PELLELEEGELLLELELLEELLLULLLLELELLULLD bd Ss (-epactzacion SeanoneeManmnno Suponia casi ningtin gasto se ha convertido en la prioridad de control de costo mas importante. Nuevas Investigaciones: Mucho mas allé de las mejores expectativas, la nueva investigacién esté cambiando las creencias mas basicas acerca del Mantenimiento. En particular, se hace aparente ahora que hay una menor Conexién entre el tiempo que lleva un equipo funcionando y sus posibilidades de falla. la figura 1. La visién acerca de las fallas en un principio era simplemente que cuando los elementos fisicos envejecen tienen mas probabilidades de fallar, mientras que un conocimiento creciente acerca del desgaste por el uso durante la Segunda Generacién llevé a la creencia general en la “curva de la bafiera”. Sin embargo, la investigacién hecha por la Tercera Generacién ha revelado que en la Practica actual no sdlo ocurre un modelo de falla sino de diferentes maneras. ~ Nuevas técnicas: Se esté dando un aumento intenso en los nuevos Conceptos y técnicas del mantenimiento, Se cuentan ahora decenas de ellos, y Surgen mas cada vez, Estos incluyen: ‘Técnicas de monitoreo de condicién Sistemas expertos Técnicas de gestién de riesgos Modos de fallas y andlisis de los efectos Anélisis de confiabilidad y mantenibilidad ©0068 El problema que enfrenta el personal de! mantenimiento hoy en dia no es sdlo el aprender cuales son esas nuevas técnicas, sino también el ser capaz de decidir cuales son utiles y cudies no lo son para sus Propias compaiiias. Si se elige adecuadamente, es posible que se mejore en la préctica el mantenimiento y a la vez se contenga e incluso se reduzca el costo mismo. Si se elige mal, se crean mas problemas que a la vez harén mas graves los existentes. 1.2 MANTENIMIENTO DEL PASADO. Asi expresado el mantenimiento tiene como caracteristicas predominantes: Altos Inventarios: Con el fin de evitar “paros” se hacen compras inadecuadas 6 excesivas de material, convirtiéndose en material obsoleto y de baja rotacién. COSTOS DE MANTENIMIENTO (COMO CONVERTIR El MANTENIMIENTO EN UN BUEN NEGOCIO)PPEEEEEDELULEDELLLEELLLLELLLLLLULLULL id cS (Cepacitzcisn bbs alelned Empirismo: Predominio de los trabajos inmediatos més no metddicamente definidas y la concepcién de que un manejo adecuado de informacién, el empleo de técnicas y métodos son complicaciones “innecesarias”, El soporte académico tampoco fue fuerte en el manejo de las intervenciones, ni en el de la informacién, y las actividades realizadas sin fundamento eran bien vistas porque los “academicismos” se consideraban como complicaciones frente a la agilidad y el ingenio mostrados por los empiricos. Formacién Artesanal: Carencia de formacién técnica en las Personas asignadas al drea y falta de implementacién de métodos administrativos y gerenciales. Grandes Cuadtilias de Personal: Se consideraba que si existia una mayor cantidad de personas que pertenecian al area de mantenimiento se lograban rendimientos superiores. Tampoco se valoraba la coordinacién que respalda la productividad en los resultados. Mantenimiento como Funcién: La subordinacién de las areas de mantenimiento a las otras instancias de la ‘organizacién era casi una norma; sus funciones eran vistas en términos de la que Fepara y no como un area que administra sus recursos, Personal, labores y otros. Especializacién por Areas: Existen entre las diferentes areas, diferencias de criterios sobre una misma actividad, debido al desconocimiento de las funciones asi como a la carencia de Procedimientos estandarizados. No se establecen objetivos comunes y en la mayoria de los casos no son consistentes entre si, Especializacién por Area: Desarticulacién de las diferentes dreas de la empresa con respecto a la Sstructura general de la organizacién; objetivos y parémetros divergentes que impedian la funcionalidad de la misma. Lenta Contratacién para la adquisicién de recursos: Procesos contractuales mediados Por multitud de trémites dificultando la adquisicién de recursos, debido a la falta de planeacién y Programacién adecuadas y pertinentes, COSTOS DE MANTENIMIENTO (COMO CONVERTIR EL MANTENIMIENTO EN UN BUEN NEGOCIO)PPUOULUVEDELELELELLLELELELELLLLELLLULLULLLLLLELLULDDD. S Capacitacion olin Carencia de Gestién: Las variables anteriores inciden de manera directa en la ausencia de una gestion administrativa que incluyera ediciones, valores, costos e indices, manejo de la Informacién, gestién del recurso humano, planeacién y programacién, “entre otros. En otras palabras, deficiencia en el manejo gerencial del mantenimiento, Atencién de Emergencias: Prioridad a las atenciones inmediatas de tipo Correctivo, con descuido a la Programacién, planeacién, administracién y gerencia del mantenimiento. Concepcién de los Patrones de Falla en Funcién del Tiempo: Durante afios se pensé (y aun se piensa) que con trabajos realizados por frecuencias se eliminaban todas los problemas de mantenimiento, ya que se Creia que todos los componentes fallaban al cabo de un periodo dado. Confianza en la Estadistica: Muchas organizaciones durante afios se dedicaban a recoger datos para disefiar su plan de mantenimiento, ya que se consideraba que el calculo matematico era suficientemente confiable como para definir frecuencias, Los hechos enunciados explican la falta de claridad en las empresas sobre la estructura, funciones y caracteristicas del mantenimiento asi como la carencia de Ingenieria y Gerencia. Ello conileva a plantearse que la forma tradicional como se hizo mantenimiento se circunscribia casi de manera exclusiva a la reparacién del equipo deteriorado, restando importaricia a los aspectos analiticos de la funcién de mantenimiento y originando una imagen de dedicacién a la tareas inmediatas, con respuestas imprecisas y poco sistematicas, Las decisiones de mantenimiento han fomentado la Permanencia de los Procesos, atin cuando cambien la operacidn y/o produccién y los requerimientos del cliente, se resiste e! cambio, antes de promoverlo. Mantenimiento reacciona a los cambios en los requerimientos de operacién y/o produccién en forma mas reactiva que proactiva. 1.3 EL MANTENIMIENTO MODERNO. Circunstancias diversas como crisis y éxitos de tipo administrativo, financiero econémico y comercial han obligado a muchas empresas a reflexionar y eaccionar sobre sus diferentes areas para hacerlas mas efectivas, hasta el punto de crear un ambiente empresarial en cada una de ellas con él fin de lograr (COSTOS DE MANTENIMIENTO (COMO CONVERTIR EL MANTENIMIENTO EN UN BUEN NEGOCIO)G Carsizssn Samat actitudes gerenciales en cada responsable que garanticen la rentabilidad de su gestion con un manejo eficiente de recursos. Luego de un periodo de crecimiento econémico, durante el cual predominan en las empresas los criterios orientados hacia la produccidn, se le ha dado prioridad a otros aspectos tales como operacién facil, flexibilidad, satisfaccién del cliente, Confiabilidad, baja emisién de ruido, economia durante todo el periodo de funcionamiento, seguridad de los trabajadores y mantenimiento adecuado. Indudablemente esto ha generado fuertes choques en las organizaciones, pues costumbres y necesidades se han eliminado con un alto grado de friccién, ademas el desconacimiento del costo del rea ocupada, la efectividad de gestion y el ntimero de equipos utilizados no han Permitido visualizar si la funcién mantenimiento es justificable en la empresa. En la busqueda de costos dptimos ha sido necesario replantear la funcién del mantenimiento orientandolo a hacerlo més efectivo haciendo que su influencia en los costos totales se minimice. Las razones son las cambiantes condiciones de la competencia, que no admiten ningun desperdicio de recursos tales como materias primas, tiempo, personal, Fepuestos entre otros: La mayor complejidad de las instalaciones, asf como el grado creciente de interrelacién de unidades Productivas y de servicios ha aumentado los costos de paros de produccién, operacién y reparaciones. En consecuencia, los tiempos de detencién breves y un bajo porcentaje de fallas son factores que desempefian un papel decisivo en el éxito econdmico, Esto redunda en mayores exigencias al desempefio del mantenimiento. Las nuevas tecnologias han ampliado las tareas, responsabilidades y exigencias en Cuanto a tiempos, calficacién, exactitud en la ejecucién y organizacion de las tareas de mantenimiento, La figura No, 1 muestra los pasos basicos para lograr un mantenimiento de clase mundial. COSTOS DE MANTENIMIENTO (COMO CONVERTIR EL MANTENIMIENTO EN UN BUEN NEGOCIO) 7oe EEE EU PUVEUDDEEELULLDULLLDULULLLULULL LL bb bY Oe pacitacién Sredene Monin Mantenimiento Excelencia _Excelencia _ Ingenieria de Excelencia Planeado organizacional _organizacional__Confiabilidad ‘operacional Figura No. 1 Evolucién del Mantenimiento Por ello mantenimiento debe Caracterizarse por: Apropiacién del Almacén de Inventarios: La gestién de Materiales es su Principal aliado de mantenimiento, por eso codificar, describir y estimar Fepuestos a consumir en el primer paso Para lograr un buen mantenimiento. Mayor Sentido de Pertenencia: Fruto de un esquema de trabajo en equipo, por resultados y satisfacciones en el Cumplimiento de objetivos que consiguen credibilidad y posicionamiento, Procedimientos Estandarizados: La normalizacién posibilita el autocontrol_y [a _institucionalizacién del Conocimiento, Ademas de que apoya los procesos de aseguramiento de calidad. (COSTOS DE MANTENIMIENTO (COMO CONVERTIR EL MANTENIMENTO EN UN BUEN NEGOCIO)PORUVVVYVELEOLELELELULLELLELLLLULULULLLELLLLULLL S Capacitacion Eccsae manne Personal Capacitado y Convencido: Los procesos de cambio en las organizaciones deben satisfacer oportunamente as necesidades del personal necesario para los procesos de mantenimiento y la ejecucién de trabajos con recursos propios y requieren un adecuado manejo para lograr efectivamente los nuevos objetivos planteados, Mantenimiento como Gestién de Empresa: EI mantenimiento se inicia en la seleccién de los equipos, sigue en la instalacién, Se respalda con una correcta operacién y un buen mantenimiento con apoyo de compras e inventarios. Eliminacion de la Estructura por Especialidad: Las estructuras por especialidad profesional Presentan inconvenientes como: dificultades de coordinacién entre especialidades al nivel de estudios de Mejoramiento de métodos de mantenimiento, preparacién de las intervenciones y Fealizacién; también presentan ausencia de un interlocutor Unico frente a Produccién y una estructura muy técnica y poco orientada a la gestion. Se estan imponiendo otro tipo de estructuras mas orientadas a Procesos, tal como se ve ena Figura 2. Participacién en la Seleccién de Tecnologia: Definiendo los equipos, sus caracteristicas y desempefio. Integraci6n de Operaciones y Mantenimiento: En general se busca estimular el trabajo en equipo mediante la creacién de equipos de mejoramiento para el andlisis y solucién de problemas tanto de Proceso como falla de equipos, estos funcionan mejor mediante la integracién de las dos areas en una sola dependencia. En la Figura 2. se explica el concepto. Definicién de Politicas de Reposicién de Equipos: EI llamado mantenimiento “a perpetuidad” que se hace en muchas empresas en quipos que ya no son eficientes ni rentables es costoso e inittil por falta de una metodologia de anilisis de vida residual y la ausencia de Politicas claras y Precisas sobre la vida util de los equipos. Efectividad de Contratacién y Adquisiciones: La administracién, seleccién y control de los servicios de empresa calificadas para mantenimiento, es un objetivo fundamental para optimizar costos y contar con el Personal técnico de experiencia para realizar tareas de mantenimiento. (COSTOS DE MANTENIMIENTO (COMO CONVERTIR EL MANTENIMIENTO EN UN BUEN NEGOCIO) 9POUUUUPLELEELELLLELULLULLLLLLLLULLULLLULLLLLL UL, S @ Pacitacién EF Gein de Martermieto Planeacién y Programacién de Actividades: Tiene como misién administrar bien los recursos convirtiéndose en un factor critico del éxito. Sistema de Informacién Apropiado: El uso efectivo de sistemas computarizados para la administracién de Mmantenimiento y logistica es fundamental para el mejoramiento de la empresa. Andlisis de Puntos Débiles: El andlisis de fallas es el principal respaldo del mejoramiento continuo con la identificacién de componentes de fallas repetitivas, Nuevas Concepciones en la Manera de Fallar los Equipos: Después de los estudios realizados por las empresas de aviacién ocurridos en los afios 70 se entendié que los patrones de falla tradicionales eran insificientes y Poco representativos para poder apoyar decisiones confiables en mantenimiento. Equipo de Levante, Transporte y Herramienta Adecuados: Los medios y equipos para mantenimiento son fundamentales en una buena gestién de mantenimiento y es responsabilidad de mantenimiento su control, conservacién y adquisicién. Documentacién Adecuada: La administracion y control de los catdlogos y planos es requerida para la funcién del mantenimiento, lo cual es reflejo de una adecuada integracién entre los recursos técnicos y administrativos de mantenimiento y el respeto a uno de los mayores elementos de la empresa. Intercambiabilidad y modularidad de los equipos: Para mejorar los tiempos de respuesta con cambios rapidos de ensambles 6 Partes para su posterior reparacién. Mantenimiento por Condicién antes que ‘Trabajos Periddicos: La tendencia anterior en el concepto de mantenimiento sisteméatico eran intensivas actividades de mantenimiento con mucho cambio de componentes y Permanentes paradas para “mantener el equipo bueno. Hoy la condicién del equipo dicta las reglas a seguir en las intervenciones, Optimizacién de los Costos de Mantenimiento: Basados en el hecho de que mantenimiento debe ser una drea de costo cero, quien deberia tener dinero para la conservacién de activos es el operador en su ‘COSTOS DE MANTENIMIENTO (COMO CONVERTIR EL MANTENIMIENTO EN UN BUEN NEGOCIO) 10PULLLLLULLLLELLLELLULY Ss @ pacitaci6n Beeches calidad de duefio y quién debe buscar Optimizar su relacién con un menor costo de operacién y no simplemente disminuirlo. EVOLUCION ESTRUCTURAL DEL MANTENIMIENTO. (POPUUULELULELULELLILLLLLL A ESTRUCTURA ESTRUCTURA POR PROCESOS TRADICIONAL POR ESPECIALIDAD Mloe, | Sor amg ieee a2 eco ee =o CONTROL OBRAS, RTO : ee CIVILES Saran ManTeNaMieNTo DE LOS EquiPos. : ESTRUCTURA GENERALMENTE ORIENTADA AL CORTO PLAZO: REPARACIONES \VERIFICACION DE LA DISPONIBILIDAD DE LOS MeD10s + PROGRAMACION ESTRUCTURA MAS ORIENTADA HACIA EL MEDIO PLAZO Figura 2. Evolucién Estructural de! Mantenimiento COSTOS DE MANTENIMIENTO (COMO CONVERTIR EL MANTENIMIENTO EN UN BUEN NEGOCIO)8S @ apacitacion fn Gti de Motrin METODOS DE OPERACION OPERACION [_FABRICANTES ]<—*| —_(MANTENIMIENTO »sConTRATiSTaS TOTALMENTE INTEGRADO) iTO EXPERTOS EN MANTENIMIENTO. EN DISENO. ESTUDIO PARA INTEGRAR LA FUNCION DE. MANTENIMIENTO. EN UTILIZACION + MEJORA DE LOS METODOS DE MANTENIMIENTO (PLANEACION) + CONFIABILIDAD DE Los Equipos Figura 3. La Empresa Moderna WWW, SoPonTEY CIA, coM. CO REVISTA DE MALT EU Mr ERTO COSTOS DE MANTENIMIENTO (COMO CONVERTIR EL MANTENIMIENTO EN UN BUEN NEGOCIO) 2 a VULLELLLLLLELLLELLLLLLLLLLLLULLLULL LLL LL LULLAS