﺋ ‪.‬‬
‫ﺎف ﻟ ﻘ‬ ‫ن اﻟ ﺎء ﻣ ﻔ دا ﻏ‬ ‫‪ (٢‬اﻹدراك اﻟ اﻋﻲ واﻟ ﺿ ﻋﻲ ﻟﻸﻣ ر‪ :‬ﻗ‬
‫اﻹدراك اﻟ اﺋ ﻟﻸﻣ ر ﻣ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎ ﻌ ‪ ،‬ﻓﺎﻷﻣ ﯾ ﻠ‬ ‫ﻗ رة اﻟﻘﺎﺋ ﻋﻠﻰ اﻟ ﺄﺛ‬
‫ﺧﻼل ﺻ ف اﻟ ﻌ ﻓﺔ اﻟ ﻌ دة‪.‬‬
‫إﻟ ﻪ‪،‬‬ ‫ﺔ ﻗ رة اﻟﻘﺎﺋ ﻋﻠﻰ ﺟ ب اﻵﺧ‬ ‫ﺔ‪ :‬وﻧﻌ ﻲ ﻘ ة اﻟ‬ ‫‪ (٣‬ﻗ ة اﻟ‬
‫ة اﻟ ﻏ ﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫ن ﻟ ﻪ ﻗ رة اﻟ‬ ‫واﻧ ﺎﻋﻬ ﻟ ﺟ ﻬﺎﺗﻪ وأواﻣ ﻩ‪ ،‬وان‬
‫أﺗ ﺎﻋﻪ‪ ،‬واﻟ ﻔﺎذ إﻟ ﻬ ‪ ،‬ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ أوﻗﺎت اﻷزﻣﺎت أو اﻟ ار ‪ ،‬وان ﺗ ن ﻟ ﻪ‬
‫ﻼﻣﺔ وﺻ ﺔ آراﺋﻪ واﺗ ﺎﻫﺎﺗﻪ وﻣ ﻟﻪ‪.‬‬ ‫ﻣﻘ رة اﻹﻗ ﺎع‬
‫إﻗ ﺎع اﻟﻘﺎﺋ اﻟ ﺎﻣﻞ ﺄﻫ ﺔ وﺟ و‬ ‫ﺗ أ ﻣ‬ ‫‪ (٤‬اﻟ ﻘﺔ ﺎﻟ ﻔ ‪ :‬واﻟ ﻘﺔ ﺎﻟ ﻔ‬
‫ﺢ ﻟ ﻪ اﻟﻘ رة‬ ‫اﻟﻌ ﻞ‪ .‬و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ ﺗ‬ ‫اﻟﻘ ارات واﻻﺗ ﺎﻫﺎت اﻟ ﻲ ﯾ ﺎﻫﺎ ﻟ‬
‫ﻓﻲ أﻧﻬﺎ ﺗ‬ ‫ﺑﻬ ﻩ اﻷﻫ ﺔ‪ ،‬وﺗ ز أﻫ ﺔ اﻟ ﻘﺔ ﺎﻟ ﻔ‬ ‫ﻋﻠﻰ إﻗ ﺎع اﻵﺧ‬
‫ﻓﻲ اﻟ ﺎ ﻌ ‪ ،‬و‬ ‫ﻪ ﻣ اﻟ ﺄﺛ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋ ﻣ اﻟ ﻗ ف ﻋﻠﻰ ﻗﺎﻋ ة ﻣ ﺎﺳ ﺔ ﺗ‬
‫ﺎﻋ ﻬ ‪.‬‬
‫ﻣ‬ ‫ﻋد ﻣ‬ ‫ح أﻛ‬ ‫‪ (٥‬اﻻﺑ ﺎر واﻟ ﺎدرة‪ :‬وﻧﻌ ﻲ ﺑﻬ ﺎ ﻗ رة اﻟﻘﺎﺋ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻌ ﻞ‪ ،‬وأن ﺗ ن ﻟ ﻪ‬ ‫ﺛﺔ واﻟ ﯾ ة اﻟ ﻲ ﺗ ﻬ ﻓﻲ ﺗ‬ ‫اﻷﻓ ﺎر اﻟ‬
‫ﯾ ‪ ،‬وﻣ اﺟﻬﺔ أﺣ ث اﻷﺳﺎﻟ‬ ‫ح ﻫ ا اﻟ‬ ‫واﻟ ﺎدرة ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫ﻊ أن ﯾ ﻗﻊ‬ ‫ﻔﺎءة وﻓﺎﻋﻠ ﺔ‪ ،‬ﺑﻞ و‬ ‫ﻪ ﻣ أداء ﻋ ﻠﻪ‬ ‫واﻟ ﺳﺎﺋﻞ اﻟ ﻲ ﺗ‬
‫ﻼت‪ ،‬و ﻌ ﻟ اﺟﻬ ﻬﺎ وﺣﻠﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫‪ ،‬وذﻟ‬ ‫ة ﻓﻲ اﻟ ﻔ‬ ‫ﺔ واﻟ‬ ‫ﻒ اﻟﻘﺎﺋ ﺎﻟ ﺿ‬ ‫أن ﯾ‬ ‫ﺔ‪:‬‬ ‫‪ (٦‬اﻟ ﺿ‬
‫واﻟ‬ ‫اﻟ ﻔ ‪ ،‬وﻋ م اﻻﻧ ﺎق وراء اﻟﻌ ا ﻒ واﻟ ﺎﻋ‬ ‫ﺧﻼل ﺿ‬ ‫ﻣ‬
‫اﻟ ﺎﻣﻞ ﻓ ﻬ ﺎ‪.‬‬
‫اﻟﻘﺎﺋ اﻟ ﺎﺳﺔ وﻧ ﺗﻪ‬ ‫أﻫ ﻣﺎ‬ ‫واﻟ ﺎﺑ ة ﻋﻠﻰ اﻟﻌ ﻞ‪ :‬ﻣ‬ ‫‪ (٧‬اﻟ‬
‫ﻞ ﻣ اﻗﻒ اﻟﻔ ﻞ‬ ‫ﺗﻌﻘ ﻫﺎ‪ ...‬وﻗ رﺗﻪ ﻋﻠﻰ ﺗ‬ ‫اﻟ ﻔﺎؤﻟ ﺔ ﻟﻸﻣ ر ﺧﺎﺻﺔ ﻋ‬

‫‪٦٤٩‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
‫)‪(ISSN: 2536 - 9555‬‬

‫اﻟﻬ ف ﻋ ﺻ د وﻗ رة ﻋﻠﻰ‬ ‫وﺣ ﺎ ﺎت اﻟﻌ ﻞ إﻟﻰ ﻣ ﻠﻘﺎت ﻟﻠ ﻔﺎؤل‪ ،‬وﺗ ﻘ‬

‫ﻟ ﺔ‪.‬‬ ‫‪ ،‬وﻗ رﺗﻪ ﻋﻠﻰ ﺗ ﻞ اﻟ‬ ‫ﺎص اﻧﻔﻌﺎﻻت اﻵﺧ‬ ‫ﻞ‪ ،‬واﻣ‬ ‫اﻟ‬
‫ة اﻟ ﻲ ﯾ ﺟﻬﻬﺎ‬ ‫اﻟ ﺎﻗﺔ اﻟ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋ ﺑ ﻠ‬ ‫اﻟ ﻧ ﺔ واﻟ ﻔ ﺔ‪ :‬ﯾ‬ ‫ﺎﺋ‬ ‫‪ (٨‬اﻟ‬
‫إﻟﻰ أداﺋﻪ ﻟﻠﻌ ﻞ‬ ‫ذﻟ‬ ‫ﺎ وﺣ ﺎ‪ ،‬وﻗ ﯾ د‬ ‫ﻷداء ﻋ ﻠﻪ اﻟ ﻲ ﺗ ﻌﻠﻪ ﯾ و ﻧ‬
‫رﻩ‪ ،‬و ﻌﻰ ﻟ ﻞ‬ ‫اﻟﻌ ﻞ وأوﺟﻪ ﻗ‬ ‫ﻋ ﻣ ﺎﻟ‬ ‫ﻷوﻗﺎت أ ل ﻣ ﺗﺎ ﻪ‪ ،‬ﯾ‬
‫ﺎﺗ ﺎﻫﻪ ﻋ‬ ‫ﻼت أوﻻ ﺄول‪ ،‬وﻟ ﻪ اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ اﻻﺳ ار واﻻﺣ ﻔﺎ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ‬
‫إ ﺎن ﺎﻣﻞ ﺄﻫ اﻓﻪ وﻣﻘﺎﺻ ﻩ و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ ﻠ ﻗ ة اﻹﻗ ﺎع‪.‬‬
‫ﻋﺔ ﻣ اﻟﻘ ـ‬ ‫وﻧﻼﺣ أن ﻞ ﻣﻬ ﺔ ﻣ اﻟ ﻬ ﺗ ﻬ ﻓﻲ واﻗﻌﻬﺎ اﻟﻌ ﻠﻲ ﻣ‬
‫ﻪ‬ ‫واﻟ ﻞ اﻷﺧ ‪ ،‬وﻧ ا ﻟ ﺎ ﺗ‬ ‫ﺎﻗﻲ اﻟ‬ ‫واﻵداب ﺗ ﻘ م ﻓﻲ اﻷوﻟ ﺎت ﻋ‬
‫وﺗﻌﻘ واﺣ ﺎك ﺎﻟ ﻬ ر ﻓﻲ ﺎﻓﺔ ﻣ ﺎﺣﻲ اﻟ ﺎة ﻓﺈن‬ ‫ﺔﻣ ﺗ ﻌ‬ ‫ﻣﻬ ﺔ اﻟ‬
‫ﻞ‪.‬‬ ‫ﻊ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ ﻬ ﺔ ﺗ ﻞ اﻹ ﺎر اﻟﻌﺎم ﻟ‬
‫ﻏ ﺳﻬﺎ ﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻲ‬ ‫ﻬ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ ﺗﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺗ‬ ‫و‬
‫ﻫ ﺎ‪:‬‬ ‫ﺎﺗﻬ اﻹﺷ ا ﺔ إﻟﻰ ﻧ ﻋ‬ ‫ﺎﺧ ﻼف ﻣ‬ ‫اﻟﻘﺎدة اﻟ‬
‫ﻲ ﻷداء ﻋ ﺎﻩ‬ ‫ﻋﺔ اﻟ ﻲ ﺎج إﻟ ﻬﺎ اﻟﻘﺎﺋ اﻟ‬ ‫‪ .١‬اﻟ اﻟ ﻬ ﺔ‪ :‬وﻫﻲ اﻟ‬
‫ﻔﺎ ﺔ وﻓﻌﺎﻟ ﺔ وﻣ أﻫ ﻬﺎ اﻻﻧ ﺎ وﺗﺄﻛ ﺳ ﺎدة اﻟﻘﺎﻧ ن وﻣ ﺎﻧ ة اﻟﻌ اﻟﺔ‬
‫ﻬﺎ اﻟﻘﺎﻧ ن وﻋ م إﻓ ﺎﺋﻬﺎ‪ ،‬واﻟ ﻻء ﻟﻠ‬ ‫اﻟ ﻲ‬ ‫واﻟ ﻔﺎ ﻋﻠﻰ أﺳ ار اﻟ ا‬
‫ﺔ‪ ،‬ﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﻟﻠﻘ رة ﻋﻠﻰ اﻻﺑ ﺎر واﻟ ﺎدأة‬ ‫ﺔ‪ ،‬واﻻﻋ از ﺑﻬ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ة واﻟﻌ اﻟﺔ‪.‬‬ ‫واﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ اﻟ ﻗﻊ واﻻﻟ ام ﺎﻟ‬
‫أن ﯾ ﻠﻰ ﺑﻬﺎ اﻟﻘﺎﺋ اﻷﻣ ﻲ ﻓﻲ‬ ‫ﻋﺔ ﻣ اﻟ‬ ‫ﻠ ﺔ‪ :‬وﻫﻲ ﻣ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ .٢‬اﻟ‬
‫ﺣ ﺎﺗﻪ اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟ ﺎﺻﺔ‪ ،‬ﻣ ﻬﺎ‪ :‬اﻟ ﻔﺎﻧﻲ ﻓﻲ اﻟﻌ ﻞ‪ ،‬وﻧ ﺎر اﻟ ات واﻟ ﻘﺔ ﺎﻟ ﻔ‬
‫ﺎﻟ ﻠ ك واﻟﻘ وة وﺿ ب اﻟ ﻞ اﻟ ﺎﻟﺢ ﻟﻸداء واﻟﻌ ﺎء‪ ،‬واﻟ‬ ‫واﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬
‫ﺎﻟ اﻟﻔﺎﺿﻠﺔ‪ ،‬واﻟ ﻓﻊ ﻋ اﻟﻌﺎدات اﻟ‬
‫ﻗﺎﻧ ﻧ ﺔ ﻷﻏ اض او‬ ‫ق ﻏ ﻣ وﻋﺔ او ﻏ‬ ‫وﻋ م اﺳ ﻐﻼل اﻟ ﻬ ﺔ‬
‫ل‪ -‬ﻐ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻲ ﻌ ﻞ ﺑﻬﺎ ﻟﻠ‬ ‫ﺔ واﺳ ﻌﺎد اﻟ ﺎﻟﺢ اﻟﻌﺎم ﻟﻠ‬ ‫ﻣ ﺎﻟﺢ ﺷ‬
‫ﺎﻋﺔ ﻓﻲ ﻣ اﺟﻬﺔ‬ ‫ﻓﺎﺗﺔ ﺎﻟ‬ ‫ﺔ‪،‬ﻣﻊ اﺣ ﻔﺎ ﺔ ﻓﻲ ﻞ ﺗ‬ ‫ﺣ ‪ -‬ﻋﻠﻰ ﻣ ا ﺎ ﺷ‬
‫ر‪.‬‬ ‫وﺳﻌﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻔ‬ ‫وﺿ‬ ‫ف واﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﻗﻒ وﺣ‬

‫‪٦٥٠‬‬
 ‫ﺩ‪ .‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫ﻪ‬ ‫ن ﻣﻼ‬ ‫ﺊ اﻟ ﻬﺎ ﺣ ﻰ‬ ‫ﻞ ﻣﺎ‬ ‫ﺎﺗﺔ اﻟ ﺎﺻﺔ ﻋ‬ ‫وأن ﯾ ﺄ‬

‫ﺎرس ﺿ‬ ‫‪ ،‬وأن‬ ‫ﺎﻋﺔ ﻓﻲ ﻣ اﺟﻬﺔ اﻟ‬ ‫ﺎﻟﻬ وء واﻟ‬ ‫‪ ،‬وأن‬ ‫اﻟ‬
‫ب ﻓﻲ ﻋﻔﺔ‬ ‫ن ﻣﻼ‬ ‫ﺎ داﺋ ﺎ ﻋﻠﻰ رﻓﺎ ﺔ اﻟﻐ ‪ ،‬وأن‬ ‫نﺣ‬ ‫أن‬ ‫اﻟ ﻔ‬
‫ب ﻻﺣ ام‬ ‫وﻋﻔﺔ اﻟﻌ ﻞ‪ ،‬ﺳ اء ﻓﻲ اﻟ ﺎة اﻟ ﺎﺻﺔ أو اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ ،‬وﻣ ﻼ‬ ‫اﻟﻔ‬
‫ﻣ ﺎ ﺗ ن ﻟﻪ‬ ‫ﻊ أو ﯾ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻔ‬ ‫اﻟ ﻼد اﻟ ﻲ ﻌ ﻞ ﻓﻲ ﺧ ﻣ ﻬﺎ‪ ،‬وأن‬ ‫ﻗ اﻧ‬
‫إذاﻋ ﻪ‬ ‫و ﻔ ﺔ‪ ،‬ﺳ ا ﻣ ﺎ‪ ،‬إﻻ إذا ﺎﻧ‬ ‫ﺻﻔﺔ اﻟ ﺔ أو ﻣﺎ ﻌﻬ ﻪ اﻟ ﺔ‬
‫ﺿ ورﺔ ﻷداء اﻟ اﺟ ‪ ،‬وان ﻻ ﻔﻌﻞ ﺷ ﺎ ﺑ اﻓﻊ اﻟﻔ ل وأﻻ ن ﻣ ا ﻟﻠﻌ ا ﻒ‬
‫ﺔ‪ ،‬ﻓ ر اﺣ ﺎﻣﺔ ﻋ ﻬﺎ‪ ،،‬دون‬ ‫أو اﻷﺣﻘﺎد أو اﻟ ﻼﻓﺎت أو اﻟ اﻗﺎت اﻟ‬
‫م ﻗ ة وﻻ ﻋ ﻒ ﻻ ﻣ ر ﻟﻪ‪.‬‬ ‫‪ ،‬وان ﻻ‬ ‫ﺧ ف أو ﻣ ﺎﻣﻠﺔ أو ﻧ ﺎ ﺔ أو ﺳ ء ﻗ‬
‫ﻫ ﻩ اﻷﻫ اف واﻟ ﻞ‪ ،‬ﻣ ﺳﺎ ﻧﻔ ﺔ أﻣﺎم ﷲ‬ ‫وأن ﯾ ل ﺟﻬ ة داﺋ ﺎ ﻟ ﻘ‬
‫ﻟﻠ ﻬ ﺔ اﻟ ﻲ اﺧ ﺎرﻫﺎ‪.‬‬
‫إ ﺎﻧﻬ ﺄن اﻟﻘﺎﺋ ﻗﺎدر ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻻ ﺷ أن ﻗ ل اﻟ ﺎﻋﺔ ﻟ ﺎدة ﻓ د ﻣ ﻬ ﻌ‬
‫أن ﻧ ﻠ ﻋﻠ ﻪ‬ ‫اﻟﻔﺎﺋ ة اﻟ ﺟ ة ﻣ ﻪ‪ ،‬وﻫ ﻣﺎ‬ ‫إﺷ ﺎع ﺣﺎﺟﺎﺗﻬ ‪ ،‬و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ ﺗ ﻘ‬
‫ﻘﻲ ﻟﻘ ة ﺗﺄﺛ ﻩ‬ ‫اﻟ‬ ‫)اﻟ ﺿﺎ(‪ ،‬ﻓ رﺟﺎت رﺿﺎء اﻟ ﺎﻋﺔ ﻘﺎﺋ ﻫ ﻫﻲ اﻟ ﺻ‬ ‫ﻟﻔ‬
‫رﺻ ﻩ ﻟ‬ ‫ا ﻣ‬ ‫درﺟﺎت رﺿﺎء اﻟ ﺎﻋﺔ ﻓﻘ اﻟﻘﺎﺋ‬ ‫ﻋﻠ ﻬ ‪ ،‬و ﻠ ﺎ ﻗﻠ‬
‫د‪.‬‬ ‫اﻟ ﺎﻋﺔ‪ ،‬و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ ﻗ رﺗﻪ ﻋﻠﻰ ﺗ ﺟ ﻪ ﺟ ﺎﻋ ﻪ ﺻ ب اﻟ‬

‫ﺍﳌﻄﻠﺐ ﺍﻟﺜﺎﻟﺚ‬
‫ﺍﻟﺪﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﻱ ﰲ ﺍﲣﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﻭﺍﲣﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ‪:‬‬
‫ﻟﻬﺎ أن اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ارات ﻌ ﺟ ﻫ‬ ‫ﺎب اﻹدارة واﻟ ﺎرﺳ‬ ‫اﻟﻌ ﯾ ﻣ‬ ‫ﯾ‬
‫ف‬ ‫ﻣﺎ ﻫﻲ إﻻ ﺗ‬ ‫اﻟﻌ ﻠ ﺔ اﻹدارﺔ ﺎﻋ ﺎر أن اﻹدارة ﻓﻲ اﻟ ﺎرﺳﺔ واﻟ‬
‫ﻬ ف ﻣ اﺟﻬﺔ ﻣ ﻗﻒ ﻣﻌ ‪.‬‬ ‫اﺑ ﺎر ‪،‬‬ ‫واﺗ ﺎذ ﻗ ارات وﺗﻔ‬
‫ﺔ ﺗ داد‪ ،‬وﻧ ﺎق ﺷ ﻟﻪ ﯾ ﻊ‬ ‫وﺗ ر اﻹﺷﺎرة إﻟﻰ أن أﻫ ﺔ اﻟﻘ ار ﻓﻲ اﻟ‬
‫ﻲ‬ ‫اﻟﻘ ار داﺧﻞ اﻟﻬ ﻞ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻠ ﺔ اﻹدارﺔ اﻟ ﻲ ﺗ‬ ‫ﻛﻠ ﺎ ارﺗﻔﻊ ﻣ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﻟﻠ‬

‫‪٦٥١‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
‫)‪(ISSN: 2536 - 9555‬‬

‫ﻬ ﻓﻲ اﺗ ﺎذ‬ ‫ﻣ‬ ‫اﻟﻘ ار و‬ ‫ﻣ ﯾ‬ ‫ﺎن أن ﻧﻔ ق ﺑ‬ ‫وﻣ اﻷﻫ ﺔ‬

‫ﻓﻲ اﺗ ﺎذ‬ ‫اﻟ ﻠ ﺔ اﻹدارﺔ اﻟ ﻲ ﺗﻌ ﻪ اﻟ‬ ‫ﻠ‬ ‫اﻟﻘ ار‬ ‫اﻟﻘ ار‪ ،‬ﻓ‬
‫اﻟﻘ ار ﻓﻲ ﺟ ﻊ‬ ‫ﻻ ﻌ ﻲ أن ﯾ ﻔ د ﻣ‬ ‫أن ذﻟ‬ ‫ﻗ ارات ﻓﻲ ﺣ ود ﻣﻌ ﺔ‪ ،‬ﺑ‬
‫ﺎﻋ وﻩ‬ ‫أن‬ ‫ﺔ ﻣ اﻟ‬ ‫ون ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻷﺣ ال ﺎﺗ ﺎذ اﻟﻘ ار‪ ،‬ﺑﻞ ﻫ ﺎك اﻟ‬
‫ﻋﻠﻰ اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ار اﻟ ﺎﺳ ‪.‬‬
‫ﻣﻌﲎ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ‪:‬‬
‫ﻫ ف أو ﻋ ة‬ ‫ﺗ ﻘ‬ ‫ﺎﻟﻘ ار‪ :‬اﻻﺧ ﺎر ﺑ ﻋ ة ﺑ اﺋﻞ ﻣ وﺣﺔ‪ ،‬ﻘ‬ ‫ﻘ‬
‫أﻫ اف ﻣﻌ ﺔ‪ ،‬و ﻟ ﯾ ﺢ أن اﻟﻌ ﺎﺻ اﻟ ﻲ ﯾ ن ﻣ ﻬﺎ اﻟﻘ ار ﺗ ﻞ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﻋ ﻠ ﺔ اﻻﺧ ﺎر‪.‬‬
‫ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ‪.‬‬ ‫‪ .٢‬وﺟ د ﺑ ﯾﻠ‬
‫‪ .٣‬وﺟ د ﻫ ف أو ﻋ ة أﻫ اف‬
‫أن‬ ‫اﻻﺧ ﺎر ﻓﻬ أﻣ ﺿ ور ﻟﻌ ﻠ ﺔ اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ارات‪ ،‬ﻏ‬ ‫ﺔ ﻟﻌ‬ ‫و ﺎﻟ‬
‫ﻫ ﺎك ﺣ ﺔ ﻣ ﻠﻘﺔ‬ ‫ﺔ‪ ،‬ﻓﻠ‬ ‫ﻋ ﻠﺔ ﻧ‬ ‫اﻟ اﺋﻞ ﺗﻌ‬ ‫ﺣ ﺔ اﻻﺧ ﺎر ﺑ‬
‫ﺎت اﻟ ﺔ اﻟ اﺧﻠ ﺔ‬ ‫ﻞ اﻟﻌ ﯾ ﻣ ﺗ‬ ‫اﻻﺧ ﺎر ﻓﻲ‬ ‫ﻟﻼﺧ ﺎر‪ ،‬إذ ﻏﺎﻟ ﺎ ﻣﺎ ﯾ‬
‫واﻟ ﺔ اﻟ ﺎرﺟ ﺔ‪.‬‬
‫اﻟ ﺎﻧﻲ‪ ،‬وﻫ وﺟ د ﺑ ﯾﻠ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ﻓﻬ ﺟ ﻫ ﻋ ﻠ ﺔ‬ ‫أﻣﺎ ﺎﻟ ﺔ ﻟﻠﻌ‬
‫ن ﻫ ﺎك اﺧ ﺎر‪ ،‬و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ ﻟ ﺗ ن ﻫ ﺎك‬ ‫اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ار‪ ،‬إذ ﻣﺎ ﻟ ﺗ ﺟ ﺑ اﺋﻞ ﻓﻠ‬
‫ﻣ ﻠﺔ ﻓﻲ اﺗ ﺎذ ﻗ ار‪.‬‬
‫ﻞ‬ ‫اﻟ ﺎﻟ ‪ ،‬وﻫ وﺟ د ﻫ ف أو ﻋ ة أﻫ اف‪ ،‬ﻓﺈﻧﻪ‬ ‫ﺔ ﻟﻠﻌ‬ ‫أﻣﺎ ﺎﻟ‬
‫اﻟ ﺎﻓ أو اﻟ ﺎﻋ ﻋﻠﻰ اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ارات‪ ،‬ﻓ ﺎ ﻟ ﯾ ﺟ ﻫ ف ﻌﻰ اﻟ‬
‫أن ن اﻟﻬ ف‬ ‫ﻟ ﻘﻪ‪ ،‬ﻓﻠ ﺗ ن ﻫ ﺎك ﺣﺎﺟﺔ ﻻﺗ ﺎذ اﻟﻘ ارات‪ ،‬ﻟ ﻟ‬
‫اﻟﻘ ار‪.‬‬ ‫واﺿ ﺎ وﻣ دا أﻣﺎم ﻣ‬
‫ﺃﺳﺒﺎﺏ ﺍﲣﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ‪:‬‬
‫اﻟ ﺋ ﻲ ﻓﻲ اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ارات ﻓﻲ ﻧ رة اﻟ ارد وﻋ م ﻔﺎﯾ ﻬﺎ ﻟﻠ ﻓﺎء‬ ‫اﻟ‬
‫ﺎت‬ ‫ﺑ ﯾﻞ ﻹﺷ ﺎع ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺎت واﻟ ﺎﺟﺎت ﻣﻊ وﺟ د أﻛ‬ ‫ﻠﻒ اﻟ‬
‫اﻟ اﺋﻞ‬ ‫ﺿ ورة اﻟ ﻔﺎﺿﻠﺔ ﺑ‬ ‫ﯾ ﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫واﻟ ﺎﺟﺎت ﺑ رﺟﺎت ﻣ ﻔﺎوﺗﺔ‪ ،‬اﻷﻣ‬

‫‪٦٥٢‬‬
 ‫ﺩ‪ .‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫ﻠﺔ‪ ،‬و داد اﻷﻣ‬ ‫ﻋﺎﺋ ﻟﻬ ﻩ اﻟ‬ ‫أﻓ ﻞ أو أﺣ‬ ‫ﻘ‬ ‫ﻻﺧ ﺎر اﻟ ﯾﻞ اﻟ‬
‫ﻣ اﻟ اﺋﻞ‪.‬‬ ‫ﻣ اﻷﻓ اد وﻋ د‬ ‫ﺗﻌﻘ ا ﻋ ﻣﺎ ﯾ ﺟ ﻋ د‬
‫ﻞ أﻣ ا‬ ‫ﻋ ﻠ ﺔ اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ار ﻣ أﻫ و ﺎﺋﻒ اﻟﻘﺎﺋ اﻹدار ‪ ،‬واﻟﻘ ار‬ ‫ﻛ ﺎ ﺗﻌ‬
‫ﻋ ﻠﻪ أو ﻋ م ﻋ ﻠﻪ ﻌ‬ ‫ﺟ ﻪ ﻣﺎ‬ ‫د اﻟﻘﺎﺋ أو اﻟ ﯾ‬ ‫ﺎﺑ ﺎ‬ ‫ﺷﻔ ﺎ أو‬
‫واﻟ و ﻓﻲ اﻟ ﺄﻟﺔ اﻟ ﻌ وﺿﺔ‪ ،‬و ﻌ ف )ﻛ ﻲ( و)وﻟ ﺎﻣ ( اﻟﻘ ار ﺄﻧﻪ‪:‬‬ ‫اﻟ ﻔ‬
‫ﻋ ة ﺑ اﺋﻞ ﻣ ﺎﺣﺔ‪ ،‬أﻣﺎ ﺻ ﻊ اﻟﻘ ار ﻓﻬ اﻟﻌ ﻠ ﺔ اﻟ ﻲ ﯾ‬ ‫ﺑ‬ ‫ﻣ‬ ‫اﺧ ﺎر ﯾ‬
‫ﻋ ة ﺑ اﺋﻞ‪.‬‬ ‫ﻣ ﺑ‬ ‫ﺟ ﻬﺎ ﻣ ﺎﻗ ﺔ وﺗ ﯾ ﺑ ﯾﻞ ﻋ ﻠﻰ ﻣﻌ‬
‫ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ‪:‬‬
‫اﻟﻘ ارات‪:‬‬ ‫ﺗ‬ ‫أﺳ‬ ‫ﺎت ﻷﻧ اع اﻟﻘ ارات ﺣ‬ ‫ﻫ ﺎك اﻟﻌ ﯾ ﻣ اﻟ ﻘ‬
‫‪ ‬ﺗ ﻌﺎ ﻟﻬ ﻓﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻠﺔ‪.‬‬ ‫ﻌﺔ اﻟ‬ ‫‪ ‬ﺗ ﻌﺎ ﻟ‬
‫‪ ‬ﺗ ﻌﺎ ﻟ ﺎل اﻻﻫ ﺎم‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗ ﻌﺎ ﻟ ﻬﺔ إﺻ ارﻫﺎ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗ ﻌﺎ ﻷﻫ ﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺗﺼﻨﻴﻒ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ‪:‬‬
‫اﻟﻬ ف ﻣ ﻬﺎ‪:‬‬ ‫اﻟﻘ ارات ﺣ‬ ‫‪ .١‬ﺗ‬
‫اﻟﻬ ف ﻣ ﻬﺎ إﻟﻰ ﺛﻼﺛﺔ أﻧ اع ﻫﻲ‪:‬‬ ‫اﻟﻘ ارات ﺣ‬ ‫ﺗﻘ‬
‫ﺔ‪:‬‬ ‫أ‪ .‬اﻟﻘ ارات اﻹﺳ اﺗ‬
‫ﻘ ﻞ‪ ،‬ﻣ ﻞ‬ ‫ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫وﻫﻲ اﻟﻘ ارات اﻟ ﻲ ﺗ د ﻣﺎ ﺳ ف ﺗ ن ﻋﻠ ﻪ اﻟ‬
‫ﻟ ﺔ اﺗ ﺎذ ﻫ ا اﻟ ع ﻣ اﻟﻘ ارات‬ ‫ﺣ ﻬﺎ‪ ،‬وﻣ ﻫﺎ اﻟ ﺎﻓ ﻲ‪ ...،‬إﻟﺦ‪ ،.‬وﺗﻘﻊ ﻣ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻹدارة اﻟﻌﻠ ﺎ ﺎﻟ‬
‫ﺔ‪:‬‬ ‫ب‪ .‬اﻟﻘ ارات اﻟ‬
‫ﻠﺔ اﻷﺟﻞ‪ ،‬اﻟ ﻲ ﺗ ﻌﻬﺎ اﻹدارة‬ ‫ﺔ‬ ‫ﻟ ﻔ اﻹﺳ اﺗ‬ ‫وﻫﻲ اﻟﻘ ارات اﻟ ﻲ ﺗ‬
‫ة‪ ،‬وﻋﺎدة ﻣﺎ‬ ‫ﻟ ﻐ ﻲ ﻓ ة زﻣ ﺔ ﻗ‬ ‫ﻫ ا اﻟ ع ﻣ اﻟﻘ ارات ﺄﻧﻪ ﯾ‬ ‫اﻟﻌﻠ ﺎ‪ ،‬و‬
‫ﻟ ﺔ اﺗ ﺎذ ﻫ ا اﻟ ع ﻣ اﻟﻘ ارات ﻋﻠﻰ اﻹدارة اﻟ ﺳ ﻰ‪.‬‬ ‫ﺗ ن ﺳ ﺔ‪ ،‬وﺗﻘﻊ ﻣ‬

‫‪٦٥٣‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
‫)‪(ISSN: 2536 - 9555‬‬

‫ث‪ .‬اﻟﻘ ارات اﻟ ﻐ ﻠ ﺔ‪:‬‬

‫اﻷﻣ ر اﻟﻌﺎد ﺔ‬ ‫ﻫﺎ اﻹدارة اﻟ ﺎﺷ ة )اﻟ ﻔ ﺔ(‪ ،‬ﻟ‬ ‫وﻫﻲ اﻟﻘ ارات اﻟ ﻲ ﺗ‬
‫رة‪.‬‬ ‫اﻟ ﻣ ﺔ اﻟ‬
‫ﻠﺔ‪:‬‬ ‫ﻌﺔ اﻟ‬ ‫اﻟﻘ ارات ﺣ‬ ‫‪ .٢‬ﺗ‬
‫ﺗ ارﻫﺎ إﻟﻰ ﻧ ﻋ ‪.‬‬ ‫ﻠﺔ وﻣ‬ ‫ﻌﺔ اﻟ‬ ‫اﻟﻘ ارات ﺣ‬ ‫ﺗﻘ‬
‫ﻼت‬ ‫ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﻬ ف ﺣﻞ اﻟ‬ ‫ﺑﻬﺎ اﻟﻘ ارات اﻟ‬ ‫أ‪ .‬اﻟﻘ ارات اﻟ ﻣ ﺔ‪ :‬و ﻘ‬
‫رة اﻟ وث‪.‬‬ ‫اﻟ وﺗ ﺔ اﻟ‬
‫اﻟ ﻣ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗﻌﺎﻟﺞ ﻣ ﻼت‬ ‫ﺑﻬﺎ اﻟﻘ ارات ﻏ‬ ‫ب‪ .‬اﻟﻘ ارات اﻟ ﻔﺎﺟ ﺔ‪ :‬و ﻘ‬
‫ﺛﺔ‬ ‫ﻼت اﻣ ﺔ ﻣ‬ ‫ﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫رة اﻟ وث‪ ،‬ﻣ ﺎل ذﻟ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺟﯾة ﻏ‬
‫ذﻟ ‪.‬‬ ‫وﻣﻌﺎﺻ ة و ﺟ ﯾ ة‪ ...‬وﻏ‬
‫ﻣ ﺎل اﻫ ﺎﻣﻬﺎ‪:‬‬ ‫اﻟﻘ ارات ﺣ‬ ‫‪ .٣‬ﺗ‬
‫اﻟ ﺎﻻت اﻟ ﻲ ﺗﻐ ﻬﺎ إﻟﻰ أرﻌﺔ أﻧ اع‪ ،‬ﻫ ــﻲ‪:‬‬ ‫اﻟﻘ ارات ﺣ‬ ‫ﺗ‬
‫ﺎد ﺔ‪.‬‬ ‫ﻼت اﻻﻗ‬ ‫ﻌﺎﻟ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺎد ﺔ‪ :‬وﻫﻲ ﺗﻠ اﻟ ﻲ ﺗ‬ ‫أ‪ .‬اﻟﻘ ارات اﻻﻗ‬
‫ﻼت اﻟ ﺎﺳ ﺔ ﻟﻠ وﻟﺔ‪.‬‬ ‫ﺎﻟ‬ ‫ب‪ .‬اﻟﻘ ارات اﻟ ﺎﺳ ﺔ‪ :‬وﻫﻲ ﺗﻠ اﻟ ﻲ ﺗ ﻌﻠ‬
‫ﻼت اﻻﺟ ﺎ ﺔ‬ ‫ﻌﺎﻟ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ ﺗ‬ ‫ج‪ .‬اﻟﻘ ارات اﻻﺟ ﺎ ﺔ‪ :‬وﻫﻲ ﺗﻠ‬
‫ﻊ‬ ‫ﺔ أو اﻟ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬
‫اﻟ ﻬﺔ اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟﻘ ارات ﺣ‬ ‫ﺟﻬﺔ إﺻ ارﻫﺎ‪ :‬ﺗﻘ‬ ‫اﻟﻘ ارات ﺣ‬ ‫‪ .٤‬ﺗ‬
‫ﻫ ﺎ‪:‬‬ ‫رﻫﺎ إﻟﻰ ﻧ ﻋ‬ ‫ﺗ‬
‫ﻔﺔ اﻟ ﺳ ﺔ اﻟ ﻲ‬ ‫إ ﺎر اﻟ‬ ‫ﺿ‬ ‫اﻟ ﻲ ﺗ‬ ‫ﺔ‪ :‬وﻫﻲ ﺗﻠ‬ ‫أ‪ .‬اﻟﻘ ارات اﻟ‬
‫ﺎﻟ ﺎﻟﻲ اﻟ ﺎﺳﺎت اﻹدارﺔ‬ ‫اﻟ ﺳ ﻲ‪ ،‬وﻫﻲ ﺗﻌ‬ ‫ﻐﻠﻬﺎ اﻟﻘﺎﺋ ﻓﻲ اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﻟﻠ‬
‫ﻪ‬ ‫ﺷ‬ ‫ﻫﺎاﻟﻘﺎﺋ وﺗﻌ‬ ‫اﻟﻘ ارات اﻟ ﻲ ﯾ‬ ‫ﺔ‪ :‬وﻫﻲ ﺗﻠ‬ ‫ب‪ .‬اﻟﻘ ارات اﻟ‬
‫ﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺗﻔ‬ ‫وﻣ ﻟﻪ و ﻪ وﻣﻌ ﻘ اﺗﻪ و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ ﻻ‬
‫اﻟﻘ ارات‬ ‫ﺗﻘ‬ ‫ﻘﺎ ﻷﻫ ﺔ اﻟﻘ ارات‬ ‫أﻫ ﻬﺎ‪:‬‬ ‫اﻟﻘ ارات ﺣ‬ ‫‪ .٥‬ﺗ‬
‫إﻟﻰ ﻧ ﻋ ‪:‬‬

‫‪٦٥٤‬‬
 ‫ﺩ‪ .‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫ﻠﺔ اﻷﺟﻞ اﻟ ﻲ ﺗ ﺛ ﻋﻠﻰ ﻣ ﻘ ﻞ‬ ‫ﻋ اﻟﻘ ارات‬ ‫أ‪ .‬اﻟﻘ ارات اﻷﺳﺎﺳ ﺔ‪ :‬وﺗﻌ‬
‫ﻠﺔ ﻣ اﻟ ﻣ ‪ ،‬ﻣ ﺎل ذﻟ ‪ :‬اﺧ ﺎر ﻣ ﻗﻊ أﺣ ﻓ وع‬ ‫ﺔ ﻟﻔ ة‬ ‫وأﻋ ﺎل اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫ب‪ .‬اﻟﻘ ارات اﻟ وﺗ ﺔ‪ :‬وﻫﻲ ﺗﻌ ﻋ اﻟﻘ ارات اﻟ ﻲ ﯾ ر إﺻ ارﻫﺎ ﯾ ﻣ ﺎ‪ ،‬وﻻ‬
‫ﻻﺗ ﺎذﻫﺎ‪.‬‬ ‫ﺗ ﻠ وﻗ ﺎ وﺟﻬ ا‬
‫ﻃﺮﻕ ﺍﲣﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ‬
‫أوﻻ‪ :‬اﻻﻋ ﺎد ﻋﻠﻰ ﺧ ة اﻟ ﺎﺿﻲ‪:‬‬
‫ﺗ ﻞ ﻫ ﻩ اﻟ ﻘﺔ أﻗ م اﻟ ق اﻟ ﻲ اﺳ ﻣ ﻓﻲ ﺻ ﻊ اﻟﻘ ارات‪ ،‬ووﻓﻘﺎ ﻟﻬﺎ ﯾ‬
‫اﻟﻘ ار وﻣﻌﺎوﻧ ﻪ‪ .‬ﻣﻌ ﯾ‬ ‫ﺔ ﻟ‬ ‫اﺧ ﺎر اﻟﻘ ارات اﺳ ﺎدا ﻋﻠﻰ اﻟ ة اﻟ‬
‫اﻟﻘ ارات‬ ‫أن ﺗ ود ﻣ‬ ‫ات اﻟ ﺎﺿﻲ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻓ ض ﻣ داﻩ أن اﻻﺳ ﻌﺎﻧﺔ‬
‫ﻋ ﻠﻪ ﺎﻟ ﻘ ﻞ‪.‬‬ ‫ﻋ ﻠﻪ‪ ،‬وﻣﺎ ﻻ‬ ‫ﺄدوات وﻣ ﺷ ات ﻣﻔ ة‪ ،‬ﻋ ﺗ ﯾ ﻣﺎ‬
‫اﻟﻘ ارات إﻻ أﻧﻬﺎ‬ ‫وﻋﻠﻰ اﻟ ﻏ ﻣ أﻫ ﺔ ﺗ اﻓ اﻟ ة اﻟ ﺎ ﻘﺔ ﻟ ﻣ‬
‫إﻟ ﻪ ﻓﻲ ﻫ ﻩ اﻟ د‪ ،‬وذﻟ ﻷﺳ ﺎب ﻋ ﯾ ة‪،‬‬ ‫أن ﻻ ﺗ ن اﻷﺳﺎس اﻟ ﺣ اﻟ‬
‫ﻣ ﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ .١‬أن اﻟ ة ﺗ ﻌﻠ ﺎﻟ ﺎﺿﻲ‪ ،‬ﺑ ﺎ ﯾ ﺗ اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ار ﺎﻟ ﻘ ﻞ‪.‬‬
‫‪ .٢‬اﻻﻋ ﺎد ﻋﻠﻰ ﺧ ة اﻟ ﺎﺿﻲ ﻻ ﯾ ﺢ اﻟ ﺎل ﻟﻠ ﺎدأة واﻻﺑ ﺎر واﻟ ﯾ ‪.‬‬
‫اﻟﻘ ار ﺎﻹﺣﺎ ﺔ ﺎﻟ رات‬ ‫ﺢ ﻟ‬ ‫‪ .٣‬اﻻﻋ ﺎد ﻋﻠﻰ ﺧ ة اﻟ ﺎﺿﻲ ﻻ‬
‫ة‪.‬‬ ‫اﻟ ﻼﺣﻘﺔ واﻟ‬
‫ﻓﻲ ﻣ ﺎل اﻹدارة أﺗﺎح ﻗﺎ وأدوات ﺟ ﯾ ة ﻓﻌﺎﻟﺔ ﺗ ﺎﻋ‬ ‫‪ .٤‬اﻟ ر اﻟﻌﻠ ﻲ اﻟ‬
‫ﻓﻲ اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ارات ﺎﻧ اﻻﺳ ﻔﺎدة ﻣ اﻟ ة واﻟ ﯾﻬﺔ‪.‬‬
‫وﻋﻠﻰ ذﻟ ﯾ ﺗ ﺗ ﻘ اﻷﻫ اف اﻷﻣ ﺔ ﻋﻠﻰ أﯾ ﻣ ﻋﺔ ﻣ ﻗﺎدة اﻷﻣ‬
‫ﻌ ن ﻓ اث اﻟ اءﻣﺔ اﻟ اﺟ ﺔ ﺑ ﻏﺎ ﺎت اﻟ ﻬ ﺔ و ﻞ‬ ‫اﻹﻗﻠ ﺔ واﻟﻔ ﺔ اﻟ ﯾ‬
‫ات ﻗ ﺗ ل دون ﺗ ﻘ أﺟﻬ ة اﻷﻣ ﻟﻐﺎ ﺎﺗﻬﺎ‬ ‫ﺎدﻓﻬﺎ ﻣ ﻣ ﻐ ات وﻣ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫اﻟ ﻬﺎﺋ ﺔ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ :‬اﻟ ﻘﺔ اﻟﻌﻠ ﺔ‪:‬‬
‫ﺗﻘ م ﻫ ﻩ اﻟ ﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﻋ د ﻣ اﻟ ات اﻟ ﻔ ﻋﻠ ﻬﺎ ﺗ ﻞ ﻋ ﻠ ﺔ اﺗ ﺎذ‬
‫اﻟﻘ ارات‪.‬‬

‫‪٦٥٥‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
‫)‪(ISSN: 2536 - 9555‬‬

‫ﻣﻊ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ اﺣﻞ ﻋﻠﻰ ﺣ ﻩ‪ ،‬وذﻟ‬ ‫ﻞ ﻣ ﺣﻠﺔ ﻣ‬ ‫وﺳ ﺎول ﺈ ﺎز ﺷ ﯾ‬

‫ﺿ ورة ﻣﻼﺣ ﺔ أن ﻫ ﻩ اﻟ اﺣﻞ ﺗ ﻞ ﺧ ات ﻣ ﺎ ﻌﺔ وﻣ ا ﺔ وﻣ اﺧﻠﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻌﻠ ﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫ﻠﺔ أو اﻟﻬ ف‪ :‬وﺗ ﻞ ﻫ ﻩ اﻟ ﺣﻠﺔ أﻫ ﻣ اﺣﺎ اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ار‪،‬‬ ‫‪ .١‬ﺗ ﯾ اﻟ‬
‫ﻫﻩ‬ ‫ﻟ ﺗ ﻠ‬ ‫ﻠﺔ ﺳ د إﻟﻰ اﺗ ﺎذ ﻗ ار ﺧﺎ ﺊ‪،‬‬ ‫اﻟ ﺎ ﺊ ﻟﻠ‬ ‫ﻓﺎﻟ‬
‫ﺔ ﻣ ﻏ ب ﻓﻲ‬ ‫ﻞ ﻧ‬ ‫اﻟ ﺣﻠﺔ ﺗ ﯾ اﻟﻬ ف اﻟ اد اﻟ ﺻ ل إﻟ ﻪ‪ ،‬اﻟ‬
‫ﺔ وزﻣ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ وﻧ‬ ‫ﻘﻬﺎ‪ ،‬ﻣﻌ ا ﻋ ﻬﺎ ﻓﻲ ﺻ رة‬ ‫ﺗ‬
‫ﻠﺔ ﺗ ﯾ ﺷ ﻠﻬﺎ اﻟ ﻬﺎﺋﻲ‪ ،‬ﻫﻞ ﻫﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺗ‬ ‫‪ .٢‬ﺟ ﻊ اﻟ ﺎﻧﺎت‪ :‬ﯾ ﺗ‬
‫ﺎرﺋﺔ أو‬ ‫ﻋﺎد ﺔ‬ ‫رة اﻟ وث‪ ،‬أم أﻧﻬﺎ ﻣ ﻠﺔ ﻏ‬ ‫ﺔ ﻣ‬ ‫ﻣ ﻠﺔ ﻋﺎد ﺔ‬
‫ﺑ ورﻩ ﺗ ﯾ ﻧ ع اﻟﻘ ار اﻟ ﻠ ب ﻟ ﻠﻬﺎ‪،‬‬ ‫ﺧﺎﺻﺔ وﻣﻌﻘ ة وﻣ ﺔ؟ وﻫ ا ﯾ ﻠ‬
‫ﺔ أﺧ ؟‬ ‫ﻌﻪ اﺗ ﺎذا ﻗ ارات ﻓ‬ ‫ﻫﻞ ﻫ ﻗ ار ﻧﻬﺎﺋﻲ أم ﻣ ﻗ ؟ أم ﻣ ﺣﻠﻲ‬
‫ﯾ أﻧ اع اﻟ ﺎﻧﺎت اﻟ ﻠ ﺔ وﻣ ﺎدرﻫﺎ‪.‬‬ ‫وﻓﻲ ﺿ ء ﻫ ا ﯾ أ اﻟ ﯾ ﺑ‬
‫ﺎت ﻷﻧ اع اﻟ ﺎﻧﺎن ﻣ ﻬﺎ‪:‬‬ ‫وﻫ ﺎك ﻋ ة ﺗﻘ‬
‫ﺎﻟ ﺎﻧﺎت اﻷوﻟ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﻊ‬ ‫أ‪ .‬اﻟ ﺎﻧﺎت اﻷوﻟ ﺔ واﻟ ﺎﻧﺎت اﻟ ﺎﻧ ﺔ‪ :‬و ﻘ‬
‫اﻟ ﺎر ﻣ ﻣ ﺎدرﻫﺎ اﻷوﻟ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺎ ﻟﻐ ض اﻟ‬ ‫ﺧ‬
‫ﻘ ﻠ ﺔ‪.‬‬ ‫ب‪ .‬اﻟ ﺎﻧﺎت اﻟ ﺎر ﺔ‪ ،‬واﻟ ﺎﻧﺎت اﻟ ﺎرﺔ واﻟ ﺎﻧﺎت اﻟ‬
‫ﺔ‪ ،‬واﻟ ﺎﻧﺎت اﻟ ﺻ ﺔ‪.‬‬ ‫ج‪ .‬اﻟ ﺎﻧﺎت اﻟ‬
‫اﻟ ﺳ ﺔ‪.‬‬ ‫د‪ .‬اﻟ ﺎﻧﺎت اﻟ ﺳ ﺔ واﻟ ﺎﻧﺎت ﻏ‬
‫‪ .٣‬ﺗ ﻠ ﻞ اﻟ ﺎﻧﺎت‪.‬‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٤‬وﺿﻊ اﻟ اﺋﻞ اﻟ‬
‫اﻟ اﺋﻞ‪.‬‬ ‫‪ .٥‬ﺗﻘ‬
‫)اﻟﻘ ار(‪.‬‬ ‫‪ .٦‬اﺧ ﺎر اﻟ ﯾﻞ اﻷﻧ‬
‫ﺗﺎﺗ م وزﻣﻼؤﻩ )‪ (ET.AL 2003‬إن ﻋ ﻠ ﺔ اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ار ﻻ ﺗ ﻬﻲ‬ ‫وﻌ‬
‫ﺎﻧ ﻬﺎء ﺧ ة اﺧ ﺎر أﻓ ﻞ ﺑ اﺋﻞ اﻟ ﻞ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻌ ﻠ ﺔ ﻓﻲ اﻟ ﻘﺔ ﻻ ﺗ ﺑ اﺳ ﺔ اﻟﻘﺎﺋ‬
‫)اﻟ ؤوﺳ ( وﻫ ﻻء اﻵﺧ ون ﻓﻲ اﻟ ﻘﺔ ﺎﺟ ن‬ ‫وﺣ ﻩ‪ ،‬وﻟ ﺑ اﺳ ﺔ آﺧ‬

‫‪٦٥٦‬‬
 ‫ﺩ‪ .‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫ﻌ ﻫ ﺄن‬ ‫ﻟﻠ ﻔ اﻟﻔﻌﺎل‪ ،‬و ﺎﺟ ن ﻋﻠﻰ ﻣﺎ‬ ‫وﻣﻌ‬ ‫ﻣﺎد‬ ‫وﺗ ﻔ‬ ‫إﻟﻰ ﺗ ﻏ‬
‫اﻟﻘ ار ﻫ ﻗ ارﻫ ‪ ،‬وﻟ ﯾ ﺄﺗﻰ ذﻟ ﻏﻼ ﺈﺷ اﻛﻬ ﻓﻲ ﻋ ﻠ ﺔ اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ار‪.‬‬
‫‪ .٧‬ﺗ ﻔ اﻟﻘ ار‪.‬‬
‫‪ .٨‬اﻟ ﺎ ﻌﺔ واﻟ ﻘ ‪.‬‬
‫ﺑﻌﺾ ﺍﻟﻘﻴﻮﺩ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﺭﺷﺪ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ‪.‬‬
‫اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠ ﺎﻧﺎت‪.‬‬ ‫‪ .١‬اﻟ ﻌ ﻓﺔ ﻏ‬
‫ﻘ ﻞ‪.‬‬ ‫ﺎﻟ‬ ‫‪ .٢‬ﺻﻌ ﺔ اﻟ‬
‫اﻷ اف اﻟ ﺎر ﺔ ﻓﻲ ﺻ ﻊ اﻟﻘ ار‪.‬‬ ‫‪ .٣‬وﺟ د ﺧﻼﻓﺎت ﺑ‬
‫اﻟ ﺎﺳ ‪.‬‬ ‫‪ .٤‬ﻋ م ﺗ اﻓ اﻟ ﺎﻧﺎت ﻓﻲ اﻟ ﻗ‬
‫ﺃﺳﺒﺎﺏ ﺍﻟﱰﺩﺩ ﰲ ﺍﲣﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ؟‬
‫ﻘﻬﺎ‪ ،‬أو ﻋ م ﻗ رﺗ ﻋﻠﻰ ﺗ ﯾ ﻫﺎ‪.‬‬ ‫‪ .١‬ﻋ م وﺿ ح اﻷﻫ اف اﻟ اد ﺗ‬
‫ﻞ ﺑ ﯾﻞ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻗﻌﺔ ﻣ‬ ‫‪ .٢‬ﻋ م اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ ﺗ ﯾ اﻟ ﺎﺋﺞ واﻟ ﺎﻟ‬
‫‪ .٣‬ﻋ م اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ ﺗ ﯾ ﻣ ا ﺎ وﻋ ب ﻞ ﺑ ﯾﻞ‪.‬‬
‫‪ .٤‬ﻬ ر ﺑ اﺋﻞ ﺟ ﯾ ة ﻟ ﺗ رس ﻓﻲ اﻟ ﺣﻠﺔ اﻷﺧ ة ﻻﺗ ﺎذ اﻟﻘ ار‪.‬‬
‫أن ن ﻣ ﺎﻟ ﺎ ‪.%١٠٠‬‬ ‫‪ .٥‬ﻗﻠﺔ اﻟ ة‪ ،‬واﻹﻋ ﻘﺎد ﺄن اﻟﻘ ار‬
‫ﺧﻼل دﻣﺞ‬ ‫ﺗ ﯾ ﻫﺎ ﻣ‬ ‫اﻟ ﺎد ﺔ اﻟ ﻲ‬ ‫اﻷﻧ ﺎ‬ ‫وﻫ ﺎك اﻟﻌ ﯾ ﻣ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ راﺳﺎت اﻹدارﺔ ﺎﻟ راﺳﺎت اﻟ ﻠ‬
‫ﺍﳌﺒﺤﺚ ﺍﻟﺜﺎﻧﻲ‬
‫ﻣﺎﻫﻴﺔ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣ ﺳ ﺔ‪،‬‬ ‫ﺔ ﺗﻌ اﻟ م ﻣ أﻫ اﻟ ﺎﺋﻒ اﻹدارﺔ ﻓﻲ أ‬ ‫إن ﺗ ﺔ اﻟ ارد اﻟ‬
‫ﻬ ﻣ أﻫ ﺔ‬ ‫ﻟﺎ‬ ‫وذﻟ‬ ‫ﺎﻗﻲ اﻟ ﺎﺋﻒ اﻷﺧ‬ ‫وﻫﻲ اﻵن ﻻ ﺗﻘﻞ أﻫ ﺔ ﻋ‬
‫ﺄة‪ .‬وﻟﻘ اﺗ ﻊ ﻣﻔﻬ م‬ ‫ﺗﺄﺛ ﻩ ﻋﻠﻰ اﻟ ﻔﺎءة اﻹﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫وﻣ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟﻌ‬
‫ﺔ ﻣ ﻌ دة ﺄﺗﻲ ﻋﻠﻰ رأﺳﻬﺎ ﺗ ﻠ ﻞ‬ ‫ﺔ رﺋ‬ ‫ﻞ أﻧ‬ ‫ﺔ ﻟ‬ ‫ﺗ ﺔ اﻟ ارد اﻟ‬
‫ﺔ‪،‬‬ ‫ﺔ‪ ،‬ﺟ ب واﺳ ﻘ ﺎب اﻟ ارد اﻟ‬ ‫اﻟ ارد اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﺋﻒ‪ ،‬ﺗ‬ ‫وﺗ ﺻ‬
‫ﺔ‪ ،‬ﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎ‬ ‫اﻟ ارد اﻟ‬ ‫ﺔ‪ ،‬ﺗ ﺔ وﺗ ر‬ ‫اﻟ ارد اﻟ‬ ‫ﺗ ﻔ‬
‫ﺔ ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺔ‪.‬‬ ‫ون إدارة اﻟ ارد اﻟ‬ ‫اﻟ ﻌﻠ‬ ‫اﻟ ﻘﻠ‬

‫‪٦٥٧‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
‫)‪(ISSN: 2536 - 9555‬‬

‫اﻷول اﻟ ﺎدة وﻣ اﺻﻔﺎﺗﻬﺎ وﻣ داﺗﻬﺎ وﻓﺎﻋﻠ ﻬﺎ وﻣ‬ ‫وﻗ ﺗ ﺎوﻟ ﺎ ﻓﻲ اﻟ‬

‫ﻗ رﺗﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ ﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ اﻻﺣ اث‬ ‫ﺔ اﻟﻘﺎﺋ وﻣ‬ ‫اﻟ ﻔﺎت اﻟ ﺎد ﺔ‬ ‫ارﺗ ﺎ‬
‫ء ﻓﻲ ﻫ ا‬ ‫وﺳ ف ﻧ ﺎول ان ﻧﻠﻘﻰ اﻟ‬ ‫ﻗ رﺗﺔ ﻋﻠﻰ اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ار اﻟ ﺷ‬ ‫وﻣ‬
‫وﺗﻌ ﻞ وﺗ ﻔ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻣ دود ﻞ ﻫ ﻩ اﻟ ﻔﺎت واﻟ ا ﺎ اﻟ ﺎد ﺔ ﻋﻠﻰ ﺗ‬ ‫اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠ ﺻ ل ﺎداﺋﻬﺎ ﻻﻋﻠﻰ درﺟﺎت اﻟ‬ ‫اﻟ ارد اﻟ‬
‫ﺔ اﻟ ﺎﻧ ة واﻟ ﻋ ﺔ‬ ‫ﺔ ﻓﻲ اﻟ ﻘﺎﻓﺔ اﻟ‬
‫إن ﺎب اﻻﻫ ﺎم ﺎﻟ ارد اﻟ‬
‫واﻟ ﺎﻋﻲ ﻏ ﺎ ﯾ ﺛ‬ ‫ﻲ اﻟ ﯾ ن ﻣ ﻋ ﺎﺻ اﻟ ﻠ ك اﻟﻔ د‬ ‫ﻟﻠ ﻠ ك اﻟ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻷداء واﻟ ﺿﺎ واﻟ وح اﻟ ﻌ ﺔ‪.‬‬
‫ﺔ‪ ،‬ﺣ‬ ‫ﻞ ﺧﺎص ﻓﻲ أ ﻣ‬ ‫ﺔ‬ ‫وﻣ ﻫ ﺎ ﺗﺄﺗﻲ أﻫ ﺔ ﻏ ارة اﻟ ارد اﻟ‬
‫اﻟ ﻬﺎم اﻟ ﻲ ﻣ ﺷﺄﻧﻬﺎ ﺗ‬ ‫ﻋﺔ أﺳﺎﺳ ﺔ ﻣ‬ ‫ﺔ‬ ‫ﺗﻌ ﻲ إدارة اﻟ ارد اﻟ‬
‫اﻻﺳ ﻘ ﺎب واﻻﺧ ﺎر واﻟ ﻌ‬ ‫ﺔ ﻣ ﺣ‬ ‫ﺔ اﻟﻌ ﺎﻟﺔ اﻟ ﺟ دة داﺧﻞ اﻟ‬ ‫ﻧ‬
‫أو ﺎﻟ ﻔ‬ ‫رﻓﻊ اﻟ ﻔﺎءات ﻟﻠﻌ ﺎﻟﺔ اﻟ ﺟ دة ﻓﻌﻼ ﺳ اء ﺎﻟ ر‬ ‫ﺎﻣ ﺣ‬ ‫وأ‬
‫ة‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫ﻓﻲ اﻷﺳﺎس ﻋﻠﻰ اﻟ ادر اﻟ‬ ‫وﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺔ اﻷﻣ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗﻌ‬
‫ﻣ ﺧﻼل ﺛﻼﺛﺔ ﻣ ﺎﻟ ﻋﻠﻰ اﻟ ﺟﻪ اﻟ ﺎﻟﻲ‪:‬‬ ‫وﺳ ف ﻧ ﺎول ﻫ ا اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫‪ ‬اﻟ ﻠ اﻷول‪ :‬أﻫ اف إدارة اﻟ ارد اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫وﻣ ﺎﻻت إدارة اﻟ ارد اﻟ‬ ‫‪ ‬اﻟ ﻠ اﻟ ﺎﻧﻲ‪ :‬ﺧ ﺎﺋ‬
‫اﻟ ﺳ ﻲ وﻓﺎﻋﻠ ﺔ اﻟ ارد‬ ‫اﻟ ﺎﻟ ‪ :‬اﻟ ﺎدة ودورﻫﺎ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫‪ ‬اﻟ ﻠ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫ﺍﳌﻄﻠﺐ ﺍﻷﻭﻝ‬
‫ﺃﻫﺪﺍﻑ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﺔ‪:‬‬ ‫اﻷﻫ اف اﻷﺳﺎﺳ ﺔ ﻹدارة اﻟ ارد اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻣ ﺧﻼل اﻟ‬ ‫اﻷداء اﻟ‬ ‫‪ .١‬ﺗ ﻘ‬
‫اﻻﻓ اد واﻟ اﻣﻬ واﻧﻐ ﺎﺳﻬ ﻓﻲ اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬ ‫‪ .٢‬زﺎدة ﺗ ﻔ‬
‫ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻣ ة ﺗ ﺎﻓ ﺔ ﻟ أس اﻟ ﺎل اﻟ‬ ‫‪ .٣‬ﺗ ﻘ‬
‫أﻓ ﻞ اﻟﻌ ﺎﺻ ‪.‬‬ ‫‪ .٤‬اﺳ ﻘ ﺎب وﺗﻌ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٥‬ﺗ ﺔ اﻟ ارد اﻟ‬

‫‪٦٥٨‬‬
 ‫ﺩ‪ .‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫وﻣ ﺎﻓﺂﺗﻬ ﻋﻠﻰ أﻋ ﺎﻟﻬ وﻧ ﺎزاﺗﻬ ‪.‬‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫‪ .٦‬ﺗ ﻔ‬

‫اﻹدارة واﻟﻌﺎﻣﻠ ‪.‬‬ ‫ﺎم واﻹﻧ ﺎﺟ ﺔ ﺑ‬ ‫ﻊ ﻋﻠﻰ اﻻﻧ‬ ‫‪ .٧‬ﺧﻠ ﻣ ﺎخ‬
‫ن ﺈﻣ ﺎن‬ ‫ﺔ‬ ‫وﻣ ﺧﻼل اﻹﻟ ﺎم ﺄﻫ أر ﺎن اﻹدارة اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻠ ارد اﻟ‬
‫ﻼت‪ ،‬ﻣ ﻞ‪:‬‬ ‫ﻣ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎدة ﺗ‬
‫ﻣﻌ ل دوران و ﻔﻲ‬ ‫‪ .‬اﻟ ﻌﺎﻧﺎة ﻣ‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫اﻟ ﺎﺳ‬ ‫ﻏ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ ‬ﺗﻌ‬
‫ﻣ ﺗﻔﻊ‪.‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺑ ل ﻗ ﺎر ﺟﻬ ﻫ ﻓﻲ اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬ ‫‪ ‬ﻋ م إﻗ ام اﻟﻌﺎﻣﻠ‬
‫اﻟ ﺿ ﻋﻲ ﺑ‬ ‫ﻏ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫ﺔ ﻟﻠ ﺎءﻟﺔ اﻟﻘﺎﻧ ﻧ ﺔ ﻧ‬ ‫‪ ‬ﺗﻌ ض اﻟ‬
‫ﺔ واﻟ ﻼﻣﺔ اﻟ ﻬ ﺔ ﺧﺎﺻﺔ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﻠ ﻟﻘ اﻧ‬ ‫ﺔ ﻋ م اﻟ‬ ‫أو ﻧ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ‬
‫ﻟ ﺎﺑﻬﺔ اﻷﺧ ﺎر‪.‬‬
‫ﻘﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻟﻠ ﺳﺎﻟﺔ اﻟ ﺎﻣ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﻌﻰ اﻟ ﺳ ﺔ ﻟ‬ ‫‪ ‬ﻋ م اﻧ ﺎء اﻟﻌﺎﻣﻠ‬
‫اﻟﻔﺎﻋﻠ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻟ ﻘ‬ ‫اﻟ ﺎﻓﻲ واﻟ‬ ‫ﺔ ﻋ م اﻟ ر‬ ‫ﻧ‬ ‫‪ ‬ﺗ ﻧﻲ ﻓﻌﺎﻟ ﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠ‬
‫ر اﻟﻘ ﻣﻲ‪ ،‬وﻗ ﺻ رت‬ ‫ﺔ ﻣ ر ﻫﺎم ﻣ ﻣ ﺎور اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫وﺗﻌ‬
‫ﺎت دوﻟ ﺔ‪.‬‬ ‫واﻟ ﺗ ات اﻟ ﻲ ﺗ ﻋ ﻟﻬﺎ ﻣ‬ ‫اﻟ ﺎﻧﺎت اﻟ ﺎدرة ﻋ ﻟﻘﺎءات اﻟ ﻔ‬
‫ﻠﺔ‪،‬‬ ‫ﻣ ﻓ ة‬ ‫ﺔ ﻗﺎﻣ س اﻟﻌ ﻞ اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫وﻋﻠﻰ اﻟ ﻏ ﻣ دﺧ ل اﻟ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻻﻫ ﺎم ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﺣ ل ﻣ ر ‪ :‬اﻷول ﯾ‬ ‫ﻓﺈن اﻟ ﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ ﺟ‬
‫ﺔ ﻣ‬ ‫د ﻟﻠ‬ ‫ﺔ‬ ‫ﻋ ان اﻟ ارد اﻟ‬ ‫ﺗ‬ ‫إﻧ ﺎج وﻫ ﻣﺎ ﯾ‬ ‫ﻛﻌ‬
‫ﺔ‬ ‫ﻬ ف ﺎﻟ‬ ‫واﻟ ﺎﻧﻲ ﯾ ﻠ ﻣ ﺣ ﻘﺔ أن اﻟ‬ ‫ﻧﺎﺣ ﺔ و اﻓﻊ ﻟﻬﺎ ﻣ ﻧﺎﺣ ﺔ أﺧ‬
‫ﺔ‬ ‫اﻟ ﺎرب اﻟ‬ ‫ﻓﻲ ﻣﻌ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻫ اﻹﻧ ﺎن إﻻ أن اﻟ ﺎﻫ ة اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟ ﻲ ﺗﻠﻔ‬
‫ة‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺎﻫﺎ ﺗ‬ ‫ﻘ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎت ﻌ ة اﻟ‬ ‫اﻟﻌ ﺔ ﻫﻲ ﻋ م وﺿ ح اﺳ اﺗ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ‪:‬‬ ‫و ﺎﺋﻒ إدارة ﺗ ﺔ اﻟ ارد اﻟ‬
‫ﻌﺔ و ﻔﺔ ﻞ ﻓ د ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺔ(‪.‬‬ ‫ﯾ‬ ‫‪ .١‬ﺗ ﻠ ﻞ اﻟ ﺎﺋﻒ )ﻟ‬
‫ﻒ‪.‬‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫واﺳ ﻘ ﺎب ﻣ ﺷ‬ ‫اﻻﺣ ﺎﺟﺎت ﻣ اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫‪ .٢‬ﺗ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫اﻟ ﺷ‬ ‫‪ .٣‬اﻻﺧ ﺎر ﻣ ﺿ‬
‫اﻟﻌ ﺎﻟﺔ اﻟ ﯾ ة‪.‬‬ ‫‪ .٤‬ﺗ ﺟ ﻪ وﺗ ر‬

‫‪٦٥٩‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
‫)‪(ISSN: 2536 - 9555‬‬

‫اﻟ اﻓ واﻟ ا ﺎ‪.‬‬ ‫‪ .٥‬إدارة ﻧ‬

‫اﻷداء‪.‬‬ ‫‪ .٦‬ﺗﻘ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫واﻟ‬ ‫‪ .٧‬اﻟ ر‬
‫‪ .٨‬ﺑ ﺎء اﻟ ام اﻟﻌﺎﻣﻠ ‪.‬‬
‫ﺔ‪:‬‬ ‫ﺔ اﻟ ارد اﻟ‬ ‫ﻟ‬ ‫واﻟ‬ ‫ﻟﻌ ﻠ ﺔ اﻟ ر‬ ‫اﻟ‬
‫‪:‬‬ ‫واﻟ‬ ‫ﻣﺎ ﺔ اﻟ ر‬
‫أوﻻ‪ :‬ﻫ ﺗ و اﻷﻓ اد ﺎﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت واﻟ ات واﻟ ﻬﺎرات اﻟﻼزﻣﺔ ﻷداء أﻋ ﺎﻟﻬ‬
‫ا ﻣ ﻏ اﻟ ﻘﻠ ﯾ اﻟ ﯾ ﯾ ﻏ ن ﻓﻲ اﻟ ﺎﻫ ﺔ ﺑ‬ ‫ﻔﺎﻋﻠ ﺔ ﺣ ﻰ‬
‫ﺎن‪.‬‬ ‫ﻋ ﻠﻬ أو ﻣ ﺳ ﻬ ﻷ ﺳ‬
‫ﺔ ﻟ و ﻫ‬ ‫ﻋﻠﻰ إدارة اﻟ ارد اﻟ‬ ‫واﻟﻘﺎﺋ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫ﻪ ﺗر‬ ‫وﻘ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻬ ﻣ أداء و ﺎﺋﻔﻬ ﻔﺎﻋﻠ ﺔ وﺗ‬ ‫ﺎﻟ ﻌ ﻓﺔ واﻟ ﻬﺎرات اﻟ ﻲ ﺗ‬
‫اﻻﻛ ﻔﺎء اﻟ اﺗﻲ و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ‬ ‫ﺎت ﻋﻠﻰ ﺗ ﻘ‬ ‫ﺎﻋ اﻟ‬ ‫ﺎ أن اﻟ ر‬ ‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪:‬‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اء ﻣ ﺧﺎرج اﻟ‬ ‫ﺗﻘﻠ ﻞ اﻻﻋ ﺎد ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫و ﺎﺋﻒ‬ ‫ﺄة ﻠﻬﺎ وﻫ ﻩ إﺣ‬ ‫ﺎﻟ‬ ‫ﻪ ﺗ ﺔ ﻣﻬﺎرات وﻣﻌ ﻓﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫وﻘ‬
‫أو‬ ‫أو إدارة اﻟ ر‬ ‫اﻟ ر‬ ‫ﺔ‪ ،‬وﻫﻲ و ﻔﺔ اﻟ ر ‪ ،‬أو ﻗ‬ ‫إدارة اﻟ ارد اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﺗ ﺔ اﻟ ارد اﻟ‬ ‫ﻓﻲ ﺻﻠ‬ ‫اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠ ر ‪ ،‬و ﻠﻬﺎ ﺗ‬
‫ﺔ‬ ‫ﻟ ﯾﻬﺎ اﺳ اﺗ‬ ‫ﻓﺈذا ﻣﺎ وﺿﻊ إﻧ ﺎن ذو أداء ﺟ ﻓﻲ ﺑ ﺔ ﻋ ﻞ ﺳ ﺔ وﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ة ﻓﻲ إﻓ ﺎد اﻷداء اﻟ‬ ‫ﻟﻠ ر ‪ ،‬ﻓﺈن ﻫ ﻩ اﻟ ﺔ ﺳ ن ﻟﻬﺎ اﻟﻐﻠ ﺔ واﻟ‬
‫واﻟ‬ ‫أﻫ ﺔ اﻟ ر‬
‫ﻠﻔﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﻘ‬ ‫وﺳ ﻠﺔ ﻣ وﺳﺎﺋﻞ اﻻﺳ ﺎر اﻟ‬ ‫ﻧﻪ ﻌ‬ ‫‪ ‬أﻫ ﺔ اﻟ ر‬
‫ﺔ ﻟ ﻧﻪ‬ ‫ﻋ ﺎ ﻋﻠﻰ ﻣ اﻧ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺎف إﻟﻰ ﻗﺎﺋ ﺔ اﻷرﺎح وﻟ‬ ‫ﺎ ﻣﺎﻟ ﺎ‬ ‫ﻣ‬
‫ﺔ‪.‬‬
‫أﻛ اﻻﺳ اﺗ ﺎت اﻟﻔﺎﻋﻠﺔ ﻓﻲ ﻣ ﺎل اﻟ ارد اﻟ‬
‫ﺳ اﻟ ﻘ‬ ‫‪ ‬وﻣ ﻣ ات اﻟ ر أﻧﻪ ﻘ اﻟ ازن ﻓﻲ ﺳ ق اﻟﻌ ﻞ ﻣ ﺣ‬
‫ﺔ‬ ‫اﻟﻌ ﺎﻟﺔ اﻟ‬ ‫واﻟﻔ اغ اﻟ ﺎﺗﺞ ﻋ ﻋ م ﻗ رة ﻣ ﺟﺎت اﻟ ﻌﻠ ﻋﻠﻰ ﺗ ﻓ‬
‫واﻟ رﺔ‪ ،‬وأن ﻔﺎءة اﻟ رب وﺣ ﻪ ﻟﻌ ﻠﻪ ﻗ زاد ﻌ اﻟ ورات اﻟ ر ﺔ و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ‬

‫‪٦٦٠‬‬
 ‫ﺩ‪ .‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫ﻣﻬﺎرات ﻋ ﯾ ة زادت ﻣ ارﺗ ﺎ ﻪ ﺎﻟﻌ ﻞ‬ ‫ﺻﻌ ﺔ ﺗ ﻪ ﻟﻌ ﻠﻪ ﻌ أن اﻛ‬

‫ﺔ واﻷﻣ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺻﺎ ﻓﻲ اﻟ ﺎﻻت اﻟ‬ ‫وﺻﻘﻞ ﺧ ﺗﻪ‪ ،‬وﺧ‬
‫وﺛ‬ ‫أﻧﻪ إذا ﻣﺎ ﺗ إﻧ ﺎء ﺗ‬ ‫ﻧ‬ ‫واﻟ‬ ‫ﺄﺳﺎﺳ ﺎت اﻟ ر‬ ‫و ﺎ ﯾ ﻌﻠ‬
‫اﻟ ارد‬ ‫ﺔ‪ ،‬ﻓﺈن ﻧ ﺎم ﺗ ر‬ ‫اﻟ ارد اﻟ‬ ‫وﺗ‬ ‫واﻟ ر‬ ‫ﻔ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺗ‬ ‫ﺑ‬
‫ل اﻟ ﺳ ﺔ‬ ‫ﺣﺔ وﻫ اﻟ ﺄﻛ ﻣ ﺣ‬ ‫أﻫ أﻫ اﻓﻪ اﻟ‬ ‫ﻣ ﺗ ﻘ‬ ‫ﺔﺳ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻣ ﺧﻼل ﻋ ﻠ ﺔ‬ ‫اﻟ ﺎﺳ‬ ‫ﺗ ﺎﺟﻪ ﻓﻲ اﻟ ﻗ‬ ‫ﻔﻲ اﻟ ﻫﻞ اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎدر اﻟ‬
‫رة ﯾ ﻣﺎ ﻌ ﯾ م‪ ،‬ﻣﻊ دﻋ اﻟ ﻔﺎءة واﻟﻔﺎﻋﻠ ﺔ‬ ‫اﻟ ﻘ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻓﻲ ﻋ‬ ‫اﻟ ر‬
‫واﻻﺗ ﺎﻫﺎت‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﺎﻋ ﺎرﻫﺎ ر ة ﻓﻲ أ ﺔ ﺛﻘﺎﻓﺔ إدارﺔ ﺗ ﻬ ف اﻟ ﺄﻛ‬
‫ام اﻟ ارد اﻟ ﺎﺣﺔ‬ ‫اﺳ‬ ‫وﺗ ﺷ‬ ‫وﺣ‬ ‫ﺧﻼل دﻋ‬ ‫ﻣ‬ ‫اﻹ ﺎﺑ ﺔ‪ ،‬وذﻟ‬
‫واﻹدارة ﺎﻷﻫ اف أو اﻟ ﺎﺋﺞ‪.‬‬
‫ﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﻣ‬ ‫ﺔ ﻫﺎﻣ ﺎ ﻋ ﻣﺎ ﺗ اﺟﻪ اﻟ‬ ‫و ن دور إدارة اﻟ ارد اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻋ ﻣﺎ ﻻ ﯾ ﻘ ﻣﻌﻪ أ ﻧ ع ﻣ أﻧ اع اﻟﻔﺎﻋﻠ ﺔ أو اﻟ‬ ‫اﻻﻧ ﺎش اﻟ‬
‫ﺍﳌﻄﻠﺐ ﺍﻟﺜﺎﻧﻲ‬
‫ﺧﺼﺎﺋﺺ ﻭﳎﺎﻻﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫إدارة ﺗ ﺔ اﻟ ارد اﻟ‬ ‫ﺧ ﺎﺋ‬
‫ﺔ‬ ‫إن أﺧﻼ ﺎت اﻟﻌ ﻞ ﺗﻔ ض ﻋﻠﻰ اﻟ ﺳ ﺔ اﻷﻣ ﺔ إﻋ ﺎء إﺟﺎ ﺎت ﺻ‬
‫وﻣ ﺿ ﺔ ﯾ ﻠ ﻣ ﻬﺎ ﻣﺎ ﯾﻠﻰ‪:‬‬
‫واﻟﻔ ﺎﺋ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺎﻟ ﻘﻠ‬ ‫‪ .١‬اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ اﻟ ﻌﺎﻣﻞ ﻓﻲ ﺳ ق ﻣﻔ ح ﯾ‬
‫ﺟﺎﻣ ة ﻟ اﻛ ﺔ ﺣ ﺔ‬ ‫ﻣﻐ ة ﻏ‬ ‫ﻣ أﺳﺎﻟ‬ ‫‪ .٢‬اﻟ وﻧﺔ واﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ اﻟ ﻠ‬
‫اﻟ ﻐ ات اﻷﻣ ﺔ‪.‬‬
‫اﻟ ﻬ ﻲ واﻟﻌﻠ ﻲ اﻟ ﻗ‬ ‫ات اﻟ ﺎﺿ ﺔ وﺣ ود اﻟ‬ ‫ر ﻣ أﺳ اﻟ‬ ‫‪ .٣‬اﻟ‬
‫ﺎت ﻣ ﻐ ة ﺎﺳ ار‪.‬‬ ‫ﻣ ﺎﻻت ﻋ ﻞ وﺗ‬ ‫واﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ اﻻﻧ ﻼق ﻧ‬
‫ﺔ اﻟ اﺗ ﺔ ﻓﻲ‬ ‫‪ .٤‬اﻻﻫ ﺎم ﺎﻛ ﺎب اﻟ ﻌﺎرف واﻟ ﻬﺎرات اﻟ ﯾ ة وﻣ اﺻﻠﺔ اﻟ‬
‫ﻠ ﺎت اﻷﻣ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻓ وع اﻟ ﻌ ﻓﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﺎﺟﻬﺎ اﻟ‬
‫اﻟﻌ ﻞ ﻓﻲ ﻣ ﺎﻻت ﻣ ﻠﻔﺔ وﻣ ﺎ‬ ‫ﻞ ﻣ ﺎ‬ ‫واﻻﺳ ﻌ اد ﻟ‬ ‫‪ .٥‬ﻗ ل اﻟ ﻐ‬
‫ﺟ ﯾ ة‪.‬‬

‫‪٦٦١‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
‫)‪(ISSN: 2536 - 9555‬‬

‫ﻟ ﺔ وﻣ ﺎرﺳﺔ اﻟ ﻼﺣ ﺎت وﺗ ﻓ درﺟﺔ ﺎ ﺔ ﻣ اﻻﺳ ﻘﻼﻟ ﺔ ﻓﻲ‬ ‫‪ .٦‬ﺗ ﻞ اﻟ‬

‫اﻟ ﺟ ﻪ واﻹرﺷﺎد‪.‬‬
‫ﻓﻲ أﻋ ﺎء ﻓ ق اﻟﻌ ﻞ أو ﻣ ﺎﻻت اﻟﻌ ﻞ وﺗ ﻞ أ ﺎء‬ ‫‪ .٧‬ﻗ ل اﻟ ع واﻟ ﻐ‬
‫ذﻟ اﻟ ع واﻟ ﻐ ‪.‬‬
‫ﻣ‬ ‫ن إﻟﻰ ﻗ ل ﻣﺎ ﺗ ﻘ‬ ‫ح واﻟ ﻠﻊ إﻟﻰ ﻣ ﻘ ﻞ أﻓ ﻞ وﻋ م اﻟ‬ ‫‪ .٨‬اﻟ‬
‫ﺧ ات أو ﻧ ﺎﺣﺎت أﻣ ﺔ‪.‬‬
‫ﺔ واﻋ ﺎرﻫﺎ ﻓ ﺻﺎ ﻹﺛ ﺎت اﻟ ات‬ ‫ﺎت اﻷﻣ ﺔ وﻣ اﺟﻬﺔ اﻟ ﻬﺎم اﻟ‬ ‫‪ .٩‬ﻗ ل اﻟ‬
‫واﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ اﻟ ﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻟﻠ ﺳ ﺔ‬ ‫ﺔ ﺎﻋ ﺎرﻫﺎ اﻟﻌ د اﻟﻔﻘ‬ ‫ﺔ اﻟ ارد اﻟ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎل ﻟ‬ ‫‪ .١٠‬أﻫ ﺔ اﻟ ر‬
‫اﻷﻣ ﺔ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫ﺔ وﺗ‬ ‫اﻟ‬ ‫أوﻻ‪ :‬اﻟ ﺎﻻت اﻟ ﺎﺻﺔ ﺎﺟ اب اﻟﻘ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟﻘ‬ ‫‪ .١‬ﺗ‬
‫‪.‬‬ ‫‪ .٢‬اﻻﺧ ﺎر واﻟ‬
‫‪ .٣‬ﺗ ﻠ ﻞ اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻋ اﻟﻘ‬ ‫‪ .٤‬اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺔ وﺗ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ :‬ﻣ ﺎﻻت ﻟﻬﺎ ﻋﻼﻗﺔ ﺎﻟ ﻔﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻘ‬
‫‪ .١‬اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻹﻧ ﺎﻧ ﺔ‪.‬‬
‫ﻟ ﺟﻲ‪.‬‬ ‫‪ .٢‬اﻟ ﻌﺎﻗ اﻟ‬
‫ﺔ اﻟ ﻬ ﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٣‬اﻟ ﻼﻣﺔ واﻟ‬
‫ﺎد ‪.‬‬ ‫‪ .٤‬اﻷﻣ اﻻﻗ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺔ وﺗ‬ ‫اﻟ ارد اﻟ‬ ‫ﺛﺎﻟ ﺎ‪ :‬ﻣ ﺎﻻت ﻟﻬﺎ ﻋﻼﻗﺔ ﺑ‬
‫اﻷداء‪.‬‬ ‫‪ .١‬ﺗﻘ‬
‫‪ .٢‬اﻟ ر ‪.‬‬
‫ﻔﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ .٣‬ﺑ ﻧﺎﻣﺞ إدارة اﻟ ﺎر واﻟ‬
‫ﺔ‪:‬‬ ‫ﻟ ﺎت إدارة ﺗ ﺔ اﻟ ارد اﻟ‬ ‫ﻣ‬
‫ﻔﺔ اﻟ ﺎﺳ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﺳ‬ ‫‪ .١‬وﺿﻊ اﻟ‬

‫‪٦٦٢‬‬
 ‫ﺩ‪ .‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫اﻟ د ﺎﻟ ﺳ ﺔ اﻷﻣ ﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٢‬ﺗ ﺟ ﻪ اﻟﻌﺎﻣﻠ‬

‫ﺔ اﻟ ﻲ ﺗﻌﻬ إﻟ ﻬ ‪.‬‬ ‫ﻋﻠﻰ أداء اﻟ ﻬﺎم اﻟ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫‪ .٣‬ﺗ ر‬
‫ﻔﻲ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ‪.‬‬ ‫اﻷداء اﻟ‬ ‫‪ .٤‬ﺗ‬
‫ﺳ ﺎﺳﺎت وﺟ اءات ورﺳﺎﻟﺔ اﻟ ﺳ ﺔ ﻟﻸﻓ اد ﺿ ﺎ ﺎ أو أﻓ ادا أو‬ ‫‪ .٥‬ﺗﻔ‬
‫ﯾ ‪.‬‬ ‫ﻣ‬
‫اﻟﻌﺎﺋ ﻣ ﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺔ وﺗﻌ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻓﻲ ﺗ ﻠﻔﺔ اﻟﻘ‬ ‫‪ .٦‬اﻟ‬
‫ﻟ ﻣﺔ اﻟ ﺳﺎﻟﺔ اﻷﻣ ﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٧‬اﻟﻌ ﻞ ﻋﻠﻰ رﻓﻊ ﻣﻌ ﺎت ﺎﻓﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠ‬
‫وﺳﻼﻣ ﻬ اﻟ ﻬ ﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٨‬ﺣ ﺎ ﺔ ﺻ ﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ ﺎﻟ‬ ‫ار ﻌﺎ‪ :‬ﻣﻘ ﻣﺎت ﺗ ﺔ اﻟ ارد اﻟ‬
‫ﻣﻔﻬ م ﺗ ﺔ رأس اﻟ ﺎل اﻟ‬
‫ﺔ‬ ‫وف ﻣ‬ ‫ﻬﺎ‬ ‫ﺔ ﻣ ﻓ ﻋﺔ ﺑ واﻓﻊ ﺗ‬ ‫ﺔ ﺗ ﺔ اﻟ ارد اﻟ‬ ‫ﻟ ﺗﻌ ﻗ‬
‫ﺔ ﻋﺎﻟ ﺔ اﻟ ﺎ ﻊ‪ .‬ﻓﻠﻘ أﻣﻠ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟﻘ‬ ‫ﺑ اﺗﻬﺎ أو ﻣ ﻊ ﻌ ﻪ‪ ،‬ﺣ أﺻ‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﻌﺎت ﺑ ون اﺳ ﺎء ﺿ ورة إﻋﺎدة اﻟ‬ ‫وف اﻟﻌ ﻟ ﺔ ﻋﻠﻰ ﺟ ﻊ اﻟ‬
‫ﺎﻋ ﺎرﻫﺎ ﻋﺎﻣﻼ ﺗ ﺎﻓ ﺎ‬ ‫إﻟﻰ ﻫ ﻩ اﻟﻘ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ واﻟ‬ ‫ﺳ ﺎﺳﺎﺗﻬﺎ اﻟ ﻌﻠﻘﺔ ﺎﻟﻘ‬
‫ﺎت ﻟ ﻌﻠﻪ ﻣ ة ﺗ ﺎﻓ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺎ ﺗ ﻌﻰ اﻟ‬ ‫رﺋ‬
‫ﻫ ﻩ اﻷﻫ ﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻗ ﺎع اﻹﻧ ﺎج ﺑﻞ ﺗ‬ ‫ﻻ ﺗﻘ‬ ‫اﻟ‬ ‫إن أﻫ ﺔ اﻟﻌ‬
‫ﻘ م ﺧ ﻣﺔ اﻷﻣ ‪ ،‬واﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫إﻟﻰ ﻗ ﺎع اﻟ ﻣﺎت‪ ،‬وﻓﻲ ﻣﻘ ﻣ ﻬﺎ ﻗ ﺎع اﻟ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻣ ار اﻟ م‬ ‫ﺗ اﺟ أﻓ ادﻩ ﻓﻲ ﻞ ﻣ ﺎن ﺗ ب ﻪ اﻟ ﺎة‪ ،‬وﻓﻲ ﻋ ﻞ ﻣ‬
‫ﻛﻠﻪ‪.‬‬
‫دور اﻟ ﺔ اﻟ ﻘﺎ ﺔ اﻹ ﺎﺑ ﺔ‬ ‫ﺔ ﻣ ﺣ‬ ‫ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫إن أﺛ اﻟ ﻘﺎﻓﺔ اﻟ‬
‫اﻟ ﺿﺎ ﻋ اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬ ‫ﻟ ﻓ‬
‫ﺗﻌﺎﻧﻲ إﺷ ﺎﻟ ﺔ ﻋ م ﻗ رة اﻟﻘ‬ ‫دول اﻟﻌﺎﻟ اﻟ ﺎﻟ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻟﻬ ا وﺟ أن اﻟ‬
‫اﻟ ول اﻟﻘﻠ ﻠﺔ وﻋﻠﻰ راﺳﻬﺎ‬ ‫ﻓﻲ ﺟ دة اﻷداء اﻻ ﻓﻲ ﻌ‬ ‫ﺔ ﻓ ﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎﻓ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ‬ ‫ﺟ دة اﻷداء‬ ‫ﻌﺎﯾ‬ ‫ا‬ ‫ةواﻟ ﻰ ﺗﻬ‬ ‫دوﻟﺔ اﻻﻣﺎرات اﻟﻌ ﺔ اﻟ‬
‫ﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ‪.‬‬ ‫وﺟ دة اﻷداء اﻻﻣ ﻰ‬

‫‪٦٦٣‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
‫)‪(ISSN: 2536 - 9555‬‬

‫ﺔ زﺎدة ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ ﻌ ﻓﺔ واﻟ ﻬﺎرات واﻟﻘ رات ﻟﻠﻘ‬ ‫ﺔ اﻟ ارد اﻟ‬ ‫ﺑ‬ ‫وﻘ‬
‫ﺔ‬ ‫ﺔ اﻟ ارد اﻟ‬ ‫ﺑ‬ ‫ﺎ ﻘ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﻘﺎدرة ﻋﻠﻰ اﻟﻌ ﻞ ﻓﻲ ﺟ ﻊ اﻟ ﺎﻻت‪.‬‬
‫ﺗ و اﻷﻓ اد ﺎﻟ ﻌﺎرف واﻟ ﻬﺎرات‪.‬‬
‫إ ﺎﺑﻲ ﻓﻲ اﺗ ﺎﻫﺎﺗﻬ وﺳﻠ ﻬ ‪.‬‬ ‫ﻌﺔ أﻋ ﺎﻟﻬ وﺣ اث ﺗﻐ‬ ‫دة ﻋ‬ ‫اﻟ‬
‫أﻫ اف‬ ‫ﺔ اﻟ ﺎﻋ ة ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬ ‫وﺗ ﺔ اﻟ ﻔﺎءات اﻟ‬ ‫ﻓﻲ ﺗ‬ ‫وﻟﻌﻞ اﻟ‬
‫ﻲ ﻟ ﺎﺟﺎت‬ ‫ﻋﺎل ﻣ اﻹﺷ ﺎع اﻟ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻔﺎءة ﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺗ ﻘ‬ ‫ﺄة‬ ‫اﻟ‬
‫ﻣ ﺎﺷ ة ﻋﻠﻰ اﻷداء اﻷﻣ ﻲ‬ ‫رة ﻏ‬ ‫ﺣﺎت اﻷﻓ اد ﻣ ﺎ ﯾ ﻌ‬ ‫وﻣﻬﺎرات و‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﻟﻬ ﺔ اﻟ‬
‫‪:‬‬ ‫أﻫ ﺔ رأس اﻟ ﺎل اﻟ‬
‫ﯾ ﻞ ﻓﻲ ﻗ رﺗﻬﺎ اﻟﻌﻠ ﺔ واﻟ ﻌ ﺔ و أﺳ ﺎﻟﻬﺎ‬ ‫ﺎت ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎﻓ‬ ‫إن ﻗ ة اﻟ‬
‫اﻟ رد اﻟ‬ ‫ﻓﻬ اﻟ رد اﻻﺳ اﺗ ﻲ ﻓﻲ اﻟﻌ ﻠ ﺔ اﻹﻧ ﺎﺟ ﺔ‪ ،‬أ‬ ‫واﻟﻔ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ ﻲ ﻌ ﻞ ﺑﻬﺎ‪ .‬وﻓﻲ ﻫ ا‬ ‫ﻏ‬ ‫ﺔ أﺧ‬ ‫ﻪ أو ﺗﻘﻠ ﻩ ﻣ ﻗ ﻞ ﻣ‬ ‫ﻧ‬ ‫ﻌ‬
‫ﺎت أن ﺗﻘ م ﺑ ﺦ وﺗﻘﻠ ﺑ اﻣﺞ اﻟﻌ ﻞ‬ ‫‪ ،‬أﺻ ﺢ ﻣ اﻟ ﻬﻞ ﻋﻠﻰ ﻞ اﻟ‬ ‫اﻟﻌ‬
‫ﺔ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻣﺔ ﻓﻲ اﻹﻧ ﺎج واﻟ ﻣﺎت ﻓﻲ أ‬ ‫واﻵﻻت واﻟ ﻘ ﺎت واﻟ ﻣ ﺎت اﻟ‬
‫اﻟ ﺣ اﻟﻐ ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻠ ﺦ أو اﻟ ﻘﻠ ‪،‬‬ ‫ﻫ اﻟﻌ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫أﺧ ‪ ،‬ﻋ ا اﻟﻌ‬
‫ﻫ ﻧ ﺎج ﺗﻔﺎﻋﻠﻪ ﻣﻊ اﻟ ﺔ‪ .‬وذا ﺎن اﻟ اﻓﻊ ﻫ‬ ‫اﻟ‬ ‫و ﺎﻋ ﺎر أن ﺳﻠ ك اﻟﻌ‬
‫ﻬ ف إﺛﺎرة ﻧ ع ﺧﺎص ﻣ اﻟ ﻠ ك‬ ‫اﻷﺻ ﻞ ﻟ ﻠ ك اﻹﻧ ﺎن ﻓﺈن اﻟ ﺎﻓ‬ ‫اﻟ ﺎﻋ‬
‫اﻻﺳ ﺎﺋﻲ اﻟ ﻔ ق‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ‬ ‫رة ﻓﻲ ﻣ ﺎل إدارة وﺗ ﺔ اﻟ ارد اﻟ‬ ‫ﺎت ﻣ‬ ‫وﻋﻠ ﻪ ﻓﺈن ﺗ ﻲ اﺳ اﺗ‬
‫ات اﻟ ﻌﺎﺻ ة‪،‬‬ ‫رات واﻟ‬ ‫واﻗﻊ ﻓ ﺿ ﻪ اﻟ‬ ‫أﺻ ﺢ أﻣ ا ﺿ ورﺎ‪ ،‬إن ﻟ‬
‫ﺎت وأﻧ ﺔ إداراﺗﻬﺎ واﻟ ﻘ ﺔ‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻬ ﺎﻛﻞ اﻹدارﺔ ﻟﻠ‬ ‫إﻋﺎدة اﻟ‬ ‫ﺟ‬ ‫وﻫ ا‬
‫وﻣﻌﺎرﻓﻬ ‪ ،‬ﻟ اﺟﻬﺔ‬ ‫وﻣﻬﺎراﺗﻬ‬ ‫اﻟ ﻼﺋ ﺔ واﻟ ﻘﺎﻓﺎت واﻟﻘ رات اﻟﻔ د ﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ‬
‫اﻓ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ ﻔ‬ ‫ﻘ ﻞ واﻟ‬ ‫ﻣ ﻠ ﺎت اﻟﻌ ﻞ اﻟ ﻣﻲ وﺗﻠ ﺔ اﺣ ﺎﺟﺎت اﻟ‬
‫وﺧﺎﺻﺔ ﻟ ﺎ ﻘﺎﺑﻞ اﻟﻌ ﻞ‬ ‫واﻟ ﯾ‬ ‫ﺔ ﻟﻠ ؤوﺳ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫أﺳﺎﺳﻲ ﻣ رواﻓ اﻟ‬
‫ﺔ ﺎﻟ وح واﻟ م‪.‬‬ ‫ﻗ ﺗ ﻞ إﻟﻰ اﻟ‬ ‫اﻷﻣ ﻲ ﻣ ﻣ ﺎ‬

‫‪٦٦٤‬‬
 ‫ﺩ‪ .‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫ﻘﻲ ﻟ ﻞ‬ ‫اﻟ ﺎﻓ اﻟ‬ ‫ﺎول أن‬ ‫ﺄن ﻻ‬ ‫وﻫ ﺎ ﻗ م "ﻫ " ﺗ ﺻ ﺎﺗﻪ ﻟﻠ ﯾ‬
‫ﻒ‪.‬‬ ‫ﻔ اﻟ‬ ‫ﻫ اﻟ‬ ‫ن ﻣﺎ ﻔ اﻟ ﯾ ﻟ‬ ‫ﻣ ﻒ ﻓﻘ‬
‫ﺔ‪:‬‬ ‫ﺎت ﺗ ﺔ اﻟ ارد اﻟ‬ ‫اﺳ اﺗ‬
‫ﺎت ﻻ ﺑ ﻣ دراﺳﺔ اﻟ اﻗﻊ اﻷﻣ ﻲ وﺗ ﻠ ﻞ ﻣ ﻠ ﺎت اﻟ ﺣﻠﺔ‬ ‫أﻣﺎم ﻫ ﻩ اﻟ‬
‫ﺣﺔ‬ ‫ﺔ واﻗ ﺔ‬ ‫ﺔ‪ ،‬وﺻ ﺎﻏﺔ أﻫ اف واﺿ ﺔ واﺳ اﺗ‬ ‫اﻟﻘﺎدﻣﺔ ﻣ اﻟ ارد اﻟ‬
‫اﻻﻋ ﺎر اﻵﺗﻲ‪:‬‬ ‫ﺗﺄﺧ ﻌ‬
‫ﺔ‬ ‫ﻣ ﺎﺷ ة ﺎﻻﺳ اﺗ‬ ‫ﺗﺗ‬ ‫ﺔ ﻣ اﻟ ﻌﻠ واﻟ ر‬ ‫‪ .١‬إن ﻣ ﻠ ﺎت اﻟ ارد اﻟ‬
‫ﻠﺔ اﻟ ﺎم‬ ‫ﺔ ﻓﻼ ﺑ ﻣ إﻋﺎدة‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠ وﻟﺔ‪ ،‬وﺣ ﻰ ﺗ ﺿﻊ ﻫ ﻩ اﻻﺳ اﺗ‬
‫اﻟ ادر اﻷﻣ ﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ‬ ‫اﻟ ﻌﻠ ﻲ واﻟ ر ﻲ ﻟ ﻠ ﺔ اﺣ ﺎﺟﺎت ﺑ ﺔ اﻟﻌ ﻞ ﻣ‬
‫ﺔ و ﺔ اﻟ ارد‬ ‫ﺎرﻋﺔ ﻓﻲ ﻧ‬ ‫رات اﻟ ﻘ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺔ واﻻﺳ ﺎ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺎ‬ ‫ﻧﻪ ﻧ ﺎ ﺎ ﻣ‬ ‫اﻟ ر‬ ‫اﻟ ﺎﺣ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ‪ ،.‬وﻟ ا ﻋ ف ﻌ‬ ‫اﻟ‬
‫ات‬ ‫ﯾﻬ ف إﻟﻰ إﺣ اث ﺗﻐ ات ﻓﻲ اﻟﻔ د واﻟ ﺎﻋﺔ ﻣ ﻧﺎﺣ ﺔ اﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت واﻟ‬
‫واﻟ ﻬﺎرات وﻣﻌ ﻻت اﻷداء و ق اﻟﻌ ﻞ واﻻﺗ ﺎﻫﺎت ﻣ ﺎ ﻌﻞ اﻟﻔ د أو ﺗﻠ‬
‫ﺎرﻋﺔ واﻟ ﻲ‬ ‫ﺎت اﻷﻣ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻞ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﻋﺔ ﻻﺋﻘﺔ ﻟﻠ ﺎم ﺄﻋ ﺎﻟﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻲ‬
‫ﻗﺔ‪.‬‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻓﻲ ﺻ رة ﻏ‬ ‫ﺗ اﺟﻪ اﻟ‬
‫ﺔ ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻼﻣ‬ ‫ﻟ ﻘ‬ ‫واﻟ ر‬ ‫ﻓﻲ اﻷﻧ ﺔ اﻟ ﻌﻠﻘﺔ ﺎﻟ ﻌﻠ‬ ‫‪ .٢‬إﻋﺎدة اﻟ‬
‫واﻟ اﻣﺞ اﻟ ﻌﻠ ﺔ واﻟ ر ﺔ ﻟ ﺎدة‬ ‫اﻟ‬ ‫اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ارات اﻟ ﺎﺻﺔ ﺑ‬
‫اﻟ ء ﻓﻲ اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ارات ذات‬ ‫ﻊ وﺗ‬ ‫ر اﻟ‬ ‫اﻟ وﻧﺔ واﻟ ﺄﻗﻠ ﻣﻊ اﻟ‬
‫اﻟ ﻬﺎﺋﻲ ﻌ اﻻﻧ ﻬﺎء ﻣ إﻧ ﺎز اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻠﺔ‪ .‬واﻟ ﻗﺎ ﺔ واﻟ ﻘ‬
‫اﻟ ارد‬ ‫ةﻟ‬ ‫ﺔﻣ‬ ‫ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ ﻋ ﻠ ﺔ اﺳ اﺗ‬ ‫ة إﻟﻰ اﻟ ر‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ .٣‬ﺗ‬
‫ﺎت اﻟ ﺎد ﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ وﻋﻠﻰ ﺎﻓﺔ اﻟ‬ ‫ﺔ ﺎﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪ .٤‬ﺿ ورة اﻣ ﻼك اﻟ ﻬﺎرات اﻟ ر ﺔ وﺗ‬
‫ﻊ‪ ،‬وأﻧﻪ‬ ‫ﻣ‬ ‫وﻓﻲ أ‬ ‫‪ .٥‬إن إﻣ ﺎﻧ ﺔ اﻛ ﺎب اﻟ ﻬﺎرات ﻣ ﺎﺣﺔ ﻟ ﻞ ﺷ‬
‫ﺔ ﻹﺧ اﺟﻬﺎ واﺳ ﻐﻼﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻬﺎرات‪ ،‬ﻟ ﻬﺎ ﺗ ﺎج ﻓﻘ إﻟﻰ اﻟ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺗ‬
‫ن‬ ‫‪ .٦‬إن اﻟ ر أﻣ ﺣ ﻲ وﺿ ور ‪ ،‬ﻓﺎﻛ ﺎب اﻟﻔ د اﻟ ﻬﺎرات اﻷﺳﺎﺳ ﺔ ﻗ‬
‫ﻫ ﺎك داﺋ ﺎ ﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ‬ ‫ﻘ ة أﻣ ﺎ وﻟ‬ ‫اﻷﺣ ﺎن ﻓﻲ اﻟ ول اﻟ‬ ‫ﻛﺎ ﺎ ﻓﻲ اﻏﻠ‬

‫‪٦٦٥‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
‫)‪(ISSN: 2536 - 9555‬‬

‫ﻣﻬﺎرات‬ ‫ﺎﻋ ة ﻟ ﺄﻫ ﻞ أﻓ اد ذو‬ ‫ﻲ ﻟ اﺟﻬﺎت أﻣ ﺔ ﻣ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ر‬

‫ﻠﺔ إﻟ ﻬ ‪.‬‬ ‫اﻷﻋ ﺎل اﻟ‬ ‫ﺔ ﺗ ﺎﺳ‬ ‫ﻧ‬
‫ﺎ ﯾ ﺎﺷﻰ ﻣﻊ‬ ‫ﻟ ﻘﻞ اﻟ ﻬﺎرات اﻟ ﻠ ﺔ‬ ‫ﺑ اﻣﺞ اﻟ ر‬ ‫‪ .٧‬اﻟﻌ ﻞ ﻋﻠﻰ ﺗ ﯾ‬
‫اﻟ ﻘ ﺔ اﻟ ﯾ ﺔ‪.‬‬
‫‪ .٨‬ﺗﻌﻠ اﻟﻠﻐﺎت وﺧﺎﺻﺔ اﻟﻠﻐﺔ اﻹﻧ ﻠ ﺔ ﺄﺳﺎس ﻟﻠ رب واﻟ رب ﺣ ﻰ‬
‫اﻟ ﺎﻫﺞ اﻟ ﻌﻠ ﺔ‬ ‫ﺎﻟ از ﻣﻊ ﺗ‬ ‫ﻓﻬ واﺳ ﻌﺎب اﻟ ﻘ ﺔ ﻋﻠﻰ أن ﯾ ذﻟ‬
‫رة ﺗ ﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ اﻟ ﯾ ﻓﻲ اﻟ ﻘ ﺔ‪.‬‬ ‫واﻟ ر ﺔ وﻋ ادﻫﺎ‬
‫ﻣ ﺧﻼل إدارة اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻔﺎءة اﻹﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ‬ ‫‪ .٩‬ﺗ ﻲ وﺗ‬
‫ﺔ ﺧﻼﻗﺔ وﻓﻌﺎﻟﺔ ﺗ ﻣ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻧ ﻘﺎء ﺎدات إدارﺔ وأﻣ ﺔ ﺗ ﻔ ﺔ ﻋ‬ ‫‪ .١٠‬اﻟ‬
‫و ﺔ اﻹﺗﻘﺎن و ﺔ اﻟﻌ ﻞ اﻟ ﺎﻋﻲ و ﺔ اﻟ ﺎﻓ ﺔ و ﺔ‬ ‫ﺄﻫ ﺔ اﻟ ﻗ‬
‫ﺎﻟﻘ رات اﻟ ﻲ ﻻ ﺣ ﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﻹ ﺎن اﻟ اﺳﻊ واﻟﻌ‬
‫ﻌﺔ اﻹﻧ ﺎن اﻟﻔ د ﻧﻘ ﺔ اﻧ ﻼق ﻓﻲ اﻟ ﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻪ وﻓﻬ ﻪ‬ ‫ﻋ‬ ‫ون اﻟ‬
‫ﻌﺔ اﻟ ﺎل ﻫﻲ دراﺳﺔ اﻟ ﻠ ك‪ ،‬ودراﺳﺔ اﻟ ﻠ ك‬ ‫وﺗ ﺟ ﻬﻪ‪ ،‬وﻧﻘ ﺔ اﻻﻧ ﻼق‬
‫ﺎﻷﺳ ﺎب واﻟ واﻓﻊ‪.‬‬ ‫ﺗﺗ‬
‫ﻣ ﻠﻒ ﻗ ﺎﻋﺎت اﻟﻌ ﻞ ﺎﻟﻌ ﺎﺻ‬ ‫ا أﺳﺎﺳ ﺎ ﯾ‬ ‫ﻋ‬ ‫ﻛ ﻟ أﺿ ﻰ اﻟ ر‬
‫ﻫﺎ‪ ،.‬وﻟ‬ ‫وﺗ‬ ‫اﻟ ﺳ ﻠﺔ اﻟ ﻠﻰ ﻟ ﻓﻊ اﻟ ﻔﺎءة ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ‬ ‫ﺔ اﻟ رﺔ‪ .‬ﺑﻞ و ﻌ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ ﺗ ﻬف ﺷ‬ ‫ﻣ د ﻋ ﻠ ﺔ روﺗ ﺔ ﺑﻞ ﻫ ﻋ ﻠ ﺔ اﺳ اﺗ‬ ‫ﻰ اﻟ ر‬
‫اﻷﻋ ﺎل ﻟ ﺳﺎﺋﻞ اﻟﻔ ‪.‬‬
‫ﯾﻬ ف إﻟﻰ إﺣ اث ﺗﻐ ات ﻓﻲ اﻟﻔ د‬ ‫ﻛ ﺎ ان اﻟ ر أ ﺎ ﻧ ﺎ ﻣ‬
‫واﻟ ﺎﻋﺔ ﻣ ﻧﺎﺣ ﺔ اﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت واﻟ ات واﻟ ﻬﺎرات وﻣﻌ ﻻت اﻷداء و ق اﻟﻌ ﻞ‬
‫ﻟﻠ ﺎم ﺄﻋ ﺎﻟﻬ‬ ‫ﻌﻞ ﻫ ا اﻟﻔ د أو ﺗﻠ اﻟ ﺎﻋﺔ ﻻﺋﻘ‬ ‫ﺎ‬ ‫واﻟ ﻠ ك واﻻﺗ ﺎﻫﺎت‬
‫ﻔﺎءة وﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻋﺎﻟ ﺔ‪.‬‬

‫‪٦٦٦‬‬
 ‫ﺩ‪ .‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫ﺍﳌﻄﻠﺐ ﺍﻟﺜﺎﻟﺚ‬
‫ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﻭﺩﻭﺭﻫﺎ ﰲ ﺍﻟﺘﻤﻴﺰ ﺍﳌﺆﺳﺴﻲ‬
‫ﻭﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫دراﺳﺎت‬ ‫ﻠﻒ اﻟ ﺳ ﺎت‪ .‬وﻗ أﺟ‬ ‫ﺔﺟﻫ ﺔﻟ‬ ‫ﻓﻲ اﻷداء ﻗ‬ ‫ﻌ اﻟ‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﻓﻲ ﻣ ﻠﻬﺎ إﻟﻰ أن اﻟ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﺎل اﻻدار ‪ ،‬وﺧﻠ‬ ‫ﻋ ﯾ ة ﻋ اﻟ‬
‫أﻫ ﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﻷداء ﻌ د إﻟﻰ ﻋ دة ﺧ ﺎﺋ‬
‫ﺔ واﻟ ﺎ ‪:‬‬ ‫‪ .١‬اﻟ ﻋﺔ إﻟﻰ اﻟ‬
‫ﺎ ﻊ ﺗﻔﺎﻋﻠﻲ وﻗﺎﺋﻲ ﻧ ﺎ ﻬﺎ ﻘ م ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﻓﻬﻲ إدارة ﺣ ﺔ ذات‬
‫ﺄﻣﺎﻛ واﺗ ﺎﻫﺎت اﻷزﻣﺔ‬ ‫اﻹدارة ﻣ اﻟ‬ ‫ل ﻋﻠﻰ اﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت اﻟ ﻲ ﺗ‬ ‫واﻟ‬
‫ﻟﻠ ﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ‪ .‬وﻣ ﻫ ﺎ ﺗ ﻠﻰ أدوار اﻟ ﺎدة ﻓﻲ‬ ‫اﻟ ﻗﻌﺔ وﺗﻬ ﺔ اﻟ ﺎخ اﻟ ﺎﺳ‬
‫ﺔ واﻟ ﺎ‬ ‫ﻞ ﻔﺎءاﺗﻬﺎ وﻓﺎﻋﻠ ﻬﺎ اﻟﻰ اﻟ‬ ‫ﺔ‬ ‫اﻟ ﻬ د اﻟ‬ ‫وﺗ ﺣ‬ ‫ﺗ‬
‫واﻻﺑ ﺎر واﻻﺑ اع ﻓﻲ أداء اﻟ ﻣﺔ‪.‬‬
‫‪ .٢‬اﻻﻗ اب ﻣ اﻟﻌ ﻞ‪:‬‬
‫واﻟ اﺿﺢ ﻟ ﺎﺟﺎت اﻟﻌ ﻞ‬ ‫ﯾ اﻟ ﻗ‬ ‫ﻫﻲ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫إن ﻧﻘ ﺔ اﻟ ا ﺔ ﻟ ﻘ‬
‫اﻟ ﺎدة ﻋﻠﻰ اﻻﻫ ﺎم أوﻻ‬ ‫ﺔ‪ ..‬وﻫ ﺎ ﺎﺗﻰ ﺗﺎﺛ‬ ‫ك اﻷﺳﺎﺳﻲ ﻟﻠ‬ ‫ﺎﻋ ﺎرﻩ اﻟ‬
‫ة ﻟﻠﻌ ﻞ‬ ‫اﻟ ﻣﺔ اﻷﻣ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻔ ﺔ اﻟ ﺛ اﻟﻔﺎﻋﻞ ﻓﻲ ﺗﻘ‬ ‫ﺎﻟﻌ ﻞ اﻟ اﺧﻠﻰ‬
‫اﻟ ﺎرﺟﻰ‪.‬‬
‫ﺔ ﻓﻲ ﺗ ﺟ ﻪ اﻹدارة ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻌ ﺎﺻ اﻟ ﺋ‬ ‫إ ﺎ ار ﻓ ﺎ ﯾ‬ ‫ﻞ اﻟ‬ ‫و‬
‫ﻠ ﺔ‪ ،‬وﺗ ﺔ‬ ‫ﻟ ﻞ أﺻ ﺎب اﻟ‬ ‫اﻟ ﻔ ق وﺧﻠ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺳ ﺎت اﻟ ﻌﺎﺻ ة ﻟ ﻘ‬
‫اﻟ ﺎﺋﺞ واﻹﻧ ﺎزات اﻟ ﺎﻫ ة‪.‬‬ ‫واﻹﺑ اع وﺗ ﻘ‬ ‫اﻟﻘ رات ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫اﻷداء‬ ‫ﺗ‬ ‫وﻣﻌﺎﯾ‬ ‫وﻟ ﺗ ﻗﻒ ﺟﻬ د ﻋﻠ ﺎء اﻹدارة اﻟ اﻣ ﺔ إﻟﻰ ﺗ ﯾ ﻣﻔﺎ‬
‫اﻷداء‪،‬‬ ‫ﯾ ﻧ ذج أﻣ ﻞ ﻟ‬ ‫ة إﻟﻰ اﻵن ﻓﻲ ﻣ ﺎوﻻت ﻟ‬ ‫ﻣ اﻟﻘ م‪ .‬واﻧﻬﺎ ﻣ‬
‫اﻷداء ﺟﺎء اﺑ زﻫﺎ‬ ‫اﻹدارﺔ اﻟ ﺗ ﺔ ﺑ‬ ‫ﻓﺈن ﺗﻌ د اﻟ ﻔﺎ‬ ‫ﻠ‬ ‫وﻣ ﻫ ا اﻟ‬
‫اﻟ‬ ‫اﻟﻔﺎﻋﻞ وﻟ ﺎ ﺎن ﻫ ا اﻟﻌ‬ ‫اﻟ‬ ‫أداء اﻟﻌ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺗ‬ ‫ﻟ‬
‫اﻟ ﺎدة ﻋﻠﻰ ﻣ ؤوﺳ ﻬﺎ ﻣ ﺧﻼل ﻧ ﺎم و ﺔ‬ ‫ﻊ ﻟ ﺔ اﻣ ﺔ ﺗ ﻠﻰ ﻓ ﻬﺎ ﺗﺎﺛ‬

‫‪٦٦٧‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
‫)‪(ISSN: 2536 - 9555‬‬

‫ة وﻣ ﺛ ة‬ ‫أداﺋﻬ‬ ‫وﺗ‬ ‫اﻟ ﺎدة ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫ﻧ ﺎﺋﺞ ﺗﺎﺛ‬ ‫ﺔ ﻟ ا ﺎﻧ‬ ‫ﻣ‬
‫ﻟﻠﻐﺎ ﺔ‪.‬‬
‫ﺑﻬﺎ‬ ‫ﺎن اﻟ وف واﻟ ﻐ ات اﻟ ﻲ ﺗ‬ ‫ان ﻧ ﺎذج اﻻداء اﻻدار ﺗﺄﺧ ﻓﻲ اﻟ‬
‫اﻟ ﺳ ﺎت‪.‬‬
‫اﻹداء اﻹدار‬ ‫ﻓﻔﻲ ﺑ ا ﺔ اﻟ راﺳﺎت اﻟﻌﻠ ﺔ ﻟﻺدارة ﺎن اﻟﻬ ف اﻷﺳﺎﺳﻲ ﻟ‬
‫أﺛ اﻟ ﺎدة واﻟ ﻐ ات‬ ‫أﻏﻔﻠ إﻟﻰ ﺣ‬ ‫اﻟ ﻲ ﻬ ت ﻓﻲ ﺑ ا ﺎت اﻟﻘ ن اﻟﻌ‬
‫ﺢ أن اﻟ ﺎوﻻت اﻹدارﺔ اﻷوﻟﻰ‬ ‫ﯾ‬ ‫اﻹدار ‪ ،‬ﻣ ﺎ ﺳ‬ ‫اﻟ ﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺎدﻟﺔ اﻟ‬
‫ﺎج إﻟﻰ‬ ‫اﻟ ﯾ‬ ‫أن اﻟﻔ‬ ‫اﻹدارة‪ ،‬ﻏ‬ ‫ﻋ ﺗ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻣ ﺟﻬﺔ ﻧ‬ ‫ﻛﺎﻧ‬
‫اﻟﻘﺎدة ﻋﻠﻰ أداء اﻟ ارد‬ ‫ﻣ ﻠﺔ اﻻ وﻫ ﻓﻠ ﻔﺔ ﺗﺎﺛ‬ ‫ﻟﻌ ﻠ ﺔ أﺧ‬ ‫ذﻟ‬ ‫ﺟﺎﻧ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺔ‪ ،‬أﻻ وﻫﻲ إدارة اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻷداء اﻟﻔ د ﻓﻲ اﻟ ﺎل اﻹدار ﻓﻼ ﺑ ﻣ ﺗ اﻓ ﺷ و‬ ‫ﻣﻌﺎﯾ‬ ‫و ﺎ‬
‫ﻣﻌ ﺔ ﻓ ﻬﺎ ﺳ اء ﺷ و ﺧﺎﺻﺔ ﺎﻟﻌ ﺎﺻ أو ﺷ و ﺧﺎﺻﺔ ﻌ ﻻت اﻷداء‪ ،‬وذﻟ‬
‫ﻛ ﺎ ﯾﻠﻲ‪.‬‬
‫‪ .١‬اﻟ و اﻟ ﺎﺻﺔ ﺎﻟﻌ ﺎﺻ ‪:‬‬
‫ﻋ د ﻣ اﻟﻌﺎﻣﻠ ‪ ،‬وﻣ ﺎل ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻋﺎﻣﺎ ﺷﺎﻣﻼ أﻛ‬ ‫أ‪ .‬اﻟﻌ ﻣ ﺔ‪ :‬أن ن اﻟﻌ‬
‫اﻹﺧﻼص‪ ،‬اﻷﻣﺎﻧﺔ‪ ،‬اﻟ ا ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬ ‫ذﻟ ﻋ‬
‫ب‪ .‬إﻣ ﺎﻧ ﺔ اﻟ ﻼﺣ ﺔ‪ :‬أن ﺗ ن اﻟ ﻔﺎت ﺳﻬﻠ اﻟ ﻼﺣ ﺔ‪ ،‬وذﻟ ﺑﻬ ف ﺗ ﻬ ﻞ‬
‫أﻻ ﺗ ن‬ ‫ﻣﻬ ﺔ اﻟﻘﺎﺋ ﺎﻟ ﻘ ﺣ ﻰ ﻻ ﺗ ﻠ ﻣ ﻪ ﺟﻬ ا ﻟ ﺎﺳﻬﺎ‪ ،‬ﻟ ا‬
‫اﻟ ﻔﺎت ﺻ ﺔ اﻟ ﺎس ﻣ ﻞ درﺟﺔ اﻻﺳ ﻘ ار اﻟﻌﺎ ﻔﻲ واﻟﻬ وء اﻟ ﻔ ﻲ‪.‬‬
‫ﻌﺔ ﻞ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫أن ﺗ ع اﻟﻌ ﺎﺻ وﺗ ﺎﺳ‬ ‫ج‪ .‬اﻟ ع واﻟ ﺎﺳ واﻟ ‪:‬‬
‫ﻠﻔﺔ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫و ﻔﺔ و وﻓﻬﺎ‪ ،‬وﻣ اﻋﺎة اﻟﻔ وق اﻟﻔ د ﺔ واﻟ ﻔ ﻗﺔ ﺑ اﻟ‬
‫ﻟﻸداء‪.‬‬
‫؟ وﻣﺎذا ﻌ ﻲ؟ وﻟﻰ ﻣﺎ‬ ‫ﻞﻋ‬ ‫ﺎﻟﻌ ﺎﺻ ‪ :‬ﻌ ﻰ ﺷ ح ﻣﺎذا ﻘ‬ ‫د‪ .‬اﻟ ﻌ‬
‫ن ﺗﻌ ﻔﺎ ﻣ ﺿ ﺎ ﻻ‬ ‫ﯾﻬ ف؟ و ن ذﻟ ﺑﻠﻐﺔ ﺳﻬﻠﺔ ﻏ ﻏﺎﻣ ﺔ‪ ،‬وأن‬
‫ﺎ‪.‬‬ ‫ﺷ‬

‫‪٦٦٨‬‬
 ‫ﺩ‪ .‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫ﺍﳋﺎﲤﺔ‬
‫ﺎن ﻟﻠ ﺻ ل إﻟﻰ‬ ‫ورة‬ ‫وﺗﺄﻫ ﻞ اﻟ ﺎدات واﻟ ﯾ ون ﻣ اﻟ‬ ‫إن أﻫ ﺔ ﺗ ر‬
‫ﻘﺔ ﻋﻠ ﺔ وﻣ رﺔ‪ ،‬ﻷن‬ ‫ﺔ‬ ‫ﻟ ﺄﻫ ﻞ اﻟ ادر اﻟ‬ ‫ر اﻷﺳﺎﺳﻲ واﻟ ﻠ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻌﺎت‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ر وﻧ‬ ‫ﻟ‬ ‫ﻫ اﻟﻌ د اﻟﻔﻘ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟﻌ‬
‫ر واﻟ ﻗﻰ‬ ‫ﻫ اﻫ واﻏﻠﻰ ﻣ رد و ﺔ ﻓﻲ ﺎﻓﺔ ر ﺎﺋ اﻟ‬ ‫ان اﻟ ﺎﺋ اﻟ‬
‫ة ﻓﻲ ﻧ ﺎق اﻟﻔ‬ ‫ﺔ‬ ‫ﺑ‬ ‫واﻻﻧ ﻼق؛ وان راس اﻟ ﺎل اﻟ ﻌ ﻓﻰ اﻧ ﺎ ﻫ ﻣ‬
‫واﻟﻌﻘﻞ اﻻﻧ ﺎﻧﻰ‪.‬‬
‫ا ﺔ وان ﻫ ا اﻟ ﻞ اﻟﻬﺎدر‬ ‫اﻻ‬
‫اﻟ ﻌ ﻓﻰ ﻻ ﯾ ع او ﯾ‬ ‫وان ﻫ ا اﻟ‬
‫ن ﻣﻔ ا اﺑ ا اﻻ اذا ﻬ ﻟﻠ ر ﻓﻲ ﺷ ﻞ أﻓ ﺎر وﺧ ات‬ ‫ﺔﻟ‬ ‫ﻣ اﻟ ﻌ ﻓﺔ اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﻣﻌ ﺔ‬
‫ﻫ ﺎك ﻗﺎدة ﻟ ﯾﻬ ﻣ اﻟﻘ رة‬ ‫اﻧﻪ ان ﻟ‬ ‫ﺎت اﻹدارﺔ ﺗ‬ ‫وان ﻞ اﻟ‬
‫ﺎق اﻓ ﺎرﻫﺎ واﻻﺳ ﻔﺎدة‬ ‫ﺔ واﺳ‬ ‫ﺔ اﻹﻧ ﺎﻧ ﺔ ﻟ ﻓﻊ اﻟ ادر اﻟ‬ ‫واﻟ‬ ‫واﻟ ﺎﺛ‬
‫ان ﻧ ﺎﻫﻠﺔ وﻟ ا ﺎﺗﻰ أﻫ ﺔ‬ ‫ﻫر ﻻ‬ ‫اﻫ ﻬﺎ واﺑ اﻋﺎﺗﻬﺎ ﻓﺎن ﻞ ذﻟﻠ‬
‫ﺔ ﺎﻋ ﺎرﻫﺎ‬ ‫ﻣ ﻘﻬﺎ ﻣ اﻻﺳ ﻔﺎدة ﻣ ﻫ ﻩ اﻟ ﻌ ﻓﺔ اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ ﺎد ﺔ وﺣ‬ ‫اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻘ رﻓﻌﺔ وﺗﻘ م اﻟ‬ ‫اﻣ ﻗ ﻣﻰ‬
‫ﺔ او ﺗﻘﻠ ة ﻟ ا‬ ‫ﻧ‬ ‫ﻻ ﻘ ﻞ وﻻ‬ ‫ﻫ اﻟ رد اﻟ ﺣ اﻟ‬ ‫ان اﻟ رد اﻟ‬
‫ﻋﻠﻰ اﺧ ﻼف ﻣﻘ ﻣﺎﺗﻬﺎ ور ﺎﺋ ﻫﺎ ﻓﺎن‬ ‫ث ﻋ اﻟ وات اﻟﻘ ﻣ ﺔ وﻧ‬ ‫ﻓﻌ ﻣﺎ ﻧ‬
‫‪.‬‬ ‫واﻏﻠﻰ اﻟ وات اﻟ ﺎﺣﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﺔ ﻫﻲ ﻣ اﻋ‬ ‫ﻋﻠﻰ ان اﻟ وة اﻟ‬ ‫ﯾ‬ ‫اﻟ ﺎﺣ‬
‫ﺔ‬ ‫ﺔ اﻟ ﺎد ﺔ ﻓﻲ اﻟ ﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟ ادر اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻟ ا ﻓﺎن ﻣ دود وﺗﺎﺛ‬
‫ك اﻻﺳﺎﺳﻰ‬ ‫واﻟ‬ ‫ﻫﺎ واﻻﺳ ﻔﺎدة ﻣ ﺧ اﺗﻬﺎ ﻟﻬ اﻟﻌ د اﻟﻔﻘ‬ ‫وﺗ ر ﻬﺎ وﺗ‬
‫ﻟ ﻬ ﺔ اﻟ وﻟﺔ وﺗﻘ ﻣﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻋﺔ ﻣ اﻟ ﺎﺋﺞ واﻟ ﺻ ﺎت‬ ‫إﻟﻰ ﻣ‬ ‫وﻗ ﺗ ﺻﻞ اﻟ ﺎﺣ ﻓﻲ ﺧ ﺎم ﻫ ا اﻟ‬
‫ﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬ ‫ﻧ ﻠﻬﺎ‬
‫أوﻻ‪ :‬اﻟ ﺎﺋﺞ‪:‬‬
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫أن ﺗ‬ ‫ﺔ اﻟ وﻟﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﻌﻰ ﻟﻠ ﻘ م واﻹﻧ ﻼق‬ ‫‪ .١‬إن اﺳ اﺗ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫اﻻﻫ ﺎم ﺎﻟ ادر اﻟ‬

‫‪٦٦٩‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
‫)‪(ISSN: 2536 - 9555‬‬

‫ر اﻷداء وﻓﺎﻋﻠ ﻪ‪.‬‬ ‫ﻞ اﻟ ﺣ ﻟ‬ ‫واﻟ ﻌﻠ اﻟ اﺋ ﻫ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ .٢‬إن اﻟ ر‬

‫واﻻﻫ ﺎم‬ ‫ﻣ اﻟ ر‬ ‫ﻞ ﺑ ﺎؤﻫﺎ ﺗ ﺎج ﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ ﺎد ﺔ ﻟ ﻰ‬ ‫‪ .٣‬ان اﻟ‬
‫ﺔ اﻟ اﺟ ة ﻟ ﯾﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺔ اﻟﻔ‬ ‫ﺎل اﻟ ﻬﺎرات اﻟ‬ ‫واﻟ ﻌﻠ ﻻﺳ‬
‫ﻋﺔ ﻣ اﻟ ﺻ ﺎت ﺎﻟ ﺎﻟﻰ‪:‬‬ ‫وﻣ ﺧﻼل ﻫ ﻩ اﻟ ﺎﺋﺞ ﯾ ﺻﻰ اﻟ ﺎﺣ‬
‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ :‬اﻟ ﺻ ﺎت‪:‬‬
‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑ ﻬ و‬ ‫ﺔ ﻟﻠ ﺎدات واﻟ ﯾ ون ﻟ‬ ‫‪ .١‬ﻋﻘ دورات ﺗ ر ﺔ ﻣ‬
‫ﻣ ؤوﺳ ﻬ ‪.‬‬
‫ﺔ‪،‬‬ ‫ﺎت ﻟﻠ ﻬ ض ﺎﻟ ادر اﻟ‬ ‫ﺎت ﻣ ﻌ دة ﻋﻠﻰ ﺎﻓﺔ اﻟ‬ ‫‪ .٢‬وﺿﻊ اﺳ اﺗ‬
‫اﻷداء اﻟﻌﺎم واﻟ ﺎﺗﺞ اﻟﻘ ﻣﻲ ﻟﻬ ﻩ اﻟ ادر‪.‬‬ ‫وﺗ‬
‫ﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻣﻌﻬﺎ‬ ‫اﻟ ﺎدات واﻟ ادر اﻟ‬ ‫ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ ﻔﺎﻋﻞ اﻟ ﺎدﻟﻰ ﺑ‬ ‫‪ .٣‬ر‬
‫ﺎت‪.‬‬ ‫ﺔ وﻋﻠﻰ ﺎﻓﺔ اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠ وﻟﺔ ﻟﻠ ﻬ ض ﺎﻟ ارد اﻟ‬ ‫ﺎﻻﺳ اﺗ‬
‫ﻫﺎ ﺎﻋ ﺎرﻫﺎ راﻓ‬ ‫ﺔ وﺗ‬ ‫ﺛﻘﺎﻓﺔ اﺛ اﻟ ﺎدات ﻋﻠﻰ اﻟ ﻬ ض ﺎﻟ ارد اﻟ‬ ‫‪ .٤‬ﻧ‬
‫ﺔ ﻣ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫وﺿﻊ ﺧ‬ ‫ﻣ رواﻓ اﻷﻣﺎن اﻟﻘ ﻣﻰ ﻟﻠ ﻼد ﻋ‬
‫ﻧ ﺎﺋ ﻬﺎ‬ ‫وﻣ ﺎ ﻌﺔ ﺗ ﻔ ﻫﺎ وﺗﻘ‬ ‫ﻗ ﻞ اﻟ ﺎدات واﻟ ﯾ ون ﻣﻊ ﺗﻘ ﻫ ﻩ اﻟ‬
‫واﺛﺎرﻫﺎ‪.‬‬
‫ﷲ؛‬ ‫ﺗ‬

‫ﺍﳌﺮﺍﺟﻊ‬
‫أوﻻً‪ :‬اﻟ اﺟﻊ ﺎﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌ ﺔ‪:‬‬
‫ﺔ اﻟ ﺎرﻗﺔ‪ ،‬اﻛﺎد ﺔ اﻟﻌﻠ م‬ ‫‪ ،‬ﻣ ﺣ ‪ ،(٢٠١٦) ،‬إدارة اﻟ دة ﻓﻲ اﻟ‬ ‫‪ .١‬أﺑ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ‪،‬‬ ‫ﺎس‪ ،(١٩٩٨) ،‬اﻷﺻ ل اﻟﻌﻠ ﺔ ﻹدارة ﻋ ﻠ ﺎت اﻟ‬ ‫ﺷﺎﻣﺔ‪،‬‬ ‫‪ .٢‬ا ﺑ‬
‫اﻟﻌ ﻲ ﻟﻠ راﺳﺎت اﻷﻣ ﺔ واﻟ ر ‪.،‬‬ ‫اﻟ ﺎض‪ ،‬اﻟ‬
‫‪ .٣‬اﻟ اﺣ ﺔ‪ ،‬ﷴ أﺣ ‪ ،‬اﻟ ﻘ ﻲ‪ ،‬ﺳﺎﻟ ﺟ وان‪ ،(٢٠١٠) ،‬اﻟ ﺧﻞ ﻹدارة‬
‫ﺔ‪.،‬‬ ‫ﺔ‪ ،‬اﻟ ﺎرﻗﺔ‪ ،‬أﻛﺎد ﺔ اﻟﻌﻠ م اﻟ‬ ‫اﻟ‬

‫‪٦٧٠‬‬
 ‫ﺩ‪ .‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫ﺔ واﻷداء ﻓﻰ اﻟﻘ ﺎع‬ ‫ﻋﻠﻰ‪ ،(٢٠١٩) ،‬إدارة اﻟ ارد اﻟ‬ ‫ﻰ‪ ،‬أﺣ‬ ‫‪ .٤‬اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺔ ﻟﻠ ﺎﻋﺔ واﻟ‬ ‫ﻘ ﻞ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫ ة‪ ،‬اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﺿ واﻟ‬ ‫ﻣﻰ ﺑ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ ودورﻫﺎ‬ ‫‪ ،(٢٠١٨) ،‬ﻣ ﺎرﺳﺎت اﻟ ﺎدة اﻹﺳ اﺗ‬ ‫ﺣ‬ ‫‪ .٥‬اﻟ ﻔﺎر‪ ،‬ﺣ ﺎم ﻧ‬
‫ﺔ‬ ‫اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ‪ ،‬دراﺳﺔ ﻣ اﻧ ﺔ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫ ة‪ ،‬ا وﺣﺔ د راة‪ ،‬اﻟ‬ ‫ﻓﻰ ﺗ‬
‫ﺔ اﻹدارﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟ ول اﻟﻌ ﺔ‪.،‬‬ ‫اﻟﻌ ﺔ ﻟﻠ‬
‫)‪ ،(٢٠١٠‬ادارة اﻟ ﻌ ﻓﺔ اﻟ اﺳ ﺎﻟ ﺔ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫ ة‪ ،‬دار‬ ‫ﻰ‪ ،‬ﺣ ﻰ ﻋ اﻟ ﺣ‬ ‫‪ .٦‬اﻟ‬
‫‪ ،‬ﻣ ﺔ اﻻﻛﺎد ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻔ‬
‫)‪ ،(٢٠١٦‬اﻟ ﻠ ك اﻹﻧ ﺎﻧﻲ واﻹدارة اﻟ ﯾ ﺔ‪ ،‬ﻣ ﺧﻞ ﺑ ﺎء‬ ‫‪ ،‬إﺑ ا‬ ‫‪ .٧‬اﻟﻐ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ ﻬﺎرات‪ ،‬اﻹﺳ رﺔ‪ ،‬اﻟ ار اﻟ ﺎﻣ ﺔ ﻟﻠ‬
‫)‪ ،(٢٠١٧‬ﺗ ﻠ ﻞ اﻟ ﻐ ات اﻟ ﺎﻧ ة ﻟﻠ ﺧﻞ‬ ‫‪ ،‬ﻣﻬﺎ ﺻﻼح ﻋ‬ ‫‪ .٨‬اﻟ‬
‫ﻟﻠ‬ ‫ﺔ‪ ،‬ﻋ ﺎن‪ ،‬دار أﻣ‬ ‫اﻟ ارد اﻟ‬ ‫وﺗ‬ ‫اﻹﺳ اﺗ ﻲ ﻓﻲ ﺗ ر‬
‫واﻟ زﻊ‪.‬‬
‫ﺔ اﻟ ﯾ ﺔ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫ ة‪،‬‬ ‫ﻠﻰ‪ ،‬ﻋﺎﺋ ﺔ ﯾ ﺳﻒ‪ ،(٢٠١٧) ،‬اﻹدارة اﻹﺳ اﺗ‬ ‫‪ .٩‬اﻟ‬
‫واﻟ زﻊ‪.‬‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫دار اﻟﻔ‬
‫ﺔ‪ ،‬ﺎﻟ ﺎرﻗﺔ‪،‬اﻛﺎد ﺔ اﻟﻌﻠ م‬ ‫‪ .١٠‬اﻟ ﺧﻰ‪ ،‬ﷴ‪ ،(٢٠١٦) ،‬إدارة اﻟ ارد اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫ة ﻓﻰ ﻓﺎﻋﻠ ﺔ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻔﺎءة اﻟ‬ ‫‪ .١١‬اﻟ ﺎﺳ ﺔ‪ ،‬ﻋ ﺎد ﺑ ﺎت‪ ،(٢٠١٧) ،‬اﺛ‬
‫ﻋ ﻠ ﺔ إﺗ ﺎذ اﻟﻘ ارات‪ ،‬ﻋ ﺎن‪ ،‬اﻟ ﻠﺔ اﻷردﻧ ﺔ ﻓﻰ إدارة اﻷﻋ ﺎل‪ ،‬اﻟ ﻠ‬
‫اﻟ ﺎﻧﻰ‪ ،‬اﻟﻌ د‪.١٣‬‬
‫ﺔ ﻏ ارة اﻟ ﻌ ﻓﺔ واﻻﻫ اف‬ ‫ﻋ ﷲ‪ ،(٢٠١٨) ،‬اﺳ اﺗ‬ ‫‪ ،‬ﻟ‬ ‫‪ .١٢‬اﻟﻘﻬ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺔ‪ ،‬ﻋ ﺎن‪ ،‬دار اﻟ ﺎﻣ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺎت‪ ،‬اﻹﺳ رﺔ‪،‬‬ ‫‪ .١٣‬ﺣ ﺎز ‪ ،‬ﷴ ﺣﺎﻓ ‪ ،(٢٠١٦) ،‬دﻋ اﻟﻘ ارات ﻓﻰ اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫دار اﻟ ﻓﺎء ﻟﻠ‬
‫ﺔ‪ ،‬ﻋ ﺎن‪ ،‬دار اﻟ ﺎﻣ ﻟﻠ‬ ‫‪ ،(٢٠١٣) ،‬إدارة اﻟ ارد اﻟ‬ ‫‪ .١٤‬ﺣ ‪ ،‬ﺣ‬
‫واﻟ زﻊ‪.‬‬

‫‪٦٧١‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
‫)‪(ISSN: 2536 - 9555‬‬

‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫‪ ،(٢٠١٣) ،‬ادارة اﻟ أس ﻣﺎل اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ ،‬ﻋ‬ ‫‪ .١٥‬درو‬

‫ﺔ‪.‬‬ ‫ث اﻟ‬ ‫اﻟﻘ ﻣﻰ‪ ،‬ﺎﻟ ﺎرﻗﺔ‪ ،‬ﻣ‬
‫‪ ،‬ﻟ ﻠﻰ ﺗ ﻼ )‪" (١٩٩٥‬أﺻ ل اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ"‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫ ة‪،‬‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ ،‬ﻋ‬ ‫‪ .١٦‬درو‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﺎﺷ ﻣ ﺔ اﻷﻧ ﻠ اﻟ‬
‫ﻓﻲ اﻷداء اﻷﻣ ﻲ‪،‬‬ ‫‪ .١٧‬ﻋﻼو ‪ ،‬ﻋﻠﻲ‪ ،(٢٠٠٨) ،‬إدارة اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ واﻟ‬
‫وزراء اﻟ اﺧﻠ ﺔ اﻟﻌ ب‪.‬‬ ‫ﻋﺎت ﻣ ﻠ‬ ‫ﺗﻧ ‪،‬ﻣ‬
‫ﺔ‬ ‫إﻟﻰ ﻣ‬ ‫‪ ،‬اﻟ‬ ‫ﻲ اﻟ‬ ‫‪ .١٨‬زاﯾ ‪ ،‬ﻋﺎدل ﷴ‪ ،(٢٠٠٢) ،‬اﻷداء اﻟ‬
‫ﺔ اﻹدارﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ اﻟﻌ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﻘ ﻞ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫ ة‪ ،‬اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻷداء واﻟ ات‬ ‫ﺔ وﻣﻬﺎرات ﺗ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫‪ .١٩‬ذ ﺎ‪ ،‬ﻟ ﻰ ﷴ‪ (٢٠١٦) ،‬اﻟ‬
‫واﻟ زﻊ‪.‬‬ ‫اﻟﻘﺎﻫ ة‪ ،‬دار اﻟ‬
‫‪،‬‬ ‫ﻞ ﷴ ﻋ ‪ ،(٢٠٠٣) ،‬ﺻ ﺎﻋﺔ اﻟﻘﺎﺋ ‪ ،‬اﻟ‬ ‫‪ .٢٠‬ﺳ ان‪ ،‬ﺎرق ﷴ‪،‬‬
‫ﻣ ﺔ اﻹﺑ اع‪ ،‬اﻟ ﻌﺔ اﻟ ﺎﻧ ﺔ‪.‬‬
‫ﺔ‬ ‫ﺗ ﻣﺎس )‪ ،(١٩٨٩‬ﺗ ﻟﻲ اﻟ ﺎدة‪ ،‬ﻓ اﻟ ﺎدة اﻟﻌ‬ ‫‪ .٢١‬ﺻﺎﻣ ﻞ ﻫ ‪ ،‬وﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫وﻋﻠ ﻬﺎ‪ ،‬ﺗ ﺟ ﺔ ﺳﺎﻣﻲ ﻫﺎﺷ ‪ ،‬ﺑ وت‪ ،‬اﻟ ﺳ ﺔ اﻟﻌ ﺔ ﻟﻠ راﺳﺎت واﻟ‬
‫‪ ،(٢٠٠٨) ،‬اﻟ ﻬﺞ اﻟﻌﻠ ﻲ ﻹدارة اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ‪،‬‬ ‫‪ ،‬ﺣ‬ ‫اﻟﻌ‬ ‫‪ .٢٢‬ﻋ‬
‫اﻻﺳ رﺔ‪ ،‬اﻟ ار اﻟ ﺎﻣ ﺔ‪.‬‬
‫ﻧ‬ ‫ﺔ ﺗﻐ‬ ‫درة‪ ،(١٩٩٥) ،‬اﻹدارة ﺎﻷﻫ اف ﻧ‬ ‫اﻟ ﺎر ‪ ،‬إﺑ ا‬ ‫‪ .٢٣‬ﻋ‬
‫ﻲ‪،‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟﻌ ﺔ‪ ،‬اﻟ ﺎرﻗﺔ‪ ،‬دورﺔ اﻟﻔ‬ ‫اﻷداء ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺎت اﻟ‬
‫ث واﻟ راﺳﺎت‪ ،‬اﻟ ﻠ ‪ ٣‬اﻟﻌ د ‪.٤‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻣ‬
‫ﺎت‪،‬‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫درة‪ ،(٢٠٠٣) ،‬ﺗ ﻟ ﺟ ﺎ اﻷداء اﻟ‬ ‫‪ .٢٤‬ﻋ اﻟ ﺎر ‪ ،‬إﺑ ا‬
‫رات‬ ‫ﺔ ودﻻﻟ ﻬﺎ ﻓﻲ اﻟ ﺔ اﻟﻌ ﺔ اﻟ ﻌﺎﺻ ة‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫ ة‪ ،‬ﻣ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻷﺳ‬
‫ﺔ اﻹدارﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ اﻟﻌ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻹدار اﻹﺳﻼﻣﻲ اﻟ ﻘﺎرن" ﺑ ون ﺳ ﺔ‬ ‫"اﻟﻔ‬ ‫أﻣ‬ ‫اﻟﻬﺎد ‪ ،‬ﺣ‬ ‫‪ .٢٥‬ﻋ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻧ‬
‫ﺔ‪ ،‬ﻋ ﺎن‪ ،‬دار‬ ‫‪ .٢٦‬ﻋ دة‪ ،‬ﺻﺎﻟﺢ ﻋﻠﻰ )‪ (٢٠١٦‬اﻹدارة اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻟﻠ ارد اﻟ‬
‫واﻟ زﻊ‪.‬‬ ‫اﻟ ﺎﻣ ﻟﻠ‬

‫‪٦٧٢‬‬
 ‫ﺩ‪ .‬ﷴ ﷴ ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﻟﻄﻮﺧﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻯ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‬

‫ﻲ‪ ،‬ﻣ ﺧﻞ ﺑ ﺎء اﻟ ﻬﺎرات‪،‬‬ ‫‪ .٢٧‬ﻣﺎﻫ ‪ ،‬أﺣ ‪ ،(٢٠٠٣) ،‬اﻟ ﻠ ك اﻟ‬

‫‪.‬‬ ‫اﻻﺳ رﺔ‪ ،‬اﻟ ار اﻟ ﺎﻣ ﺔ ﻟﻠ‬
‫ﺔ ﻓﻲ اﻷﻗ ﺎر اﻟﻌ ﺔ‪،‬‬ ‫د‪ ،‬ﷴ‪ ،(١٩٨٨) ،‬دراﺳﺔ ﻧﻘ ﺔ ﻟﻠ ﺎرب اﻟ‬ ‫‪ .٢٨‬ﻣ‬
‫اﻟﻌ ب اﻟ ﺎﻛﻞ‬ ‫ﺎدﯾ‬ ‫اﺗ ﺎد اﻻﻗ‬ ‫‪ ،‬ورﻗﺔ ﻣﻘ ﻣﺔ إﻟﻰ ﻣ ﺗ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ اﻟﻌ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺎد ﺔ اﻟ ﻌﺎﺻ ة وﻣ ﻘ ﻞ اﻟ‬ ‫اﻻﻗ‬
‫ر اﻟﻘ ن اﻟ ﺎد‬ ‫ﺔ‪ ،‬ﻣ‬ ‫ﻔﻰ‪ ،‬ﺳ أﺣ ‪ ،(٢٠٠٠) ،‬إدارة اﻟ ارد اﻟ‬ ‫‪ .٢٩‬ﻣ‬
‫‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫ ة‪ ،‬دار اﻟ ﺎب‪.‬‬ ‫واﻟﻌ‬
‫اﻣﺔ ﻣ ﺎﺿﺎت‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫ﻔﻰ‪ ،‬ﻋ ﻧﺎن ﺎﺳ ‪ (٢٠١٦) ،‬اﻟ‬ ‫‪ .٣٠‬ﻣ‬
‫واﻟ زﻊ‪.‬‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫‪ ،‬ﻐ اد‪ ،‬دار أﻣ‬ ‫وﻓ ص اﻟ‬ ‫اﻟ ﻬ‬
‫اﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت‪ ،‬ﻋ ﺎن‪،‬‬ ‫اﻹﺳ اﺗ ﻰ ﻟ‬ ‫ر ‪ ،‬ر ﺔ‪ ،(٢٠١٨) ،‬اﻟ‬ ‫‪ .٣١‬ﻣ‬
‫واﻟ زﻊ‪.‬‬ ‫دار أﺳﺎﻣﺔ ﻟﻠ‬
‫اﻹدارة‪:‬‬ ‫ﻲ‪ (١٩٨٦) ،‬ﻣ ﺎد‬ ‫زو ﻠﻒ‪ ،‬ﷴ ﻗﺎﺳ اﻟﻘ‬ ‫ﺣ‬ ‫‪ .٣٢‬ﻣﻬ‬
‫ﺎت وو ﺎﺋﻒ‪ ،‬ﻋ ﺎن‪ ،‬اﻟ ﺎﻣﻌﺔ اﻷردﻧ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻧ‬
‫ﺔ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫ ة‪ ،‬أﻛﺎد ﺔ‬ ‫‪ ،(١٩٨٦) ،‬إدارة اﻟ‬ ‫ﻋ‬ ‫‪ ،‬ﺗ ﺟ ﺔ ﺷﻔ‬ ‫‪ .٣٣‬و ﻠ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬

‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ :‬اﻟ اﺟﻊ ﺎﻟﻠﻐﺔ اﻹﻧ ﻠ ﺔ‪:‬‬

‫‪-‬‬ ‫‪Kinicki, Angelo and willioms Brian, K, (2006),‬‬
‫‪Manogement; Apractical Introduction, Mc Grow Hill‬‬
‫‪Irwwin. NY.‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪Mathis, Robert L., Jackson, John, H. and Valentine, Sean‬‬
‫‪R. (2013): Human Resource Management. Cengage‬‬
‫‪Learning‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪Struc– Charles Rswanson and others, (1988) police‬‬
‫‪administration trues, processes and behaivior, New york‬‬
‫‪Macmillan publishing company,‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪Tatum, K.E Platter, W.J. Belk J.A, Scanga and smith G.C,‬‬
‫‪2003, Effects of Repetitive use of Hormonal Implants on‬‬

‫‪٦٧٣‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﻭﺍﺩﻱ ﺍﻟﻨﻴﻞ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ – ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ‬
(ISSN: 2536 - 9555)

BeeF caracass quality, Tenserness and CustomerRating,

Vol. 51, No.4,
- United Nation Development; Human being is the engine of
growth programme Development study programme and
North south round table, ‘Amman statement on Human
Development; Goal and strategiefor the year(2000).

٦٧٤