Db Mundo Mujer El Banco de la Comunidad’ Le damos la mano con canales de comunicacion, para escuchar Sus preguntas, quejas o reclamos. Red de oficinas a nivel nacional: Pregunte por nuestro Coordinador de Servicios. ®@ Pagina web: Www.bmm.com.co Linea Gratuita Nacional 01 8000 910 666 llame desde cualquier ntimero fijo o desde cualauier celular, los 7 dias de la semana, 24 horas al dia Defensor del Consumidor Financiero: Principal: Luis Humberto Ustériz Gonzélez Suplente: Jose Federico Ustariz Gonzalez Oficina: Carrera 11/A No. 96 - 51 Oficina: 203 Edificio Oficity. Bogota D.C Teléfonos fijos: (1) 6108161 Ext. 101 -102 - 603. Fax: (1) 6108164 Ext.500 Horario: 8:00 a.m - 6:00 p.m de lunes a viernes. Correo electrénico: defensoriamundomujer@ustarizabogados.com Descargue en su Smartphone la APP del defensor, encuéntrela como Defensoria del Consumidor Financiero, identifiquela con el siguiente icono: EI Defensor de! Consumidor Financiero podré actuar también como concillador entre usted y e! Banco y como vocero ante e! banco, con ef fin de prresentar propuestas yio recomendaciones. Usted también podrd radicar las comunicaciones para el Defensor del Consumidor Financiero en cualquiera de nuestras oficinas. En este caso, el Banco dard traslado de su queja al Defensor dentro de los (3) dias habiles siguientes a la recepcién del documento. CConsulte las funciones del defensor en nuestra pagina web: www.bmm.com. -_