50

Lampiran 1. Data Apotek

a. Lama apotek berdiri

A = < 1 tahun
B = 1 – 3 tahun
C = 3 – 5 tahun
D = > 5 tahun

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori D D D B C A A D C B C B D B
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori C B C D D D D B C B B D B C
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori B B B C A A D D B B D D C D
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori D D D D D D D A C D C

Lama apotek berdiri Jumlah Persen

< 1 tahun 5 9,43 %
1 – 3 tahun 14 26,42 %
3 – 5 tahun 11 20,75 %
> 5 tahun 23 43,40 %

b. Pemilik sarana apotek

A = Perorangan : Apoteker
B = Perorangan : Non Apoteker
C = Kerjasama PSA da APA
D = Badan Usaha Milik Daerah (BUMD)
E = Badan Usaha Milik Negara (BUMN)

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori C B A A B B B C B B B B B A
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori B B B B A B A C A A A B B C
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori B B C C C B B B A A D A A B
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori B B A E B B C B B B A

Pemilik Sarana Apotek Jumlah Persen

Perorangan : Apoteker 14 26,42 %
Perorangan : Non Apoteker 29 54,72 %
Kerjasama PSA dan APA 8 15,09 %
BUMD 1 1,89 %
BUMN 1 1,89 %

c. Jam buka apotek dalam sehari

A = < 12 jam
B = 12 – 18 jam
C = 18 – 23 jam
D = 24 jam
 51

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori C A B B B B B B D B B D A B
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori B B B B B B B A B A B B B B
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori B B B B A B B B B B B B B B
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori B B B D B A B B B B B

Jam buka apotek dalam sehari Jumlah Persen

< 12 jam 6 11,32 %
12 – 18 jam 43 81,12 %
18 – 23 jam 1 1,89 %
24 jam 3 5,66 %

d. Omzet penjualan apotek rata-rata tiap hari

A = < Rp 500.000
B = Rp 500.000 – Rp 1.000.000
C = Rp 1.000.000 – Rp 2.000.000
D = Rp 2.000.000 – Rp 3.000.000
E = Rp 3.000.000 – Rp 4.000.000
F = > Rp 4.000.000

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori D C E C D B C D F A F E F B
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori C C C E C E E A D B D F B B
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori D E C C B C D A B F F E B C
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori B D F E F B C A D F A

Omzet penjualan apotek rata-rata tiap hari Jumlah Persen

< Rp 500.000 5 9,43 %
Rp 500.000 – Rp 1.000.000 10 18,87 %
Rp 1.000.000 – Rp 2.000.000 12 22,64 %
Rp 2.000.000 – Rp 3.000.000 9 16,98 %
Rp 3.000.000 – Rp 4.000.000 8 15,09 %
> Rp 4.000.000 9 16,98 %

e. Jumlah rata-rata resep yang dibeli pasien di apotek tiap hari

A = < 5 resep
B = 5 – 10 resep
C = 11 – 20 resep
D = 21 – 30 resep
E = 31 – 40 resep
F = > 40 resep
 52

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori B B C B B B B C C B B C F A
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori A A B C B F C A A E A D A B
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori A B A A A A B A B B F F A A
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori A D B E D B A A A F B

Jumlah rata-rata resep yang dibeli pasien di Jumlah Persen

apotek tiap hari
< 5 resep 19 35,85 %
5 – 10 resep 18 33,96 %
11 – 20 resep 6 11,32 %
21 – 30 resep 3 5,66 %
31 – 40 resep 2 3,77 %
> 40 resep 5 9,43 %

f. Jumlah rata-rata pasien yang membeli obat swamedikasi di apotek tiap hari
A = < 5 resep
B = 5 – 10 resep
C = 11 – 20 resep
D = 21 – 30 resep
E = 31 – 40 resep
F = > 40 resep

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori F D F F E C E D F B C F F F
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori E E F A C C F B C E F C C D
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori C F F D D F F C E F E E A B
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori F D F D F B F A F C F

Jumlah rata-rata pasien yang membeli obat Jumlah Persen

swamedikasi di apotek tiap hari
< 5 resep 3 5,66 %
5 – 10 resep 4 7,55 %
11 – 20 resep 10 18,87 %
21 – 30 resep 7 13,21 %
31 – 40 resep 8 15,09 %
> 40 resep 21 39,62 %

g. Waktu yang dibutuhkan setiap menyiapkan obat resep

A = < 10 menit
B = 10 – 20 menit
C = 20 – 30 menit
D = > 30 menit
 53

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori B A A A B A B B B B A B B B
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori B B B A A A C A A A A B A B
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori B B B A B A B C A A B B B A
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori B B B B B B A A B B C

Waktu yang dibutuhkan setiap menyiapkan Jumlah Persen

obat resep
< 10 menit 20 37,74 %
10 – 20 menit 30 56,60 %
20 – 30 menit 3 5,66 %
> 30 menit 0 0%

h. Waktu yang dibutuhkan setiap menyiapkan obat swamedikasi

A = < 10 menit
B = 10 – 20 menit
C = 20 – 30 menit
D = > 30 menit

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori A B A A B B A A A A A A A A
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori A A A A A A B A A A A A A A
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori A A A B A A A A A B A B A A
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori A A A A A A A A A A A

Waktu yang dibutuhkan setiap menyiapkan Jumlah Persen

obat swamedikasi
< 10 menit 45 84,91 %
10 – 20 menit 7 13,21 %
20 – 30 menit 1 1,89 %
> 30 menit 0 0%

i. Jumlah tenaga teknis kefarmasian di apotek

A=1
B=2–5
C = 6 – 10
D = > 10

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori B B B B A B A B C A B C B B
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori A B B C B C B A B A B B B B
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori B B B A B B B A B A B B B B
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori B B B B C B B B B B B
 54

Jumlah tenaga teknis kefarmasian di apotek Jumlah Persen

1 9 16,98 %
2–5 39 73,58 %
6 – 10 5 9,43 %
> 10 0 0%

j. Buku/literatur yang digunakan untuk memberikan informasi obat di apotek

A = ISO
B = MIMS
C = ISO Farmakoterapi
D = Panduan Pengobatan
E = UU Farmasi
F = Panduan Praktis Merawat Keluhan Kesehatan
G = Swamedikasi Book
H = IONI
I = Farmakologi
J = Kamus Kedokteran
K = Obat – Obat Penting
L = Farmakope Indonesia
M = Interaksi Obat
N = Internet

A B C D E F G H I J K L M N
1 1 1 - - - - - - - - - - - -
2 1 1 - - - - - - - - - - - -
3 1 1 1 - - - - - - - - - - -
4 1 1 - - - - - - - - - - - 1
5 1 1 - 1 - - - - - - - - - -
6 1 - - - 1 - - - - - - - - -
7 1 1 - - - 1 1 - - - - - - 1
8 1 1 - - - - - 1 - - - - - -
9 1 1 - - - - - - - - - - - -
10 1 1 - - - - - - - - - - - -
11 1 1 - - - - - - - - - - - -
12 1 1 - - - - 1 - 1 - - - - -
13 - 1 1 - - - - - - - - - - -
14 1 1 - - - - - - - - - - - -
15 1 - - - - - - - - - - - - -
16 1 1 - - - - - - - - - - - -
17 1 1 1 - - - - - - 1 1 - - -
18 1 1 - - - - - - - - - - - -
19 1 1 - - - - - - 1 - - - - -
20 1 1 - - - - - - - - - 1 - -
21 1 1 - - - - - - - - - - - -
22 1 1 - - 1 - - - - - - 1 - -
23 - - - - - - - - - - - 1 - -
24 - - - - - - - - - - - 1 - -
25 1 - - - - - - - - - - - - -
26 1 1 - - - - - - - - - 1 - -
27 1 1 - - - - - - - - 1 - - -
28 1 - - - - - - - - - - - - -
29 1 1 - - - - - - - - - - - -
 55

30 1 1 - - - - - - - - 1 - - -
31 1 1 - - - - - - - - - 1 - -
32 1 1 - - - - - - - - - - - -
33 1 1 - - - - - - - - - 1 - -
34 1 1 - - - - - - - - - - 1 -
35 1 - - - - - - 1 - - - - - 1
36 1 1 - - - - - - - - - - - -
37 1 1 - - - - - - - - - - - 1
38 1 1 - - - - - - - - - - - -
39 1 1 - - - - - 1 - - - - - -
40 1 1 - - - - - - - - - - - -
41 1 1 - - - - - - - - - - - -
42 1 1 - - - - - - - - - - - -
43 1 1 - - 1 - - - - - - 1 - -
44 1 1 - - - - - - - - - - - -
45 1 1 1 - - - - - - - - - - -
46 1 1 - - - - - - - - - - - -
47 1 1 - - - - - - - - - - - -
48 1 1 - - - - - - - - - - - -
49 1 1 - - - - - 1 - - 1 - - -
50 1 1 - - - - - - - - - - - -
51 1 1 - - - - - - - - - 1 - -
52 1 1 1 - - - - - - - - - - -
53 1 1 - - - - - - - - - - - -
Jumlah 50 46 5 1 3 1 2 4 2 1 4 9 1 4
Persen 94,34 86,79 9,43 1,89 5,66 1,89 3,77 7,55 3,77 1,89 7,55 16,98 1,89 7,55

k. Buku/literatur diperbaharui (up to date)

A = Ya
B = Tidak

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori A A A A A B A A B B B A A A
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori A A B A A A A A A A A A A A
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori B A B A B B A B A A A A A A
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori A A B A A A A A A A A

Buku/literatur diperbaharui (up to date) Jumlah Persen

Ya 42 79,25 %
Tidak 11 20,75 %
 56

Lampiran 2. Data Apoteker

a. Jenis kelamin apoteker

L = Laki-laki
P = Perempuan

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori P P P P P P P P P L P P P P
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori P P P P P L P P P P P P P P
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori P P P P P L P P P P P L P P
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori P P P L P P L P L P P

Jenis kelamin apoteker Jumlah Persen

Laki – laki 7 13,21 %
Perempuan 46 86,79 %

b. Usia apoteker
A = 20 – 25 tahun
B = 26 – 30 tahun
C = 31 – 35 tahun
D = 36 – 40 tahun
E = 41 – 45 tahun
F = > 45 tahun

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori B B D B B C B B B B B B B B
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori B F B C D A C B A A C C B B
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori B B B B B B B B B C F F D B
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori B C C E B C B B F C B

Usia apoteker Jumlah Persen

20 – 25 tahun 3 5,66 %
26 – 30 tahun 32 60,38 %
31 – 35 tahun 10 18,87 %
36 – 40 tahun 3 5,66 %
41 – 45 tahun 1 1,89 %
> 45 tahun 4 7,55 %

c. Lama pengalaman apoteker di apotek

A = < 1 tahun
B = 1 – 5 tahun
C = 6 – 10 tahun
D = > 10 tahun
 57

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori B B D B B D B B B B B B B B
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori B D B C D A C C B B C B B B
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori B B B B B B B B B C D D B B
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori B C C D B C C B D B B

Lama pengalaman apoteker di apotek Jumlah Persen

< 1 tahun 1 1,89 %
1 – 5 tahun 35 66,04 %
6 – 10 tahun 9 16,98 %
> 10 tahun 8 15,09 %

d. Frekuensi kehadiran apoteker di apotek

A = Sebulan sekali
B = Sebulan 2 kali
C = Seminggu 1 – 2 kali
D = Seminggu 3 – 5 kali
E = Setiap hari

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori E E E E E E D D E E E E D E
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori D C E E E E E E E E E D D E
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori E E D E E D D D E E C E E E
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori D D E E C C D E C D D

Frekuensi kehadiran apoteker di apotek Jumlah Persen

Sebulan sekali 0 0%
Sebulan 2 kali 0 0%
Seminggu 1 -2 kali 5 9,43 %
Seminggu 3 – 5 kali 15 28,30 %
Setiap hari 33 62,26 %

e. Lama apoteker tiap kali datang ke apotek

A = < 1 jam
B = 1 – 3 jam
C = 3 – 5 jam
D = > 5 jam

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori D C D D D D D B D D D D B C
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori D C C C D D D D C C D B C D
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori D C D D C C D D D D C D D D
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori C C D D D B C D B D D
 58

Lama apoteker tiap kali datang ke apotek Jumlah Persen

< 1 jam 0 0%
1 – 3 jam 5 9,43 %
3 – 5 jam 15 28,30 %
> 5 jam 33 62,26 %

f. Pekerjaan sampingan selain menjadi apoteker

A = PNS Dinkes
B = PNS Non Dinkes
C = Wiraswasta
D = Lainnya
E = Tidak punya pekerjaan sampingan

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori E E D D E C D A E E E E E E
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori E A E E E E E D E E C E E E
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori E D E E C C E D E E A E E E
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori E A C E E B D E A E E

Pekerjaan sampingan selain menjadi apoteker Jumlah Persen

PNS Dinkes 5 9,43 %
PNS Non Dinkes 1 1,89 %
Wiraswasta 5 9,43 %
Lainnya 7 13,21 %
Tidak punya pekerjaan sampingan 35 66,04 %

g. Kualifikasi pendidikan terakhir apoteker

A = Sarjana Farmasi
B = Magister (S2)
C = Doktor (S3)
D = Lain – lain

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori A A A A A A A A A A A A A A
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori A B A A A A A A A A A A A A
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori A A A A A A A A A A A A A A
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori A A A A A A A A A A A

Kualifikasi pendidikan terakhir apoteker Jumlah Persen

Sarjana Farmasi 52 98,11 %
Magister (S2) 1 1,89 %
Doktor (S3) 0 0%
Lain – lain 0 0%
 59

h. Frekuensi kehadiran pelatihan yang berhubungan dengan pendidikan berkelanjutan tentang

apotek selama 3 tahun terakhir
A = 1 kali
B = 2 -3 kali
C = > 3 kali
D = Tidak pernah

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori D D A D D B B D D D D D B B
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori A A A A B A D A A A B B A A
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori D C B D B B D B B C C B A B
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori B C B C B D A D B B B

Frekuensi kehadiran pelatihan yang berhubungan Jumlah Persen

dengan pendidikan berkelanjutan tentang apotek
selama 3 tahun terakhir
1 kali 13 24,53 %
2 – 3 kali 20 37,74 %
> 3 kali 5 9,43 %
Tidak pernah 15 28,30 %
 60

Lampiran 3. Persepsi Apoteker Berdasarkan Item Pernyataan

Tingkatan persepsi
No Pernyataan Jumlah skor
terhadap konseling
1 Di apotek diperlukan pelaksanaan konseling 4,40 SM
Konseling dapat meningkatkan pengetahuan
2 4,43 SM
pasien tentang pengobatannya
Konseling dapat meningkatkan kepatuhan pasien
3 4,36 SM
terhadap pengobatannya
Konseling dapat memperbaiki pelaksanaan
4 4,25 SM
pengobatan
Konseling dapat mengurangi kesalahan dalam
5 4,51 SM
penggunaan obat
Konseling dapat mengurangi reaksi obat yang
6 4,30 SM
merugikan
Konseling dapat memperbaiki hasil (outcome)
7 4,21 SM
pengobatan
Konseling dapat meningkatkan kepuasan
8 4,40 SM
pelayanan
Konseling dapat membantu pelaksanaan
9 4,28 SM
swamedikasi
Konseling dapat meningkatkan hubungan antara
10 4,34 SM
apoteker dengan pasien
Diperlukan suasana yang kondusif untuk
11 4,06 M
konseling
Konseling meningkatkan kepuasan sebagai tenaga
12 4,09 M
professional
Konseling merupakan strategi untuk mengatasi
13 4,11 M
kompetisi
Konseling merupakan tugas dari pekerjaan
14 4,26 SM
sebagai apoteker
Apoteker harus memiliki pengetahuan tentang
15 4,40 SM
obat dan penyakit
Apoteker harus memiliki kemampuan
16 memperoleh informasi mengenai pengobatan 4,30 SM
pasien
Apoteker harus memiliki kemampuan dalam
17 4,36 SM
menyampaikan informasi kepada pasien
Apoteker harus memiliki kemampuan dalam
18 4,34 SM
berinteraksi dengan pasien
Apoteker harus memiliki kemampuan untuk
19 4,02 M
memecahkan masalah pengobatan pasien
20 Apoteker harus memiliki rasa percaya diri 4,66 SM
 61

Lampiran 4. Jumlah Skor Berdasarkan Jawaban Apoteker Terhadap Pernyataan

Jumlah Skor Jawaban

No Pernyataan
1 2 3 4 5
1 Di apotek diperlukan pelaksanaan konseling 0 0 2 28 23
Konseling dapat meningkatkan pengetahuan pasien
2 0 0 1 28 22
tentang pengobatannya
Konseling dapat meningkatkan kepatuhan pasien terhadap
3 0 0 3 28 22
pengobatannya
4 Konseling dapat memperbaiki pelaksanaan pengobatan 0 0 5 30 18
Konseling dapat mengurangi kesalahan dalam
5 0 0 0 26 27
penggunaan obat
6 Konseling dapat mengurangi reaksi obat yang merugikan 0 0 3 31 19
Konseling dapat memperbaiki hasil (outcome)
7 0 1 4 31 17
pengobatan
8 Konseling dapat meningkatkan kepuasan pelayanan 1 0 2 24 26
9 Konseling dapat membantu pelaksanaan swamedikasi 0 1 3 29 20
Konseling dapat meningkatkan hubungan antara apoteker
10 0 0 2 31 13
dengan pasien
11 Diperlukan suasana yang kondusif untuk konseling 0 1 8 31 13
Konseling meningkatkan kepuasan sebagai tenaga
12 0 0 10 28 15
professional
13 Konseling merupakan strategi untuk mengatasi kompetisi 0 1 10 24 18
Konseling merupakan tugas dari pekerjaan sebagai
14 0 0 3 33 17
apoteker
Apoteker harus memiliki pengetahuan tentang obat dan
15 0 0 2 28 33
penyakit
Apoteker harus memiliki kemampuan memperoleh
16 0 0 3 31 19
informasi mengenai pengobatan pasien
Apoteker harus memiliki kemampuan dalam
17 0 0 3 28 22
menyampaikan informasi kepada pasien
Apoteker harus memiliki kemampuan dalam berinteraksi
18 0 0 3 29 21
dengan pasien
Apoteker harus memiliki kemampuan untuk memecahkan
19 0 2 8 30 13
masalah pengobatan pasien
20 Apoteker harus memiliki rasa percaya diri 0 0 1 16 36
 62

Lampiran 5. Persepsi Apoteker Berdasarkan Responden

Juml
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2
1 2 3 4 5 6 7 8 9 ah Ket
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
Skor
1 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 90 SM
2 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 80 M
3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 77 M
4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 97 SM
5 5 5 4 4 5 4 5 5 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 3 5 88 SM
6 3 4 4 4 5 4 2 4 4 5 4 3 3 4 4 4 4 5 2 5 77 M
7 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 4 4 5 94 SM
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80 M
9 4 4 3 3 4 3 3 5 4 4 3 3 5 4 4 3 3 4 3 5 74 M
10 4 5 5 3 4 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 93 SM
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 81 M
12 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 81 M
13 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 100 SM
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 78 M
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 78 M
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 83 M
17 4 5 4 4 4 3 4 4 4 5 3 3 3 4 5 5 5 5 4 5 83 M
18 4 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 4 5 88 SM
19 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 87 SM
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 79 M
21 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 100 SM
22 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 5 97 SM
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80 M
24 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 84 M
25 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 98 SM
26 4 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 5 86 SM
27 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 89 SM
28 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 84 M
29 5 4 4 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 88 SM
30 5 5 5 3 5 4 4 5 5 5 3 4 5 5 5 4 5 5 4 5 91 SM
31 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 3 4 5 3 3 4 4 4 3 4 79 M
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80 M
33 4 5 5 4 4 3 3 4 5 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 75 M
34 4 4 3 3 5 5 4 4 3 3 2 3 4 4 4 4 3 3 4 5 74 M
35 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 5 5 4 5 4 4 5 86 SM
36 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 5 88 SM
37 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 100 SM
38 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 100 SM
39 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 2 5 77 M
40 3 3 3 3 4 4 3 1 2 4 3 3 2 4 5 5 5 3 3 3 66 CM
41 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 100 SM
42 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 89 SM
43 4 5 5 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 85 SM
44 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 5 3 4 4 3 5 75 M
45 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 99 SM
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 78 M
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80 M
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 75 M
49 5 4 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 93 SM
50 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 100 SM
51 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 100 SM
52 4 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 5 90 SM
53 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 88 SM
 63

Lampiran 6. Data Pelaksanaan Konseling

a. Pelaksanaan konseling
P = Pernah
T = Tidak Pernah

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori P P P P P P P P P P P P P P
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori P P P P P P P P P P P P P P
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori P P P P P P P P P P P P P P
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori P P P P P P P P P P P

Jenis kelamin apoteker Jumlah Persen

Pernah 53 100 %
Tidak Pernah 0 0%

b. Kriteria pasien yang diberi konseling

A = Semua pasien
B = Pasien dengan penyakit kronik
C = Pasien tidak patuh terhadap pengobatan sebelumnya
D = Pasien mendapat obat dengan indeks terapi sempit
E = Pasien yang mendapat obat multirejimen
F = Pasien yang mendapat pengobatan jangka panjang
G = Pasien geriatri (Lansia)
H = Pasien pedriati (Anak)
I = Pasien yang mengalami masalah dengan obat
J = Lain – lain

A B C D E F G H I J
1 - 1 1 - 1 - - - 1 -
2 1 - - - - - - - - -
3 1 - - - - - - - - -
4 1 - - - - - - - - -
5 - - 1 - - - - 1 - -
6 - - - - - - 1 1 - -
7 1 - - - - - - - - -
8 1 - - - - - - - - -
9 - - 1 - - - - 1 1 -
10 1 - - - - - - - - -
11 1 - - - - - - - - -
12 1 - - - - - - - - -
13 1 - - - - - - - - -
14 1 - - - - - - - - -
15 1 - - - - - - - - -
16 1 - - - - - - - - -
17 - - - - - - - - - 1
18 1 - - - - - - - - -
19 1 - - - - - - - - -
20 - 1 1 1 - 1 - - - -
 64

21 1 - - - - - - - - -
22 - - 1 - - - - 1 1 -
23 1 - - - - - - - - -
24 1 - - - - - - - - -
25 1 - - - - - - - - -
26 - - - - - - 1 - 1 -
27 1 - - - - - - - - -
28 - 1 - - - 1 - - 1 -
29 - 1 1 - - - 1 1 1 -
30 - - - - 1 1 1 1 - 1
31 1 - - - - - - - - -
32 - 1 - - - - 1 1 - -
33 1 - - - - - - - - -
34 - 1 1 - - - - 1 1 -
35 1 - - - - - - - - -
36 - - 1 - 1 - 1 1 1 -
37 1 - - - - - - - - -
38 1 - - - - - - - - -
39 - 1 1 - - - 1 1 1 -
40 - 1 - 1 - - 1 - 1 1
41 - 1 1 - - 1 - - - -
42 - - - - 1 - - 1 1 -
43 1 - - - - - - - - -
44 - - - 1 1 - 1 - 1 -
45 1 - - - - - - - - -
46 - 1 - 1 - 1 - - - -
47 1 - - - - - - - - -
48 - - - - 1 - - - - -
49 1 - - - - - - - - -
50 1 - - - - - - - - -
51 1 - - - - - - - - -
52 - 1 1 - - 1 1 - - -
53 1 - - - - - - - - -
Jumlah 31 11 11 4 6 5 10 11 12 3
Persen 58,49 20,75 20,75 7,55 11,32 9,43 18,87 20,75 22,64 5,66

Kriteria pasien yang diberi konseling Jumlah Persen

Semua pasien 31 58,49 %
Pasien dengan penyakit kronik 11 20,75 %
Pasien tidak patuh terhadap pengobatan sebelumnya 11 20,75 %
Pasien mendapat obat dengan indeks terapi sempit 4 7,55 %
Pasien yang mendapat obat multirejimen 6 11,32 %
Pasien yang mendapat pengobatan jangka panjang 5 9,43 %
Pasien geriatri (Lansia) 10 18,87 %
Pasien pedriati (Anak) 11 20,75 %
Pasien yang mengalami masalah dengan obat 12 22,64 %
Lain – lain 3 5,66 %
 65

c. Apoteker menyediakan waktu khusus dan terjadwal untuk melakukan konseling

A = 2 – 4 jam
B = 4 – 6 jam
C = 6 – 12 jam
D = Selalu, selama apoteker ada
E = Tidak menyediakan waktu khusus

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori E E E E E E E E C E E D C E
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori E D E E E E D E E E D A A A
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori E E E E E E E E D D E E D D
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori D A E A E E A D E E B

Penyediaan waktu untuk konseling khusus untuk konseling Jumlah Persen

2 – 4 jam 6 11,32 %
4 – 6 jam 1 1,89 %
6 – 12 jam 2 3,77 %
Selalu, selama apoteker ada 10 18,87 %
Tidak menyediakan waktu khusus 34 64,15 %

d. Lama waktu untuk memberi konseling

A = < 10 menit
B = 10 – 20 menit
C = 20 – 30 menit
D = > 30 menit

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori A B A A A B A A B A A B A A
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori A A A A B A A A A A A B B B
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori A A A B A B B C C B B A A B
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori A A A A A B A A A B A

Lama waktu untuk memberi konseling Jumlah Persen

< 10 menit 35 66,04 %
10 – 20 menit 16 30,19 %
20 – 30 menit 2 3,77 %
> 30 menit 0 0%

e. Keefektifan waktu konseling

A = Sudah efektif
B = Belum efektif
 66

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori A B A A B A B B A A A A B A
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori B A A B A A A A A A A A A A
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori A A B B A A A A A A A A A A
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori B A A B A A A A A B A

Keefektifan waktu konseling Jumlah Persen

Sudah efektif 41 77,36 %
Belum efektif 12 22,64 %

f. Penyediaan ruang khusus untuk konseling

A = Ya
B = Tidak

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kategori B B B B B B B B A B B A B B
Responden 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Kategori B B A B B B B B B B A B B B
Responden 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Kategori B B B B B B B B A A B B B B
Responden 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
Kategori B B B B B B A B A A A

Penyediaan ruang khusus untuk konseling Jumlah Persen

Ya 7 13,21 %
Tidak 46 86,79 %

g. Informasi yang disampaikan kepada pasien tentang pengobatan

A = Cara dan aturan pakai obat
B = Indikasi obat
C = Dosis
D = Durasi
E = Waktu pemberian
F = Cara penyimpanan
G = Efek samping
H = Tindakan jika terjadi efek samping
I = Tindakan jika terjadi salah dosis
J = Pantangan obat-makanan
K = Pantangan obat-penyakit
L = Biaya
M = Lain – lain

A B C D E F G H I J K L M
1 1 1 1 - 1 1 1 - - 1 - - -
2 1 - 1 - 1 1 1 1 - 1 1 1 -
3 1 1 1 1 1 1 1 - - 1 - - -
4 1 1 - - 1 1 1 1 - 1 1 1 -
5 1 1 1 - 1 1 - - - 1 1 1 -
6 1 1 1 - 1 1 1 - - - - - -
 67

7 1 - 1 - 1 1 1 1 - 1 1 - -
8 1 1 1 - - 1 - - - 1 - 1 -
9 1 - 1 - 1 1 - - - 1 - - -
10 1 1 1 1 1 1 1 - - - 1 1 -
11 1 - 1 - 1 - - - - 1 - - -
12 1 1 - - 1 1 - - - - - 1 -
13 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 - -
14 1 1 1 - 1 1 - - - 1 1 1 -
15 1 1 1 - 1 1 1 - - 1 - 1 -
16 1 - 1 - 1 1 1 - - - 1 - -
17 1 1 - 1 1 1 1 - - 1 1 1 1
18 1 1 1 - 1 1 1 - - 1 1 1 -
19 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1 - 1
20 1 1 - 1 1 - - - - - 1 - -
21 1 1 1 - 1 1 1 - - 1 - 1 -
22 1 1 1 - - 1 1 - - 1 1 1 -
23 1 - 1 - - - - - 1 - 1 1 -
24 1 - 1 - 1 - - - - - - - -
25 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
26 1 1 1 - - - 1 - - 1 - - -
27 1 1 1 - 1 1 1 - - - - 1 -
28 1 - 1 - 1 - - - - - - - -
29 1 1 1 - 1 1 1 - - 1 1 1 -
30 1 1 1 - - 1 1 - - 1 1 - -
31 1 1 - - 1 - - - - 1 - 1 -
32 1 1 1 1 1 1 1 1 - 1 - 1 -
33 1 1 1 - 1 1 1 - - - - - -
34 1 1 - - 1 1 - - - 1 - - -
35 1 1 1 - 1 1 1 - - 1 1 1 -
36 1 1 1 1 1 - 1 1 1 1 - - -
37 1 1 - - 1 1 1 - - 1 1 1 -
38 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 -
39 1 - - - 1 1 1 1 1 - - - -
40 1 1 - - - - 1 - - - - - -
41 1 1 1 - 1 1 1 1 1 1 1 1 -
42 1 1 1 - 1 1 - - - 1 1 1 -
43 1 1 1 - 1 1 - - - - - - -
44 1 - 1 - 1 1 - - - - - - -
45 1 1 - - 1 1 - - - 1 1 - -
46 1 1 1 - 1 - 1 - - - - - -
47 1 - 1 - 1 1 1 - 1 1 1 1 -
48 1 1 1 - 1 - 1 - - - - - -
49 1 - 1 1 1 1 1 - - 1 1 1 -
50 1 1 1 - 1 1 - - - - - 1 -
51 1 1 1 - 1 1 1 - - 1 1 1 -
52 1 1 - - 1 1 1 1 - 1 - 1 -
53 1 1 1 - 1 1 1 - - 1 - - -
Jumlah 53 40 42 10 47 41 36 11 9 35 26 28 3
Persen 100 75,47 79,25 18,87 88,68 77,36 67,92 20,75 16,98 66,04 49,06 52,83 5,66
 68

Informasi yang disampaikan kepada pasien tentang

Jumlah Persen
pengobatan
Cara dan aturan pakai obat 53 100 %
Indikasi obat 40 75,47 %
Dosis 42 79,25 %
Durasi 10 18,87 %
Waktu pemberian 47 88,68 %
Cara penyimpanan 41 77,36 %
Efek samping 36 67,92 %
Tindakan jika terjadi efek samping 11 20,75 %
Tindakan jika terjadi salah dosis 9 16,98 %
Pantangan obat-makanan 35 66,04 %
Pantangan obat-penyakit 26 49,06 %
Biaya 28 52,83 %
Lain – lain 3 5,66 %

h. Pasien tertarik dengan pengobatannya

A = Ya, pasien belum mengerti dan ingin mengerti tantang pengobatannya
B = Ya, pasien ingin memperbaiki pengobatan sebelumnya
C = Ya, Lain –lain
D = Tidak, pasien bosan dengan pengobatannya
E = Tidak, pasien sudah mengerti tentang pengobatannya
F = Tidak, pasien tidak ada waktu
G = Tidak, lain – lain

A B C D E F G
1 1 1 - - - - -
2 1 - - - - - -
3 1 1 - - - - -
4 1 1 - - - - -
5 - 1 - - - - -
6 1 1 - - - - -
7 1 1 - - - - -
8 1 - - - - - -
9 1 - - - - - -
10 1 - - - - - -
11 1 1 - - - - -
12 1 - - - - - -
13 1 1 - - - - -
14 1 1 - - - - -
15 1 1 - - - - -
16 1 - - - - - -
17 1 1 1 - - - -
18 1 - - - - - -
19 1 1 - - - - -
20 1 1 - - - - -
21 1 1 - - - - -
22 1 1 1 - - - -
23 1 1 - - - - -
24 - - - - - 1 -
25 1 1 - - - - -
26 1 1 - - - - -
 69

27 1 1 - - - - -
28 1 1 - - - - -
29 1 1 - - - - -
30 1 - - - - - -
31 1 - - - - - -
32 1 - - - - - -
33 1 1 - - - - -
34 1 1 - - - - -
35 1 1 - - - - -
36 1 - - - - - -
37 1 1 1 - - - -
38 1 1 - - - - -
39 1 1 - - - - -
40 - - - - 1 - -
41 1 1 - - - - -
42 1 1 - - - - -
43 1 - - - - - -
44 - 1 - - - 1 -
45 1 - - - - - -
46 1 - - - - - -
47 1 1 - - - - -
48 1 - - - - - -
49 1 - - - - - -
50 1 1 - - - - -
51 1 1 - - - - -
52 1 1 - - - - -
53 1 1 - - - - -
Jumlah 49 34 3 0 1 2 0
Persen 92,45 64,15 5,66 0 1,89 3,77 0

Pasien tertarik dengan pengobatannya Jumlah Persen

Ya, pasien belum mengerti dan ingin mengerti tantang
49 92,45 %
pengobatannya
Ya, pasien ingin memperbaiki pengobatan sebelumnya 34 64,15 %
Ya, Lain –lain 3 5,66 %
Tidak, pasien bosan dengan pengobatannya 0 0%
Tidak, pasien sudah mengerti tentang pengobatannya 1 1,89 %
Tidak, pasien tidak ada waktu 2 3,77 %
Tidak, lain – lain 0 0%

i. Pertanyaan yang ditanyakan oleh pasien

A = Biaya
B = Waktu pemberian
C = Dosis
D = Efek samping
E = Cara penyimpanan
F = Penyakit/indikasi obat
G = Durasi
H = Cara/aturan pakai
I = pantangan obat-makanan
J = pantangan obat penyakit
K = lain – lain
 70

A B C D E F G H I J K
1 1 1 1 - - 1 - 1 1 - -
2 - 1 - 1 - - - 1 1 1 -
3 - 1 1 1 - 1 1 1 1 - -
4 1 1 - 1 1 1 - 1 1 1 -
5 - - - - - 1 - 1 1 - -
6 - 1 1 - - - - 1 - - -
7 1 1 1 1 1 1 - 1 1 1 -
8 1 1 1 - 1 1 - 1 1 - -
9 1 - 1 - - - - 1 1 - -
10 - 1 1 - - 1 - 1 - 1 -
11 1 1 1 - - - - 1 1 - -
12 1 1 1 1 1 1 1 1 - 1 -
13 - 1 - 1 1 1 - 1 - - -
14 1 - - - - - - 1 1 - -
15 1 - 1 1 1 - - 1 - - -
16 - 1 1 - 1 - - 1 - 1 -
17 1 - - 1 1 1 1 1 1 1 1
18 1 1 1 - - 1 - 1 1 - -
19 - 1 - 1 - - - 1 - - -
20 1 - - - - 1 - 1 - - -
21 1 - - 1 - 1 - 1 1 - -
22 1 - 1 1 1 1 - 1 1 1 -
23 1 - 1 - - - 1 - - - -
24 1 - 1 - 1 - - - - - -
25 1 - 1 - - - - 1 - - -
26 1 1 1 1 - 1 - 1 - - -
27 1 1 1 1 1 1 - 1 - - -
28 1 1 1 - - - - - - - -
29 1 - - 1 - - - - 1 - -
30 - - - - - 1 - 1 1 1 -
31 1 1 - - - 1 - 1 1 - -
32 1 - 1 1 1 1 - 1 1 - -
33 - 1 1 1 1 1 - 1 - - -
34 - 1 - - - - - 1 1 1 -
35 1 - 1 - - - - 1 - - -
36 1 1 1 - - 1 - 1 1 1 -
37 1 1 1 - 1 1 - 1 1 - -
38 1 - - 1 - 1 - 1 1 1 -
39 1 1 1 - - 1 - 1 1 - -
40 - - - - - - - - - - -
41 1 1 1 1 1 1 - 1 - - -
42 1 1 1 - 1 1 - 1 1 - -
43 - - 1 1 1 1 - 1 - - -
44 1 - - - - - - 1 - - -
45 - - - - - 1 - 1 1 - -
46 - - 1 - - 1 - 1 - - -
47 1 1 1 1 1 - - 1 1 - -
48 - - - - - 1 - - 1 - -
49 1 - 1 - 1 - 1 1 - - -
50 - 1 1 1 1 1 - 1 - - -
 71

51 1 - - 1 1 1 - - 1 - -
52 1 - - - - 1 - 1 - - -
53 - - 1 - - 1 - 1 - - -
Jumlah 35 27 33 22 21 34 5 45 28 12 1
Persen 66,04 50,94 62,26 41,51 39,62 64,15 9,43 84,91 52,83 22,64 1,89

Pertanyaan yang ditanyakan oleh pasien Jumlah Persen

Biaya 35 66,04 %
Waktu pemberian 27 50,94 %
Dosis 33 62,26 %
Efek samping 22 41,51 %
Cara penyimpanan 21 39,62 %
Penyakit/indikasi obat 34 64,15 %
Durasi 5 9,43 %
Cara/aturan pakai 45 84,91 %
pantangan obat-makanan 28 52,83 %
pantangan obat penyakit 12 22,64 %
lain – lain 1 1,89 %

j. Kemampuan yang harus dimiliki apoteker dalam melaksanakan konseling

A = Kemempuan memperoleh informasi
B = Kemampuan menyampaikan informasi kepada pasien
C = Kemempuan berinteraksi dengan pasien
D = Kemempuan menyelesaikan masalah
E = Lain – lain

A B C D E
1 1 1 1 1 -
2 - 1 1 1 -
3 1 1 1 1 -
4 1 1 1 1 -
5 - 1 1 - -
6 - 1 1 - -
7 - 1 1 1 -
8 1 1 1 1 -
9 - 1 1 - -
10 1 1 1 1 -
11 1 1 1 1 -
12 1 1 1 1 -
13 1 1 1 1 -
14 - 1 1 1 -
15 1 1 1 1 -
16 1 1 1 - -
17 1 1 1 1 1
18 1 1 1 - -
19 1 1 1 1 -
20 1 1 1 1 -
21 1 1 1 1 -
22 1 1 1 1 -
23 1 1 - 1 -
24 1 1 - - -
 72

25 1 1 1 1 1
26 1 1 1 1 -
27 - 1 1 1 -
28 - 1 1 1 -
29 - 1 1 1 -
30 1 1 1 - 1
31 1 1 1 1 -
32 1 1 1 1 -
33 1 1 1 1 -
34 1 1 1 - -
35 1 1 1 1 -
36 - 1 1 1 -
37 1 1 1 1 1
38 1 1 1 1 -
39 1 1 1 1 -
40 - - 1 - -
41 1 1 1 1 -
42 1 1 1 1 -
43 1 - 1 - -
44 1 1 1 1 -
45 - 1 1 1 -
46 - 1 1 1 -
47 1 1 1 1 -
48 - 1 - - -
49 1 1 1 1 -
50 1 1 1 1 -
51 1 1 1 1 -
52 1 1 1 1 -
53 1 1 1 1 -
Jumlah 39 51 50 42 4
Persen 73,58 96,23 94,34 79,25 7,55

Kemempuan yang harus dimiliki apoteker dalam

Jumlah Persen
melaksanakan konseling
Kemempuan memperoleh informasi 39 73,58 %
Kemampuan menyampaikan informasi kepada pasien 51 96,23 %
Kemempuan berinteraksi dengan pasien 50 94,34 %
Kemempuan menyelesaikan masalah 42 79,25 %
Lain – lain 4 7,55 %

k. Masalah dalam melakukan konseling

A = Kurangnya waktu
B = Kurangnya minat dari pasien
C = Kurangnya pengetahuan
D = Lain – lain

A B C D
1 1 - - 1
2 - 1 - -
3 1 1 - -
4 - 1 - -
 73

5 1 - 1 -
6 - - 1 -
7 1 - - -
8 1 - - -
9 - 1 - -
10 - 1 1 -
11 1 1 1 -
12 - - 1 1
13 1 1 - -
14 - - 1 -
15 - - 1 1
16 - 1 - -
17 1 1 1 -
18 1 1 1 -
19 1 - - -
20 1 - - -
21 - - 1 -
22 - 1 - -
23 1 1 - -
24 1 - - -
25 - - - 1
26 1 1 1 -
27 - - 1 -
28 - - 1 -
29 1 - 1 -
30 - - 1 -
31 1 - 1 -
32 1 1 - -
33 - 1 1 -
34 - 1 - -
35 - 1 1 1
36 1 1 1 -
37 1 - - -
38 - - - -
39 - - - 1
40 - - - 1
41 - 1 1 -
42 1 1 - -
43 1 1 - -
44 - 1 - -
45 1 - 1 -
46 - - 1 -
47 1 - - -
48 - 1 1 -
49 - 1 - -
50 - 1 - -
51 - - 1 -
52 1 1 1 -
53 - 1 1 -
Jumlah 24 27 26 7
Persen 45,28 50,94 49,06 13,21
 74

Masalah dalam melakukan konseling Jumlah Persen

Kurangnya waktu 24 45,28 %
Kurangnya minat dari pasien 27 50,94 %
Kurangnya pengetahuan 26 49,06 %
Lain – lain 7 13,21 %

l. Cara mengatasi masalah

A = Menambah jumlah tenaga teknis kefarmasian
B = Menyediakan tempat terpisah untuk konseling
C = Menyediakan buku yang menunjang konseling
D = Menyediakan waktu tambahan untuk konseling
E = Menyediakan biaya tambahan untuk konseling
F = Menyediakan ahli sebagai program konseling (konselor)
G = Lain-lain

A B C D E F G
1 1 - - - - - -
2 - - - - - - 1
3 - - - 1 - - -
4 - - - - - - -
5 - - 1 1 - - -
6 - - 1 - - - 1
7 - - 1 1 - - -
8 - - - 1 - - -
9 - - 1 - - - -
10 - - 1 - - - -
11 1 - 1 1 - - -
12 - 1 1 1 - - -
13 - - - 1 - - -
14 - - 1 - - - -
15 1 - 1 - - - -
16 - - 1 1 - - -
17 - - 1 - - - -
18 - 1 1 1 - - -
19 - - - 1 - - -
20 1 - - - - - -
21 - - 1 - - - -
22 - - - - - - 1
23 1 1 - - - - -
24 1 - - - - - -
25 - - - - - - 1
26 1 - 1 1 - - -
27 - - 1 - - - -
28 - - 1 - - - -
29 1 - 1 - - - -
30 - - 1 - - - -
31 - - 1 - - - -
32 - 1 1 1 - - -
33 - - 1 1 - - -
34 - - 1 - - - -
35 - - 1 - - - -
 75

36 - 1 1 1 - - -
37 - 1 - - - - -
38 - - - - - - -
39 1 - - - - - -
40 - - - - - - 1
41 - - 1 1 - - -
42 - - - 1 - - -
43 1 - 1 - - - -
44 1 - 1 - - - -
45 - - 1 - - - -
46 - - 1 - - 1 -
47 - - - 1 - - -
48 - - 1 - - - -
49 - - - - - - 1
50 - - - - - - -
51 1 1 1 - - - -
52 - 1 1 1 - - -
53 - 1 1 - - - -
Jumlah 12 9 33 18 0 1 6
Persen 22,64 16,98 62,26 33,96 0 1,89 11,32

Cara mengatasi masalah Jumlah Persen

Menambah jumlah tenaga teknis kefarmasian 12 22,64 %
Menyediakan tempat terpisah untuk konseling 9 16,98 %
Menyediakan buku yang menunjang konseling 33 62,26 %
Menyediakan waktu tambahan untuk konseling 18 33,96 %
Menyediakan biaya tambahan untuk konseling 0 0%
Menyediakan ahli sebagai program konseling (konselor) 1 1,89 %
Lain-lain 6 11,32 %
Lampiran 7. Kuesioner
Lampiran 1 PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER
KUESIONER
 Bacalah pertanyaan dengan teliti sebelum menjawab.

PERSEPSI APOTEKER TERHADAP PELAKSANAAN  Jawablah pertanyaan-pertanyaan dengan memberi tanda (√) pada jawaban yang
KONSELING PASIEN DI KABUPATEN KUDUS tersedia.

 Jika *) jawaban boleh lebih dari satu.

 Jawablah pertanyaan essay dengan lengkap dan jelas.

 Peneliti berharap kuesioner ini Saudara isi dengan lengkap dan apa adanya.
Jawaban akan terjamin kerahasiaannya sehingga Saudara tidak merasa dirugikan.

 Terimakasih atas bantuan dan kerjasamanya.

Oleh :
JOHAN RUDIANTO
K 100 070 006

FAKULTAS FARMASI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
SURAKARTA
2011

76
Lampiran 2 PERNYATAAN KESEDIAAN MENGISI KUESIONER Lampiran 3 KUESIONER
Saya yang bertandatangan dibawah ini: I. DATA APOTEK

Nama : 1. Apotek Saudara sudah berdiri selama?

□ < 1 tahun □ 3 – 5 tahun
Nama apotek : □ 1 – 3 tahun □ > 5 tahun
Dengan ini menyatakan persetujuan saya untuk ikut serta dalam penelitian “PERSEPSI
2. Siapakah Pemilik Sarana Apotek di apotek Saudara?
APOTEKER TEHADAP KONSELING PASIEN DAN PELAKSANAANNYA DI APOTEK-APOTEK □ Perorangan : Apoteker □ Perorangan : Non Apoteker
KABUPATEN KUDUS”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pandangan apoteker □ Kerjasama PSA dan APA □ Badan Usaha Milik Daerah (BUMD)
□ Badan Usaha Milik Negara (BUMN)
terhadap konseling pasien dan pelaksanaan konseling pasien. Untuk itu saya akan
menjalani prosedur berikut : 3. Berapa lama jam buka apotek dalam sehari?
□ < 12 jam □ 18 – 23 jam
1. Lembar kuesioner ini berisi data apotek, data apoteker, data persepsi □ 12 – 18 jam □ 24 jam
apoteker terhadap konseling pasien dan pelaksanaan konseling.
4. Berapa omzet penjualan apotek rata-rata perhari?
2. Saya akan menjawab semua pertanyaan dengan baik dan benar sesuai □ < Rp 500.000 □ Rp 2.000.000 – Rp 3.000.000
dengan apa yang saya ketahui mengenai pertanyaan yang ada dalam lembar □ Rp 500.000 – Rp 1.000.000 □ Rp 3.000.000 – Rp 4.000.000
□ Rp 1.000.000 – Rp 2.000.000 □ > Rp 4.000.000
kuesionar tersebut.
3. Setelah lembar kuesioner tersebut saya isi, kemudian lembar kuesioner 5. Dalam sehari berapa rata-rata jumlah resep yang dibeli pasien di apotek
Saudara?
tersebut saya kembalikan kepada peneliti. □ < 5 resep □ 21 – 30
4. Saya telah membaca dan mendapatkan semua informasi yang berkaitan □ 5 – 10 □ 31 – 40
□ 11 – 20 □ Lebih dari 40
dengan pelaksanaan penelitian ini, dan saya setuju untuk berpartisipasi
dalam penelitian ini. 6. Dalam sehari berapa rata-rata jumlah pasien yang datang ke apotek Saudara
untuk membeli obat swamedikasi?
Dengan demikian saya setuju untuk turut serta dalam penelitian ini. □< 5 □ 21 – 30
Tanda tangan □ 5 – 10 □ 31 – 40
□ 11 – 20 □ Lebih dari 40

( )

77
7. Setiap melayani pasien, berapa lama waktu yang Saudara butuhkan dalam II. DATA APOTEKER
menyiapkan obat resep?
1. Jenis kelamin apoteker?
□ < 10 menit □ 20 – 30 menit
□ Laki-laki □ Perempuan
□ 10 – 20 menit □ Lebih dari 30 menit
2. Usia apoteker?
8. Setiap melayani pasien, berapa lama waktu yang Saudara butuhkan dalam
□ 20 – 25 tahun □ 36 – 40 tahun
menyiapkan obat swamedikasi?
□ 26 – 30 tahun □ 41 - 45 tahun
□ < 10 menit □ 20 – 30 menit
□ 31 – 35 tahun □ > 45 tahun
□ 10 – 20 menit □ Lebih dari 30 menit
3. Berapa lama pengalaman apoteker di apotek?
9. Berapa jumlah tenaga teknis kefarmasian di apotek Saudara?
□ < 1 tahun □ 6 – 10 tahun
□1 □ 6 – 10
□ 1- 5 tahun □ > 10 tahun
□2 – 5 □ > 10
4. Berapa frekuensi kehadiran apoteker di apotek?
10. Apa kualifikasi pendidikan terakhir yang telah dijalani oleh tenaga teknis
□ Sebulan sekali □ Seminggu 3-5 kali
kefarmasian di apotek Saudara?
□ Sebulan 2 kali □ Setiap hari
Jumlah Jumlah
□ Seminggu 1-2 kali
□ Sarjana Farmasi ( ) □ Tenaga Menengah ( )
□ Ahli Madya Farmasi ( ) Farmasi/Asisten Apoteker
5. Berapa lama apoteker tiap kali datang ke apotek?
□ Analis Farmasi ( ) □ Lainnya ( )
□ < 1 jam □ 3 – 5 jam
□ 1 – 3 jam □ > 5 jam
11. Apakah buku/literatur yang Saudara gunakan sebagai panduan untuk
6. Apakah Saudara memiliki pekerjaan sampingan selain menjadi apoteker?
memberikan informasi obat yang ada di apotek Saudara?
□ Ya □ Tidak
1. .......................................... 3. ................................................
Jika Ya:
2. ........................................... 4. ................................................
□ PNS Depkes □ Wiraswasta
□ PNS Non Depkes □ Lainnya.................................
12. Apakah literatur tersebut selalu diperbaharui (Up to Date)?
□ Ya □ Tidak
7. Apa kualifikasi pendidikan terakhir Saudara?
□ Sarjana Farmasi (S1)
□ Magister (S2) ....................................... (isi sesuai spesifikasi pendidikan)
□ Doktor (S3) ....................................... (isi sesuai spesifikasi pendidikan)

78
8. Apakah Saudara sering mengikuti pelatihan-pelatihan yang berhubungan dengan III. DATA PERSEPSI APOTEKER TERHADAP KONSELING PASIEN
pendidikan berkelanjutan tentang apotek?
Berikan persetujuan Saudara terhadap pernyataan tentang konseling pasien di apotek
□ Ya □ Tidak
dengan memberi tanda (√) pada tiap rating yang dipilih.
Jika Ya, berapa frekuensi kehadiran Saudara dalam pelatihan selama 3 tahun
Keterangan rating:
terakhir?
□ 1 kali □ 2 – 3 kali □ > 3 kali
1 : Sangat Tidak Setuju (STS)
2 : Tidak Setuju (TS)
3 : Netral (N)
4 : Setuju (S)
5 : Sangat Setuju (SS)
PERNYATAAN 1 2 3 4 5
1. Di apotek diperlukan pelaksanaan konseling
2. Konseling dapat meningkatkan pengetahuan pasien
tentang pengobatannya
3. Konseling dapat meningkatkan kepatuhan pasien
terhadap pengobatannya
4. Konseling dapat memperbaiki pelaksanaan
pengobatan
5. Konseling dapat mengurangi kesalahan dalam
penggunaan obat
6. Konseling dapat mengurangi reaksi obat yang
merugikan
7. Konseling dapat memperbaiki hasil (outcome)
pengobatan
8. Konseling dapat meningkatkan kepuasan pelayanan

79
 PERNYATAAN 1 2 3 4 5 IV. DATA PELAKSANAAN KONSELING
9. Konseling dapat membantu pelaksanaan 1. Apakah Saudara pernah memberi konseling kepada pasien mengenai
pengobatannya?
swamedikasi
□ Pernah □ Tidak pernah
10. Konseling dapat meningkatkan hubungan antara
 Jika Saudara Tidak Pernah memberikan konseling kepada pasien, silahkan
apoteker dengan pasien menjawab kuesioner di bawah ini:
11. Diperlukan suasana yang kondusif untuk konseling
1. Kenapa Saudara tidak memberikan konseling kepada pasien *)?(jawaban boleh
12. Konseling meningkatkan kepuasan sebagai tenaga lebih dari satu)
professional □ Tidak ada waktu untuk melaksanakan konseling
□ Pasien tidak berminat untuk diberi konseling
13. Konseling merupakan strategi untuk mengatasi □ Kurangnya pengetahuan terhadap obat dan penyakit
kompetisi □ Kurangnya informasi mengenai pengobatan pasien
□ Kurangnya kemampuan menyampaikan informasi kepada pasien
14. Konseling merupakan tugas dari pekerjaan sebagai □ Kurangnya kemampuan dalam melakukan konseling
apoteker □ Kurang percaya diri
□ Lain-lain ...........................................................
15. Apoteker harus memiliki pengetahuan tentang obat
dan penyakit  Jika Saudara Pernah memberikan konseling kepada pasien, silahkan menjawab
kuesioner di bawah ini:
16. Apoteker harus memiliki kemampuan memperoleh
informasi mengenai pengobatan pasien 1. Bagaimana kriteria pasien yang Saudara beri konseling?
□ Semua pasien □ Pasien khusus
17. Apoteker harus memiliki kemampuan dalam Jika pasien khusus *): (jawaban boleh lebih dari satu)
menyampaikan informasi kepada pasien □ Pasien dengan penyakit kronik
□ Pasien tidak patuh terhadap pengobatan sebelumnya
18. Apoteker harus memiliki kemampuan dalam □ Pasien mendapat obat dengan indeks terapi sempit
□ Pasien yang mendapat obat multirejimen
berinteraksi dengan pasien
□ Pasien yang mendapat pengobatan jangka panjang
19. Apoteker harus memiliki kemampuan untuk □ Pasien geriatri (Lansia)
□ Pasien pedriati (Anak)
memecahkan masalah pengobatan pasien
□ Pasien yang mengalami masalah dengan obat
20. Apoteker harus memiliki rasa percaya diri □ Lain-lain.............................................

80
2. Apakah Saudara menyediakan waktu khusus dan terjadwal untuk melakukan 7. Apakah pasien tertarik kepada informasi tentang pengobatannya?
konseling kepada pasien? □ Ya □ Tidak
□ Ya □ Tidak Jika Ya karena *): (jawaban boleh lebih dari satu)
Jika Ya, berapa lama Saudara menyediakan waktu untuk melakukan konseling □ Pasien belum mengerti dan ingin mengerti tentang pengobatannya
kepada pasien tiap hari? □ Pasien ingin memperbaiki pengobatan sebelumnya
□ 2 - 4 jam □ 6 - 12 jam □ Lain – lain........................................................................................
□ 4 - 6 jam □ Selalu, selama apotek buka Jika Tidak karena *): (jawaban boleh lebih dari satu)
□ Pasien bosan dengan pengobatannya
3. Berapa lama waktu yang Saudara butuhkan untuk memberi konseling tiap pasien? □ Pasien sudah mengerti tantang pengobatannya
□ < 10 menit □ 20 – 30 menit □ Pasien tidak ada waktu
□ 10 – 20 menit □ Lebih dari 30 menit □ Lain – lain ......................................................................................

4. Menurut Saudara, apakah lama waktu konseling tiap pasien tersebut sudah 8. Apakah pertanyaan yang biasanya ditanyakan oleh pasien *)? (jawaban boleh
efektif? lebih dari satu)
□ Sudah □ Belum □ Biaya □ Waktu pemberian
□ Dosis □ Efek samping
5. Apakah di apotek Saudara menyediakan ruang khusus untuk melakukan □ Cara penyimpanan □ Penyakit/indikasi obat
konseling kepada pasien? □ Durasi □ Cara dan aturan pakai
□ Ya □ Tidak □ Pantangan obat-makanan □ Pantangan obat-penyakit
□ Lain-lain ............................
6. Apakah yang Saudara informasikan kepada pasien tentang pengobatan *)?
(jawaban boleh lebih dari satu) 9. Apakah kemampuan yang harus dimiliki apoteker dalam melaksanakan konseling
□ Cara dan aturan pakai obat □ Indikasi obat *)? (jawaban boleh lebih dari satu)
□ Dosis □ Durasi □ Kemampuan memperoleh informasi
□ Waktu pemberian □ Cara penyimpanan □ Kemampuan menyampaikan informasi kepada pasien
□ Efek samping □ Tindakan jika terjadi efek samping □ Kemampuan berinteraksi dengan pasien
□ Tindakan jika terjadi salah dosis □ Pantangan obat-makanan □ Kemampuan menyelesaikan masalah
□ Pantangan Obat-penyakit □ Biaya □ Lain-lain..........................................
□ Lain-lain................................
10. Menurut Saudara, apa masalah dalam melakukan konseling *)? (jawaban boleh
lebih dari satu)
□ Kurangnya waktu □ Kurangnya pengetahuan
□ Kurangnya minat dari pasien □ Lain – lain.......................

81
11. Bagaimana Saudara mengatasi masalah tersebut *)?
□ Menambah jumlah tenaga teknis kefarmasian
□ Menyediakan tempat terpisah untuk konseling
□ Menyediakan buku yang menunjang konseling
□ Menyediakan waktu tambahan untuk konseling
□ Menyediakan biaya tambahan untuk konseling
□ Menyediakan ahli sebagai program konseling (konselor)
□ Lain-lain ....................................................................

82
 83

Lampiran 8. Surat Izin Penelitian Kepada Apoteker Pengelola Apotek di Apotek

Kabupaten Kudus
 84

Lampiran 9. Surat Keterangan Selesai Penelitian dari Apoteker Pengelola Apotek

di Apotek Kabupaten Kudus