‫‪@ @@ÝàÈÛa@pýibÔß@òÜ÷c@óÜÇ@òibufiÛ@@òßbÇ@pa…b‘‰g‬‬

‫الجميع يشعر بالتوتر أثناء مقابالت العمل ‪ ،‬فببساطة إن لم تسمح لنفسك الشعور بالتوتر‬ ‫•‬
‫ً‬
‫فسيمر ٔالامر بشكل أفضل‪ .‬تذكر أيضا أن مقابلة العمل عملية صعبة بالنسبة للقائم ع‪I‬ى‬
‫مقابلة العمل‪.‬‬
‫ً ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫حاول بصفة عامة أن تكون متفائال و إيجابيا ‪ ،‬فال تكن سلبيا أبدا‪.‬‬ ‫•‬
‫ً‬
‫راجع أجوبتك و ضع وقتا لها‪ .‬ال تتﺤدث ألك‪ 1‬من دقيقت‪p‬ن متواصلت‪p‬ن‪.‬‬ ‫•‬
‫ال تﺤاول أن تتذكر ٔالاجوبة كلمة بكلمة‪ .‬استخدم ٔالاجوبة املوضحه هنا كدليل ارشادى لك‬ ‫•‬
‫فقط ‪ ،‬وال تخف من تضم‪p‬ن أفكارك و كلماتك‪ .‬ملساعدتك تذكر املفاهيم الرئيسية دون و راجع‬
‫بعض الكلمات املفتاحية عن كل إجابة‪ .‬داوم ع‪I‬ى مراجعة ٔالاجوبة و ستجد أ•‪%‬ا تخطر بذهنك‬
‫بشكل طبي–ى ;ى مقابالت العمل‪.‬‬
‫• سوف تقرأ ;ى التقرير املرفق أن أهم اس‪12‬اتيجية ;ى مقابالت العمل ‪ ،‬بل ;ى جميع مراحل‬
‫بﺤثك عن الوظيفة هو ما نسميه ) السر العظيم إليجاد وظيفة تنفيذية (‪ .‬و هو ‪:‬‬

‫‪5‬‬
 ‫• إيجاد ما يريدﻩ الناس ‪ ،‬ثم أن تستعرض لهم كيف يمكنك مساعد‪%X‬م ;ى الحصول ع‪I‬ي ما‬
‫يريدونه‪.‬‬
‫• أن تكتشف أك‪ 1‬ما يريدﻩ صاحب العمل ;ى املرشح املثاى للوظيفة ‪ ،‬ثم اعرض كيف يمكنك‬
‫تلبية هذة املتطلبات‪.‬‬
‫• بمعž أخر يجب أن تطابق قدراتك احتياجات صاحب العمل‪ .‬أى أن تبيع ما يريد املش‪12‬ى‬
‫ً‬
‫شرائه‪ .‬ولكى تفعل ذلك عليك أوال باكتشاف ما يبﺤث عنه املش‪12‬ى و يريدﻩ و هذا قبل أن‬
‫تصيغ أجوبتك‪ .‬و أبسط طريقة لذلك هو أن توجه لنفسك بعض ٔالاسئلة‪.‬‬
‫• سوف ترى كيف تفعل ذلك بمهارة بعد قرائتك ألول سؤال‪p‬ن ‪%¢‬ذا التقرير‪ .‬و لكن بصرف النظر‬
‫ً‬
‫عن كيفية تﺤقيق ذلك يجب أن تتذكر هذة ٕالاس‪12‬اتيجية أوال ‪ :‬قبل ٕالافصاح عن مؤهالتك‬
‫يجب أن تﺤصل ع‪I‬ى بعض ٔالافكار عن أك‪ 1‬ما يريدﻩ صاحب العمل‪ .‬فبمجرد أن تعرف ما يريد‬
‫تتمكن من توضيح مؤهالتك ع‪I‬ى نﺤو مثاى و كـأنك وجدت مفتاح القفل املغلق ع‪I‬ى هذة‬
‫الوظيفة‪.‬‬

‫‪6‬‬
 ‫‪@ @Z@ÝàÈÛa@pýibÔß@óÏ@ôŠc@òßbç@pbîvîmaa‬‬

‫حول نقاط الضعف إى نقاط قوة ) س‪12‬ى كيف تفعل ذلك خالل لحظات قليلة‪(.‬‬ ‫‪o‬‬
‫فكر قبل أن تجب‪ .‬فأن تأخذ برهة للتفك‪ 1p‬أمر من شيم املفكرين‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫ً‬
‫كتمرين يومى درب نفسك ع‪I‬ى أن تكون أك‪ 1‬تفاؤال‪ .‬ع ى سبيل املثال حاول أن تربط كل‬ ‫‪o‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫حدث ;ى حياتك بأمر إيجابي اعتدت أن تعت‪1l‬ﻩ أمرا سلبيا‪ .‬و الهدف من ذلك هو تطوير مهاراتك‬
‫ً‬
‫;ى البيع‪ .‬ألن أفضل ما يتسم به رجل املبيعات هو أن يكون متفائال بطبيعته و من هؤالء الذين‬
‫تصفهم بأ•‪%‬م قادرين ع‪I‬ى الفعل‪.‬‬
‫ً‬
‫سوف تزيد من مستوى قدرتك ع‪I‬ى الجذب من خالل التدرب اليومى ع‪I‬ى أن تكون أك‪ 1‬تفاؤال‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫كن أمينا و ال تكذب أبدا‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫احتفظ بمذكرة مقابلة العمل‪ .‬فمباشرة و بعد كل مقابلة دون ما قمت بعمله بطريقة‬ ‫‪o‬‬
‫ً‬
‫صحيﺤة تماما ‪ ،‬وما فعلته بطريقة أقل صحة ‪ ،‬وعليك أن تﺤدد ما ‪B‬ى الخطوات ال  يجب‬
‫أن تتخذها فيما بعد‪ .‬ثم نفذ هذة الخطوات ‪ ،‬وال تكن مثل ال ‪ %95‬من ٔالاشخاص الذين‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫يدعون أ•‪%‬م سيقومون بتنفيذ شيئا ما و ال يفعلون أبدا‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫‪@ @@Z@Þaû@64Þa@åÇ@ñˆjã‬‬
‫ً‬
‫ربما تشعر بأن ٔالاجوبة ع‪I‬ى ٔالاسئلة التالية لها قالب واحد و أ•‪%‬ا نادرا ما ستتما‪ ±²‬مع طريقة ٕالاجابة‬
‫عن ٔالاسئلة ال  سيتم توج&‪%‬ها لك ;ى مقابلة العمل الفعلية‪ٔ .‬الاسئلة و ٔالاجوبة مصممة بﺤيث تكون‬
‫مﺤددة وواقعية قدر ٕالامكان‪ .‬ولكن ال توجد طريقة يمكن أن تتنبأ بدخول أالف التغي‪1p‬ات عن هذة‬
‫ٔالاسئلة‪.‬‬

‫ٔالاهم من ذلك هو أن تكيف نفسك ع‪I‬ى ٕالاس‪12‬اتيجيات الرئيسية املتعلقة بكل إجابة من ٔالاجوبة‪.‬‬
‫ً‬
‫و لن يكلفك ٔالامر شيئا أن تل‪x2‬م ببعض الكلمات املفتاحية عن كل إجابة ح  تلتصق بذهنك و‬
‫ً‬
‫تستدع&‪%‬ا فورا لإلجابة بأفضل ما لديك ع‪I‬ى مختلف ٔالاسئلة‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫إن قمت بذلك و اتبعت مبادئ مقابلة العمل املمثلة هنا ‪ ،‬فستب‪I‬ى بالءا حسنا‪.‬‬

‫حظ سعيد ‪ ....‬و صيد ممتع للوظيفة !‬

‫‪8‬‬
 ‫‪@ @@NَÐã@åÇ@óäq†y@Z@@1@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫اح‪12‬س ‪ ،‬فﺤواى ‪ % 80‬من املسؤول‪p‬ن عن إجراء املقابالت يبدأون ‪%¢‬ذا السؤال ال‪1l‬ئ‪ .‬و العديد من‬
‫املتقدم‪p‬ن للوظائف يكونوا مع ٔالاسف ع‪I‬ى غ‪ 1p‬استعداد لهذا السؤال و يشوشون ع‪I‬ى أنفسهم فيه من‬
‫خالل ال‪1‬ثرة و سرد قصة حيا‪%X‬م ‪ ،‬و التنقيب عن تاريخهم القديم ;ى العمل أو املسائل الشخصية‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً‬
‫ابدأ بوضعك الحاى و أخ‪1l‬هم ملاذا أنت ٔالاك‪ 1‬تأهال للوظيفة‪ .‬تذكر أن مفتاح النجاح ;ى أى مقابلة هو‬
‫ربط مؤهالتك بما يبﺤث عنه املسؤول عن املقابلة‪ .‬بمعž أخر أن تبيع ما يريد املش‪12‬ى شرائه‪ .‬فهذة‬
‫أهم إس‪12‬اتيجية ع‪I‬ى ٕالاطالق فيما يتعلق باقتناص أية وظيفة‪.‬‬
‫ً‬
‫لذلك ‪ ،‬قبل أن تجب ع‪I‬ى هذا السؤال أو أى سؤال أخر يصبح لزاما عليك الكشف عن أك‪ 1‬ما يريدﻩ‬
‫مجرى املقابلة من حاجة أو هدف أو ما يواجهه من مشكالت‪.‬‬

‫‪9‬‬
 ‫لكى تفعل ذلك قم بالخطوتن التاليتن ‪:‬‬

‫‪ -1‬قم بعمل الواجب امل‪x¹‬ى قبل املقابلة إلكتشاف حاجات و متطلبات هذا الشخص ) و ليس‬
‫الحاجات العامة للسوق أو املجال أو الشركة(‪.‬‬
‫ً‬
‫‪ -2‬كلما تمكنت باكرا أثناء املقابلة من السؤال عن وصف متكامل ملا تتطلبه الوظيفة‪ .‬ربما تبدأ‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫كالمك مثال بأن تقول " لدى عدد من ٕالانجازات ال  أود التﺤدث ع‪%‬ا ‪ ،‬و لكن استثمارا للوقت و‬
‫للتﺤدث مباشرة ;ى احتياجاتك هال أوضحت ى أك‪ 1‬أهم أولويات هذة الوظيفة ؟ حيث أن أق¼‪ ±‬ما‬
‫توفر ى من معلومات سمعته من مسؤول التعي‪p‬ن أو قرأته ;ى ٕالاعالن عن الوظيفة إلخ‪. (...‬‬
‫ً‬
‫ثم دائما ما ستتم املتابعة بالسؤال الثانى أو الثالث ع‪I‬ى ٔالارجح لتوضيح حاجته أك‪ 1‬فأك‪ .1‬فمن‬
‫املفا¿ئ أن يكون السؤال الثانى أو الثالث هو الكاشف عما يبﺤث عنه مجرى املقابلة‪.‬‬

‫ربما تسأل ببساطة ‪ " ،‬وماذا باإلضافة إى ذلك ؟" أو " هل يوجد أى ‪ À±²‬أخر ترى أنه ضرورى للنجاح‬
‫‪%¢‬ذة الوظيفة ؟‬

‫‪10‬‬
 ‫هذة العملية لن تبدو طبيعية أو سهلة ;ى البداية ‪ ،‬ألنه من ٔالاسهل ٕالاجابة عن ٔالاسئلة فقط إن‬
‫تمكنت من الكشف عن احتياجات و متطلبات صاحب العمل و ستبدو أجوبتك أك‪ 1‬منطقية‪ .‬تدرب‬
‫ع‪I‬ى طرح هذة ٔالاسئلة قبل أن تعطى أجوبة و س‪12‬ى أن املقابلة ستمر بطريق سلس ح  أنك ستسبق‬
‫منافسيك ع‪I‬ى الوظيفة بسنوات ضوئية‪.‬‬

‫بعد الكشف عما يبﺤث عنه صاحب العمل‪ .‬وضح ملاذا تتما‪ ±²‬متطلبات هذة الوظيفة معك من‬
‫خالل سرد املهام املماثلة ال  نجحت ف&‪%‬ا من قبل‪ .‬تأكد من توصيف ذلك بأمثلة واضحة ومﺤددة عن‬
‫مسؤولياتك و باألخص إنجازاتك ال  ت‪ ±Ã‬جميعها بأنك الخيار املثاى الذى يل‪ Â‬كافة املتطلبات ال ‬
‫سردها مجرى املقابلة قبل قليل‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫‪@_@ÙmìÓ@ÂbÔã@‹Šic@óç@bß@Z@2@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬
‫ً‬
‫طرح هذا السؤال أشبه باللعب بكرة خفيفة ‪ ،‬فكن جاهزا لتلقيه‪ .‬فأنت ال تريد املرور ‪%¢‬ذا السؤال‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫تاركا إنطباعا بأنك مغرورا أو متك‪1l‬ا ‪ ،‬و;ى نفس الوقت ;ى هذا السؤال ال يوجد مجال للتواضع‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً‬
‫أنت تعلم أن ٕالاس‪12‬اتيجية الرئيسية ‪B‬ى أن تكتشف أوال أك‪ 1‬ما يريدﻩ املسؤول عن املقابلة قبل أن‬
‫تجيب ع‪I‬ى ٔالاسئلة‪ .‬ومن السؤال رقم ‪ 1‬عرفت كيف تفعل ذلك‪.‬‬

‫قبيل اى مقابلة يجب أن تقوم بإعداد قائمة بأبرز نقاط قوتك ;ى ذهنك‪ .‬يجب كذلك أن توضح بمثال‬
‫ً‬
‫أو اثن‪p‬ن لتوضيح كل موطن قوة‪ .‬أى بمثال مختار من أفضل ٕالانجازات ال  حقق‪%a‬ا مؤخرا و أبرزها‪.‬‬

‫‪12‬‬
 ‫ً‬
‫ينب‪Å‬ى أن تلتصق هذة القائمة من نقاط القوة و ٔالامثلة جيدا بذهنك ح  أنك ;ى الساعة ال ‪ 2:30‬ص‬
‫ً‬
‫قد تسردها ‪%¢‬دوء و إن كنت مستيقظا من نوم عميق‪.‬‬

‫بعد ذلك ‪ ،‬بمجرد أن تكشف عن أك‪ 1‬ما يريدﻩ القائم ع‪I‬ى املقابلة ‪ ،‬فسوف تتمكن من اختيار‬
‫إنجازاتك من القائمة ع‪I‬ى أفضل نﺤو يل‪ Â‬هذة ٕالاحتياجات‪.‬‬

‫كنوع من ٕالارشادات العامة فإنه يوجد ‪ 10‬سمات يحب أن يراها كل أصحاب ٔالاعمال ?ى موظف=<م‬
‫أال و‪J‬ى ‪:‬‬
‫ً‬
‫سجل متابعة يثبت أنك حققت إنجازا‪ ...‬وبخاصة إن كانت تلك ٕالانجازات تل‪ Â‬أبرز‬ ‫‪-1‬‬
‫احتياجات و متلطبات صاحب العمل‪.‬‬
‫الذكاء‪ٕ ...‬الادارة " الفطنة "‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫ٔالامانة‪...‬ال‪x¹‬اهة‪...‬الشخصية املهذبة‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫التوافق مع ثقافة الشركة‪ ...‬شخص يشعر ٔالاخرين بالراحة معه‪ ...‬عضو جيد ;ى فريق‬ ‫‪-4‬‬
‫ً‬
‫العمل يتواصل جيدا مع فريق مجرى املقابلة‪.‬‬
‫القدرة ع‪I‬ى حب ٔالاخرين‪...‬السلوك ٕالايجابي‪ ...‬روح مرحة‪.‬‬ ‫‪-5‬‬

‫‪13‬‬
 ‫‪ -6‬مهارات تواصل جيدة‪.‬‬
‫‪ -7‬تكريس النفس‪ٕ ...‬الاستعداد لبذل الغاى و النفيس لتﺤقيق التم‪.xp‬‬
‫‪ -8‬الثقة من املغزى وو ضوح ٔالاهداف‪.‬‬
‫‪ -9‬الحماس‪ ...‬مستوى مرتفع من التﺤف‪.xp‬‬
‫‪ -10‬الثقة‪...‬الصحة‪...‬القدرة ع‪I‬ى القيادة‪.‬‬

‫@ @‬

‫‪@_ÙÐÈ™@ÂbÔã@‹Šic@óç@bß@Z@3@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬
‫ً‬
‫كن حذرا ‪ ،‬فهذا السؤال استبعادى مصمم لتقليص قائمة املرشح‪p‬ن للوظيفة‪ .‬أى تصوير للضعف أو‬
‫ٕالاخفاق سوف ينتج عنه حصولك ع‪I‬ى أع‪I‬ى درجة ;ى ٔالامانة و ع‪I‬ى درجة الرسوب ;ى املقابلة‪.‬‬

‫‪14‬‬
 ‫ٕالاجابة املقبولة ‪:‬‬
‫ً‬
‫مثال " ;ى بعض ٔالاحيان أضغط كث‪1p‬ا ع‪I‬ى العامل‪p‬ن م–ى ‪ ،‬فأنا أحب العمل تﺤت دفع من ٕالاحساس‬
‫بالطوارئ ‪ ،‬و لكن ال يتفق كل ٔالاشخاص بالضرورة ع‪I‬ى نفس املسار"‬

‫املشكلة ‪ :‬هذة ٕالاس‪12‬اتيجية أفضل من ٕالاع‪12‬اف بالعيوب ‪ ،‬لك‪%‬ا واسعة ٕالانتشار و جلية بالنسبة ألى‬
‫خب‪; 1p‬ى إجراء مقابالت العمل‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫) هنا سبب أخر ي‪1l‬ز أهمية الحصول ع‪I‬ى وصف دقيق ألك‪ 1‬متطلبات مجرى املقابلة قبل ٕالاجابة ع‪I‬ى‬
‫الاسئلة‪ (.‬أكد ملجرى املقابلة أنك غ‪ 1p‬قادر ع‪I‬ى تصور أى ‪ À±²‬قد يعيق أدائك لهذة الوظيفة بكفاءة‪ .‬ثم‬
‫ً‬
‫سريعا أبرز مؤهالتك‪.‬‬

‫مثال ‪ " :‬ال يوجد شخص كامل ‪ ،‬ولكن باإلعتماد ع‪I‬ى ما تقدم ;ى حديثك عن هذة الوظيفة ‪ ،‬أعتقد‬
‫ً‬
‫أنž الخيار ٔالامثل‪ .‬أعلم أنه عند تعي‪p‬ن شخصا ما ُينظر إى شيئ‪p‬ن ‪ٔ ،‬الاول‪...‬هل يمتلك الشخص‬

‫‪15‬‬
 ‫ً‬
‫املؤهالت الالزمة ألداء الوظيفة جيدا ؟ و هل لديه الحافز للقيام ‪%¢‬ا؟ كل ‪; À±²‬ى عهدى السابق يش‪1p‬‬
‫بأنž لدى من املؤهالت و من الرغبة القوية ما يمكنž من تﺤقيق الجودة ;ى كل ما أتﺤمل مسؤوليته‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫و لذا و بكل أمانة ال أرى شيئا قد يكون ح  سببا ;ى تسرب أدنى تخوف لديك بأنž غ‪ 1p‬قادر ع‪I‬ى‬
‫القيام بمهام هذة الوظيفة ع‪I‬ى أفضل وجه من الكفاءة‪" .‬‬

‫اس‪QR‬اتيجية بديلة ) إن لم تكن تعلم بدرجة كافية عن الوظيفة ال‪ VW‬تتحدث ع‪<T‬ا ( ‪:‬‬
‫ً‬
‫بدال من ٕالاع‪12‬اف بالضعف ‪ ،‬صف أك‪ 1‬ما تﺤب و أك‪ 1‬ما ال تﺤب‪ .‬و تأكد من أن تكون النقاط‬
‫املتعلقة بأك‪ 1‬ما تﺤب مالئمة ألهم ما يتطلبه النجاح ;ى الوظيفة‪ .‬فأقل ما تﺤب ليس باألمر ٔالاسا‪.±Ì‬‬

‫مثال ‪:‬‬

‫دعنا نف‪12‬ض أنك متقدم لوظيفة مبيعات " إن سنﺤت ى الفرصة فسوف أم‪ ±Í‬أك‪ 1‬وقت ممكن أمام‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫عمالئى املﺤتمل‪p‬ن ممارسا لعملية البيع بدال من العمل الكتابى خلف املكتب‪ .‬طبعا تعلمت منذ زمن‬
‫ً‬
‫طويل أهمية استيفاء ٔالاعمال الورقية ع‪I‬ى نﺤو سليم و أنا أقوم بعملها بكل حرص ‪ ،‬ولكن فعال أك‪1‬‬

‫‪16‬‬
 ‫ما أحب القيام به هو البيع نفسه‪ ) .‬إن كان من يجري معك املقابلة عمل كمدير مبيعات فسيتلقى‬
‫الكلمات وكأ•‪%‬ا نغمات موسيقية‪(.‬‬

‫‪@Néäß@?ýîÜÓ@ôŒ¨bi@æþa@ŠÈ’m@ë@–@éÜÈÏ@óÏ@oÔЁc@ëc@–@éi@oàÓ@ø‘@åÇ@óãc@Z@4@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫هناك بعض ٔالاسئلة ال  ال يﺤق ملسؤول املقابلة طرحها ‪ ،‬وهذا واحد م‪%‬ا‪ .‬هنا ربما تفكر ;ى ٕالاجابة‬
‫بجملة " هذا ليس من شأنك "‪...‬وبالطبع ال يمكنك ٕالاجابة كذلك‪.‬‬

‫بعض مسؤوى إجراء مقابالت العمل يطرحون هذا السؤال ألنه يمثل فرصة لهم لتع‪12‬ف ب‪ ، À±Ã‬و إن‬
‫لم تفعل فع‪I‬ى ٔالاقل سيعرفون كيف تفكر ع‪I‬ى طبيعتك‪.‬‬

‫‪17‬‬
 ‫بعض املتقدم‪p‬ن الغ‪ 1p‬مستعدين يشعرون بالقلق حيال هذا السؤال ‪ ،‬و يقرون بذنب اق‪12‬فوﻩ ;ى‬
‫حيا‪%X‬م الشخصية أو املهنية‪ .‬ربما يبدون مشاعر الندم تجاﻩ االوال‪p‬ن ‪ ،‬الزوجة ‪ ،‬أو الطفل ‪ ،‬إلخ‪ ...‬وكل‬
‫تلك ٔالاجوبة كارثية‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً‬
‫كما هو الحال مع ٔالاخطاء و نقاط الضعف ال تع‪12‬ف أبدا بندمك ع‪I‬ى ‪ ، À±²‬ولكن و;ى نفس الوقت ال‬
‫تبدو وكأنك حجر‪.‬‬

‫مثال ‪:‬‬

‫توقف و أظهر و كأن السؤال لم يخطر عليك من قبل‪ .‬ثم قل " حقيقة ال يمكنž التفك‪; 1p‬ى أى ‪) ." À±²‬‬
‫توقف مرة أخرى ‪ ،‬ثم أضف( " سوف أضيف ما ي‪I‬ى كمبدأ إدارة عام‪ .‬فلقد وجدت أن أفضل طريقة‬
‫ً‬
‫لتجنب الندم هو تجنب التسبب به بداية‪ .‬لقد مارست عادة واحدة ساعدتž كث‪1p‬ا ;ى هذا الصدد‪.‬‬
‫ففى •‪%‬اية كل يوم ‪ ،‬أس‪12‬جع أحداث اليوم و ما دار فيه من حوارات لكى أنظر بتمعن إى ٔالاشخاص و‬
‫املعامالت املنغمس ف&‪%‬ا ألتأكد من شعورهم‪; .‬ى بعض ٔالاحيان ‪ ،‬سوف أرى ٔالاشياء ال  تﺤتاج مž‬

‫‪18‬‬
 ‫املزيد من املتابعة‪ .‬فقد يتطلب ٔالامر أن أربت ع‪I‬ى كتف أحدهم أو أن أتﺤدث ل‪ 5‬دقائق ;ى مكتب‬
‫أحدهم ألتأكد من أن ٔالامور واضحة وهكذا‪.‬‬

‫" أحب كذلك أن أجعل كل شخص يشعر بأنه عضو ;ى فريق مم‪ .xp‬لقد اكتشفت أنك إن تركت كل‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫عضو بالفريق يعلم بأنك تتوقع منه الكفاءة ;ى ٔالاداء ‪ ،‬و إن عملت جاهدا لكى تكون مثاال يﺤتذى به ‪،‬‬
‫ً‬
‫وإن تركت الناس يعرفون أنك تقدر و تﺤ‪12‬م مشاعرهم ‪ ،‬فستكون مجموعة مﺤفزة جيدا‪ .‬فريق يتمتع‬
‫ً‬
‫باملرح ;ى العمل وهم يسعون لتﺤقيق الكفاءة ;ى عملهم بدال من تبž صغائر ٔالامور و الشعور بالندم‪".‬‬

‫‪@ @@_@H@ÙnÐîÃë@p‰…bË@a‡b½@I@òÐîÃìÛa@ñˆç@ñ‰…bÌß@†íŠm@a‡b½@Z@5@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬
‫ً‬
‫أبدا ال ت‪ À±Ñ‬إى وظيفتك السابقة بأى شكل ‪،‬أو إى الشركة ‪ ،‬أو إى مديرك ‪،‬أو إى فريق العمل ‪ ،‬أو‬
‫ً ً‬
‫العامل‪p‬ن ‪ ،‬أو العمالء‪ .‬هذة القاعدة ال يمكن تجاهلها‪ .‬ال تكن سلبيا أبدا‪ .‬أى إبداء للمشكالت س‪1p‬تبط‬
‫بك أنت‪.‬‬

‫‪19‬‬
 ‫تجنب بشكل خاص تعب‪1p‬ات مثل " الخالفات الشخصية " ‪ " ،‬ال نتفق " أو أية تعب‪1p‬ات أخرى تلقى‬
‫بظاللها ع‪I‬ى كفائتك‪ ،‬أو نزاهتك‪ ،‬أو شخصيتك‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً‬
‫) إن كان لديك وظيفة حاليا (‬

‫إن لم تكن ع‪I‬ى استعداد بدرجة ‪ %100‬لت‪12‬ك وظيفتك الحالية فقل ذلك و ال تخف‪ .‬ألنك وأنت‬
‫ً‬
‫مرتبط بوظيفة تكن ;ى موقف أقوى من غ‪1p‬ك خاى الوظيفة‪ .‬و لكن ال تكن خجوال كذلك‪ .‬ع‪ 1l‬بأمانة‬
‫عما تود أن تجدﻩ ;ى موقعك الجديد‪ .‬بالطبع وكما ذكرنا من قبل ‪ ،‬إجابتك ستكون أك‪ 1‬قوة إن‬
‫اكتشفت عن أى ‪ À±²‬تدور هذة الوظيفة ‪ ،‬وعندما تربط كل رغباتك ‪%¢‬ا‪.‬‬

‫) إن لم يكن لديك وظيفة حالية (‬

‫‪20‬‬
 ‫ُ‬ ‫ً‬
‫ال تكذب أبدا فيما يتعلق بكونك قد طردت من عملك‪ .‬فهذا أمر غ‪ 1p‬الئق و يسهل كشفه‪ .‬ولكن حاول‬
‫ً‬
‫جديا أن تموﻩ ع‪I‬ى السبب من جانبك ‪ .‬فإن كان الطرد بسبب استيالء أو دمج ‪ ،‬أو تسريح للقسم ‪،‬‬
‫ً‬
‫فالوضع أفضل كث‪1p‬ا‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ولكن يجب عليك أيضا أن تفعل شيئا غ‪ 1p‬اعتيادى باملرة يكشف اح‪12‬افية غ‪ 1p‬مسبوقة‪ .‬ح  وإن كان‬
‫ً‬
‫ٔالامر جارحا‪ .‬حدد كيف تعرضت للطرد بأمانة و بإختصار و بدون إبداء للمرارة‪ .‬وتبž وجهة نظر‬
‫الشركة وأعرب عن تفهمك ملا حدث وأنك ربما لو ;ى موقفها لفعلت نفس ال‪.À±Ã‬‬
‫ُ‬
‫س‪12‬تفع أسهم شخصيتك هنا ع‪I‬ى الفور ‪ ،‬بل و ٔالاهم من ذلك ستظهر وكأنك شفيت من جراحك ال ‬
‫تسبب لك ‪%¢‬ا الطرد‪ .‬سوف تدعم صورتك كأداة إدارة رفيعة املستوى وستنأى بنفسك عن ضحايا‬
‫الطرد من العمل ممن يسهل استفزازهم ‪ ،‬و يفتﺤون صدورهم إلبداء جراحهم و الشكوى من عدم‬
‫العدالة‪.‬‬

‫‪21‬‬
 ‫بالنسبة لكل ٔالاوضاع ‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫تأكد من أنك قد أعددت سببا مختصرا ل‪12‬ك العمل‪.‬من أهم ٔالاسباب ‪ :‬املزيد من املال ‪ ،‬أو فرصة‬
‫ً‬
‫أفضل ‪ ،‬أو مسؤولية ‪ ،‬أو بﺤثا عن النمو‪.‬‬

‫@ @‬

‫‪@ @@oà–Ûa@xýÇ@Z@6@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬
‫ً‬
‫انتبه – إن لم مستعدا لهذا السؤال ‪ ،‬فمن املﺤتمل أنك لن تتعامل معه بطريقة صحيﺤة وربما تدمر‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫املقابلة‪ .‬و نﺤمد ﷲ أن معظم مسؤوى املقابالت ال يستخدمونه كث‪1p‬ا‪ .‬وهو سؤال يستخدمه خصيصا‬
‫هؤالء املصمم‪p‬ن ع‪I‬ى رؤية استجابتك تﺤت الضغط‪ .‬هكذا يعمل هذا السؤال‪:‬‬

‫‪22‬‬
 ‫ً‬ ‫ً‬
‫أنت تجيب هنا ع‪I‬ى سؤال وبدال من أن يطرح عليك مسؤول املقابلة سؤالا أخر يﺤملق لك ;ى صمت‬
‫مطبق‪.‬‬

‫أنت تنتظر ‪ ،‬و املوقف يصبح أصعب و هو جالس كالحجر كما لو أنه ال يصدق ما قلته للتو‪ .‬أو‬
‫سيجعلك تشعر بأنك خرقت قاعدة أصيلة ;ى أتيكيت املقابالت الشخصية‪.‬‬

‫عندما تتعرض لهذا املوقف بعد ٕالاجابة عن سؤال صعب‪ .‬مثل ‪ " :‬أخ‪1l‬نى عن نقاط ضعفك ؟ " فهذا‬
‫املوقف قد يسبب التوتر ح  إى صائدى الوظائف املﺤنك‪p‬ن‪.‬‬

‫معظم املرشح‪p‬ن الغ‪ 1p‬مستعدين لهذا السؤال ‪ ،‬يعتقدون بأن الصمت املطول دعوة لهم لتوضيح‬
‫إجاب‪%a‬م السابقة ال  سببت مشكلة بشكل واضح‪ .‬و هذا ما يفعلونه فيسردون املزيد و املزيد من‬
‫ً‬
‫املعلومات و أحيانا تكن معلومات ليس لها صلة ومدمرة أل•‪%‬م فجأة يلعبون دور الشخص الذى لم‬
‫ً‬
‫يستوعب السؤال جيدا و يﺤاول إنقاذ نفسه‪ .‬و ألن املتقدم للوظيفة ال يعرف بالضبط أين موطن‬
‫ً‬
‫السقوط ‪ ،‬فيظل يتﺤدث موضحا مدى توترﻩ بسبب صمت مجرى املقابلة‪.‬‬

‫‪23‬‬
 ‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫عالج الصمت يبدد كل القوة املوجهة إلخافتك بمجرد أن ترفضه‪ .‬إن سحبك مسؤول املقابلة للصمت‬
‫ً‬
‫‪ ،‬فعليك أن تظل هادئا لف‪12‬ة ثم اسأل بأدب جم ودون سخرية " هل هناك أى ‪ À±²‬أخر يمكنž‬
‫إضافته ع‪I‬ى هذة النقطة ؟" فهذا كل ما لدى بشأ•‪%‬ا‪.‬‬

‫مهما كان ما تفعله ‪ ،‬ال تسمح للتعامل مع الصمت أن ‪%Ö‬ددك ويجعلك تتﺤدث بأى كالم ‪ ،‬ألنه يمكنك‬
‫أن تتغلب ع‪I‬ى املوقف بسهولة‪.‬‬

‫‪@ @@_@ÙäîîÈm@óÜÇ@k¯@a‡b½@NNNZ7@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫صدق أو ال تصدق‪...‬هذا السؤال قاتل ‪ ،‬ألن العديد من املرشح‪p‬ن لوظائف ع‪I‬ى غ‪ 1p‬استعداد له‪ .‬إن‬
‫ُ‬
‫ترددت أو ارتجلت ‪ ،‬فاعلم أن أمرك قد ق‪.±Í‬‬

‫‪24‬‬
 ‫أفضل إجابة ‪:‬‬
‫ً‬
‫من ٔالان فصاعدا سوف ترى إى أى مدى تصل أهمية تطبيق ٕالاس‪12‬اتيجية الرئيسية املنوطة بكشف‬
‫أهم احتياجات و رغبات صاحب العمل قبل ٕالاجابة عن هذة ٔالاسئلة‪ .‬إن علمت أهم رغبات و حاجات‬
‫ً‬
‫صاحب العمل ‪ ،‬فإن هذا السؤال س‪1p‬فعك عن با×ى املرشح‪p‬ن‪ .‬ألنك ستعطيه أسبابا أفضل لتعيينك‬
‫ً‬
‫أك‪ 1‬من أى شخص أخر‪ .‬فأنت تعطيه أسبابا ترتبط مباشرة بمتطلباته‪.‬‬

‫سواء أن طرح عليك مسؤول املقابلة هذا السؤال بشكل واضح أم ال ‪ ،‬فهذا هو السؤال ٔالاهم ;ى‬
‫ً‬
‫مقابلتك ألنك يجب و أن تجيب عليه فضال ;ى ذهنك قبل أن يتم تعيينك‪ .‬لذا قف ع‪I‬ى كل ما تتطلبه‬
‫ً‬
‫الوظيفة و أتبعه بالسبب الذى يجعل منك سببا ;ى تلبية هذة املتطلبات بكفاءة‪.‬‬

‫مثال ‪:‬‬
‫ً‬
‫" كما أتفهم متطلباتك ‪ ،‬فأنت أوال و قبل كل ‪ À±²‬تبﺤث عن شخص يمكنه إدارة مبيعات وتسويق‬
‫ً‬
‫قسم النشر ‪ ،‬وكما ذكرت فأنت تريد شخصا يتمتع بخلفية قوية ;ى مجال بيع الكتب حيث قضيت‬

‫‪25‬‬
 ‫معظم حياتى املهنية‪ 18 .‬عام من الخ‪1l‬ة ;ى هذا املجال‪ .‬أعتقد أنž أعرف ٕالاتصاالت ‪ ،‬و املنهجيات ‪ ،‬و‬
‫املبادئ ‪ ،‬و أساليب ٕالادارة الناجحة ;ى هذا املجال‪".‬‬
‫ً‬
‫" أنت أيضا تﺤتاج إى شخص يمكنه تمديد قنوات التوزيع‪; .‬ى وظيف  السابقة ضاعفت أفكارى‬
‫ال‪12‬ويجية املبدعة من حجم املبيعات ح  وصل لثالث أضعاف‪ .‬أنا ع‪I‬ى ثقة بأنž قادر ع‪I‬ى تقديم‬
‫نفس ال‪ À±Ã‬لك‪" .‬‬

‫" أنت بﺤاجة إى شخص يعطيك دفعة فيما يتعلق باملبيعات ع‪ 1l‬الطلبات ال‪1l‬يدية‪ .‬شخص يعرف‬
‫ً‬
‫كيف يبيع ع‪ 1l‬الشبكات و ال‪1l‬يد املباشر‪ .‬ها أنا أتمتع تماما بالخ‪1l‬ة ال  تﺤتاجها‪ .‬خالل الخمس‬
‫سنوات ٔالاخ‪1p‬ة زاد حجم مبيعات الكتب من ‪ $600,000‬إى ‪ $ 2,800,000‬و ٔالان نﺤن ثانى أك‪ 1l‬مسوق‬
‫;ى الدولة لتوزيع الكتب العلمية و الطبية ع‪ 1l‬ال‪1l‬يد‪ .‬إلخ "‬

‫كل مزاوجة )من تطابق حاجة صاحب العمل مع مؤهالتك ( ترفع من درجاتك‪ .‬وهذة ‪B‬ى أفضل فرصة‬
‫لك كى ‪%X‬زم منافسيك‪.‬‬

‫‪26‬‬
 ‫‪@ @_@òÐîÃìÛa@ñˆ@òjŽäÛbi@ñ†öa‹@òu‰†i@Ýçûß@oãc@Ýç@Z@8@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫ربما يشعر صاحب العمل بالقلق تجاهك فربما تشعر بﺤالة من عدم الرضا وت‪12‬ك العمل‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫كأى شكل من ٕالاع‪12‬اض ال تعت‪ 1l‬هذا السؤال إشارة ع‪I‬ى هزيمتك الوشيكة‪ .‬هو دعوة لتعليم مسؤول‬
‫ً‬
‫املقابلة طريقة جديدة للتفك‪; 1p‬ى هذا املوقف ورؤية املزايا بدال من العيوب‪.‬‬

‫مثال ‪:‬‬

‫" عرفت سوق الوظائف كأى سوق أخر يخضع لقوان‪p‬ن العرض و الطلب‪ .‬لهذا تعب‪ 1p‬مثل " مؤهل‬
‫بدرجة زائدة " يعتمد ع‪I‬ى مدى ضيق سوق الوظائف ٔالان ‪ ،‬ؤالان هو مﺤدود للغاية‪ .‬أنا أ‪Û‬ى و أقبل‬
‫ذلك‪" .‬‬

‫‪27‬‬
 ‫ً‬ ‫ً‬
‫" أنا أيضا أعتقد أنه قد تكون هناك مزايا إيجابية لكال منا ;ى هذة املعاملة‪".‬‬
‫ً‬
‫" نظرا لخ‪1l‬تى القوية الفريدة ;ى _______________ بإمكانى البدء مباشرة و ربما أسرع من أى شخص‬
‫قد يبدأ بصورة أبطأ‪".‬‬
‫ً‬
‫" هناك أيضا قيمة كب‪1p‬ة لكل التدريب و سنوات الخ‪1l‬ة ال  استثمرت ف&‪%‬ا شركات أخرى أالف‬
‫الدوالرات لتعط&‪%‬ا ى‪ .‬يمكنك أن تﺤصل ع‪I‬ى كل القيمة من ذلك دون الحاجة لدفع املزيد من ٔالاموال‬
‫;ى مقابل الحصول عل&‪%‬ا‪ .‬بالنسبة لشخص يجب عليه ٔالان الحصول ع‪I‬ى تلك الخ‪1l‬ة سوف يكبدك‬
‫ٔالامر أعباء كث‪1p‬ة "‬
‫ً‬
‫" بإمكانى أيضا أن أساعدك ;ى العديد من ٔالاشياء ال  ال يدرسو•‪%‬ا ;ى جامعة هارفارد‪ .‬ع‪I‬ى سبيل املثال‬
‫) كيف تع‪p‬ن ‪ ،‬تدرب ‪ ،‬تﺤفز ‪ ،‬إلخ‪ (..‬فعندما يتعلق ٔالامر بمعرفة كيفية العمل الجيد مع ٔالاشخاص و‬
‫الحصول ع‪I‬ى أفضل ما لد‪%Ö‬م ‪،‬ال يوجد بديل عما تتعلمه من سنوات الخ‪1l‬ة الفعلية ‪ ،‬فشركتك‬
‫ً‬
‫س‪12‬بح كل هذا أيضا‪".‬‬

‫‪28‬‬
 ‫ً‬
‫" من جان‪ Â‬هناك مزايا قوية أيضا‪ٔ .‬الان أنا بدون وظيفة و أريد العمل بشدة و الوظيفة ال  تعرضها‬
‫ً‬
‫‪B‬ى بالضبط ما أحب أن أعمل به و أنا متم‪ xp‬ف&‪%‬ا‪ .‬سأكون ممتنا للقيام ‪%¢‬ذا العمل وهذا أك‪ 1‬ما ‪%Ö‬مž‬
‫أك‪ 1‬من املال أو املسم الوظيفى "‬

‫" ٔالاك‪ 1‬أهمية ‪ ،‬أنا أبﺤث عن ال‪x2‬ام طويل املدى ;ى حياتى املهنية ٔالان‪ .‬لقد أكتفيت من البﺤث عن‬
‫ً‬
‫وظيفة و أريد ثبات دائم عند هذة النقطة من حياتى املهنية‪ .‬أيضا أعلم أنž إن قمت بأداء هذة‬
‫الوظيفة بكفاءة ‪ ،‬فإن الفرص ٔالاخرى ستتفتح أمامى من هنا‪ .‬سأجد العديد من الطرق ٔالاخرى‬
‫ً‬
‫ملساعدة هذة الشركة و ملساعدة نف‪ .±Ñ‬أنا أس–ى حقا نﺤو ال‪x2‬ام طويل املدى‪".‬‬

‫الحظ ‪:‬‬

‫التخوف الرئي‪ ±Ñ‬وراء سؤال " مؤهل بدرجة زائدة " هو تخوف صاحب عملك الجديد من أن ت‪12‬ك‬
‫العمل ما أن تجد فرصة أفضل ;ى طريقك‪ .‬أى ‪ À±²‬يمكنك ان توضحه لتعرب عن مدى ال‪x2‬امك تجاﻩ‬
‫جهة العمل افعله و أكد أنك تبﺤث عن البقاء ملدة طويلة فهذا سوف يساعد ع‪I‬ى التغلب هذة‬
‫العقبة‪.‬‬

‫‪29‬‬
 ‫‪@ @@_@æþa@åß@paìä@¼@†Èi@َÐã@ôŠm@åíc@Z@9@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬
‫ً‬
‫سبب واحد يجعل مسؤول املقابلة يطرح هذا السؤال لرؤية ما إن كنت مستعدا لهذة الوظيفة ‪ ،‬أم‬
‫ً‬
‫أ•‪%‬ا فقط خطوة إى أن يظهر شيئا أفضل‪ .‬كما أنه سؤال يدرسون به مستوى طموحك‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫إن كنت مﺤددا للغاية ‪ ،‬وقمت مثال بتسمية ال‪12‬قية ال  ترغب ;ى نيلها يوما ما‪ .‬فستبدو مغرورا‪ .‬أما إن‬
‫كنت ضبابى الرؤية ‪ ،‬فسوف تظهر كمن ليس له طموح‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫اضمن ملسؤول املقابلة أنك تبﺤث عن ال‪x2‬ام طويل املدى‪...‬وأن هذة الوظيفة تتطلب بالضبط ما‬
‫تتطلع للقيام به ‪ ،‬و أ•‪%‬ا تلخص ما ت‪1l‬ع فيه‪ .‬و بالنسبة للمستقبل ‪ ،‬فأنت تعتقد أنك إن قمت بتأدية‬
‫كل وظيفة متوفرة لك بكفاءة ‪ ،‬فإن الفرص املستقبلية ستتفتح لك من تلقاء نفسها‪.‬‬

‫‪30‬‬
 ‫مثال ‪:‬‬
‫ً‬
‫" أنا مهتم حقا بالقيام بال‪x2‬ام طويل املدى ;ى وظيف  الجديدة‪ .‬بالحكم عما قلته ى بشأن هذة‬
‫الوظيفة ف‪ ß‬بالضبط ما أبﺤث عنه وما أنا مؤهل لفعله‪ .‬وفيمايتعلق باملستقبل فأنا ع‪I‬ى ثقة أن‬
‫ً‬
‫قيامى بمهام وظيف  ع‪I‬ى الوجه ٔالاكمل سوف يجعل الفرص تستدعيž ‪ ،‬هكذا دائما يس‪ 1p‬الحال ;ى‬
‫وظيف  ‪ ،‬وأنا ع‪I‬ى ثقة بأنž سأحظى بفرص مماثلة هنا‪".‬‬

‫‪@ @NÙÛ@òjŽäÛbi@òjbä½a@@òÐîÃìÛa@ë@ÉÓì½a@ë@ò׊’Ûa@Ñ•@Z@10@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫هذا السؤال يطرحه غالبا مسؤول عن املقابلة مﺤنك والذى يعتقد أنك مؤهال أك‪ 1‬من اللزوم ‪ ،‬ولكنه‬
‫ً‬
‫ال يريد إبداء رفضه مباشرة‪ .‬وسيستخدم هذا السؤال بدال من ذلك ألنه سيكشف للمتقدم أو‬
‫املتقدمة للوظيفة انه يبﺤث عن أى ‪ À±²‬أخر غ‪ 1p‬هذة الوظيفة‪.‬‬

‫‪31‬‬
 ‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ٕالاجابة الصحيﺤة الوحيدة ‪B‬ى تلك ال  تصف ما تعرضه الشركة‪ .‬حاول أن تجعل إجابتك قابلة‬
‫للتصديق و لها أسباب مﺤددة‪ .‬اذكر بكل أمانة ملاذا كل م‪xp‬ة ستقدم لك من خالل هذة الفرصة تعت‪1l‬‬
‫جاذبة بالنسبة لك‪.‬‬
‫ً‬
‫تذكر أنك إن كنت قادما من شركة رائدة و مشهورة ;ى مجالها أو من مدينة أو وظيفة أفضل ‪ ،‬فإن‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫املسؤول عن مقابلتك و شركته ستظهر لد‪%Ö‬ما عقدة النقص ‪ ،‬وقد يتخذا منك موقفا دفاعيا كو•‪%‬ما‬
‫بالنسبة لك " الخيار الثانى "‪ .‬شعورهم بالقلق هنا ينبع من أنك قد تعت‪1l‬هم هواة‪.‬‬
‫ً‬
‫هذا التخوف قد ينشأ ح  و إن لم تقل شيئا‪ .‬يجب أن تخرج عن طريقك للخروج عن هذا املسار‬
‫للحد من هذا الشعور ح  و إن لم يع‪ 1l‬عنه‪ .‬و يمكنك ذلك من خالل سرد قائمة للمناقب ال  تبﺤث‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ع‪%‬ا ‪ ،‬فهذا ما قد يعط&‪%‬م سببا منطقيا ملاذا قد تريد العمل معهم ع‪I‬ى مواصفا‪%X‬م الحالية‪.‬‬

‫‪32‬‬
 ‫إن لم تعرب عن حماس حقيقى تجاﻩ الشركة و ثقاف‪%a‬ا ‪ ،‬وموقعها ‪ ،‬ومجال عملها إلخ‪ ، .‬فربما تقع‬
‫فريسة لهذا السؤال املعقد ‪ ،‬و ربما تجعل مسؤول املقابلة يشك ;ى أن صيد ثم‪p‬ن مثلك أتى من‬
‫شركة من أفضل ‪ 500‬شركة ;ى السوق لن يشعر بالسعادة ;ى شركة أقل شهرة‪.‬‬

‫‪@ @@_@bän׊‘@óÏ@ÝàÈÛa@†íŠm@a‡b½@Z@11@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫هذا السؤال يخت‪ 1l‬ما إن كنت قد قمت بأى أبﺤاث عن الشركة‪ .‬فإن لم تكن قمت بأى ‪ ، À±²‬فقد‬
‫خسرت ‪ ،‬أما إن كنت قد قمت بأبﺤاثك فقد ربﺤت‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫هذا السؤال هو فرصتك و يلقى بالكرة ;ى ملعبك ‪ ،‬و الفضل ;ى ذلك يرجع إى عمق البﺤث عن‬
‫الشركة املس‪%a‬دفة قبل أى مقابلة‪.‬‬

‫‪33‬‬
 ‫أفضل املصادر للبﺤث عن الشركة املس‪%a‬دفة ‪ :‬التقارير السنوية ‪ ،‬النشرة الدورية ‪ٕ ،‬الاتصاالت ال ‬
‫تعرفها عن الشركة أو عن مورد‪%Ö‬ا ‪ ،‬الدعاية ‪ ،‬املقاالت عن الشركة ;ى الصحف التجارية‪.‬‬

‫‪@ @@_@æþa@@òîäè½a@Ùmbîy@pa‰bî@óç@bß@Z@12@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫مسؤول املقابلة يريد هنا اكتشاف " إى أى مدى تصل درجة إحباطك ؟ "‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫استعد لهذا السؤال من خالل التفك‪; 1p‬ى كيفية تسويق نفسك كسلعة مستﺤبة‪ .‬إن كنت التزال‬
‫تعمل ‪ ،‬فصف ٕالامكانيات ;ى شركتك الحالية ‪ ،‬وملاذا أنت مم‪2‬ن لها ؟ فأنت تبﺤث عن ‪ À±²‬أك‪" 1‬‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫تﺤديا ‪ ،‬أفضل ماديا ‪ ،‬مسؤولية إلخ‪ (...‬كذلك اذكر أنك تبﺤث جديا عن فرص ;ى شركة أو أك‪.1‬‬

‫‪34‬‬
 ‫إن لم تكن تعمل ‪ ،‬فبإمكانك التﺤدث عن خيارات توظيف أخرى تكتشفها ٔالان‪ .‬ولكن تﺤدث عن ذلك‬
‫بطريقة لطيفة ‪ ،‬و بمصطلحات عامة فقط ‪ ،‬فأنت ال تريد أن تبدو بمظهر املتالعب و ال الخبيث‪.‬‬

‫‪@ @_@òÜíì@ñÐÛ@ÝàÇ@æë†i@oÜÜÃ@a‡b½@Z@13@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫سؤال صعب إن لم تكن تستجم ع‪I‬ى الشاطئ خالل هذة الف‪12‬ة الطويلة‪ .‬بالطبع ال تريد أن تبدو‬
‫كبضاعة تالفة‪ .‬أنت تريد إبراز العوامل ال  أطالت من ف‪12‬ة بﺤثك عن الوظيفة بخيارك‪.‬‬

‫مثال ‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫" بعد أن تم إ•‪%‬اء وظيف  ‪ ،‬اتخذت قرارا واعيا بعدم القفز هكذا إى أول فرصة‪ .‬اكتشفت ;ى حياتى أنه‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫بإمكانى دائما تﺤويل املوقف السل‪ Â‬إى موقف إيجابي ما إن حاولت جاهدا‪ .‬قررت أن أخذ الوقت‬

‫‪35‬‬
 ‫الذى أحتاج إليه للتفك‪ 1p‬فيما أجيد عمله ‪ ،‬وفيم أريد عمله ع‪I‬ى أفضل وجه ‪ ،‬ومن ثم تﺤديد تلك‬
‫الشركات ال  يمكن وأن تعرض ى هذة الفرصة‪".‬‬

‫" كذلك وبكل أمانة ‪ ،‬يجب أن تضع ;ى ٕالاعتبار وقت الكساد ) الدمج ‪ٕ ،‬الاستقرار ‪ ،‬إلخ‪; (..‬ى مجاالت )‬
‫الخدمات املصرفية و املالية ‪ ،‬الصناعة ‪ ،‬والدعاية إلخ‪(...‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫" لذلك ب‪p‬ن أن أظل انتقائيا ‪ ،‬وب‪p‬ن تخفيض حجم الشركات ;ى هذا املجال‪ .‬أخذت العملية وقتا ‪،‬‬
‫ولكنž ;ى ال‪%‬اية ع‪I‬ى قناعة بأنž عندما أجد الوظيفة املناسبة فسأقيم كافة الجوانب بالنسبة‬
‫للشركة و بالنسبة لنف‪.±Ñ‬‬

‫@‬

‫‪36‬‬
 ‫‪@ÕíŠÏ@L@Ùn׊‘@I@ÝàÈÛa@óÏ@َîö‰@ÑÈ™@ÂbÔã@ë@ñìÓ@ÂbÔã@åÇ@òãbßdi@óãc@Z@14@áÓ‰@Þaû‬‬
‫‪@ @@HNNNg@L@ñ‰a…⁄a‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫مسؤوى املقابالت املهرة يجعلوا من الصعب عليك مقاومة التفوﻩ بما ي‪ À±Ñ‬إى وظيفتك السابقة‪ .‬فال‬
‫ً‬
‫تفعل أبدا‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً ً‬
‫تذكر القاعدة ‪ :‬ال تكن سلبيا أبدا‪ .‬أبرز النقاط الجيدة فقط‪ .‬بصرف النظر عن مدى السحر الذى‬
‫ً‬
‫تشعر به عندما تكون ناقدا‪.‬‬

‫‪37‬‬
 ‫مسؤول املقابلة ليس لديه اهتمام بمديرك السابق قيد أنمله‪ .‬هو يريد فقط أن يكتشف إى أى مدى‬
‫أنت شخص إيجابي‪ .‬وما إن كنت ستقدم ع‪I‬ى نقدﻩ ما أن تتعرض للضغط من جهة أى شخص‪ .‬فهذا‬
‫السؤال هو فرصتك إلظهار درجة والئك ملن يعملون معك‪.‬‬

‫‪@_@?aŠûß@bèmcŠÓ@ónÛa@ñ†î¦a@knØÛa@óç@bß@Z@15@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫كما هو الحال ;ى جميع ٔالامور املتعلقة بمقابلة العمل ‪ ،‬ال تﺤاول تزييف وضع لست فيه‪ .‬كذلك أنت ال‬
‫ً‬
‫تريد أن تبدو بمظهر ٔالاحمق الذى لم يقرأ شيئا منذ أالف السن‪p‬ن‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً‬ ‫ً‬
‫مالم تكن متقدما لوظيفة أدبية أو صحفية ‪ ،‬لن يكن من املتوقع منك أن تكون أسدا فيما يتعلق‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫بقراءة الكتب ‪ ،‬ولن يضرك شيئا أن تقرأ عددا من الكتب ٔالاك‪ 1‬حداثة وتأث‪1p‬ا ;ى مهنتك و;ى ٕالادارة‪.‬‬

‫‪38‬‬
 ‫ً‬
‫اعت‪1l‬ﻩ جزءا من عملك أثناء بﺤثك عن وظيفة وهو أن تقرأ عن الكتب الرائدة‪ .‬ولكن تأكد من أ•‪%‬ا‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫كتب جيدة تنعكس عليك وليست مصطنعة‪ .‬وأخ‪1p‬ا اختم إجابتك بإبراز أفضل الكتب مبيعا و الذى‬
‫يمثل كاتبه عالمة بارزة و سوف تع‪ 1l‬هذا السؤال بسرعة ال‪1l‬ق‪.‬‬

‫‪@ @Na?†Ônäß@ÙÜàÇ@éîÏ@p†uë@ÑÓìß@åÇ@óãc@Z@16@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫هذا سؤال صعب ألنه أك‪ 1‬ذكاءا و تالعبا لكى يﺤملك ع‪I‬ى ٕالاع‪12‬اف بنقاط ضعفك‪ .‬يمكنك أن تموﻩ‬
‫ع‪I‬ى هذا السؤال من خالل أن تتظاهر بأنك لم تتعرض للنقد قط‪ .‬ولكن الجميع تعرض لإلنتقاد‪ .‬ولكن‬
‫ً‬
‫قد يبدو مدمرا أن تبدأ ;ى ٕالاع‪12‬اف بأخطائك املﺤتملة وال  لم يكن ليعلم ع‪%‬ا أحد ح  وقت قريب‪.‬‬
‫ً‬
‫هذا السؤال يعمد أيضا إى اختبار مدى قدرتك ع‪I‬ى تقبل النقد والتوجيه‪.‬‬

‫‪39‬‬
 ‫أفضل إجابة ‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ابدأ بإبراز رأى إيجابي تماما قد تلقيته خالل حياتك املهنية ) و إن كان صحيﺤا ( بما يوضح أن‬
‫ً‬
‫تقييمات أدائك كانت دائما ممتازة‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫بالطبع ‪ ،‬ال يوجد أحد مثاى و أنت دائما ما ترحب باإلق‪12‬احات عن تﺤس‪p‬ن أدائك‪.‬ثم أعط مثاال عن‬
‫تجربة تعلمت م‪%‬ا خالل ف‪12‬ة مبكرة ;ى حياتك املهنية ولك‪%‬ا لم تكن تجربة سيئة للغاية و عليك أن‬
‫توضح كيف كان لهذة التجربة أن تساعدك‪ .‬فهذا سي‪1l‬ز إى أى مدى تعلمت من التجربة و هذا‬
‫الدرس ٔالان هو واحد من أهم الشعارات ;ى حياتك‪.‬‬

‫و إن زاد ٕالاصرار عليك للتﺤدث عن نقد تعرضت له ;ى وظيفتك السابقة ‪ ،‬فاخ‪ 12‬التﺤدث عن ‪ À±²‬غ‪1p‬‬
‫أسا‪ ±Ì‬بالنسبة لنجاح أدائك‪ .‬أضف إى ذلك أنك قد تعلمت مما مررت به و أنه ع‪ 1l‬السنوات \‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫الشهور املاضية لم يعد هناك مجاال للتخوف من ‪ À±²‬ألن ٔالان أصبﺤت معتادا ع‪I‬ى‪....‬إلخ‪.‬‬

‫‪40‬‬
 ‫طريقة أخرى لإلجابة عن هذا السؤال تتمثل ;ى وصف نيتك لدعم منطقة نمو معينه ;ى مجالك‪ .‬ع‪I‬ى‬
‫سبيل املثال قد تكون ضرورة تعلم برنامج كمبيوتر عمدت إى تعلمه‪ .‬أسلوب إدارة جديد قرأت عنه‪...‬‬
‫أو ربما حضرت ندوة عن أحدث ما تم التوصل إليه ;ى مهنتك‪.‬‬
‫ً‬
‫مجددا ‪ ،‬املفتاح هو أن تركز ع‪I‬ى ‪ À±²‬غ‪ 1p‬أسا‪ ±Ì‬بالنسبة ألدائك الفريد و لكن له بعد أخر بالنسبة‬
‫لألساس املعر;ى الرائع لديك‪.‬‬

‫‪@ @_@òîu‰b¨a@Ùmbßbànça@óç@bß@Z@17@áÓ‰@ÞaûŽÛa‬‬

‫الفخ‪:‬‬
‫ً‬
‫تريد أن تبدو كشخص متفتح و غ‪ 1p‬منغلق‪ .‬ولكن صاحب عملك املﺤتمل سيكون أك‪ 1‬إنغالقا إن‬
‫تسرب لديه الشك بأن حمل عملك الخار¿ى سوف يتداخل مع ال‪x2‬امك بمهام عملك‪.‬‬

‫‪41‬‬
 ‫أفضل إجابة‪:‬‬

‫حاول أن ت‪1l‬ز إى أى مدى تتوافق ثقافة الشركة مع أنشطتك الخارجية وستس‪12‬شد ‪%¢‬ا‪.‬‬
‫ً‬
‫يمكنك أيضا أن تستخدم هذا السؤال لتبديد أية إجابات نمطية تﺤد من فرصك‪ .‬إن كنت قد‬
‫ً‬
‫تجاوزت ال‪ ، 50‬ع‪I‬ى سبيل املثال ‪ :‬صف أنشطتك ال  تستعرض طاقتك البدنية‪ .‬و إن كنت صغ‪1p‬ا‬
‫فﺤاول أن ت‪1l‬ز نشاط ي‪1l‬ز حكمتك و ثقة املؤسسة مثل التطوع ;ى مجلس لألعمال الخ‪1p‬ية‪.‬‬

‫ولكن وقبل كل ‪ À±²‬تذكر أن جهة العمل تريد توظيفك ملا يمكنك أن تقوم بعمله من أجله و ليس من‬
‫أجل أسرتك أو أية مؤسسات خارجية بصرف النظر عن مدى إعجابه بما تفعل‪.‬‬

‫‪42‬‬
 ‫‪@B@áa@kîÈÛa@B@Þaû@Z@18@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫إن قام مجرى املقابلة بقراءة س‪1p‬تك الذاتية بﺤرص ‪ ،‬فربما سيﺤاول بﺤرص أن يركز ع‪I‬ى " العيب‬
‫الجسيم" ;ى استمارة التقديم‪ .‬فربما ال تﺤمل درجة جامعية ‪ ،‬وقد تكون خارج سوق العمل منذ بعض‬
‫الوقت ‪ ،‬وربما ال تﺤمل شهادة معتمدة‪.‬‬

‫سؤال " العيب الجسيم" يمكن وأن يكون مدمر لك فقط إن جاوبت ع‪I‬ى السؤال بطريقة دفاعية‬
‫زائدة‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫كما يعرف أى مندوب مبيعات مﺤ‪12‬ف فإنه سوف يواجه اع‪12‬اضات ) قائمة بالفعل أو تدور ;ى الذهن‬
‫( ;ى كل عملية بيع‪ .‬ف‪ ß‬جزء ال يتجزأ من اهتمامات املش‪12‬ى‪ .‬الحل أال تزيد من حدة املوقف وأن‬
‫تخفف منه‪ .‬و يمكنك فعل ذلك كالتاى‪...‬‬

‫‪43‬‬
 ‫كلما واجهت سؤال العيب الجسيم ‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫‪ -1‬كن أمينا تماما ‪ ،‬وقل ووضح أى أوجه قصور‪ ) .‬وضح أنه ليس لديك شيئا تخفيه ‪%Ö‬دد ثقة‬
‫املش‪12‬ى(‪.‬‬
‫ً‬
‫‪ -2‬ال تعتذر أو تﺤاول إنكار ‪ ، À±²‬فأنت تعلم أن هذا العيب املف‪12‬ض ال يمثل شيئا يستوجب‬
‫الخوف منه‪ .‬و هذا ٕالانطباع ما تريد وأن يتبناﻩ مسؤول املقابلة‪.‬‬
‫‪ -3‬وأضف أنه كما من املستﺤب أن يتوفر لديك مؤهل ما ‪ ،‬فإن ٕالافتقار لوجودﻩ جعلك تعمل‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫بجد أك‪ 1l‬خالل حياتك املهنية ولم يمنعك أبدا من تﺤقيق سجل من ٕالانجازات ‪ ،‬وربما أيضا‬
‫تذكر أمثلة عن إصرارك ع‪I‬ى التم‪ xp‬الذى أدى إى تفوقك الدائم ;ى ٔالاداء عن أؤلئك الذين‬
‫يﺤملون هذا املؤهل‪.‬‬

‫بالطبع ‪ ،‬الحل الجذرى للتعامل مع سؤال " العيب املدمر"هو أن تمنعه من الظهور باألساس‪ .‬وسوف‬
‫تفعل ذلك باتباع ٕالاس‪12‬اتيجية الرئيسية املذكورة ;ى السؤال ٔالاول أى اكتشاف احتياجات جهة العمل‬
‫ومطابقة مؤهالتك معها‪.‬‬

‫‪44‬‬
 ‫بمجرد أن يبدأ صاحب العمل ;ى التﺤدث عن الحاجات و ٔالاهداف الضرورية لهذة الوظيفة ‪ ،‬ساعدﻩ‬
‫ً‬
‫بأن يعرف خطوة بخطوة إى أى مدى يتسق كال من تاريخك و إنجازاتك مع هذة ٕالاحتياجات و‬
‫ً‬
‫ستﺤصل ع‪I‬ى مجرى مقابلة حما‪ ±Ì‬جدا ال يبﺤث عن العيب الفادح‪.‬‬

‫‪@MñcŠßa@–@òîÜÓþa@@åßI@?aŠàÇ@ŠÌ•c@—‚‘@µg@Ší‰bÔm@Éω@Þbîy@ŠÈ’m@a‡b¶@Z@19@áÓ‰@Þaû‬‬
‫‪@ @HNg‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫من املخجل أن يستشعر بعض مسؤى إجراء املقابالت ضرورة طرح هذا السؤال‪ .‬ولكن كث‪ 1p‬منا يفهم‬
‫حقيقة نزعة الك‪ 1l‬لدى بعض املتقدم‪p‬ن لوظيفة و لهذا يكن من ٔالافضل مﺤاولة املعالجة من البداية‪.‬‬
‫ً‬
‫الفخ هنا يكمن ;ى أنه ;ى بيئة اليوم النشطة سياسيا ‪ ،‬قد ينتج ح  عن ٕالاجابة ذات النية الجيدة‬
‫أزمة‪ .‬تجنب قول أى ‪ À±²‬يضع قوالب أو ٕالاتيان بأى سلوك غ‪ 1p‬واع مثل أن تقول " أعتقد أ‪<h‬م رائعون‬
‫كمدراء " ‪ ،‬أو أن تقول " ُيعد بعضهم من أفضل أصدقائى"‪.‬‬

‫‪45‬‬
 ‫ً‬
‫وبالطبع وبما أن أى شخص يتمتع بمعدل ذكاء أع‪I‬ى من درجة حرارة الغرفة سيﺤاول مصرا أن‬
‫ً‬
‫يستوضح إجابتك أك‪ 1‬وسيﺤكم ع‪I‬ى إجابتك من خالل سؤال " هل حقا تشعر بذلك ؟"‬

‫لذلك يجب أن تتأكد أن تجعل إجابتك أك‪ 1‬قدرة ع‪I‬ى التصديق و ليست تلقائية فﺤسب‪ .‬إن كانت‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫الشركة تتمتع بالحكمة الكافية ل‪12‬قية ٔالافراد وفقا ملبدأ الكفاءة فقط‪ .‬فستفضل دائما تعي‪p‬ن‬
‫ٔالاشخاص الذين يعربون بقوة عن إيما•‪%‬م باللعبة العادلة‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً‬ ‫ُ‬
‫أنت تعجب بشدة بالشركة ال  تقوم بالتعي‪p‬ن و ال‪12‬قية حسب ٕالاستﺤقاق وحدﻩ وتتق تماما مع هذة‬
‫الفلسفة‪ .‬العمر) النوع ‪ ،‬العرق ‪ ،‬إلخ‪ (...‬للشخص الذى ترفع إليه التقارير من ٔالامور ال  ال‬
‫تمثل لديك أى فارق‪.‬‬
‫ً ً‬ ‫ً‬
‫أيا كان الشخص الذى يﺤتل املنصب فهو بالتأكيد شخص قادر ع‪I‬ى أداء وظيفته جيدا‪ .‬كال من‬
‫الشخص و الوظيفة يستﺤقان ٕالاح‪12‬ام‪ .‬فأنت تعتقد أن جميع ٔالافراد من موظف ٕالاستقبال‬
‫ً‬
‫إى رئيس مجلس ٕالادارة يعملون جيدا عندما تكلل قدرا‪%X‬م وجهودهم ومشاعرهم باإلح‪12‬ام و‬

‫‪46‬‬
 ‫ً‬
‫التقدير وبشكل عادل‪ .‬وهذا يتضمنك أيضا‪ .‬فهذا أفضل أنواع بيئة العمل ال  تأمل ;ى أن‬
‫تجدها‪.‬‬

‫‪@ @NNNò튎Ûa@pbßìÜȽa@åÇ@Z@20@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫عندما يضغط عليك مسؤول املقابلة للكشف عن معلومات سرية عن جهة العمل الحاي أو السابقة ‪،‬‬
‫ً‬
‫فربما تشعر أنه ليس باملوقف الذى يمكنك وأن تربح فيه‪ .‬فإن تجاوبت معه فسوف يعت‪1l‬ك شخصا‬
‫ً‬
‫غ‪ 1p‬جدير بالثقة‪ .‬و إن لم تفعل ‪ ،‬فربما س‪x2‬عج مسؤول املقابلة و تبدو له مكابرا ‪ ،‬غ‪ 1p‬متعاون ‪ ،‬شكاك‬
‫لدرجة بعيدة‪.‬‬

‫‪47‬‬
 ‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ربما يضغط عليك مسؤول املقابلة للحصول ع‪I‬ى هذة املعلومات لسبب‪p‬ن ‪:‬‬

‫أولهما ‪ ،‬العديد من الشركات تلجأ إى املقابالت للقيام ببﺤث تناف‪; ، ±Ñ‬ى عقر دارهم تأتى أنت‬
‫كدخيل من معسكر ٔالاعداء ‪ ،‬الذى يمكنه الكشف عن معلومات قيمة فيما يتعلق بخطط ‪ ،‬و أبﺤاث‬
‫‪ ،‬و الظروف املالية للمنافس إلخ‪...‬‬

‫ثان=<ما ‪ ،‬ربما الشركة تعمل هنا ع‪I‬ى اختبار أمانتك ‪ ،‬و رؤية قدر تملقك وما تبوح به من ٔالاسرار‪.‬‬
‫ً‬
‫ماذا تفعل ؟؟؟ ٕالاجابة هنا سهلة ‪ ،‬ال تكشف أبدأ عن أى ‪ À±²‬سرى عن جهة عملك الحالية أو‬
‫ً‬
‫السابقة‪ .‬حاول بش  الطرق أن تعرب عن تﺤفظك بدبلوماسية‪ .‬ع‪I‬ى سبيل املثال " أريد حقا أن أكون‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫متفتﺤا معك قدر استطاع  ‪ ،‬ولكنž أيضا أود اح‪12‬ام حقوق هؤالء الذين وضعوا ثق‪%a‬م ;ى فيما‬
‫يخص أك‪ 1‬املعلومات حيوية بالنسبة لهم ‪ ،‬بالضبط كما س‪12‬غب أنت ;ى أن تثق بأحد موظفيك‬
‫ٔالاساسي‪p‬ن عندما يتﺤدث مع منافسك‪".‬‬

‫‪48‬‬
 ‫بالطبع يمكنك التلميح إى أهم ٕالانجازات بطرق مﺤددة بما ال يخرق سرية الشركة‪.‬‬
‫ً‬
‫و لكن ;ى ذلك سر ;ى ضوء القاعدة الذهبية ‪ ،‬فإن كنت مالكا لشركتك الحالية ‪ ،‬فهل كنت لتشعر‬
‫ً‬
‫بأنه من ٔالاخال×ى أن تصل املعلومات إى منافسك ؟‪...‬عليك إذا أن ترفض الكشف عن هذة املعلومات‪.‬‬
‫ً‬
‫تذكر أن هذا السؤال ‪ ،‬يست‪%‬ضك ألن تكون متعاونا ع‪I‬ى حساب نزاهتك‪ .‬بمواجهة أى من الخيارات ال‬
‫تخ‪ 12‬سوى أمانتك‪ .‬فصفة ٔالامانة ‪B‬ى السلعة ٔالاك‪ 1‬قيمة من أى معلومة قد تستجد‪%Ö‬ا الشركة منك‪.‬‬
‫ٔالاك‪ 1‬من ذلك ‪ ،‬أنه بمجرد اعطائك للمعلومات ‪%X‬بط قيمة أسهمك وتفقد اح‪12‬امهم لك بكل تأكيد‪.‬‬

‫فقد تجد مدير يضغط ع‪I‬ى املتقدم‪p‬ن للوظيفة بال هوادة للحصول ع‪I‬ى معلومات سرية ‪ ،‬و إن لم‬
‫يصل عل&‪%‬ا تظهر عليه عالمات ٕالانزعاج ‪ ،‬و أنه فضوى ;ى هذا ٔالامر إى حد بعيد‪ .‬و كل هذا ;ى حقيقة‬
‫ٔالامر غ‪ 1p‬حقيقي ‪ ،‬صحيح ال يمكنه ٕالاهتمام بدرجة أقل باملعلومات و لكن هذة طريقته ;ى اختبار‬
‫درجة أمانة املرشح للوظيفة ‪ ،‬فقط من أمسك لسانه تم تعيينه‪.‬‬

‫‪49‬‬
 ‫‪@ @@_@ò׊’Ûa@Ýuc@åß@lˆØnÛ@oä×@Ýç@Z@21@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫هذا سؤال أخر يوازن ب‪p‬ن قيمت‪p‬ن أحدهما ضد ٔالاخرى ‪ ،‬و;ى هذة الحالة ب‪p‬ن الوالء و ٔالامانة‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً‬
‫حاول أن تتجنب ٕالاختيار من ب‪p‬ن قيمت‪p‬ن ولكن عليك أن تعطى بيان إيجابي يغطى كافة الجوانب بدال‬
‫من ذلك مثل ‪:‬‬
‫ً‬
‫" ما كنت أبدا ألقوم ب‪ À±Ã‬يضر بمصلحة الشركة‪".‬‬
‫ً‬
‫و إن كان ٕالاصرار شديد عليك لتختار من ب‪p‬ن قيمت‪p‬ن متنافست‪p‬ن ‪ ،‬فعليك دائما اختيار ٔالامانة‬
‫الشخصية ‪ ،‬ف‪ ß‬القيمة ٔالافضل من ب‪p‬ن كافة القيم‪.‬‬

‫‪50‬‬
 ‫‪@ @@_@ñbî§a@óÏ@ÑÜn«@ÝØ’i@éÜÈÐnÛ@oä×@ôˆÛa@bß@L@õa‰ìÛa@µg@ñ…ìÈÛbi@Z@22@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫هذا السؤال دائما ما يتم طرحه للكشف عن أى أخطاء مؤثرة ;ى حياتك‪ ،‬أو مشاعر ندم ‪ ،‬أو‬
‫إحباطات ‪ ،‬أو مشكالت ربما استمرت ;ى تأث‪1p‬ها ع‪I‬ى شخصيتك وع‪I‬ى أدائك‪.‬‬

‫أنت ال تريد أن تعطى مسؤول املقابلة أى انطباع س‪ Àé‬يتذكرك من خالله‪ .‬مثل أنك تود لو أنك لم‬
‫تتعرف ع‪I‬ى شخصية رائعة أو أنك كنت تود تفادى خيبة أمل ما ;ى حياتك املهنية ح  ولو مر ع‪I‬ى‬
‫ٔالامر زمن طويل‪.‬‬

‫وال أنت كذلك تريد أن تعطى أى إجابة تلوح بأن قلبك وروحك ليس لهم مﺤل ;ى عملك‪.‬‬

‫أفضل إجابة‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫حدد أنك شخصية سعيدة ‪ ،‬راضية ‪ ،‬متفائلة وأنك عموما ما كنت لتختار أن تغ‪ 1p‬شيئا‪.‬‬

‫‪51‬‬
 ‫مثال ‪:‬‬

‫" لقد كانت حياة جيدة ‪ ،‬ثرية ;ى تفاصيلها و خ‪1l‬ا‪%X‬ا و ٔالافضل سيأتى‪ .‬كل تجربة ;ى الحياة ‪B‬ى درس‬
‫ً‬
‫بﺤد ذا‪%X‬ا ‪ ،‬وما كنت ألغ‪ 1p‬شيئا "‬

‫‪@ @@@_@ñþa@ÙnÐîÃë@óÏ@ÝšÏc@ÝàÈi@âbîÔÛa@ÙãbØßhi@æb×@Ýç@Z@23@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫ال يوجد وقت لإلع‪12‬افات عن املشكالت الرئيسية أو ح  املشكالت الصغ‪1p‬ة‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً‬
‫مرة أخرى ال تكن سلبيا‪.‬‬

‫‪52‬‬
 ‫مثال ‪:‬‬
‫ً‬
‫" أظن أن من مزايا التدبر فيما سبق هو أنه بإمكانك أن تجد دائما ما كان يمكنك وأن تفعله بشكل‬
‫أفضل‪ .‬ولكن لم يخطر ع‪I‬ى باى ‪ À±²‬رئي‪ ، ±Ñ‬فال يمكنž أن أفكر ;ى ‪ À±²‬له عواقب أساسية "‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫" إن كان مطلوبا مزيدا من الشرح "‬
‫ً‬
‫اشرح موقفا لم يتأزم بسببك بل بسبب ظروف خارجية تتعدى نطاق سيطرتك‪.‬‬

‫ع ى سبيل املثال ‪:‬‬

‫صف خيبة ٔالامل ال  شعرت ‪%¢‬ا أثناء اختبار حملة دعاية ‪ ،‬إطالق منتج جديد ‪ ،‬عملية دمج وما إى‬
‫ذلك من أفكار كانت تبدو واعدة ;ى البداية ‪ ،‬ولك‪%‬ا أدت إى نتائج دون املستوى‪.‬‬

‫ليتنا علمنا من البداية ما توصلنا له ;ى ال‪%‬اية عن تﺤول ٕالاقتصاد وتغ‪ 1p‬وضع السوق إلخ‪ (..‬ولكن بما‬
‫ً‬
‫أننا لم نعلم شيئا منذ البداية فقد مررنا بالتجربة وتعلمنا م‪%‬ا‪...‬‬

‫‪53‬‬
 ‫‪@ @_@ÁÌ™@o¤@ÝàÈÛa@Ùäع@Ýç@Z@24@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫سؤال سهل ‪ ،‬ولكنك تريد وأن تجعل إجابتك قابلة للتصديق‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫بالطبع‪ )...‬ثم اثبت ذلك بمثال ‪ê‬ى أو اثن‪p‬ن من ٔالاهداف أو املشروعات ال  تم إنجازها تﺤت ضغط‬
‫هائل‪(.‬‬

‫‪54‬‬
 ‫‪@ @@_@kšÌÛbi@ŠÈ’m@ÙÜȯ@ðˆÛa@bß@Z@25@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫ال تريد أن تع‪ 1l‬من هذا السؤال كشخصية سريعة الغضب أو عديمة الجدوى‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً‬
‫أعط إجابة تتناسب مع كال من شخصيتك وكذلك أسلوب ٕالادارة ;ى الشركة‪ .‬هنا تظهر أهمية الفرض‬
‫امل‪x¹‬ى الذى قمت فيه بالبﺤث عن الشركة و أسلو‪%¢‬ا و هذا ما سيساعدك ع‪I‬ى اختيار الكلمات‪.‬‬

‫مثال ‪:‬‬

‫إن كنت شخصية متﺤفظة وثقافة الشركة اح‪12‬افية للغاية ‪:‬‬

‫‪55‬‬
 ‫" أنا شخصية هادئة و إيجابية بطب–ي و أعتقد أن هذا ما يساعدنى ;ى الحفاظ ع‪I‬ى إدارة القسم‬
‫ً‬
‫بسهولة و يسر وبروح الفريق‪ .‬و أعتقد أن ٕالاعالن بوضوح عما هو متوقعا يجعل الناس تل‪x2‬م تجاﻩ تلك‬
‫ٔالاهداف ‪ ،‬ثم املتابعة باستمرار لقياس التقدم املﺤرز‪" .‬‬
‫ً‬
‫" إذا خرج ‪ À±²‬أو أحدهم عن املسار ‪ ،‬فأريد أن أعرف ذلك مبكرا‪ .‬و إن حدث أن بعد هذا التواصل و‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫املتابعة لم يقم أحدهم بوظيفته ‪ ،‬فأريد أن أعرف ملاذا ؟ فإن لم يكن هناك سببا معت‪1l‬ا ‪ ،‬فسأفقد‬
‫ً‬
‫ص‪1l‬ى و أغضب‪...‬و أتخذ الخطوات املناسبة بناءا ع‪I‬ى ذلك ‪ ،‬ولكن بتعي‪p‬ن أشخاص جيدين فإن‬
‫ً‬
‫بتﺤف‪xp‬هم و املتابعة املستمرة لن تصل ٔالامور أبدا إى ذالك الحد"‬
‫ً‬
‫أما إن كنت شخصية حادة الطباع و تستد‪Û‬ى الوظيفة مديرا له شخصية صلبة‪.‬‬

‫" هل تعلم ما يجعلž أشعربالغضب ؟ ٔالاشخاص الذين ) امأل هذا الفراغ بكل الصفات ال  تتعارض‬
‫مع نوع هذة الوظيفة (‪ٔ ...‬الاشخاص الذين ال يضطلعون بمسؤوليا‪%X‬م ‪ٔ ،‬الاشخاص السلبيون ‪،‬‬
‫ٔالاشخاص الكاذبون‪...‬إلخ‪" .‬‬

‫‪56‬‬
 ‫‪@ @_@òîäè½a@Ùmbîy@åß@òÜyŠ½a@ñˆç@óÏ@Šr×c@?übß@óä£@ü@a‡b½@Z@26@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬
‫ً‬
‫ال تريد أن تعطى انطباعا بأن املال ال يمثل أهمية بالنسبة لك ‪ ،‬كذلك تريد أن تشرح ملاذا راتبك أقل‬
‫ً‬
‫قليال من معاي‪ 1p‬السوق‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫تﺤب أن تجž املال ولكن هناك عناصر أخرى أك‪ 1‬أهمية‪.‬‬

‫مثال ‪:‬‬

‫"الحصول ع‪I‬ى املال أمر هام بالنسبة ى ‪ ،‬و أحد ٔالاسباب أنž هنا هو جž املزيد من املال ‪ ،‬ولكن ع‪1l‬‬
‫ً‬
‫حياتى املهنية كان ٔالاهم بالنسبة ى هو القيام بالعمل الذى أريدﻩ حقا ;ى الشركة ال  أح‪%í‬ا و أح‪12‬مها "‬

‫‪57‬‬
 ‫ً‬
‫) ثم كن مﺤددا بشأن الوظيفة و الشركة املثالية واجعلهما قريبتان قدر ٕالامكان للفرصة ال  تقف‬
‫بصددها‪( .‬‬

‫‪@ @_a‡b½@ë@ñbî§a@óÏ@Ùßbg@‰†–ß@ìç@åß@Z@27@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫املشكلة هنا تكمن ;ى عدم الجاهزية أو الالمباالة‪ .‬إن تلعثمت ;ى الرد ع‪I‬ى هذا السؤال فسيبدو وكأنك‬
‫لم تشعر باإللهام قط‪ .‬و إن دارت إجابتك حول مدرب كرة السلة ;ى املدرسة فستكون قد أضعت‬
‫فرصة تمثيل صفات ذات قيمة عالية بالنسبة للشركة‪.‬‬

‫‪58‬‬
 ‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ضع بعض ٔالابطال ;ى ذهنك من " مجلس ٕالادارة " القادة ;ى مجالك ‪ ،‬أو من التاريخ أو ضع ;ى ذهنك‬
‫ً‬
‫أى شخص أخر كان مرشدا بالنسبة لك‪.‬‬

‫كن ع‪I‬ى استعداد للتﺤدث بكلما‪%X‬م وشرح أفعالهم و تعاليمهم ال  ألهمتك ;ى تﺤقيق ٕالانجازات‪ .‬و‬
‫كالعادة قم بإعداد إجابة ت‪1l‬ز املواصفات ال  تمثل قيمة قصوى ;ى الوظيفة ال  تس–ى لها‪.‬‬

‫‪@_@Öý⁄a@óÜÇ@émˆ¥a@ôˆÛa@kÈ•þa@‰aŠÔÛa@æb×@a‡bß@Z@28@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫اعطاء إجابة غ‪ 1p‬معدة أو ليس لها صلة‪.‬‬

‫‪59‬‬
 ‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫استعد بمثال جيد يشرح ملاذا كان القرار صعب ‪ ،‬و العملية ال  اتبع‪%a‬ا للوصول إليه‪ ...‬الوسيلة ٔالاك‪1‬‬
‫شجاعة وفاعلية ال  نفذت ‪%¢‬ا القرار‪...‬و النتائج املفيدة‪.‬‬

‫‪@ @NÖý⁄a@óÜÇ@bèi@oÜàÇ@òܾ@òÐîÃë@Šr×c@åÇ@óãc@Z@29@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬
‫ً‬
‫أن تعطى وصفا ال ُين‪ ±Ñ‬عن وظيفة مملة للغاية‪ .‬و النتيجة ؟ أن ترتبط شخصيتك ;ى ذهن مسؤول‬
‫املقابلة ‪%¢‬ذة الوظيفة اململة‪.‬‬

‫‪60‬‬
 ‫أفضل إجابة ‪:‬‬
‫ً‬
‫أنت لم تسمح لنفسك أبدا أن تشعر بامللل من الوظيفة وال يمكنك أن تستوعب كف ي‪12‬ك ٔالاخرين‬
‫أنفسهم لهذة السقطة‪.‬‬

‫مثال ‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫" ربما كنت مﺤظوظا ‪ ،‬ولكنž لم أشعر أبدا بامللل ;ى أى وظيفة شغل‪%a‬ا‪ .‬لطاملا استمتعت بالعمل‬
‫الجاد‪ .‬ال يوجد دور صغ‪ 1p‬وكما أنž أعتقد أنه ;ى كل شركة أو قسم توجد تﺤديات رائعة ومشكالت‬
‫مث‪1p‬ة لإلهتمام تس–ى إليجاد حلول فعالة و حماسية‪ .‬إن شعرت بامللل ‪ ،‬فمن املﺤتمل أن يكون‬
‫السبب هو عدم تﺤدى نفسك لحل هذة املشكالت القائمة‪".‬‬

‫‪61‬‬
 ‫‪@ @@_@òÔib@òÐîÃë@òíc@óÏ@âbíc@òÈši@åß@Šr×þ@ÝàÈÛa@åÇ@ojîÌm@Ýç@Z@30@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫إن كنت تعانى من مشكلة فال يمكنك أن تكذب ‪ ،‬ألنه قد يتم اكتشافك بسهولة ‪ ،‬بينما ٕالاع‪12‬اف‬
‫بمشكلة الحضور مشكلة يمكن وأن ترفع الكث‪ 1p‬من الرايات‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫إن لم يكن لديك أية مشكلة ‪ ،‬فسيكون عليك إبراز كفائتك و سجل حضورك املتواصل خالل حيتك‬
‫املهنية‪.‬‬
‫ً‬
‫أيضا يمكنك أن تصف إى أى مدى تصل أهمية الحضور بالنسبة لتنفيذ العمل‪ ...‬و أن تشرح حرصك‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ع‪I‬ى ضرب مثال ;ى التفانى بالعمل‪...‬وملاذا ليس هناك بديال عن أن تكون متواجدا لتﺤافظ ع‪I‬ى س‪1p‬‬
‫ً‬
‫العمل سلسا ‪ ،‬ولكى تجب ع‪I‬ى ٔالاسئلة و تتعامل مع املشكالت ؤالازمات مع نشأ‪%X‬ا‪.‬‬

‫‪62‬‬
 ‫أما إن كان لديك مشكلة مع الحضور ;ى املا‪ ، ±ï‬فسيجب عليك تحجيمها وجعلها واضحة و بأ•‪%‬ا‬
‫حدثت لظروف استثنائية و تم تصحيﺤها‪.‬‬
‫ً‬
‫لكى تفعل ذلك ‪ ،‬أعط نفس ٕالاجابة كما ‪B‬ى باألع‪I‬ى و لكن قدمها كالتاى " بعيدا عن أنž فعلت ذلك‬
‫ً‬
‫العام املا‪ ) ±ï‬أو ;ى أى وقت ( بسبب ) اذكر السبب الذى أصبح ٔالان ماضيا( لم أعان من أية مشكلة‬
‫ً‬
‫أبدا و استمتعت بﺤضورى إى العمل‪ٔ .‬الاك‪ 1‬من ذلك أنا أعتقد أن الحضور املنتظم هام ألن‪ ) "...‬اخ‪12‬‬
‫با×ى ٕالاجابة من الخيارات البارزة باالع‪I‬ى‪(.‬‬

‫‪@_@ñ‰a…⁄a@Ü©@µg@oààšãa@ægc@bèÐîšm@†Ó@ónÛa@paîÌnÛa@óç@bß@Z@31@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫انتبه ! هذا السؤال يمكن وأن يدمر تقدمك إى الوظيفة أسرع من القنبلة – بعد أن توشك ع‪I‬ى أن‬
‫ً‬
‫تصبح معينا‪.‬‬

‫‪63‬‬
 ‫السبب ‪:‬‬

‫ال ‪%Ö‬م إى أى مدى تصل درجة ذكائك ‪ ،‬فال يمكنك أن تعرف ما هو التصرف الصحيح الواجب اتخاذﻩ‬
‫قبل أن تضع نفسك ;ى املوقف الحقيقى ح  تعرف نقاط القوة ‪ ،‬و نقاط الضعف ‪ ،‬و ٔالاشخاص‬
‫الرئيسي‪p‬ن ‪ ،‬الظروف املالية ‪ ،‬طريقة التشغيل ‪ ،‬إلخ‪ .‬إن تعاملت مع هذا السؤال من هذا املنطلق ‪،‬‬
‫فسينظر إليك ٔالاخرون كشخص قادر ع‪I‬ى اتخاذ القرارات بسرعة وحسم‪.‬‬
‫ً‬
‫ٔالاك‪ 1‬من ذلك ‪ ،‬ال ‪%Ö‬م مدى شعورك بالراحة مع مسؤول املقابلة ‪ ،‬فأنت ال تزال وافدا وال يوجد‬
‫العريف ( الذى سيأتى ليقلب‬‫شخص بمن ف&‪%‬م مسؤول املقابلة يﺤب أن يشعر بأنك الشخص ) أبو ُ‬
‫ً‬
‫الشركة رأسا ع‪I‬ى عقب سيقوم ع‪I‬ى الفور بإظهار أن ٔالاخرين حمقى طوال السنوات املاضية‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫أنت بالطبع تﺤتاج إى أن تلقى نظرة فاحصة ع‪I‬ى كل ‪ À±²‬تقوم الشركة بفعله قبل تقديم أية‬
‫توصيات‪.‬‬

‫‪64‬‬
 ‫مثال ‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫" حسنا ‪ ،‬لن أكون طبيب جيد إذا ما أعطيت تشخيصا قبل الفﺤص‪ .‬بعد أن تقوم بتعيž كما آمل‬
‫ذلك ‪ ،‬فسوف أنظر عن كثب إى كل ‪ À±²‬تفعله و أدرك بالتاى ملاذا تم فعله ‪%¢‬ذة الطريقة‪.‬كما أود‬
‫حضور إجتماعات موسعة معك و أفراد رئيسي‪p‬ن أخرين ألتب‪p‬ن الوضع وأعرف ما تم القيام به بشكل‬
‫صحيح وما هو ;ى حاجة إى تﺤس‪p‬ن‪.‬‬
‫ً‬
‫" بناءا ع‪I‬ى ما تقدم من كالمك إى ٔالان ‪ ،‬فإن مواطن ٕالاهتمام بالنسبة لك ‪B‬ى " اذكرها " ثم افعل‬
‫شيئ‪p‬ن‪ .‬أولهما ‪ :‬اسأل ما إن كان ما قمت بسردﻩ هو مﺤور اهتمامه‪ .‬و ثان=<ما أنه إن كان ٔالامر كذلك‬
‫فأعد التأكيد ع‪I‬ى الكيفية ال  تل‪%¢ Â‬ا خ‪1l‬تك حاجات مماثلة بما يجعلها مفيدة‪.‬‬

‫‪65‬‬
 ‫‪@ @@NNNbèi@kËŠã@ónÛa@òîÏbØÛa@ñ¨a@ÙÜn·@ü@Ùãc@ó’c@Z@32@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫قد يكون ذلك سؤٔالا دقيقا‪ .‬مسؤول املقابلة غالبا يﺤب ما يرى ‪ ،‬ولكنه لديه شكوك حول نقطة‬
‫رئيسية إن استطعت أن تضم‪%‬ا له ‪ ،‬فربما تﺤصل ع‪I‬ى الوظيفة‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫هذا السؤال مرتبط بسؤال " العيب الجسيم " ) سؤال رقم ‪ ، ( 18‬ولكن التخوف هنا يكمن ;ى أنك‬
‫ً‬
‫تفتقر بعض املؤهالت مثل الشهادة املعتمدة للمﺤاسبة مثال وأن خ‪1l‬تك تنﺤصر ;ى منطقة واحدة‪.‬‬

‫قبل أن تذهب إى أي مقابلة عمل ‪ ،‬حاول أن تﺤدد جوانب الضعف ;ى تقدمك للوظيفة من وجهة‬
‫نظر الشركة ‪ ،‬ثم أعد أفضل إجابة ممكنة لتﺤص‪p‬ن دفاعاتك‪.‬‬

‫‪66‬‬
 ‫لكى تع‪ 1l‬هذا السؤال بلمح البصر عليك أن تعتمد ع‪I‬ى ٕالاس‪12‬اتيجية الرئيسية ;ى الكشف عن أهم‬
‫متطلبات و حاجات صاحب العمل ومن ثم ربطها بنقاط قوتك‪ .‬و حيث أنك قد علمت كيف تقوم‬
‫ً‬
‫بذلك من السؤال ٔالاول ‪ ، 1‬فإذا أنت ;ى موقف أك‪ 1‬قوة‪.‬‬
‫ً‬
‫بشكل أك‪ 1‬تﺤديدا ‪ ،‬عندما تجد أن مجرى املقابلة يمتلك اع‪12‬اضات مثل هذة ‪ ،‬فينب‪Å‬ى عليك أن ‪:‬‬

‫‪ -1‬تتفق معه ع‪I‬ى أهمية هذا املؤهل‪.‬‬

‫ً‬
‫‪ -2‬تشرح أن نقاط قوتك ‪B‬ى أفضل فعليا مما تﺤددﻩ الس‪1p‬ة الذاتية‪.‬‬
‫‪ -3‬عندما تنضم هذة النقطة إى نقاط قوتك ٔالاخرى فسيتكون لديك حزمة من املؤهالت ٔالاك‪1‬‬
‫أهمية‪.‬‬

‫ثم قيم أهم نقاط قوتك ال  ترتبط مع حاجات الشركة الضرورية‪.‬‬

‫هذة طريقة قوية ;ى التعامل مع هذا السؤال لسبب‪p‬ن‪ .‬أولهما ‪ ،‬أنك تبدد مخاوف مسؤول املقابلة‪.‬ولكن‬
‫ً‬
‫ٔالاك‪ 1‬أهمية أنك تﺤول ترك‪xp‬ﻩ بعيدا عن هذة املنطقة املعزولة و تضعه ع‪I‬ى تلك ال‪12‬كيبة الفريدة من‬
‫نقاط القوة ال  تقدمها و ال  ترتبط بشكل رائع مع أهم احتياجاته‪.‬‬

‫‪67‬‬
 ‫‪_@òîÇìjþa@ñ‹bu⁄a@óÏë@?ýîÛ@ÝàÈÛa@êb£@ŠÈ’m@a‡b¶@Z@33@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫" مﺤال " إجابة يمكن أن تعت‪1l‬ها كقبلة الوداع بالنسبة إى عرض الوظيفة‪ .‬ولكن ماذا إن كان لديك‬
‫ً‬
‫أسرة و تريد أن تعمل لساعات عمل طبيعية ؟ فهل توجد طريقة للحصول ع‪I‬ى كال من الوظيفة و‬
‫جدول ساعات عمل طبيعية ؟‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫أوال ‪ ،‬إن كنت مدمنا تماما ع‪I‬ى العمل ‪ ،‬فهذا السؤال يرسل بالكرة إى ملعبك ‪ ،‬ويمكنك أن تجيب‬
‫بأن هذا النوع من جداول العمل يع‪ 1l‬عنك ببساطة‪ .‬أضف أن أسرتك تستوعب ذلك‪ .‬و أ•‪%‬م بالفعل‬
‫سعداء من أجلك ألنك تﺤقق الرضا التام من خالل عملك‪.‬‬
‫ً‬
‫وإن كنت تفضل أسلوب حياة أك‪ 1‬توازنا ‪ ،‬فأجب عن هذا السؤال بإجابة أخرى‪ " .‬ما ‪B‬ى أفضل معاي‪1p‬‬
‫املوظف‪p‬ن هنا ؟ "‬

‫‪68‬‬
 ‫إن كانت ساعات العمل الزالت تبدو غ‪ 1p‬منطقية بالنسبة لك‪ .‬فاسأل " هل لديك أية مجموعة مﺤددة‬
‫ً‬
‫من ٔالاشخاص الرئيسي‪p‬ن ممن يقومون بأداء متم‪ xp‬بالنسبة لك ‪ ،‬ولكن لد‪%Ö‬م أيضا عائالت يريدون أن‬
‫يعودوا لرؤي‪%a‬م ;ى املساء ؟"‬
‫ً‬
‫هناك فرصة إذا أن يكون هناك مجموعة من هؤالء ٔالاشخاص و يلحق اسمك بمجموعة " أفضل من‬
‫يؤدون عملهم دون تأخ‪ 1p‬عن السادسة "‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫اعتمادا ع‪I‬ى ٕالاجابة ‪ ،‬كن أمينا فيما يتعلق بالكيفية ال  ستنتم ‪%¢‬ا إى الصورة الكاملة‪ .‬إن كانت‬
‫ً‬
‫الساعات ٕالاضافية لن تكسبك شعورا بالراحة ‪ ،‬فقل ذلك ‪ ،‬ولكن صيغ إجابتك بطريقة إيجابية‪.‬‬

‫مثال ‪:‬‬

‫" أنا أحب عم‪I‬ى و أقوم به ع‪I‬ى الوجه ٔالاكمل ‪ ،‬و أعتقد أن النتائج كفيلة بالتﺤدث عن نفسها ‪،‬‬
‫ً‬
‫وبخاصة فيما يتعلق ب ) اذكر اثن‪p‬ن أو ثالثة من املؤهالت ال  تمثل اهتماما لصاحب العمل‪ .‬تذكر‪،‬‬
‫ً‬
‫هذا أك‪ 1‬ما يريدﻩ ‪ ،‬وليس مدمنا ع‪I‬ى العمل بمؤهالت ضعيفة(‪ .‬ما كنت ألقدم هذة السمات فﺤسب ‪،‬‬

‫‪69‬‬
 ‫ولكنž اعتدت ;ى حياتى املهنية أن أعمل ليس بجد وفقط و إنما بذكاء‪ .‬أعتقد أنك ستجدنى من أك‪1‬‬
‫ٔالاشخاص إنتاجية هنا‪.‬‬

‫لدى أسرة تﺤب أن ترانى بعد يوم العمل و عطلة ٔالاسبوع‪ .‬هم يضيفون التوازن و ي‪1‬ون حياتى ‪ ،‬و‬
‫الذى ينعكس بدورﻩ ع‪I‬ى انتاجي  ;ى العمل‪ .‬سيكون من الرائع إن تمكنت من التعامل مع بعض‬
‫العمل ٕالاضا;ى من م‪x¹‬ى ;ى املساء أو بعطالت ٔالاسبوع‪ .‬سوف تﺤصل ع‪I‬ى شخص يتمتع بإنتاجية‬
‫استثنائية يل‪ Â‬احتياجاتك و لديه مؤهالت قوية‪ .‬فيمكنž أداء بعض وظائف العمل من م‪x¹‬ى تﺤت‬
‫نفس السقف حيث أسرتى وهكذا يربح الجميع‪".‬‬

‫‪70‬‬
 ‫‪@ @@_@ŠÐŽÛa@ëc@ÞbÔnãfiÛ@…a†Èna@óÜÇ@oãc@Ýç@Z@34@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬
‫ً‬
‫ٕالاجابة ب" ال " مباشرة ربما تغلق الباب ;ى وجه الفرصة ال  تواجهها‪ .‬ولكن ماذا إن لم تكن تريد فعال‬
‫ٕالانتقال أو السفر وال تريد بنفس الوقت إضاعة عرض الوظيفة ؟‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً‬
‫أوال اعرف أين يمكن أن تنتقل و كم السفريات املتضمنة ‪ ،‬ثم أجب ع‪I‬ى هذا السؤال‪.‬‬

‫إن لم يكن هناك مشكلة ‪ ،‬فقل ذلك بﺤماس‪.‬‬

‫إن كان لديك تﺤفظ بالفعل ‪ ،‬فهناك مدرستان فكريتان للتعامل مع ذلك‪.‬‬

‫‪71‬‬
 ‫ٔالاوى تو‪ ±ò‬بالحفاظ ع‪I‬ى خياراتك مفتوحة و بالتاى الحفاظ ع‪I‬ى تﺤفظاتك لنفسك ;ى هذة املرحلة‬
‫املبكرة من خالل قول " ال توجد مشكلة"‪ .‬و ٕالاس‪12‬اتيجية هنا تعž بالحصول ع‪I‬ى أفضل عرض ممكن‬
‫ثم احكم بعد ذلك ما إن كان ٔالامر يستﺤق أن تنتقل أو تسافر أم ال‪.‬‬
‫ً‬
‫أيضا بﺤصولك ع‪I‬ى العرض ‪ ،‬ربما تﺤصل ع‪I‬ى عروض أخرى مما يؤهلك إلتخاذ قرار مدروس بشكل‬
‫أك‪ .1l‬ملاذا تقتل هذة الفرصة قبل أن تمك‪%‬ا من استعراض ال‪ À±Ã‬املم‪%¢ xp‬ا ؟ ثم أنك وبعد ‪ 3‬أشهر من‬
‫ً‬
‫ٔالان قد تكون مﺤبطا بعض ال‪ À±Ã‬و حي‪%‬ا ستتمž لو لم توصد الباب ;ى وجه ٕالانتقال و السفر‪.‬‬

‫املدرسة الثانية للتعامل مع هذا السؤال ‪B‬ى أن تعرب عن تﺤفظك ‪ ،‬ولكن مع توضيح أنك قد تنفتح‬
‫ع‪I‬ى خيار ٕالانتقال ) أو السفر( حينما تكون الفرصة مناسبة‪.‬‬

‫اس‪12‬اتيجية الرد ع‪I‬ى السؤال ال  اخ‪%X12‬ا تعتمد ع‪I‬ى مدى اهتمامك بالوظيفة‪ .‬إن كنت ال تريد أى‬
‫فرصة فعليك بالطريقة ٔالاوى‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫إن كنت تريد أن تتالعب قليال للحصول ع‪I‬ى عرض أك‪ 1‬إغراءا ‪ ،‬فاخ‪ 12‬الطريقة الثانية‪.‬‬

‫‪72‬‬
 ‫‪@ @_´ÐÃì½a@…Š@óÏ@ñ@Ùí†Û@Ýç@_@´ÐÃì½a@…Š@óÜÇ@ñ‰†ÔÛa@Ùí†Û@Ýç@Z@35@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫هذا السؤال " ال‪1l‬ئ" يمكن أن يكون الباب الذى سيؤدى بك إى أرض بعيدة عن الوظيفة‪ .‬ملاذا ؟ ألن‬
‫الغرض الحقيقى منه ليس معرفة ما إن كان لديك قدرة ع‪I‬ى طرد أحدهم ‪ ،‬ولكن إلكتشاف حكمك‬
‫ً‬
‫الغ‪ 1p‬صائب بشأن تعي‪p‬ن قمت به و أدى إى طردك للعديدين‪ .‬أيضا ‪ ،‬إن قمت بطرد الكث‪1p‬ين فربما‬
‫تبدو كطاغية‪.‬‬
‫ً‬
‫لذلك ال تع‪I‬ى من ن‪1l‬تك عند الحديث عن كم ما طرد‪%X‬م إال إذا كنت قد أعددت شرحا ملاذا خرج ٔالامر‬
‫عن نطاق سيطرتك ‪ ،‬وليس كنتيجة لضعف إجراءات التعي‪p‬ن أو املزاج الفاسد‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫اشرح عملية ٕالادارة العقالنية و الحكيمة ال  اتبع‪%a‬ا ;ى كل من التعي‪p‬ن و الطرد‪.‬‬

‫‪73‬‬
 ‫مثال ‪:‬‬

‫" طريقة ٕالادارة الكاملة ى تكمن ;ى تعي‪p‬ن أفضل ٔالاشخاص ال  يمكن أن أجدها ‪ ،‬وتدري‪%í‬م بﺤرص و‬
‫َ‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫جيدا ‪ ،‬لتﺤميسهم و جعلهم يشعرون بالفخر كو•‪%‬م جزءا من الفريق‪ .‬ومن ثم العمل معهم لتﺤقيق‬
‫ً‬
‫ٔالاهداف معا‪ .‬إن فعلت كل ذلك بطريقة صحيﺤة ‪ ،‬وبخاصة فيما يتعلق بتعي‪p‬ن ٔالاشخاص املناسب‪p‬ن‪".‬‬

‫" لذلك بالنسبة ى يعت‪ 1l‬الطرد من العمل هو املالذ ٔالاخ‪ .1p‬ولكن عندما يستد‪Û‬ى ٔالامر ذلك ‪ ،‬فليﺤدث‬
‫بسرعة و سالسة ‪ ،‬فقد يكون هذا هو ٔالافضل‪ .‬ألن املوظف الضعيف قد يتسبب ;ى أضرار جسيمة‬
‫تؤثر ع‪I‬ى ٔالافراد املتم‪xp‬ين ;ى الفريق‪ .‬عندما ال توجد أية طريقة أخرى فيجب العمل بتصميم ع‪I‬ى‬
‫التخلص من العضو امل‪; À±Ñ‬ى املجموعة الذى يأبى دون أن يغ‪ 1p‬طريقته‪".‬‬

‫‪74‬‬
 ‫‪@_ñr×@ÑöbÃë@p†ÜÔm@a‡b½@Z@36@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫يخ‪ ±Ã‬مسؤول املقابلة من تركك لهذة الوظيفة سريعا كما فعلت سابقا‪ .‬فيقلق كونك غ‪ 1p‬مستقر أو "‬
‫شخص يث‪ 1p‬املشكالت " ال يمكنه التعاطى مع ٔالاخرين‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً‬
‫أوال ‪ ،‬وقبل ح  الوصول ملرحلة املقابلة ينب‪Å‬ى أن تﺤاول إخفاء صورتك كشخص يقفز من الوظيفة‪.‬‬
‫إن كان هناك العديد من البيانات ;ى س‪1p‬تك الذاتية عن أقل من عام ‪ ،‬فعليك بإستبعاد البيان ٔالاقل‬
‫أهمية‪ .‬ربما يمكنك تﺤديد الوقت الذى قضيته ;ى الوظيفة السابقة بف‪12‬ة متتابعة وليس بالشهور و ال‬
‫ٔالاعوام‪.‬‬
‫ً‬
‫مثال ‪ :‬بدال من إبراز ثالثة وظائف ‪%¢‬ذة الطريقة‬

‫‪75‬‬
 ‫‪ 3/1983 –6/1982‬وظيفة ‪a‬‬
‫‪ 12/1983 –4/1983‬وظيفة ‪b‬‬
‫‪ 8/1987 –1/1984‬وظيفة ‪C‬‬

‫… فبإمكانك عرضها ببساطة كالتاى ‪-:‬‬

‫‪ 1983 – 1982‬وظيفة ‪a‬‬

‫‪ 1987 – 1984‬وظيفة ‪C‬‬

‫بمعž أخر ‪ ،‬يمكنك إغفال الوظيفة ‪ .b‬الحظ ٕالاختالف الذى يفعله ذلك ;ى تﺤس‪p‬ن صورتك كمتنقل‬
‫ب‪p‬ن الوظائف‪.‬‬

‫بمجرد أن يظهر هذا السؤال ‪ ،‬فيجب عليك مﺤاولة إرضائه بشرح أن كل وظيفة ‪B‬ى جزء من نمط‬
‫عام للنمو والتمدد ;ى الحياة املهنية‪.‬‬

‫‪76‬‬
 ‫ً‬
‫كن حريصا ع‪I‬ى أال تلوم أشخاص أخرين عن تغي‪1p‬اتك الدائمة ‪ ،‬ولكنك تستطيع و ينب‪Å‬ى أن توصف‬
‫ً‬
‫تغي‪1p‬ات مﺤددة حدثت رغما عنك بسبب الظروف‪.‬‬

‫مثال ‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫بسبب عملية دمج وشيكة أردت أن تتجنب الطرد ولذلك اتخذت قرارا جيدا بالتﺤرك ;ى حياتك‬
‫املهنية إى ٔالامام قبل أن يصبح قسمك تﺤت طائلة املالك الجديد‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫إن أمكن استعرض أيضا أن تغي‪1p‬ك للوظيفة كان أك‪ 1‬تكرارا ;ى أيام شبابك بينما كنت تؤسس نفسك‬
‫‪ ،‬تجرب مهاراتك و تبﺤث عن املسار امل‪ ù‬املناسب‪.‬وبالطبع عند هذة املرحلة ;ى حياتك املهنية تكن‬
‫ً‬
‫أك‪ 1‬اهتماما بفرصة طويلة ٔالامد‪.‬‬
‫ً‬
‫ربما أيضا تذكر ال  قضيت ‪%¢‬ا أطول ف‪12‬ة و تصف أن هذا الوضع هو ما تتطلع له ٔالان‪.‬‬

‫‪77‬‬
 ‫‪@ @NNNÞ@òjŽäÛbi@òîŽîöŠÛa@òàè½a@ëc@kbä½a@‰ë†Ûa@ôŠm@a‡bß@Z@37@áÓ‰@Þaû‬‬

‫) مسمى وظيفى ( ناجح‬

‫مدير ناجح‬

‫مدير ?ى خدمة املجتمع‬

‫شركة رائدة ?ى مجالنا إلخ‪...‬‬

‫الفخ‪:‬‬

‫هذة ٔالاسئلة و أخرى عن " الدور املناسب" مصممة إلختبار قدرتك ع‪I‬ى تقلد وظيفة أك‪; 1l‬ى قسمك ‪،‬‬
‫الشركة ‪ ،‬املجتمع ‪ ،‬مهنتك‪ .‬كما يجب أن تفعل أى من هذة الكيانات ;ى الصورة ٔالاك‪.1l‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫السؤال الاك‪ 1‬تكرارا الذى يأخذ كث‪1p‬ا من تفك‪ٔ 1p‬الافراد و الشركات‪...‬أو صياغة ٕالاجابة بما يتناسب مع‬
‫ً‬
‫ثقافة املؤسسة السابقة بدال من املؤسسة موضوع التعي‪p‬ن‪.‬‬

‫‪78‬‬
 ‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫فكر ;ى أهم مكونات النجاح بالنسبة لكل تصنيف مما سبق – املسم الوظيفى ‪ ،‬دورك كمدير ‪ ،‬دور‬
‫الشركة ‪ ،‬إلخ‪...‬‬

‫حدد من ثالث إى ست صفات ع‪I‬ى ٔالاك‪ 1‬تشعر بأ•‪%‬ا ٔالاهم بالنسبة للنجاح ;ى كل دور‪ .‬ثم اربط‬
‫اجابتك بقصة‪...‬‬
‫ً‬
‫هنا و مجددا ‪ ،‬كلما زادت املعلومات ال  استقي‪%a‬ا عن أهم حاجات و رغبات مسؤول املقابلة تب‪p‬ن‬
‫حجم البﺤث امل‪x¹‬ى الذى قمت به لتﺤديد ثقافة الشركة ‪ ،‬وكانت ٕالاجابة صائبة ;ى الهدف‪.‬‬

‫‪79‬‬
 ‫‪@ @@_@éŽØÇ@óÜÇ@oãc@ë@ñŠØÐÛ@?bŽàznß@æb×@æg@L@ڊ톽@ÞìÔnÛ@oä×@a‡bß@Z@38@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫وها هنا سؤال أخر يتطرق ألثن‪p‬ن من القيم ‪ ،‬و;ى هذة الحالة نجد الوالء ;ى مواجهة ٔالامانة‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً‬
‫تذكر القاعدة املذكورة سابقا ‪; :‬ى أى صراع ما ب‪p‬ن القيم اخ‪ 12‬ال‪x¹‬اهة‪.‬‬

‫مثال ‪:‬‬

‫أعتقد أنه عند تقييم أى ‪ ، À±²‬يكن من املهم إبراز جانبه ٕالايجابي وما أحبه ;ى هذة الفكرة هو ؟"‬
‫ً‬
‫ثم إن كان لديك أية تﺤفظات فعليك باإلشارة إل&‪%‬ا تﺤديدا و بموضوعية و بالضبط قدر ٕالامكان‪.‬‬

‫‪80‬‬
 ‫ً‬
‫" قبل كل ‪ ، À±²‬أهم ما أدين به إى مديرى هو ٔالامانة ‪ ،‬إن لم يكن بإمكانه ٕالاعتماد ع‪I‬ى ;ى ذلك ‪ ،‬إذا‬
‫فأى ‪ À±²‬أخر ربما أفعله أو أقوله فسيث‪ 1p‬لديه التساؤالت‪".‬‬
‫ً‬
‫" ولكنž أريد أيضا أن أعرب عن رأيي بطريقة بناءة ‪ ،‬لذلك ;ى هذة الحالة سأرى ما إن كان بإمكانى أنا‬
‫ً‬
‫ومديرى جعل الفكرة أك‪ 1‬قوة وجذبا‪ .‬و هكذا سوف تتغلب الفكرة ع‪I‬ى أية تﺤفظات قد تنشأ لدى أو‬
‫لدى ٔالاخرين‪".‬‬

‫" بالطبع ‪ ،‬إن رفض ما أقول وقال ى " ب‪I‬ى سننفذها " فله مž كل الدعم إلنجاح الفكرة قدر ٕالامكان "‬

‫‪@ @@_@òîäè½a@Ùmbîy@óÏ@Ù߆Ôm@´Ž¤@åß@åØànnÛ@oä×@Ñî×@Z@39@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬
‫ً‬
‫هذا تﺤريف لسؤال أخر أال وهو " إن أمكن ‪ ،‬فكيف تود أن تعيش حياتك مجددا؟" تذكر ‪ ،‬أنك هنا‬
‫ً‬
‫لست مدعوا لكتابة تاريخك الشخ¼‪ .±‬فال يمكنك أن تربح إن فعلت‪.‬‬

‫‪81‬‬
 ‫أفضل إجابة ‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫بوجه عام أنت سعيد بتقدمك امل‪ .ù‬ربما لو علمت شيئا مبكرا ;ى الحياة ) يستﺤيل أن تعرف ;ى‬
‫الوقت املناسب مثل أن يﺤدث إزدهار ;ى مجال عملك‪...‬أو أن يﺤدث تقليص ;ى حجم املؤسسة يشمل‬
‫وظيفتك ٔالاخ‪1p‬ة ( ‪ ،‬فربما تﺤركت ;ى اتجاﻩ مﺤدد أبكر من ذلك‪.‬‬

‫ولكن جميع ٔالامور مأخوذة ;ى ٕالاعتبار و أنت تتﺤمل مسؤولية ما وصلت إليه وكيف توصلت له‪ ...‬وال‬
‫تضمر أى مشاعر للندم‪.‬‬

‫‪82‬‬
 ‫‪@ÙÛ‡@æb×@ë@L@éÜàÇ@õa…di@Ùn׊’i@ôˆîÐäm@ÑÃìß@áÔí@@æg@ÝÈÐnÛ@oä×@a‡bß@Z@40@áÓ‰@Þaû‬‬
‫‪@_@áŽÔÛbi@‰ŠšÛa@ÕzÜí‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫هذا السؤال و ٔالاسئلة النظرية ٔالاخرى تخت‪ 1l‬حدسك ٕالانسانى ‪ ،‬وكيفية تعاملك مع السياسات‬
‫املكتبية‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً‬
‫حاول أن تقيم النمط السيا‪ ±Ì‬للشركة و اس‪12‬شد به بناءا ع‪I‬ى ذلك‪ .‬استند إى املبادئ العامة‬
‫للعالقات ٕالانسانية ‪ ،‬و ال  ترسخ ;ى ال‪%‬اية إى الطريقة ال  تود أن تتعامل ‪%¢‬ا ;ى ظروف مماثلة‪.‬‬

‫‪83‬‬
 ‫مثال ‪:‬‬

‫" العالقات ٕالانسانية الجيدة ‪B‬ى ما تستدعيž للذهاب مباشرة إى الشخص و شرح املوقف ‪ ،‬ملﺤاولة‬
‫ً‬
‫الوصول معه إى حل إيجابي وبناء‪ .‬فلو استشعرت مقاومة ‪ ،‬فسأكون مقنعا حيث أنž أعلم كيف‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫أشرح املزايا ال  يمكننا جميعا تﺤقيقها ما إن عملنا سويا ‪ ،‬وكذلك أعلم املشكالت ال  قد تخت‪1l‬ها‬
‫ً‬
‫الشركة و العمالء ;ى حالة عدم التعاون معا‪".‬‬

‫سؤال استتبا‪s‬ى محتمل ‪ :‬وماذا ستفعل إن لم يغ‪ Q‬طريقته ؟‬

‫ً‬ ‫ً‬
‫مثال سيئا ً‪ .‬فسأحول‬ ‫" ‪ À±²‬واحد ما كنت ألفعله وهو ترك املشكلة جانبا ‪،‬لكى ال تصبح أسوأ و تضرب‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫مرارا وتكرارا بكل طريقة ممكنة إى أن أتمكن من حل املشكلة ‪ ،‬وقد أطلب دخول دوائر أوسع من‬
‫ٔالافراد ع‪I‬ى مستوى وظيفى أع‪I‬ى و أدنى من الطرف امل‪ À±Ñ‬بما ;ى ذلك مديرى إن تطلب ٔالامر ‪ ،‬وبذلك‬
‫يمكن لكل شخص أن يرى مزايا فريق العمل املتعاون و عيوب فريق العمل غ‪ 1p‬املتعاون‪".‬‬

‫ربما يمكنك إضافة أنك لم تتعرض من قبل ملوقف لم ُيﺤل واضطررت فيه لتوسيط أخرين للقيام‬
‫بجهود حثيثة و بناءة‪".‬‬

‫‪84‬‬
 ‫‪@ò׊’Û@ÞbÔnã⁄a@@æìØí@åÛc@NòîÛb§a@Ùn׊’i@ÝàÈÛa@óÏ@?ýíì@?bnÓë@oîšß@†ÔÛ@Z@41@áÓ‰@Þaû‬‬
‫‪@ @@_ÙîÜÇ@?bjÈ•@?üì¤@ñ†í†u‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫مسؤول إجراء املقابلة هنا قلق كونك و;ي لشركتك وقضيت ف&‪%‬ا مدة طويلة وسيصعب عليك تعلم‬
‫مهارات أخرى‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫للتغلب ع‪I‬ى هذة العقبة يجب أن تش‪ 1p‬إى الطرق العديدة ال  نشأت ف&‪%‬ا و كيف تكيفت مع الظروف‬
‫ٔالاخذة ;ى التغ‪ 1p‬بشركتك الحالية‪ .‬فلم يكن هناك وضع ثابت‪ .‬أبرز املسؤوليات املختلفة ال  تﺤمل‪%a‬ا ‪،‬‬
‫واملجموعة الواسعة من املواقف ال  واجه‪%a‬ا وكيف قمت بإدار‪%X‬ا‪.‬‬

‫كنتيجة لذلك‪ ...‬تعلمت كيف تتكيف مع أى وضع تجد نفسك فيه و تزدهر مع نمو تﺤديات جديدة‪.‬‬

‫‪85‬‬
 ‫للمزيد اضمن ملسؤول املقابلة من خالل وصف أوجه التشابه ب‪p‬ن الوظيفة الجديدة و السابقة‪ .‬اشرح‬
‫أنك ينب‪Å‬ى أن تشعر بقدر من الراحة بالعمل هناك حيث أن احتياجا‪%X‬م و مهاراتك يتوافقوا بشكل‬
‫مثاى‪.‬‬

‫‪@ @@_@òîÈuŠ½a@—zÐÛ@òîÛb§a@ÙÜàÇ@òèu@Éß@Ý•aìnÛa@óãbØßhi@Ýç@Z@42@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫إن كنت تريد ٕالابقاء ع‪I‬ى عملية بﺤثك عن الوظيفة سرية فأخر ما ينقصك هو هذا السؤال ‪ ،‬ولكن‬
‫ً‬
‫ماذا لو لم تبد تعاونا فيه أو لن يبدو ذلك كمﺤاولة إلخفاء ‪ À±²‬؟‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً‬ ‫ً‬
‫أعرب عن قلقك بشأن حرصك ع‪I‬ى إبقاء بﺤثك عن وظيفة سريا ‪ ،‬ولكن هذا سيكون مثاليا ;ى وقته‪.‬‬

‫‪86‬‬
 ‫مثال ‪:‬‬

‫" جهة عم‪I‬ى الحالية ع‪I‬ى غ‪ 1p‬علم ببﺤ‪ û‬عن وظيفة و ألسباب واضحة لدى أفضل أن أبقى ٔالامر ع‪I‬ى‬
‫ما هو عليه‪ .‬وسأشعر باإلمتنان إن أبقيت ع‪I‬ى هذة املقابلة سرية ;ى الوقت الحاى‪ .‬بالطبع عندما نتفق‬
‫ً‬
‫كالنا بأن الوقت أصبح مناسبا ‪ ،‬فيمكنك بكل الطرق التواصل معهم‪ .‬فأنا فخور بسجل عم‪I‬ى هناك‪" .‬‬

‫‪@ @@HNg@ñ‰a…⁄a@óÜÇ@Ùm‰†ÓNNNòîÜîÜznÛa@Ùma‰bèß@I@ÙÇa†ig@åÇ@?übrß@óäĐÇc@Z@43@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ‪:‬‬
‫ً‬
‫ٕالاساءة ٔالابشع من نوعها هنا هو أن تكون ع‪I‬ى غ‪ 1p‬استعداد‪ .‬ترددك قد يبدو وكأنك تواجه وقتا‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫عصيبا لتتذكر أخر مرة كنت ف&‪%‬ا مبدعا و تﺤليليا إلخ‪...‬‬

‫‪87‬‬
 ‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫تذكر من السؤال ال‪ 2‬أنه ينب‪Å‬ى وأن تلزم ذاكرتك بقائمة من أفضل وأهم ٕالانجازات ال  حقق‪%a‬ا‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫حديثا‪ .‬اجعل هذة القائمة ع‪I‬ى طرف لسانك دائما‪.‬‬

‫إن كان لديك مثل هذة القائمة ‪ ،‬فمن السهل أن تمثل أى من ٕالانجازت ;ى ضوء الجودة ال  يسأل‬
‫ع‪%‬ا مسؤول املقابلة‪ .‬ع ى سبيل املثال ‪ :‬النجاح امل‪%í‬ر الذى توصلت له ;ى املعرض التجارى العام‬
‫ً‬
‫املا‪ ±ï‬يمكن أن يكون مثاال ع‪I‬ى ٕالابداع أو القدرة التﺤليلية أو قدرتك ع‪I‬ى ٕالادارة‪.‬‬

‫‪@ @_@´ŽznÛa@œÈi@ÕîjĐm@Ùäع@åíc@Z@44@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫طريقة مخادعة أخرى للحصول منك ع‪I‬ى اع‪12‬اف بضعفك ‪ ،‬ال تسقط ;ى شركها‪.‬‬

‫‪88‬‬
 ‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫احتفظ ‪%¢‬ذة ٕالاجابة ‪ ،‬مثل با×ى ٔالاجوبة بﺤيث تكون إيجابية‪ .‬طريقة جيدة لإلجابة عن هذا السؤال هو‬
‫أن تكتشف فرع جديد من فروع وظيفتك‪ ) .‬و ليس أسا‪ ±Ì‬إلحتياجات جهة عملك( كمنطقة أنت‬
‫متﺤمس لها وتريد اكتشافها أك‪ 1‬خالل الستة أشهر القادمة‪.‬‬

‫‪@ @_@éãd’i@ÕÜÔm@ôˆÛa@ø’Ûa@ìç@bß@Z@45@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬
‫ً‬
‫اع‪12‬ف بأنك دائم القلق و سوف تبدو كشخص فاشل ‪ ،‬أما أن تقل أنك ال تقلق أبدا ليس باألمر املمتع‬
‫ً‬
‫أبدأ‪.‬‬

‫‪89‬‬
 ‫أفضل إجابة ‪:‬‬
‫ً‬
‫أعد تعريف كلمة " قلق " بما ال ينعكس سلبيا عليك‪.‬‬

‫مثال ‪:‬‬

‫" ما كنت ألسميه قلق ولكنž شخص له أهداف موجهة بشكل حاسم ‪ ،‬ولذا أظل أفكر ;ى أى ‪ À±²‬من‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫شأنه إبقائى بعيدا عن تﺤقيق تلك ٔالاهداف إى أن أجد له حال‪ .‬هذا جزء من املثابرة ال  أتمتع ‪%¢‬ا‬
‫ع‪I‬ى ما أعتقد‪".‬‬

‫‪90‬‬
 ‫‪@_ñ…bnȽa@òîÇìjþa@ÙÜàÇ@pbÇb@…†Ç@á×@Z@46@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫أنت ال تريد أن تعطى رقما مﺤددا‪ .‬اجعله رقما منخفضا ولن تر×ى لنيل عرض الوظيفة ‪ ،‬أو اجعله‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫رقما مرتفعا لتجلس أبدا شاعرا بالندم تﺤملق إى باب الخروج عند ال ‪ 5:15‬م‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً‬
‫إن كنت مدمنا ع‪I‬ى العمل بطبعك و تشعر بأن الشركة تﺤب ذلك ‪ :‬فقل صراحة أنك مدمنا ع‪I‬ى‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫العمل ‪ ،‬وأنك غالبأ ما تعمل ليال و;ى عطلة •‪%‬اية ٔالاسبوع و أن أسرتك تقبل ذلك ألن هذا ما يشعرك‬
‫بالرضا‪.‬‬
‫ً‬
‫إن لم تكن مدمنا ع‪I‬ى العمل فقل أنك لطاملا عملت بجد لساعات طويلة و يجب أن تقبل ذلك ح ‬
‫ً‬
‫أنك تن‪ ±Ñ‬الوقت لشدة حبك ;ى العمل ‪ ،‬وألنك ال تستمتع بأى ‪ À±²‬أك‪ 1‬من حل املشكالت و أنك دائما‬
‫ما تفكر ;ى عملك ح  من م‪x¹‬لك بينما تﺤلق ذقنك أو تتواصل مع ٔالاخرين‪".‬‬

‫‪91‬‬
 ‫‪@ @@_@HïÐîÃìÛa@óàŽ½a@I@Ùãì×@kÈ•þa@õŒ¦a@ìç@bß@Z@47@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ‪:‬‬
‫ً‬
‫إن لم تقم بصياغة إجابة هذا السؤال بطريقة صحيﺤة ‪ ،‬فمسؤول املقابلة سيستنتج أن أيا ما‬
‫ستﺤددﻩ ك " صعب" هو ما أنت ضعيف فيه‪.‬‬

‫أفضل إجابة‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫أوال ‪ ،‬أعد تعريف كلمة صعب لتكون كلمة " متﺤديا " حيث أ•‪%‬ا ٔالاك‪ 1‬إيجابية ‪ ،‬ثم حدد نقطة يعت‪1l‬ها‬
‫الجميع ;ى مهنتك أ•‪%‬ا تنطوى ع‪I‬ى مخاطر وأنت متم‪ xp‬ف&‪%‬ا‪ .‬صف العملية ال  تتبعها وتمكنك من‬
‫ً‬
‫الحصول ع‪I‬ى نتائج رائعة‪ .‬وكن مﺤددا فيما يتعلق بتلك النتائج‪.‬‬

‫‪92‬‬
 ‫مثال ‪:‬‬
‫ً‬
‫" أعتقد أن كل مدير مبيعات يجد ٔالامر به تﺤديا فيما يتعلق بتﺤف‪ xp‬املجموعات ;ى أوقات الكساد ‪،‬‬
‫ولكن قد يكون هذا ٕالاختبار ٔالاقوى بالنسبة ألفضل مدير مبيعات‪ .‬وهذة أحد املناطق ال  أبرع ف&‪%‬ا‪".‬‬

‫" عندما أرى أول إشارة أن املبيعات ربما تنﺤدر أو أن تﺤف‪ xp‬قوة املبيعات تنخفض بسبب هبوط ;ى‬
‫ٕالاقتصاد‪ .‬هنا أضع الخطة و أجعلها ;ى ح‪ xp‬التنفيذ ع‪I‬ى الفور‪"...‬‬

‫) تابع بوصف عن كل خطوة ;ى العملية ‪ ،‬و ٔالاهم من ذلك ‪ ،‬النتائج ٕالاستثنائية ال  حقق‪%a‬ا (‬

‫‪@ @@B@òî™aÏ⁄a@òÜØ’½a@B@Z@48@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬
‫ً‬
‫أحيانا سيقوم مسؤول املقابلة بوصف موقف صعب ويسأل‪ " ،‬كيف يمكنك التعامل مع ذلك ؟"‬
‫وحيث أنه يصعب من الناحية النظرية أن تجمع كل الحقائق أمامك فقط من خالل هذا العرض‬

‫‪93‬‬
 ‫القص‪ ،1p‬فال تقع ;ى شرك مﺤاولة حل هذة املشكلة و أن تسلط الضوء ع‪I‬ى قرارك بشأ•‪%‬ا‪ .‬ألن ذلك‬
‫سيجعل عملية صنع القرار تبدو غ‪ 1p‬متكافئة‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً‬
‫بدال من ذلك صف العملية العقالنية و املنهجية ال  كنت لتتبعها ;ى تﺤليل هذة املشكلة ‪ ،‬ومن‬
‫ستستش‪1p‬ﻩ ‪ ،‬إبداع حلول ممكنة ‪ ،‬واختيار أفضل خطة عمل ‪،‬ومراقبة النتائج‪.‬‬
‫ً‬
‫تذكر ;ى كل ذلك أن أسئلة " ماذا كنت لتفعل ؟" تصف دائما أسلوبك ومنهجيتك ;ى العمل و هكذا لن‬
‫ً‬
‫تخطئ أبدا‪.‬‬

‫‪94‬‬
 ‫‪@ @@_@Öý⁄a@óÜÇ@énèuaë@†Ó@?b톤@kÈ•c@ìç@bß@Z@49@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫أن تكون ع‪I‬ى غ‪ 1p‬استعداد أو أن تذكر مثاأل ;ى مرحلة مبكرة من حياتك ال يمثل تﺤديا بالنسبة ملرحلة‬
‫الحياة املهنية الحالية‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً‬
‫هذا سؤال سهل إن كنت ع‪I‬ى استعدادا له و يمكن من خالل إجابتك عليه أن تستعرض إما ‪:‬‬

‫‪ -1‬معيار الجودة ٔالاهم بالنسبة للوظيفة املتاحة‪.‬‬

‫ً‬
‫‪ -2‬الجودة املطلوبة دائما ‪ ،‬مثل القيادة ‪،‬روح املبادرة ‪ ،‬املهارة ٕالادارية ‪ ،‬القدرة ع‪I‬ى ٕالاقناع ‪،‬‬
‫الشجاعة ‪ٕ ،‬الاصرار ‪ ،‬الذكاء إلخ‪...‬‬

‫‪95‬‬
 ‫‪@ @@_@ò•b¨a@Ùn׊’Û@îdnÛa@Ú‰bjnÇa@óÏ@Éšm@Ýç@Z@50@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫إن قلت " نعم" و أسهبت بﺤماس ‪ ،‬فربما يعت‪1l‬ونك كفرس جامح ;ى الشركة ‪ ،‬أو كأنك تشبه أصحاب‬
‫ٔالاعمال الكبار الذين ال يمك‪%‬م العمل كجزء من فريق‪ .‬أو كأنك شخص كان يجب عليه التأسيس‬
‫ً‬
‫لحياة مهنية ألنه لم يستطع إحراز تقدما ;ى مشروعه الخاص‪.‬‬

‫كذلك الحماس الزائد ;ى ٕالاجابة بنعم يمكن وأن يزيد من الشك لدى الشركات الصغ‪1p‬ة فيما يتعلق‬
‫ً‬
‫بأنك قد تخطط ل‪12‬ك العمل سريعا ‪ ،‬وربما تأخذ معك بعض الحسابات الرئيسية ‪ ،‬و أسرار املهنة‪.‬‬
‫ً‬
‫ع‪I‬ى جانب أخر ‪ ،‬إن كانت ٕالاجابة ب " ال ‪ ،‬أبدا " فستبدو لهم كعقلية مﺤافظة ال تﺤلم أحالم كب‪1p‬ة‬
‫ً‬
‫أبدا‪.‬‬

‫‪96‬‬
 ‫أفضل إجابة ‪:‬‬
‫ً‬
‫مجددا من ٔالافضل لك أن ‪:‬‬

‫‪ -1‬تقيم ثقافة املؤسسة قبل أن تجب ع‪I‬ى هذا السؤال‪.‬‬

‫ً‬
‫‪ -2‬تكون أمينا ) و هذا ال يعž أنه يجب عليك الكشف بوضوح عن الوكالة أو املشروع الذى تخطط‬
‫ً‬
‫يوما ما لفتﺤه‪".‬‬

‫بصفة عامة إن كانت ثقافة املؤسسة تتم‪%¢ xp‬يكل كب‪ ، 1p‬رسم ‪ ،‬يشبه البناء العسكرى ‪ ،‬فعليك أن‬
‫تقلص من أى احتمالية بأنك تود لو أن تمتلك عملك الخاص‪ .‬فربما تقول " راودتž هذة الفكرة مرة أو‬
‫اثنت‪p‬ن ولكنž قضيت معظم حياتى املهنية ;ى شركات كب‪1p‬ة حيث تم‪xp‬ت وحيث أريد أن أكون‪".‬‬

‫أما إن كانت ثقافة املؤسسة أقرب لسياسة الدوران الحر ‪ ،‬فإن كل شخص سيعت‪1l‬ك إضافة بالنسبة‬
‫لها ‪ ،‬ثم أبرز بأن العمل ;ى شركة مثل هذة يمكنك أن تجمع ب‪p‬ن أفضل ٔالاشياء ‪ ،‬مثل الحماس لرؤية‬

‫‪97‬‬
 ‫أفكارك و خططك الخاصة تتبلور‪...‬و‪B‬ى مق‪12‬نة بموارد و استقرار شركة مؤسسة ع‪I‬ى نﺤو جيد‪ ...‬ف‪ß‬‬
‫تبدو بيئة جيدة بالنسبة لك‪.‬‬

‫ع‪I‬ى أي حال ‪ ،‬ال ‪%Ö‬م ما ‪B‬ى ثقافة املؤسسة ‪ ،‬تأكد فقط من إبراز أن أى رغبة لديك إلدارة عملك‬
‫الخاص ‪B‬ى جزء من املا‪ ±ï‬و ليس من حاضرك أو مستقبلك‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫أخر ‪ À±²‬تريد أن ت‪12‬ك إنطباعا عنه هو كونك حاملا قد فشل ويريد ٔالان ٕالاستقرار بمؤسسة‪...‬أو أنك‬
‫ذلك املتمرد الذى س&‪%‬رب من الباب ومعه الحسابات الرئيسية‪ ،‬و ٕالاتصاالت و أسرار املهنة بعد أن‬
‫أعاد لنفسه املالءة املالية‪.‬‬
‫ً‬
‫تذكر دائما أن ‪ :‬تطابق ما تريدﻩ مع ما تعرضه الوظيفة‪ .‬فكلما اكتشفت معلومات أك‪ 1‬عن الوظيفة ‪،‬‬
‫ً‬
‫أصبﺤت قضيتك أك‪ 1‬تصديقا‪.‬‬

‫‪98‬‬
 ‫‪@ @_@ÙÏa†çc@óç@bß@Z@51@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫الفخ هنا هو أال يكون لديك أية أهداف ‪،‬أو أنك تس–ى نﺤو أهداف عامة ليست مﺤددة‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫العديد من التنفيذي‪p‬ن ;ى وظائف التعي‪p‬ن هم ممن لد‪%Ö‬م اعتقاد قوى ;ى وضع ٔالاهداف‪ ).‬وهذا هو‬
‫أهم سبب وراء تﺤقيقهم للكث‪ .( 1p‬و يﺤبون تعي‪p‬ن أشخاص ع‪I‬ى شاكل‪%a‬م‪.‬‬
‫ً‬
‫إن كنت مشوشا بشأن أهداف حياتك املهنية و الشخصية فسوف تﺤبط كل شخص تتعامل معه ;ى‬
‫بﺤثك عن الوظيفة‪.‬‬

‫كن ع‪I‬ى استعداد ملناقشة كل منطقة رئيسية ;ى حياتك مثل ‪ :‬حياتك الشخصية ‪ ،‬املهنية‪ ،‬التطوير‪،‬‬
‫ً‬
‫التعليم ‪ ،‬الحالة البدنية ) الصحة( ‪ ،‬خدمة املجتمع ) و إن كان من يجرى معك املقابلة يبدو شخصا‬

‫‪99‬‬
 ‫ً‬ ‫ً‬
‫متدينا( فال بأس إذا أن تتطرق و بوجه عام إى أهدافك الروحانية‪ ) .‬هذا ما سيظهرك بمظهر‬
‫الشخصية الجذابة ال  تتمتع بقيم صحيﺤة‪(.‬‬
‫ً‬
‫أعد نفسك لوصف كل هدف وفقا ملعالم مﺤددة تريد الوصول إل&‪%‬ا طوال الطريق ‪ ،‬الف‪12‬ة الزمنية‬
‫ال  حدد‪%X‬ا لكل إنجاز ‪ ،‬وملاذا الهدف هام بالنسبة لك ؟ ‪ ،‬الخطوات املﺤددة ال  تتخذها‪ .‬ولكن‬
‫ً‬
‫تﺤدث عن ذلك بإختصار ‪ ،‬ألنك ال تريد أبدا التﺤدث ألك‪ 1‬من دقيقت‪p‬ن متواصلت‪p‬ن دون أن ت‪12‬ك‬
‫ملسؤول املقابلة املجال للعودة إى املﺤادثة‪.‬‬

‫‪@ @@_@?a†yc@´Èm@b߆äÇ@szjm@a‡bàÇ@Z52@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ‪:‬‬
‫ً‬
‫أن تكون غ‪ 1p‬مستعدا لهذا السؤال‪.‬‬

‫‪100‬‬
 ‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫تﺤدث عن معتقداتك الخاصة هنا ‪ ،‬ولكن أفضل إجابة ‪B‬ى تلك ال  تتمﺤور حول أهم ثالث مؤهالت‬
‫بالنسبة ألى وظيفة‪.‬‬

‫‪ -1‬هل بإمكان الشخص القيام بالوظيفة ) املؤهالت ( ؟‬

‫‪ -2‬هل الشخص يﺤب أن يقوم بالعمل ) الحافز( ؟‬
‫‪ -3‬هل هو الشخص املناسب ) نوع فريق العمل ( ؟‬

‫‪101‬‬
 ‫‪@ôc@ëcNNNòÇbŽÛa@ñˆçNNNáÜÔÛa@aˆç@INNNòbi†Ûa@ñˆç@µ@Éîjm@æc@Ùäع@Ýç@Z@53@áÓ‰@Þaû‬‬
‫‪@H@NòÜibÔ½a@ÞëûŽß@knØß@óÜÇ@Šc@āŠË‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫بعض مسؤوى املقابلة ‪ ،‬وبخاصة أصحاب ٔالاعمال الذين تعتمد أعمالهم ع‪I‬ى التنفيذي‪p‬ن الذين‬
‫يصعب تغي‪1p‬هم و ;ى الشركات القائمة ع‪I‬ى التسويق‪ ،.‬يشعرون أن القدرة ع‪I‬ى البيع أساسية بالنسبة‬
‫ً‬
‫ألى وظيفة أساسية و يسألك عن استعراض فورى ملهارتك‪ .‬فكن مستعدا‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫بالطبع ‪ ،‬تعرف بالفعل أهم أسرار رجال املبيعات العظماء‪ ".‬اكتشف ما يريدﻩ الناس ‪ ،‬ثم وضح لهم‬
‫كيف يﺤصلون عليه‪".‬‬

‫‪102‬‬
 ‫ً‬
‫إن التقط مسؤول املقابلة الدباسة و طلب منك قائال " بيع هذة ى " فأنت ;ى طريقك إى عرض هذا‬
‫املبدأ الرئي‪ .±Ñ‬و هكذا كيف ‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫" حسنا ‪ ،‬رجل املبيعات الجيد يجب أن يعلم كال من املنتج و العميل املﺤتمل قبل أن يشرع ;ى بيع أى‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫‪ .À±²‬إن كنت مقدما ع‪I‬ى بيع هذا ‪ ،‬فسأقوم أوال بمعرفة كل ‪ À±²‬يمكن أن أعرفه عنه‪ .‬كل خصائصه‬
‫و مزاياﻩ‪".‬‬

‫" ثم إن كان الهدف هو أن أبيع لك ذلك ‪ ،‬فمن املفضل أن أقوم ببعض ٔالابﺤاث عن الكيفية ال ‬
‫تريد أن تستخدم ف&‪%‬ا دباسة مثل هذة‪ .‬وأفضل ‪ À±²‬لفعل ذلك هو من خالل طرح بعض ٔالاسئلة‪ .‬فهل‬
‫بإمكانى ذلك ؟‬

‫ثم اسأل بعض ٔالاسئلة مثل‪ " .‬فقط من منطلق الفضول‪ .‬إن لم يكن لديك بالفعل دباسة مثلها ‪،‬‬
‫فلماذا تريد واحدة ؟ وباإلضافة إى ذلك ؟ هل يوجد أى سبب أخر ؟ أى ‪À±²‬؟‬

‫" و هل تود أن تكون هذة الدباسة فعالة؟‪ ...‬هل تود الحفاظ ع‪I‬ى توريد جيد من الدباسات ؟ " ) اطرح‬
‫املزيد من ٔالاسئلة ال  تش‪ 1p‬إى خصائص هذة الدباسة‪.‬؟(‬

‫‪103‬‬
 ‫بمجرد أن تكون قد طرحت هذة ٔالاسئلة ‪ ،‬فستجعل عرضك يذكر كل الخصائص و املزايا املرتبطة‬
‫‪%¢‬ذة الدباسة و ملاذا ‪B‬ى بالذات و ذلك مما قاله لك مسؤول املقابلة عما يبﺤث عنه‪.‬‬

‫ثم اختتم كلماتك " من باب الفضول ‪ ،‬ما هو السعر املناسب الذى تود رصدﻩ لدباسة ذات جودة مثل‬
‫هذة‪...‬الدباسة ال  قد تمتلكها ٔالان و ) ثم أعد املشكالت ال  يمكن لهذة الدباسه حلها بالنسبة له ( ؟‬
‫مهما يقول ) فيما عدا الصفر ( فقل " هكذا اتفقنا "‪.‬‬

‫الحظ ‪:‬‬

‫إن اخت‪1l‬ك مجرى املقابلة بالوقوف ع‪I‬ى كل خطوة ;ى الطريق ‪ ،‬بإنكار أنه يريد ح  شراء هذا ال‪، À±Ã‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫فال تجادله‪ .‬خذ املنتج بعيدا قائال " عزيزى أنا مسرور أنك قد قلت ى أنك ال تريد هذا ال‪ À±Ã‬بأى حال‪.‬‬
‫ً‬
‫كما تعرف جيدا ‪ ،‬رجال املبيعات ٔالاك‪ 1‬إنتاجية ;ى أى مجال يجب وأن يلبوا احتياجات ٔالاشخاص‬
‫الذين يريدون منتجا‪%X‬م بالفعل‪ ،‬وهذا فقط يضيع الوقت إن حاولنا إجبار شخص ع‪I‬ى ‪ À±²‬ال يريدﻩ‪ .‬و‬
‫أنا بالتأكيد ال أريد إضاعة وقتك ‪ ،‬ولكننا نبيع الكث‪ 1p‬من ٔالاشياء‪ .‬فهل هناك أى منتج ع‪I‬ى هذة الطاولة‬
‫تﺤب أن تمتلكه‪ À±² ...‬واحد فقط ؟" عندما يش‪ 1p‬إى ‪ À±²‬ما فقم بإعادة العملية السابقة‪ .‬إن يعلم‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫شيئا عن البيع ‪ ،‬فسيﺤتفى بك كث‪1p‬ا‪".‬‬

‫‪104‬‬
 ‫‪@ @_@Ùjma‰@åß@óä£@æc@†íŠm@á×@–@B@kmaŠÛa@Þaû@B@@Z@54@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫ربما تكن هناك صياغة أخرى للسؤال مثل " ما هو الراتب الذى تستﺤقه ؟ " أو " كم هو املبلغ الذى‬
‫تجنيه ٔالان ؟"‪ .‬هذة ‪B‬ى عملية التفاوض ٔالاهم بالنسبة لك‪ .‬تعامل مع هذا السؤال بطريقة خاطئة و‬
‫ستفقد عرض الوظيفة وستذهب إى بيتك بأسرع مما تتوقع‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫لكى تكتسب أق¼‪ ±‬قدرة ع‪I‬ى التفاوض ‪ ،‬تذكر ٕالارشادات الخمس التالية ‪:‬‬
‫ً‬
‫ال تفصح عن الراتب ‪ ،‬ودع مسؤول املقابلة يفعل ذلك أوال‪ .‬رجل املبيعات الجيد يبيع منتجاته بﺤرص‬
‫ً‬
‫أوال قبل التﺤدث عن السعر‪ .‬لذلك يجدر بك جعل مسؤول املقابلة حريص عليك ;ى املقام ٔالاول ‪ ،‬و‬
‫سيصبح موقفك أفضل ;ى هذة الصفقة‪.‬‬

‫‪105‬‬
 ‫‪ -1‬إن قام مجرى املقابلة بطرح هذا السؤال ;ى مرحلة مبكرة ‪ ،‬قبل أن تتوفر لك فرصة‬
‫ً‬
‫ٕالاعراب عن مؤهالتك ‪ ،‬يمكنك تأجيل هذا السؤال قائال " املال مهم بالنسبة ى ولكنه‬
‫ً‬
‫ليس مﺤور اهتماماتى‪.‬الفرصة و القدرة ع‪I‬ى النمو أك‪ 1‬أهمية‪ .‬ما أود اكتشافه حقا هو‬
‫ً‬
‫معرفة ما إن كنت الشخص املناسب للوظيفة ‪ ،‬ثم نتﺤدث الحقا عن الراتب‪ .‬فهل سيكون‬
‫ً‬
‫ذلك مالئما ؟"‬
‫‪ -2‬أول قاعدة بالنسبة ألى تفاوض ‪B‬ى ‪ :‬الجانب الذى يملك معلومات أك‪ 1‬ترجح كفته‪ .‬بعد‬
‫ً‬
‫أن تسوق نفسك جيدا ملسؤول املقابلة يكون الوقت قد حان للتﺤدث عن الراتب‪ .‬السر‬
‫ً‬
‫يكمن ;ى أن تﺤمل صاحب العمل ع‪I‬ى التﺤدث عما هو مستعدا لفعله قبل أن تكشف‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫عما أنت مستعدا لقبوله‪ .‬لذلك عند سؤالك عن الراتب أجب متسائال " أنا ع‪I‬ى ثقة بأن‬
‫الشركة هنا قد حددت نطاق مع‪p‬ن لراتب هذة الوظيفة‪ .‬فهل بإمكانك أن تخ‪1l‬نى ما هو‬
‫هذا النطاق ؟ " أو " أريد راتب يتكافأ مع إمكانياتى ومؤهالتى‪ .‬أنا ع‪I‬ى ثقة من أنك ستكون‬
‫ً‬
‫عادال م–ى‪ " .‬ماذا ستدفع الوظيفة‪ /‬هذة الوظيفة ى ؟"‬
‫‪ -3‬اعرف قبل كل ‪ À±²‬ما يمكنك قبوله ‪ ،‬لكى تعلم ما هو معقول بالنسبة لك وابﺤث ;ى‬
‫سوق الوظائف عن أى معلومات ذات صلة عن راتب الوظيفة ‪ ،‬وتذكر أن معظم‬

‫‪106‬‬
 ‫التنفيذي‪p‬ن يسعون إى زيادة من ‪ %25 -20‬لدعم ٕالانتقال من وظائفهم ‪ ،‬فإن حصلت‬
‫ً‬
‫إجماال ع‪I‬ى عرض راتب أقل ‪ ،‬فربما تريد املزيد‪.‬‬
‫ُ‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫‪ -4‬ال تكذب أبدا فيم يتعلق بما تجنيه حاليا ‪ ،‬و لكن يمكنك أن تضمن بﺤرية أية ن‪1‬يات‬
‫توجهك نﺤو ‪ % 25 -20‬زيادة عن راتبك النقدى فقط‪.‬‬

‫‪@ @@Ê늒ß@ÌÛa@ÞaûŽÛa@Z@55@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫ٔالاسئلة الغ‪ 1p‬مشروعة ‪B‬ى تلك ال  تتطرق ألى من املوضوعات التالية ‪ :‬العمر ‪ ،‬عدد وأعمار أطفالك و‬
‫املعيل‪p‬ن ٔالاخرين ‪ ،‬الحالة ٕالاجتماعية ‪ ،‬اسم العائلة‪ ،‬الديانة ‪ ،‬التوجه السيا‪ٔ ،±Ì‬الاصل العائ‪I‬ى ‪،‬‬
‫الوطن ٔالاص‪I‬ى ‪ ،‬مﺤل امليالد‪ ،‬جنسية والديك‪ ،‬شريك الحياة ‪ٔ ،‬الامراض ‪ ،‬العجز ‪ ،‬النوادى ‪ ،‬وظيفة‬
‫الزوجة‪ ...‬هذا إن لم يكن أى مما تم ذكرﻩ له صلة وثيقة بأداء وظيفتك‪ .‬ح  أنه ال يﺤق سؤالك عن‬
‫عدد مرات القبض عليك وإنما عن عدد ٕالادانات‪.‬‬

‫‪107‬‬
 ‫أفضل إجابة ‪:‬‬
‫ً‬
‫معظم مسؤوى إجراء املقابالت الشخصية يدركون تماما هذة التابوهات إن جاز التعب‪ .1p‬ولكن قد‬
‫ً‬
‫تخت‪ 1l‬تجربة مع مجرى مقابلة ع‪I‬ى مستوى وظيفى مرتفع مقال ;ى إجراء املقابالت ون‪ ±Ñ‬أنه ليس‬
‫بإمكانه طرح هذة ٔالاسئلة ‪.‬‬

‫يمكنك التعامل مع ٔالاسئلة الغ‪ 1p‬مشروعة بطرق مختلفة ‪ٔ ،‬الاوى‪...‬بأن تﺤتفظ بﺤقك القانونى بأال‬
‫تجيب ‪ ،‬ولكن هذا قد يخيف مسؤول املقابلة ويشعرﻩ باإلحراج ويدمر أى رابطة بينكما‪.‬‬

‫أما الطريقة الثانية تكمن ;ى أن تجيب بصراحة وبشكل مباشر ع‪I‬ى السؤال إن كنت تعتقد أن ٕالاجابة‬
‫قد تفيدك‪.‬‬
‫ً‬
‫و ثالثأ ‪ ،‬إن لم تكن تريد من أحد التعدى ع‪I‬ى خصوصيتك ‪ ،‬فبإمكانك أن تجيب بشكل دبلوما‪±Ì‬‬
‫يجيب عن التخوف املﺤيط بالسؤال وليس عن السؤال ذاته‪.‬‬

‫مثال ‪:‬‬

‫‪108‬‬
 ‫ُ‬
‫إن كنت قد تجاوزت ال‪ 50‬من عمرك و سئلت " كم عمرك ؟" ‪ ،‬فبإمكانك أن تجب بطريقة لطيفة و‬
‫بابتسامة مصاحبة لسؤال تطرحه أنت عما إن كان هناك أى تخوف بشأن عمرك وتأث‪1p‬ﻩ ع‪I‬ى أدائك‪ .‬و‬
‫أتبع هذا السؤال بتأكيد منك أنه ال يوجد ‪ À±²‬متعلق ‪%¢‬ذة الوظيفة ال يمكنك فعله وأن ;ى الواقع‬
‫عمرك ‪B‬ى أهم املزايا ال  تقدمها لصاحب العمل لألسباب التالية‪...‬‬

‫مثال أخر ‪:‬‬

‫ُ‬
‫إن طرح عليك السؤال " هل تخطط إلنجاب أطفال ؟" فبإمكانك الرد " أنا مكرس نف‪ ±Ñ‬بالكامل‬
‫لحياتى املهنية" و بما تضيف " ليس لدى خطط فيما يتعلق باألوالد " ) وال تخف ألنه لديك كل الحق ;ى‬
‫ً‬
‫أن تغ‪ 1p‬من خططك بعد ذلك‪ .‬احصل ع‪I‬ى الوظيفة أوال ثم استمتع بجميع خياراتك(‪.‬‬

‫ٔالاك‪ 1‬أهمية ‪ ،‬هو أن تتذكر أن ٔالاسئلة غ‪ 1p‬املشروعة تنشأ عن التخوف من عدم قدرتك ع‪I‬ى ٔالاداء‬
‫الجيد‪ .‬أفضل إجابة من ب‪p‬ن الجميع تظهر عندما تﺤصل ع‪I‬ى الوظيفة وتؤد‪%Ö‬ا بكفاءة‪ .‬بعد ذلك‬
‫ستتبدد جميع املخاوف ‪ ،‬وستتبدل بقدر من ٕالاح‪12‬ام و التقدير لعملك‪.‬‬

‫‪109‬‬
 ‫‪@ @@Ê늒ß@ÌÛa@BóШa@BÞaûŽÛa@Z@56@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬
‫ً‬
‫ٔالاك‪ 1‬ترددا من السؤال الغ‪ 1p‬مشروع ) سؤال رقم ‪ ( 55‬نجد السؤال الخفى الغ‪ 1p‬مشروع ‪ ،‬وهو خفى‬
‫ألن مسؤول املقابلة يطرحه ;ى ذهنه فقط‪ .‬وال يتم ٕالافصاح به لك ‪ ،‬وليس لديك أى وسيلة لإلجابة‬
‫ً‬
‫عنه ح  أنه قد يكون أك‪ 1‬تدم‪1p‬ا لك‪.‬‬

‫ع ى سبيل املثال‪:‬‬
‫ً‬
‫أنت تواجه تﺤديا من الناحية البدنية ‪ ،‬أو قد تكون‪p‬ن امرأة تريد مواصلة حيا‪%X‬ا املهنية ‪ ،‬أو أنك قد‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫تعديت ال‪ 50‬من عمرك ‪ ،‬أو قد تكون منتميا ألقلية عرقية أو ألى تصنيف أخر يختلف جذريا مع‬
‫ٔالاغلبية ;ى شركة ما‪.‬‬

‫‪110‬‬
 ‫ً ً‬
‫املسؤول عن إجراء املقابلة معك يتسائل " هل هذا الشخص قادرا حقا ع‪I‬ى أداء الوظيفة ؟" ‪ " ،‬وهل‬
‫هو الشخص املناسب لإللتﺤاق ‪%¢‬ذا املكان بالفعل؟"‪ " ...‬هل تركيبة الشركة هنا تستقيم مع شخص‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫مثله ؟ "‪ .‬ولكنه أبدا لن يرفع صوته بمثل هذة ٔالاسئلة أل•‪%‬ا غ‪ 1p‬مشروعة‪...‬إذا ‪ ،‬ماذا تفعل أنت ؟!‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً‬
‫تذكر أن كون مسؤول املقابلة لم يطرح عليك سؤٔالا غ‪ 1p‬مشروع ‪ ،‬فهذا ال يعž أنه ال يطرح هذا‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫السؤال ;ى نفسه‪ٔ .‬الاك‪ 1‬ترجيﺤا أنه سيصل أيضا إى إجابة بنفسه ‪ ،‬و هذا يعž أنك ربما يجب وأن‬
‫تساعدﻩ‪.‬‬
‫ً‬
‫كيف ؟ حسنا ‪ ،‬ال يمكنك أن ترد ع‪I‬ى سؤال غ‪1p‬مشروع بطريقة واضحة و إن لم يتم طرحه ح  ال‬
‫ً‬
‫تعت‪ 1l‬إهانه للطرف ٔالاخر‪ .‬و هناك دائما مساحة لن تساور ف&‪%‬ا مسؤول املقابلة هذة ٔالاسئلة إال بعد أن‬
‫تقوم أنت بإثارة القضية لديه وسيبدأ بعدها ;ى أن يتساءل‪.‬‬

‫‪111‬‬
 ‫ً‬
‫إذا ‪ ،‬ال يمكنك معالجة ٔالاسئلة الغ‪ 1p‬مشروعة " الخفية" بطريقة مباشرة‪ .‬ولكن ما يمكنك فعله هو أن‬
‫تتأكد من توفر معلومات مقابلة كافية لكى تضمن له أنه ال توجد أدنى مشكلة ;ى املنطقة ال  يساورﻩ‬
‫الشك ف&‪%‬ا بخصوصك‪.‬‬

‫ع ى سبيل املثال ‪:‬‬

‫دعنا نقول أنك مندوب مبيعات كان يعانى ;ى طفولته من شلل ٔالاطفال و أنك بﺤاجة إى دعامة‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫للس‪ .1p‬وتعرف بأن حالتك لم تكن أبدا عقبة ;ى أدائك‪ .‬ولكنك متخوفا من أن يتساءل مسؤول املقابلة‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫;ى نفسه عن عزمك و قدرتك ع‪I‬ى السفر مثال‪ .‬حسنا‪...‬اضمن له أنك تمتلك القدرة الكافية بما ال ي‪12‬ك‬
‫ً‬
‫مجاال للشك فيما يخص طاقتك‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫لذلك ‪ ،‬إن كنت ;ى وضع مختلف عن كونه وضعا " اعتياديا " فﺤاول بدون أن تتخذ موقفا دفاعيا أن‬
‫ت‪1l‬ز نقاط قوتك ‪ ،‬و إنجازاتك ‪ ،‬و تفضيالتك ‪ ،‬و عالقاتك ال  توازن بقوة أية مخاوف قد تدور ;ى‬
‫ُ‬
‫خلج مسؤول إجراء املقابلة‪.‬‬

‫‪112‬‬
 ‫‪@ @@_òÔibŽÛa@ÙnÐîÃë@óÏ@kÈ•þa@õŒ¦a@æb×@a‡bß@Z@57@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫هذا السؤال يختلف بدرجة ما عن السؤال السابق‪ " .‬ما هو أصعب ‪; À±²‬ى أن تكون ) املسم‬
‫ً‬
‫الوظيفى‪ " (...‬ألن هذا السؤال يسأل عما تجدﻩ صعبا بصفة شخصية ;ى وظيفتك ٔالاخ‪1p‬ة‪ .‬هذا السؤال‬
‫أصعب من أن تعيد تعريفه بشكل إيجابي‪ .‬مسؤول املقابلة سيف‪12‬ض أن مهما كان ما تجدﻩ ٔالاصعب‬
‫فسوف يمثل لك مشكلة ;ى وظيفاك الجديدة‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً‬ ‫ً‬
‫حدد أنه لم يكن هناك شيئا ;ى وظيفتك قد وجدته صعبا للغاية واترك إجابتك تعتمد ع‪I‬ى ذلك‬
‫فﺤسب‪ .‬فإن مورس عليك بعض الضغط لكى توضح إجابتك أك‪ ، 1‬فبإمكانك أن تتطرق إى املواطن‬
‫ال  استمتعت ‪%¢‬ا بشكل أك‪; 1l‬ى وظيفتك أك‪ 1‬من أى ‪ À±²‬أخر‪ .‬وتأكد من أنك تع‪ 1l‬عن أق¼‪ ±‬درجات‬

‫‪113‬‬
 ‫استمتاعك بتلك املهام ٔالاك‪ 1‬أهمية بالنسبة للوظيفة الجديدة ‪ ،‬و بأن أقل مهام قد استمتعت ‪%¢‬ا ‪B‬ى‬
‫تلك الغ‪ 1p‬مرتبطة ‪%¢‬ذة الوظيفة املتاحة أمامك‪.‬‬

‫‪@ @@_˜b¨a@Ùßìèн@?bÔÏë@éàîÔm@Ñî×@ë@L@€bväÛa@…†¤@Ñî×@Z@58@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫يبدو كسؤال واضح بدرجة كافية ‪ ،‬ولكن من ال يكن ع‪I‬ى استعداد له سيظهر عليه ٕالارتباك الشديد‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً‬ ‫ً‬
‫أعط تعريفا مقبوال للنجاح الذى يقود بدورﻩ نﺤو تﺤقيق ٕالانجازات‪.‬‬

‫مثال " أفضل تعريف توصلت له بخصوص النجاح هو إدراك هدف يستﺤق"‬

‫‪114‬‬
 ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫" وبتﺤقيق كيفية تقييم هذا التعريف أعت‪ 1l‬نف‪ ±Ñ‬ناجحا و مﺤظوظا‪ ) "...‬إذا لخص أهداف حياتك‬
‫املهنية و كيف أن إنجازاتك تمثل بالفعل التقدم نﺤو إدراك ٔالاهداف‪".‬‬

‫@ @‬

‫‪@Êì™ìß@ðc@ëc@INNNâa†Ç⁄a@òiìÔÇNNNîöŠÛaNNNābèu⁄aNNNæd’i@Ùíc‰@ìç@bß@B@Z@59@áÓ‰@Þaû‬‬
‫‪@H_@Šc@µ†u‬‬

‫الفخ ‪:‬‬
‫ً‬
‫بوضوح مثل هذة ٔالاسئلة واسئلة الرأى ٔالاخرى ال ينب‪Å‬ى و أن يتم طرحها‪ .‬أحيانا تتنامى هذة ٔالاسئلة‬
‫بينما يجلس مسؤول املقابلة يﺤت‪ ±Ñ‬الشاى و ;ى حالة اس‪12‬خاء أو بينما يتناول العشاء‪ .‬لذا إن أعطيته‬
‫إجابة مخالفة لرأيه فلن تغ‪ 1p‬رأيه ‪ ،‬ولكنك وبسهوله ستخسر عرض الوظيفة‪.‬‬

‫‪115‬‬
 ‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫;ى كل هذة ٔالامثلة ‪ ،‬تذكر فقط قصة قص‪1p‬ة عن الطالب و الرجل الحكيم حيث كان يصر الطالب ع‪I‬ى‬
‫الرجل ليجيبه عن أسئلة متعلقة باملعاناة و الحياة و املوت‪ .‬ولكن ال ‪%Ö‬م كيف كانت درجة ضغط‬
‫الطالب ع‪I‬ى الحكيم ‪ ،‬ألنه فقط أجاب عن كل سؤال صعب بسؤال أصعب‪.‬‬

‫ب‪ À±Ã‬من الغضب سأل الطالب " ملاذا ا‪%Ö‬ا الحكيم ترد ع‪I‬ى كل سؤال بأخر؟" و هنا أجاب الحكيم‬
‫ً‬
‫بسؤال أيضا " وملاذا ال أفعل؟"‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫إن لم تكن تشعر بالراحة أبدا تجاﻩ أى سؤال ‪ ،‬فعليك أن ترد بسؤال أيضا ‪ ،‬فهذة ‪B‬ى أفضل طريقة‬
‫للهروب و تلقى باملسؤلية ع‪I‬ى الطرف ٔالاخر كما أ•‪%‬ا تنأى باملناقشة عن أن تأخذك إى نطاق خطر‬
‫بالنسبة لك ‪ ،‬وتعطيك الوقت الكامل للتفك‪; 1p‬ى إجابة السؤال التاى !‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫عند ٕالاجابة ع‪I‬ى أى من أسئلة الرأى املذكورة سالفا‪ .‬تأتى ٕالاجابة غالبا " وملاذا تسأل ؟" ستكون عادة‬
‫إجابة كافية إل•‪%‬اء أى ضغط متعلق بإعطائك رأى له‪ .‬ولكن إن ضغط عليك مسؤول املقابلة لكى‬
‫تعطى رأيك فيمكنك ٕالاجابة عليه بطرح سؤال أخر‪.‬‬

‫‪116‬‬
 ‫أو بإمكانك أن تعرب عن رأي عام يتفق معه أى شخص عادة‪ .‬ع ى سبيل املثال ‪ " :‬إن كان مجرى‬
‫املقابلة يتﺤدث عن ألى من ٔالاشخاص الحزبية تنتم ‪ ،‬فبإمكانك أن تجيب بقولك " ;ى الواقع ‪ ،‬أجد‬
‫أنه من الصعب ;ى هذة ٔالايام الحكم ع‪I‬ى أى من السياسي‪p‬ن "‬

‫) بالطبع ‪ ،‬أفضل سؤال من ب‪p‬ن الجميع سيكون ما إن كنت تريد العمل لدى أحد له توجه مع‪p‬ن ;ى‬
‫الرأى (‬

‫‪@ @_@ÝàÈÛa@óÏ@ÝÄn@ÝèÏ@L@‰üë…@æìîÜß@10@o¡‰@æg@Z@60@áÓ‰@ÞaûŽÛa‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫إجابتك الصادقة ربما تكون " بالطبع ال ‪ ،‬هل أنت جاد ;ى سؤالك ؟" ربما هذا ما تقول ‪ ،‬ولك‪%‬ا كأى‬
‫ُ‬
‫إجابة تظهرك كأنك ستتكاسل عن العمل ما إن أ تيﺤت لك الفرصة‪ .‬و ع‪I‬ى جانب أخر قد تجيب " أود‬
‫أن أحتفظ بما أقوم به من عمل ‪ ،‬فقط من أجل العمل لصالح شركتك "‪...‬هنا سيشعر مسؤول‬
‫ً‬
‫املقابلة باإللهام ليتﺤدث مع نفسه قائال هل تمزح " العب غ‪1p‬ها "‪.‬‬

‫‪117‬‬
 ‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫هذا النوع من ٔالاسئلة ‪%Ö‬دف إى الوصول إى العمق عما تشعر به حقيقة تجاﻩ عملك‪ .‬و أفضل‬
‫إجاباتك ‪B‬ى تلك ال  تركز ع‪I‬ى املشاعر ٕالايجابية‪.‬‬

‫مثال ‪:‬‬
‫ً‬
‫" بعد أن استيقظت من هذا الحلم ‪ ،‬أعتقد أنž مازلت متمسكا بمعتقدى القديم و هو أن ٕالانجاز و‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫الس‪ 1p‬نﺤو غرض مﺤدد يعد أمرا أساسيا للتمتع بﺤياة سعيدة و مثمرة‪ .‬فإن كان للمال القدرة وحدﻩ‬
‫ع‪I‬ى شراء السعادة ‪ ،‬فكان البد و أن يشعر جميع ٔالاغنياء ‪%¢‬ا ‪ ،‬وهذا ٔالامر غ‪ 1p‬صحيح‪.‬‬
‫ً‬
‫" أحب العمل الذى أقوم به و أحب دائما أن أجدد ;ي طريقة القيام به‪ .‬ربح هذا املبلغ سيجعل ٔالامر‬
‫ً‬
‫أك‪ 1‬مرحا و يعž التمتع بمرونة أك‪ 1l‬و خيارات أوسع‪...‬فمن يعلم ؟"‬

‫‪118‬‬
 ‫ً‬
‫" بالقطع ال يمكنž ٕالاعتماد ع‪I‬ى الربح ‪ ،‬و سأعمل سريعا ع‪I‬ى رسم مسارى من خالل التمسك بما‬
‫ُ‬
‫خلقت من أجله ‪ ،‬و أعž العمل الجاد و الرغبة ;ى ٕالانجاز‪ .‬أعتقد أن هذا خ‪ 1p‬مما يمكن جمعه من‬
‫ربح أك‪1‬من ورقة يناصيب‪".‬‬

‫‪@ @@_oÔÔy@bß@ÝšÏc@óç@Ýç@L@ñþa@ÙnÐîÃë@µg@ŠÄäÛbi@Z@61@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫سؤال مخادع ‪ ،‬ويمكنك ٕالاجابة ب " بالطبع " و سيبدو و كأنك تركت أفضل عمل قمت به خلفك ‪ ،‬أو‬
‫ً‬
‫يمكنك ٕالاجابة قائال " ال ‪ ،‬أفضل عمل بالنسبة ى أراﻩ أمامى " و ستبدو وكأنك تكاسلت و لم تعطه كل‬
‫ما لديك‪.‬‬

‫‪119‬‬
 ‫أفضل إجابة ‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫لتغطية كال املسارين يجب أن تظهر إجابتك أنك دائما تﺤاول أال تدخر جهدا و أن أفضل ما ;ى حياتك‬
‫املهنية ‪B‬ى املرحلة ال  تمر ‪%¢‬ا ٔالان‪ .‬فمثلك مثل الالعب الريا‪ ±ï‬امل‪12‬بع ع‪I‬ى عرش اللعبة ‪ ،‬يعود‬
‫الفضل ;ى مسارك امل‪ ù‬إى العديد من العوامل حيث يمكنك هنا سرد هذة العوامل مع إبراز أقوى‬
‫مؤهالتك‪.‬‬

‫‪@—‚‘@òîÓŠm@óääع@bàäîi@òŽû½a@x‰b@åß@oãc@ë@ÙäîîÈm@ÙîÜÇ@óÌjäí@a‡b½@Z@62@áÓ‰@Þaû‬‬
‫‪@ @@_@bè܁a…@åß@Šc‬‬

‫الفخ ‪:‬‬
‫ً‬
‫هذا السؤال ليس عدائيا كما يبدو لك ‪ ،‬فهو يمثل ٕالاشكالية ال  يقع ف&‪%‬ا مسؤول املقابلة ;ى مثل هذا‬
‫املوقف الشائع‪ .‬ربما يكون قد حسم أمر قبولك بالفعل و لكنه يريد أن يسمع منك ما يجب أن تقوله‬
‫;ى هذا الصدد‪.‬‬

‫‪120‬‬
 ‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ساعدﻩ ;ى أن يرى املؤهالت ال  يمكنك تقديمها دون غ‪1p‬ك‪.‬‬

‫مثال ‪:‬‬

‫" بصفة عامة ‪ ،‬أعتقد أ•‪%‬ا سياسة جيدة أن يكون التعي‪p‬ن من الداخل ‪ ،‬و لكن كونك بﺤثت بالخارج‬
‫فقد يعž ذلك أنك ال تشعر بالراحة الكافية لتعي‪p‬ن أحد من الداخل‪".‬‬
‫ً‬
‫" بالطبع تريد أن يكون هذا القسم قويا قدر ٕالامكان و لذلك تريد تعي‪p‬ن أقوى املرشح‪p‬ن‪ .‬أشعر بأنž‬
‫قادر ع‪I‬ى تﺤمل هذا العبء ألنž‪ ).....‬لخص أهم املؤهالت بما يتوافق مع أق¼‪ ±‬املتطلبات(‪.‬‬

‫@ @‬

‫‪121‬‬
 ‫‪@ @@bän׊‘@åÇ@@énÈ@܍@ø‘@åÇ@óãc@Z@63@áÓ‰@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬
‫ً ً‬
‫هذة رحلة صيد استكشافية لرؤية ٕالاشاعات ال  لها رواج بالسوق عن الشركة‪ .‬ولكنه أيضا فخا لك‬
‫فأنت ال تريد أن تكون حامل ٔالاخبار السيئة أو النميمة عن الشركة‪ .‬فهذا سيؤدى فقط إى تقليص‬
‫فرصك و إى التضييق ع‪I‬ى مسؤول املقابلة‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً ً‬
‫تذكر القاعدة – ال تكن سلبيا أبدا – و سوف تمر بسالم من هذا السؤال‪.‬‬

‫‪122‬‬
 ‫‪@ @@_@òÜibÔ½a@õaŠug@åÇ@ÞëûŽà×@óàîîÔm@Ùäع@Ñî×@10@µg@1@åß@÷bîÔß@óÜÇ@Z@64@áÓ‰@@Þaû‬‬

‫الفخ ‪:‬‬

‫أعطيه عالمة ممتاز ‪ 10‬و ستظهر مدى سهول إرضائك‪ .‬أو جرب إعطائه أى عالمة دون ال‪ 10‬و حي‪%‬ا‬
‫سيضغط عليك إى حيث تكون شخصية ناقدة و هذا الطريق سيقودك إى ٕالانﺤدار‪.‬‬

‫أفضل إجابة ‪:‬‬

‫ً ً‬
‫مرة أى ‪ ،‬ال تكن سلبيا أبدا‪ .‬فمسؤول املقابلة سيقوم فقط بإعادة إرسال النقد الذى وصله منك‬
‫إليك‪ .‬هذا هو الوقت املناسب إلبراز مدى إيجابيتك‪.‬‬

‫ال تعطى إجابة رقمية مﺤددة‪ .‬مهما كانت نوعية أداء من أجرى معك املقابلة عليك بتقديرﻩ بكل‬
‫بساطة‪.‬‬

‫‪123‬‬
 ‫إن كان شخصية حاسمة ‪ :‬قل " أنت شخصية نظامية و تتمتع بذهن حاد و ‪B‬ى الصفات الالزمة إلجراء‬
‫مقابلة عمل جيدة "‪.‬‬

‫إن كان شخصية نسقية ‪ :‬قل " تتمتع بشخصية منهجية و تﺤليلية و أنا ع‪I‬ى ثقة من أن هذا ٔالاسلوب‬
‫ينشأ عنه أفضل التعيينات ال  تناسب شركتك‪".‬‬
‫ً‬
‫بمعž أخر أعطه مجاملة يمكنه تصديقها بناءا ع‪I‬ى السلوك الذى بدا لك منه ‪.‬‬

‫‪124‬‬